A. 怎樣才能做好微信營銷推廣
學掙錢比什麼都重要。
一個飢餓的人,只要他手裡有錢,他就不會挨餓。
只是大部分人都忽略了這個 道理,雖然大部分人都懂這個道理,我 一說,他們就清楚我說的是對的。
然而呢?他們依舊會去學習玩游戲,依舊會去逛街,依舊會去做無聊的跟賺錢無關的工作。大部分打工仔做的都是跟賺錢無關的工作,這就是為什麼他們一輩子貧窮的原因。
那麼到底什麼是跟賺錢有關的工作呢?
很簡單,就是你拿著一個實際的產品或者服務,去賣,這就是實際的賺錢的工作。
也就是說,對我來講,只有一個工作有意義,就是賣東西。
任何企業,任何人,本質上都是賣東西的,你不承認也不行。
就算你是一個藝術家,你也必須學會賣出去你的藝術,要是沒人買你的藝術品,你就只有破產,只有餓死,或者靠你老婆養你,如果你運氣好,能坑到一個願意養你的老婆,就算你牛逼。
最符合一個人利益的事情,就是學習 直接掙錢。所以,你們應該學什麼呢?
第一、廣告學、第二、營銷 學,第三、直接參與銷售。
你必須養成習慣,關注未來的趨勢。比如,互聯網出來的時候,你是不是參與到了電商、自媒體的營銷當中?
比如,人工智慧出來了,你是不是關注到了人工智慧領域,你有沒有辦法切入進去?
當年房地產起來了,很多包工頭發財了,你沒有趕上。
那麼下一波的娛樂業, 旅遊行業,健康產業,你是不是能趕得上?
當年淘寶剛出來,這一波 福利趕上的人,都成了千萬富翁。
那麼微商剛出來,或者說現在,你是不是 在玩微信營銷了?
一個人不關注掙錢,那麼掙錢永遠跟他無關,一個人只要關注掙錢了,只要開始學習掙錢了,其實掙幾百萬,也就是一兩年時間,在這個互聯網時代,如果你本身就非常喜歡互聯網,理解互聯網的賺錢模式,你掙幾百萬 甚至只需要更短的時間。
一個人之所以不賺錢,就是其 關注的方向錯了,其學習的方向錯了。
如果這一輩子我只能學一門學問,我絕對不會去學物理、化學、英語,甚至我也不會去學管理,學心理學,學習人際交往。
我只會學一門本事,就是掙錢,就是把產品或服務賣給別人,把錢收回來的本事。
沒有具體的產品與服務,戰略,定位等於零。
賺錢,最主要的是要具體的出招。任何一個賺錢的人,必須做具體的事情。只要這個人不做具體的事情,任他再聰明,都是枉然。
戰略、 定位、具體的產品、與服務,是一回事。
具體的產品與服務,是 戰略的落地,是定位的體現。
假如一個公司把搞戰略的,搞定位的,搞產品的,搞服務的人分開,這是幾個團隊,那麼這個公司就是瞎搞。
不存在一個人懂戰略,不懂服務,另一個人懂 服務,不懂戰略。
懂戰略的人,必須 提出具體的賺錢的產品和具體的賺錢的服務。
要提出具體產品與服務的人,必須 提出戰略。
我非常討厭一個人說大方向定了,就好辦了,還以為自己為公司做了很大的貢獻 一樣。
為什麼?因為大方向定了,其實什麼都不是,因為知道這個方向的人非常多,只有提出具體的產品與服務,並且用這個產品與服務賺回來利潤的人,才算人才。
沒有賺會來利潤的服務與產品,就什麼都不是。
這也就解釋了為什麼很多人高分低能。其實啊,他並不是高分,他其實是低分,只是給他打分的人沒水平,判斷不了他是低分。
真正高分的人就是高能。 低分的人,就是低能。
這就是戰略與產品的關系。
更多內容請關註:千里馬創業商學院新浪微博,感謝大家支持。
喜歡就點個贊吧!
