導航:首頁 > 營銷大全 > 網路營銷時被客戶拒絕怎麼辦

網路營銷時被客戶拒絕怎麼辦

發布時間:2021-04-18 05:34:32

A. 怎樣做好網路營銷,不被客戶拒絕,最快能讓客戶簽下訂單

網路貿易也就是通過網路找到客戶做成生意,網路要找到進口商很容易,可以找到很多對口的買家信息,這些信息又分為收費信息很免費信息,要靠一些網路技術去尋找。雖然有很多信息卻很難做成生意。以現在連參加廣交會都難以在現場接到幾個單來對比,要想靠網路這種低成本手段迅速找到客戶做成生意是不現實的。

網路業務員的網路技術和如何做網路推廣

1.網路業務員的網路技術和頭腦可以在網上做很多事情,聊天開發工廠,對比別人的產品和自己的產品,詢問工廠價格,學習產品知識和貿易知識,交朋結友(同行業的朋友進行生意上的交流分享),搜索跟業務有關的資料,搜索買家資料,聯系客戶。了解國外產品動向,新產品開發,設計。所以網路業務員要熟練地掌握電腦,電腦能夠做與貿易有關的事情都可以做。同時在網下他也要下工廠了解產品,工廠,更其他一樣,也不一定一天都在電腦旁。

2.網路推廣很重要,首先要有自己的網站,然後再推廣,現在的B2B網站多如牛毛,越來越多的網站要求收費,要收費自然有它的價值,沒有親身感受,沒有親自去網路上開拓業務經驗的不懂得如何去推廣,去投資。大家都知道要投資ALIBABA,但是投資下去誰知道會不會有訂單,能不能收回投資,只有自己知道,自己親身經歷,才知道要以什麼樣的心態去操作,否則即使投了錢,有一些詢盤,不重視和不懂得重視不懂得挑選詢盤也談不出生意。以我的經驗,要根據每個公司的實際情況,產品情況,實力,和懂的電子商務操作的人去選擇網站做推廣,然後由他去操作,持之以恆,自然會有結果。

網路上當然能做成生意,但是絕非易事。心態很重要,一天8小時呆在電腦旁邊,一周48小時,大多數時間是搜索,發郵件,等待回復,報價。周而復始。對一個業務員的信心和承受力是非常的大考驗。一個正規的公司每天都會收到新客戶的詢盤,網路客戶的詢盤,認真回復後等待客戶回復卻往往如石沉大海。有時回復客人一次就沒回復,有時候回復五六次就不見蹤影,有時侯來回十幾次最後也不了了之。所以往往是挫敗時候多,喜悅時候少。這時候信心就要承受相當大的考驗,有可能一個星期,半個月,一個月,3個月下來都是這樣,信心全無,悲觀失望,無奈嘆氣,從而認為網路上做不成生意,這些信息都是垃圾。這樣當然很難成功,也不會做出成績。網路上碰到這種情況是很正常的,網路貿易也是這樣操作的,問題是大多數人再這種情況下看到的只是窮途末路,沒有希望,沒有信心,陷入困境。所以它與業務員的信心和承受力有重要關系,一個網路技術再厲害,能輕而易舉通過網路找到許多對口買家信息,但是幾個月後通過N次郵件聯系,N次郵件反復還沒談成生意,並且每天的工作乏味,坐在電腦前敲鍵盤,看網站。等待客戶回復,一天要收幾次郵箱,巴望能收到客人回復,那種心情可想而知,對心態是極大的考驗,N次下來後信心全無,若不能及時調整心態,是談不成生意的,自己就都在考慮是不是要辭職走人。

B. 網路營銷如果客戶不信任該怎麼辦

客戶分為三個等級吧,優質客戶,潛力客戶,還有就是C級客戶了。把時間和精力放在前面2個就好了。記住,銷售不是你求別人。

C. 如何向陌生人做推銷被拒絕的話該怎麼回應

很多老闆創業都是從銷售起步的。如IBM的創始人以前就是一個很好的銷售員。做好銷售,一方面能積累資本,為創業做好物質准備。另一方面能鍛煉自己做生意的能力。不管是替人打工還是自己開公司,銷售都是一個最重要的內容之一。在現在的時代里不缺產品,而是市場,要生產市場需要的產品,要把市場需要的產品推銷出去,需要市場營銷。我認為銷售是營銷的核心部分。如果學會了做銷售就是學會了做生意。因此,對有些人來說,要創業,不妨先從做銷售做起。

