『壹』 中小企業如何提高市場競爭力
中小企業提高市場競爭力的方法如下:
一、提升產品內涵
產品的傳播力一直是一個被忽視的傳播方式,在行業產品嚴重同質化(功能)的時候,產品的個性差異反倒是良好的傳播方式。產品放在消費者手中,能真實地感覺並對之作出相應的判斷,其喜好的程度直接影響對品牌的忠誠。
二、強化口碑作用
人們只著重由廣告帶來的傳播力,而忽視了服務帶來的口碑傳播力。品牌的價值和內涵是通過服務來體現、通過口碑來傳遞的,關鍵在於你如何利用口碑有效實現傳播。不妨鎖定消費群體中的「意見領袖」的角色,圍繞他們展現一系列的個性化品牌服務,甚至是特別的有針對性的服務。
三、運用公共關系效應
公關除了協調政府、社會公共關系外,還有一個最重要的傳播渠道——新聞媒體。媒體是一個具有公信力的輿論平台,影響著大量的閱讀者。如何與媒體建立良好的合作關系,直接關乎品牌信息到達的受眾面。
四、尋求事件熱點
事件傳播應該說是大公關傳播的范疇,雖然它與媒體密不可分,但有其自身突出的利用特點。突出特徵是吸引眼球,能在瞬間引起公眾的廣泛關注和高度參與,是建立與擴大品牌知名度的有力措施。
五、把握體育營銷
越來越熱門的體育營銷,也是一個非常不錯的傳播方式。體育與事件有相同之處更有不同之處,它具有更多的貼近性、參與性、記憶性、長期性,甚至還有些民族情結的煽動性。最重要的是能與消費者形成深度溝通,由共鳴達到共識,與品牌建立牢固的信任關系。只是其傳播成本非常高,但同樣也能找到低成本傳播的方式。
六、細分受眾目標
在企業的發展承受能力不足的情況下,分眾傳播是品牌傳播中能節約成本的一個不錯的選擇。當自己還不具備對你定位的所有消費者廣而告之的時候,不妨對你定位的那些最有價值的消費者進行品牌轉播。充分利用人們的從眾心理,讓一群人去影響另外一大群人。也許效果不盡人意,但你至少已經影響到了你認為最具價值的一群人。
七、組合網路營銷
這是時代進步產生的新傳播課題,尤其需要關注的是互聯網和未來的手機媒體,它使我們感覺到了世界離我們如此之近,這絕對是未來的主流傳播方向和方式,也是企業最具開發低成本傳播策略的價值平台。
『貳』 現在大二,不知道學習市場營銷應該有什麼樣的遠大目標
做個有思想的營銷人,就得從大處著眼,小處著手。如果人人都存在種種思想意識,都有這樣那樣的思想包袱,都不動腦筋不想問題,其結果只能是碌碌無為的過一天是一天。
學習實踐——張揚自我個性
明確定位,規劃職業生涯
要幹事,先立志,確定自己奮斗的目標,你是想成為一名優秀的業務員,還是一名優秀的營銷經理,還是一個企業的總經理?當然不同的時期人的目標是不同的,這就要提早對對自己的職業生涯進行戰略設計,確定自己短、中、長期的奮斗目標。只有樹立遠大的理想,正確的人生觀和價值觀,確定自己長遠的人生目標,才能調動自己最大的主觀能動性和奮斗激情。
立足現實資源,診斷個人價值
個人奮斗目標確定好了就得有效的實施。我們先要對目標資源進行深入分析,就是實現一個優秀營銷人這一目標都需要那些資源,如理論知識資源、專業技能資源、人際關系資源、發展機遇資源等。其次我們要對自己的價值進行評估,也就是對自己進行全面深入的剖析,了解自己的優勢資源是什麼,為實現這一目標,最欠缺的資源又是什麼,需要不斷補充和提高的資源又是什麼。只有對自身的價值進行了准確的評估,制訂的奮斗措施才更切合實際、更有效。
制訂計劃,素質內外兼修
我們要制訂詳細、可行的奮斗措施,向這一目標邁進。目標的實現需要一個長期的過程,必須經過一些環節,所以在措施的制訂上要有階段性、層次性,在什麼時間應該達到什麼樣的階段目標,為實現這一階段目標,又該做哪些努力,使自己的目標由低到高階梯式發展,否則基礎不牢固,長遠目標就難以實現。實施的措施內容要先急後緩,先易後難。有理想的營銷人,主要的表現就是不斷學習,加強自身的社會再教育過程,提高自身素質。要學習,學什麼?要不斷豐富自己的營銷理論知識、相關的行業發展知識、競爭對手情報知識、自己所在企業及產品相關知識等,不斷擴大自己的知識面和理論修養,提高自己的境界和層次,提高自己制訂解決問題措施的戰略性、全面性、效績性;優秀的營銷人不是空想家,是實戰家,不斷學習和提高自己專業技能,不斷提高自己的市場分析與判斷能力、溝通與談判能力、市場策劃能力、促銷能力、終端管理能力、賬務管理能力等。藍哥智洋建議,大家可以從書本上學,從網路上學,還要從實踐中學,不但要加強自學,還要積極接受種種培訓和鍛煉,積極主動的培養自己學習的觀念和意識。
營銷自我,實現個人價值
通過不斷的學習和實踐,你自身的素質會得到不斷的提高,如何通過自身素質的體現來實現個人目標?對自己充滿信心,樹立強烈的競爭意識,主動出擊,抓住一切機會展示自己的才華,營銷自我。一方面要在工作中勤勤懇懇,踏踏實實,發揮自己的潛能做好每一件事,實現業績的不斷提高;另一方面要建立良好的人際關系,積極向別人推銷自己。先做人再做事,首先自己要支持和幫助別人,要增進與別人的溝通和了解,使自己的能力得到周圍人的認同,使自己能夠抓住更多的機會,在市場中巋然屹立,不喪失方向,實現價值。
增加危機感,不斷創新和升華
時代在發展,環境在變化,社會需求更加多樣化、個性化,社會和企業對營銷人需求層次更高。走在時代前列的營銷人要具有強烈的危機意識,競爭意識和學習意識,樹立起強烈的創新意識,加強觀念和思維的創新,思路和方法的創新。不斷學習,不斷總結,不斷研究外部環境的變化,不斷對自己提出新挑戰,緊跟時代的發展。我們要在創新中提升,在提升中創新,在創新中發展,在發展中創新。
21世紀,營銷人是企業最為可愛的人。作為最可愛的人,你必須在時光的流失中不斷掘井,把屬於自己的那口「井」經營好,馬不停蹄的學習專業知識、社交理論、溝通技巧、管理知識並在市場實踐中去一一踐行,這樣一定可以把自己打造成為一個內外兼修、功力深厚的人才,再加上營銷生涯的千錘百煉,你的市場價值方可實現。
於斐先生,著名品牌營銷專家,藍哥智洋營銷咨詢有限公司CEO兼首席顧問,中國十大傑出營銷人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的「中國品牌建設突出貢獻獎」獲得者,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,《銷售與市場》培訓聯盟專家講師,中國保健行業十大傑出經理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際健康科學研究院副理事長,中國保健協會保健品市場工作委員會委員,中國醫促會醫療美容整形專業委員會副秘書長,中國醫葯保健營銷專家委員會副主任委員。
十多年的營銷生涯,成功服務過多個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是「中國管理咨詢行業最具影響力十大品牌」,現專業致力於品牌策劃、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰培訓等營銷服務,出色的企劃力、整合力、執行力在行業中享有盛譽。
如何讓你的價值在市場上得到最大發揮?
藍哥智洋國際行銷顧問機構於斐
捫心自問,每個營銷人都有這個願望:有一天我要成為一個傑出的營銷人!
然而,東奔西跑的日子,對於營銷人來講又何嘗不是經歷坎坷、磨難重重的呢?的確,有些營銷人成功了,但是大部分人仍然在承受著大苦大痛.
不可否認,在傑出的背後,他們付出的也許是常人體會不到的重重艱難險阻,在充滿鮮花的旅途上,註定是要走過遍步荊棘的道路.藍哥智洋團隊真誠的奉勸中國8000萬營銷人,在你的價值還沒有市場的日子裡,一定要時刻反省自我:自己的奮斗價值為什麼沒有市場?生命里自己的輝煌在那裡?營銷生涯中自己能得到什麼?如何把機會掌控在自己手中?
