❶ 做市場營銷需要具備什麼樣的能力和素質,要做好必須要達到幾個點
答復:如何在銷售過程中應該具備哪些潛質?
著重歸納總結以下幾個方面:
第一、做好銷售工作下達分配的銷售指標,能夠以責任心來衡量對待銷售工作的敬業與協作的工作程度,以完美體現銷售團隊的合作與奉獻的精神,以積極發揮個人的專長和工作業績。
第二、做好銷售的本職工作,並且熱衷於銷售行業,以積極與開朗的心態投入到銷售工作中去,以積極探索銷售戰略達成共識和業務群體的發展方向。
第三、在銷售工作中把握業務技能的熟練程度,以謙虛謹慎的工作作風,以開放思想開拓視野,積極發揮創造和鑽研的能力,學會統籌銷售管理,以發展和規劃銷售職業的重點和中心論點,以探討和研究銷售的執行工作計劃,以作好銷售工作的匯報情況,以認真與細致的態度善於發現產品銷售中的相關問題,和需要協調處理的過程和相關的結果。
第四、在銷售工作中個人必須著裝打扮正式服裝,以個人優秀的表達口才的藝術魅力,以擅長交往的能力和討論、談論有意思感興趣的話題,讓客戶認知和肯定,共同暢想未來合作的探討和發展的前景,積極謀劃好銷售工作的布局和開端。
第五、作為銷售代表以真誠和友善感動客戶,為客戶辦理更方便、更快捷的服務,為客戶處理相關問題和相關要求,為接納客戶處理產品的售後服務,提出相關的建議和提出合理的意見,以提升公司產品的信任度和知名度,傾力打造產品的聲譽和公信力。
謝謝!
❷ 作為一個優秀的市場營銷人,必須具備哪些素質說詳細些,就想以下
第1,你應該了解市場營銷的目的和意義,善於分析營銷機會(包括營銷環境,市場哪個購買力回,市場答購買行為分析,競爭者分析,市場調查方法)
第2,開發營銷戰略(市場劃分,找准消費者定位,市場定位)
第3,計劃營銷方案(4P營銷:產品營銷,價格營銷,分銷,促銷)
第4,有營銷管理能力
最重要的還有一點(個人認為):就是有良好的溝通能力,因為消費者是上帝,要做好這些必須的市場調查,也要清楚的了解消費者的需求,這樣才可以成為優秀的營銷人員……就是這樣了,加油哦……
❸ 一名優秀的市場營銷人員應該具備什麼樣的素質
1、良好的心理素質;
心理素質是個體所能承受的不同環境下壓力的能力,它滲透在個體活動中回,影響著每個個答體的行為方式和活動效能。
2、優秀的個人素養;
營銷人員的個人素養主要包括兩個方面:品德素養和人文素養。
3、良好的創新素質;
創新是一個民族進步的源泉,也是一個國家發展壯大的不懈動力,也是一個企業做大做強的源動力。
4、良好的身體素質;
身體是革命的本錢,這話雖然非常俗套,但是一個健康的身體對於一個營銷人員來說非常重要,卻是不爭的事實。
❹ 一名優秀的市場營銷人員應該具備什麼樣的素質
1、良好的心理素質;
心理素質是個體所能承受的不同環境下壓力的能專力,它滲透在個體活屬動中,影響著每個個體的行為方式和活動效能。
2、優秀的個人素養;
營銷人員的個人素養主要包括兩個方面:品德素養和人文素養。
3、良好的創新素質;
創新是一個民族進步的源泉,也是一個國家發展壯大的不懈動力,也是一個企業做大做強的源動力。
4、良好的身體素質;
身體是革命的本錢,這話雖然非常俗套,但是一個健康的身體對於一個營銷人員來說非常重要,卻是不爭的事實。
❺ 優秀的營銷人才應該具備怎樣素質
市場營銷人員每天要與各種各樣的人打交道,可以說每天都向公眾展示著自己的素質,並由此而展示他所代表的組織的「素質」。那麼一名優秀的市場營銷人員應具備什麼樣的素質呢?良好的品德約定俗成的 >禮儀規范是社會公德的主要內容,也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。中國有著優良的道德傳統,是注重「誠於中而行於外」的文明古國、禮義之邦。 營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操,誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表組織進行社會交往和協調關系中,不謀私利,不徇私情,為人正直,處事公道;在本職工作中,盡心盡責,恪盡職守,能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鑽營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為,都是背離營銷人員職業道德的。
