酒店市場營銷總監

⑴ 如何應聘酒店市場營銷經理

首先最起碼的是要抄了解本酒店基本概況，大概知道酒店的定位，在周邊酒店中本酒店的檔次。

市場營銷要知道酒店的產品，可以從以下幾個方面著手：吃住行娛服。吃：指的是在酒店的餐飲，住：指的是酒店的客房，行：指的是酒店周邊的交通環境，娛：指的是酒店的娛樂項目，服：指的是為客人能夠提供到的服務。

把市場營銷做好，肯定是要有一大批協議單位的客戶，要求你能夠有很好的溝通表達能力，是客戶和酒店之間的橋梁，基本的素質是要有的。

市場營銷需要你能夠處理一些突發狀況，應急的能力比較強，可能會舉一些案例要求你如何處理，本著為酒店的經營的目標考慮。

應該說市場營銷很容易就能夠上手，但是做好不容易，從一個銷售員到部門銷售經理再到營銷總監這一段路程需要你踏實，努力的工作。

⑵ 市場營銷總監相當於一個科長嗎

不,不是那個概念!
營銷總監相當於銷售部門的最高領導者!
科長只是一個科室的最高領導者,不是一個層面的!
希望我的回答能對你有所幫助!

⑶ 作為市場營銷總監應具備哪些能力

充分理解公司戰略圖謀和產品/服務特徵前提下，充分綜合企業內部資源、合專理利用外部屬資源，進行市場目標界定和分解、定位分析再定位、制定戰略、策略、擬定計劃並推進實施，並在實施過程中進行協調、控制、調整和修正，以保證目標的實現。總之，此崗位是對公司市場擁有全面權力和負有絕對責任的職位。

⑷ 市場營銷總監的職責是什麼

戰略規劃及計劃制訂、產品生命周期管理、業務模式的設計、銷售渠道規劃是市場營銷總監必須做好的四項職責。

⑸ 市場總監、營銷總監與銷售總監有什麼聯系與區別

聯系：

1、都是職業名稱

2、都是由高級管理人員擔任

3、即使執行者也回是決策者

4、市場總監又答稱營銷總監

5、把握市場機會，制定市場營銷戰略和實施計劃

區別：

1、工作方向不同：

市場總監即營銷總監，主要是對市場調研

銷售總監是對市場變化的分析

2、負責工作不同：

市場總監即營銷總監，貨款回收管理，銷售資金調度分配

銷售總監協助生產工廠研發新產品

3、職權范圍不同：

市場總監即營銷總監，職權主要在計劃方面

銷售總監，職權主要為實際情況方面，落實在書面上，比如合同

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營銷總監任職資格：

1、學歷要求：大學以上學歷，市場營銷、銷售管理、企業管理等專業畢業；

2、工作經驗：具有五年以上從事銷售管理工作的經驗；

3、個人技能：熟練的外語交流和較強的表達能力，對電子辦公軟體熟練使用；

4、工作能力：具有一定抗壓能力，有較強的市場開拓和銷售能力；

5、團隊管理：具備優秀的溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富，以往銷售業績良好；

6、人際交流：具有很好的人際資源和開發人際資源能力，與人力資源行業溝通良好。

⑹ 請問「市場總監」和「營銷總監」的各自職責是什麼有沒有區別呢

一般來講，是 市場部 和 營銷部 的頭頭。

這樣來比喻吧。

市場部，是針對一個未來市場，進行版控制和權爭奪的執行部門。比如，一個傳統市場在北京的企業，要將產品打入廣州市場，那麼，這個市場部就會運作起來，前往廣州，組織銷售渠道和賣場，或者建立一個銷售網點。

而營銷部，則是提出企業應該將產品打入廣州市場，並將這個想法策劃執行的部門。

對外聯繫上，經常與市場部打交道的是，銷售商，裝修隊，物流商，渠道供應商等等。

而營銷部經常保持合作關系的是廣告公司，市場調查機構，媒體等等。

以上是兩個部門在企業對外時的分工。

對內，兩個部門的工作也不盡相同，要看各個企業的規定了。

⑺ 酒店營銷部總監工作流程

制度：營銷部部門例會作業流程

POLICY
制度編號
REFERENCE CODE

執行職位
POLICY RESPONSIBLE
營銷部總監

生效日期
EFFECTIVE DATE

目的
針對酒店例會內容，傳達會議精神；部門例會內容對部門下一階段工作具有指導性原則；對於部門例會上所傳達的需跟進事件，相關區域負責人注意跟進，並在下一次例會中做好信息反饋工作；
適用范圍
市場營銷部周例會、班前/班後會的召開。
流程
1、 周例會
Ø 會議主持人：部門總監
Ø 參會人員：營銷部所有人員
Ø 每周一8:30部門總監及主管級以上人員參加酒店大例會，會議結束後，文員負責通知部門人員到辦公室參加部門周例會；
Ø 傳達酒店周一大例會重要信息，部門總監向與會人員傳達酒店周一大例會重要信息；
Ø 總結分析本部門前一階段工作
Ø 安排本部門下一階段工作重點
Ø 傳達其他注意事項，如酒店新出台的各項規定，其它區域最新優惠政策等
Ø 各區域反饋信息，並針對發現的問題討論解決方案
Ø 做好會議記錄及信息傳遞工作
2、班前/班後會
Ø 會議主持人：部門總監
Ø 參 會 人員：銷售組所有人員
Ø 文員負責通知各崗位當班人員參加會議
Ø 傳達酒店當天例會重要信息
Ø 傳達其它注意事項
Ø 反饋信息及做好會議記錄及信息傳遞工作

