『壹』 市場營銷的( )特徵澄清了營銷與銷售的關系
營
『貳』 市場營銷戰略的含義和特徵是什麼
1.市場營銷戰略的含義
市場營銷戰略是指導企業開展市場營銷活動的總方案,主要包括以下四方面內容:
①企業在開展市場營銷活動時制定的長期目標:
②企業發展的方向和方式:
③企業對市場和產品所作的選擇:
④企業對資源的使用和分配。
2.市場營銷戰略的特徵
市場營銷戰略是指分析機會和威脅、評價優勢和劣勢,從而確定總體目標,並制訂出實現目標的行動方案。它有以下七個主要特徵。
(1)全局性
市場營銷經營戰略的全局性特徵主要表現在兩個方面:一方面,市場營銷戰略作為總體經營活動的方案,追求總體經營效果;另一方面,市場營銷戰略說明總體與局部的相互關系。
(2)長遠性
長遠性是指市場營銷戰略的關注點在於企業的未來,謀求的是企業的長遠利益。這主要表現在市場營銷戰略目標和效果的長遠性。
(3)綱領性
市場營銷戰略所確定的戰略目標和發展方向是一種原則性和總體性的規定,一方面是市場營銷活動的總設計,另一方面是對企業未來成功與否進行總謀劃。
(4)穩定性
市場營銷戰略是在一定發展時期內指導企業的綱領性文件,必須具有穩定性,即在一定時期內,不可以輕易改變,在環境變化的情況下,也不會作太大調整。
(5)客觀性
市場營銷戰略以企業營銷活動為主導,其客觀性是指它不以最高領導人的信念或直覺來作出決定,而是在充分認識企業的營銷環境、估價企業自身的經營資源及能力的基礎上制訂而成。
(6)指導性
市場營銷戰略是通過分析企業存在的實質性問題,一方面對企業營銷活動起指導作用,另一方面對企業整體運營和長遠發展具有指導意義。
(7)可調性
市場營銷戰略是根據外部環境與企業能力的平衡而制訂的,因而要隨著外部環境的變化作出相應的調整。外部環境不斷變化的原因構成市場營銷戰略不斷變化。
『叄』 市場營銷和市場銷售的關系
營銷可以理解為將軍抄制定戰襲略,銷售可以理解為士兵執行打仗,是對戰略的實現。
通常情況下,小公司都是老闆指定營銷計劃,投多少廣告,做多少市場等……
大公司會有專門的市場營銷部,對公司當下和未來該怎麼走怎麼做有統籌安排。
『肆』 市場營銷與銷售的區別和聯系
市場營銷和銷售的區別
市場營銷實質要發現或引導消費者或工業品顧客的需求和慾望,並將其轉化為對企業產品或服務的要求,再通過有效的促銷策略、分銷渠道、合理定價和售後服務,使更多的顧客使用或繼續使用企業的產品和服務項目。市場營銷並不等同於我們常見的促銷、廣告和人員銷售。市場營銷由市場調研、市場需求預測、選擇目標市場、產品開發、定價、分銷、促銷及售後服務等一些列活動構成。促銷、廣告和人員推銷只是市場營銷活動的一部分。市場營銷的目的並不是簡單的把產品賣出去,使企業獲利。現代市場營銷是通過市場研究發現市場機會,並從中選擇合適企業的目標市場,有針對性地為目標市場開發產品、指定價格、設計分銷渠道、進行促銷,最終通過滿足目標顧客的需求實現企業目標的周而復始的過程。
營銷(Marketing)和銷售(selling)有很大的區別。營銷活動既發生在生產之後,也發生在生產之前。營銷不僅包括將其最終產品推銷給用戶,而且包括市場研究、產品設計、定價等的售前活動和收集顧客使用產品後的意見以作為市場研究和產品開發時的參考等的售後活動。
盡管很多市場營銷人員來自銷售人員,但還是不應將他們混在一起,並不是所有的銷售人員都能成為市場營銷人員,這兩種職業有著根本差異。從專業而言,市場營銷經理的任務是確定市場機會,准備市場營銷策略並計劃組織新產品進入和銷售活動。在這一過程中曾出現兩種問題:如果市場營銷人員沒有徵求銷售人員對市場機會和整個計劃的看法和見解,在實施過程中就可能會事與願違;如果在實施後市場營銷人員沒有收集銷售人員對此次行動計劃實施的反饋信息,他就很難對整個計劃進行有效控制。
