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電子商務下網路營銷現狀與對策研究

發布時間:2021-04-19 22:45:07

A. 電子商務的發展現狀與趨勢的研究方案怎樣寫

日漸繁榮。尤其是當下各大購物網站的數據顯示。電子商務的發展已日漸繁榮。。網路普及率的提高。會帶動電子商務的深入發展。

B. 國內外對網路營銷的研究現狀

網上交易首要點就是信譽,要想在網路營銷這是最重要的一點,先積累自己的信譽等專級 對於要營銷的物品,首先要針屬對其性能做好介紹,不要過於誇大,否則即使交易成功顧客也會投訴 再者要把握消費者的心理,准備銷售的產品要有適合的群體 銷售是一門很深的學問,具體如何還要自己去琢磨 但是記得幾點 1.銷售如做人,人活明白了,對於銷售有很大幫助 2.誠信,沒有誠信,你將一無所有 3.個人魅力,處理人際關系的手段 4.換位思考,這是很重要的一點,只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求 5.堅持 是沒有捷徑可走的,能說會道並不一定管用,關鍵是用心去做,銷售是雙贏的,拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶 還有很多,需要自己去體會!

滿意請採納

C. 電子商務網路營銷中的配送問題與對策

近年來,網路營銷方案的運作在我國發展迅速,取得了較大的成就,已經成為企業營銷戰略的重要組成部分,但中小企業總體發展水平不高,存在諸多問題與障礙。 一、我國中小企業網路營銷發展的概況 1、網路營銷的內涵 所謂網路營銷(E-marketing)是指企業以現代營銷理論為基礎,藉助國際互聯網、計算機通訊和電子交換等數字化多媒體技術來實現企業營銷目標的現代營銷方式,是以網路技術為基礎的目標營銷、直復營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化營銷、顧客參與式營銷的綜合,它是利用Internet技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加贏利為目標的經營過程。網路營銷的實質是利用Internet對產品的售前、售中及售後各環節進行跟蹤服務,自始至終貫穿於企業經營活動的全過程。 2、我國中小企業網路營銷的發展現狀 艾瑞市場咨詢有關研究數據顯示,近兩年中國使用搜索引擎的企業持續增長。2006年上半年對北京地區1 000多家中小企業主進行的有關網路營銷應用狀況的調查顯示,中小企業對網路營銷擁有較高的信任度,並通過網路營銷獲得顯著的回報。其中,67%的中小企業主認為自己的網站產生的直接銷售或者對線下銷售的影響顯著;94%的中小企業接入互聯網;70%的中小企業主認為網路營銷對他們的業務促進非常重要或比較重要。在首屆中國企業網路營銷之道圓桌論壇上,來自25個城市的網路營銷中小企業代表與網路營銷專家就網路營銷現狀、網路營銷價值、網路營銷的發展趨勢等進行了深入的交流與探討。 因此,無論從國家政策還是從市場發展的狀況來看,我國的網路營銷正進入快速、規范、健康發展的時期。同時,社會各界對網路營銷也表現出非凡的熱情,積極參與網路營銷活動。在2006年艾瑞市場咨詢發布了年度網路廣告市場份額版報告,報告顯示2006年中國網路營銷市場規模突破60億元大關,比2005年增長了44%,中國網路營銷市場依然保持高速發展。根據歷史數據和市場規模預測,到2008年中國互聯網營銷規模將達到131.31億元人民幣。 二、我國中小企業網路營銷發展中存在的問題 盡管網路營銷在我國得到了長足的發展,但在我國中小企業中仍存在一系列的發展瓶頸與障礙,阻礙了網路營銷在中小企業中的應用與拓展。 1、企業觀念及經營管理模式方面 我國中小企業對於網路營銷的認識不足,宣傳力度不夠,沒有認識到當今時代搶占網路信息虛擬市場的重要性和緊迫性,企業之間的競爭還集中在傳統的實體市場。大多數企業和服務提供商都只是把網站和網路營銷看成一個孤立的市場推廣手段,並沒有真正地將網路營銷與企業的整個經營過程結合起來。 隨著網路經濟的出現、電子商務和網路營銷的發展等一系列變化給企業經營管理帶來了深刻的變革。企業信息化水平的高低,對企業應用網路營銷有著至關重要的作用。而中小企業信息化的水平偏低,所以中小企業要想應用網路營銷來改變企業的傳統經營管理模式,就需要提升中小企業的信息化水平。 2、資金和網路營銷人才方面 目前我國的中小企業大多數都是民營性質的企業,融資渠道狹窄,抵禦市場風險的能力較弱,面臨著資金缺乏的困境。 