B. 什麼是微信營銷,我們該如何理解
現在微信營銷很火,受到很多人的使用,並且作為推廣選擇,但是微信營銷說到底回就是人與人之間的答交流,人之間的營銷,那麼你要將自己推送營銷出去,讓別人來了解你,對你產生好感,那麼用戶自然會關注你,那麼也會關注你的產品,甚至會購買你的產品。
微信營銷的前提是你需要樹立好個人的品牌,就是要給大部分的用戶建立良好的關系,讓他們對你這個人有一個了解,對你有著充足的信任感,那麼在產品推廣的時候自然就會輕松很多,微信營銷不是機器營銷,最終還是以人為核心,將自己營銷出去就是推廣的一大步。
C. 微商做微信營銷必須知道的幾個技巧,
要成為一個「不討人嫌」的微營銷商,就不能刷屏式地推送廣告內容。要保回持一定的曝光率,最好的答方式就是分享最生活化的自己,譬如:喜歡的音樂、電影、書籍、甜品等等。通過分享這些點滴,與朋友們建立起相似興趣、愛好的聯系,當你偶爾插入廣告,他們不但不會反感,相反還會根據你推送的營銷內容,自動對號入座,達到最終的營銷目的。
假設你的目標客戶群是一些白領階層的人群,那麼你就要設身處地地想下,他們日常的場景是如何的,你又可以為他們提供哪些便民服務。譬如:天氣很多變,時而下雨時而暴曬,那麼你可以把天氣預報這個功能注入到你的微信公眾號。譬如:以女性身心健康為主打的艾丁香,主要以分享實用性健康知識以及勵志、情感等方面內容,立志讓每個女性都能成為獨特而又美麗的風景!
微信營銷,首選需要獲取用戶,其次需要實現用戶黏性,最後讓用戶在這個平台沉澱,達成商業目的。只有我們的微信和用戶之間建立了良好的關系形成了較強的黏性後,才可能更大程度上實現商業目的。邊交朋友邊做生意,這是才是社交平台區別傳統媒體或平台的本質。
D. 微信營銷的成功需要具備哪些條件
1、首先微信營銷的內容要打動人心、站在用戶的角度上思考,企業的營銷廣告能夠真正融入到用戶的朋友圈才可以達到營銷效果,營銷內容最好是圖文並茂、能夠打動人心,或者是站在用戶的角度上思考什麼樣兒的內容對他們來說是有價值的,營銷產品要人性化、性價比較高,做好每一個細節,為用戶著想提供周到的服務。
2、微信營銷需要找准用戶的真實需求和消費點,針對性的營銷才是有效推廣,企業最好在營銷錢做些市場調查,針對性的對市場進行劃分,為用戶提供個性化、貼心的服務才能被用戶所認可,正所謂客戶是上帝嘛。
3、當然還有一個條件,微信營銷的前提是具備一定數量的粉絲,必須是真實的粉絲。針對產品的目標消費者,利用所有渠道向目標用戶宣傳企業產品,或者企業也可以通過粉絲發展更多的粉絲,擴大產品的市場范圍。
4、微信營銷還有一定要切記:做好客戶的售後維護,雖然物美價廉的產品能夠受到消費者所喜愛,但天店通的服務貼心更受用戶喜歡。並且企業也可以根據用戶群體的具體需求推出一些優惠套餐,以及不定期的向消費者推送一些有價值的信息,舉辦天店通的營銷活動之前將活動信息傳遞給用戶,加深與用戶之間的聯系進行一些良好的互動,根據用戶的意見、反饋做一些小的改動,增加粉絲的粘性。
E. 做好微信營銷需要注意哪些方面
營銷工具
互聯網飛速發展,營銷工具層出不窮,各位微商應該抓緊這個時代所給予你們的機會,學會利用營銷工具。工具一詞在詞典里的解釋為達到、完成或促進某一事物的器具,不言而喻,工具就是能夠節省人力物力,高效率完成工作任務的東西。
目前小程序是一個很好的營銷的工具的,大家應該根據自己的需求選擇開發自己的微信小程序的,會取得非常不錯的收貨的。目前小程序主要分為兩種方式的,具體如下:
第1種是賣模板為主的網路公司。
優點是:價格低,幾千塊錢到萬元之間就能搞定,方便,能夠快速上線,微塵小程序就可以實現。
缺點是:修改功能麻煩,這里需要避免低價陷阱,不要到最後才發現模板性的修改功能所花的錢比買模板還貴。而且不是獨立的,一個模本賣給很多商家用,模板不是永久使用的,一般每年都要交年費。
第2種是主流的方式,定製開發為主的網路公司。
優點是:獨一無二的,專為你的企業或者店面定製的,功能你來定,要求你來定,後期修改BUG方便,改東西也很方便,最重要的是永久使用權!!
缺點是:相對價格比較高!!! 定製版的基本費用在上萬元到十幾萬不等!不過貴也有貴的道理吧,畢竟功能做的更全面一點。
最後總結,至於找什麼樣的小程序開發公司?花多少錢來開發?還是需要看貴公司准備的預算這塊!希望對大家有用!