下面對市場營銷人員和銷售人員作一對比。
1、市場營銷人員
# 依靠市場營銷研究進行市場細分並確定市場目標
# 時間用於計劃工作上
# 從長遠考慮
# 目的在於獲得市場份額並賺取利潤
2、銷售人員
# 以來街頭經驗,了解不同個性的買主
# 時間用於面對面的促銷上
# 從短期考慮
# 目的在於促進銷售
市場銷售人員常常認為銷售人員有隨和、易與人交往、工作努力的特點,缺點是短期行為多、缺乏整體分析能力。而銷售人員則認為市場營銷人員受過良好教育,大多是數據導向型(依據數據做出結論),缺點是缺乏銷售經驗,缺乏市場直覺和不承擔風險。很多公司忽略了這兩肋群體的差別而提升一個幹得很棒的銷售經理為高級市場營銷經理,但是很多銷售經理對於每天面對市場研究計劃等工作感到枯燥,寧願去見客戶。這種公司顯然不明白二者的差別以致犯如此愚昧的錯誤。對這兩類群體,最主要的是讓他們能互相理解和尊重。如果兩者互相欣賞對方才能,這會取得意想不到的績效。
營銷4P觀念
在市場營銷組合觀念中, 4P 分別是產品( proct) , 價格( price) , 渠道( place) , 促銷( promotion) 。
產品的組合, 主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的**, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,
還包括服務和保證等因素。
定價的組合, 主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動,
包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4P ( 產品、價格、渠道、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用,
『伍』 市場營銷與銷售的關系
市場營銷和銷售就是整體與局部的關系。
市場營銷包括市場調查,競爭對手研究,銷售計劃,廣告對策等等這些
方面的內容,利潤 市場佔有率 銷售業績是市場營銷的最終目的。
相信你已經大概的了解了。
『陸』 市場的實質是什麼 營銷與銷售的關系是怎樣
有交易才是市場,市場就是按經濟規律進行有價格的交換才叫市場。股票市場就是個交易市場。 除了想控制某個上市公司的控股權的以外其他的都是想通過股票的交換中獲得差價,這就是股票市場的實質! 營銷與銷售的區別營銷與銷售在具備共同性的同時,也存在著一系列的區別:第一,在對市場的研究方面。營銷研究的是對市場的認知度,這其中包括企業自身產品與價格的定位,市場中競爭對手對於目標市場的選擇,以及在不同銷售區域所採取的銷售策略等。營銷倡導的是對市場的充分認知,進而規劃營銷過程中的各項工作。而銷售則是側重於直接反饋市場信息,根據市場信息及時對現有的銷售策略進行調整。所以銷售對市場的研究周期更短,研究范圍更小,研究目標更為簡單。第二,在廣告宣傳方式方面。由於營銷研究了市場的整體情況,所以製作的廣告以宣傳產品和服務的內涵為切入點,目的在於樹立市場品牌,進而引導整個市場消費主體的消費行為。可以看出,營銷期望的是通過廣告建立整體市場。而銷售在廣告上則是集中介紹產品的品質、功能、價格等。所以銷售的廣告是以產品本身為切入點,直接引導消費者關注產品性價比,進而購買產品。相比之下,銷售的廣告宣傳影響效果是有限的。第三,在對待客戶群體的方式方面。營銷首先要根據市場的環境特點分析客戶可能產生的多種購買行為和購買需求,然後以此對客戶進行細分,對不同類被的客戶群體採取相應的營銷策略和手段。