❶ 旅行社怎麼做品牌營銷
比如說,現在的旅遊廣告滿天飛,許多都是某某國旅、某某中旅,其實就是地名加國旅或中旅。對國旅總社或中旅總社這樣的大社而言,無形中加大了品牌風險,因為只要有一家國旅或中旅出了事,消費者就會對整個國旅系統或中旅系統不信任;對某某國旅或某某中旅來說,長期以來自己對品牌作的投資都將成為別人的資產,說到底就是沒有自己的品牌。 品牌的實質到底是什麼品牌是產品和服務與消費者各種關系的總和。它首先是某種標志、符號;其次,是消費者使用某種產品的體驗和感受。每個品牌的背後都有一種產品或服務支撐它,但同時品牌又必須超越這種產品或服務,而相對獨立存在。不同的國家、不同的文化,對品牌的理解也有所不同,比如日本就把品牌理解成誠信的、可靠的東西。品牌要歷經兩次驚險的跳躍,一次是從產品名變為商品名,另一次是通過不斷傳播積累使牌子成為資產,品牌的終極形態是無形資產。 對旅遊業而言,旅遊是經驗商品,是生產和消費都同步的不可逆商品,旅遊的實質是服務,服務是建立在人與人關系的基礎上的有償勞動。旅遊是人們從A到B的整個經歷過程,旅遊服務至始至終都存在於這個過程中。 品牌的實質是關系,是產品及其名稱與消費者發生的各種關系的總和,品牌的價值是建築在消費者對品牌的綜合體驗感受評價上的,品牌不僅僅是一個名稱,它更是在滿足市場需求過程中升華出來的一種資產。 旅遊與品牌說到底都是在做關系的文章,旅遊服務其實是與品牌建設相通的,旅遊要做的就是統籌資源並把一切細節做好,品牌真正要做的也就是細節,把每一個標志、每一句口號、每一種色彩、甚至每一處細小的字間距都做得恰到好處,分毫不差。 旅遊品牌的創造,除了做好基本的旅遊服務以外,更要使整個服務具有品牌的感覺和效果,品牌建設就是要在消費者心中烙上事先策劃好的品牌形象、認知和態度變化,並使之長期不變形,習慣成自然,形成品牌忠誠。旅行社需要專業的品牌營銷策劃旅行社其實都想做品牌、做營銷,但許多都不知道怎麼做,這就需要專業的旅遊營銷策劃公司。深度旅遊策劃管理公司就是一家這樣的旅遊品牌營銷策劃公司。 深度旅遊策劃管理公司憑借豐富的營銷策劃經驗和旅遊從業經驗,專門摸索了一套針對旅遊的實戰營銷理論深度旅遊營銷,理論的核心是在品牌戰略指導下系統解決旅遊整合營銷的方法。這種營銷模式是建立在旅遊營銷的特性之上,以品牌戰略為核心,系統化地將旅遊線路產品和品牌放到各種旅遊資源背景、旅遊企業現實背景和旅遊行業迅猛發展的背景中去通盤思考,充分把握細分市場目標群的特定需求,並將品牌內涵徹底貫徹到整合營銷傳播的每一個環節、層面,同時考慮旅行社、旅遊景點、交通運輸、住宿等機構的網路聯動和傳播效率的最大化,使品牌精髓一層一層有機地滲透到各機構和消費者心中。 一起放眼新景界 旅行社究竟該怎樣走品牌發展道路?深圳國旅同樣也面臨著品牌泛化的問題,在這種背景下,經過對市場的周密調查和分析,針對行業自身的特點和存在的問題,深圳國旅決定推出新景界品牌戰略,在激烈、低層次且無序的競爭環境下,導入品牌戰略,走出一條自己的路來。根據目標客戶的需求,走價值旅遊路線,倡導人性化和個性化的旅遊。深圳國旅實施的新景界品牌戰略在目前激烈的價格競爭中無疑是給行業吹來一股撲面的清風。 新景界源於新境界,她帶給消費者的是和以往到此一游、走馬觀花完全不同的經歷和感受,是每一次都有新發現的、一生難忘的旅遊體驗,是人性化、個性化的旅遊,是旅行社業一道全新的風景線。 新景界的品牌定位為新時代,人性化的專業旅遊,其內涵為:以新的服務理念、服務模式和嶄新的形象展現在社會面前,提供高品質和富有特色的產品和服務,既是傳統意義上的旅遊服務企業,又是新型旅遊文化的創造者、開拓者和傳播者,更是現代生活方式的創造者:它強調人性的自由、自在、自我,強調對生態環境和特色文化的保護,強調人與自然的和諧新境界,強調生活的質量和品位,推崇積極向上的生活態度;它既充分尊重人,更強調大自然生態環境,注重人和自然的溝通,激發人的靈性和潛力,從心創造有意義的人生體驗。 