那麼,如何做一個成功的銷售員呢。銷售員需要一定的素質。這種素質,有的是先天具有的,但更多的是後天的努力。銷售能力也是一個人創業的基礎。

熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

熟悉產品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。

推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。

要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。(公式1:成功=知識+人脈。公式2成功=良好的態度+良好的執行力)

推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要

不斷的派發名片

任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證

客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。

從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃是,要根據客戶的特點作好相應的准備工作。當然計劃不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要准備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪裡),短期的銷售目標。必要是要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什麼,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。。

作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。

研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析

學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。

在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息

要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。

要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。

採用什麼樣的推銷方式,電話推銷?網路營銷?上門推銷?郵寄方式?電視直銷?通過寄宣傳產品推銷?採用批發?零售?批零兼營?代理?採用什麼樣的付款方式?以上各種產品推銷方式,要根據所推銷的產品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。

銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學會銷售其實就是學會做人處世。

銷售人員要有良好的心理素質,銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。

良好的形象出現在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。

當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,這個東西現在也不好研究,糾紛產生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要採用不同的方法,這個實踐中不斷探索。糾紛產生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產生大的沖突,力求保持關系,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這里不做討論。(常見的糾紛如產品質量,客戶付款不及時,送貨不及時、客戶不遵守合同,產品款式不滿意、價格不合理、售後服務不到位等等,這種糾紛以後可能形式千變萬化,關鍵還在於隨機應變)

平時要多注意向成功的銷售人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行當里,經驗和能力比理論更重要。

有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決。

注意一點,銷售中的市場信息很重要

有時可以採用非常規的方法,有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新,別人也在發展,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創新。海爾為什麼比別人發展得快,關鍵在於善於創新。

銷售要利用別人的力量,單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。成立公司為什麼能加速發展,主要是公司能集合別人的力量。