正如有一句話寫到:人生苦短。無論是平平淡淡還是轟轟烈烈,百年之後終將回歸自然。誰都希望找一片永久的生命綠洲,誰都願意讓生命做一次長久的停留,但事實是,生命不永遠是綠洲,更不能永久停留,生命是短暫的。可愛的營銷人應該懂得「人生苦短」的道理,把現實中生命的每一天都過的踏踏實實,過的有意義。
樂觀心態——鑄就自我價值
營銷界最能鍛煉人,同時又充滿了充分施展才華的機會;尤其是資深營銷人的崗位富有挑戰性,能體現人的成就感,讓人見多識廣,可以體驗豐富的人生,同時收入也不低,在企業地位很高,工作實惠有價值;傑出的營銷人甚至離老總的職位最近,是企業家的搖籃。但是,每年營銷人的淘汰率高達25%,競爭、價值和難度與日俱增.
化苦為樂、成就自我,營銷人就要好好思考自己營銷職業的發展。究竟什麼阻礙了你的職業發展?你的職業發展「智」障又是什麼?如何發現你的優勢?如何進行差異化競爭策略?使你從營銷「工作」階段轉變成營銷「職業」階段,最後走入營銷的「事業」階段,從而實現自我的市場價值。
藍哥智洋國際行銷顧問機構的很多成員都來自市場營銷一線,最終從打打殺殺的戰場中凱旋而歸,脫穎而出,而且都有自己的目標和職業規劃,結合團隊成員的營銷實戰經歷,總結為以下幾個問題:
一、身居地方區域市場做基層工作,千萬不用抱怨自己的「菱角」被時間磨平,不能自暴自棄,該學的要學,經常自我學習、自我總結;
二、充分利用好時間。8小時工作,8小時休息,8小時業余。業余時間是決定你和別人的不同之處,你今後能否實現自己的價值學問全在這下班的8小時之內了;
三、勇於承擔重要工作的責任和自我拘束,敢負責任;
四、持之以恆的努力。在市場一線拼殺,但同時仍然要經常拓寬思路,不斷獲得突破;勤於動腦、動手、動口,不斷鍛煉自我,發展自我;
五、不妄自菲薄,既不自負,自認為老子天下第一,也不破罐子破摔,整天意志消沉,不思進取。
要成為優秀的營銷人員,必須明白自己的優勢,核心競爭力是什麼,靠什麼來贏得市場,贏得企業的重視;要有好的意識,具備職業素質:誠信、積極進取、愛學習、不斷地「裝備」自己的能力;能和別人形成差異化:有目標、敢想敢幹、能堅持;多找自己的主觀原因,不斷的想辦法;遇重大決策能情緒穩定,考慮周到。任何領域都有工作的主心骨,把職業和興趣當成自己每天的工作神聖職責,無論是普通業務員、促銷員、跟單員還是區域主管都應把工作當成職業,你就是職業經理人,把工作當成值得奮斗的偉大事業,你就是成功的人生。
汗水淚水——成就精神財富
一個揮灑汗水、淚水的營銷人都要經歷從打工到老闆的過程,你想做老闆就要經過優秀的營銷人員這個角色。一切都是為了積累,時機成熟當老闆,積累到一定程度你就是一個投資者;如果不出智慧,不流出足夠的汗水就只能一輩子給老闆打工,為無數個老闆打工而已。
每一個公司都在追求穩定發展、一定利潤、品牌市場、持久增長,而每一個營銷人與企業都是在一種價值交換!所以一個營銷人,你必須衡量自己的價值:你每天要流多少汗水?動用多少心智?
藍哥智洋始終堅信沒有一個企業不給優秀的人才以回報的!每一個公司都歡迎忠誠、實干、能力,有效與有效率的人,我們需要的快樂中成長,做有價值的人,坦誠相待、角色任知與個人定位,作為一個營銷人,你必須有一個感恩的心、真誠的心,無論在哪家公司,你都要盡情揮灑自己的汗水和淚水
想要作一個優秀的營銷人,你必須要不斷提升自己的知識技能、實戰技能,保持心態的平和、職業道德,在不斷的市場實戰中積累自己的經驗,另外,用業績說話、用數據說話、用責任說話,設計規劃出良好的工作時間計劃及工作進度,加強自身的目標管理,明確職業中每一階段的角色定位與職業規劃。
其實,作為營銷人,我們真正銷售的不是產品!不是服務!不是企業!也不是個人的汗水和智慧,而是優秀的切實可行的「完整盈利計劃」!營銷人應立足實際,在艱難跋涉中磨練自己的意志!比如,營銷人與客戶打交道是天職,但是同時要掌握一個度:這個「度」需要自己來把握,優秀的營銷人員,在堅持客戶與公司的利益原則的基礎上,善於通過工作與行動、思維與客戶建立良好的客情。專業知識與能力豐富與否;是否具備健全的人格;市場分析力、判斷力、預測力如何;將直接影響你在客戶中的地位,整天光說不做、自我放縱是不會贏得客戶尊重的!人們欣賞有頭腦的、有計劃、有思路、穩重的業務人員!用你的行動感染客戶、用你的真誠感動客戶、用你的思路激勵客戶、用你的客情拉近客戶。
藍哥智洋機構曾在《樣板市場:給區域經理3個月已很奢侈》文章中,專門撰文指出,營銷人最大的敵人是自己,在新的一天來臨時,可不要再發牢騷了,還是對自己鼓勵一下:營銷人對自己狠一點吧!最大的敵人是自己!為了那些要得到的,巨大的業績、厚厚的薪金、美麗的房子,努力!把下面的幾句話,送給積極進取的營銷人,作為激勵自己的精神財富:
如果你有智慧,請你付出智慧,如果你沒有智慧,請你留出汗水,如果你即沒有智慧,也不願意留出汗水,那麼請你趕快找單位;
海棠花好看,不在顏色,而在神韻;做營銷人也一樣,不在外表,而在涵養……;
巨大的機會,人生中只能有一次。
獨立思考——創造成長機會
知識廣度的積累主要靠學習,深度積累主要靠思考。有了這兩條,作一名職業營銷人時刻學習、常常思考,肯定會獲得進步。
事在人為,人貴精神。其實,在當今競爭激烈的市場環境下,一名營銷人在其職業化道路上,更可貴的在於擁有一種獨立思考的精神,養成善於獨立思考的慣性。
問題是一頭扎進市場中的營銷人往往被日常的瑣事所束縛,不能主動去獨立思考,不去開動腦筋。究其原因,一是頭重腳輕知識淺,不會獨立思考;二是認為只要順從領導,不折不扣的執行,就用不著開動腦筋了;三是怕這怕那,怕挨累不討好,乾脆什麼都不做,不想;久而久之,人的創造性、主動性就被抹殺掉,於是就發出「獨立思考有什麼用呢?」或者「我的價值為什麼沒有市場?」的萬般感慨。
『叄』 如何做好化妝品企業的實戰培訓
藍哥智洋國際行銷顧問機構於斐 化妝品企業生存不易,特別是國內品牌,在國外眾多大牌擠壓下,逃不了被收購、被吞並的命運並,剩下的那些也是在戰戰兢兢中度日,真是難啊。 現在隨著行業的競爭越來越激烈,很多企業從領導者、中高層管理者到普通員工,都面臨著更新觀念、提高技能的挑戰,越來越多的企業開始重視員工的教育和培訓工作,企業培訓開辦得此起彼伏。員工情況的多樣性、管理逐步制度化、企業迅速成長以及激烈的同業市場競爭等因素,影響著企業的整體發展,也加劇了企業對培訓的需求。 然而,在很多時候,培訓的效果卻並不盡如人意,有的甚至可以說很糟糕。 因為,相當多的企業的管理層都在把培訓當作時尚潮流追逐,從領導者、中高層管理者甚至到普通員工,都在盲目追隨熱點課程,急功近利。在選擇培訓時,往往希望聽到某某「大師」一兩天所謂的培訓課程,吃了培訓「快餐」就會很快有奇效;他們將一些所謂的「大師」傳得神乎其神,彷彿是普度眾生的靈丹妙葯,期望用極短的時間來提高員工的整體素質,結果可想而知…… 藍哥智洋國際行銷顧問機構接觸與調研的化妝品企業培訓普遍存在著「虛脫病」、「浮躁病」,以致平時經營中頻頻出現員工不善於溝通、不懂得如何與客戶打交道,組織進行變革時受到內部的阻力頗多,員工工作缺乏激情…… 培訓內容與自身需求脫節的「虛脫病」是化妝品企業最最常見的,那些沒有特色、缺乏競爭力的培訓產品,使得自身不具備更強的核心競爭力。 