醫葯市場營銷的管理體系

1. 如何建立高效醫葯營銷體系：三個穩定

我認為，建立高效的市場營銷體系需做到以下幾個部分： 一、一個中心：以顧客為中心；兩個基本點：市場調研（出發點）、競爭對手（參照點）；三個步驟：市場細分，目標市場，市場定位；四個重點：產品，價格，渠道，促銷。 首先，你如果要想在市場營銷領域有所作為，先要改變你的理念，市場營銷不是賣東西，是實現客戶價值。 二、市場營銷策略不是價格戰，如果你專注於價格，是看不到市場營銷策略的真正意義的。 三、道德觀，市場營銷不是唯利是圖，如果認識不到這點，同樣不可能在市場營銷領域上有大作為的。四、時刻了解新科技，以及新的市場營銷理念，才可能讓你一直走在市場營銷的前端。 五、營銷人員一定要不斷的提高自身的各項素質，提高市場的預判能力，談判技巧。 六、建立以產品為基礎的營銷保證。企業是否具有生命力，一個最重要的標志就是產品是否能夠不斷創新，不斷地滿足消費者新變化的需求。從市場關系的角度來看，任何一種產品都可以看作是滿足不同市場需求的一種手段。 七、開發營銷推廣渠道。營銷渠道是通過分銷終端實時把握消費者的需求，與消費者保持互動式的溝通，並對市場做出快速響應，為消費者創造價值。營銷創新是為了適應市場的發展變化。

2. 什麼是市場營銷管理體系

市場營銷管理，又稱營銷管理，是企業管理的重要組成部分，主流商業教育如MBA、MBA等均將市場營銷管理作為其對管理者進行教育的重要組成部分包含在內。
市場營銷管理的任務，就是為促進企業目標的實現而調節需求的水平、時機和性質；其實質是需求管理。根據需求水平、時間和性質的不同，市場營銷管理的任務也有所不同。

具體內容：
1、負需求(改變)：當絕大多數人對某個產品感到厭惡，甚至願意出錢迴避它的情況下，市場營銷管理的任務是改變市場營銷。
2、無需求(刺激)：如果目標市場對產品毫無興趣或漠不關心，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。
3、潛伏需求(開發)：潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求，而現有產品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下，市場營銷管理的重點就是開發潛在市場。
4、下降需求(重振)：當市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢狀時，市場營銷管理的就應找出原因，重振市場。
5、不規則需求(協調)：不規則需求是指某些物品或服務的市場需求在一年不同季節，或一周不同日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規則需求情況下，市場營銷管理的任務是對該市場進行協調。
6、充分需求(維持)：假如某種物品或服務的目前需求水平和時間等於預期的需求水平和時間（這是企業最理想的一種需求狀況），市場營銷管理只要加以維持即可。
7、過量需求(降低)：在某種物品或服務的市場需求超過了企業所能供給或所願供給的水平時，市場營銷管理應及時降低市場營銷。
8、有害需求(消滅)：有害需求指的是市場對某些有害物品或服務的需求。對此，市場營銷管理的任務就是要加以消滅。

3. 3. 醫葯市場營銷管理的實質和任務是什麼

(一)醫葯市場營銷管理的實質

醫葯市場營銷學是從管理決策的角度研究醫葯市場營銷，醫葯市場營銷實質是一種管理活動。醫葯市場營銷管理是指醫葯企業為了實現其目標，創造、建立並保持與目標市場之間的互利交換關系而進行的分析、計劃、執行與控制過程。其基本任務就是通過營銷調研、計劃、執行、控制管理目標市場的需求水平、時機和構成以實現企業目標。可見，營銷管理的實質就是需求管理。

(二)醫葯市場營銷管理的任務

一般認為醫葯營銷者的工作就是刺激和擴大需求。事實上，市場上存在著各種形態的需求，醫葯營銷管理者的任務除了刺激和擴大需求，同時還包括調整、減縮和抵制需求等。醫葯營銷者應根據不同的市場需求形態，採取不同的營銷措施。下面介紹八種不同的需求狀況及其相應的醫葯營銷管理任務。

l扭轉性營銷 扭轉性營銷是針對負需求實行的。負需求，亦稱否定需求，指目標市場對醫葯組織提供的產品感到厭惡，甚至付出一定的代價迴避它們，如婚檢服務，在強制性婚檢執行時期，許多擬結婚的夫妻不惜找關系開後門，想方設法逃避婚檢；而在許多城市取消強制性婚檢的規定出台後，絕大部分擬結婚夫妻選擇不進行婚檢，婚檢服務需求直線下降。對於負需求，醫葯企業營銷的任務是分析目標市場群體不喜歡此產品的原因，然後通過重新設計產品、降低價格、積極促銷來改變目標市場的信念和態度，以轉換他們的需求，使其成為本企業的現實顧客。