因此營銷在對待客戶群體的問題上採取的是全項代商業MODERNBUS1NESS面系統分析的方式。銷售則是直接與消費者接觸,向他們講解自己的產品如何能夠為消費者帶來利益,如何能夠滿足消費者的需求。所以銷售更多的是基於自身的產品,而營銷則更多的是基於客戶。第四,在銷售形式方面。營銷通常採取試銷、分銷、代銷、促銷四種形式。當產品剛剛進入市場時企業會通過試銷了解客戶的認可程度;當銷售需求擴大,需求非常廣泛時,企業會將產品分銷給不同的分銷商,拓寬銷售渠道;當企業產品或服務的品牌得到樹立後,又會產生代理商進行代銷;~Fx,i-不同的市場時機,企業還會採取促銷方式加速產品的銷售。而上述四種營銷形式都是-;f~h銷售活動,可以說銷售是營銷不同銷售形式的具體體現。第五,在所處的過程方面。營銷貫穿於產品的始終,即產品的市場調研、外觀設計、包裝設計、商標設計、廣告設計、銷售方式設計、價格制定、售後服務規劃等,整個過程中的每一項工作都是營銷的體現,目的是為了符合市場中客戶的需求。而銷售則只是營銷過程中的銷售環節,銷售更加靠近終端市場,是在上述營銷工作結束後負責商品售出的環節,並且銷售環節也是營銷成果的集中體現。第六,在廣義性方面。營銷是一種廣義的銷售活動,包括戰略、策劃、經營等核心環節的相互配合,共同實現對市場的開拓。在營銷過程中,可能會因為地區的特點,在某一地區的銷售情況並不理想,但完全可以通過營銷策略的調整,改進存在的問題,實現整體銷售利潤的穩定。而銷售活動則相對狹義,更多的是針對客戶的直接銷售,一旦銷售業績不理想,則會影響當地銷售的業績。總之,根據產品特性和市場需求制定營銷策略是銷售學或營銷學的關鍵所在。銷售作為執行環節是營銷過程的重要組成部分,任何缺乏執行力度的營銷都不能稱其為成功的營銷,營銷策略也會失去意義。所以只有將營銷工作最終在銷售環節上進行成功展現,才能夠真正把握市場,增強企業團隊的整體素質,塑造企業的核心競爭力。
『柒』 銷售與營銷之間的關系,越具體越好!謝謝
市場營銷與銷售的關系
摘要:市場行銷學時建立在經濟科學、管理科學、行為科學和現代科技基礎之上的應用科學。今天,它不僅已成為企業在快速變化、激烈競爭的市場中謀求生存和發展的管理力氣,而且也是「我們這一代人的一種核心思維方式」,極大地「激發了律師、醫生、管理人員、博物館館長、政治官員以及經濟發展專家的豐富想像力」,在經濟和社會的各個領域都得到了廣泛應用。然而許多人就是錯誤的認為市場行銷就是銷售,把一個綜合的管理過程理解成僅僅一步的工作,對市場營銷進行了錯誤的定位。
關鍵字:市場營銷,銷售,關系
市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流轉到達消費者或用戶所進行的一切企業活動。市場營銷的核心是創造需求和交換機會。是以消費者或者客戶的需求為中心,通過一系列的經濟活動(如消費者需求調查,設計,生產,銷售等過程),將滿足消費者或者顧客現在或者將來需求的產品或者服務送達消費者或者顧客並滿足了消費者和顧客的需要的過程。
銷售是指從企業的角度出發,通過企業的一系列的(如設計、生產、銷售等)將企業現有或者未來將有的產品或者服務提供給消費者或者顧客,以滿足消費者或者顧客需要的過程。銷售的立足點是企業,是以企業現有的產品或者服務去被動的適應消費者,從而獲得利潤。
市場營銷和銷售都的關系就是包含與被包含的關系。市場營銷通過調查和有針對性的用戶訪問,以及二手資料分析,發現並掌握目標市場動向和用戶需求的變化趨勢,對未來的市場上需要什麼樣的產品和服務需求做出預測,並對自己的競爭對手以及潛在的競爭對手進行詳細的分析,以便在市場中佔領主導地位。蘇食就是一個