人才是網路經濟中最重要的資源,而我國的中小企業在開展網路營銷活動的過程中缺乏懂得計算機和網路技術的營銷人才,絕大多數企業還不了解網路營銷的處理方式,不懂得如何應用電子手段來改進企業經營。除此之外,我國的中小企業家族式管理和行政式管理佔主導地位,企業不願意招聘高水平的管理者,使得企業缺乏高層次的管理人員,導致企業的管理水平低下,管理方法落後。 3、安全、金融支付方面 網路的安全性問題也是開展網路營銷的一大阻礙。由於互聯網的開放性,使得網路交易面臨著種種風險。網上交易安全性是中小企業與消費者共同擔心的問題。商家為了制定有效的營銷策略,過多地獲取了用戶的個人資料,使互聯網上個人隱私遭侵犯、信用卡被盜用,電話騷擾不斷,電子信箱地址被他人利用,造成垃圾郵件堆積如山,影響了用戶正常的通信。這些都造成了中小企業對互聯網安全的不信任,進而影響到網路營銷發展策略在中小企業施行的切實可行性。 由於網上支付不統一,也難以實現真正意義上的網路營銷。對於通過網路經營手段談完交易的雙方來說,只有銀行等金融機構的結算介入後才能最終完成。這就需要有銀行的信用卡、電子貨幣等各種電子支付方式的支持和保證。 4、物流業方面 滯後發展的物流業也在一定程度上影響著網路營銷的發展。由於我國物流企業的發展還沒有達到電子商務所要求的柔性化特徵,加之互聯網的無邊界性特點導致了網路營銷客戶區域的分散與不確定性,少量的供給和過於分散的配送網路,使得物流企業無法分攤較高的固定成本,進而更難以降低服務價格。顧客支付的除商品價格外,還需支付運費,這有可能使網上企業失去由於成本降低而帶來的價格優勢,使得一些中小企業不願意在網路營銷上進行更大的嘗試。 三、進一步推動我國中小企業網路營銷發展的相關對策 與國內大企業相比較,我國中小企業的網路營銷總體上還處在探索階段,在基礎設施、技術手段、運作環境等方面與大企業的先進水平都存在著明顯差距,目前在流通領域的推廣和應用仍帶有一定的滯後性,這是我們必須面對的現實。下面主要針對存在的問題探討相應的解決對策。 1、深化中小企業對網路營銷的認識 中小企業在切實提高企業自身對網路營銷概念的理解的同時,應大力促進企業上網,建立自己的域名和網站,構建其自身的網路營銷團隊,同時協調營銷部門與其他各部門的關系,以保證企業營銷活動的順利開展。 2、加大對網路營銷人才的培養和管理 中小企業應當大力培養網路營銷方面的人才,充分利用各種途徑、手段,培養和提高員工的業務能力和服務效率,組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才,為企業網路營銷的發展提供人才保障。同時,也應加強企業自身的管理水平,使得網路營銷策略真正落到實處。 3、網路安全、網路支付方面 從根本上來說,網路安全問題是人的問題。所以要解決網路安全問題一定要有人本身的參與,目前我國需要大批網路安全方面的人才,而高素質的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長,這就需要政府加大對科研教育的投入和支持。 同時在網路支付方面,要加強立法力度,通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應,以降低客戶在網上進行金融交易的麻煩和風險。同時還要加大開發更加安全便捷的網上付款工具的力度,切實保護中小企業的資金支付安全。 4、物流業方面 針對我國物流業存在的問題,我們應當進行大規模的基礎建設,也就是基礎物流平台系統和與電子商務配套的配送服務系統的建設。同時也要大力發展第三方物流,完善物流的增值功能。另外,要加強對物流人才的培養和教育,從而更好地指導現代化物流的實踐。 網路營銷是企業未來營銷的發展方向,作為一種全新的商務交易活動正在蓬勃發展。同時不可避免的是,現階段我國的網路營銷還存在很多問題,特別對於廣大中小企業,在觀念、人才、網路安全等方面存在著一系列困難與瓶頸,在一定程度上制約了中小企業的電子商務戰略。這就要求中小企業要加強對網路營銷的認識和理解,同時還需要其他社會服務部門的配合與支持,使得中小企業能夠藉助網路營銷突破資源限制,降低交易成本,獲得快速、健康、規范、和諧的發展。

D. 怎麼寫"網路營銷的現狀分析及發展策略"的論文提綱

《網路營銷的現狀分析及發展策略》論文提綱:
摘要;
關鍵詞;專

前言;
1、網路屬的不斷更新為網路營銷的加速發展提供了良好的平台;
2、網路營銷的多方面優勢是吸引經營者不斷加入其中的源動力;
3、網路營銷給消費者帶來的好處是隨處可見;
4、就現狀而言網路營銷還有很多不足需要克服;
5、進一步完善網路營銷的對策

參考文獻

E. 電子商務中「網路營銷市場發展現狀與前景」畢業論文中研究方案和研究目標怎麼寫

沒什麼經驗 題目推薦一些 權作參考:)