2．刺激性營銷 刺激性營銷是在無需求情況下實行的。無需求是指目標市場對醫葯企業的產品不感興趣或者漠不關心的需求狀況。其主要原因在於消費者不能正確地認識醫葯產品的功效與需求之間的關系。比如

復合維生素市場的興起，幾年前我國絕大部分消費者還不知道復合維生素的功能，更談不上有消費需求，經過企業的引導宣傳，現在消費者已普遍認識到復合維生素對身體的重要性如今復合維生素已成為許多家庭中日常必需的保健品，隨著概念的普及，復合維生素市場規模也日漸擴大。由此可見，對於無需求的市場，醫葯企業的營銷任務在於刺激需求，通過有效的促銷手段，設法把醫葯產品利益同人們的自然需求聯系起來，使無需求的消費者產生需求。

3．開發性營銷 開發性營銷是與潛在需求相聯系的。潛在需求是指多數的消費者對現實市場上還不存在的某種產品或服務的強烈需求。如人們對於能徹底治癒艾滋病的葯品有著強烈的潛在需求，而此類產品目前尚未問市。潛在需求隨處可見，這是醫葯企業挖掘不止的大市場，為醫葯企業的發展提供了廣闊的空間。面對潛在需求，醫葯企業的營銷任務是實現需求，開發新產品，發掘老產品的新功效來滿足這些需求。

4．恢復性營銷 對於下降需求．營銷者的任務是採取恢復性營銷：下降需求是指市場對某種醫葯產品的需求呈下降趨勢的情況。很多下降的需求不是產品落後造成的，大多數是由於時尚的變化、新產品的替代而發生的。近年來，由於西葯品種不斷增加而降低了對中葯的需求。由於中成葯品種的不斷增加而降低了對中葯飲片的需求，但是中葯和中葯飲片卻存在著西葯、中成葯無法替代的優越性：針對下降需求，醫葯企業營銷的任務是恢復需求，通過了解顧客需求下降的原因，改變產品的特色，採用更有效的溝通方式，或尋求新的目標市場，以扭轉需求下降的格局。

5．協調性營銷 當出現不規則需求時，實施協調性營銷：不規則需求是指市場對某些產品的需求在不同時間呈現出很大波動。如春冬季是哮喘病發病高峰期，治療哮喘的葯品在春冬季有旺盛的市場需求，而在其他季節則由於發病少程度輕，市場需求量減少，醫葯企業生產量不足。對於不規則需求，醫葯企業的營銷任務是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素設法調節需求與供給的矛盾，使二者達到協調同步，比如上例中的企業，可以強調產品對哮喘病患者日常的調理及預防功能，能減少患者的發病幾率，同時配合靈活的價格手段，以促進產品在銷售淡季的銷量，並使企業能均衡安排生產。

6．維持性營銷 在飽和需求的情況下，應實行維持性營銷。飽和需求是指某種醫葯產品的需求水平和時間與預期相一致的需求狀況：這是企業最滿意、最理想的一種需求形態：在飽和需求的情況下應實行維持性營銷，努力維持現有的需求水平。主要策略是改進產品質量，保持合理售價，穩定推銷人員，嚴格控制質量和成本等。

7．限制性營銷 當某種醫葯產品需求過度時，應實施限制性營銷。過度需求是指顧客對某醫葯產品的需求超過了企業的供應能力，產品供不應求。這可能是由於原材料的不足導致的缺貨，也可能是由於產品或服務長期過分受歡迎所致。

