手機終端市場營銷

㈠ 手機 營銷 渠道

一、手機業渠道現狀及特點
中國消費市場龐大，分布廣，由於地理的、歷史的、習俗的、經濟的因素等各不相同，形成了各自不同的消費群體與消費版塊，消費需求的差異性自然就決定了產品供給的差異性；因而中國的手機業營銷渠道存在著多種模式,各種渠道模式都是市場定位的不同產品針對各自消費需求的產物，能否取得成功，關鍵在於其與對應推廣品牌的市場定位契合與否。

中國消費市場所表現出來的差異個性，註定了沒有哪一種渠道模式可以成為放之四海皆真理的「一式通」，無論是哪個品牌，實行全國一盤棋都是行不通的。只有因地制宜，因情制宜，才是營銷的必然。

總之，未來企業網路建設的潮流方向將會是以強化終端建設和快速反應能力為目的。如果有助於加強這一方向，那就是可取的。

「一地一政策」的渠道模式或許是將來手機渠道的一種趨勢。

二、幾種常用手機渠道模式比較：

隨著市場競爭的演變，手機銷售渠道一直都處在變化與完善之中，經過幾年的發展，目前大致有以下幾種主要模式：

1、區域多家總代理制

其產品首先銷售給幾家全國性的大型經銷商（即國包），這些大型經銷商把手機批給大區、省一級的經銷商，後者再將手機批給當地批發商，批發商再批給零售商，零售商把手機銷售給消費者。

前期大多數國外廠家都採取這種方式，迫於市場競爭的壓力，近期它們紛紛效仿國產品牌進行渠道扁平化改造。

此種模式的優點是：

1）．充分利用批發商的資金和渠道資源使產品能較快到達零售終端，資金風險小。

2）．多家批發商的同時代理，在批發商之間能夠形成競爭，避免了廠家受制於某一家批發商。不會因為某一個代理商而影響全局的銷售。

這種模式的缺點則主要有：

1）．批發商之間競爭加劇，為了各自利益，互相降價，引起沖突，不利於價格控制，對品牌的形象建立容易造成損害。

2）．批發商多，容易發生區域內串貨現象，不利於對貨物流向控制。價格與貨流控制不好，不論是經銷商還是零售商都會對該品牌失去信心，忠誠度降低。所以這種模式對於廠家的協調和控制能力要求較高。

3）．因中間層級太多，政策執行容易偏離，不利於廠家直接掌控終端，不利於終端品牌形象建設。

2、區域獨家總代理制

區域多家代理的存在，導致競爭無序，代理商利益很容易受損，因而積極性不高，不利於廠家相關政策的執行。因而，現在眾多廠家開始採用區域獨家總代理制，即一個區域只設一名總代理商。

這種模式的優點：

1）．產品區域銷售完全委託一家總批發商分銷，總批發商與廠家的關系比較好處理，一般忠誠度高，容易溝通，因此會盡力去推廣產品和執行相關政策。

2）．有利於廠家對產品價格和貨物流向進行控制。防止竄貨現象.

這種模式的缺點：

1）．採用獨家總代理，廠家容易受到總代理商的反制，對整個網路的控制力度將會明顯減弱。

2）．總代理商沒有競爭壓力，為了獲取壟斷利潤，可能會出現陽奉陰違現象，廠家政策無法下放到各地零售網點，導致零售商從廠家獲取的支持少。零售商推廣難度加大，會喪失對該品牌推廣的信心。

3）．總代理可能會因為種種原因對部分零售商過於扶持或者壓制某個零售商，對零售商的支持不公，導致其心理不平衡，會大大削弱網路的滲透力。

3、直營制的分銷體系

由企業的銷售總公司在各省級地區建立自己的銷售分公司，在地級城市建立經營部/辦事處/工作站，直接對當地零售商供應產品。這種方式主要由國產手機所採用，特別是原家電企業，如TCL、夏新等。

