網路營銷具體表現形式

1. 網路營銷有哪幾種形式

什麼是網路營銷?

是企業互聯網推廣戰略組成的重要部分，利用數字化信息為載體，通過網路媒介同用戶交互實現營銷目標的一種新型的市場營銷方式，簡而言之，就是利用互聯網平台，達到盈利目的的營銷活動。

網路營銷就是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網路營銷又稱之為全網營銷或互聯網營銷，其借互聯網為媒介開展各種營銷推廣。

常見的11種網路營銷方式

1、軟文營銷：

軟文廣告顧名思義，它是相對於硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的「文字廣告」。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在於一個「軟」字，好似綿里藏針，收而不露，克敵於無形。

2、微博營銷：

微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。

3、微信營銷：

微信營銷是網路經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。

4、搜索引擎營銷：

通過開通搜索引擎競價，讓用戶搜索相關關鍵詞，並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息。

5、搜索引擎優化：

指的是在了解搜索引擎自然排名機制的基礎上，使用網站內及網站外的優化手段，使網站在搜索引擎的關鍵詞排名提高，從而獲得流量。

6、即時通訊營銷：

利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。

7、自媒體營銷：

自媒體又稱個人媒體或者公民媒體，自媒體平台包括個人博客、微博、微信、貼吧等。

8、新媒體營銷：

新媒體營銷是指利用新媒體平台進行營銷的模式。營銷思維也帶來巨大改變，體驗性、溝通性、差異性。

9、論壇營銷

論壇營銷是指圍繞論壇展開的網路營銷推廣。論壇營銷備受各大企業重視，通過論壇引爆話題的營銷數不勝數，論壇營銷往往作為一種重要的網路營銷輔助手段。

10、新聞源營銷

新聞源營銷是指通過發布文章到新聞源欄目並得到曝光的一種網路推廣方式，這種方式的特點是速度極快，部分新聞源平台即發即收即展示，時間可以控制在分鍾級別。新聞源推廣歷來都是各家公關的必爭之地。

11、視頻營銷

視頻營銷是指以視頻為媒介展開的網路推廣方式。視頻營銷一般分為視頻創意、視頻製作、視頻發布、視頻推廣等幾個環節。

網路營銷

2. 網路營銷有哪些形式

網路營銷是建立在互聯網基礎上，以營銷型頁面為載體發布產品信息，由營銷人員利用專業的網路營銷工具，面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。
論壇營銷
因為網路帶來的網路論壇營銷，因其獨有的特點正在成為現代營銷市場的主流。
博客營銷
博客營銷是建立企業博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。博客營銷可以是企業自建博客或者通過第三方BSP來實現，企業通過博客來進行交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業活動的效果。
信息發布
針對B2B商務網站的產品信息發布，阿里巴巴、瀛商網、慧聰網等；不同網站有不同的信息發布規則，要根據網站搜索引擎的規律發布。
平台營銷
B2B的阿里巴巴、瀛商網、慧聰網，C2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍、B2C的365商城、網路有啊等等；主要是在各個平台網站上充分利用網站上面提供的功能來有效地推廣自己的產品。

3. 簡述網路營銷的方式具體包括那些

網路營銷的主要方式分別為：

1、搜索引擎營銷

即SEM（通常以PPC為代表），通過開通搜索引擎競價，讓用戶搜索相關關鍵詞，並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息，然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現自己的目的。

2、電子郵件營銷

是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。

3、即時通訊營銷

利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。

4、病毒式營銷

病毒營銷模式來自網路營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發進行的，費用低的營銷手段。

5、BBS營銷

這個應用的已經很普遍了，尤其是對於個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。

6、博客營銷

博客營銷是建立企業博客或個人博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。

7、微博營銷

微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。

8、微信營銷

微信營銷是網路經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信後，可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷，比較突出的如體驗式微營銷。

4. 網路營銷的基本職能表現在八個方面

1網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一，通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。

2網站推廣。獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎，尤其對於中小企業，由於經營資源的限制，發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業，網站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業雖然有較高的知名度，但網站訪問量也不高。因此，網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，是網路營銷的基礎工作。

3信息發布。網路營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段，將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞，因此信息發布就成為網路營銷的基本職能之一。互聯網為企業發布信息創造了優越的條件，不僅可以將信息發布在企業網站上，還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。

