市場營銷研究方法的提出者

㈠ 整體市場營銷的全新概念的提出者是

整體市場營銷的全新概念的提出者是市場營銷學界的權威菲利普·科特勒。

整體市場營銷的內容：

一、供應商營銷
對於供應商，傳統的作法是選擇若干數目的供應商並促使他們相互競爭。比如，從供應商 A、 B、 C……那裡分別采購所需貨物的50％、25％、12．5％……，以迫使他們利用價格折扣盡量提高自己的供貨份額。
旨在節約成本的上述作法事實上隱藏著很大風險，比如供貨質量參差不齊、主要的供應商因價格競爭過度而破產等。如今，越來越多的公司已開始傾向於把供應商看作合作夥伴，設法幫助他們提高供貨質量及其及時性，搞好經營管理。
開展「供應商營銷」，主要包括兩方面的內容。其一，確定嚴格的資格標准以選擇優秀的供應商，這些標准可以包括技術水平、財務狀況、革新 能力、質量觀念等；其二，積極爭取、「追逐」那些成績卓著的供應商使其成為自己的合作者。因這種營銷活動與商品流動方向是相反的，故也稱為「反向營銷」。

二、分銷商營銷
對許多製造商而言，分銷商營銷正變得比最終顧客營銷更重要。在食品、個人保健品、個人電腦等領域這種趨勢表現得尤為明顯，大零售商事實上控制了最終顧客。
由於銷售空間有限，零售商購進產品時的品牌選擇極為苛刻，他們偏愛那些響當當的名牌產品，對其它品牌則大打折扣或乾脆使用零售商自己的 品牌。更有甚者，由於買方市場的日益顯著，零售商大肆索要「上架費」、「專門展示費」、「合作廣告基金」。有資料表明，美國的製造商至少將70％的促銷費 用於爭取零售商的「優待」上。
因此，製造商必須開展分銷商營銷，以獲取他們主動或被動的支持。其一是「正面營銷」，即與分銷商展開直接交流與合作，例如著名的寶潔公司就將12人長期派駐沃瑪奇(美國某零售商)總部，進行長期合作；其二是「側面營銷」，即公司設法繞開分銷商的主觀偏好，而以密集廣告、質量改進 等手段建立並維持鞏固的顧客偏好，從而迫使分銷商購買該品牌產品。

三、最終顧客營銷
這是傳統意義上的營銷，指公司通過市場調查，確認並服務於某一特定的目標顧客群的活動過程。在此方面，營銷研究人員已經具備相當復雜的技術手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數學模型，以尋求滿足目標顧客群的最佳途徑。
實行目標顧客戰略，有一點需要商榷。有些公司領導人認為，滿足最終顧客是一項永無止境的工作，職員對顧客應當永遠說「是!」。顯然，這是不切實際的，因為有些顧客要求是不合理的，難以滿足或無利可圖。而且，這種作法曲解了目標顧客戰略的真正涵義，誤以為是滿足、迎合顧客的一切需求。
另外，最終用戶營銷還可採用「牽動顧客」策略。公司推出顧客意想不到的新產品之後，應通過積極有效的營銷活動使人們逐漸了解它、喜愛它、接受它。在美國，電子洗碗機、微波爐等新產品的廣泛使用，使其相信這些新技術革新成果確實能提高生活質量。

四、職員營銷
對一個股份制公司而言，它的經營宗旨應當是使職員、顧客、股東均表滿意，而首要的是讓職員滿意。只要職員心情舒暢、工作積極、服務局到，就能令顧客滿意，滿意的顧客一定會再次光顧，由此帶來的利潤上漲就可增加股東的收益，令股東滿意。
可見，作為公司形象的代表和服務的真實提供者，職員也應成為公司營銷活動涉及的一個重要方面。職員營銷由於面對內部職員，因而也稱「內 部營銷」。它一方面，要求通過培訓提高職員的服務水平，增強敏感性及顧客融洽相處的技巧；另一方面，它要求強化與職員的溝通，理解並滿足他們的需求，激勵他們在工作中發揮最大潛能。

五、財務公司市場營銷
財務公司提 供一種關鍵性的專門資源——資金，因而財務公司營銷至關重要。公司的資金能力取決於它在財務公司及其他金融機構的資信，是否被認為能有效地使用借人資金從 而能夠償本付息。因此，公司需要了解金融機構對它的資信評價，並由公司的財務經理通過年度報表、業務計劃等工具影響其看法，以便在資金成本和便利性方面獲 得優勢。這種影響活動過程及其中的技巧就形成了財務公司營銷。
財務公司營銷的主要承擔者便是財務經理。雖然財務工作要求實事求是，避免任何有投機嫌疑的營銷行為，但財務經理應該意識到現代營銷活動已不限於營銷部門的專職，而要求各部門通力合作，所以在合理范圍內，自己應對財務公司營銷負有大部分責任。