這種模式的優點：

1）．直接面對終端，直接做市場的開拓和培育，網點質量高，市場滲透力強。

2）．廠家對渠道的控制力強，有利於價格和貨流的控制。

3）．直接面對終端，時刻把握市場信息動態，增強市場反饋能力。

4）．直接面對終端，加強與零售商的聯系，經銷商的忠誠度和信心會較高。

5）、有利於終端促銷活動的推廣執行，以及強化終端品牌形象建設。

這種模式的主要缺點也是很明顯的：

1）．渠道終端建設人力和物力花費大。

2）．廠家投入大，必然會產生利潤分攤，為了使產品具有競爭力，容易使得零售終端的利潤空間變小。

3）．直接面對終端，所有配送和服務完全由廠家承擔，風險大、投入大、難度大，這種模式對於廠家的管理控制能力要求高。

每種渠道模式都有其明顯的利弊，在現今的市場環境下，對企業來說，只有合適的才是最好的。

三、當今手機營銷渠道發展變化的5大趨勢

1．渠道結構從多層次長渠道向扁平方向變化

2．渠道運作由中間商操作為主向製造商操作為主發生變化

3．渠道關系由商業利益（利用）關系向共贏的合作夥伴關系變化

4．渠道重心由以大城市為中心向地、縣級為中心下沉

5．渠道激勵由短期刺激向長期激勵變化

四、現代渠道模式下的手機終端策略

產品的銷售終究是靠終端來拉動的，如今各手機品牌主要競爭已經集中於終端。終端/零售業態發展呈現新的趨勢：傳統百貨業已經風光不再,而 連鎖各業態（超市、各專業店、便利店、倉儲商店）等正獲得蓬勃發展, 專業連鎖店風頭正勁（如家電的國美、蘇寧等）,而且新興的零售業態層出不窮.國際零售巨頭全面擴張、使得競爭日益激烈.目前各品牌的主要終端操作模式有:

1 .聯營型終端（由終端提供場地，與廠家聯合經營）

這種方式控性強、信息反饋快,但缺點是費用較高,企業管理鏈變長、容易導致管理失控；也使得廠家和下線經銷商直接成為競爭對手，導致矛盾滋生；而且,這種方式只能解決大型終端問題，無法直面中小終端，而中小終端在三、四級市場的優勢遠遠大於大型終端.

2. 經銷商做終端

這種方式符合現代商業分工的原則；有利於發揮經銷商的地緣、人緣優勢、營銷網路優勢、成本優勢；縮短管理鏈、降低管理難度等

但相對而言，可控性比較差。

3. 廠家直接擁有終端（開辦專賣店、店中店、連鎖店）

自己開設一定數量的終端有利於規范終端的形象，提升品牌影響力；有助於提高市場反應速度；也有助於及時把握顧客需求變化，獲取有效信息。但這種方式費用投入大、而且要有豐富的產品線來支撐；營銷成本、合作運營成本和監督成本過高；而且對管理要求較高。

五、手機營銷渠道模式選擇的策略分析

1、因為眾多強勢品牌的存在，渠道策略的成功與否最終取決於品牌對終端的掌控能力.如果失去對終端的控制就等於失去了市場的主動。所以，建設渠道必須考慮到對終端的掌控，以終端建設為中心。

2、渠道建設應該選擇能提高企業市場快速反應能力的模式。市場瞬息萬變，對市場快速反應才能及時抓住市場機會。

3、由於區域市場特點的巨大差異，使得沒有一種可以通用的模式，「一地一策」，因地制宜的渠道模式是將來競爭的發展趨勢

4、要找准主要競爭對手的渠道軟肋，從占據競爭領先優勢的角度來做渠道。

5、要根據自身實力來選擇合適的代理商，以免被實力雄厚的代理商反過來所控制。

六、手機渠道建設中的注意事項

1．渠道建設的目標是使得渠道暢通，結果是使消費者能方便、放心地從終端買到自己所需要的產品.要隨時注意保持渠道的通暢。

2．渠道建設的關鍵是要適應社會分工、合理利用渠道鏈相關資源、包括：中間商、零售商的有效資源。

3．渠道建設的要點是合理分配利潤和職能，明確各自的責任、權利和利潤，達到共創多贏的局面。

4．渠道建設的前提是要明確市場各自的特點，因地制宜選擇合適的渠道模式。

㈡ 手機終端市場季節性營銷

和其他商品營銷方案差不多，可以參考小電器類產品

㈢ 手機終端的銷售技巧。。

你好 以下是我在網上找的一些案例 希望能幫到你

案例一：客人問手機可不可以便宜
1、 營業員首先要用肯定的態度回答客人這是實價，打消客人削價的念頭。
如回答時：不好意思，這個價錢是公司規定的，是全國統一的定價，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎？
2、 客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。
A、 主動向客人解釋我們服務的承諾，我們的優勢。
如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客人這里買的手機7天包退換，30天內包換，一年內全國聯網免費保修，終生保養，讓客人覺得售後有保障。
B、 如果客人選中了某一手機，我們可以插上卡，教客人調功能，並說明此機的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買都不好意思。

案例二：遇上客人買手機還價十分離譜（說我們的貨貴）：
C、 我們明知客人在說謊，但切不可故意揭穿他。
D、 可以引用一些其它牌子相同價格的手機，並解說某一手機外形、功能、質量與其它手機的區別。
E、 要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機是包括外殼、主機、電池、耳機等均由某公司直接生產，且是有質量問題實行國家規定的三包政策，也可運用案例一2的A、B點。

案例三：顧客為幾個人一齊時：
A、 應付一個客人要堅持一對一的服務。
B、 兩個店員要有主次之分，不可隨便插口。
C、 其他人員只能充當助手，協助銷售。例如：幫找配件，遞交包裝盒等。

案例四：客人太多時：
A、 不可只顧自己跟前的客人。
B、 同時和其他圍觀的客人打招呼，如：
a、 點頭微笑說歡迎光臨，有什麼可以幫到您。
b、 請隨便睇睇，有也幫到你
c、 如短時間可以搞定的買賣，先搞定。
d、 或通知其他店員先招呼。