培訓機構普遍缺乏課程產品的原創性和研發能力,無法推出企業真正需要的、能夠為企業創造價值的培訓課程,各家培訓公司的培訓課程同質化現象非常嚴重、課程內容比較陳舊的現狀有增無減。自2007年底以來,不少培訓公司都已經悄悄地銷聲匿跡了。 之所以如此,是因為他們在分析自身培訓需求時存在誤區,制定培訓計劃時,既不進行培訓需求調研,也沒有根據企業經營現狀、在崗人員的素質情況、目前管理或服務的障礙等因素嚴密地進行分析和設計,往往選擇的課程也是針對性不強的課目,盲目追求流行課程熱點,比如「執行力」很熱就上「執行力」課程、「優秀員工」課程很火就培訓「優秀員工」課題等,結果與實際需求脫節很大。加上有些培訓機構和培訓師對企業了解不多,課程切合企業深度需求的東西很少,拿著所謂的經典案例也往往是泛泛而談,缺乏對企業持續的影響。 「浮躁病」同樣持久困擾著我們的化妝品企業,他們缺乏系統的人力資源管理部門,崗位任職資格沒有明確要求,培訓往往有組織無考核,大多事倍功半,忽視了一次成功的培訓應該是由一個團隊共同來完成的,晉級加薪與能力提升沒有必然的聯系;許多企業的培訓往往是請個講師,去書店裡買一本書來做教材,找個教室,就完成了一次培訓,根本不管對實際應有方面是否有用,使得在培訓與需求脫節,員工在職業生涯發展混沌的體制下,變得心灰意冷。 很多化妝品企業的培訓往往是為了培訓而培訓,致使培訓帶有一定的突發性和隨意性,往往企業出了問題才想起了培訓,而且培訓很容易走入只注重個人的素質能力、思想方法的提升培訓,忽視企業的培訓不僅僅是針對的個人,而是整個企業,是致力於企業團隊整體素質的提高,是樹立自己獨特的企業文化。 著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO於斐老師指出,對企業的培訓應把更多的精力放在對內容的提煉上,讓內容更加深入,更有針對性,在培訓過程中引入了一些與主題相關的互動式溝通、咨詢式解疑,從而來幫助和強化主題,讓培訓不同於講座、開會等教育方式,從而更能幫助到學員。 著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO於斐先生所接觸到的企業中,明顯都是帶著問題來,同樣也希望帶著方法走,通過培訓實打實的得到解決方法,需要的是專業上的實戰培訓,更多的是提出問題和講解問題,案例演示等穿插進行,面對不同的專業培訓都有不同的培訓方式,我們不能一概而論,但是,我們需要清醒的是,一些進行個人成長培訓的老師,打著著名營銷專家或者管理專家的名義,還有些打著著名的培訓大師等名義,進行專業培訓,而這些培訓的內容幾乎是和專業不相乾的,雖然其中有些相關內容,但拼湊出來的東西當然會誤導企業和個人了,實效性更是談不上了。 我認為,如何將實戰的東西融入到企業的培訓中才是培訓的重中之重,我們在服務客戶過程中,都是先了解問題,共性、非共性的,再根據企業的具體特點提出解決之道。不管是案例講解也好,還是結合企業實際提出的新方法新構思,都必須是以實戰、實用、實效為根本目的,強調低成本實戰性,打破以往眾多培訓課程空洞說教,照本宣科之陋習。通過正反案例,生動剖析,全景展示,讓企業通過培訓後所進行的每一步,都有法所依。讓企業可以在今後的運營過程中遇到相同的問題能迅速解決,遇到不同的問題能找到相應的解決辦法,也就是把解決問題的本領真正的教給企業,而不是遇到這樣的問題可以解決,遇到別樣的問題還是束手無策。 一個合格的培訓導師應該是一個具有豐富營銷實戰經驗的人,而不僅僅是一個出身學府,而甚至一次市場沒有下過,連「一根針都沒有親身賣過」就自稱自己是營銷大師的人,只有自身本來就具有豐富的營銷實戰經驗,才能使得自己的培訓引發大家的共鳴,須知所有參訓的學員都是市場實踐者,千萬不要將培訓變成理論的敘述以及技巧性游戲的天堂,脫離了實戰的培訓只能是空談,浪費彼此的時間而已。 著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO於斐先生在為眾多化妝品企業進行培訓之前都會根據化妝品企業的特性,由先期的深入調查入手,針對企業的整個培訓咨詢過程有一個准確、嚴格的計劃,准備時間極其充分,培訓效果立竿見影。 著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO於斐先生認為,真正的實戰培訓起碼應做到以下兩點:一方面最大程度的規避市場風險,充分發揮自身優勢,准確定位、合理布局,以求得所選擇項目和產品最大的生存機會;另一方面通過產品的精耕細作在某些局部區域市場建立自身的宣傳網路和經營強勢,力爭以盡可能較小的投入來獲取最大可能的產生效應,讓有限的資金通過營銷手段和市場資源的充分整合裂變成巨大的核能效應。 讓企業在培訓之後能夠快速吸收,迅速找到自己的弱點,並盡快執行,即聽了就懂、懂了就做、做了就能解決問題。 於斐老師所進行的培訓業都是以實戰、實用、實效為根本目的,因為只有真正有實戰經歷的培訓導師才能告訴你,培訓就是傳授實戰經驗,交給你的就要讓你會用,培訓課程不是娛樂節目,不是講完後總覺得「講的挺好,也很對,課堂氛圍也很活躍,可是好像沒多大用?」總覺得理論性太強,對業務實戰沒有指導作用,聽課時挺「熱鬧」,聽完課後再翻翻筆記——哎!想得到的問題解決方法卻還是沒有結果。應該打破以往眾多培訓課程空洞說教,照本宣科之陋習,通過實戰正反案例,生動剖析,全景展示,讓企業品牌打造的每一步,都不只心動更有行動。 還有重要的一點就是,每個企業的情況都不一樣,在培訓之前我們都會對企業的現狀和目前的難題做個詳細了解,並針對急待解決的問題,拿出具體的方案,而不是生搬硬套的那些學院派、教學派的東西給企業,那樣做既達不到解決問題的目的,也不是藍哥智洋的風格。這點,接受過機構培訓的不管是政府部門還是企事業單位都是有目共睹的,大家對於斐老師的評價也是中肯,於斐老師確實是以實戰、實效、實用的培訓課程征服了每一個聽課的學員。 應該說,企業有問題不用害怕,著名品牌營銷專家於斐老師,不僅能在第一時間解決企業的問題,更能幫助企業走向發展的高速路。 這幾年,我一直倡導實戰培訓,針對每個企業要求培訓服務的立足點或者說需求點差異性,不強求培訓體系的死板、教條,而是通過不同的培訓對象設計不同的培訓內容,應用較多的案例、頭腦風暴、討論等,多方面對學員的主觀能動性進行調動,比如對基層營銷人員,手把手教導開發市場的步驟、方法與技巧,對營銷中高層,全面講解營銷戰略制定與組織設計等等。 培訓的方式方法不同於一般的大學講師(大學講師也許一輩子講的內容都是一樣的),摒棄千篇一律的培訓,每次針對不同的企業、不同的人群,要求每次的課程都按照企業和人員的個性需要來進行開發和調整,這是需要具備深厚的知識功底和實踐經驗,具有非凡地思考、歸納、總結能力的。 而之所以一直強調實戰培訓,也是因為只有實戰培訓師最適合企業的,只有實戰培訓能解決企業的實際問題,好看沒有的假把式是應該遭到唾棄的。 我認為,營銷成功的第一要素是人,只有通過不斷培訓、操練,真正提高人員的營銷水準,從而建立一支具有敏銳的市場觀察力、較強的市場營銷分析判斷能力的市場營銷隊伍,才能保證企業營銷系統與客戶系統的正常運作,降低財務風險,提高經濟效益,讓培訓真正起到該起的作用,讓培訓費用的投入有巨大的產出。 