電子商務論文.電子貨幣的風險與研究 電子商務論文002.淺析電子商務在中國酒店業的應用 電子商務論文003.淺探網路品牌的誤區 電子商務論文004.淺談網上書店的顧客忠誠度 電子商務論文005.電子貨幣的發展及其風險防範 電子商務論文006.計算機行業中客戶關系管理的應用 電子商務論文007.電子商務下零售業顧客忠誠的建立 電子商務論文008.中國網路營銷市場的發展及前景分析 電子商務論文009.國內三大門戶網站的現狀分析和發展研究 電子商務論文010.國內專業羽毛球網站現狀與發展 電子商務論文011.圖書出版行業門戶網站的現狀與發展研究 電子商務論文012.電子貨幣的風險化研究 電子商務論文013.基於電子商務網手機銷售與客戶服務 電子商務論文014.淺析中國電子商務物流配送問題及對策 電子商務論文015.中國網路營銷市場的發展及前景分析 電子商務論文016.電子商務下顧客忠誠度的建立和管理 電子商務論文017.中小型企業如何應用電子商務 電子商務論文018.論電子貨幣風險及其法律監管 電子商務論文019.網路經濟中消費者行為及廠商對策分析 電子商務論文020.我國網路營銷市場發展現狀與前景 電子商務論文021.電子商務在中小外貿企業的應用 電子商務論文022.中國網路營銷現狀及前景分析 電子商務論文023.電子貨幣需求、影響分析及網路銀行的監管 電子商務論文024.電子商務在中小外貿企業中的應用 電子商務論文025.中國網路營銷現狀及前景分析 電子商務論文026.電子商務在中小型貿易企業中的應用 電子商務論文027.提升顧客忠誠度的「發動機」——網路營銷 電子商務論文028.電子貨幣應用風險法律的相關問題 電子商務論文029.中小貿易企業的電子商務應用 電子商務論文030.移動電子商務應重視大眾化應用 電子商務論文031.移動電子商務在餐飲業的應用 07屆電子商務專業畢業生論文參考題 1、阻礙電子商務發展的因素分析及其對策 2、電子商務下企業營銷模式 3、我國企業電子商務應用探析 4、電子商務環境下的需求鏈管理模式研究 5、商業信用與電子商務的發展 6、電子商務條件下的市場營銷理念變革 7、淺談我國電子商務發展存在的問題及其對策 8、中國交易類電子商務網站存在的若干問題的分析與研究 9、電子商務環境下國際貿易的變化及對策 10、基於電子商務的企業管理及其創新 11、電子商務下的物流與物流管理 12、我國電子商務發展面臨的問題及對策思考 13、電子商務背景下企業營銷模式的創新 14、淺析電子商務的「物流瓶頸」問題 15、電子商務與誠信法則 16、電子商務背景下的流通模式——從「三流分離」到「三流分立」 17、談電子政務與電子商務的結合 18、企業發展電子商務的認識誤區辨析 19、電子商務會計核算存在的問題及對策 20、企業電子商務運行平台探析 21、電子商務下企業第四方物流探討 22、企業信息化發展與電子商務 23、淺談21世紀電子商務的現狀和發展趨勢 24、電子商務與物流問題探析 25、試論中國電子商務發展狀況 26、試論電子商務對傳統企業經營模式的影響 27、我國傳統企業走電子商務之路的策略探討 28、電子商務營銷模式的選擇與建立 29、試論電子商務對企業管理方式的影響 30、我國電子商務物流的發展對策研究 31、電子商務網站盈利能力的理性分析 32、論電子商務環境下分銷渠道的革新 33、中國零售業發展電子商務的新思路 34、B2B電子商務網上訂購系統關鍵技術的研究與實現 35、電子商務網站競爭模型分析 36、中國對電子商務征稅的戰略選擇 37、中國電子商務B2B模式探討 38、中國電子商務稅收問題探索 39、中國銀行業發展電子商務的形式、風險及其管理對策 40、中國零售業運用電子商務面臨的問題及對策 41、中小企業"進、銷、存"電子商務解決方案 42、中小企業如何實施電子商務 43、中小企業應用電子商務探析 44、中小企業開展電子商務的思考 45、買方市場下B2B電子商務平台的發展策略研究 46、互聯網上電子商務的安全性初探 47、從亞馬遜的成功運作看我國電子商務的發展前景 48、從交易費用看中美兩國電子商務發展的差異 49、企業發展電子商務的認識誤區辨析 50、企業在電子商務環境中的價值鏈戰略選擇 51、企業電子商務與ERP集成研究 52、企業電子商務安全問題分析 53、企業電子商務活動中的知識產權保護 54、企業電子商務的商業模式淺析 55、企業電子商務盈利策略探析 56、企業電子商務系統的構建 57、企業電子商務運營模式研究 60、企業電子商務運行平台探析 61、企業管理信息和電子商務系統的對接融合 62、全球電子商務的興起對國際貿易的影響及我國的對策 63、全面質量管理在電子商務中的實施 64、關於我國企業電子商務發展戰略問題的探討 65、關於我國電子商務立法的思考 66、關於電子商務專業人才培養的探討 67、關於電子商務合同管理的幾個問題 68、關於電子商務法及其特徵的思考 69、關於電子商務稅收的一些基本問題 70、關於電子商務立法的探討 71、關於電子商務網頁設計的人機工程學思考 72、製造企業應用電子商務模式初探 73、加強電子商務實驗研究 提高電子商務教學效果 74、加強網路銀行建設 推動電子商務發展 75、加快中國電子商務發展的思路 76、困境與抉擇--電子商務時代的法律變革 77、基於客戶關系管理的電子商務網站研究 78、對發展我國電子商務物流策略的探討 79、對建立和完善電子商務物流配送體系的探討 80、對我國電子商務征稅問題的思考 81、對電子商務中物流"瓶頸"的探討 82、開設《電子商務》專業初探 83、強化電子商務監管的思考與建議 84、電子商務專業實踐教學探索 85、電子商務專業建設的幾點思考 86、電子商務專業課程體系建設 87、電子商務中的虛擬價值鏈分析 88、電子商務中的計算機犯罪及防範對策 89、電子商務中私人密碼運用的法律規則 90、電子商務中虛擬社區運行機制與增值過程分析 91、電子商務中認證信任模型的選擇和應用 92、電子商務在中國農村的發展 93、電子商務在企業運營中的運用策略 94、電子商務在優化企業管理中的運用 95、電子商務在國際貿易中的應用及我國的對策 96、電子商務在國際貿易中的運用 97、電子商務的電子合同及其法律思考 98、電子商務的稅收征管問題研究 99、電子商務的經濟評價及發展策略 100、電子商務的績效分析 101、談電子商務在金融創新中的應用 102、談電子商務課的開放式教學與學生創新素質培養 103、零售型電子商務企業配送中心選址模擬研究
N

