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市場營銷沃爾瑪的啟發

發布時間:2021-04-21 18:27:21

❶ 在這個安例中,沃爾瑪採用了什麼方法對市場進行分析研究這個故事對你有什麼啟發

啤酒和尿片齊飛在美國沃爾瑪超市的貨架上,尿片和啤酒赫然地擺在一起出售。一個是日用品,一個是食品,兩者風馬牛不相及,這究竟是什麼原因?原來,沃爾瑪的工作人員在按周期統計產品的銷售信息時發現一個希奇的現象:每逢周末,某一連鎖超市啤酒和尿片的銷量都很大。為了搞清楚這個原因,他們派出工作人員進行調查。通過觀察和走訪後了解到,在美國有孩子的家庭中,太太經常囑咐丈夫下班後要為孩子買尿片,而丈夫們在買完尿片以後又順手帶回了自己愛喝的啤酒,因此啤酒和尿片銷量一起增長。搞清原因後,沃爾瑪的工作人員打破常規,嘗試將啤酒和尿片擺在一起,結果使得啤酒和尿片的銷量雙雙激增,為商家帶來了大量的利潤。在寸土寸金的貨架陳列競爭中,為了刺激消費者的購買慾望,商場經常採取按照類別陳列的方式便於消費者選擇,比如將文具類商品集中在一起陳列。但是,有些商品之間的關系表面上看並沒有什麼關聯關系(相關性),比如啤酒和尿片,但是他們事實上又存在很強的依靠性。假如能夠挖掘出這類隱性產品之間的關聯關系,就可以大大提高消費者的隨機購買,從而提高超市的利潤率。商品間的相關性如何從浩如煙海卻又雜亂無章的銷售數據中,發現啤酒和尿片這類商品銷售之間的聯系呢?幸運的是,現代超市都擁有了數據收集處理系統,這給統計帶來了一定的便利。但是,要判定數據之間的關系,還是要把握一定的原則和方法。1。三個標准決定這種關聯關系是否成立,必須同時考慮三條獨立的標准,支持度(普遍度)、置信度(也稱猜測度)以及增益。(1)支持度是同時包含關聯性左右兩邊物品的交易次數百分比,即支持該規則的交易次數的百分比;(2)置信度是有了左邊商品,同時又有了右邊商品的交易次數百分比。換句話說,置信度就是在所有的購買了左邊商品的交易中,同時又購買了右邊商品的頻率。(3)增益是兩種可能性的比較。一種是在已知購買了尿片的情況下,購買啤酒的可能性;另一種是在購買了啤酒的情況下,購買尿片的可能性。這個數值越大說明兩者之間的促銷關系越明顯。要注重,孤立地使用上述的標准中的任意一種,都會導致不正確的結果。例如點魚子醬則點伏特加酒這一個規則的置信度高,但是假如因為很少有人點魚子醬而使交易支持度降低,則該規則沒有什麼用處,因為購買率不高,給超市的收益增加貢獻沒有價值。另外,當常見商品出現在右邊的時候,其置信度也輕易產生誤導。比如「買花生就買牛奶」、「買麵包就買牛奶」置信度都很高,因為牛奶的高購買率誤導了對花生、麵包購買增益的真實性,因為麵包、花生對牛奶起不到明顯的促銷作用。2。分析過程假設超市的顧客源是穩定的,即一年內來超市消費的顧客數量是一定的。對於尿片與啤酒之間的關聯性進行這樣分析。(1)首先分析尿片對啤酒的促銷增益,即「尿片→啤酒」。用S來表示支持度,表示100S%的顧客同時買尿片和啤酒;C是置信度,表示100C%購買尿片的顧客還會購買啤酒;Q是平均購買量,表示在所有購買啤酒的顧客中,平均每位顧客購買的啤酒數量;P是利潤,表示超市每賣出一瓶啤酒的盈利。