淵博的知識在當今以信息技術佔主導地位的知識經濟時代,營銷的內涵已發生了深刻的變化,再不能將其等同於單純的推銷了,傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳,主張從銷售現有產品中獲得短期利潤,適用於賣方市場向買方市場的過渡時期;市場營銷觀念則以消費者需求為出發點,強調企業整體營銷活動,即不僅重視產後的推銷宣傳,也重視產前的調研工作,主張從滿足市場需求中獲取長期利潤,適應於買方市場條件下的營銷活動。所以市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作後盾,其中掌握一般文化知識是基本條件,包括語文、歷史、地理、外語、數學、自然、政治、哲學、法律等知識;精通本專業的知識是必備條件,包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識;並且要具備廣泛的興趣和愛好,包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面,這樣才能與客戶有更多的共同語言。
良好的心理素質
心理素質滲透在人們的各種活動中,影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特徵是:有濃厚的職業興趣,它可以增強營銷人員開拓進取的精神,使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲,以持久的熱情從事營銷活動,探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心,這是決定營銷工作能否成功的內在力量。
較強的公關能力
營銷人員應具備的公關能力主要包括:推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要,推銷能力應從以下幾個方面培養:
1.自信你對自己所說的話,必須有絕對的信心,客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的公司,甚至你自己,都充滿信心,才有可能取信於客戶。
3.熱誠熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見,為你的產品做義務宣傳員,甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信,引起客戶的共鳴,而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現熱誠的主要方法,但贊美要恰到好處,掌握好贊美的分寸,一要真誠,二要把握時機。
4.友善對人友善,必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣,保證你廣得人緣,生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸,加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂於接受你。
5.要有隨機應變的能力推銷員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事,如拘泥於一般的原則不會變通,往往導致推銷失敗。因此,一定要有隨機應變的能力。
良好的氣質氣質在一個人的行為和活動中的表現,跟人的身心健康都有著密切的聯系。如果一個人在工作中表現得緊張而有序,生活中嚴於律己,寬以待人,嚴守紀律,遵守公共秩序,這有利於提高氣質的質量。「膽大而不急躁,迅速而不輕佻,愛動而不粗浮,服從上司而不阿諛奉承,身居職守而不剛愎自用,勝而不驕,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,剛強而不執拗,謙虛而不假裝」,這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。
❻ 關於市場營銷的專業人才需要什麼樣的素質,
文理科兼收,我就是學這個的,最好的是人民大學,南開大學,上交大,北大,復旦,營銷需要的素質有:良好的與人溝通以及和睦相處的能力,深厚的社會心理學消費心理學知識,廣闊的知識面,開拓創新的思路
❼ 作為開發市場人員應該具備哪些基本素質和條件
市場專員,顧名思義,就是維護、開發、服務市場營銷的專職人員。 內容來自
他們通過市場調研、客情分析、行業動態信息反饋等各種方法,為職業經理人提供市場營銷決策依據,並按照職業經理人的決策意圖,去執行企業在市場專員所負責的區域或行業內的營銷目標計劃,並利用自己的專業技能,推進業務計劃的順利實施。
他們必須是以企業營銷業績提升為前提,以提高本企業產品市場佔有率為基礎,以提高企業綜合效益為目標的,具有專業特徵的專職人員。
職責與作用日益明顯
在企業管理和市場營銷中,市場專員就如同一場戰役中執行攻堅任務的尖兵。他可能決定著全局戰略的推進和局部戰術,是實施執行的最終結果,尤其是在市場拓展、渠道建設、客情維護、消費理念,以及品牌文化推廣等各個前沿的細節中,市場專員的作用更是無可替代的。