4銷售促進。市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網路營銷也不例外，各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還有許多針對性的網上促銷手段，這些促銷方法並不限於對網上銷售的支持，事實上，網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值，這也就是為什麼一些沒有開展網上銷售業務的企業一樣有必要開展網路營銷的原因。

5網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等，因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

6顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等，在線顧客服務具有成本低、效率高的優點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網路營銷的效果，因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。

7顧客關系。顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略，網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。

8網上調研。網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點，網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。網上市場調研與網路營銷的其他職能具有同等地位，既可以依靠其他職能的支持而開展，同時也可以相對獨立進行，網上調研的結果反過來又可以為其他職能更好的發揮提供支持。

5. 網路營銷包括哪些種類與方式

網路營銷是抄建立在互聯網基襲礎上，以營銷型頁面為載體發布產品信息，由營銷人員利用專業的網路營銷工具，面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。
論壇營銷
因為網路帶來的網路論壇營銷，因其獨有的特點正在成為現代營銷市場的主流。
博客營銷
博客營銷是建立企業博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。博客營銷可以是企業自建博客或者通過第三方BSP來實現，企業通過博客來進行交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業活動的效果。
信息發布
針對B2B商務網站的產品信息發布，阿里巴巴、瀛商網、慧聰網等；不同網站有不同的信息發布規則，要根據網站搜索引擎的規律發布。
平台營銷
B2B的阿里巴巴、瀛商網、慧聰網，C2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍、B2C的365商城、網路有啊等等；主要是在各個平台網站上充分利用網站上面提供的功能來有效地推廣自己的產品。

6. 網路營銷的方式有哪些 請具體些

1、軟文營銷推廣
軟文營銷是推廣方式中性價比最高、效果最好的營銷方式。
2、郵件營銷推廣
郵件營銷是指使用郵件群發的技術把一些產品的相關屬性和知識發送給用戶，感興趣的用戶就會查看甚至購買，最終達到營銷的目的。
3、QQ營銷推廣
QQ營銷主要是通過QQ和QQ群與客戶聊天建立信任關系，然後將我們的網站介紹給他們。
4、博客營銷推廣
博客的網路營銷價值主要體現在八個方面：可以直接帶來潛在用戶;降低網站推廣費用方面;為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會;可以方便地增加企業網站的鏈接數量;以更低的成本對讀者行為進行研究;博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一;減小了被競爭者超越的潛在損失;讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發布信息。
5、微博營銷推廣
微博營銷可以提高企業的知名度、爆光率，拉升銷售額。
6、論壇營銷推廣
論壇營銷就是指企業利用論壇這種網路交流的平台，通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，達到宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷目的。
論壇營銷的優勢：針對性強，成功率高。
論壇營銷的弊端：論壇更新頻率較快，很容易沉掉。
7、SNS營銷推廣
SNS推廣的優勢：效果十分明顯，可謂是百試不爽的營銷方式。
SNS營銷的缺點：一篇比較實用的軟文是可遇而不可求的，需要非常強大的文字編輯能力和營銷策略，並且培養一個軟文編寫人員也是非常不容易的事。
8、搜索引擎優化
搜索引擎營銷也是當下比較流行並且有效的營銷方法。主要就是通過網站本身站內和站外的調整，使得網站的相關關鍵詞在搜索引擎的搜索結果中有較好的排名，從而被用戶點擊活產生交易，這個的過程就稱之為搜索引擎營銷，也稱之為SEO
9、網路媒體廣告投放
網路廣告的優勢主要表現在如下幾方面：傳播范圍極大、信息承載量巨大，受眾廣泛
10、網路炒作
網路炒作也稱之為事件營銷，就是在網路上營造一個莫須有的事件，引起眾多網民圍觀和議論。從而把一種思想和理念深入網民的思維中。
事件營銷的優點：影響力大，並且還會有後續的營銷。
事件營銷的缺點：能引起眾多網民圍觀的事件很少，網民的口味也是越來越高，一般事件很難引起網民的注意，所以策劃一個能轟動網路的事件所需的人力和時間也是很大的。
11、口碑營銷
眾所周知，口碑營銷費用低， 針對性強，互動性比較好。口碑營銷是網路營銷中相對來說成本比較低的推廣方法。