案例五：手機顏色缺貨或其他產品缺貨。
A、 建議客人用其他顏色的機或其他型號的機。
B、 如客人堅持要求缺貨的機，我們可以給同型號的但不同顏色的機代用。前提是：
a、 從倉庫或其它檔口確認有客人需要的顏色，最遲第二天能有貨。
b、 講清楚代用的機不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超過第二天，並在單上註明換機日期和顏色，避免日後誤解。
c、 留下客人的聯系電話，機一到就通知他。
d、 叫客人留下訂金，盡快幫他解決所需的機。

案例六：銷售時遇到客人投訴：
1、 客人投訴，都是心中有氣，我們要態度溫和，禮貌地請客人到休閑椅去坐，奉上茶水，平息他的怒氣。
2、 要細心聆聽客人的投訴，了解問題後，盡快給客人解決。
3、 對於解決不了的問題，要及時通知零售店相關人員。

案例七：客人購買手機後（包換期內），回來認為有質量問題：
A、 先了解情況，後試機，作出判斷，是否是顧客心理作用（比如手機聽筒聲音小），盡量說服客人不要換機。
B、 如有質量非人為問題，按公司有關規定去做，讓客人滿意離開。

案例八：同事之間要相互密切配合。
A、 在銷售過程中要懂得做戲，讓客人得到一種心理上的滿足（價格上）。
B、 在做銷售資料時，要相互配合。
C、 在客人處於猶豫不決時，要配合，起到推波助瀾的作用。
D、 在處理投訴時，要一主一次進行配合，圓滿解決問題。
E、 當與客人溝通到沒有話題時，也要及時給自己台階下，換另一個員工去跟客人溝通。

案例九：客人說告訴我你們經理的電話，這個問題我要跟他親自談。
A、 不好意思，我不知道我們經理的電話號碼！（肯定的語氣）
B、 您這個問題，我們會讓您滿意地得到解決，您看這樣解決是否滿意。。。。
C、 如解決B案行不通，則與直屬上司聯系。

案例十：當客人投訴我們所售產品的質量有問題。
A、 任何產品在批量生產過程中都有一定的次品率，特別是手機，這種高科技、高集成化的商品更是復雜化，這也是眾廠家為何要在各地都設立維修中心的原因所在。
B、 由此對您帶來的不便和煩惱我們深表歉意。（如有必要可以送一個禮品給他）。

案例十一：當顧客只是來隨便參觀或咨詢一些問題時：
A、 不能有冷落客人的感覺，做到來者都是客，進門三分親，我們同樣要熱情招待。
B、 主動向客人介紹公司的一些優勢資源或有什麼促銷活動，推銷我們優質的服務，讓顧客買不買東西都是一個樣。
C、 派送一些資料給客人帶來，讓他幫我們做廣告宣傳。如：有什麼事情，請拔打我們的熱線電話，或游覽我們的網站。

案例十二：當遇到一些很不講道理的客人時：
A、 不能跟顧客爭吵，記住：客人永遠是對的！
B、 依然耐心熱情向客人解釋，盡量與顧客溝通多一點。
C、 特殊事情，特殊處理，及時向上一級反映此問題。

案例十三：送別客人：
A、 要更熱情感謝顧客對我們的信任和支持。
B、 目送顧客別離。
C、 如有條件亦可送顧客出店門面上口，揮手告別。
D、 對尚有猶豫之心的客人，應補充一些話，以增強他的信心，例如：先生，選中這款機，您真有眼光！

另外還有

顧客說需要信號強的，推薦諾基亞，然後跟他說其實信號跟網路營業商比較有關系，手機的話基本現在的公司貨都是比較正常的。
顧客說價格比別的地方貴，有倆個解決方法，一個是告訴他這里的是正宗的公司貨，價格便宜一倆百不大有賺頭，所以這樣乾的就可能是別的地方拿組手機冒充新貨然後賣給你這樣咯，這就需要拿信譽來說事了。另外一個辦法就是你真的比較貴了，這樣可以讓他適當減少一些，跟他說這個價格給你是最低的了，不那麼有賺了，當是認識多一個朋友這樣之類

營業前的准備主要是兩方面的准備： A. 個人方面的准備；B. 銷售方面的准備。有了這兩方面的精心准備，店員在營業時才會胸有成竹，在運用各項業務技術時才游刃有餘，才能盡快地進入最優秀的店員角色之中。

(1)要保持良好的工作情緒

店員在上班的時間里要有飽滿的熱情，充沛的精力，要求店員在上崗前必須調整自己的情緒，始終保持一個樂觀、向上、積極、愉快的心理狀態。在工作中，決不允許店員把不好的情緒帶到工作中，更不能借機向顧客發火，顧客不是店員的出氣筒，傷害了顧客反過來只會損害葯店的利益。
(2)要養成大方的舉止