F. 電子商務與網路營銷的發展現狀

隨著信息技術與IT 產業的迅猛發展, 電子商務將成為人類信息世界的核心和網路經濟發展的驅動力。所謂電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。按照世界貿易組織電子商務主題報告的定義,電子商務就是通過信息網路進行的生產、營銷、銷售和流通活動, 它不僅指基於Internet 上的交易, 而且指所有利用電子信息技術來解決問題,降低成本,增加價值和創造商機的商務活動,包括通過網路實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。作為一種新的商務活動方式, 電子商務將帶來一場史無前例的革命,其影響將遠遠超出商務活動本身,它將引發人類社會的政治、經濟、生產、生活以及文化教育的巨大改革, 把人類帶入以網路經濟為發展特徵的信息社會。在方興未艾的全球電子商務發展浪潮中, 企業將成為推動電子商務發展的主力軍。對於企業而言, 電子商務將改變企業的傳統運作模式, 降低交易成本,縮短企業與客戶之間供應鏈的距離, 全面提高企業的管理水平、運營效率和市場競爭力。所以企業能否盡快開展電子商務已經成為關繫到企業未來生死存亡的關鍵問題。
全球電子商務發展的熱潮使得網路營銷已經成為一個不可迴避的商業命題。所謂網路營銷是指以互聯網為營銷環境,傳遞營銷信息,溝通廠商及消費者需求的信息化過程。企業不論規模如何,也不論原有信息化基礎如何, 都可以根據自身經營的實際需要由淺入深地展開網路營銷。網路營銷最基本的應用模式是企業上網宣傳,企業要上網宣傳就得先在網路上建立一個富有個性和活力並能實現特定功能的商務網站,然後再根據市場和客戶的反應, 有步驟地解決企業內部管理信息網路的問題並進一步開展電子商務。
1. 網路環境下傳統市場的變化
(1) 電子商務時代,電子時空觀的出現突破了原有的時間概念和空間界限, 將原來二維的傳統市場變為沒有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離,使得企業的商品銷售范圍和消費者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響,消費者可以在任何時間和任何地點,通過訪問企業的網站選購到所需要的商品。
(2) 隨著B to B 電子商務模式的不斷普及,生產廠商之間可直接藉助網際網路實現從原材料采購到商品銷售全過程的聯系,大大提高企業運作的效率, 降低經營成本。
(3)營銷管理者對目標市場的定位將會更多地藉助於上網者的個人資料以及對網路資源的開發和利用。
(4)市場細分將隨電子商務的發展而日漸徹底化,消費者通過網路直接與生產企業發生聯系,提出滿足其個性化的需求,企業再根據每一位消費
者的獨特要求進行「量身定造」的產品設計,使企業針對某個消費者的營銷活動,即微營銷(M icromarket ing) 得以實現。
(5) 交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。
2. 網路環境下消費者消費行為的變化
(1) 消費者將變得更加富有理智,他們一旦有了某種需求就會主動上網搜尋有關商品信息,而不必像現在這樣被動地接受商家提供的信息。
(2) 網路的支持使得消費者獲得了表達自己需求的機會和空前規模的商品選擇餘地。消費者可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿意的商品, 通過進入感興趣的企業網站或虛擬商店,獲取更多的商品信息,從而使購物變得極為方便, 而不必像花費大量的時間和精力去「貨比三家」。
(3) 消費者的購買行為將更加理性化,各種定量化分析模型軟體的使用, 可以使他們能夠迅速算出商品的實際價格, 然後再做橫向比較, 以決定是否購買, 不會因為不了解行情而上當受騙。
(4) 消費需求將更加多樣化和個性化,消費者可直接參與生產和商業流通,向企業表達自己的觀點和需求,而企業可以根據消費者反饋的信息來指導生產經營活動, 定製化生產將變得很普遍。