市場專員,就像現代企業里活躍在生產一線的高級技工一樣,承擔著信息技術的應用推廣和前沿創新,管理著各個環節的質量、成本、效能和戰略性目標任務的實施。
市場專員在特定的時期和環境內,可能從事著業務人員或區域銷售人員的工作,但與業務人員和銷售人員不同的是,市場專員比他們承擔著更重要的責任和使命,也從事著更為復雜、細致、困難的繁重工作。
業務員和銷售人員,僅僅是在銷售層面上實施作業;而市場專員,則必須對營銷戰略決定之外的全過程負責。
作為一名市場專員,除了需要具備專業的營銷知識和技能外,還必須具備整合社會資源、市場資源、企業自身優勢資源,以及所在行業資源等方面的社交溝通能力,各種突發情況下的危機處理能力,以及各種環境下的應變能力和適應能力。至於其知識結構、人文修養等方面,則是其應該具備的基本個性特徵。
市場瞬息萬變,市場專員的作用也日益重要和明顯,尤其是在競爭異常激烈的快速消費品行業,企業需要培養、挖掘、僱傭大批的優秀市場專員,站在產品推廣和市場開發的前沿,參與市場蛋糕的分割,最大限度地培育和佔有市場份額,以應對和化解競爭帶來的危機。
專員必備之三大責任
★創新
對於企業來說,市場專員就如同一棵參天大樹的須根。企業是大樹,市場就是根部的土地。很明顯,市場專員必須以自身不斷更新的細胞活力,從市場這塊土地上,攝取企業這棵大樹所需要的水、肥、礦物質,以及其他必需的營養元素,從而讓企業保持生機與活力,達到發展、壯大的目的。
這種不斷更新的細胞活力,就是市場專員自身綜合素質的不斷提升與完善。這種綜合素質包括市場專員的適應能力、創新能力,以及傳承企業文化DNA的能力等等。這些能力既是市場專員必備的基本條件,也是其應首先承擔的責任。
★忠誠
忠誠是作為市場專員的另一種責任。
忠誠的本質,是對信仰的堅決捍衛,以及對理念的堅定不移。
作為市場專員,行業的發展和市場的競爭,可能會為他們所服務的企業帶來諸多不確定的危機和風險,也可能會給競爭對手創造發展和擴張機遇,如果他們見異思遷,在利益面前做出有損於本企業利益的事情,就根本談不上忠誠。
★敬業
相對於創新和忠誠,敬業是市場專員必須具備的第三種責任。
缺乏敬業精神的員工,不可能把自己的工作做好,更不可能做得出色。
敬業,是企業所需要的發展原動力,是企業實現願景的基礎,也同樣是員工必備的基本素質。
企業為市場專員提供了各種各樣的發展機遇和便利的工作條件,市場專員應該以敬業的心態去回報這份關愛。企業履行了其應盡的義務,而作為企業員工的市場專員,無論在法律上,還是在道德范疇內,也同樣應該履行自己的義務,並兌現自己當初選擇企業時的承諾。而這種履行自身義務和承諾的最基本一項,就是敬業。
敬業,既是義不容辭的責任,也是忠誠於企業的表現形式。$Page_Split$
學習與創新是一種修養
能力是旗幟,忠誠是美德,敬業是大智。市場專員在擁有這些高尚情操和素質,並將其作為應盡義務及責任的同時,還應該版權中國酒業新聞網善於學習和創新,以提高自己的業務技能。
現代社會是一個信息、技術與知識結構呈現多極化發展的時代,充滿著很多不明確的競爭因素,無論是企業,還是個人,都必須以創新的法則來衡量自己。而信息、技術、知識與理念四位一體的創新本身,源於我們對這些要素的理解和把握,要想理解和把握這些,就必須不斷地學習和提高。
國家提倡建設學習型政府,社會提出建設學習型環境,企業提出建設創新型機構,這些都是打造和諧生態社會環境的基礎和必備條件。市場專員作為企業在市場最前沿的尖兵,肩負的並不僅僅是戰斗的責任,還有偵察情報的重要職能,而最終能否完成任務或者高質量地履行崗位職責,關鍵就在於自己是否具備做尖兵的基礎條件。而這些條件,只有通過不斷地學習和積累,方能得以實現。
當然,市場專員所應履行的責任和義務遠不止這些,還要維護企業利益、協助團隊和同事的工作,以及與企業榮辱與共等等,都是企業員工的職責。
把崗位職責作為責任的一部分,是本分;把責任當作義務,是思想境界的提高;把義務當作責任,是綜合素質的提高;把責任與義務作為崗位職責,是職業理念的跨越;而當把自身各方面的素質和修養的提高作為責任和義務時,則肯定會成為一名優秀的員工。
市場專員的責任與使命
使命,是責任和義務的延伸,是產生於自我認識觀念中的一種自覺或不自覺的感情,是不需要藉助外力且不受外部環境影響的一種意識形態或意念的覺醒。它不需要任何附加條件,也沒有任何前提,所有的,只是以結果為表現形式。
缺乏對使命的深刻認識就不可能產生使命感,缺乏使命感就不可能盡到責任和義務,更不可能產生好的結果。就像迴流電路一樣,這是一個完整的環扣,閉上電閘,一切都會亮起來。
那麼,具體到企業的市場專員,他們的使命到底是什麼呢?