D. 網路營銷人對待客戶該是什麼樣的態度呢【網路營銷提問】

一是模式與思路。普遍撒網與重點捕撈是兩種不同的戰略思維,精準銷售要求在銷售的過程中要知己知彼,知天知地,因為銷售需要效率,需要對目標客戶進行重點捕撈,談戀愛同樣如此,先鎖定幾個對象,再主動出擊。 二是執行力。勤勞對做銷售和談戀愛都是重要的環節,如我們要常對客戶獻殷勤,經常打個電話聯絡一下感情,要充滿感覺的說些甜言蜜語類的話語,要經常拜訪一下,增加見面的印象,也要給她身邊的人(公司)造成你對他很在意的氛圍。這就要求心勤(常想著她)、嘴勤(常電話給她)、腿勤(常見到她),這些需要切實的執行力,光想是沒有用的,單相思和夢中情人始終是思想上的,行動上的執行是關鍵,想讓客戶主動與你交朋友,你需要打動對方,讓其感動。 三是心態方面。追女孩常遭受拒絕是正常的,談客戶遭受拒絕也是每天都在發生的,所以要想與客戶談成戀愛,臉皮就要厚一點,也就是遭受挫折的心理承受能力要強。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算是成功,第二次拜訪客戶能夠和你說上三分鍾也是成功,第三次能夠告訴你什麼時候招聘還是成功,如果她購買我們服務的時候主動來找你,那你就很成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕,就灰心喪氣,精神不振,要告訴自己,我是最棒的,最適合她的,現在你可以不喜歡我,但是我還是喜歡你,就要對你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧,要有平常心。 四是過程決定結果。女孩子喜歡浪漫,喜歡風花雪月、鮮花、巧克力等等,客戶也是如此。其實她們共同期望的是得到心理的滿足,所以我們不能傻傻的只對客戶講我愛你(就好比是購買我們的產品或服務吧),太簡單了,早都聽膩了。於是我們需要給她們送鮮花、需要給她描繪與你結合後的美好前景,什麼別墅啦、汽車啦等等,如果你方法得當,就送一塊石頭,都會讓她感動的一塌糊塗,成為你的客戶,如在銷售過程中贈送一點禮品、每次有促銷活動都記得給對方一份資料、經常約出來喝茶或吃個飯,以情感人,這樣終於有一天客戶會被你打動的,因為只有投其所好,客戶才會知恩圖報。 五是善於包裝和宣傳。現在社會是經濟社會,女孩子以經濟實力衡量將來的對象也是可以理解的。有很多客戶也會戴著這種有色眼睛來看待你,我們目前的經濟實力算不上強大,但需要包裝,需要讓客戶感覺你的產品有技術含量,你的企業有實力,雖然目前不是很好但成長性比較好,是具有廣闊成長前景的潛力股,善於通過比較發現自身的優勢,善於進行自我營銷,如服務比其他服務更適合於客戶,如快速響應速度快,最真心對待客戶的,對客戶來說才是最合適的。 六是需要追求天長地久。女孩子不喜歡沒有責任感的男孩,一旦被你感動,就希望天長地久,同樣客戶也一樣,一旦購買了你的產品,等於和你關系有了實質性的變化,可不要一旦成功就變心,一輩子的生意比一錘子買賣更有深遠的意義,對於成交的客戶,要做好售後服務,要不斷關心客戶、幫助客戶解決困難,讓客戶感受你對她的真心,這樣客戶才能成為我們的固定客戶、忠誠客戶。 客戶朋友聽起來像是一個新名詞,不過,對於銷售業務員,卻再熟悉不過了,而且很多業務員還有為數不小這樣的客戶朋友。所謂客戶朋友,是指那些原本陌生的,由於業務需要,從而在業務往來過程結交的友誼。 人,是感情豐富的動物。對待朋友,往往覺得更應給予優惠的價格,高質量的服務等等,由於這種思想在作怪,一旦客戶嫌價格貴的時候,業務員便會降低自己的報價,還覺得理當如此;假如客戶爽快地簽約訂單,過後又會覺得這么爽快地朋友,應該給他優惠,而陷入自責和追悔中那麼,在面對像朋友一般的客戶(即客戶朋友)時,業務員應該抱持哪種態度呢?我個人認為:談判桌上無情誼。 銷售,就是銷售自己。這是所有銷售人員都知道的一句話,這句話也可以這樣理解:銷售,首先是跟客戶交朋友。要順利地的進行銷售,最好的方法就是跟客戶交上朋友,然後再進行推銷產品,這是銷售的最高境界。 既然這樣,那業務員抱持何種態度對待客戶朋友就顯然非常重要。我們都知道,公司產品的銷售價格都有一個低線,即最低價,還有一個市場價,還會根據客戶的購買能力大小,給予適當的優惠的報價標准,作為業務員,面對客戶朋友,還是一般朋友也好,都應該以這套標准為基礎報價和談判,而不考慮和客戶的關系是什麼。這就是我所說的談判桌上無情誼,也是我認為最好的對待客戶朋友的態度。你是市場價出售,合情合理,既沒有抗客戶朋友的錢,也沒有使公司和自己的利益受損。假如你認為和客戶朋友的關系不一般,應該跟其他客戶有所不同,那麼可以提供一些你自己能力所能達到的幫助,如把跟客戶有有可能產生業務往來的朋友或客戶介紹他們認識等等。 話雖如此說,但是,我還是建議業務員對於客戶,不管彼此之間的關系如何,都應該一視同仁,只有這樣,你才能夠得到新客戶的信任和友誼,穩固老客戶的朋友關系。假如事先就在心裡將客戶分為客戶朋友和普通客戶,那麼,在面對普通客戶時,你有所保留而不能敝開心扉,必然得不到客戶的信任和友誼,而面對客戶朋友時,又因為總考慮維持這種關系,生怕得罪朋友,而小心翼翼,有時陷入左右為難之地。 客戶就是客戶,客戶也都是朋友,像朋友一樣對待朋友,像客戶一樣對待客戶,作出真我本色。