那麼,顧客總數×S可以理解為同時購買尿片和啤酒的顧客人數;顧客總數×S×C可以理解為在尿片的「促銷」下,還會購買啤酒的顧客人數;顧客總數×S×C×Q×P表示受尿片「促銷」啤酒模式的影響所產生的超市利潤。所以對於以贏利為目的的超市而言,顧客總數×S×C×Q×P可以用來評估關聯性「尿片→啤酒」中,尿片對啤酒「促銷」作用的強弱,數值越大說明尿片對啤酒的「促銷」作用越強。(2)分析啤酒對尿片的促銷增益,即「啤酒→尿片」要取得明確的促銷效果,超市往往把兩種商品擺放在一起,因此不僅要考慮尿片對啤酒的「促銷」作用,還要充分考慮啤酒對尿片的「促銷」增益,就是「啤酒→尿片」。雖然關聯性「尿片→啤酒」的反向規則「啤酒→尿片」可能不滿足已設定的最小置信度,但是通過對其反向規則「啤酒→尿片」的分析,找出啤酒對尿片的「促銷」關系對全面評估啤酒和尿片擺放在一起所能夠產生的價值也是有意義的。同「尿片→啤酒」的計算方式可以求得,受啤酒「促銷」尿片模式的影響所產生的超市利潤可以表示為:顧客總數×S′×C′×Q′×P′(加′為了與上一分析過程表示區別)。(3)判定相互之間的促銷增益。由於顧客源是穩定的,可視為常數,所以引入「促銷」系數W=S×C×Q×P+S′×C′×Q′×P′,來衡量兩種商品間「促銷」關系的強弱。W越大,說明兩種商品間的促銷作用越明顯,把這兩種商品擺放在一起能夠帶來更多的利潤。商品陳列次序優化找出某兩類產品之間的關聯性只是其中的一個方面,假如能找到更多產品之間的相關性則可以在有限的陳列空間內創造出更高的利潤。商品擺放次序的優化就是將不同種類但是有互補作用的商品陳列在一起。運用商品之間的互補性,可以使顧客在購買A商品的同時順便也會購買旁邊的B或C商品。例如,我們可以對「啤酒→香煙」、「尿片→打火機」、「香煙→打火機」、「尿片→刮鬍刀」、「刮鬍刀→香煙」的相關性進行分析。由於受貨架空間的限制,一種商品最多隻能與另外兩種商品擺放在一起,這時就需要找出一種鏈狀模式「商品1商品2商品3商品4商品5」下的商品擺放次序,使得各相鄰商品的「促銷」系數之和最大。根據最優化理論,只要在網路圖中找出一條通路,使得這條通路能夠貫穿各個節點,並且使得路徑的權值之和最大,那麼這條通路依次通過的商品便形成了最佳的商品擺放次序。體現生活化原型運用關聯陳列時,要打破商品種類間的區別,盡可能體現消費者在生活的原型,也就是一定要貼近百姓生活。如浴衣屬於服裝類,但可以與洗澡的用具和用品陳列在一起,因為這正是消費者的日常生活。還有就是運用商品的關聯陳列的同時結合現代化的治理手段,將原本看似沒有關聯關系的商品陳列在一起,從而促進門店的日常銷售。如同我們的前面的例子,啤酒與尿片看似沒有關系,但是經過一系列的數據抽取、清洗、聚類、挖掘分析之後,便會發現這樣的生活習慣。商品的關聯關系有時還會因為地域的不同或者季節的不同而有所不同,所以對於商品關聯陳列的運用一定要恰當,在中國假如將啤酒和尿片陳列在一起,可能就會不僅影響到這兩種商品原本的銷售,同時還會因為顧客的誤會而影響到顧客的購物情緒。小貼士:商品關聯性分析的其他應用1。關聯采購和配比訂貨。由於商品之間的這種關聯性,我們可以延伸到采購治理環節,減少日常下達和分析訂單的工作難度,同時也可以緩解終端缺貨。2。交叉促銷。比如利用這種相關性可以實施捆綁銷售,進一步增加消費者的購買慾望。3。還可以利用這些信息制定商場的促銷信息和決策。