7. 網路營銷有哪些方式

1.網路廣告的主要形式及其特點
廣義地講，網路廣告是在互聯網上發布的所有以廣告宣傳為目的的信息，如基於網頁顯示的各種圖片和Rich Media 格式的廣告 電子郵件廣告，搜索引擎關鍵詞廣告等。為了對網路廣告進行深入研究，有必要對網路廣告形式進行分類，鑒於不同的網路廣告形式之間在表達手段，顯示模式等方面存在一定的交叉性，因此目前並沒有非常合理的分類辦法，對網路廣告的形式劃分存在一定的混亂現象。
目前主要有標志廣告（BANNER），贊助式廣告、分類廣告、推薦式廣告、插播式廣告Email 廣告、Rich Media 廣告、關鍵詞搜索等幾種。其中BANNER 廣告是最重要的一種形式，在2000年之前的網路廣告中，BANNER廣告一直處於主流地位，從2000年第一季度開始，標准BANNER廣告所佔的比例不斷下降，到2003年上半年下降至23％。與此同時，分類廣告和關鍵詞廣告所佔的比例不斷上升，尤其是關鍵詞廣告，盡管2001－2002年期間網路廣告市場總體下滑，但關鍵詞廣告卻一支獨秀，2001年只有1％的市場份額，到2003年上半年已經達到29％，成為所有網路廣告形式中發展最快的領域，並且仍處在高速增長階段。另外，還有一些網路廣告形式並未包含在IAB的廣告類並中，並且新型網路廣告形式仍在不斷出現。在現階段網路廣告中，BANNER廣告，關鍵詞廣告和分類廣告是最主要的廣告形式，我們將分別給予簡要介紹。
2.網路廣告的基本形式之一－BANNER廣告
BANNER 廣告一般放置在網頁的不同位置，在用戶瀏覽網頁信息的同時，吸引用戶對於廣告信息的關注，從而獲得網路營銷的效果。BANNER廣告有多種表現規格和形式，其中最常用的是486×60象素的標准標志廣告，由於這種規格曾處於支配地位，在早期有關網路廣告的文章中，如沒有特別指明，通常都是指標准標志廣告。這種標志廣告有多種不同的稱呼，如橫幅廣告，全幅廣告，條幅廣告旗幟廣告等。除了標准標注按鈕廣告尺寸有四中：125×126,120*90,120*60，88×31。
3.網路廣告形式之二――關鍵詞廣告
關鍵詞廣告不同於基於網頁發布的網路廣告或者電子郵件廣告，其所衣服的載體是搜索引擎的檢索結果，同時關鍵詞廣告也顯示在網頁上，但這個網頁的內容和上面的關鍵詞廣告都不是固定的，只有當用戶使用某個關鍵詞檢索時才會出現，這就是關鍵詞特點。
關鍵詞廣告之所以從2001年之後開始高速發展，增長速度遠遠高於網路廣告的其它形式和整體發展水平，於整個網路領域的發展狀況是相一致的，這反應了幾個方面的問題：第一、在經歷了互聯網泡沫破裂期間對網路營銷的懷疑之後，企業開時重新認識網路營銷的價值，以網站推廣為基礎的網路營銷日益受到重視，傳統的基於免費搜索引擎登錄的推廣手段已經無法滿足企業的要求，因而更需要更有效果的推廣方法，藉助於企業對於搜索引擎營銷已經形成的認識，適時地推出這種關鍵詞廣告，成為企業開展網路營銷的一個契機；第二；關鍵詞廣告是利用搜索引擎進行網站和產品推廣的一種手段，之所以備受歡迎，這表明企業對網路營銷的期望不僅僅限於品牌形象方面，更希望能切實的為銷售提供支持；第三，傳統的BANNER廣告在推廣效果、價格、廣告投放便利性等方面難以滿足企業的需求，因而並沒有成為廣大中小企業常用的網路營銷手段，這也為關鍵詞廣告創造了市場機遇。據此可以合理推測，在沒有更好的、更容易的為企業所接受的網路營銷手段出現之前，基於搜索引擎的關鍵詞廣告仍將保持高速發展勢頭。
4.網路廣告的最近本形式之三——分類廣告
分類廣告之所以受到歡迎就在於其形式簡單，費用低廉，發布快捷，信息集中等優點，並且查看分類廣告的人一般對信息有一定的主動需求，這也是分類廣告的價值所在。隨著越來越多的中小企業開展網路營銷活動，網路分類廣告逐漸受到青睞也就不足為怪了。不僅企業在建立自己的網站之前，可以利用在網上查詢或發布供求信息的方式來開展初步的網路營銷活動，即使對於已經建立網站的企業，也可以利用分類廣告的方式進行網站或產品推廣。
分類廣告是網上信息發布的一種形式，在專業的分類廣告服務出現之前，一些網路營銷人員往往在網路社區發布商業廣告，不過有些社區並不歡迎大量的廣告信息，因此，在網路社區做廣告感覺有點遮遮掩掩，而在分類廣告區則可以光明正大地為產品，服務做宣傳。現在有些分類廣告服務仍然免費的，對於許多中小企業來說，充分利用網上的免費資源，無疑是有吸引力的。
分類廣告長劍的發布途徑包括：專業的分類廣告服務網站、綜合性網站開設的相關頻道和欄目，網上企業黃頁、部分行業網站和B2B網站的信息發布區、網上跳蚤市場、部分網路市場的廣告發布區等。一般來說，專業性的分類網站通常功能比較完善，分類頁比較全面，用戶很容易在適合自己產品的類別發布廣告，同樣，用戶查找信息頁比較方便，從而保證了分類廣告信息的效果。綜合性網站的分類廣告欄目可以從眾多的網站訪問者中吸引一部分人的注意，行業網站和B2B綜合網站則容易直接引起買賣雙方的關注，廣告效果略勝一籌。