所謂人性化,就是以人為本,處處從顧客的需求出發,一切為顧客著想,並將具體行動落實於各個服務細節。千名長者溫馨結伴港澳游案例成功之處就在於一點:整個的產品設計你是站在做子女的角度去想的,哪怕是口岸和交通工具的選擇。重要的是,遊客從細微之中看到你是一家值得信任的、處處為遊客著想的旅行社,這可以為你帶來不可估量的回報。長久的、堅持的理念以及相應的行動是品牌成功的必經之路。 在品牌理念的指導下,新景界細分市場並規劃了不同子品牌,推出的一系列產品均獲得了成功,如尋源香格里拉、千名長者溫馨結伴遊港澳、深圳情侶,陽朔有約等品牌線路產品。 新景界在推廣策略上,全方位推出新旅遊概念、新形象推廣、新產品包裝、新服務體系、新促銷舉措;所有的媒體宣傳、公關活動都圍繞新字展開,一改旅行社在人們心目中無新意、無特色、無差異、無保障的陳舊印象,塑造國旅新景界的嶄新品牌形象。 其推廣口號是:一樣的旅遊,不一樣的新景界! 深圳國旅實施新品牌戰略,並非一蹴而就,而是有策略、有步驟地從深圳國旅新景界,到國旅新景界,再過渡到新景界,並通過整合品牌營銷的一系列手段,一步一步走向健康良性發展的道路。 綜上所述,品牌戰略將是想在未來競爭中脫穎而出的旅行社的必由之路。
❷ 旅遊營銷的趨勢如何
趨勢一 由行業營銷向社會營銷過渡。
當前,旅遊業對社會經濟發展所發揮內的作用越來越大,容旅遊已經超越行業范疇,成為一個社會性的話題。對旅遊的建設發展也不僅僅是規模化、快速化發展,而是更注重發揮旅遊的整合帶動作用,形成「系統經濟」,可以說是舉全域之力,推動區域內的整個社會、經濟、文化的整體發展。快捷方便的出入境手續,良好的治安環境,美麗潔凈的游覽點,方便的交通和通訊,稱心如意的購物場所,優質的服務和豐富多彩的娛樂活動等,都是吸引遊客深度體驗的重要因素。
趨勢二 :由「產品營銷」時代轉向「品牌營銷」新時代
沒有品牌文化的旅遊產品,不但項目生命周期很短,項目的增值空間很小,而且最後只能淪落成建築垃圾。中國旅遊市場也即將步入品牌消費的理性市場,所以,品牌的優勢才是旅遊業發展最大的優勢,品牌力才是現代旅遊業的核心競爭力。
趨勢三 :由粗放式營銷轉向精細化營銷 。
中國旅遊業正處於轉型期,從速度型向效益型轉化,這個轉化帶來旅遊營銷手段的變化,要使旅遊市場營銷做到高效,營銷理念必須進行升級,從粗放式營銷向精細化營銷轉變是旅遊營銷升級的重要一環。
❸ 如何做好旅遊品牌的策劃以及營銷
其實做策劃也不是很難的,只要記住以下幾點就可以了:
1、讓自己的想像力發專揮出來
2、如果有一個不切實實際屬的想法也要試著整理其相關資料
3、把市場工作做到最細致
4、從不同角度去考慮你自己的想法
5、多到市場上去走走,而且你要做好市場策劃的話一定要都走到哪裡,看到那裡,要去不斷的琢磨每個產品的市場路徑。
這些是我的一點工作經驗,雖然和你做的有所不同,但理論是一樣的呀!希望這可以幫助到你
❹ 旅遊企業常用營銷戰略有哪些類型
旅遊企業不清楚
倒是可以參考旅遊城市--多彩貴州 的營銷戰略
http://www.team-brand.cn/Case-545.html 這是天進品內牌官網,就是多彩貴州成容功背後的諸葛亮,詳細介紹了多彩貴州的營銷戰略
❺ 旅遊品牌營銷公關至關重要的環節有哪些
這個應該涉及到很多,要看旅遊品牌是具體做那些業務的。
❻ 旅遊品牌營銷最核心的是什麼