G. 求論文:<<重慶市大學生電子商務創業的現狀及其對策研究>>

中文摘要 3-5
英文摘要 5-6
1 緒論 10-19
1.1 問題的提出及研究意義 10-14
1.1.1 變革中的就業環境與當代大學生就業形勢分析 10-11
1.1.2 大學生的電子商務創業實踐迫切需要支持和引導 11-12
1.1.3 加強創業教育是建設創新型國家、培養創新型人才的需要 12-14
1.2 國內外關於大學生創業教育研究的現狀綜述 14-17
1.2.1 國外的研究現狀 14-15
1.2.2 國內的研究現狀 15-17
1.3 本文的研究方法和思路 17-19
1.3.1 本文的研究方法 17-18
1.3.2 本文的研究思路 18-19
2 重慶市大學生電子商務創業現狀調查 19-25
2.1 調查概述 19
2.2 調查問卷的設計、發放和回收 19-20
2.2.1 問卷設計 19-20
2.2.2 問卷發放和回收 20
2.3 調查結果的數據統計和處理 20-23
2.3.1 數據處理方法簡介 20-22
2.3.2 數據處理的結果 22-23
2.4 個案調查的過程和方法 23-25
3 調查結果分析 25-44
3.1 大學生電子商務創業的基本形勢 25-26
3.2 調查問卷結果分析 26-32
3.2.1 大學生創業意願分析 26-27
3.2.2 大學生對電子商務的認知程度 27-29
3.2.3 大學生創業素質分析 29-30
3.2.4 目前大學生創業面臨的主要困難 30-31
3.2.5 對創業教育與政策扶持的需求 31-32
3.3 案例分析 32-44
3.3.1 網上開店的優勢 32-34
3.3.2 專業網站的選擇 34-35
3.3.3 電子商務的實質是商業 35-37
3.3.4 網上數字商品交易 37-39
3.3.5 創業為大學生提供自我認識的途徑 39-40
3.3.6 C2C 的安全與信用 40-41
3.3.7 第三方意見 41-42
3.3.8 互聯網上的其他創業方式 42-44
4 大學生網上創業教育的對策建議 44-54
4.1 通過創業實踐培養學生的競爭意識 44-46
4.2 營造良好的網上創業環境 46-47
4.3 因勢利導激發學生的創業興趣 47-49
4.4 構建我國大學生創業教育體系 49-51
4.5 努力培植創業教育的長效機制 51-54
5 結論 54-56
致謝 56-57
參考文獻 57-6
金融危機背景下大學生利用C2C電子商務進行網路創業現狀
作者:李志 | 最後更新:2009-12-6

【摘要】原本面臨就業難的大學生遭遇金融危機,面對嚴峻的就業形勢,越來越多的大學生走上創業的道路。在金融危機背景下仍快速發展的C2C電子商務給大學生創業提供了新的途徑,大學生網上開店悄然興起。中國C2C電子商務發展面臨法律制度不夠完善、交易信用有待提高、國人消費習慣有待改變等問題。大學生心理素質、自身創業素質仍有待提高。在這種情況下,需要中國C2C電子商務市場的不斷發展完善以及高校和大學生自身的不斷努力,讓大學生網路創業在解決大學生就業問題中發揮積極作用。
【關鍵詞】金融危機;大學生;網路創業;C2C電子商務

