A. 蜜雪兒化妝品市場營銷案例分析
一 直接的案例是不可能的了,只能夠通過大公司的案例給我們啟發,然後製作屬於蜜雪兒的案例
二寶潔營銷案例
一、培育和引導消費
產品不僅要滿足需求,更要引導和培育需求,如「你洗頭了嗎?」——我來幫你洗。」你會洗頭嗎?」——我來教你洗。「你洗得好嗎?」——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔,就像一位溫柔的妻子,依附在丈夫的身邊,不僅好言相勸,而且身體力行;不僅耳提面命,而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭,還教中國一代又一代人刷牙,在獲得經濟效益的同時,獲得的社會效益也是空前的,更是長遠的,從倡導洗發新觀念到引導多洗發,從合理刷牙到科學選擇牙膏,從勤洗手到殺菌等等,引導中國消費者生活觀念、生活習慣的改變,將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品,一齊送給消費者,消費者先是懷著幾分敬意接受,繼而是十分虔誠地禮拜了。
二、科學命名與品牌形象
寶潔公司對品牌的命名,非常講究,他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名,能大大地減小產品被消費者認知的阻力,能激發顧客美好的聯想,增進顧客對產品的親和力和信賴感,並可大大節省產品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給產品品牌命名,使中文名字與英文能在意義和發音上很協調貼切地配合,准確地體現了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位,提升了品牌的形象,如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切,當然,廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用佔全年銷售總額的1/8,一方面,通過在電視、網路、雜志上做廣告;另一方面,通過在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時,為了佔領終端消費市場,在農村,寶潔公司搞了全國性的路演活動;在城市,寶潔公司的產品在超市、商場中的陳列非常講究,占據很大的貨架空間,容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳,有效地提高了品牌的知名度和美譽度。
三、知識營銷
知識營銷是指企業在營銷過程中注入知識含量,幫助廣大消費者增加商品知識,提高消費者素質,從而達到銷售商品,開拓市場的目的。寶潔的知識營銷是很典型的,在營銷過程中打造一系列的概念。在洗發、護發類產品中,這一營銷理念被應用到了極致,每個品牌都賦予了一定的知識,打造一個概念,從而給每個品牌賦予以個性。例如,「海飛絲」的個性在於去頭屑;「潘婷」的個性在於對頭發的營養保健;而「飄柔」的個性則是使頭發光滑柔順;「沙宣」則定位於調節水分與營養;「潤妍」定位於更黑、更有生命力。在廣告宣傳上,知識、概念的運用也表現得淋漓盡致。
看看海飛絲的廣告:海飛絲洗發水,海藍色的包裝,首先讓人聯想到尉藍色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果,「頭屑去無蹤,秀發更干凈」的廣告語,更進一步在消費者心目中樹立起「海飛絲」去頭屑的信念;看看潘婷:「含豐富的維他命原B5,能由發根滲透至發梢,補充養份,使頭發健康、亮澤」突出了「潘婷」的營養型個性;飄柔:「含絲質潤發,洗發護發一次完成,令頭發飄逸柔順」的廣告語配以少女甩動如絲般頭發的畫面深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象。通過准確的市場細分與定位,有效地阻擊了競爭對手的進入;而實施知識營銷,則使品牌具有了鮮明的個性,增強了品牌的核心價值。
四、利益訴求與情感訴求