冬蟲夏草的市場需求近年內急劇上升，自2003年非典時期起，因為冬蟲夏草能夠提高機體免疫力，其價格便一路狂漲，目前1公斤普通的冬蟲夏草」選草」價格從兩年前的1．8萬元左右一路飈升至3．5萬元左右，而優質「選草」甚至超過5萬元!誠然，冬蟲夏草的功效不容否定，但是把冬蟲夏草當成包治百病的「仙草」，就有失偏頗了，很多時候冬蟲夏草已經不是單純的補品概念，變相成了送人的高檔禮品，這樣也無形中抬高了其價格。另一方面，冬蟲夏草產量少，不可人工養殖，隨著西藏、青海等產區多年來的掠奪性採集，其資源總量已是一年不如一年，對於這類需求，應實行限制性營銷，即通過減少促銷及宣傳、提高價格等方式使需求減少。限制性營銷的目的不是破壞需求，只是暫時降低需求水平。

8．抵制性營銷 抵制性營銷是針對有害需求實施的。有害需求是指消費者對於有害於個人或社會的醫葯產品的需求。就醫葯產品而言，人們對於治療目的之外的麻醉葯、興奮劑等的需求都屬於有害需求。對於有害需求，醫葯企業的營銷任務是通過抵制性營銷措施來限制這類需求，以保障人民健康為己任，把社會效益放在首位。

4. 醫葯市場營銷的介紹

醫葯市場營銷學是市場營銷專業和葯學專業的一門重要課程。本書對當前醫葯管理體制和醫葯市場進行深刻剖析與研究，試圖完善具有中國特色的醫葯市場營銷學的理論框架、研究對象和方法論體系。

5. 為什麼好多大型葯企都會上醫葯營銷管理系統

葯企的發展其實跟國家的政策有很大的關系，醫改，招標降價、兩票制等等版，這讓葯企進入了權一個變革期，葯企需要調整營銷模式，實現業務轉型和精細化管理，這樣才能保持企業的競爭力。關於上醫葯CRM系統的益處，我以碩科醫葯CRM產品為例來說一下，該系統可以對整個營銷流程進行全面的優化，並提升效率，能夠覆蓋到醫葯企業市場營銷管理價值鏈中所有的的關鍵業務，系統的規劃設計充分考量了醫葯企業市場營銷管理的組織體系和管理維度，通過渠道銷售管理、市場活動管理、客戶拜訪管理和營銷費用管理四大功能模塊，將關鍵的營銷活動所涉及的經銷商主數據、人員和組織架構主數據、醫院醫生主數據、產品主數據進行集成化管理，能夠解決企業營銷管理中系統散亂、數據分割的問題，既能實現企業對業務流程的閉環管理，又提高了數據分析能力，幫助企業實現葯企對經銷商、醫院、醫生、葯店和病人的端到端營銷，推動企業的業務增長，同時通過專業的營銷活動管理體系，能夠有效降低企業的營銷費用和經營成本，提高企業銷售團隊綜合能力，使企業的利潤也得到提升，所以醫葯CRM對於葯企的益處是很大的，很多大型葯企有前瞻性的眼光，所以很早就開始部署營銷管理系統了。

6. 市場營銷體系是什麼

7. 醫葯市場營銷學的介紹

《醫葯市場營銷學》分為五大部分、18章。從醫葯營銷的基本知識、醫葯營銷策略制定的理論基礎專；到醫葯營銷策略；屬如何做好醫葯營銷的計劃、組織和控制；葯店營銷、醫療服務營銷、網路營銷和醫葯國際市場營銷以及醫葯營銷倫理。全面、系統，針對性、指導性、可操作性強，適合於普通高等醫葯院校市場營銷、工商管理、衛生管理、葯事管理等專業本科生和研究生（包括MBA學員）使用，也可供相關學校為葯學、醫學等專業開設的市場營銷選修課使用，還可供醫葯健康領域市場營銷管理人員和從業人員閱讀參考。

8. 什麼是完善的營銷管理體系

完整的營銷體系，依據企業的營銷目標，是圍繞"顧客"這一個中心點展開營銷，在營銷過程中密切關注與應對"顧客線與競爭線"這兩條平行線的動態變化，適時對"產品柱、價格柱、渠道柱和促銷柱"這四根支撐柱進行調整的管理體系！

主要包括以下內容：
1）營銷戰略規劃：制定與實施1~3年的市場營銷戰略目標；
2）新產品研發策略
3）產品定價策略與競價體系規劃：完善產品的定價策略與競價體系；
4）服務策略與服務體系規劃：完善產品的服務體系和服務理念；
5）渠道策略與渠道體系規劃：完善產品的渠道發展策略與管理體系；
6）銷售管理體系規劃：完善自身的銷售管理體系；
7）促銷策略與傳播體系規劃：完善促銷策略和企業傳播體系的管理。