在手機店裡，如果店員的言談清晰明確、舉止大方得體、態度熱情持重、動作干凈利落，那麼顧客會感到親切、愉快、輕松、舒適；反之，如果店員舉止輕浮、言談粗俗、動作拖沓、心不在焉，顧客會感到厭煩，只希望盡快離開。

店員必須平時多注意，多體會，多練習，一定要練成大方的舉止，讓顧客滿意，要記住「顧客的需要就是店員的必要，顧客的滿意就是財富」。
(3) 熟悉價格
店員要對本櫃台的手機價格了如指掌，只有店員能夠准確的說出手機價格時，顧客才會有信任感；如果店員支支吾吾，臨時查找，顧客心中就會心存疑慮，甚至打消購買的念頭。

葯店中必備的計算器、筆、發票等用具一定要事先准備齊，不能臨時再去尋找。

(4) 掌握計算技巧
此處要求店員能熟練地計算顧客所購買手機的總價錢，又慢又拖拉的計算自會使顧客對你剛剛建立的信任消失，那麼，前面所做的努力全白費了。

(5）運用微笑服務
微笑應是發自內心的，真誠的笑，通過微笑使顧客感受到溫情，能與顧客實行情感的溝通。微笑是店員必備的基本素質，但是不能在實際工作中生搬硬套。
(6) 手機知識基本功能

如果店員連自己賣得手機名都講不出來，怎麼可能說服顧客呢？店員不能光有微笑的面孔，還必須學習各種手機專業知識和服務知識，要做到「賣什麼，就學什麼，就懂什麼」。

店員每天要面對各種各樣的顧客，採用靈活多樣的接待技巧，滿足顧客的不同需要，使她們高興而來，滿意而去。
優秀的店員接待不同身份、不同愛好的顧客的方法如下：

（1）接待新上門的顧客要注重禮貌，以求留下好的印象；
（2）接待熟悉的老顧客要突出熱情，使她又如逢摯友的感覺；
（3）接待性子急或有急事的顧客，要注意快捷，不要讓她因購買誤事；
（4）接待精明的顧客，要有耐心，不要現出厭煩；
（5）接待女性顧客，要注重推薦新的，滿足她們求新的心態；
（6）接待老年顧客，要注意方便實用，要讓她們感到公道，實在；
（7）接待需要參謀的顧客，要當好她們的參謀，不要推諉；
（8）接待自有主張的顧客，要讓其自由挑選，不要去打擾她。
(9)精通說服技巧

顧客在選購手機時，她的心理不是一成不變，店員能給出充足的理由讓她對某種手機產生信賴，會得到顧客的認同，並做出購買的決定。
一般說來，只要在顧客對手機提出詢問和異議的情況下，才需要店員對她進行說服和勸導。在顧客對店員推薦的手機提出異議時，店員必須回答她的異議，並加以解釋和說明，這個過程，實質上就是說服過程。

希望能幫到你 你這么好學 一定會成功的 加油

㈣ 移動 市場營銷和終端銷售 哪個好

市場營銷屬於策劃計劃類，終端銷售就是 最普通的銷售

㈤ 手機銷售模式有那些

其實華為手機的銷售復模式有兩種。
一種制是定製機和諾基亞、三星、一樣按電信運營商的要求生產手機。也就是你要什麼樣的我就做什麼樣的手機，這種手機是有運營商通過他們自己的渠道銷售的，華為只是負責生產的不管銷售這一塊的~這樣的比如電信就有華為的cdma定製機。這種是廠商-運營商-終端商-客戶
另一種是他們根據市場的分析在研發生產的手機這種是他們通過其它渠道銷售，比如手機賣場、電子商務網站等方式銷售的（比如深圳華強北、淘寶網都有華為的機子）。這種是廠商-批發商-零售商-客戶

㈥ 手機營銷策略

手機的普及率已經超過了其它任何電器產品，一家人幾個手機，一個人幾台手機，更新換代之快更是任何電器都無法比的。通過以下幾個營銷方案，可以有效地提高銷量： 1、在網上開商店：電腦的普及，網上銷售已經被廣大群眾所接受，支付寶與財富通等第三方的介入，讓買賣雙方的風險降到了最低，網路帶來的銷量已經是相當可觀了。 2、設點鋪貨代銷：現有的手機店可以考慮，鄉鎮的交費充值開戶的代辦點也是個好的合作對象，每個點鋪貨4-8台，每月一結，銷量好的半月一結，結清已完成了的銷售，再及時補貨以確保正常的鋪貨量。 3、業務員跑直銷：招聘一批可靠的業務員，以零底薪、高提成的方式，讓業務員帶著樣機走門串戶，可以讓用戶試用親身感受，直接體驗對銷售有極大的幫助的。 4、在學校招代理：學生佩帶手機是很平常的事了，中低端的手機在校園非常受人青睞，讓學生代表去實施推銷，勤工儉學，一舉多得。希望你的手機賣的很好！！！