利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念;情感訴求則從與消費者的情感聯系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益,如「佳潔士」與全國牙防組推廣「根部防蛀」的防牙、護牙理念;「舒膚佳」與中華醫學會推廣「健康、殺菌、護膚」的理念;洗發水的「去屑、健康、柔順」理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外,寶潔的品牌還加強了情感訴求,如最近兩年,飄柔打出自信的概念大旗,從「飄柔吵架篇」、「飄柔老師篇」到現在的「飄柔指揮家篇」,飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外,飄柔還相繼推出「飄柔自信學院」、「多重挑戰」、「同樣自信」、「職場新人」、「說出你的自信」等系列活動,將「自信」概念演繹得爐火純青,在廣告傳播方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意,接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產品,這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次,廣告重點是在清楚地強調寶潔可以為你帶來什麼好處,通過利益訴求與情感訴求的有機結合,大大地提高了品牌的文化內涵。
五、品牌經理
寶潔公司的品牌戰略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽,而且還培育了一大批忠誠的顧客,獲得了較高的顧客滿意度,為該公司的可持續發展贏得了競爭優勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經理制,即「一個人負責一個品牌」,品牌經理對於自己所負責的品牌,必須比公司里任何人都要了解,通過實行一品多牌、類別經營的經營策略,寶潔在自身產品內部形成競爭,使寶潔產品在日用消費品市場中佔有絕對的領導地位。
六、企業公民
十九年來,寶潔一直在中國扮演一個合格企業公民的角色,向中國的各項公益事業捐款的總額已超過六千多萬人民幣,用於教育、衛生及救災等各個方面,如寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣,在全國27個省、自治區興建了100所希望小學,是在華跨國公司中希望小學數目最多的公司;如1998年4月,寶潔前任董事長來華訪問期間,寶潔向清華大學捐款1,070萬元人民幣,引進目前世界上最先進的實驗儀器,幫助完善學校的教學實驗設施及用於承擔寶潔與清華大學共同合作的科研項目,同時向教育部捐款700萬元人民幣,用於支持中、小學青春期健康教育;如寶潔公司向野生動物保護基金會捐款150萬元人民幣以保護國寶大熊貓等等,通過公益活動、事件營銷等,寶潔在不斷努力提高企業經濟效益的同時履行相應的社會責任,關注利益相關者的滿意度,進而獲得更高的美譽度和知名度。
總之,成功的企業都有自己的核心競爭能力,作為日化用品的著名企業,寶潔通過創新本土化營銷策略,塑造卓越的形象和引導培育市場需求,寶潔在中國獲得了快速的發展,隨著外部環境競爭的日趨激烈,寶潔正在與時與市俱進,贏取更大的市場與發展空間。
B. 化妝品銷售市場總結與分析
促銷與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
C. 化妝品每周銷售分析怎麼寫
答復:在銷售過程中如何提升銷售業績?
首先,以銷售部門為例對於銷售團隊的業績指標,如期進行分析和研討,對於銷售案例的分析過程與結果,以作出可行性市場調研數據報告,以結合銷售業績的指標進行綜合考核及評定,以作出對銷售目標的定量分析與成交量的交易數據對比,以及時統籌管理市場客戶的業務訂單數據,以實際客戶訂單成交量,與潛在客戶待定的訂單未完成量,以進行全面的業務統計數據表明,以制定事務貨款詳細清單數據,以進行對銷售員的業績指標量化考核,以表述為銷售員的業績是否達標,以直接影響到銷售員的貢獻力與業績的提升。
其次,以銷售團隊為例對於銷售人員以責任心與事業心,扎扎實實的做好每一項工作,以穩步推進每一項工作的有序展開,以有效銜接每項事務的辦理流程,為鋪開銷售工作的下一步進展,做好充分的准備工作和需要交代的各項事宜,在銷售過程中以增強銷售團隊的凝聚力和號召力,以不斷培養銷售團隊共同協作與共同努力的業務發展成果,為銷售團隊的共同願景和業績目標,而作出堅持不懈的努力,為打造一流的銷售團隊口號而庄嚴的承諾:「我們時刻准備著」。!
再次,在銷售過程中以銷售人員的『熱情與執著』,『熱忱與服務』為工作的方針和理念,以做到專業的高品質,用心服務於大眾客戶,說得好「顧客就是上帝」,以做到以顧客為中心的思想論點,以全心全意為顧客著想,以全心全力為顧客排憂解難,以積極為客戶接納或處理相關的問題和相關要求,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,以共同提升銷售人員的品質服務與品味。
謝謝!