六、政府營銷
所有公司的經濟行為都必然受制於一系列由政府頒布的法律。汽車公司進行開發、設計時必須考慮不斷升級的污染和安全標准，在境外銷售產品的公司可能受到別國廣告立法的限制及其它貿易、非貿易壁壘。
面對政府立法的制約，美國的大公司一般都開展政府營銷。他們聘用那些能對立法機關施加重要影響的社會活動家，四處游說，以促使制訂於已 有利的立法，消除不利的立法。這些社會活動家類似傑出的職業營銷者，他們向立法機關提交真實的材料和報告，向其證實有必要在立法中更多地考慮該行業甚至該 公司的利益；另外，他們明白立法者對名譽、權力、選票的需求並盡量給予滿足。
政府營銷會產生正、負兩方面效用。當需要盡快推出一種新型食品、縮短政府各級繁復的審查過程時，政府營銷能起到積極的推動作用；而 在其它一些情況下，政府營銷往往意味著投機取巧、缺乏創新。比如，日本議院和美國國會幾乎同時通過了提高汽車排放標準的立法，日本的汽車製造商立即著手生 產具有更好排氣控制系統的汽車；而美國的同行們則馬上派出更優秀的社會活動家游說國會，要求修改這項法律。前者視法律為挑戰和機會，後者則視為絆腳石。結果美國汽車製造商搬起石頭砸了自己的腳，將一大部分及海外市場拱手相讓。

七、同盟者營銷
因為市場在全球范圍的擴展，尋求同盟者對公司來說日益重要。美國電報電話公司(AT＆T)若非與飛利浦等歐洲大公司聯手，很難在歐洲電訊市場立足。著名的IBM公司，美國通用汽車公司，如果不藉助同盟者，也無法覆蓋全球市場。
同盟者一般與公司組成鬆散的聯盟，在設計、生產、營銷等領域為公司的擴張提供幫助，雙方並建立互惠互利的合作關系。如何識別、贏得並維 持同盟者是同盟者營銷需要解決的問題。潛在的同盟者不計其數，但他們的實力、需求及文化特徵各不相同，公司必須根據自身的實際資源狀況和經營目標加以選擇，一旦確定，就設法吸引他們參與合作，並在合作過程中不斷加以激勵，以取得最大的合作效益。

八、競爭者營銷
通常的看法，認為競爭者只是與自己爭奪市場和盈利的對手。事實上，競爭者可以轉變為合作者，只要「管理」得當。這種對競爭者施以管理，以形成最佳競爭格局、取得最大競爭收益的過程就可視為「競爭者營銷」。
在許多行業都是市場領導者定價，競爭者相隨。為了避免兩敗俱傷的「流血沖突」，引導者可以向競爭者暗示他最好並且只能採用何種競爭策 略。例如， P＆G在其主要產品市場上把自己塑成一隻「老虎」，萬一出現新品牌競爭，公司會立即採用價格折扣等方法促使顧客維持忠誠。面對這樣的強者姿態，聰明的競爭 者都會自覺避開「老虎」，轉而進攻遲鈍的「大象」或軟弱的「老鼠」。
在電訊、汽車等行業，競爭者往往彼此也是供應者和購買者，需要一定程度的相互合作和支持。因此，盡管美國的通用和日本的豐田是競爭對手，他們也向對方買賣汽車配件，甚至合作開發新型汽車。
另外，許多行業的競爭者經常在制訂行業標准，發放交叉許可證及合資研究等方面開展合作，因此有必要了解競爭者所需所想，以便影響其行為方式和反應模式，以使競爭態勢朝有利的方向發展。

九、傳媒營銷
大眾傳媒，如廣播、報刊、電視、直接影響公司的大眾形象和聲譽，公司甚至得受它的擺布。
傳媒營銷的目的正在於鼓勵傳媒作用有利的宣傳，盡量淡化不利的宣傳。為此，首先要明白傳媒對「故事」的需求及接近公司高級主管的必要 性。在此前提下，一方面委託公關機構致力於與記者建立良好關系，另一方面公司的發言人要認真對待傳媒的提問，盡量作準確、清晰的回答，以贏得他們的信任和好感。