㈦ 華為手機的銷售模式

目前，華為手機營銷渠道可以分兩大類：分銷渠道和直銷渠道。分銷渠道分銷渠道主要包括全國總代理商、區域代理商、網上代理商三類，概述如下：1。全國總代理商：全國總代理商指由產品廠家授權、能夠直接從產品廠家批發獲得大批產品、通過其分銷網路向全國各地批發銷售產品的代理商。

全國總代理擁有遍及全國、成熟的銷售網點，資金實力較強，能有效降低廠商資金風險、保證供貨，根據手機市場中銷售渠道格局的變化，總代理不斷強化渠道滲透力和覆蓋面，仍能發揮較好的產品鋪貨和銷售能力。2。區域代理商：省級、市級等區域代理商是從上級代理商或廠商處批發采購產品、但是只能在規定的區域內進行分銷。

區域代理商包括手機連鎖銷售商，例如中復、迪信通、中域，他們即進行手機分銷，同時自身也有一定規模和數量的零售賣場，可以零售手機。區域代理商利用在當地更細致的銷售網路，能夠更有效開拓和擴大手機在地區市場上的鋪貨率、提高市場份額。3。網上代理銷售商。

隨著電子商務的興起和發展，網上營銷手機的方式也開始在市場中出現。到目前為止，比較成熟、具備一定規模的網上代理銷售商有北斗手機網、太平洋手機網等。

直銷渠道：直銷渠道主要包括自建銷售網路、家電連鎖商場（國美、蘇寧、永樂、大中等）、手機連鎖銷售店（中復、迪信通、中域等）、電子商城（賽博、太平洋等）、大型超市（家樂福、沃爾瑪、華聯、物美或當地大超市等）、移動運營商營業廳、手機商城、手機一條街或通信專賣街、小型手機專賣店（只賣手機的小店，主要在縣城、集鎮）等。

(7)手機終端市場營銷擴展閱讀：

華為技術有限公司是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司，於1987年正式注冊成立，總部位於中國深圳市龍崗區坂田華為基地。

華為是全球領先的信息與通信技術解決方案供應商，專注於ICT領域，堅持穩健經營、持續創新、開放合作，在電信運營商、企業、終端和雲計算等領域構築了端到端的解決方案優勢，為運營商客戶、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務，並致力於使能未來信息社會、構建更美好的全聯接世界。

2013年，華為首超全球第一大電信設備商愛立信，排名《財富》世界500強第315位。

截至2016年底，華為有17萬多名員工，華為的產品和解決方案已經應用於全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。

2016年8月，全國工商聯發布「2016中國民營企業500強」榜單，華為以3950.09億元的年營業收入成為500強榜首。8月，華為在"2016中國企業500強"中排名第27位。

2017年6月6日，《2017年BrandZ最具價值全球品牌100強》公布，華為名列第49位。2018年7月19日美國《財富》雜志發布了最新一期的世界500強名單 ，華為排名第72位。2018年《中國500最具價值品牌》華為居第六位。

2017年6月30日，華為技術有限公司榮獲中國商標金獎的馬德里商標國際注冊特別獎。2018年2月，沃達豐和華為完成首次5G通話測試；2018年8月，澳大利亞政府在以國家安全擔憂為由，禁止中國公司華為和中興為其規劃中的5G移動網路供應設備。

㈧ 手機市場營銷現狀

我國手機行業現狀和發展分析

目前我國手機行業特徵：
1）行業內廠商競爭非常激烈.。我國目前有將近40家手機生產廠商。2002年，摩托羅拉共生產3750萬部手機，銷售量為1872萬部，市場佔有率為27%；諾基亞生產3229萬部，銷售1135萬部，其市場佔有率為17%；西門子生產了1155萬部，有291萬部出售，市場佔有率為4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此佔有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在2002年進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內生產廠商形成了市場割據的局面。
2）存在一定的替代產品壓力。由於我國市場的特殊情況，可以認為小靈通為普通替代產品。這是真正意義上的單項收費行動電話。3G牌照發放時間繼續被推後，中國電信和網通為了增加移動運營經驗，都繼續大力推廣小靈通業務。2004年，小靈通新增用戶達2800萬戶，增長幅度為40%，市場規模也達到了約3000萬戶。如此大的消費群體分走了普通手機的一部分市場份額，給一般手機生產廠商造成了一定的市場壓力。