❷ 沃爾瑪對中國零售業的啟示是怎樣的

在今年年初,沃爾瑪獲得了期盼已久的批發經營執照,沃爾瑪就能比較准確的定位,向著理想的結構調整。
鋒芒憑借首創的現付自運倉儲式連鎖會員的經營模式,沃爾瑪開業不久就屢創銷售佳績,"沃爾瑪"這個名字一時名震京城商圈,也被當時眾多零售商家"克隆",至此名為"客隆"的超市層出不窮,堪稱中國零售業一景。
屢創紀錄的銷售額與現付自運的形式只是沃爾瑪進入中國後閃現的鋒芒之一,他在當時的一系列經營舉措都讓中國的零售業大開眼界,受益良多。
沃爾瑪的設店投資,不像其他商家那樣一味追求廉價地租,而是採取購買土地使用權的方式。沃爾瑪認為雖然一次性投資較大,看起來是增大了成本,實際上對於投資商更為有利:一次性投資完畢後,必然省去了今後每年的土地租金,對投資各方的實力是很好的檢驗,並且省去了今後的再投資。此外,沃爾瑪投資的重點基本為發展中國家的大中城市,選址的地段都是很有發展前途的。若是用租地方式,租金的多少幾乎是每年談判的慣例。這必然會耗費相當的人力、物力、財力,並且不穩定;而買地投資,談判只需一次,省人省力不說,今後地價升值,就會增加固定資產,降低經營成本。"即使沃爾瑪將來不在此地開店,僅依靠土地出讓的手段,也不會虧本。"一位了解沃爾瑪經營方式的市場人員說。
沃爾瑪是實行會員制的倉儲式商場。在未開業前,需進行艱苦的招募會員工作。但沃爾瑪寬松的會員制還是頗受個體消費者的歡迎。"我們的會員制與其他的會員制不同,在我們這里辦卡不需要交費。只要你認同接受沃爾瑪的經營模式我們就會發放會員卡給你,如果你只是臨時來店裡,辦理一張臨時卡也只需要兩元錢,如果多次購買達到了一定的數量,你就會成為我們的目標客戶。"這種寬松的會員制和沃爾瑪那樣的需要比對照片、確認身份並付費購買的會員制顯然截然不同。
會員制有很強的心理誘導作用,容易迎合一般市民的好奇和趨新心理,由於只有持會員卡的人方可購物,也強化了其"薄利多銷"的形象,會對非會員產生強烈的激勵作用。同時,辦理會員卡條件的寬松,使得沃爾瑪吸引了大批個人消費者競相加入會員的行列。
但是,沃爾瑪的鋒芒並沒能持續閃現。在中國加入WTO的背景後,越來越多的國際零售巨頭開始大舉進入中國市場,同時,中國本土的零售商也在快速成長,大賣場、購物中心的形式開始分流沃爾瑪的客戶,在國外以零售方式從事批發業務的沃爾瑪苦於在中國沒有一個合法的身份,漸漸步入了長達4年的沉寂期。
蟄伏從2000年北京店開業後的4年時間里,沃爾瑪再也沒有開張一家新店。

❸ 沃爾瑪在線市場營銷的成功因素有哪些

價格便宜,,

❹ 市場營銷題目,關於沃爾瑪

廣告投放來,吊足胃口,源嘗鮮心理,開店優惠的傳統,天天平價的品牌效應招徠定價策略評價:沃爾瑪利用部分顧客求廉價的心理,特意將某幾種商品的價格定的非常低,有時甚至低於成本價以吸引顧客。這些商品為賣場招攬了大批顧客,顧客光臨,除了購買降價品外,通常還會順便購買一些其他商品。所以,雖然作為誘餌的降價商品會給沃爾瑪帶來一定的利益損失,但門店中的商品總體銷售額會上升,因此賣場減價損失的利潤早已從增加的銷售額中得到了補償。

❺ 沃爾瑪的成功對我們有什麼啟示,200字,不要在網上找的

沃爾瑪的成功對我們有什麼啟示?7萬我覺得啟示當然是給有準備的人啊,因為別人之所以能成功,那是因為別人有一定的經濟實力和啟動資金,二他們有實力而且有創意點,所以說一舉成名一曲啊,成功那也是有他們自己的優勢的。