市場營銷的中心在於研究消費者的需求以及潛在需求,而銷售的重心是商品。前者從市場的角度出發,更側重於長遠利益,不是急於處理庫存的貨物;而後者僅僅是從企業的角度出發,他們會利用推銷來增加銷售,只是為了完成這一期的銷售業績,或者是為了減少庫存。
對於服裝店,市場營銷就是從服裝設計到完成銷售。從服裝設計開始,設計未來兩年的流行款式,然後到服裝展、廣告,這些都是為了給消費者灌輸流行的概念,以拉動潛在需求。最後才是把這些服裝流轉到銷售商,而銷售商僅僅是完成了市場行銷的最後的一步。
市場營銷的工作層面相對來講比銷售部門高,銷售側重於個人對個人層面,而做市場則要有宏觀意識,如果做銷售是當一個兵或是將軍的話,做市場則應是一個元帥,你應站在更高的地方來看公司及產品、競爭對手等。
對於一個超市,每個銷售點都在完成銷售活動,他們會採取各種促銷來使得產品更多的銷售。他們每天會記錄銷售了某些產品,銷售的數量。總部對這些數據進行分析,在什麼時候賣什麼是最合適的,哪些東西即使通過促銷也不會增加太多的銷售,那他們以後就不會再對此商品進行促銷。每一個網點的消費群體不一樣,年齡結構不一樣,會對食物的價格、質量、實用性、更換頻率等都有所不同。通過對於數據分研究,總部對每個銷售網點進行不同的進貨方案採取不一樣的經營手段。
如果一個企業沒有市場部或市場部的職能不完善,銷售就會非常盲目,既沒有方向也沒有目標,更談不上戰略,結果是整個企業的工作效率低下,不同區域不同市場的銷售人員不斷重復同樣的錯誤,企業的經營始終處於救火的狀態,各級管理人員忙忙碌碌,應付著各種問題和危機,企業無法進入"學習型企業"的良性循環。如果外部環境比較好,整個行業比較景氣,企業還能隨著大潮往前走,能夠盈利,可是一旦環境惡化,企業就失去了主動權,甚至威脅到企業的生存。當然沒有銷售部企業同樣無法生存,再好的市場戰略也無法實施,只能是紙上談兵,這一點不用多說,因為大多數企業都非常重視銷售。
『捌』 怎樣理解推銷與營銷的關系
在市場競爭中,只採用推銷,就只能達成市場銷量和市場分額,卻不能保證企業確立長久的市場地位;
如果只採用營銷,有可能導致注重企業戰略卻無法獲得市場競爭的現實業績於市場佔有率。 2.其實可以說,從商戰的角度講,推銷是戰術行為,促銷是戰術的支援,營銷則為戰略規劃。企業要獲得市場競爭的勝利,必須將這三種手段組合運用,這就是現代的營銷」SPM 」策略。 營銷理論發展簡介據說,在歐美的學者和企業主管每十年都會總結一下十年來市場營銷理論及技巧的發展,回顧十年來市場營銷管理活動的趨勢、特點和相關的營銷理論能否配合實際的需要。根據分析總結的結果,訂立未來十年的營銷理論及技巧的研究方向,以協助營銷管理人員更有效地推行營銷計劃和活動。這幾年,我們國家部分營銷學者在這方面也結合我國的實際狀況進行了相應地研究和總結。現簡單地向朋友們介紹一下: 1.傳統的營銷「4P」理論(這也是當今營銷界朋友運用較多、較廣的經典理論):這種理論核心思想是將企業可以控制的四個市場基本因素(即「4P」)「產品」、「價格」、「促銷」、「渠道」進行有機的組合運用,以適應不斷變化的市場。 2.「大營銷」理論:鑒於傳統的營銷理論是在50年代「買方市場」條件下產生的,隨著市場的變化和營銷實踐的發展,有人認為不但應關注企業內部可控制的「4P」,還必須結合外部環境因素(如:政治、經濟、文化等),尤其針對「保護性的壁壘」(如地方保護主義等)........因此,「大營銷」理論建議在傳統的「4P」以外,再加上「權利」和「公共關系」考慮因素。 3.當今,許多營銷人士又「戰略性營銷計劃」的概念。這種思想認為:「戰略性營銷計劃過程」應該先於「戰術性營銷組合」的制訂。其實,不管是什麼理論和技巧,它都是圍繞著「市場」這個永恆的主題來的!市場在變化,一切營銷也應是動態的!