F. 微信營銷要注意些什麼呢
1、產品選擇抄
這個產品選擇襲至關重要,產品會決定我們以後的運營細節,以及能不能做下去,再好的經營模式,產品跟不上主流,那也是白搭。選產品主要注意幾點,市場需求、市場競爭、利潤空間、品牌質量。但前提是產品的定位,只有把產品定位好了,才能知道自己要做什麼以及怎樣做下去。做微商不要想著賺一兩個月的錢就拉倒,產品質量好才會有源源不斷的客戶,還有利於你開發個人的品牌,提升客戶對你的信任度。
2、營銷工具
互聯網飛速發展,營銷工具層出不窮,各位微商應該抓緊這個時代所給予你們的機會,學會利用營銷工具。工具一詞在詞典里的解釋為達到、完成或促進某一事物的器具,不言而喻,工具就是能夠節省人力物力,高效率完成工作任務的東西。
3、態度
人都是有惰性的,最怕的就是三分鍾熱度,而成功者會保持持續的激情,每天讓粉絲看到你的動態,用生動而有趣的話語能夠拉近你與顧客的距離,就能緊緊抓住粉絲的心。有了態度,自然就有了讓人信任的理由!
G. 做微信營銷需要具備哪些條件
微信營銷是網路經濟時代企業或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷。微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷,商家通過微信公眾平台,結合轉介率微信會員管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動,已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。為什麼要做微信營銷:1:潛在客戶數量多2011年1月21日騰訊公司推出了手機聊天軟體微信。由於軟體本身是免費的,使用任何功能都不會收取費用,使用微信時產生的上網流量費比較低廉,同時用戶可以通過微信與好友進行文字,語音,圖片等形式上更加豐富的方式溝通,為廣大用戶所喜愛,以至於在距其推出僅僅400餘天的2012年3月29日用戶數就突破了一億,此後,微信先後推出的微信開放平台,微信公眾平台更進一步推動了用戶數量的快速增長,終於,2012年9月17日,騰訊CEO馬化騰在微信上宣布騰訊旗下移動互聯網產品微信用戶數突破2億人,從0到突破2億用戶,距離推出只用了14個月時間。2億微信用戶的背後是巨大的營銷市場,微信也成為眾多商家和企業潛在客戶的聚集地,而微信的用戶數量還在不斷地攀升中,可以預見,在不久的將來,微信用戶群體會越來越壯大,越來越壯觀,如此龐大數量的潛在客戶,哪個企業或營銷推廣人員不為之心動呢?2:營銷成本低廉傳統的營銷推廣成本高,而微信軟體本身的使用是免費的,使用各種功能都不會收取費用,微信時產生的上網流量由網路運營商收取比較低廉的流量費,也就是說微信從注冊,開通,使用幾乎是免費的,那麼,通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。3:營銷定位精準微信公眾帳號讓粉絲的分類更加多樣化,可以通過後台的用戶分組和地域控制,實現精準的消息推送,也就是說可以把不同的粉絲放在不同的分類下面,在信息發送的時候,可針對用戶的特點實現精準的消息推送。4:營銷方式多元化相比較為單一的傳統營銷方式,微信則更加多元化,微信不僅支持文字,更支持語音、以及混合文本編輯,普通的公眾帳號,可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。而認證的帳號,有更高的許可權,能推送更漂亮的圖文信息。尤其是語音和視頻,可以拉近和用戶的距離,使營銷活動變得更生動,更有趣,更利於營銷活動的開展。5:營銷方式人性化微信營銷是親民而不擾民,用戶可以許可式選擇和接受,微信公眾賬號的內容推送既可以主動推送,也可以把接收信息的權力交給用戶,讓用戶自己選擇自己感興趣的內容,比如回復某個關鍵詞就可以看到相關的內容,使得營銷的過程更加的人性化。6:營銷信息到達率高在微博上發布的信息你不知道你的粉絲是否正真看到了你的消息、了解你要表達的內容。但微信就不同了,由於每一條信息都是以推送通知的形式發送,你所發布的每一條的信息都會送達訂閱你的用戶手中,到達率可以達到100%,傳播到達率高於微博。
H. 什麼叫微信營銷
微信營銷,一個新型的互聯網方式應運而生,並且不少的企業和個人都從中獲得利益,發展前景也非常的值得期待,那麼相對於一些傳統的互聯網,微信營銷又有著哪些優勢呢?