❻ 沃爾瑪物流給了我們哪些啟示

沃爾瑪於20世紀60年代創建,在世紀90年代一躍成為美國第一大零售商。在短短幾十年的時間里,沃爾瑪的連鎖店幾乎已遍布全世界,並以其優質快捷的服務、驚人的銷售利潤、先進的管理系統而聞名全球。沃爾瑪的快速成長,與其卓越的物流管理思想及其實踐密切相關。 1.物流系統。沃爾瑪十分重視其物流運輸和配送中心,在物流方面投入了大量的資金。物流運營過程中,沃爾瑪逐步建立起一個「無縫點對點」的物流系統。所謂「無縫」即整個供應鏈鏈接非常順暢,沃爾瑪的供應鏈是指產品從工廠到商店貨架的整個物流系統,這種產品的物流應當是盡可能平滑。 2.物流循環。沃爾瑪物流的循環與配送中心是聯系在一起的,配送中心是供應商和市場的橋梁,供貨商直接將貨物送到配送中心,從而降低了供應方的成本。沃爾瑪的物流過程,始終注重確保商店所得到的產品與發貨單上完全一致,精確的物流過程使每家連鎖店接受配送中心的送貨時只需卸貨,不用再檢查商品,有效降低了成本。 3.指導原則。沃爾瑪施行統一的物流業務指導原則,不管物流的項目是大還是小,必須把所有的物流過程集中到一個傘形結構之下,並保證供應鏈上每個環節的順暢。這樣,沃爾瑪的運輸、配送以及對於訂單與購買的處理等所有的過程,都是一個完整的網路當中的一部分。完善合理的供應鏈大大降低了物流成本,加快了物流速度。 4.電子數據交換(EDI)技術。20世紀70年代後期,沃爾瑪採用了EDI技術,對所有產品制定統一的代碼即UPC代碼,商品的運送與銷售都要掃描該碼,可以清楚地了解商品的供應及銷售情況,合理地預測未來的行情。EDI技術使得訂單處理實現了無紙化,提高了自動補貨系統的准確度。商品的信息直接傳送到總部,減少了信息扭曲,有助於上層領導作出正確的決策。 5.零售鏈接。供應商與沃爾瑪的計算機系統互相連接,供應方可以了解其商品的銷售情況,並對未來生產進行預測,來決定生產策略,從而豐富了供應方的市場信息,減少不必要的博弈成本。 二、沃爾瑪物流給我國企業的啟示 沃爾瑪的物流管理思想對我國物流業的發展有積極的借鑒作用。一是完備物流業發展的必須條件。例如,建立高速有效的信息網,與電子商務有機結合,形成基於電子商務的物流支持平台;針對大量的數據,實行數據挖掘,從而分離出有助於分析決策的信息;在供應鏈上的企業中普及EDI技術,以保障流程中各項業務的順暢。二是要完善信息系統的各項功能。先進信息系統可使企業優化成本管理,實現物流運作的高效性。我國一向將物流系統的基礎結構集中於訂貨處理的各項活動上,這種片面式的系統體系在一定程度上削弱了企業的競爭力,因此必須擴展其他功能,如需求分析、決策管理、信息流通等。三是要整合物流系統的各個組成部分。 在沃爾瑪的物流系統中,「無縫鏈接」貫穿於物流循環的全過程,如此優化的系統不僅降低了供應方的成本,為其生產提供了理性預期,也使得銷貨方及配送方實現了「零庫存」,減少庫存積壓,最大化企業收益,減小了「牛鞭效應」對市場波動的惡性影響。四是要超越顧客和期望。這也是沃爾瑪成功的原因之一,一切讓利於顧客的根本目的就是為企業提供更多的利潤收益點。物流活動存在的唯一目的是要向內部和外部顧客提供及時准確的交貨,無論交貨是出於何種動機或目的,接受服務的顧客始終是形成物流需求的核心與動力。沃爾瑪就是通過低廉的價格商品和優質的服務去征服消費者,從而不斷擴大規模,並強化自身的規模優勢。

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