一、大學生C2C電子商務模式網路創業的定義及特點
網路創業是指利用計算機網路及其他電子通訊設備,發現和捕捉新的市場機會,提供新的商品或服務,以創造新價值的過程。網路創業區別於其他創業的3個關鍵維度特徵包括虛擬性、技術性和分布性。虛擬性:指網路創業需要藉助電子網路工具跨越時空進行。例如,網上商品陳列、網上銷售、網上咨詢、網上信息傳送等一系列遠程工作、貿易活動。技術性:指網路創業需要有較高科技含量的知識技術支持。例如,網路平台構建、網路安全、電子支付、系統集成等。分布性:網路創業需要擁有不同資源的人或企業跨越部門或組織邊界來協作進行,例如,通過第三方物流配送、委託銀行進行電子結算、第三方網路技術服務支持等[1]。
網路創業屬於電子商務的范疇,電子商務有B2B(business to business)、B2C(business to customer)、C2C(consumer to consumer)三種模式。大學生的網路創業大致可以分為4種類型:一種是自己建立網站,從事某種商業活動;二是利用現有的網路平台進行創業活動,如在C2C網站上開網店、在威客網上承接有償的任務等;三是利用自己的網路創意和知識,注冊網路資源(如注冊買賣域名)、提供網路服務(如為企業或別人的網站提供宣傳推廣等)創業;四是利用自己的網路技術創業[2]。目前大學生網路創業的主要形式是加盟C2C網站開辦自己的網店。C2C(consumer to consumer)就是個人與個人之間的網上電子交易市場,個人賣家通過電腦上傳產品到網上市場,買家通過電腦接入網上市場,了解產品,從而購買的網上交易市場。在這個市場里,買家和賣家都是個人而非企業,是個人與個人在進行產品、服務及信息的交換[3]。國內知名的C2C網站平台有淘寶、TOM易趣、拍拍、網路有啊等。國外的有eBay、Amazon Auction等。
二、中國C2C電子商務發展情況
據中國互聯網信息中心提供的《2008年中國網路購物調查研究報告》顯示,上海的網路購物滲透率(指半年內在網上買過東西的用戶數量占網民數量的比例)達45.2%。其次是北京,網路購物滲透率為38.9%。再次是廣州,為31.9%。其他城市的平均網路購物滲透率是21.6%,總體網路購物滲透率達到27.9%。而在購物網站的網路購物滲透率方面,C2C購物網站淘寶網已經達到81.5%,與位列第二三位的B2C購物網站當當網、卓越亞馬遜網差距為近65個百分點。由此看來C2C電子商務已形成較大市場規模[4]。據2008年中國互聯網調查報告的統計數據顯示,C2C模式一直是我國網上購物的主要形式,預計未來兩年我國C2C電子商務網站的總營收規模將繼續迅速增加。2008年C2C電子商務網站交易規模將達到678億元人民幣,增長率為65.2%,2009年交易規模將達到約1023億元人民幣。C2C電子商務市場仍處於發展初期,有C2C購物經歷的網民不足三成,且集中在大城市,普及率比較低,其背後隱藏著一個巨大的增量市場,有著非常大的上升空間。未來幾年,我國C2C市場的發展將由量變到質變,進入快速發展階段。
政府方面鼓勵電子商務加速發展,黨的十六屆三中全會明確提出:「大力推進市場對內外開放。加快要素價格市場化。發展電子商務、連鎖經營、物流配送等現代流通方式,促進商品和各種要素在全國范圍內自流動和充分競爭。」
三、金融危機給C2C電子商務帶來的新機遇
當股指跌破2000點的時候,當國際油價跌破50美元/桶的時候,當房價下調最高達40%的時候,誰能抵抗住刺骨的寒風?艾瑞咨詢統計,2008年全年網路交易規模接近2700億元,超預期2000億元交易規模的30%以上,報告還指出,在未來一兩年內,中國電子商務交易額還將保持著20%左右增長速度。無疑,電子商務是這個「大蕭條時代」最大的贏家[5]。
(1)金融危機揭開電子商務的新時代。在這里引用阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官馬雲的話「金融危機對我們來講是百年一次碰到的機遇,標志著世界將進入一個新商業文明時代,工業將進入後工業時代。後工業時代即信息化和工業化的完美結合。這次金融和經濟危機在中國意味著我們揭開了電子商務的新時代。」金融危機導致大批的中小企業倒閉,但那些敢於嘗試信息技術,敢於創新,敢於找生存渠道的企業生命力極強。信息化時代是個性化的時代,而電子商務正是個性化大發展的平台。
(2)金融危機導致消費者消費習慣的轉變。金融危機直接導致消費者收入水平降低,購買能力下降,但基本消費仍不可或缺,多數消費者盡可能的找一些更便宜的商品來替代,甚至花更多的時間去尋找性價比更高的商品,電子商務恰好為他們提供了這樣的渠道,這為電子商務的發展提供了堅實的基礎。
四、大學生C2C模式網路創業現狀