旅遊品牌對於旅復游目的制地的營銷推廣具有極大的作用,一個恰當而吸引人的旅遊品牌能在很大程度上提升景區吸引力,甚至拉動當地的項目投資。中國旅遊品牌的打造從上世紀70年代末,80年代初以接待旅遊開始時,實際上就有品牌概念了,但是真正的品牌營銷作為一種理念模式出現,應該是90年代才逐步建立起來。現在中國旅遊品牌營銷基本上已經是探索出一些成熟的模式和手法。比如有人評價說「好客山東」具有170個億的品牌價值,山東半島有3100多公里長的海岸線,整合成為一個概念就是「仙境海岸」,這是一個典型的品牌整合和品牌營銷。銘智旅遊認為,旅遊品牌營銷對核心的主要有兩點:第一要找魂,這個魂不僅僅是產品本身的魂,也是營銷的魂,就是要找到營銷的觸發點。第二,要賦予品牌一種產品的要點,一種傳播的賣點。從產品的開發到產品的建設,到產品體驗的過程中,都要蘊含能夠產生傳播的一些要素,這樣,產品、品牌都能夠得到一種更好地落實的理想結構。同時,在後期運營的過程中,要面向客源地,面向細分市場,以引爆市場的思考角度來設計品牌模式,從而更有效地打開旅遊市場,為旅遊品牌增值。
❼ 快速提升我們旅遊公司的品牌營銷。
我正用的 生意道.口碑營銷軟體,正符合你的要求,系統可以組合N個口碑型關鍵詞,搜哪個詞都可以找到你的網站,為你深度挖掘業務渠道,使意向客戶大增。
❽ 國內做旅遊品牌營銷最好的是哪家
這個問題比較大...品牌營銷也是根據定位來的
攜程是服務+口碑營銷
去哪兒是入口,比價的
藝龍專攻酒店
螞蜂窩專注攻略
整體看還是攜程比較好些
❾ 旅遊品牌營銷關鍵的原因是什麼為什麼旅遊品牌營銷如此的重要
旅遊品牌營銷關鍵的原因是什麼?為什麼旅遊品牌營銷如此的重要?北京綠維創景規劃設計院認為,現代社會是一個牌子社會,每一個行業都有那麼種可以代表這個行業的品牌產品,因此如何樹立一個品牌對於一個企業來說非常重要,同樣的品牌營銷對於我們的營銷來說也具有非常重要的意義,對於旅遊營銷也是如此: 在現代營銷理念當中品牌可以說是營銷的核心和靈魂,品牌作為吸引消費者購買的重要因素之一,應該全面簡潔的向消費者傳遞本身所代表的獨特形象和旅遊產品吸引力。品牌是產品和服務與消費者各種關系的總和。它既是某種標志、符號又是消費者消費某種產品的體驗和感受。每個品牌的背後都有一種產品和服務支撐品牌的形象和理念,但同時品牌又必須超越這種產品或服務,而相對獨立存在。品牌整合營銷在國際上都有許多成功先例。香港每過幾年就推出一個主題,成功地吸引了大量旅遊者。從2001年開始直到2003年香港的旅遊主題是「動感之都,就是香港」,展示出一個充滿機會和活力,東西方文化匯聚的都市形象,既樹立了自己的旅遊形象,又張揚了城市個性。 旅遊是一種預消費產品,消費者不能象傳統型的消費活動一樣可以直觀的挑選商品並在付款後形成快速消費。因此購買過程中旅遊產品的品牌對消費者購買決策的影響顯的尤為重要。在當今激烈的旅遊市場競爭中,形象塑造已成為旅遊地佔領市場制高點的關鍵。旅遊產品的不可移動性,決定了旅遊產品要靠形象的傳播,使其為潛在旅遊者所認知,從而產生旅遊動機,並最終實現出遊計劃。國外旅遊研究表明,形象是吸引旅遊者最關鍵的因素之一,「形象」使旅遊者產生一種追求感,進而驅動旅遊者前往。因此如何塑造旅遊品牌和形象並向消費者充分有效的傳播成為目前旅遊企業急待解決的問題之一。 我公司對旅遊品牌營銷有一篇專題研究,《旅遊品牌整合營銷傳播體系》,以供參考,當然,我們也希望可以得到更多的相關領域內的專家的指點,讓我們更好的促進旅遊業的發展。
採納哦
❿ 有關精細化營銷的旅遊企業怎樣來達到營銷的成功
比較領先的旅遊景區都在建立「旅遊營銷中心」;以這個營銷組織來負責景區所屬全部旅遊產品的銷售,以計劃、信息、銷售、管理為核心工作,整合營銷手段、打造營銷隊伍....