龐大的騰訊用戶基數,據可靠的數據資料顯示,在微信營銷後的一年多時間內,微信的用戶數量就達到了龐大的七億,發展空間堪稱恐怖。毫無疑問,微信已經成了當下最火熱的互聯網聊天工具,而且根據騰訊QQ的發展軌跡看,我們有理由相信微信的用戶量並不僅僅限於七億這個數量,發展空間仍然很廣闊。
隨著智能手機的越來越普及,微信已經慢慢的從高收入群體走向大眾化,幾年之後,或許會出現這樣的一個場景,中國智能手機軟體市場上微信屹然成了霸主地位,就類似於如今電腦聊天工具中的QQ地位一樣,無法撼動。
信息交流的互動性更加突出,雖然前些年火熱的博客營銷也有和粉絲的互動,但是並不及時,除非你能天天守在電腦面前,而微信就不一樣了,微信具有很強的互動及時性,無論你在哪裡,只要你帶著手機,就能夠很輕松的同你的未來客戶進行很好的互動。
能夠獲取更加真實的客戶群,博客的粉絲中存在著太多的無關粉絲,並不能夠真真實實的為你帶來幾個客戶,但是微信就不一樣了,微信的用戶卻一 定是真實的、私密的、有價值的,也難怪有的媒體會這樣比喻「微信1萬個聽眾相當於新浪微博的100萬粉絲」,雖然有誇張成分,但卻有一定的依據性。
很多企業把微信當做移動微博,總是一味的在向客戶傳達信息,而沒有認真的關注客戶的反饋。有互動功能的,也只是在微信後台設置好一些快捷回復的方案,但這種缺乏人性化的溝通方式,極大的損害了用戶體驗,就如同風靡一時的電子寵物無法長久流行的原因一樣。當客戶的咨詢無法得到滿意回復後,他們唯一的選擇就是取消關注。而人工微信客服的核心優勢,就在於實現了人與人的實時溝通,此時客戶所面對的是一個個專業、服務質量優秀的客服人員,對於客戶的咨詢可以給出滿意的回復。
I. 微信營銷怎麼做
作者:zchening
鏈接:https://www.hu.com/question/20392319/answer/18713362
來源:知乎
著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權,非商業轉載請註明出處。
想清以下三點:
首先想清楚,你的微信公眾號是不是有明確的定位:給誰看的,訂閱了有什麼用
沒錢沒名氣沒資源的個人勸你還是想清楚要不要做微信公號營銷推廣,真正操作起來你會發現這個比想像得難得多,微博上因為從眾效應可以引起廣泛傳播,但微信不同,微信就是個閉環,所以你所有的粉絲都得通過微博等其他媒介來吸引,而且機構、企業因為資金、資源等相對充分,上量要快得多
別相信所謂的微信粉絲3天過萬技巧,老子都試過,純TM扯淡!搖一搖、漂流瓶那種方式根本沒人理你!大家都在搖妹子呢,你TM發個垃圾信息,誰鳥你啊!
--------------------------------------------------------干貨開始----------------------------------------------------------------
微信5.0版本把微信公眾號折疊到訂閱號和服務號里,很多媒體人很失落。這個話題比較宏觀,我就不摻和了,說說我自己是怎麼運營公眾號的,這些是我在實際運營過程中總結出來的一些經驗,肯定還有不完善的地方,但或許可以給大家一些啟發:大的宏觀機制你無法改變,但你可以把注意力放到產品(微信公眾號)上,多想想怎麼做好內容和用戶互動。
作為互聯網從業人員,尤其是PM和設計師更需要對新鮮事物保持敏感、好奇和深入思考。申請公眾賬號的初衷,就是為了學習思考產品邏輯,因為只有不斷去用,去嘗試,才會了解為什麼這樣設計,是不是還有不夠方便完善的地方。另外,也是因為自己平時更多側重產品設計,對於產品的運營推廣接觸比較少,希望藉此機會來提升產品運營能力,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,只有實踐才能出真知。開設公眾號以來源源不斷的有朋友鼓勵支持我,有認識的,也有不認識的,有以前的同事朋友。我很用心的做,投入了大量時間和精力、情感,雖然上班已經挺累了,但因為這個公號需要准備素材周末大多數時間是宅在家裡思考、讀書和寫作,希望給大家一些有用的啟發。因為公號也認識了各種有趣的朋友,領略了原本永遠不會了解的諸多精彩。如果一開始的目的單純是學習,現在已經把「設計濕了沒」當做自己的產品來做,彷彿是一款融入我自己血液的孩子,細心的呵護他,看他長大,其中的收獲無法用語言來表達。前天周六又一個朋友給我發消息,摘錄如下:
Hello,不知怎麼稱呼你呢,暫時稱呼你為關懷哥吧(不要介意哦)。下午無意間看了你的文章【我是怎麼把微信運營做到極致的】,看了很感動很受用啊,真心話來的。受用就不解釋了,感動其一是因為關懷哥你身上真正的客戶-朋友觀和產品中濃濃的人情味。其二感動是因為我發現一個和你是一個和我很像的人,之前我一直認為人文關懷是這個世界很重要的品質,可是長大愈來發現這品質的排序已經被金錢、名利、成功擠下去了,甚至講關懷都被認為是矯情,於是我漸漸懷疑我的初衷。但是很慶幸能夠讀到你的文章,讓我知道成功並不僅僅靠天賦和邏輯思維等硬能力,人文關懷的軟能力亦可以受用。簡而言之,雖然只讀了一篇文章,但是我覺得你是一個令我尊敬的PM,我希望能夠從你那裡汲取更多的人文關懷。也由衷的跟你說一聲謝謝。
說實話,每每看到這么一大段的鼓勵和認可,想著他們在狹小的手機屏幕上敲下這么長的一段話該是多麼不容易,感激之情不禁油然而生。在此向這位朋友,也向所有曾經鼓勵、幫助我的同事、朋友以及關注我或認識或不認識的朋友表達一份謝意,我只是嘗試去做一些我覺得能讓這個世界更有趣的事情,恰好能給別人帶來一些溫暖和小確幸,我也感到非常榮幸,謝謝你們的鼓勵,這將是我繼續前行最大的動力。結合自己這段時間運營微信的經驗寫了篇微信運營的心得《我是怎麼把微信運營做到極致的》在網路上引起了大量關注,鈦媒體、雷鋒網、創業邦、搜狐IT、互聯網的一些事等很多媒體都發表或者轉載了。很多朋友說你怎麼運營微信這么好,我想說的是,首先感謝大家的關注,但請大家不要神化我,我就是個普通的產品經理,不過對這個事情感興趣,吃飯、睡覺、乘公交車等都在琢磨怎麼做得更好,比大家多花了點時間而已,沒什麼神秘的,之所以分享出來也是希望自己的經驗對大家有些幫助,尤其是可以結識更多的產品經理
一、營銷推廣
1、話題營銷
營銷的本質是製造差異,有了差異才有傳播點。推廣自己的微信公眾號需要貼二維碼,但微信公眾號有上萬,怎麼讓自己的二維碼脫穎而出呢?後來看到別人的二維碼都是靜態不會動的,於是我就決定讓我的二維碼要動起來,這樣一下子就和別人不一樣了。別人的二維碼都不夠屌,我的二維碼就要夠屌夠有趣。於是有了下面這個二維碼,我在微博里傳播,有人神回復:「很屌的二維碼,它教會我們,不要只顧著打炮,看好自己的鳥。。。」所以,只要你的東西有趣,具備話題點,就有人幫你傳播。我在某BBS論壇貼了這個二維碼,起了個「雷人」的標題吸引眼球,結果竟然收到了七百多個回復!
2、事件營銷
比如微信5.0出來時打飛機非常火,我在知乎回答了微信 5.0 里的打飛機游戲是誰做的,幾小時就獲得了上百的贊同,我就迅速在微信裡面組織了微信打飛機的技巧等做成一個專題,並在知乎裡面提示關注並回復「八卦」了解更多打飛機背後的八卦、技巧,從而把大量關注這個問題的知乎用戶引流到我的微信里。這個時候就考驗你對事件是否足夠敏感,是否具備好的執行力。
3、渠道推廣
上面的二維碼容易吸引眼球,但無法表達我的微信公眾號的一些內涵,於是我又設計了如下公眾號,同樣要求與眾不同。你可以看到二維碼中寫著「好設計,更有愛」,邊上還有一個iPhone手機,手機中的笑臉象徵著有愛,燈泡象徵著創意和靈感,手機標識表明關注移動互聯網,右側畫著拿著工具的猿人,隱喻使用工具(思考)讓猿從動物進化為人,希望能引發大家對設計、對體驗的思考,做出有愛的好設計,一起進化。