1.在校大學生網路創業模式初探索
大學生作為伴隨著網路大發展成長起來的一代,對於網路創業有著先天的優勢。當今社會網路迅速發展,信息渠道更加廣闊,大學生的視野也更加寬廣。就業難和金融危機的大前提下,大學生的憂患意識和自主創業意識也較以往有所增強,在校的大學生們已經未雨綢繆,拉開了校園創業的帷幕。在校期間通過家教、銷售等各種兼職、實習來增加自己工作經歷的學生大有人在,利用校內網站開始經商的大學生也日漸增多。在網路購物已經成為一種被大學生普遍接受的消費方式同時,部分有著商業頭腦的大學生已經不滿足於僅充當網路消費者,開始了網路營銷創業模式探索,在網路創業大軍里小試牛刀。高校豐富的網路資源和網路消費群體更是為大學生網路創業提供了肥沃的土壤。
網路營銷創業模式的校園雛形當屬高校論壇上的各種校園商品銷售代理、團購代理以及各種二手交易。高校BBS的二手交易板塊和校園代理板塊人氣十足,各具特色,很多高校的BBS更設置了代理專區,供校園內代理們發布商品信息,描述商品、展示圖片,賣家和買家相互交流評論。在這里,大學生們進行網路創業試水。怎樣尋找質優價廉的貨源,拿到合適的代理價,如何推介商品,吸引買家,如何與買家溝通,貨後服務如何開展…創業先行者們在實踐中積累寶貴經驗。
與在校內網站上發帖進行交易的方式相比,加盟C2C網站平台,開辦自己的網上店鋪,就成了大學生進行網路營銷創業模式的高一級的選擇。在這里,交易行為更加規范,競爭更加激烈,需要學習的東西更多。從怎樣加盟合適的C2C網站平台,進行市場需求調研,定位自己的商鋪,尋找合適的貨源,到展示宣傳自己的商品,確定合適的價位,在無數的網店中脫穎而出,爭取到買家,提高銷量,到物流配送的合作,售後服務的跟進。大學生們盡情發揮自己的聰明才智,利用自身或周圍朋友的外形優勢,充當免費模特,利用熟練地攝像技術,多方位全面的展示商品,結合自身和周圍同學朋友對商品使用的感受,提供量身的建議,加之大多賣家本身也是買家,了解買家的心理,有利於和買家溝通交流,爭取到買家的好評,對時尚和流行的敏感有助於抓住商機,提升銷量,這些都是大學生網上經商的優勢。但大學生利用C2C電子商務進行網路創業仍有很多問題需要注意。
2.大學生利用C2C電子商務進行網路創業和一般創業形式相比較的優勢
電子商務和傳統商務相比,有著特有的優勢:(1)可以實現零庫存。賣家只需展示商品信息,對商品進行描述,無需現貨,充當著買家和廠家之間的中介,按需訂貨,量出為入。(2)低成本。前期不需要很大的資金投入,只需相對少量的固定資金,一台電腦和網路條件即可。(3)低門檻。很多大型的C2C網站對入住品牌或商城的用戶不收取或收取少量的服務費。開辦一家自己的網店成為易事。(4)易上手。對於熟悉網路的大學生來說,網路操作程序不是難事。對於缺少資金和經驗的大學生來說,網路創業是實現創業夢想的優選途徑。
3.大學生利用C2C網站平台進行網路創業的需要注意的問題
一是從中國C2C發展現狀來看,C2C模式雖然具有很大的發展潛力,但是在它仍然面臨許多問題。
(1)法律制度有待完善。網上交易、電子商務都是近幾年才出現的新鮮事物,各國都在積極探討制定合適的法律來規范電子商務的行為。而目前,由於法律的不完善,參與網上交易的個人、企業的權益得不到保障。
(2)交易信用與風險控制。互聯網跨越了地域的局限,把全球變成一個巨大的「地攤」,而互聯網的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。以易趣為例,根據統計,在其每二萬五千件交易中就會發生一起詐騙案件。網路詐騙在C2C方面已經到了比較嚴重的地步。需要電子交易平台提供商扮演主導地位,建立起一套合理的交易機制,一套有利於交易在線達成的機制。
(3)國人的消費習慣有待改變和培養。電子商務在中國出現畢竟只有短短數年時間,除了受過專業教育的白領、樂於嘗試新鮮事物的年輕人,很少有人願意接受在線購物的消費方式。並且,國人的計算機使用能力和水平也制約了C2C電子商務的發展。這些,需要時間來對消費者進行培訓,對市場進行培養。
二是從大學生自身來講,自身創業素質有待提高。
首先,要擺正自己的心態,做好艱苦創業的准備,隨時准備迎接失敗。創業都會有風險,網路創業相對較小,但風險依然存在,大學生校內網站經商的目的一般只是賺些錢,補貼日常生活,很少將其上升到創業的高度,運作上大多不規范,缺少一定的規劃和發展目標,往往是隨興而做,能成規模的很少,堅持下來的也不多。而實際的創業不能僅憑興趣,需要預先對市場需求和前景做出估算和調查,對未來的發展做出一定的規劃,不能僅憑三分鍾熱度,要做好長久奮斗的准備。網路創業的前期是很辛苦的鋪墊工作,也許做了很多努力,卻因各種原因,收益甚少,經營慘淡,需要創業者不斷總結經驗,調整經營策略,如果沒有持久的恆心和戰勝困難的決心很容易以失敗收場。