★首先,必須認同企業文化,並在此基礎上向更高境界發展。
認同企業文化,是使命感產生強化的基礎,也是服務企業的前提。
每一個企業都有自己獨具個性和特質的文化。它既包括企業性格、企業精神、決策方式和思維方式,也包括價值理念、消費理念、管理理念、服務理念等等;既涵蓋了產品文化、品牌文化、倫理文化等,也涵蓋了團隊的組織文化、員工精神、運用機制、制度建設等等,並由此構成一個由機構、團隊、員工、管理、產品等組成的綜合體系,使之成為企業發展的核心動力。
認同企業文化,與企業保持一致性的理念,是與企業、上司、團隊保持良好溝通的橋梁和根本基礎,是員工履行職責和義務的前提,是市場專員為企業提供各種決策信息的依據,是為客戶與市場提供優質服務所必須秉承的旗幟。更重要的是,在這面旗幟下,會讓市場專員產生和擁有信心、自豪感,並由此衍生出維護企業利益、創造工作業績、提高自身價值的自覺性,讓使命感更加強烈地植根於自己的心中。
★其次,必須培養、鞏固和具備創新的精神。
作為企業的員工,市場專員要用創造價值和奇跡來夯實自身發展和經營的基礎,創新是唯一的捷徑。創新最初是出於什麼目的,或是選擇何種方式都已經不重要。重要的是,市場專員必須認識到它的重要性並具備創新精神。
把創新作為使命,既是市場專員敬業的結果,也是其忠誠於企業的必然。
★最後,必須把責任和義務作為使命來對待。
這種責任和義務既包括對企業的,也包括對社會的;既有無形的意識形態,也涵蓋了作為一個自然人應該具備的基本素養。
使命感,是員工精神的靈魂。缺乏使命感,也就失去了作為員工的精神支撐,就不可能理解企業文化
的精髓,也很難高質量的為企業發展提供服務,更不可能盡到責任和義務。
當然,作為市場專員,還必須以企業需要和員工職責為出發點,了解更為具體的使命和責任及應盡的義務。比如業務流程、制度建設、工作目標、產品及品牌文化推廣、客戶維護的原則、渠道拓展、市場調研等細節,這些都是必須熟練掌握的。
❽ 市場營銷人員應具備什麼樣的素質
一、營銷人員首先必須具有較強的營銷觀念和市場意識,能夠敏內銳地感知形勢變化。容
二、營銷人員應該具備一定的航空業務知識,了解公司企業文化、經營理念等方面內容
三、營銷人員必須具備一定的市場營銷理論和豐富的專業營銷知識。
四、營銷人員應該具備與市場經濟理論相關的其他學科的知識,要有綜合文化素養。
五、營銷人員必須具有較高的「情商」,善於與人打交道,同時具備一定的營銷技巧
六、營銷人員必須具有良好的職業道德,對企業忠誠,對顧客負責。
七、營銷人員必須具備推銷自己的能力,把自己推銷出去,才能把自己的商品推銷出去.