明確你的受眾群體,比如我的受眾群體就是產品經理和設計師,所以我就在產品經理QQ群裡面推廣,當然方法很重要,那些很生硬的廣告即使群主不T你,別人也不會看。我整理了一個產品經理必讀書籍系列然後上傳到網盤、包括QQ群共享里,甚至群郵件里。發群郵件里措辭很重要,不然會被群主屏蔽掉,有兩點要注意:第一你的東西確實對大家有幫助,第二就是措辭,表達出來這個東西怎麼對大家有幫助,而不是一味宣傳自己。我在PDF的頁腳上加上水印。一開始加的是文字水印,後來發現單純的文字不能引起視覺上的刺激,就添加了一些小圖片。包括措辭也不斷修改,最初的版本告訴用戶關注我的微信公眾號有什麼什麼好處,然後仔細想想這個完全是站在我自己的角度,我希望他關注微信號,應該換位思考,告訴他想要什麼什麼(這個什麼必須是他感興趣的)只要關注我的微信號即可。雖然只是調整了句子的結構,雖然是一個意思,但卻是思維模式的改變。就是通過這樣的方式不斷的迭代修改。在極客公園、鈦媒體等科技媒體發表文章,還有我自己的微博背景圖、個人介紹甚至郵件簽名里都會貼上二維碼或微信號。文章質量高傳播廣也能帶來一定量的用戶。其他渠道雖然短時間內不能帶來大量用戶,但這是個細水長流的過程,積少成多。
(4)把握機會
要主動把握各種機會推廣,有時候一次卓越的策劃或者成功的合作往往可以帶來出乎意料的效果。大多數公眾號合作推廣通常選擇互推,列出來一堆公眾號,然後讓你去關注。我覺得這是廣告的最低境界,硬生生地曬到用戶面前,也不管他當前在幹嘛,是不是喜歡,所以轉化率極低。我一直深信,好的內容加上適當的營銷技巧,可以事半功倍。因此當和「最美應用」合作時,我選擇了在內容層面合作,介紹了一款好玩的創意APP,同時在案例介紹時特意選擇了蒼老師,這樣內容傳播的時候更容易引爆。這次合作給我帶來了比較大的關注。
有時候危機利用得好也能轉化為機會。一次在工作上出了個小差池,大家誤以為是我的錯,但很難解釋清楚,何況別人還會認為你在推脫責任,大家說要暴打我,我就順勢承認了,然後把暴打神經貓的游戲改成了暴打XX(XX為我的名字),發給同事們玩,同事覺得很好玩,順便還關注了。既消除了誤會,溶蝕還推廣了我的公眾號,我真機智。
二、用戶互動
吸引了用戶只是第一步,是基礎,吸引來用戶,還要用好的內容和互動把用戶真正留住,這個是長期的過程,但也有一些技巧可循。我個人是把微信號當做產品來做,把粉絲當做自己的用戶和朋友來對待,我個人更喜歡稱他們為我的用戶,而非粉絲,因為粉絲的稱呼好像感覺他是仰視你的。但用戶則是平等的。
1、重視每個用戶
電影壽司之神裡面說,如果你喜歡你的工作,你就會不知疲倦,從裡面獲得成就感和滿足。每個原材料你都會挑選最好的,每到工序你都會不斷思考怎麼做得更好,給用戶帶去更完美的壽司。其實做產品也是相同的,你從用戶大段的回復中、從閱讀、認可甚至挑戰你的觀點,你都會獲得滿足。之前我在某科技網站上發表了一篇文章,一些觀點有個用戶不認可,半夜12點給我發了四條建議,1000千多個字,措辭也很不友好,一開始我很生氣,覺得對方挑釁我,立即逐條反駁。後來仔細想想,自己其實做的不對,別人半夜十二點來給你提建議,無論對與不對,你都應當靜下來來想想。何況我的觀點不一定是正確的。對於用戶的消息我會盡量做到每個用戶必回,如果粉絲數過多做不到也要都看過,並統一向他們解釋意見都看過了。尤其是大段的文字回復,看到的時候很感動。要知道,手機上輸入很不方便,但用戶輸入這么多文字,就是對你的認可,或者對你提出衷心的建議。當發現用戶發重復消息時(通常意味著他很無聊),我給他講笑話。當有些用戶升級iOS7丟失了一些微信表情,我找來下載地址發給他。對用戶的聲音及時反饋。因為微信後台的限制:必須電腦登錄,所以他們回復而我又不在電腦旁時,我就設定了自動回復,讓他們可以有急事可以私信我的微博,因為微博隨時隨地用手機就可以上。
(2)突出個人風格