營銷過程是一個釋放能量的過程。能量的源泉在哪裡呢?主要是組織一個強有力的營銷組織。現在很多在營銷方面比較領先的旅遊景區都試圖建立一個內外共享的營銷管理平台,一般稱為「旅遊營銷中心」,以這個營銷組織來負責景區所屬全部旅遊產品的銷售,以計劃、信息、銷售、管理為核心工作,整合營銷手段、打造營銷隊伍,在強化區域市場覆蓋、旅遊中間商合作、終端市場拉動、遊客服務等方面下功夫(如圖一),促進整個景區營銷體系的提升,樹立競爭優勢。組織是營銷戰略的保障,而戰略的實現最終要靠執行力。
一直持續的旅遊熱潮讓很多景區大興建設之風,忽略了營銷體系的建設與完善。這是很危險的,誰也難以斷言未來的遊客是否依然愛你。當然,還是有不少景區清醒地認識到完善的營銷體系對於未來的意義,悄悄地在營銷戰略層面上進行了至少三個方面的轉型。營銷模式上從產品營銷向品牌營銷的轉型,渠道上從傳統中間商渠道向渠道與終端並重的轉型,營銷管理上從粗放式市場開發向精細化營銷管理的轉型。思路找對了,執行是成敗的關鍵。旅遊景區營銷執行力的提升,能夠及時為景區的發展注入能量,能夠在市場競爭的跑道上勝出。下面介紹提升旅遊景區營銷執行力的七種力量:
一,產品基點力---找到產品被廣泛接受的基本支撐點
旅遊景區的賣點,不僅僅在於我有什麼,更重要的是別人沒有什麼。這就需要經營者一方面從完整意義上考慮景區旅遊產品---即遊客購買旅遊產品時各種需求的滿足及未來的消費趨勢,另一方面還需要善於發現的「第三隻眼」,在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受,在一樣的休閑中發掘不一樣的質量,在一樣的度假中倡導不一樣的生活。
旅遊景區跟一般的產品是不太一樣的,最大的不同之處是景區具有不可移動性。你雖然有錢把景區那得很氣派很漂亮,但是,從景區建起來的那天起,產品實際上就固化了。如果沒有一個很好的經營思想讓固化的景區產生足夠的效益,資產很快就會沉澱下去。沒有遊客,景觀就變成了一堆毫無生氣的建築物。
旅遊景區產品的實質是服務,而不是風景名勝本身。風景名勝是不能通過購買發生所有權的轉移的。提升景區的產品基點力主要有以下四個營銷因素:
一是景區吸引物的塑造。景區吸引物就是景區內標志性的觀賞物。在今天旅遊市場競爭日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨有的特質來吸引遊客,還要有一個良好的形象塑造和宣傳才能起到應有的引力效果。對吸引物的塑造實際就是給景區旅遊產品定位,就是把景區最吸引人的、最突出的特色表現出來。這個特色進一步打造還可以形成景區的品牌,進而形成旅遊市場的名牌。
二是景區活動項目設置。景區活動項目是指結合景區特色舉辦的常規性或應時性供遊客或欣賞、或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項目。景區活動的內容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習俗再現,各種絕活演藝、遊客參與節目、尋寶抽獎等等。這些活動不僅是景區旅遊產品的一部分,而且還可以作為促銷活動的內容。景區活動通例遊客的旅遊感受更有趣味性,使旅遊服務的主題更加鮮明和更有吸引力。
三是景區管理與服務的完善。景區服務可分為前台服務和後台服務,也可分為有人職守服務和無人職守服務,還可分為基本服務和有償添加服務等等多種形式。不管是哪種服務,都要以最大限度滿足遊客需要為宗旨,尊顧客為上。在服務過程中的管理尤顯重要。景區管理包含兩個層面,一是對員工的管理,二是對景區的管理。
四是提高景區可進入性。可進入性指的是景區交通的通達性。由於很多景區處在交通不便的偏僻地區,遊客進出大受限制,甚至交通成為營銷瓶頸。景區的產品銷售過程與有形商品不同,是遠距離營銷和本地化消費結合,景定人動,顧客必須來到景區享受服務,經營要靠大量的客流。目前,影響旅遊景區可進入性的往往不是主幹道交通,而是旅遊景區門前的最後「十公里」,必須引起重視。
二,品牌增長力---創造信任的力量