我國手機行業宏觀環境因素分析
1）政治—法律因素
具體說來，有些政府行為對企業的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業有著指導和積極的影響。按照中國加入世貿組織的承諾，2004年12月11日中國取消了對外商投資商業企業在地域，股權和數量等方面的限制，中國的零售業全部開放。從而使國內零售市場容量迅速擴大，各行業的競爭空前激烈。
2）經濟因素
一般說來，在宏觀經濟大發展的情況下，市場擴大，需求增加，企業發展機會就多。從2003年開始，我國中央政府的宏觀調控目標主要集中在四個方面：1，國內生產總值的增長數度2，物價總水平3，城鎮失業率或就業水平4，國際收支平衡狀態。我國目前手機普及率大約為13%，相比發達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。2004年底，我國手機用戶規模已達3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產廠商進入手機行業。
3）技術因素
技術因素不但指那些引起時代革命性變化的發明，而且還包括與企業生產有關的新技術，新工藝，新材料的出現，發展趨勢及應用前景。技術的變革在為企業提供機遇的同時，也對它構成了威脅。從去年年底多普達推出686並在市場上推廣成功後，國內手機生產廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質量，並在質量方面有更大的技術進步已成為所有廠商所面臨的重大問題。
4）社會因素
變化中的社會因素影響社會對企業產品或勞務的需求，也能改變企業的戰略選擇。隨著消費者的價值觀的改變，對生活質量的更高要求，消費者不僅在手機質量上的注重，還要在手機的外觀，質感的追求及娛樂上的要求更加關注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。

我國手機行業競爭分析

目前我國手機產銷比已出現負增長。手機產能供大於求的情況會持續。2004年前十個月生產手機1.37億台，同比增長49%，而新增的手機用戶不到5000萬。總銷量在前十名的手機廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導，TCL，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內手機廠商由於技術，資金，規模上的局限性，沒有給國外手機廠商帶來局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。
1） 行業新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。
2） 現有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑借其質量優勢占據巨大的市場份額，國產手機依據價格優勢也佔領了半壁江山。
3） 替代產品的威脅增加。小靈通用戶數量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。
4） 購買商討價還價的能力加強。消費者對手機市場信息的充分了解提高了討價還價的能力。
5） 供應商討價還價的能力。核心技術的發展影響了供應商的供貨質量。

我國手機行業的優勢分析
1）國產手機在價格方面有著巨大優勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產手機的價格競爭優勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優勢是不夠的。
2）國產手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的差別甚至是優勢。質量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業的後勤保障。國產手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產手機廠商有更大的利潤空間。

我國手機行業存在的主要問題分析
1） 高端技術風險，對國內手機廠商而言，高端手機能否救局，能否再創輝煌，市場仍然充滿著變數。
2） 庫存問題，2003年，國內需求僅為6000萬部，加上出口總量，總數也不會超過2億部，而庫存已高達2000萬部。照這樣看來，國產手機庫存明顯偏高，產量過剩。
3） 出口限制，國產手機的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導等國內手機生產廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。
4） 渠道壓力，隨著終端為王時代的來臨以及城鎮市場的凸顯，改進營銷流程，調整模式已成為市場發展的必然選擇。
5） 信任危機，如何建立健全售前，售中，售後的服務體系，解決信任危機是目前國產手機產商需要處理的重要問題。

我國手機行業存在的主要問題的解決方案
1） 手機生產技術水平。如今進入3G時代，國產手機廠商必須掌握關鍵技術才提高能在長期競爭中獲勝。
2） 開拓新興市場，農村市場的潛力不容忽視，開拓農村新市場是削減庫存的重要手段。
3） 尋求差異化優勢促出口，國產手機廠商可以借鑒日韓企業進入國際市場的經驗，採用差異化戰略，即通過差異化產品取勝。
4） 打造高效的營銷渠道，如「一站式」的服務，「扁平化」的營銷模式。營銷渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質量差異，有利於國產品牌競爭力的增強。
5） 加強服務體系建設，對於自行營銷的手機產商來說，應該建立完善的服務體系，以售後服務為基礎，增值服務為補充，並配備專業人才，才能鞏固客戶群。

我國手機行業發展新方向

差異化競爭是手機連鎖的發展方向。手機廠商應追求內「憂」外「煥」。

我國手機產業發展現狀及趨勢

目前我國手機產業在市場快速發展的依託下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。不僅獨資、合資企業繼續保持較好的市場業績，國產品牌手機也取得了群體性突破，打破了長期以來外資企業壟斷國內市場的局面，成為國民經濟新的增長點。

產業現狀：競爭激烈格局調整

我國作為全球手機製造基地的地位進一步鞏固。隨著我國移動通信運營業的快速發展，手機產業規模繼續擴大，今年上半年我國手機產量2.1億部，同比增長64%。與此同時，我國手機用戶新增3000多萬戶，用戶總數為4.2億戶，手機普及率迅速上升，我國作為全球手機製造基地的地位進一步鞏固。

產品市場格局進一步調整。隨著市場競爭日趨激烈，大部分企業都在積極採取措施應對，不斷調整企業營銷戰略，使我國手機市場出現了新一輪的格局變化。

外資企業的國內市場份額進一步提高。國外品牌手機生產企業憑借其強大的資本和技術優勢，在充分掌握國內市場情況後，一方面加快新品推出速度，搶占市場，另一方面在產品上全線出擊，全面覆蓋高、中、低檔產品，並加大了在中低檔產品上與國內企業的競爭。