媒體網站會盡量移除個人風格,但這卻恰恰是個人運營的公眾號最大的特色:告訴他們你個人的想法、狀態等,這樣用戶感覺到呈現在自己面前的是有個性的人。這是一個信仰缺失的年代,這個時代的用戶和消費者比以往任何時候都渴望得到認可。這也是為什麼像海底撈、黃太吉、三隻松鼠堅果等越來越多商家因為卓越的體驗而成功。這是時代和社會的大勢。大家已經厭倦了諸如「你的意見我們已經記錄,謝謝反饋」之類的冷冰冰的毫無感情的套話、官方答復。比如上次杭州暴雨,我在推送的文章末尾提醒大家路上積水很深,回家注意安全。雖然這種提醒不一定有實際用處,但是他們能感覺到有人在關心他們,他隨手關注了一個微信號卻獲得了一個從未見過面的人溫馨的提醒,內心是溫暖的。
(3)超越預期
之前曾設計過一個我曾經引導關注頁面,標題使用賣萌的方式,用路飛的形象說:「倫家真的是個好玩的賬號啦,關注一下下好不好嘛~」。但用戶停留1~2秒就會發現,手機屏幕底部上有顆小蟲一直爬進爬出,不仔細看還以為是真的小蟲,實際上是頁面上的一個動態圖片。用戶出於好奇會上滑屏幕,然後會發現原來下方還有文字,竟然是我隱藏的一個彩蛋,被他發現了,他會很開心。因為藏得這么隱蔽還是被他發現了,引導頁超越了他的預期,有驚喜。
前段時間在微信里搞了個關注送書活動,說給他們送出我個人很喜歡的《簡約至上》,講交互設計的。後來篩選出名單後,另外給每人額外贈送了一套彩色的長尾夾,還有一張明信片,雖然這增加了我的時間和金錢成本,但卻可以給他們帶來驚喜。後來活動結束了有個朋友知道了,就關注了我微信來問:「請問,您之前贈閱的《簡約至上》還有沒有呢?我好感興趣」雖然活動已經結束了,但我還是單獨買了一本送給她!如果多花幾塊錢可以讓這個朋友對感到很滿足,何樂而不為呢?這個和老羅買手機送給熱心的朋友刷錘子OS是一個道理,當然我是後來才想到兩者異曲同工。
(4)用戶參與感
上面的明信片其實也有很多值得說道的地方。首先這個是很有意思的微信刮刮卡明信片,我把自己的祝福寫在明信片的綠色的微信語音泡泡上(因為是通過微信結識的所以採用微信泡泡明信片的方式),對方只有刮開才能看到,感覺跟買彩票一樣帶有懸念。我在寫祝福的時候就在想,我收到怎麼樣的明信片才會驚喜呢?然後不斷琢磨,想到每個用戶都是與眾不同的個體,要給他們打造獨一無二的體驗。明信片的郵編0我都畫成了表情符號,在明信片里把寫上了來自「你猜多少」公里外的祝福。因為每個人和我的空間距離是不一樣的,這樣他們可以感受到我這份明信片是專門寫給他的。我在每張明信片的末尾會寫上我的名字,其實就是為了告訴他們公眾號後面的我是個有姓有名的人。在寄出後,我會告訴他們,讓他們有所期待。這個活動相當成功,收到明信片的不少朋友都熱情地回復我:「Wow,挺有趣,此時此刻的心情:小確幸。真的不會想到能收到陌生人這么有心的一份禮物~又相信世界充滿愛了。」有個朋友說在心情不好的時候收到你的書和明信片真是溫暖,甚至還有人不捨得刮開。你看你花時間做了個事,卻給別人帶來了這么多溫暖。其實他們不知道的是他們也給我帶來了快樂,看到自己的勞動成果能得到他們的認可,這是一種莫大的幸福。製造懸念,是為了調動用戶的好奇心,讓他們更積極的參與互動,讓一切變得好玩。包括利用微信本身的一些彩蛋來互動。
利用用戶的好奇心和逆反心理,達到的效果會比一本正經更好。比如你希望用戶點擊公眾號下的菜單可以這樣說:「千萬不要點擊下面的菜單,人類的好奇心已經害死好多隻喵星人了」。利用一些現代的詞彙消除隔在公眾號作者和用戶之前的無形的牆,諸如:「你家裡人造嗎?騷年,強擼灰飛煙滅」之類的詞語製造輕松有趣氛圍。公眾號之前用開發模式做了一個查天氣的功能。查天氣本身很普通,但我把它包裝成算命先生,比如「老夫昨日夜觀天象,掐指一算:杭州今日必有小於,東北風,風力三級,氣溫12-18度。,建議閣下可穿牛仔褲」。一個很普通的東西經過改造可以給用戶帶來新鮮有趣的體驗,當然前提是你得先有這種意識。
如果公眾號裡面有一些新功能體驗,也會發到微信和QQ群,征詢粉絲的建議,提了建議的會感謝粉絲,讓他積極參與其中。
(5)體驗閉環
小游戲(一夜幾次郎、約會合體、蛋疼互動)