另外,在培訓方法上,於斐先生還根據不同化妝品企業的特點,有的放矢量身定做課程,開展了極具針對性的一對一培訓,根據一對一培訓的特點,用與受培訓者息息相關的案例等實際方法,根據市場環境和企業能力,多方整合資源來解決受培訓者及其企業的問題,並根據行業特點為企業提供相關的最新研發技術及市場信息,促進企業發展,加強企業在國內外的競爭力,讓企業不管是在樹立企業品牌、企業形象、擴大銷售渠道還是創新價值上都能找到相應的對策,這才是企業通過培訓找到的真正出路。 在任何時候,企業及企業的產品都要有競爭對手所不具備的差異化優勢,這也是企業取得成功的奧秘。但當企業找不到自己的差異化在什麼地方的時候,就會像困獸一樣找不到反擊的出口。而一對一咨詢式的服務正是極具針對性和實操性的的實戰培訓,就企業的某個問題做出系統的分析並給出相應對策,讓企業在不全靠價格上的競爭,而開創價值上的創新,尋找一個沒有被競爭對手重視、佔領的差異化市場,建立差異化競爭優勢,放大產品的價值作用,從而吸引更多的消費者,找到反擊的出口,佔領屬於自己的一片領地。
『肆』 於斐的榮譽
二十多年的營銷生涯,成功服務過幾十個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是「中國管理咨詢行業最具影響力十大品牌」,現專業致力於品牌策劃、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰培訓等營銷服務,出色的企劃力、整合力、執行力在海內外享有盛譽,是國家商務部向海內外唯一推薦的知名實戰型行銷顧問機構。
於斐先生根據自身在外企、國企、民企豐富的工作經驗和資深閱歷,長期致力於把低成本實戰營銷理論上升到實踐和方法的高度,在行業中率先倡導了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業模式,創造了可觀豐厚的物質和社會效益。受到了《歐洲時報》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯合早報》、日本《東方時報》、《香港商報》、澳門蓮花衛視、新華社、人民日報、中央電視台、《中國經營報》、《中國企業家》、《二十一世紀經濟報道》、《經濟參考報》、《新財經》、《銷售與市場》、《商界》等海內外媒體的重點報道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創新文庫》。
於斐先生的營銷實戰理念、價值創新方法和品牌戰略體系先後服務於下列政府部門和有關組織、高校、協會:
湖南省人民政府、上海市國資委、陝西省商務廳、海南省商務廳、江蘇省經貿委、貴州省農業廳、貴陽市人民政府、南昌市質量技術監督局、淮安市招商局、南昌市中小企業服務中心等;國務院中國企業改革與發展研究會、歐盟-中國經濟合作組織等; 清華大學、北京大學、浙江大學、復旦大學、中國傳媒大學、中國農業大學、北京航空航天大學、江南大學等; 中國市場協會、中國商業聯合會、中國醫師協會、中國食品工業協會、中國保健協會、中國釀酒工業協會、全國工商聯化妝品商會、中國投資協會、中國中小企業協會、中國醫院協會、重慶市品牌學會等。
『伍』 在學校的附近開一家桌游吧的各項須知,希望大師給予幫組。
看看下面這個,看有幫助沒!
EMBA案例
在激烈的市場競爭中,大多數企業都認識到市場的競爭歸根結底是人的競爭,是員工素質的競爭,都認識到培訓是投資最小、回報率最大的一項投資,知道應該投入,問題是不知道如何投入,往那裡投入。面對這樣的情況,市場上各類不同的培訓形式是怎樣的呢?經過調研發現:
一些進行過推銷培訓的老師,假借營銷的名譽在市場上進行了很多的營銷的培訓,這樣的營銷培訓是以把推銷的形式放大的來進行講解的,這樣的好處在推銷本身濃縮了營銷中的推廣作用和銷售作用,因為對一個人的工作也需要把這兩項工作結合起來,第二個就是對一個人的培訓可以讓受培訓的人感受到自我的提升,但壞處就是會忽視整個市場的作用,而放大個人的作用。
第三個就是這種培訓的過程可以進行個人的互動,而不是要講授團隊中的設計技巧和市場技巧,第四個作用就是這樣做可以使企業感受到老師的現場授課氣氛,掩蓋營銷知識的不足和對企業整個營銷行為的誤導,使得企業在營銷的理論和市場工作的辨別上產生了誤區和茫然,造成很多營銷課程被企業認定不過如此,還有些課程是在課堂上,學員學習的熱鬧,等到課程結束後,回想起來感到並沒有真正學習到什麼有價值的東西,而且關鍵的是沒有搞清楚企業到底需要怎樣培訓。只知道請人來上課,組織各類培訓。結果可想而知,投入了大量的財力、人力和熱情,員工可能不領情,許多人認為我需要的,企業不做,我不需要的你做培訓,反而嫌麻煩,老闆和員工都認為是花了錢沒辦好事。
IBM公司是一家擁有40萬中層幹部, 520億美元資產的大型企業,其年銷售額達到500多億美元,利潤為70多億美元。它是世界上經營最好、管理最成功的公司之一。市場營銷培訓的一個基本組成部分是已實戰為前提模擬銷售角色。在公司第一年的全部培訓課程中,沒有一天不涉及實戰這個問題,並始終強調要保證學習或介紹的客觀性,包括為什麼要到某處推銷和希望達到的目的。IBM公司決不讓一名未經實戰培訓的人到銷售第一線去。對於中高層管理者的培訓,IBM公司更是不遺餘力。但實戰依然是培訓永恆的主題。
然而,現今國內一些企業的管理者往往將實戰之一至關重要的主題拋在一邊,喜歡趕潮流,對培訓內容的選擇不清晰,受媒體熱點炒作的影響特別大,市場上在推廣整合營銷,就馬上辦一期「整合營銷培訓班";報紙上在宣傳知識經濟,就立即組織「知識經濟研討會";有的一聽說要網路化、信息化,就一窩蜂的搞計算機、IT培訓;中國加入世界貿易組織了,又一窩蜂地參加各種有關世界貿易組織的研討會。於是,什麼ISO9000研討會、外貿短訓班、資本運作培訓班、項目管理培訓班等等,辦了一期又一期,從表面上看,企業培訓工作開展得轟轟烈烈,孰不知脫離了實戰的培訓其實只是無的放矢,效果並不理想。本應是帶給員工的一道餡餅大餐到最後卻成了一個致命的陷阱。
其實社會上出現這樣的現象不足為怪,因為我們的企業太多地注重形式。而更多的人員是迫於企業發展需要,在老闆的授意下進行學習,這樣的人往往追求形式上的寬松而忽視課程的具體內容,他們不會考慮企業目前的需要,也不會考慮自身發展的需要,而是考慮如何輕松的渡過一個必須學習的時間,這樣的結果是銷售的課程更加適合這些人的需要,因為銷售的課程中更多的是個人技巧的發揮和能動性的創造,在這種課程當中,充實了很多我們日常生活當中的個人生存技巧,這樣的課程是比較受企業的銷售人員歡迎的。
與此同進,這樣的課程一經看好,就變成了很多培訓公司極力推薦和銷售的主流課程,由於這樣的課程比較多,造成很多這樣的課程當中互相比較,互相拚殺,於是各種策劃名目競相出台,有的打出了培訓經理人的題目,有的打出的是培訓總監的題目,更多的目標直指企業的中高層,因為只有企業的中高層人員才有可能到外邊接受公開課的培訓。於是乎,那些香港的台灣的所謂培訓大師們就有了粉墨登場的舞台,一個個披著華麗的身份光環,進行著一場場華而不實、嘩眾取寵的所謂「造富"工程!
那麼,培訓對於企業來說到底是收獲了「花"還是「草"呢?
