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zara市場營銷調研

發布時間:2021-04-17 16:22:40

Ⅰ 假如你是zara的營銷總監,你如何定位市場如何細分市場

我覺得這個定位不是隨便說說的,一定要根據zara多年來的大數據做參考的,是擴大還是繼續走細分要有可以秉承的戰略方向作為條件。

Ⅱ H&M品牌調研

1.a
2a
3 無收入
B C F E C D 10. D 11 C 12 C 13 B 14 C 15 A 16 B
17 B 18 A

呵呵 我是英國的留學生 我不知道HM 在中國的價格 我只是回答在英國的HM 這邊的版一些情況 怎麼說的 在倫敦權 HM店面的情況一般 價位也是低檔次的 質量非常一般 而且很多衣服都是 MADE IN CHINA 老外買HM 都是一堆一堆的買衣服 我不是很喜歡HM 因為店裡人多 物品多 店員都很忙 服務態度很一般 每到周末或者過時過節HM都有促銷活動 反正我不是很喜歡HM 價位是很低啦 但是質量不太好啊 回答完畢 希望對你有幫助吧

Ⅲ 各位親們,請問zara為何能在已經有很多成衣零售商的德國,取得成功在德國有特別的策略嗎或是德國

我來回答吧 我目前在Zara實習管培生。
我想說,ZARA的品牌核心競爭力是目前世界上所有時尚品牌都模仿不了的。且不說規模,畢竟規模人人都有可能做到,這里著重說它的不可復制的模式。ZARA採用的模式叫做Vertical Integration,垂直出貨。極大地縮短了出貨時間:平均為2周,因此以ZARA為代表的快時尚品牌一年可以有15-20個Collection。與之相比,普通的品牌出貨的整個流程需要4至6個月,一年一般只有兩個Collection。但是,由於採用了Vertical Intergation模式,ZARA相對於其他快時尚品牌能更好更快地控制整個流程(從市場調研,到設計,打板,製作樣衣,批量生產,運輸,零售),比同樣以出貨速度著稱的H&M,快了5天。為了追求快,ZARA可謂犧牲了很多的成本:1.在生產流程中,ZARA依靠總部所在的拉科魯尼亞的無數手工作坊,家庭工廠起家,很多產品直接在當地生產,直到最近幾年才逐漸外包,然而H&M前些年有75%的產品在亞洲製造,現在已經將生產全部外包。然而也因為這個原因,H&M的價格大約為ZARA的50%-70%(暫且不考慮原材料成本)2.所有的遠程運輸都是飛機,而不用貨船,甘願支付高額的運費而不願意花費廣告費和市場營銷的費用,ZARA的市場營銷費用只佔總成本的0.3%-0.4%,然而其他品牌大約佔3%-4%。縱使花費了高昂的成本去追求快,ZARA的毛利率和凈利率仍然和H&M不相上下,同時ZARA也不願為了提高利潤率去節省上述成本。因此,ZARA達到了所有時尚品牌和零售商都前所未有高度(我在米蘭的老師從來不將ZARA稱作品牌,因為它更著重於生產和零售環節,從未用設計去定位品牌產品的風格,也並沒有一個時裝品牌應擁有的Brand Identity):1. ZARA總部倉庫里的所有衣服不會停留超過三天,店鋪每周會向總部下單兩次以補充產品,存貨周轉率比其他品牌高3-4倍 2.平均每季只有15%的衣服需要打折出售,其他品牌則為50%。3. 顧客平均一年去ZARA17次,其他品牌只有4次 。
同時,ZARA的快也歸功於他們「倒過來」的設計概念。在我參加ZARA面試的時候,HR給我們講,ZARA的核心,是店鋪,因為只有在店鋪才能真正接觸到顧客,才能了解顧客的需求。因此,店鋪提供銷售數據,再將其遞交給店面經理,店面經理整理完畢後將結果交給設計部門,設計部分按照顧客需求設計出款式,再將其遞交給商業部門去評估成本和價格,之後開始打板,樣衣製作,在移交給工廠生產,最後存放於ZARA超級大的物流倉庫(是亞馬遜的9倍),倉庫門口都會有無數的貨車每天兩次將產品運輸到歐洲其他地區或者機場。在這個流程中,單就設計而言,平均20分鍾設計出一件衣服,每年可以設計出2萬5千件以上的新款,是H&M的4-6倍。因為顧客對於時尚的需求是變化的,從店鋪收集的資料是具有時效性的,因此,快才是這一模式最根本的也是最重要的制勝法寶。
正是因為ZARA這一特立獨行的模式,才使得其餘現有品牌完全無法效仿,因為如果效仿就意味著品牌的設計師們不再對設計起決定性作用,甚至需要重建設計師團隊,物流系統,生產流程等等。
但是這一模式也有著弊端:1.因為對於全部流程的掌控,使得運營風險增加,如果一旦出現經濟衰落或者行業不景氣,無法將壓力轉移給供貨商(比如要求供貨商降價。。。)2.無法整合各國優勢,實現利益最大化。3.店鋪被品牌直接管理,無法通過代理等形式快速擴張(比如義大利的貝納通),並且財產也有一部分需要投資於新店鋪和已有店鋪的翻新整修,降低了資產周轉率(ZARA的Assets Turnover為1.4,GAP為1.8,H&M為2)4.眾所周知,抄襲問題,ZARA已經是明著抄了很多年,你告我就告,官司輸了就賠你錢,反正我都能掙回來(不像美國的Forever21被控告之後搞得沸沸揚揚。。。)
總之,ZARA創造的是一個全新的商業模式,一個完完全全基於顧客需求的商業模式。因此,ZARA目前的敵人,只有它自己。只有完全認識並控制住利弊,才能得到長久穩定而持續的發展。

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