此前有款叫「圍住神經貓」的游戲爆紅微信朋友圈,上線48小時PV就突破上千萬,微信朋友圈就起了推波阻攔的作用。為了充分利用這一股網路手游的潮流,做了一系列小游戲。同時為了保證游戲的體驗和完整度,游戲不要一開始強制用戶關注才能玩,而要在他最爽或者需要的時候引導關注(比如青蛙過河這個應用,在用戶失敗了告訴他有個秘籍,關注後就可以通過,問他要不要關注,這個時候他關注的願意就非常強烈。因為不能過這個游戲很難受,他放不下),最終形成一個關注閉環。
互動鏈條,比如剛關注的時候給他發什麼文字,他回復之後給他發什麼,是不是能吸引他互動下去,他不回復那肯定是效果不好,那就不斷調整(調整文案,調整互動方式)。另外要模擬用戶的行為去關注,去互動,這樣你才能完整地獲得他的體驗。
(6)關注細節
細節其實很重要,雖然不少細節你做了,但用戶並不知道你的考慮或者背後的故事。上面的明信片原本我可以直接夾在書里寄過去,但我特意在給每個明信片套了個信封或者保護袋,為什麼?絕大多數粉絲他們不知道,以為我隨手為之。其實我是擔心刮刮卡外面的塗層在物流運輸過程中碰撞被掛掉,完全影響了他們收到卡片時的心情。我所有推送的文章,都要先發給自己測試,從標題、措辭、排版、圖片的選擇等等,每個細節都力求做到最好,所有的都會先發到自己手機上預覽,有時候一篇文章要發給自己測十多遍。不用過多的圖,圖片在不影響閱讀的體驗下盡量壓縮,避免載入時間過長用戶中途就放棄了。在文章裡面發些很酷的配圖,要和文章主題有關系,這樣粉絲們更願意看,首先看圖就吸引住眼球了,接下來才是文章質量。在文章裡面突出重點,文章過長有時候用戶會被各種事情打斷,也不一定有耐心看,這時候突出重點,把綱領性的話和重要的句子通過字體加粗、變大等方式凸顯出來,節省用戶的時間。
之前那張海賊王路飛的關注引導界面,我給自己發了幾十張,調試下面的gif圖,下載的gif背景(純白色)和手機上的背景顏色不一樣很難看,就一楨一楨地調整。作為一個產品經理,自己要能沖到第一線,熬了無數個日夜,去調試、修改代碼。
-堅持,每天發一篇文章其實要堅持很難,找材料、整理素材、修改文章、調整圖片等都要花不少時間,遇到gif多的圖片更麻煩,但這個是必須的,沒有捷徑可言。每天分享就保證了賬號是活的,文章分享會帶來新粉絲。但真並不意味著可以敷衍了事,雖然耗費精力,但還是要保證質量,一篇好的文章分享量有時候會比一篇一般的文章高出4~5倍。每天八點鍾送達用戶的手機,大多數時候這類工作長期堅持還是蠻痛苦的,但每每看到用戶在後台的鼓勵,就覺得這一切付出都是值得的。很多粉絲的人氣超乎你的想像,比如有一位粉絲朋友每天早上8點左右都往我卡里打0.5元。
三、迭代優化
根據數據不斷迭代改進產品是不少互聯網產品改善自己的重要途徑。如果把一個微信號比喻成一個產品,就應當關注每日凈增關注人數、取消關注人數,文章分享數量的變化及原因,對於特殊的情況要及時作出反饋,比如因為國內某互聯網公司CEO轉發了一篇文章到朋友圈,結果粉絲數量暴漲,這個時候你就需要作出反應,多抽出時間在後台及時回復別人,讓用戶留存下來。
從數據中總結受眾和受歡迎的文章,比如我就把自己開設以來分享最多的文章按照分享數量仔仔細細一篇篇看下來,為什麼這些文章最受歡迎,有什麼值得以後寫的時候借鑒的。
善用已有數據幫助決策,因為實在業余時間維護公眾號,個人時間和精力有限,要每天原創一篇文章非常不容易,況且上面的游戲之類也耗費了我大量精力,所以會從網上去篩選文章,有一段時間發現文章的分享數量不高,仔細看了這些文章來源,原文就分享不多。後來去篩選文章的時候,就會盡量挑瀏覽次數、評論、贊或者喜歡次數最多的文章,後來整體的平均分享人數比之前多出好多。
最後,公眾號做的怎麼樣,要看你花了多少時間和心思,多動腦筋,不要把他們當做粉絲,把他們當朋友去對待,一切都簡單得多,你也能從中獲得快樂。好了,哥給你傳授了這么多獨家秘笈,順手點個贊關注下吧,
J. 微信推廣需要什麼條件
微信推廣最好注冊認證微信公眾號,然後需要做文案,一個好的文案+軟文編輯才是推廣需要的,然後就是統計數據,分析用戶來源,做好數據分析。