十、大眾營銷
公司的環境行為著中最後一項是大眾，公司逐漸體會到大眾看法對其生存與發展有至關重要的影響。例如，公眾對環境問題的關注迫使化工、冶金、造紙等行業的公司修改生產計劃和營銷策略；同樣，對膽固醇的恐懼和憂慮也要求快餐公司在其產品中添加合理的營養成分。
為了獲得大眾的喜愛，公司必須廣泛搜集公眾意見，確定他們關注的新焦點，並有針對性地設計一些方案加強與公眾的交流。
日本每年要花幾億美元鞏固並提高美國公眾對日本產品的良好印象，效果十分顯著。概括地講，日本的大眾營銷主要包括：
1、日本公司向美國的大學、醫院、博物館等社會機構捐款，也資助那些打擊犯罪、扶助貧困的組織，以博取美國領導人及大眾地偏愛。
2、日本公司要求它常駐美國的經理夫婦與美國人廣泛接觸，並舉辦插花、茶道反映日本傳統文化的展覽。
3、日本公司與美前政府要員密切聯系，以在類似貿易立法和修訂等問題上維護日本的利益不受損害。
以上分別介紹了公司針對其環境中的所有重要行為者開展的十種營銷活動，作為對「整體營銷」的具體闡述。可以看出，貫穿始終的主要思想是「合作」。

㈡ 市場營銷調研的方法是指什麼方式

市場營銷調研是針對企業特定的營銷問題，採用科學的研究方法，系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。

市場營銷調研的方法主要有以下幾點：
1. 觀察法：是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2. 實驗法：由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

3.訪問法：可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。無結構式訪問的沒有統一問卷，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，了解被調查者對價格的看法。集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。

4.問卷法：是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後，讓接受調查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷採用最廣。

㈢ 市場營銷的研究對象是什麼

市場營銷學的研究對象主要是企業的營銷活動及其規律性，主要研究賣主的產品或服務如何轉移到消費者和用戶手中的全過程。探討在生產領域、流通領域和消費領域內運用一整套開發原理、方法、策略，不斷拓展市場的全部營銷活動以及相應的科學管理。

(3)市場營銷研究方法的提出者擴展閱讀

研究內容

1、營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。

2、營銷實務：由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。

3、營銷管理：包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。

4、特殊市場營銷：由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。

營銷步驟

1、分析市場機會

2、選擇目標市場

3、確定市場營銷策略

4、市場營銷活動管理

（1）市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃。

（2）市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。

（3）市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制。

㈣ 誰提出的市場營銷的6C理論

由美國營銷專家勞特朋教授針對4Ps營銷理論存在的問題提出的4C營銷理論，後來一些學者加上了機會market Chance，市場變化market Change為6C。

㈤ 「大市場營銷」這一概念的最先提出者是

大市場營銷(Mega Marketing)
美國著名市場營銷大師菲利普·科特勒，針對現代世界經濟邁向區內域化和全球化，容企業之間的競爭范圍早已超越本土，形成了無國界競爭的態勢，提出了「大市場營銷」觀念。 大市場營銷是對傳統市場營銷組合戰略的不斷發展。科特勒指出，企業為了進入特定的市場，並在那裡從事業務經營，在策略上應協調地運用經濟的、心理的、政治的、公共關系等手段，以博得外國或地方各方面的合作與支持，從而達到預期的目的。大市場營銷戰略在4P的基礎上加上2P即權力(Power)和(Public Relations)公共關系，從而把營銷理論進一步擴展。

所謂大市場營銷,是指為了成功地進入特定市場,並在那裡從事業務經營,在戰略上協調使用經濟的、心理的、政治的和公共關系等手段,以獲得各有關方面如經銷商、供應商、消費者、市場營銷研究機構、有關政府人員、各利益集團及宣傳媒介等合作及支持

㈥ 大市場營銷這一概念最先提出者是

大市場營銷的最先提出者是美國著名市場營銷大師菲利普·科特勒，針專對現代世界經濟邁向區域化屬和全球化，企業之間的競爭范圍早已超越本土，形成了無國界競爭的態勢，提出了「大市場營銷」觀念。 大市場營銷是對傳統市場營銷組合戰略的不斷發展。科特勒指出，企業為了進入特定的市場，並在那裡從事業務經營，在策略上應協調地運用經濟的、心理的、政治的、公共關系等手段，以博得外國或地方各方面的合作與支持，從而達到預期的目的。大市場營銷戰略在4P的基礎上加上2P即權力(Power)和(Public Relations)公共關系，從而把營銷理論進一步擴展。

所謂大市場營銷,是指為了成功地進入特定市場,並在那裡從事業務經營,在戰略上協調使用經濟的、心理的、政治的和公共關系等手段,以獲得各有關方面如經銷商、供應商、消費者、市場營銷研究機構、有關政府人員、各利益集團及宣傳媒介等合作及支持