制度：營銷部員工培訓作業流程

POLICY
制度編號
REFERENCE CODE

執行職位
POLICY RESPONSIBLE
營銷部總監

生效日期
EFFECTIVE DATE

目的
使員工的各項業務操作規范化、標准化、熟練化，到達崗位的要求。
適用范圍
針對酒店營銷部員工培訓適用於該項工作。
流程
1、新入職員工的培訓
一周崗前培訓
Ø 部門相關情況，熟悉部門所轄各區域的相關情況及職能。
Ø 部門工作制度及儀容儀表的要求遵守部門各項工作制度及部門對員工儀容儀表的要求
Ø 部門應知應會，熟練掌握部門應知應會知識
Ø 崗位職責，掌握崗位職責，嚴格按照崗位職責辦事
Ø 熟練掌握所在崗位所包括的各項工作的流程和標准，在工作中嚴格按照規定的流程和標准執行。
Ø 業務實操，理論與實操相結合，使各項業務操作規范化、標准化。
Ø 通過一周的崗前培訓，使新入職員工達到部門上崗的要求，實際操作和業務技能熟練化、規范化、標准化，達到部門上崗的要求。
2、 在崗員工培訓
Ø 了解培訓需求（根據每周質檢周報、客戶投訴以及員工日常工作中反映出來的問題，認真分析問題出現的原因，進而找出培訓需求點）
Ø 確定培訓項目（針對培訓需求和解決工作中出現的問題的需要，制定針對性的培訓項目）制定培訓計劃（制定合理、科學的培訓計劃）
Ø 設計培訓課程（結合員工的培訓需求，制定針對性的培訓課題，使工作中出現的問題能夠得到有效地解決。）
Ø 選定培訓方法（採取講課式、座談式、現場式等培訓方法，使培訓的效果最優化。）
Ø 准備培訓條件（搜集合適的培訓材料，合理安排培訓課時和場地，使員工的輕松愉悅的接受培訓的內容。）
Ø 指定培訓人員（找到問題的來源，必要時可做集中培訓。）
Ø 實施培訓計劃（科學、合理、適時地將培訓計劃實施。）
Ø 分析評估培訓效果（對培訓效果進行考核，並分析評估培訓效果，總結培訓的成功之處和不足之處，方便以後培訓工作更好地開展。

⑻ 在大酒店做營銷經理主要是做什麼工作

酒店營銷部功能簡介：
1、營銷部是酒店龍頭部門、核心部門。承擔著酒店市場分析、計劃、執行與控制工作，負責酒店的產品組合、產品銷售和銷售回收款等經營重任，因此，營銷部的運轉水平和營銷經理的工作質量的好壞，直接關繫到酒店的營收水平。
2、營銷部是與各個部門溝通、協作最多、最直接的部門，因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業素養要求很高，這也意味著，營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支持而獨立工作，因此，營銷經理要了解相關部門的規章制度和基本運行情況，本著理解、包容、互助的精神，妥善的解決問題。
3、營銷部是對外開展業務、進行社會公關活動的一線部門。因此，營銷經理的一言一行都代表著酒店整體職業素養和形象。酒店賓館是服務行業，我們所出售的也就是服務品質，營銷經理也是服務人員，只不過是服務的形式與其他崗位有所不同而已，因此要求營銷經理與其他員工一樣須以紳士淑女的風度為紳士淑女提供充滿人情化、專業化的服務。可以說，營銷經理是酒店的臉面，是酒店精神面貌的直接體現。
4、營銷部是酒店信息中心、參謀部，營銷總監就是酒店的參謀長。擔當著營銷調研、了解市場狀況、預測市場走勢、制定酒店營銷戰略和計劃、確定酒店的目標市場、制定酒店4P組合策略、對外進行社會公關、樹立酒店良好形象的部門。因此，營銷部是酒店經營戰略的規劃部門，營銷部也是酒店的千里眼、順風耳，營銷經理就是一名白（領）骨（干）精（英）。5、營銷經理的工作價值就是通過良好的售前、售中、售後服務展現酒店的服務理念並創造利潤，所以營銷經理不僅要是銷售好手還是一名對酒店其他產品相當熟悉的人。因此，營銷經理應該是一位酒店管理專家，在酒店中營銷經理也是最容易得到提升的人，而營銷部也被譽為「酒店的黃埔軍校」。

酒店營銷部經理職責簡介：
1、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出並參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
2、研究和掌握國內外旅遊市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。
3、保持同上級旅遊管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系，並同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。
4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批後執行。
6、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇並培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。
8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養銷售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業務報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協調各部門，按照規定要求接待好VIP客人。
10、每天向總經理提交銷售活動和公關活動的計劃，經總經理審批後，組織有關人員，准備宣傳資料，制定行動方案。
11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經理審閱。

⑼ 酒店中市場營銷部的崗位設置及人員配備

營銷總監一名，經理一名，企劃2名，運營主管2—5名，其他工作人員在5—10名依酒店大小而定。