D. 市場營銷策略(描述你如何宣傳推廣日用品和化妝品)
以化妝品為例:
(一)目標營銷策略:目標顧客營銷是指針對特定消費者,研究其消費心理,採用有針對性的營銷策略。這里主要分析女性的消費心理:
女性的消費心理方面與男性不同,女性購買慾望上多愛自我感覺,易受購買環境氣氛影響,容易沖動而產生購買行為。另外,女性購買化妝品,一般自我意識比較重,常常以個人喜好或參照一定標准後,實施購買行為。業內人士將女性在購買化妝品是的心理狀態,總結為以下幾種:
1.虛榮與攀比;
2.恐懼與彷徨;
3.流行與仿心;
4.喜好佔便宜;
化妝品是一種利潤空間比較高的行業,其原料成本所佔的比率普遍較低,而營銷上的投入卻相當可觀,商場內的專櫃展示、燈箱廣告的場景布置、服務人員、廣告模特以及美容師的現場示範、顧客的免費使用等,這些都是營銷消費中的重要環節,都是針對女性的消費心理而設計的,以引起她們的消費認同,產生潛在美的認同,從而把希望寄託在化妝品上。針對這種特別的心理愛好,化妝品營銷人員要仔細研究女性心理,採用適當策略,把最美好的希望銷售出去,將希望與愛美緊密相聯。
(二)專櫃營銷策略
專櫃營銷師化妝品獨有的方式,走進商場,琳琅滿目的化妝品專櫃生動的躍進視野,不同的品牌專櫃,不同的服務,在導演一個個美麗的品牌的故事。專櫃營銷有助於提升品牌知名度,特別是在大型商場,能以整體形象、統一的價格與消費者溝通,傳播一個完整的品牌概念。如果建立專櫃群,品牌的實力和魅力將進一步展現,同時還有利於增加產品銷售額。專櫃的經營形式主要分為:
1 保底經營;
2 租櫃經營;
3 無保底經營;專櫃營銷在化妝品行業的優勢越來越明顯,更加體現品牌實力與信任度。當然,是否採用專櫃來銷售,要根據企業自身的發展條件或戰略規劃來決定。
(三)服務銷售策略
化妝品屬於快速消耗品,消費頻率高,幾乎每天都要使用,消費基數大,市場前景廣闊。同時,化妝品更看重質量、效果與保質期,因此售中售後服務很重要。消費者不僅要賣到一流的產品,還要買到一流的服務。化妝品應注重服務營銷,服務營銷是為消費者提供專業咨詢、購買方便、使用指導、使用價值跟蹤等營銷行為,其目的就是增加商品的使用價值。 化妝品的服務營銷,首先應立足於「觀念教育」;第二,還要注重「服務的專業性」;第三,在產品銷售出去後,還要注重消費者「跟蹤服務」;對於的定的消費者,還可以建立美容沙龍。
(四)包裝營銷策略
對於上市產品,採用新穎獨特的包裝,可大大刺激消費者的購買慾望,是普通的產品增添光彩,化妝品市場尤是如此。包裝的新奇性與個性化對產品銷售特別重要,創新無疑會受市場歡迎。營銷人員可根據不同的品牌要素,採用不同的包裝創新策略:
1 系列產品策略;
2 消費定位策略;
3 整合配套策略;
包裝是化妝品營銷的關鍵因素,視覺印象好不好,產品檔次高不高,首先就是包裝設計。消費者購買化妝品是的感覺很重要,包裝則是給消費者的第一感覺,就如相親一樣,中不中意,首先是第一印象,建立了好感,才有購買成交的可能。而對琳琅滿目的化妝品,如想脫穎而出、獨領風騷,包裝策略絕不可輕視。
(五)網路營銷策略
針對網路推廣這塊,看你的預算是多少了,三五千搞個阿里巴巴china站,幾萬塊搞個推廣,有精力的整合一個SEO,派專人定期維護,更新;現在網路營銷是化妝品營銷的主要渠道,聚美優品的成功就是網路營銷化妝品的經典案例.