眾所周知,在當前社會上形式各樣、種類繁多的培訓中,很多人是以專家的身份出現的,他們的講義是以青年讀物作為基礎的,比如:讀者,戀愛、婚姻、家庭等之類的青年讀物上有很多關於人生的小故事,小幽默、小笑話、還有很多可以啟迪的案例作為整個講座說明的故事,當然,這些故事在講課當中全都變成了主講人的親身經歷,或者是親自看到的內容,讓聽課的學員感受到老師的豐富閱歷,同時也由冷漠變成欣賞,從而對學習的內容越加的不在意,而會認為自己的閱歷太低,影響了對事物的看法,他們會從這些游戲當中尋找老師要傳達的內容,這樣,不同的人對游戲的理解是不一樣的,也就是說每個人都會有不同的收獲。 我們很多人也許已經經歷過這樣的培訓,還有很多人試圖在經歷這樣的培訓,在這個市場上什麼樣的培訓可能都會存在著市場,這也是市場的需要,但是藍哥智洋國際行銷顧問機構專家告誡這些偽專家偽大師們,請不要再誤導企業的老闆了,你們可以培訓業務人員,也可以培訓保險公司的獨立作戰的營銷人員,但對於企業的老闆,時間是寶貴的。我們還要說明的是,由於這些誤導,可能使企業,甚至個人把培訓當成游戲的天堂。
企業需要的是營銷的專業知識培訓,而不是培訓保險業務人員的方式。以培訓業務員的方式面對企業的這些問題,根本就是驢唇不對馬嘴!而最關鍵的因素就是,現在市場上的很多培訓根本不是營銷培訓,是個人化的能力培訓,這些能力培訓需要很多互動的游戲,但專業的培訓是有很多專業培訓的方法和技巧的。 在專業的培訓中,更多的是提出問題和講解問題,提出思考和問題答疑,案例演示等穿插進行,面對不同的專業培訓都有不同的培訓方式,我們不能一概而論,但是,我們需要清醒地注意的是,一些進行個人成長培訓的老師,打著著名營銷專家或者管理專家的名義,還有些打著著名的培訓大師等名義,進行專業培訓,而這些培訓的內容幾乎是和專業不相乾的,雖然其中有些相關內容,但拼湊出來的東西很可能會誤導企業和個人。
那麼如何將專業實戰融入到培訓之中,進而使培訓人員將培訓內容溶入實戰中去讓跳蚤變成龍種呢?著名品牌營銷專家、中國十大傑出營銷人,人民日報社市場報認定的中國品牌建設突出貢獻獎獲得者、於斐先生給予了我們諸多醒示。
一次培訓課上,於斐先生在針對營銷人員生動講授完營銷實戰技巧後,同時和學員們做了個互動游戲。他請一位營銷人員想像自己正站在即將拜訪的客戶門外——
於斐:「請問,此時此刻你在哪裡?"
營銷人:「我正站在客戶家的門外。"
於斐:「嗯,好!那麼,接下來,你准備想到哪裡去呢?"
營銷人:「我想進入這位客戶的家中。"
於斐:「當你進入客戶家裡之後,你想想看,最壞的情形會是怎樣呢?"
營銷人:「最壞的情形,大概是被客戶趕出來吧。"
於斐:「被趕出來後,你又會站在哪裡呢?"
營銷人:「就,……還是站在客戶家的門外啊!"
於斐:「很好,那不就是你現在所站的位置嗎?最壞的結果,不過是回到原處,又有什麼可恐懼的呢?"
於斐始終認為,不管是從事企業的營銷工作還是自行創業,心靈的恐懼和人為的壓力不應該成為我們面前的攔路虎,只要有百分之一的希望,都不應該放棄努力。人的潛力有時自己都不會充分意識到,在一切都還未知的情況下,你怎麼知道自己不行呢?因此,竭盡全力、堅持努力,才是我們應盡的心態和情緒所在。反過來,即使失敗了又怎樣困難重呢?最壞的結果不過是退回到原處,我並沒有損失什麼,相反還增加了不少的工作經驗和人生體驗,一切只不過是從頭再來。
如今的一部分品牌營銷培訓講師學院派氣息十足,對於企業管理人員的培訓往往是進行填鴨式教育不管三七二十一,從什麼叫品牌開始一路講到品牌維護和提升,整個一個教科書式的「大而全"。須知品牌營銷管理並不是一門僅存在理論的單一學科,如果只是就品牌論品牌,而不對實戰體系進行綜合學科思想闡釋的話,學員可能就會顯得思維線程單一,常常會一知半解。當時聽了心動,過後不知道該怎麼動。於斐先生認為在對於中高層管理人員的培訓當中,實戰培訓占著至關重要的位置。
於斐先生是一位極富經驗的營銷策劃師,在營銷界摸爬滾打十幾年,有著在國企、民企、外企當營銷總銷的實戰經歷。同時於斐先生率先將「低成本營銷"提到營銷界的理論層面上,所以各媒體紛紛稱您為「低成本營銷"策劃第一人。針對著現今培訓市場虛火旺盛。亂象叢生及培訓講師講述內容假、大、空的現象,所推出「包教包會"營銷實戰培訓課程在全國業界引起強烈的反響和轟動。那麼有著十幾年實戰經驗的於斐先生所推出的推出「包教包會"營銷實戰培訓課程究竟是怎樣將品牌營銷培訓做成如此令人嚮往的「龍種"的呢?
這就全都要得益於於斐先生提出的三階段品牌針對性培訓即
無品牌——如何迅速創立自身品牌,
小品牌——如何發展壯大自身品牌,
大品牌——如何穩定管理自身品牌。
8大核心課程——品牌戰略、品牌定位、品牌文化、品牌管理、品牌推廣、品牌危機、品牌診斷、品牌評估。
及打造品牌三原則
差異化有靈魂
生動化有活力
人性化有情感
提升品牌五主張
適應是基礎
滿足是根本
創新是動力
實現是原則
重復是目的
以實戰、實用、實效為根本目的,強調低成本實戰性,打破以往眾多培訓課程空洞說教,照本宣科之陋習。通過正反案例,生動剖析,全景展示,讓企業品牌打造的每一步,都有心動更有行動。真正交給企業一把低成本快速打造品牌的金鑰匙。
在於斐先生在應邀前往北京、上海、成都、昆明等地的大型企業為部門經理以上人員進行品牌營銷培訓時,使人深深的感到,作為一名品牌營銷培訓導師除了熟悉企業戰略品牌塑造與管理的理論框架及企業戰略制訂流程外,還應具備豐富的實戰經驗。因為只有擁有了豐富的實戰經驗才能對國內外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業案例的背景與解決過程有清晰的脈絡和解析,使學員對企業大背景、出現某個問題時的小背景,再到思維過程、競爭環境、以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發現和獲取過程中的知識,從而從理論和具體案例上發散開來,對學員進行「舉一反三"的引導。還有無論是面對中層還是高層學員,授課及演講風格都應當是輕松、活潑和略帶幽默的。這一點非常重要。須知,自從離開課堂後,幾乎所有的成年人都在不斷的「動"中生存。枯燥的靜坐會使得大家非常痛苦和乏味。
一個合格的品牌營銷管理培訓導師應該是一個具有豐富營銷實戰經驗的人,而不僅僅是一個出身學府,而甚至連「一根針都沒有親身賣過的人"。只有自身本來就具有豐富的營銷實戰經驗,才能使得自己的培訓引發大家的共鳴,須知所有參訓的學員都是市場實踐者。千萬不要將培訓變成理論的敘述以及技巧性游戲的天堂,脫離了實戰的培訓只能是空談。再莫要讓企業所希翼的「龍種"淪為令人厭惡的「跳蚤"。
『陸』 民營醫院如何進行品牌的推廣
一:醫院自身價值的建設:
醫院的自身價值建設主要從口碑來說,必須提高綜合能力。主要包括醫院的硬體和軟體這一塊兒,硬體主要在醫院的規模(床位數),設備(大型設備的擁有,如核磁共振 CT機 專業化的手術治療器材);軟體部分主要是專家 醫師價值的體現,醫院專家教授的人數,主治醫師的人數,以及其手術方案的制定、服務態度、在國家醫療這一塊兒的制度的體現,包括醫保,新農合!價值體現品牌,品牌輻射價值!只有這樣才能為醫院自身價值推廣提供一個良好的基礎!
二:醫院廣告的推廣:
在這個充滿競爭的市場經濟中,雖然是醫療機構但是要做好准備。在宣傳中要做好推廣,雖然醫院綜合實力強,但是自己的主要價值得不到傳播也是不能提升自身價值及作出社會貢獻的!所以要做好廣告做好品牌宣傳,廣告這一塊兒主要把心放在電視廣告上,電視廣告受眾廣泛,覆蓋人群廣,另外就是網路媒介的推薦,及平面媒體的輔助宣傳!這樣才能達到一個全方位的推廣!