E. 客戶對網路營銷有顧慮,有什麼解決辦法

這種一般是具體情況具體分析,但有些規律可循,下面是我個人的些經驗,希望會對你有所幫助。

我的方法很簡單,就是給這些客戶的網站安裝一些網站統計分析工具,再結合現下活動的實際情況,以及相關調查問卷的設置,這樣在向客戶回饋時,數據詳實又不失專業性。用的最多的GoStats.cn網站統計分析和CNZZ 數據專家。Google Analytics 感覺也不錯,但是不易操作。

1. 和 Google 一樣,GoStats.cn 網站統計也是來自於國外的網站統計分析服務。擁有多個國際版本,支持多種語言。功能強大,數據准確。優點是數據實時准確,簡單易用,而且和 Google 相比,多了很多網站流量的細節分析項目;中文版無廣告少。

2. CNZZ 數據專家也是目前國內最重要的網站統計分析工具之一,優點是廣告較少,能分析國外的IP,能分析不常用的屏幕解析度。

3. 客戶的營銷活動介意盡量參與,如果可能的話幫助客戶在某些合適的Social Media(社會化媒體),門戶網站論壇、博客、微薄等,將活動的內容進行分享/轉發,並做好相關記錄。

4. 調查問卷是一種萬能的方法,缺點比較耗時,但是因為直接針對顧客,可以在對客戶產品的印象和產品潛在的購買性分析中提供現實的依據,所以最好用上。當然,如果麻煩的話,你也可以選擇在線調研機構,但通常需要收費。

5. 需常自問:「對我服務的客戶,在績效和成果上,我能有什麼貢獻?」

差不多就這樣了,你看著在結合實際情況做些變通

F. 網路營銷時,打電話約不到客戶怎麼辦

多次回訪 不過回訪要在適當的時間去回訪您的客戶,不要客戶忙的時間點回訪,比如:下班時間回點,答午休時間點, 吃飯時間點等 那時候客戶很難聽進去你說的內容,也不會有什麼效果,所以對於客戶來說只能多訪問 然後說下文

G. 網路營銷怎麼跟客戶切入話題而不讓客戶覺得厭煩或者直接拒絕,求高手指點!

首先你可以跟客戶聊一下關於這個行業內比較熱的話題,也就是客戶回比較關心,想解決掉的答問題,可以從方方面面來探討,然後給出比較切實可行的解決方案,當然這個方案一定是由網路營銷來解決的,同事你要告訴客戶通過這種方案解決有哪些優點,我想如果這個客戶是真心找你做的話,一定會被你打動的,即使是來了解一下的,也能夠有所心動的!祝你成功啦!

H. 網路營銷,當別人說不相信網路的時候該怎麼辦

曰常生活中宣傳 在曰常生活中,你可以印製一些名片,在名片中放上你網站的地址,在與人交往時可以通過名片來宣傳你的站點。你在介紹之前,首先必須對天凱的功能、作用、效果以及多層次結構的優越性盡可能的清楚。 論壇發布消息:對於中國來說,現在9000萬網民,全國每天至少增加幾萬網民,巨大的網民發展潛力也就意味著巨大的下線規模,只要掌握先機,堅持下去,就會有巨大的收益。在發布消息時,切記要在人氣旺的論壇發布。有些論壇的版主對網站內容管得很嚴,對於這類消息發現一個刪除一個,而且過不了多久連您的注冊用戶都刪除了,因此要不斷地申請新用戶名和不斷地發消息,只要不怕麻煩就會有收獲。

利用QQ在線宣傳你可以為做網賺事業專門申請一個QQ,查找在線網友然後一個一個的鼓動宣傳,這也是當前很有效果的一種宣傳手段,關鍵看你的語言技巧了。語音和視頻也是非常有效的一種方法,讓人感覺真實可信。

向大主顧宣傳 每一個下級會員都有可能為你帶來成千上萬的新下級會員,而這些新會員又會為你帶來幾萬幾十萬的又一層下級會員。如果你有幸遇上個大主顧,他有很好的條件,比如有一個曰流量幾萬十幾萬的個人主頁,那他每天都有可能給你帶來無以計數的下級會員,而這些下級會員再發展下級會員,那你成天不做事也會曰進斗金。所以要對你的新會員負責,及時准確的給予幫助!

