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市場營銷概念和理論

發布時間:2021-04-19 08:16:32

⑴ 什麼是市場營銷的基本感念和理論

市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
市場營銷學是研究經濟社會整個交易過程的,是交易所屬范疇都是營銷學研究的,請注意,我用的是市場營銷學,不是市場營銷,市場營銷學研究完了整個的交易過程,那麼應用這個研究成果為自己或者企業牟利就是市場營銷了。整個交易過程是很復雜的,這也衍生出來營銷中的研發,市場調研,策略,細分等等問題,所有這個過程是一個整體,要做好營銷必須要涉及的所有環節都做好,這樣才是完美的營銷。
[編輯本段]1、權威定義
美國市場營銷協會下的定義:市場營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。
菲利普

⑵ 市場營銷的核心概念是什麼

產品

效用、費用和滿足

市場

市場營銷和市場營銷者

需要、慾望和需求

市場營銷的核心概念

一。需要、慾望和需求:市場營銷思考問題的出發點是消費者的需求與慾望。——這種慾望和需求必須有兩個條件:有支付能力並且願意購買。——企業不僅要預測和了解有多少人喜歡自己的產品,更重要的是了解到底有多少人願意並且能夠購買。

市場營銷的核心概念

二。 產品——是能夠滿足人的需求和慾望的任何東西(泛指商品和勞務)。

市場營銷的核心概念

三。效用、費用和滿足

市場營銷的核心概念

四。交換、交易與關系

第二節 顧客讓渡價值

菲利普·科特勒在1994年出版的《市場營銷管理——分析、規劃、執行和控制》第八版中。新增了《通過質量、服務和價值建立顧客滿意》一章,提出了「顧客讓渡價值」的概念。 「顧客讓渡價值」 (Customer Delivered Value)

第二節 顧客讓渡價值(續)

在竟爭中企業必須向顧客提供比競爭對手具有更多「顧客讓渡價值」的產品。為此,要作二方面改進:

第二節 顧客讓渡價值(續)

顧客購買的總價值(Total Customer value)——指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益。它包括產品價值。服務價值。人員價值和形象價值等。 顧客購買的總成本(Total Customer Cost)——指顧客為購買某一產品所耗費的時間。精力。體力以及所支付的貨幣資金等,它包括貨幣成本,時間成本,精力成本和體力成本等。

以顧客為中心的4C觀念

Consumer消費者——研究顧客購買行為Cost(成本)——為顧客提供讓渡價值Convenience(方便)——為顧客全過程服務Communication(溝通)——進行有效的溝通活動4C中最重要的是Consumer即消費者,可以理解為一般的顧客Customer也可以理解為

⑶ 市場營銷的理論都有哪些,各自的概念是什麼

4P 6P

定義:產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)(加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC,是為6P) 根據與市場回競爭對答手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代,依靠大眾媒體促進銷售,無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。

4C 6C

定義:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、競爭(Competitiveness)(加上機會Chance,市場變化Change為6C)。 不銷售製造的產品,而要將滿足消費者需求的產品售出;不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本(Cost);不要以自身為出發點,想著網點怎麼布置,採用什麼樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通Communications)。

⑷ 市場營銷學核心概念

市場營銷的核心概念包括:
(1)需要、慾望和需求
需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿回足的感受狀態;
慾望答(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的願望,是更深層次的需要的滿足;
需求(Demands):人們有能力購買並且願意購買某種具體產品的慾望。
(2)產品、供應品和品牌
產品(Proct):泛指一切能滿足某種需求和慾望的東西,主要包括商品與服務等;
供應品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和觀念等;
品牌(Brand):一種消費者認可基礎上形成的無形資產。
(3)顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質量營銷
顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差;
顧客滿意(Satisfaction):取決於消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較。
質量:對產品或服務的效能具有直接影響。

⑸ 市場營銷理論中核心和基礎的概念是什麼

市場營銷的核心概念包括:
(1)需要、慾望和需求
需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態;
慾望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的願望,是更深層次的需要的滿足;
需求(Demands):人們有能力購買並且願意購買某種具體產品的慾望。
(2)產品、供應品和品牌
產品(Proct):泛指一切能滿足某種需求和慾望的東西,主要包括商品與服務等;
供應品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和觀念等;
品牌(Brand):一種消費者認可基礎上形成的無形資產。
(3)顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質量營銷
顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差;
顧客滿意(Satisfaction):取決於消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較。
質量:對產品或服務的效能具有直接影響。
(全面質量管理,Total Quality Management,TQM)
(4)交換、交易和關系營銷
交換(Exchange):通過提供某種東西作回報,從別人那裡取得所需物品的行為;
交易(Transaction):交換活動的基本單元,由雙方之間的價值交換構成的行為,涉及兩種以上有價之物、協議一致的條件、時間和地點等;
關系營銷:與顧客及其他利益相關者建立、維持並加強富有特定價值的牢固關系的過程。

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