1.市場營銷並不等同於人們以前所認為的促銷與推銷。推銷與市場營銷的區別日益明顯:
·推銷只是市場營銷的一部分,是企業圍繞銷售商品展開的各項活動,多指人員推銷。
·如菲利普·科特勒指出的,推銷不是市場營銷最重要的部分,而只是「市場營銷冰山」的尖端。
·推銷是企業市場營銷人員的職能之一,但不是其最重要的職能。
·促銷是市場營銷的一部分,包含人員推銷、廣告宣傳、營業推廣、公共關系等活動,但還沒有到達市場營銷中戰略與決策的高度
·如果企業市場營銷人員全面搞好市場營銷研究,了解並滿足顧客需要,搞好分銷、促銷等市場營銷工作,那麼不用費力推銷,產品也可以較容易地銷售出去
2.
推銷和營銷的區別: 推銷:以產品為中心,只推銷自己生產的產品 營銷:以客戶為中心,讓自己的產品與眾不同,建立自己的品牌
3
營銷中最重要的4P,即產品,價格,地點,促銷。它是一個過程,而推銷是促銷中的一部分,通常只人員推銷。它以產品為目的
4
推銷:把生產好的產品,想法設法賣出去,以產品為中心 營銷:站在客戶的立場,以客戶為中心,生產客戶需要的產品
5.
推銷只是營銷的一種手段;營銷是種過程
『玖』 營銷與銷售有什麼本質的區別
1、理念不同
每一個部門考慮的問題應該是我的工作要如何滿足消費者的需求,而不是只談銷售,滿足了需求自然而然就能夠賣得掉。這是一種方法論的革命。
2、內容不同
營銷和銷售的區別在於內容不一樣。銷售就是一項活動,產品生產出來之後把東西賣給消費者,一手交錢一手交貨,這叫銷售。而營銷,它是一系列活動。
3、時間不同
從時間這個維度上來看,銷售是產品生產出來之後才發生的。東西到了消費者手中,銷售結束了。而營銷是先於生產,後於銷售。
從時間上來講,銷售是生產完了之後賣掉,銷售完了之後錢到我手中,貨到消費者手中,銷售結束。而營銷是先於生產,生產還沒有開始,營銷要先行,要問消費者現在究竟需要什麼產品。
(9)市場營銷的什麼特徵澄清了營銷與銷售的關系擴展閱讀:
營銷手段:
1、廣告重新定位
廣告重新定位讓品牌能夠影響到已經訪問過該品牌網站的人們,導致了重新定位消費者的新方法,專注於他們更自覺感興趣的特定產品上,或者是更容易接受再營銷的地方,因為他們已經自願提供了聯系信息。
2、社會化
品牌在facebook或其它社交網路的連結提供給品牌定向廣告的未來機會,同時,社交網路也確保了其新廣告能夠迎合到已經表示願意考慮的受眾,進行再營銷。
3、放入購物車
許多訪客訪問網購網站很快就會把一件商品放進了購物車,甚至還提供了電子郵件地址,只不過卻在沒有購買的情況下又離開了網站。而放入購物車後被再營銷用戶也默許了這種聯絡。如果品牌是通過第三方在線商店銷售的,商店就將決定是否利用放入購物車進行再營銷。