參加各種廣告交換組織如XX鏈、XX排行榜等如果你有自己的主頁,或者你已經設置了個性化網站,你就可以到各種免費廣告鏈去注冊,把注冊後的代碼加到你的主頁,而你的主頁地址也會出現在其他會員的主頁上。與相關網站做友情鏈接目前許多網站都有宣傳的積極性,因此大多數站點都願意與別人的主頁做友情連接,在他們的主頁上都有專門提供友情鏈接的地方,只要你主動在自己的主頁上先給他們的網站做了一個友情鏈接,然後再發一封郵件給他們站點的管理員,請求將你的網站也加到他們站點的相關鏈接里,這種互惠互利的協作方式也能達到宣傳網站的目的。不過這里要注意的一點是,在你選擇要相互鏈接的站點時,要考慮該網站的知名度以及該網站的性質和主題是否與你適合交換。

利用電子郵件宣傳 利用Email做宣傳是最簡便易行的一種形式,你可以給你的朋友發郵件宣傳,但不允許濫發垃圾郵件!你的郵件內容要婉轉客氣,包含有用的東西,否則被別人視為垃圾郵件就適得其反了。

在聊天室上發出邀請 在聊天室里你可以適時地向網友發出邀請,請他們訪問你的主頁,並謙虛地請他們能夠給你的網站建設提出一些寶貴建議,同時你在與他們聊天之際,可以把你站點特色的內容大肆宣傳一番,以引起網友們足夠的興趣和注意。。

通過新聞組來發布主頁時要注意以下幾個問題: 一是要將帖子發布到合適的主題討論區,也就是說如果你的主頁是以電腦為主題的,那就不能將帖子送到娛樂類討論組中,否則將引起其他成員的反感;二是充分利用好主題行的作用,把要發布網站這樣的事件用言簡意賅的詞語表達出來,以增強帖子的可讀性。

搜索引擎 是一個進行信息檢索和查詢的專門網站,是許多網友查詢網上信息和在網上進行沖浪的第一去處,所以在搜索引擎中注冊你的網站,是推廣和宣傳你主頁的首選方法。如果你注冊的搜索引擎數目越多,你的主頁被訪問的可能性就越大,國內的網站如:網易、搜狐、中文雅虎等,填份表格,就能成功注冊,以後別人就能在這些引擎中查到你的網頁。通過商務信息發布軟體進行宣傳利用信息發布軟體內建的發布引擎,可在幾分鍾內將商務廣告信息快速發布到國內外數千個商貿網站。