㈦ 市場營銷學的發展史

第一階段：19世紀末到20世紀初，為市場營銷的初始階段。這一階段由於工業革命的爆發，使資本主義世界經濟迅速發展，需求膨脹。市場總勢態是供不應求的賣方市場。在這個階段，市場營銷學的研究特點是：a. 著重推銷術和廣告術，至於現代市場營銷的理論、概念、原則還沒有出現；b. 研究活動基本上局限於大學的課堂和教授的書房，還沒有得到社會和企業界的重視。
第二階段：從20世紀30年代到第二次世界大戰結束，為市場營銷學的應用時期。1929~1933年資本主義世界爆發了空前的經濟危機，經濟出現大蕭條、大萎縮，社會購買力急劇下降，市場問題空前尖銳。危機對整個資本主義經濟打擊很大，使資本主義世界的工業生產總值下降了44%，貿易總額下降了66%。這個階段，市場營銷學的研究特點是：a. 並沒有脫離產品推銷這一狹窄的概念；b. 在更深更廣的基礎上研究推銷術和廣告術；c. 研究有利於推銷的企業組織機構設置；d. 市場營銷理論研究開始走向社會，被廣大企業界所重視。
第三階段：20世紀50年代至80年代初，為市場營銷學的繁榮發展時期。二次世界大戰結束以後，各國經濟由戰時經濟轉入民用經濟。戰後經濟的恢復及科學技術革命的發展，促進了西方國家經濟迅速發展。這個時期，市場營銷學的主要特點是：a. 市場營銷學的研究從流通領域進入生產領域，形成了"以需定產"的經營指導思想；b. 由靜態研究轉變為動態研究，強調供給和需求之間的整體協調活動；c. 市場營銷學由指導流通的銷售過程發展為參與企業經營決策的一門管理科學。
第四階段：20世紀80年代至今，為市場營銷學的創新發展階段。市場營銷理論在指導企業的市場營銷實踐中做出了重要貢獻。但20世紀80年代以後，隨著國際競爭的日益加劇，營銷環境復雜多變，對某些特殊復雜的營銷環境而言，常規的市場營銷理論及方法一顯露出某種局限和不足。
年，科特勒提出了"大市場營銷"(Megmarketing)理論，他認為在以往的營銷組合中，必須加上兩個新的重要因素，及權力(Power)和公共關系(Public Relations)。這兩個新的營銷戰略手段的目標，在於打開被封閉或被保護的市場。大市場營銷理論是20世紀80年代市場營銷戰略思想的又一新發展。這一理論，為企業應付更復雜的環境與競爭，打破各種封閉市場的"壁壘"，成功地開展市場營銷提供了有力的武器。
世紀90年代，世界政治、經濟環境發生了重大變化，例如東歐的巨變、歐盟的形成、北美貿易自由區的出現、緊隨亞太地區經濟高速增長之後的東南亞金融危機等。所有這些重大事件的發生都在向世人展示著一個極其重要的事實：國際經濟與貿易正日益呈現出一種全球化和一體化的趨勢，世界市場正向縱深開放與發展，國際競爭不僅空前激烈，而且比以往任何時候都更多地在全球層次上展開。上述重大變化無疑在客觀上對以全球市場為目標的跨國經營企業形成了嚴峻的挑戰。
為適應世界市場經濟貿易日益全球化和一體化的重大變化和發展趨勢，全球營銷管理(Global Marketing Management)理論應運而生。全球營銷理論在審視世界市場時，其角度與視野都發生了某些本質上的變化。它突破了國界的概念，從世界市場范圍來考慮公司營銷戰略的發展，以求取得企業的綜合競爭優勢，其理論研究的起點和側重點都是以上述核心理論為基礎的。因此，其理論體系和研究的整體框架都有很多新意，主要是在全球營銷的視野和框架下，對常規的營銷模式與方法進行討論，並在許多方面賦予了新的內涵。全球營銷理論的形成與發展，使國際營銷管理不僅在理論上更加成熟，而且在更大的規模和更廣泛的意義上拓展了國際化企業在全球市場上開展營銷活動的戰略思想。

㈧ 首次提出「市場營銷管理」。這一命題的營銷學專家是

約翰·霍復華德(John A.Howard)

首次提出制"市場營銷管理"這一命題的營銷學專家是 ( D )
A.麥卡錫 B.科特勒 C.梅納德 D.霍華德

市場營銷管理導向時期(1956～1965年)

這一時期的代表人物主要有：羅·奧爾德遜(Wraoe Alderson)，約翰·霍華德(John A.Howard)及麥卡錫(E.J.Mclarthy)。霍華德在出版的《市場營銷管理：分析和決策》一書中，率先提出從營銷管理角度論述市場營銷理論和應用，從企業環境與營銷策略二者關系來研究營銷管理問題，強調企業必須適應外部環境。

㈨ 市場營銷的研究方法怎麼寫

主要有來：

（1）傳統研究法，又自包括產品研究法、機構研究法和職能研究法。
（2）歷史研究法，即從發展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。
（3）管理研究法，即從管理決策角度研究市場營銷問題，是二戰後西方營銷學者和企業界採用較多的一種研究方法
（4）系統研究法，這是一種將現代系統理論和方法運用於市場營銷學研究的方法。