『柒』 如何提高中小企業競爭力
對中小企業來說,如何盡快擺脫慘烈市場競爭死亡的威脅,順利走上自身發展壯大的道路已經刻不容緩。當前,很多中小企業仍實行家族式管理的企業治理結構,他們往往各項制度更新滯後,與市場環境轉換不同步,還有許多企業家表現出強烈的個人英雄主義,視自己為企業的英雄,以犧牲員工的正常發展來滿足自己的心理,他們管理方式不科學,結果經營出現困難,大量產品積壓,利潤水平下降,內部積累大幅度減少等諸多問題等等,都需要找出切實有針對性的方法來解決。市場上形形色色的培訓,對中小企業的發展就是一個考驗,許多企業都想通過培訓來解決問題、來轉換思路,如何擯棄華而不實的培訓課程,尋找適合中小企業自身的實戰培訓方式擺在了大家面前。著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO於斐先生認為,必須重視中小企業管理者的培訓工作。由於中小企業自身組織結構的單一性,中小企業的管理者對員工個人施與了更大的影響力,管理者的一言一行將更加直接影響到員工的行為和企業的發展。因此,對中小企業管理者的管理培訓必須有力地進行。管理培訓一定要有創新性,要在實踐中找出有效的培訓措施和方法,要在實踐中強調管理者培訓活動的直接有效性,針對企業特點,在培訓活動中加強對企業的診斷咨詢功能,結合企業發展規劃和行業特點,開展案例教學,更好地強調針對性。著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO於斐先生指出,真正的實戰培訓必須以以下幾條原則為基礎:講師要有豐富的實戰經驗講師在開發課程時,要有針對性,要把自己過往的經驗發掘出來,引導學員的共鳴,或給學員一些參考,讓學員覺得:這個講師從事過這方面的工作,看來我要認真聽,或許能給我啟發,或解決我遇到的一些問題。否則講師就只是在進行理論宣講,沒有多少人愛聽。學員也可以聽出來,講師沒有多少相關的實戰經驗,從而對學習懈怠,讓講師的培訓陷入被動。 只有真正在市場上戰斗過的人才知道市場營銷的真諦,才能告訴企業在市場上什麼能做,
什麼不能做,什麼做了是事半功倍,什麼做了是事倍功半,這才是企業培訓真正需要的。講師要有豐富的案例案例比故事和游戲,更貼近學員的日常工作。把案例發給學員,學員手中有個東西,互相交流和研討將更方便,更有針對性。否則講師只給個主題,就說給學員五分鍾進行研討,學員是空對空,沒有個場景限制,很容易讓探討跑偏,達不到培訓的效果。如果案例內容比較簡單,或只是你下面課程的引子,那就放在投影片里。總之案例要豐富,講師要針對不同的課程,建立起自己的案例庫,其中有通用的案例,也有針對不同行業的專業案例。講師對課程有自己獨立的思考講師不是大師理論的復述者。企業的高層,一般來說學習能力比較強,為什麼他要聽你上課,不自己看書學習呢?一方面是大家參與的學習氣氛,有利於他的學習,這可以和別的學員學習;另一方面是因為有實戰講師,學員想從這個講師身上學到東西。所以獨立思考是講師最核心的東西,也是此講師區別於彼講師的最大特點。講師要有專業的授課技巧以上說的都是課程內容,其實授課技巧和課程內容同樣重要。同一個課程,不同的講師上起來,效果是完全不同的。所以作為專業講師,還要用專業的授課技巧,來引導學員參與到課程中來,而不是講師在獨自演講。如果對於一些知識性內容,演講是合適的,但對於大多數技能和態度類課程來說,引導學員參與是最好的選擇。講師就象一個游泳教練,他在岸上講解完動作要領,會把學員趕下水,讓學員自己去練和體會,講師跟蹤觀察點評,如有必要,再總結和強調,直到學員學會為止。學員只有練習,對課程的理解才深刻,才可能真正學會。所以第五個是要求,講師要有引導學員的授課技巧。培訓的內容具有針對性培訓的主要目的是提高企業績效。正是因為每個企業如同每個人一樣,都有自己不同的個性特點,每個企業都有自己的文化、背景以及自身存在的問題,比如他們通過培訓要解決什麼難題,這些難題是不是核心問題;員工的綜合素質怎樣,能不能到達預計的培訓效果;企業的領導者希望由培訓來傳遞什麼樣的理念;企業文化建設開展的怎樣等方面,著名品牌營銷專家於斐老師都是把工作做得相當細致――比如:基層培訓就談如何執行的動作;中層就要談計劃、組織、管理等技能的提升;高層就要講領導力、決策、管理;將企業本身的運作流程、組織架構、受訓員工的經驗背景和目前的問題點和困惑點等情況與企業進行深度溝通;在現場演繹的時候能夠高度關注學員的現場反應並及時予以回應,引導學員進入自我感悟和反思層面等等。通過各種途徑、運用各種方法為企業量身定做最恰當的方案並付諸行動。避免因培訓的開展而影響企業正常的經營管理、影響企業的績效,與培訓的目的背道而馳。因此,培訓實施者要在培訓方式的多樣性,培訓安排的靈活性上動一番腦筋,探索員工自學、網路培訓,師徒幫帶等靈活多樣的培訓形式,保證在不影響企業現有績效的墓礎上,通過培訓促進企業績效更上一層樓。培訓講師高瞻遠矚戰略化人無遠慮,必有近憂。培訓也需要高瞻遠矚,建立戰略化的思維,以前瞻牲的角度研究探討企業的培訓需求。著名品牌營銷專家於斐先生指出,明確企業中長期的培訓重點和培訓目標,進而制訂詳細的培訓計劃,變被動為主動,保證培訓工作的循序漸進、井然有序,促使培訓與企業發展戰略適應,與技能要求接軌,與企業文化合拍。同時,通過培訓戰略化的實施,有效地規避培訓無效或培訓微效等風險,以最小的培訓代價實現最大的培訓效果。量體裁衣個性化企業培訓工作越到位,培訓積累越高,常規培訓的需求越少,而個性化的培訓需求越會凸顯出來。因此,培訓部門要加大研究力度,善於深度挖掘培訓需求,尋求培訓需求的突破口,以員工的工作實踐,結合實際環境,開展深度咨詢輔導,滿足員工的個性化要求,將培訓向深度拓展、向細節延伸。目前中國的培訓市場需求旺盛,但培訓後的反饋效果卻參差不齊,究其原因,有培訓熱的背後隱藏著各類培訓公司魚龍混雜的問題,也有企業對培訓公司及培訓課程要求日益增高的問題,在如此的市場環境下,著名品牌營銷專家於斐老師積極倡導和實施最具特色的實戰培訓。於斐老師所進行的培訓都是以實戰、實用、實效為根本目的,因為只有真正有實戰經歷的培訓導師才能告訴你,培訓就是傳授實戰經驗,交給你的就要讓你會用,培訓課程不是娛樂節目,不是講完後總覺得講的挺好,也很對,課堂氛圍也很活躍,可是好像沒多大用? 總覺得理論性太強,對業務實戰沒有指導作用,聽課時挺熱鬧,聽完課後再翻翻筆記――哎!想得到的問題解決方法卻還是沒有結果。實際上,每個企業的情況都不一樣,在培訓之前於斐老師都會對企業的現狀和目前的難題做個詳細了解,並針對急待解決的問題,拿出具體的方案,而不是生搬硬套的那些學院派、教學派的東西給企業,那樣做既達不到解決問題的目的,也不是於斐老師的風格。這點,接受過培訓的不管是政府部門還是企事業單位都是有目共睹的,大家對於斐老師的評價也是中肯。於斐老師打破以往眾多培訓課程空洞說教,照本宣科之陋習,通過實戰正反案例,生動剖析,全景展示,讓企業品牌打造的每一步,都不只心動更有行動,他確實是以實戰、實效、實用的培訓課程征服了每一個聽課的學員。
『捌』 美容院如何做好品牌營銷
美容院營銷,大多情況很不樂觀,因而生存艱難,倒閉的更是佔了相當多。
美容院若要立足市場,推廣產品成功,首先要有吸引消費者眼球的產品或服務。
曾經有許多美容院向藍哥智洋國際行銷顧問機構咨詢,近年來美容院市場競爭激烈,好多項目只做一、二年就死了!新興中小美容院則不斷往上擠,競爭壓力日益加大。在這樣的背景下,他們不希望成為市場的落伍者,更不願意被市場所淘汰,因此,希望能夠找到一種差異化的經營發展思路,從目前大眾化的營銷模式中找到一個新的定位點,從而推動企業的迅速發展。
作為美容院,其產品結構大多比較普通,以功能定位上大多是美白護膚、減肥瘦身、祛斑養顏之類,這在美容院中實在是平淡無奇。所以,很多美容院都在走一條差異化營銷之路——切入專業市場,打造一個專業化的強勢品牌。
從思路上看,一些企業希望通過差異化的市場定位,在行業中針對特定市場打造專業化的品牌,從同質化的競爭格局中脫穎而出,這是一條通向快速成長的正確方向,但是,如果繼續採用一成不變的策略細分市場進行營銷定位,將美容院品牌打造成與其他企業相似的專業品牌的思路,無疑,沒有跳出圈子來,存在4個局限:
一、市場局限。美容院的消費群購買行為和態度多樣化,市場產品眾多,市場難以在同質化競爭中走出來,需要差異化的市場策略。