其次,要有承受各種壓力的心理素質。網路營銷和實體經營相比,中間環節增多,經營者面臨更大的壓力。來自貨源管理、顧客管理、競爭對手、物流管理、信息安全、虛擬溝通、信息處理等各方面的壓力讓很多剛開始涉足C2C電子商務的新手們不堪重壓。怎樣爭取到自己的顧客群並維持下去,怎樣在同類商品經營中脫穎而出,怎樣克服網路溝通中信息的多變性和不準確性,選擇什麼樣的物流配送方式,每天面對大量的咨詢和信息,該如何分配自己的時間等等,所有這些環節都考驗著網路經營者的體力、腦力和心力。初創者們需要在壓力中快速學習和成長,沒有良好的心理素質,往往會在經營之初就敗下陣來。
另外,要有自己的個性化經營。在C2C網站上茫茫如海的商鋪里,面對同一件商品,購物者有多個選擇。網路經營者如何吸引到消費者,把他們變成自己的顧客,需要個性化的經營方式,才能在如雨後春筍般不斷增加的網店中找到自己的立足之地。信息化時代是個性化服務的時代,創新是網路經營的生命力所在。
最後,誠信永遠是根本。要想在網路創業的道路上走的長遠,必須要立好誠信的根本。網路創業由於具有虛擬性,存在著很多虛假信息,網上商鋪里也有很多靠欺騙手段獲得好評度的例子,但終歸難以持久。唯有從商品性價比和服務質量上不斷提高,才能在網路創業中走的更遠。
以上幾個方面的努力仍然不夠,大學生創業者在創業之前和創業過程中都需要不斷學習。創業前期主要是理論知識的鋪墊和實踐的准備,創業過程中則是更多實戰經驗的積累。大學生具備了創業的熱情和吃苦耐勞的精神,但傳統教育下的大學生缺乏創業意識,實踐准備不足,創業能力較低。對市場需求把握不準確,對創業風險預計不足,對創業流程專業知識不夠,這些都將成為制約大學生網路創業的短板。在這一方面,需要高校和學生雙方的共同努力。
三是學校方面應該努力為學生營造適合創業的環境。
(1)加強創業教育。很多學校都開設了就業指導規劃課程,但創業類的課程很少,而且就業指導課程也多偏於理論知識,實用性不強,導致學生對這類課程興趣不高,學習效果不佳。在這方面學校要完善課程體系,開設有關創業的課程和學分,使大學生創業教育逐步規范化,並且在開設這類課程時增加一些創業模擬或實踐的部分,增強學生的實踐能力。
(2)聯合企業開展創業設計大賽,如北京高校的「挑戰杯」創業設計大賽。用此類的創業設計比賽,激發起大學生對創業的興趣,增加創業實踐訓練。
(3)鼓勵校內創業。大學生創業能力是一種綜合能力,創業者除了要有較強創新能力外,還需要具備較強的組織管理能力,寬厚的專業和非專業知識,而高校多學科的教育體系使校內創業的學生可以盡快做到課堂理論學習與創業實踐相結合。學校對校內創業活動應給予鼓勵、支持、理解,給予資金、政策上必要的支持[6]。
(4)畢業大學生創業過程中,學校可以提供一定的創業咨詢幫助,幫助創業者更好地克服創業過程中遇到的困難。
(5)積極宣傳國家對大學生創業的相關優惠政策,讓大學生創業者能充分享受政策上的優惠條件。
五、大學生利用C2C電子商務進行網路創業的未來發展展望
金融危機背景下的大學生就業創業形勢依然嚴峻,電子商務在金融危機帶來的新機遇下蓬勃發展,雖然中國C2C電子商務發展仍面臨很多問題,大學生自身創業素質仍有待提高,高校在大學生創業教育和支持力度方面有待加強,但暴露問題和分析問題是解決問題的前提,相信在不久的將來,大學生C2C網路創業模式將更加成熟,在解決大學生就業創業問題中將發揮更加積極的作用。

參考文獻:
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[2]李凌己.網路創業,大學生准備好了嗎[N].中國教育報,2009-8-19.
[3]舒琬嵐.網路營銷:大學生創業模式選擇[J].合作經濟與科技,2009,(3).
[4]錢懿,王少華,王軍.C2C電子商務作為大學生個人創業途徑之一的淺析[J].商場現代化,2009(5).
[5]南方.電子商務解金融危機下就業難題[N].中國企業報,2009-3-17.
[6]俞慧雯.大學生社團市場化運作對開展創業教育的啟示[J]現代商業.2009,(2).
李志:中國地質大學(北京)人文經管學院高等教育學專業碩士研究生
責任編輯:楊長征、李廣文
註:該文為第五屆中國青少年發展論壇(2009)應征論文,由中國青少年研究會辦公室供稿。

H. 國內外網路營銷渠道的研究現狀

我不是專業的營銷人員,08年初的時候和重慶八加八網路營銷公司合作過,為我們帶來了很大一部分客戶,我認為網路營銷還是多有效果的,我們公司就是一個實例。

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