當今的市場營銷已經進入品牌時代,景區營銷也不例外。如何塑造景區品牌形象並向消費者充分有效的傳播,成為目前旅遊景區亟待解決的問題之一。
旅遊作為一種預消費產品,消費者不能象傳統型的消費活動一樣可以直觀的挑選商品並在付款後形成快速消費。因此購買過程中旅遊產品的品牌對消費者購買過程中旅遊產品的品牌對消費者購買決策的影響尤為重要,它是創造信任的力量。建設品牌來獲得增長並不僅僅是打廣告做宣傳這么簡單,它是一個復雜的品牌管理行為,需要專業性的操作。現階段的景區品牌管理呈現四個趨勢:(1)重點從旅遊產品向顧客轉移顧客關系管理被上日程,甚至在一些景區出現顧客關系經理特定細分市場的需求。(2)重點從產品向市場轉移,市場維護和渠道管理成為工作重點,品牌不再被看成是產品,而是市場。(3)重點從本地品牌向跨區域品牌轉移,大品牌走上擴張之路,品牌管理在最高層次上參與公司戰略的制定。(4)重點為從產品盈利能力向整體形象表現轉移,這是品牌權益管理的范圍,一個品牌的價值不再單純是對公司的年利潤貢獻,而是對整個品牌權益的增值,品牌的整體組合可以給公司的自身價值帶來巨大的資產。那麼,如何培育景區品牌的增長呢?我們從以下途徑來探討。
第一,廣告是塑造景區品牌最有力的手段。一般而言,旅遊廣告從以下方面進行創意構思:明確提出獨特的旅遊概念,比如錦綉中華的口號「24個村寨同,一步邁進歷史;56族風情,一日暢游中國」;描繪迷人的自然景觀,比如海南的「椰風海韻遊人」,領略不同的生活體驗方式,比如荷蘭幽默地宣傳自己「請飛往北極蜜月吧,當地夜長24小時」。
第二,節事活動。旅遊節事旅遊可以說是景區品牌傳播的利器。成功運用節事活動加速品牌傳播、帶動區域旅遊發展的案例有很多,其中海南博鰲亞洲經濟論壇,九寨天堂承辦各類重要國際會議等可以說是成功運用眼球經濟原理帶動旅遊品牌傳播,帶動區域旅遊發展的經典案例。
第三,公關宣傳。在品牌傳播的過程中如何巧借亮點事件進行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術手段,旅遊業的多數公關工作往往是以獲得媒體的關注為目標。其典型的形式包括:新聞稿、新聞發布會、招待會、名人到場、產品參觀等。
第四,口碑。口碑傳播是遊客在完成一項旅遊活動後,對旅遊產品和服務綜合評價並向他人進行傳播的過程。據調查,口碑是大多數出遊者獲得旅遊信息的主要途徑,良好的口碑對任何旅遊品牌都尤為重要。得到良好的口碑就應該從涉及到遊客旅遊過程中的全部要素著手,努力營造遊客滿意而歸的條件。另外,產品核心吸引力的打造、娛樂化、互動體驗式遊憩方式,良好周到的服務等同樣是創造遊客良好口碑的重要因素。
第五,網路。在當今網路技術飛速發展的時代,品牌的網路傳播因其快捷、不受時間、空間限制等特點成為不可忽視的傳播手段和營銷潮流。在各地的門戶網站或旅遊專業網站載入特定旅遊目的地的鏈接,使潛在遊客在出遊前的收集信息階段就能夠快捷、全面的了解到旅遊目的地的相關情況,將幫助企業在激烈的旅遊市場競爭中取得一來之不易的優勢。
三,競爭支點力---創新促銷,競爭中脫穎而出的力量
市場上創新的促銷活動總能抓住人們的眼球,在競爭中占據優勢。比較早的廣西旅遊促銷大蓬車開始,這些年旅遊辦的好創意還是不少的,比如長沙世界之窗的「萬人多米諾」活動、南嶽衡山的「做一天和尚念一天經」宗教體驗旅遊、無錫影視基地的「三國演義古戰船游太湖」等都叫好又叫座。
把創新促銷作為競爭的支點力,委實是賦予它一個很高的地們了。創新促銷的首要工作在於概念創新,它是旅遊市場營銷的興奮點。概念創新就是要在營銷中尋找一個「殼」的概念,並把它放大,比如海南「博鰲亞洲論壇」、南嶽的「壽文化節」、及金鷹電視等概念。
創新促銷的執行關鍵在於激活市場需求。有效的促銷行為總是針對顧客需求。有效的促銷行為總是針對顧客需求而來的,旅遊消費需求類型繁多,簡單地進行歸納我們可以發現這些需求是顯見的;享樂性旅遊消費需求,參觀訪問性旅遊消費需求;信仰性旅遊消費需求;保健性旅遊消費需求,冒險性旅遊消費需求,文化性旅遊消費需求,運動性旅遊消費需求,時尚性旅遊消費需求。如圖二,展示了一個促銷創新組合的工具,這個工具可以幫助我們進行系統的策略性思考,找到更多的促銷組合策略供選擇。