二、規模局限。美容院市場定位與區隔異常明顯,具有人群特定性和客戶不穩定性,美容院要做出規模,急需差異化的產品定位,以此來吸引一部分潛在消費市場,提高整體盈利水平。
三、競爭局限。市場中的主打品牌和低端產品,將對新興美容院帶來雙重壓力,面對前有狼後有虎的競爭格局,美容院要走創新、差異化道路,擺脫受困局面。
四、機會局限。由於市場相對縮小,抵禦風險能力大大下降,美容院因此在國內外市場競爭中失去一部分有利的機會。
其實,中國美容院市場本身的容量和發展空間是相當可觀的,只是各類品牌非常分散,營銷運作體系很粗放,整體競爭水平還處於較低的層次,致使美容院仍然在較大的機會面前顯得捉襟見肘。就目前而言,美容院的整體營銷運作模式非常粗放,基本上屬於依靠模仿推出同質化的產品。
模式的陳舊,產品的單一,僅僅依靠價格驅動,導致美容院對市場的駕馭能力非常薄弱,其實,美容院完全可以依靠系統的營銷運作來提升核心能力,不必通過狹窄的細分市場策略來運營。如果在這個階段定位於單一的功效細分市場,只有同質化而忽略差異化,等於過早將自己局限在有限的市場空間內,進而喪失其他更大容量的市場,同時也會失去快速成長的機會。
商場如戰場,一樣的變化莫測。一招失手,滿盤皆輸的案列數不勝數,所以更需要的是精確的籌劃和對前景的敏銳的感知。一個新的產品,對於市場,對於消費者,對於所有人都是陌生的,但是每個知名品牌都必然經歷從陌生到成功。如何從不為人知到品牌的成就,是一個值得探討的問題。
美容院面對的是必然的市場風雲變化,著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO於斐先生對此提出了動態平衡營銷理念。營銷過程不是靜止的平面或形式上的改變和調整,而是一個動態性的產品與市場博奕中所演繹出的平衡狀態,產品除了內在品質的完善、技術含量的領先和生產工藝上的先進外,一方面它需要有區別於同類對手獨到的定位、賣點和差異化的操作模式,換言之,就是要有核心競爭優勢;另一方面,最主要的關鍵是不能所有的精力、物力和財力圍繞產品的自身物質屬性絞盡腦汁,而需要怎麼考慮把內在的優勢和外在的推廣手段在資源整合基礎上充分彰顯個性化的特質。以達到內外之間的平衡以及在雙方對接產生的落差中通過多種動態調整方式給予充分彌補,從而規避由此帶來的市場風險。
在這一理念的基礎上,對新產品著名品牌營銷專家於斐先生提出了求差異,求生動,求人性的三種路徑。
一、差異化是基礎
「競爭戰略之父」邁克爾·波特指出,企業要想在市場競爭中生存,要麼具有成本優勢,要麼實行差異化戰略———有差異才能有市場,才能在同行業競爭中立於不敗之地。
美容院產品進軍的往往是已經較為成熟的市場,有了成熟的品牌和成熟的經營和消費者,在這種情況下,一個新產品如果還是墨守成規,絲毫體現不出吸引人的差異的話,那麼等待他的必然是市場的埋沒。
在各行各業產品日益同質化的今天,開發產品時就必須立足創新,在運作過程中營造差異化優勢,實現業務、產品和價格的優化組合,開創全新的市場格局。同時還要不斷推出獨具特色的新產品,開發潛在的消費需求,尋求新的「顧客」增長點。
由此,一個新產品想成就市場,創造品牌,除了產品質量優良外,還必須讀懂市場,採取靈活多變的營銷策略。只有靈活運用差異化營銷手段,才能開拓市場、挖掘市場,才能取得較大市場份額,才能在強手如林的市場競爭中立於不敗之地。
二、生動化是條件
生動化營銷的到來決不是偶然的。新經濟中物質的因素在逐步降低,非物質或是人文的因素在快速增加,即使是高科技產業的產品,也必須在實用之外,加入休閑娛樂方面的附加價值,才能發揮它整合營銷的效應。
現代市場往往更注重眼球效應,的確,營銷的本意也就在於創造賣點,吸引顧客的眼球,從而實現產品的銷售。以產品為中心點,圍繞之創造產品的品牌增長點,所謂品牌的確立與生動的營銷是密不可分的。
品牌生動化營銷已經成為不少企業的品牌戰略。如北京的**塗料,用寵物來傳播品牌;廣東的***,用娛樂明星漫畫形式來演繹廣告;***的一款新機型的品牌代言人,是一隻活潑可愛的小白兔等等。
總之,生動化營銷就是圍繞美容院推廣產品所展開的一切推廣手段、方法和模式都要從過分的商業促銷中走出來。從全民參與角度出發,強調趣味性、娛樂性和互動性,在活潑中融入個性,在輕松中吸引投入,同時,雙方保持協同一致與交流溝通中增加理解、友好等動態平衡元素。和傳統營銷方式相比,生動化營銷的最大特點是摒除和削弱傳統營銷中嚴肅、呆板。凝重的一面,讓產品變得親和、輕鬆起來,更具有針對性和可操作性。
生動化營銷手段,使企業不必再板著臉賺錢!
三、人性化是根本
有了人才有社會,所以社會建設提倡的是以人為本。品牌和市場作為社會的衍生物自然必須遵循這一規則。一切以人為主,依照人性來進行市場營銷活動,通過充分滿足人性的需求來達成企業經營的目的。這一觀點是包括眾多知名企業在內的所有企業在21世紀所面臨的一個問題。
成就美容院品牌,最根本的一點就在於要有忠實的顧客群。人性化營銷的最大效果不是提高品牌的知名度,而是提高了消費者對品牌的忠誠度。
品牌忠誠度應包括兩方面的內容:行為忠誠度和情感忠誠度。行為忠誠度是指消費者在實際行動上能夠持續購買某一品牌的產品,這種行為的產生可能源於消費者對這種品牌內在的好感,也可能是由於購買沖動、促銷活動、消費慣性、轉換成本或者市場覆蓋率高於競爭品牌等其他與情感無關的因素促成的。情感忠誠度是指某一品牌的個性與消費者的生活方式、價值觀念相吻合,消費者對該品牌已產生了感情,甚至引以為豪,並將此作為自己的朋友和精神寄託,進而表現出持續購買的慾望和行為。
商家打折大拍賣是常有的事,人們決不會大驚小怪。但有人能從中創意出「打一折」的營銷策略。實在是高明的枯木抽新芽的創意。
日本東京有個經銷美容產品的企業。這里就是首創「打一折」銷售的商店,曾經轟動了東京。
具體的操作是這樣的;先定出打折銷售的時間,第一天打9折,第二天打8折,第三天、第四天打7折,第五天、第六天打6折,第七天、第八天打5折,第九天、第十天打4折,第十一天、第十二天打3折,第十三天、第十四天打2折,最後兩天打1折。
商家的預測是:由於讓人吃驚的銷售策略,所以,前期的輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態,顧客們將蜂擁而至。當然,顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購物的日子,如果你想要以最便宜的價格購買,那麼你在最後的那兩天去買就行了,但是,你想買的東西不一定會留到最後那兩天。
實際情況是:第一天前來的客人並不多,如果前來也只是看看,一會兒就走了。從第三天就開始一群一群地光臨,第五天打6折時客人就像洪水般涌來開始搶購,以後就連日客人爆滿,當然等不到打1折,商品就全部賣光了。
這些典型的人性化營銷方式正是眾多手握新品瞄準市場企業所應該借鑒的,過去人們購買商品,更多地是看重它的使用價值,一方面是由於商品匱乏,品種單一,沒有充分的選擇餘地;另一方面也是因為人們生活水平低而導致文化欣賞水平不高。現在人們購買商品時,不再滿足於吃飽穿暖等低層次的需求,人們還需要商品能夠更多地符合自己的人性化。這就要求生產企業尤其是弱勢企業必須迎合現代消費者的心理,多設計開發具有個性化、人性化化的商品,增加商品的文化附加值。
綜上三條路徑,無論是國內的美容院還是國外的美容院,如果想真正打入市場,成就品牌,還有待美容院自身不斷提高,無論是從競爭力還是從綜合素質方面,真正的做到隨市場而變。
正如藍哥智洋國際行銷顧問機構的「動態營銷理論」所闡述的一樣:動態平衡營銷不僅僅是企業通過差異化來建構自身的內在核心競爭體系,更要通過外在層面的生動化和人性化來展示和延伸產品的附加值和文化內涵上的情感效應,同時內外之間達到雙方認可的統一平衡,拓寬生存空間才有可能。
目前,一些美容院希望全力拓展細分的功效市場的戰略思路,與是否將美容院品牌作為一個專業品牌並沒有直接的關聯,而更多取決於企業的區域和渠道拓展戰略,只要在消費市場建立完善的區域差異化分銷體系,合理設計差異化區域渠道分銷結構,構建核心經銷商體系,強化對各級分銷渠道和零售終端的掌控能力,就可以推動化妝品的廣泛分銷覆蓋。這個階段無須採取差異化的營銷運作模式。
事實上到了今天,我們所提出的產品差異化已不僅僅是簡單意義上的開發出不同的產品,而是一整套的「差異化」,它包括產品定位差異化、服務理念差異化,甚至還有其他意義上的招商差異化等。
在這里,筆者僅從美容院最為關注的兩個方面來談產品推廣的方法:
產品定位差異化: 有門!