8. 網路營銷的方式主要有哪些

網路營銷的常用方法
網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段，常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：關鍵詞搜索、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。下面簡要介紹十種常用的網路營銷方法及效果。
搜索引擎注冊與排名。調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊並獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式發布後盡快提交到主要的搜索引擎，是網路營銷的基本任務。現在的搜索引擎優化（SEOTMTW）就是其最有效的方法之一。
交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是，交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。
交換鏈接注意事項
在交換連接時候，還有另外幾點可以參考：
一、PR值很重要。大家在交換鏈接的時候，往往要求對方的流量多少，其實流量並不重要，重要的是PR值，要多找PR值高的站做鏈接；
二、關於鏈接站的類別問題。大家在交換鏈接的時候，往往不分類別，其實這是不對的，一定要找自己的同類站，這樣有利於搜索引擎的收錄和排名。當然，有鏈接交換總比沒有鏈接要好。
三、交換鏈接要注意質量。鏈接並不是越多越好，要精。對於對方的站，即使PR值很高，但是連接很多（例如超過50個），也就意義不大了，平均到每個站上PR值就幾乎沒有了，對方的鏈接越少越好。
四、不要和作弊網站交換鏈接，特別是被，google屏蔽的網站（這些網站網頁收錄數目都是0。注意：google更新收錄數目通常要1個月的時間，網路約1周更新一次）
網路廣告。幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中，網路廣告的作用最為直接。標准標志廣告（BANNER）曾經是網上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進入2001年之後，網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由於克服了標准條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網路廣告的點擊率並不能完全代表其效果，網路廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。在2007年底，由TMTW國內首家推出TMTW來電付費廣告，即策劃不收費，展示不收費，點擊不收費，只有帶來有效客戶電話才收費的新型網路廣告，贏得了廣大中小企業的熱捧和喜愛。成為有史以來最精準，最有效的網上銷售模式，TMTW來電付費網路營銷，將把網路廣告引領一個新的高潮！
信息發布。信息發布既是網路營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以瀏覽到大量商業信息，同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品信息、優惠促銷信息等。
許可E-mail營銷。基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的E-mail營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內的51mymail，拓鵬資料庫營銷都是屬於此類。
郵件列表。郵件列表實際上也是一種E-mail營銷形式，郵件列表也是基於用戶許可的原則，用戶自願加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail營銷直接向用戶發送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入適量促銷信息，從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面：作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。
：用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才願意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。