國內品牌手機企業市場份額繼續下降，國內品牌手機原有競爭優勢正在逐漸喪失，增長乏力。渠道、價格和熟悉本土市場情況等原有競爭優勢日漸弱化後，資本、技術等方面的缺陷就成為制約我國國內品牌手機企業進一步發展的主要因素，主要表現在產業擴張太快、新款手機上市速度較慢、產品質量問題較多、企業利潤下降甚至虧損等。這些原因造成國內品牌手機企業國內市場份額繼續下降。

生產集中度進一步提高。我國手機的產業規模進一步擴大，生產向優勢企業集中。2004年前十家企業生產量佔全行業的72.9%，銷售佔72.8%。2005年生產集中度進一步提高。前十家企業的生產、銷售分別佔全行業的78.7%、78.4%。

市場競爭更加激烈。一方面，原材料、能源、勞動力成本上升，另一方面手機結構性和階段性過剩導致國內手機市場價格繼續走低，企業利潤空間不斷被擠壓；外商投資企業繼續加大對低端市場開拓力度，這將進一步壓縮國產品牌手機的市場空間，國產品牌手機生產企業舉步維艱。

產品更新加快。移動通信新業務的不斷推出，手機功能的不斷增強、外殼的不斷翻新，促使各生產企業不斷推出適應市場需求的新品種，手機更新周期進一步縮短，不會出現前幾年靠一款手機就會使企業擺脫困境的局面。

我國在3G領域實現技術突破。繼開發TD-SCDMA網路技術標准之後，中星微電子公司研發成功手機晶元「星光移動二號」，該晶元在3G時代的手機音樂、手機動畫處理方面取得了突破性進展。東南大學與東大通信公司聯合研製的Noah3000手機晶元通過了包括通話和數據業務傳輸在內的系統測試，結構表明該晶元各項性能指標均達到了WCDMA國際標准要求。這標志著我國已具備了開發世界移動通信領域三大標準的所有核心技術的能力。

對外貿易：出口增長拉動產業發展

我國手機產業的持續快速發展大力推動了手機對外貿易的發展，目前我國手機出口已超過全球需求量10%以上，手機已經成為我國電子信息產品出口的第一大出口產品。

手機出口的快速增長成為拉動產業發展的主要力量。手機產品出口促進了我國手機產業規模不斷擴大。以2005年為例，我國手機出口..28億部，同比增長56%，手機產品出口量占我國手機總產量75%。如果以金額計算，2005年，我國手機產品，包括手機及其零部件的出口金額達316.25億美元，手機產品出口對高新技術產品出口的直接貢獻率達到14.49%。隨著我國手機出口商品結構的進一步優化、出口手機附加值的提高和出口規模的持續增長，我國手機產品的出口將日益成為我國高新技術產業外貿出口發展的主要增長點之一。

產業鏈的國際分工位置決定了手機出口的方式。目前，我國手機產業在全球產業鏈分工當中還處於末端，核心技術和關鍵設備還依賴於從外國引進，所以，加工貿易方式成為我國手機出口的主導方式。我國手機出口的90%以上是通過加工貿易方式創造的。但2000～2005年加工貿易所佔比重呈逐年下降趨勢，表明我國手機出口產品技術和結構有所提升，在國際產業鏈分工格局中的地位在逐步提高。

目前，中國手機產品進出口高速增長。「十五」期間，手機產品（包括手機整機及其零部件）在高新技術產品出口總額中的比重一直保持在10%以上。出口市場集中於美國、歐盟和香港，但逐漸呈現多元化態勢。進口來源地集中於韓國、日本、中國台灣、中國香港和新加坡等亞洲國家和地區。

由於我國作為全球手機加工中心的地位進一步凸顯，許多跨國公司將我國作為手機生產基地。如摩托羅拉公司和德國西門子公司在我國生產的手機出口比例都在80%以上。與此相對應，美國、德國分別成為我國手機出口的第一、第三大市場；中國香港是全球的物流中心，許多合資公司採用先出口手機到香港，再調配銷往全球的方式，因此，香港是我國手機出口的第二大市場；法國、荷蘭等歐洲國家是合資企業的主要出口市場；對東南亞、非洲市場的出口規模雖然不大，但有所增長，這主要是國產品牌手機企業積極拓展出口渠道的成果。

外資企業出口為主，私營企業出口成倍增長。2001年至今，我國手機產品出口以外資企業為主的局面沒有發生根本改變，盡管佔比有所下降，但始終占據我國手機產品出口總額的95%以上。

出口來源地集中在廣東、天津、北京和江蘇等地區。2001年至今，我國手機產品出口的前幾位來源始終集中在廣東、江蘇和京津地區，這4個省市在我國手機產品出口中所佔比重保持在80%以上。