在推廣產品之初,每個美容院都會考慮投入產出及成本問題。因此低成本投入是每個美容院的追求,這就需要集中財力,尋找自身產品與其他產品不同的核心賣點,或者是將美容院原有的老產品重新定位包裝以嶄新的形象進軍市場。
針對這一點,連世界著名的麥肯錫公司也建議,企業尤其是中小企業,在產品定位時要注意兩條標准:一是產品要有某種獨特性,或在外觀,或在功能,或在用途或在價格等等;二是產品要有適合做口碑廣告的潛力,而且這種潛力看得見,摸得著。
此外,根據美容院本身的不同情況,還有其他的幾種方式應該考慮進來,那就是不能單一品種運作,在大的定位下,豐富產品系列,豐富產品的包裝等工藝。
美國著名的企業戰略學家邁克爾·波特提出過差異化戰略,這種戰略的採取要求企業在產品設計、品牌設計、生產技術、顧客服務、銷售渠道等某一個和幾個方面創造出獨特性和相對優勢。差異化可以使企業避開激烈的價格競爭,因為概念或服務的獨特性將減少顧客對價格的敏感性。
由於中小美容院資源受到限制,這個方面,那個方面都需要資金來支撐,它們不可能在資金投入上「一擲千金」。
老總們十分強調錢的使用是否到位,十分強調投入產出比是否合理,他們最終關心的是美容院最終是否會贏利。
所以,在整合運用宣傳手段上一定要強調個性化的定位和差異化的訴求。特別是文字宣傳方面不能拐彎抹角,東拉西扯,要減少技術型的、抽象型的倫理和說教,要一針見血,直入根本,要最大限度的吸引眼球,引發公眾注意力,在促銷活動上,主題除了鮮明有賣點外,事件營銷、新聞營銷等等別出心裁、獨樹一幟是十分重要的。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機CEO於斐先生曾就「差異化實現低成本運作」時指出,無論什麼性質的差異化策略在考慮資源的基礎上,還必須考慮競爭者和顧客。因為,採取差異化策略的根本目的是營造比對手更強的優勢,贏得顧客的認同。從這個角度,我們可以把差異化策略歸為兩大類:運作差異化和利益差異化。
運作差異化策略包括定位差異化和機制差異化;利益差異化策略包括動機利益差異化和差別利益差異化。這兩種差異化策略再從兩個維度細分,即需求導向和競爭導向。這樣,我們就可以從這個差異化中找到任何所需要的策略了。
著名品牌營銷專家於斐先生還向從北京、上海、深圳、山東等地前來咨詢學習經理們談了具體的方法:
定位差異化策略。主要包括:品牌定位、行業角色(競爭導向)等。
執行差異化策略。主要包括:消費者溝通模式差異化(需求導向)和營銷執行體系、機制、人員配置等差異化(競爭導向)。
需求差異化策略。主要包括:產品的功能、品質、價格等差異化(需求導向)以及中間商利益、渠道等差異化(競爭導向)。
個性差異化策略。主要包括:產品包裝、附加服務、品牌個性差異化(需求導向)以及品牌名稱、角色、賣點等差異化(競爭導向)。
就差異化策略而言,關鍵在於你問卷設計水平和座談會主持人的水平怎樣。問卷設計一般是企業的事情,所以要看美容院里負責策略的人;座談會主持一般是調研公司的事情,主要是看主持人的主持能力。兩者合拍才會有效。
服務理念差異化:有戲!
但在中國市場上,許多美容院都面臨著同質化的問題。因此,營造一個與眾不同的營銷戰略,形成差異化市場理念是順應潮流的發展模式。
不少美容院尋找差異化策略流於表面,希望通過會議討論找到差異化策略,其實,真正的差異化策略來自市場中。
有家皮膚修復的美容院成立時間不長,剛開始也沒有什麼優勢,他們在差異化策略上成功了。當前,美容院推廣的化妝品存在著二個現狀:一是品質一般,價格貴,多數消費者消費不起;二是產品質量並沒有宣傳的好,品質不穩定,消費者有疑慮,處在徘徊觀望的狀態。
這家美容院分析消費者對二種現狀的擔憂,果斷推出了促進血液循環的系列護膚品,結果大獲成功。該產品獨創的「活氧嫩膚」功效訴求點形成了區隔於同類競品的最大差異化,體現了產品的獨特效果,同時在營銷模式上走「專賣+會員」的特色渠道,給消費者提供一個人性化的服務平台,使人們很容易感覺到產品具有較高品質的保障,讓人信得過,值得青睞,而且價格比市場中的同類競品具有優勢。正是公司做到兼顧了二種現象的優越之處,所以受到消費者接受。
現在,隨著市場經濟發展,很多行業都面臨著同質化的問題。
其實,產品同質化是企業一窩蜂的跟進獲得成功產品企業的最終結果。因為新開發的市場往往第一批吃螃蟹的人看作是塊大蛋糕,而且進入門檻也相對較低,故頗具誘惑力。再說,很多行業一直沒有一個健全的領頭羊型的大企業,所以大家就一哄而上,盲目的跟進,手法一直缺乏創新,更談不上由什麼差異化的策略而言。
於是,從產品市場銷售,到產品包裝、定位,到廣告內容及形式都高度一致。
這樣看來:產品同質化是一個行業處在發展階段的外在表現,隨著行業的成熟及企業智商的提高及國內市場逐步向國際化方向發展,品牌之間的市場細分更加理性,大家都掌握不同市場上的生存和發展規律,不應該再出現盲目跟風現象。
兵馬未動,理念先行,有先進的理念才會有非凡的實踐。在這個知識化、信息化的新時代,人們的思想都在發生著劇烈的變化,各行各業都在不斷地賦予服務全新的內涵。
如果這時候美容院在推廣產品時還是遵循傳統僵化的服務觀念不變的話,必將無法適應時代的發展,也就無法制定出差異化的服務策略。因此,企業必須根據自身的特點制定出符合自身情況的差異化的服務策略,才能立足。
那麼究竟如何才能真正的做到服務理念差異化呢?藍哥智洋國際行銷顧問機構在成功服務眾多客戶的基礎上,總結出了自已的一套理論體系。就是說美容院的服務,從另一個層面上來說就是賣產品,換個意思說就是服務產品。
服務產品包括核心服務、便利服務和輔助或支持服務。核心服務體現了美容院為顧客提供的最基本效用,比如優惠派贈、節日送禮、親自體驗等,便利服務是為配合、推廣核心服務而提供的便利,如送貨上門、來電訂購、咨詢回訪等,輔助服務用以增加服務的價值或區別於競爭者,也就是提出創新服務概念等。
這些服務有助於實現差異化營銷策略。美容院可以通過認知並回應不斷改變的顧客需求和價值來持續為顧客尋找並創造新的價值。對於很多行業來說,各個美容院為顧客提供的核心服務都基本一樣,所以主要靠增加便利服務和輔助服務來贏得顧客,形成差別,打造核心競爭力。