利用留言板、論壇 如果你到一些網站具有論壇或留言板的功能,你完全可以在這些位置放上你網站的地址,一旦其他網友在瀏覽你的留言或文章時,就有可能見到你網站的地址而順便去拜訪你的主頁。
利用一切可能的方法進行宣傳,以上方法能用到的要盡可能使用,做宣傳時使用極具說服力的言辭去打動人心,就會產生事半功倍的效果。只有你自己可以獨立做「一對一」的溝通目標,你需要全面了解事業的內涵 一、個人形象要求:這是一項事業,很多人會憑你的形象來斷定你事業的好壞。所以,你一定要有經營者的形象:形象可分為內在與外在(一個優秀的人, 一定是內外兼修的):內在:(1)知識:多看節、資料、充實自己、吸取別人的經驗。(2)態度:積極樂觀、自信真誠、不卑不亢。(3)待人接物:親切、禮貌,富有親和力;(4)掌握良好的溝通技巧,善於傾聽和回答問題。外在:(1)注意穿著,它將在3秒鍾內決定你在對方心目中的印象,(2)主動交談:製造機會與對方談話,眼睛需正視對方。(3)微笑:和氣生財,這是你的第一張名片。很多人說形象不重要,這就好像說一本書的封面是不重要,或者說產品的包裝不重要一樣,其實大部分的人買書(東西)是都看封面(包裝)才購買,大部分的人判斷別人都是從他的形象、他的儀態開始判斷,良好的形象會帶給顧客一種信賴感,當他相信你時,你所要分享的理念,你所要介紹的產品,都很容易讓他接受。二、溝通類型及內容你的事業可以真正騰飛:要達到熟練介紹公司背景、產品知識,獎金制度。1、推薦合作者(1)談自己:我本人為什麼選擇這家公司、有哪些地方吸引我,(2)公司優勢何在。(3)機遇:直銷風暴,人不能甘於平凡,上班很難實現夢想,可要做生意當老扳又談何容易,這個事業無風險、有人教,容易起步這個產品人人需要,產品優勢、制度優勢,機遇也好、加上君度體系的支持系統, 一定可以使你夢想成真。之後我們可以根據對方提問找到需求後有重點地展開講解。2,介紹產品,展示產品特點和網路的魅力3、溝通要訣:(1)三先一後原則:先找出對方感興趣的話題、先交流感情、先交朋友.後談業務:聊天的四個話題:家庭、事業、金錢、休閑 多提問來了解對方需求,由聊天的方式取得信任,打開話題。(2)雙贏原則:成功的溝通是達到雙贏的效果,而不是對方為給面子而勉強購買。(3)口頭化的語言:用生動、簡潔的口頭語言描述自己的感受,顯得親切、自然.勿用書面語言,更勿結結巴巴背誦書本內容,(4)真誠、自信:用真誠、自信感染對方,誇大、偏激的言詞易引起對方懷疑或反感。(5)借力:藉助報紙、刊物、照片、手提電腦等工具,資料越詳實、精美,成功率越高。 (6)多聽少說,仔細聆聽對方的提問,發現對方的夢想和需求,找到與對方的共同點,做到有效溝通談話技巧:贊美、發問、聆聽、回應,以贊美來拉近距離、從發問來了解對方需求,聆聽來引起談話的興趣、從同應加強談話的深度.使對方願意開口、樂於開口、主動開口。(7)積極正面:尊重對方人、事、物、工作等,不要輕易否定對方,強調廣潤事業大做大贏,小做也贏(8)一般情況下1個小時以內結束溝通並及時促成,勿求面面俱到。每次溝通後,都要自我總結、反思,若恰有高人在場,一定要事後私下討教,以不斷提高。三、錯誤的動作]、閑聊太久,顯得鬆散不專業,浪費你和對方的時間2、長篇大論,信息過多,令人生畏,覺得復雜難懂。3、爭辯或批評,只會引起對抗心理,即使辯贏了也沒有意義。4、不要做利益交換,如果不是真正看清事業潛力,對方即使加入也沒有任何意義。5、對方決定要加入時,仍然喋喋不休或喜形於色,應表現得沉著敬業。四、溝通對象的個性分析不同的個性的人有不同的需求特徵,根據人們對事情反映的態度和與別人相處的特點,可以區分為四種基本人格類型:掌握型、社交型、穩重型和分析型.下面是這四種類型的特點及溝通方法:l、掌握型屬於自大及自我中心者,對事情的反應非常直接,並且與人相處主導性很強。他們對自己絕對自信,面對壓力具有高度的戰斗意志,行事果斷但缺乏耐心。與掌握型者溝通就需要直接切入要點,他們關心的是如何產生最好的結果,而非細枝末節,溝通的過程一要就事論事,為他們設定具有挑戰性的目標2、社交型屬於熱心友善者,對事情反應也比較直接,但其更重視人際關系和與人相處的感覺。他們與別人的相處方式通常採取配合的態度,非常善於表達,喜歡受到注意,喜歡新鮮事物,他們的內在價值觀是快樂之上和感受第一.他們喜歡說話,而且習慣表達自己的想法和感受,很有創造力,但思考方式常常跳來跳去,喜歡變化,讓人很難琢磨。與社交型者溝通就需要注意營造融洽的氣氛,當他們感覺好的時候,任何事都會進行得非常順利。他們在乎的是是否受到別人的歡迎,千篇一律地例行公事會讓他們失去興趣,要贊美他們,支持他們心中的夢想。3、穩重型屬於溫和者,對事情反應間接,與別人相處非常配合。他們的理念是「和諧第一」輸贏其次,他們有著絕佳的耐性,是個絕佳的聆聽者,很具同情心.但他們的缺點是不願意改變,常常猶豫不決,怕做錯決定和比較缺乏自信。與穩重型溝通時,必須先花時間去了解他們的真實想法和感受,就算有需要改變的地方,也必須清楚地解釋需要改變的理由、具體方法和步驟。然後不斷地鼓勵,讓他們自信心嘗試,從而踏出改變的第一步.推薦時不要太急,一次不要討論太多議題,逐步深入.強調團隊合作、完善的君度體系支持系統是事業蓬勃發展的關鍵.4、分析型屬於非常謹慎小心者,對事情反應間接,但與別人相處又採取主導的分析態度。很少能讓人感受到他們的情緒起伏,別人較難探知他們的想法和情緒 他們通常頭腦清楚而且理性,做事非常有條理和系統,往往趨於完美主義。與分析型者溝通時,必須以有組織、有系統、明確目標.有條理的方式表達想法。要妥善回答他們提出的問題,包括許多的細節,不要與他們片面誇張的方式溝通,盡可能地提出證據、資料和事實.贊美他們一定要具體,他們偏好私下溝通,不喜歡成為眾人注目的焦點總之,溝通時要多聽少說,找到對方需求,甚至找到兩人的共同點.讓對方認同你、接受你、喜歡你,這是關鍵所在 一對一的溝通做好了,就為我們未來成為優秀的講師打下了良好的基礎。多溝通、常總結,人人都能成為溝通高手!