不利因素：四大症結掣肘發展

在我國手機產業快速發展及對外貿易迅速增長的同時，一些問題亟待解決。

首先，手機產品出口對外依存度較高。在我國手機產品出口快速發展的過程中，以外資企業為主體和主要採用加工貿易方式的局面一直未得到根本改變。2001年以來，在我國手機產品出口的企業結構分布中，外資企業居主導地位，所佔比重始終在95%以上。在我國手機出口的貿易方式中，進料加工是主要方式，一般貿易比重過低，加工貿易比重近年來一直保持90%以上。

外資企業與加工貿易方式的結合度不斷加深，加劇了加工貿易方式本身所固有的「飛地」的特點，使我國手機產品出口發展更易受到國際市場波動和國際分工變化趨勢的影響。從另一方面看，企業以加工貿易方式從國外進口機器設備、原材料，經加工組合出口，形成封閉循環，使得產業自主開發能力逐漸萎縮，企業始終處於高中端產品生產過程中外圍的、低水平的技術和環節中。從長期看，這種局面如不改變，也將影響到我國手機產品出口的發展。

其次，出口目標市場高度集中。長期以來，我國手機出口市場一直主要集中於美、日、歐以及香港地區轉口市場部分，但是出口過度依賴這些國家和地區，導致整體抗風險能力較弱。目前我國手機企業已經意識到這個問題，但是對新興市場的開拓進展依然緩慢。此外，我國手機產品出口對美國、歐盟等市場的過度依賴，還使企業面臨跨國公司在知識產權上的訴訟等問題。

三是財政、金融支持體系尚不健全。目前，我國手機企業，特別是新興的民營科技企業的融資仍面臨著許多制約。技術創新所具有的不確定性以及金融機構不具備對創新風險進行評估的能力，使其對企業技術創新活動的資金支撐乏力。但更深層的原因主要在於我國的金融體系還不健全，國有金融機構自身包袱過重，而民間和私人的投資機構稀缺，落後於日益增長的民營企業的需求，融資渠道狹窄，在很大程度上影響了新興企業的成長。

此外，值得注意的是，我國國內品牌手機生產企業仍面臨自主創新能力不強、供應鏈不完善、國際市場開拓能力不強等問題，同樣影響我國手機產業及對外貿易的良性發展。

未來展望：空間廣闊需求良好

展望未來，我國手機產業將面臨廣闊的外部發展空間：一方面，經濟全球化趨勢深入發展，全球范圍內的結構調整步伐加快，發達國家製造能力加速向發展中國家轉移，有利於我國更好地參與國際分工與合作，據國際數據公司（IDC）測算，今年全球手機市場將增長5%，這將進一步拉動我國手機產品出口的增長。另一方面今年我國國民經濟將繼續保持平穩較快增長的態勢，我國城市化進程的加快和人們收入的增加，消費結構升級的加快，為手機產業的發展提供了良好的市場需求環境。

手機核准制為手機產業的發展帶來一次新的機遇與挑戰。2005年2月國家發改委頒布了《移動通信系統及終端投資項目核準的若干規定》政策，標志著我國實行了多年的手機牌照審批制的結束。一年來共核准新的手機企業20家（不含原手機企業增加品種），使得一些經濟實力和研發能力較強的企業得以進入移動通信領域，雖然市場競爭更加激烈，但有實力的國內品牌企業的進入也增強了國產品牌手機企業的整體競爭實力。

移動運營業從2G向3G的過渡轉移將給國內品牌手機企業帶來新的機遇。今年國家將積極務實地推動3G業務的發展，3G網路的建設，又將使移動通信產業迎來一個高速發展期；同時3G時代新的游戲規則將發生深刻變化，產業鏈條上的各環節將更為復雜和多樣。終端廠商與移動運營商、設備供應商、內容提供商、金融服務商、無線接入商等各種群體的聯系將更為緊密，作為手機廠商來講，其核心競爭能力將增加一項重要指標，那就是對相關上下游資源的整合能力，在這方面國產品牌手機將有較大的優勢。

此外，手機銷售渠道的變革為企業帶來新的機遇和挑戰。隨著3G時代的到來，銷售模式將發生深刻變化。中國移動和中國聯通為了推廣新業務，加強自身在整個產業鏈中的地位，加強和最終用戶的聯系，應對未來新進運營商的沖擊，將更多介入手機銷售領域。而伴隨著3G牌照的發放，新進移動運營商面對迅速發展用戶的壓力，也將採取類似中國聯通CDMA初期的策略，通過終端補貼甚至入網送手機等優惠手段來發展用戶。移動運營商的規模采購和捆綁銷售將快速演變為一個重要的銷售方式。

預計，未來我國手機產業和對外貿易將繼續保持快速、健康、協調發展，今年全國手機產量將達3.4億部，其中出口2.5億部。

你可以根據需要適當刪減

㈨ 市場營銷跟終端銷售有什麼區別

終端銷售是市場營銷的一個分類。
市場營銷是一個大的范疇，不是簡單的銷售，是囊括了銷售、策劃、廣告等行為的一個綜合行為。
而終端銷售和渠道銷售都是銷售行為的一種。