I. 廣告聯盟談:網路營銷 客戶說不怎麼辦

對於近期公司沒打算,我們通常會說:您可以先考慮下,我們推廣的站點資源數量以及站點類型的優勢,我們擁有強大的後備力量,過後如果您需要推廣了可以找我們,我們是易特廣告聯盟,這是我們的網站,您可以通過那上面了解我們的信息和資料。
如果對方說我要再考慮考慮,星期一給你電話怎麼樣?這時我們通常回復:好的,非常期待您的來電,先生,您看這樣會不會簡單些,我星期三下午或者星期四早上給你電話,您覺得哪天比較好?這么說的好處是既把客戶的推託之詞轉化為肯定的時間,又動搖了客戶拒絕的想法,同時也給了客戶一段時間的考慮,不會讓客戶覺得被催的太急。
不要害怕被拒絕,干一行就該愛一行,放手大膽的做,只要你堅定方向,一次談話拿下一點點,營銷總會成功。

J. 我是做網路營銷的,沒有客戶怎麼辦

說明你的營銷方式出現了問題,針對人群是不是精準,營銷方式有很多種,尤其現在互聯網的模式,要選擇一款最適合你的,才是最好的。不要隨波追流,不同的產品,不同的營銷方式,不同的推廣策略,結果都會不一樣

閱讀全文

與網路營銷時被客戶拒絕怎麼辦相關的資料

熱點內容
品牌公司促銷方案 瀏覽:937
旅遊營銷策劃方案步驟 瀏覽:984
自主營銷方案 瀏覽:961
雲馬電子商務有限公司 瀏覽:971
電子商務信息採集員 瀏覽:785
團年宴促銷活動 瀏覽:687
電子商務大型企業挑戰 瀏覽:639
旅遊電子商務體系 瀏覽:930
慈善公益活動策劃方案範文 瀏覽:493
客房春節促銷活動策劃方案 瀏覽:292
會銷母親節策劃方案 瀏覽:924
迎新年活動策劃方案溫馨提示 瀏覽:466
嘉興市電子商務發展 瀏覽:901
歐普燈具廣告策劃方案 瀏覽:490
易特電子商務有限責任公司 瀏覽:67
政務中心進窗人員培訓方案 瀏覽:234
南京品客電子商務有限公司 瀏覽:382
大學班會流程策劃方案 瀏覽:770
淘寶活動促銷條如何自動添加 瀏覽:113
電子商務服務中心功能 瀏覽:502