論述市場營銷觀念的內涵及對企業的意義

A. 市場營銷觀念的內涵是什麼

市場營銷觀念是一種以消費者的需求為中心的經營思想。它認為企業的一切活動都應以消費者中心，滿足消費者的需求是企業的責任。這既不是僅從生產出發，也不是從現有產品出發，而是從消費需求出發，組織企業的生產和銷售。具體表現為：「消費者需要什麼，我就生產什麼，就賣什麼」。

市場營銷發展的幾個階段：

第一個階段為營銷組合中4P時代：

1，產品(proct)、2，價格(price)、3，地點(place)、4，促銷(promotion)。由密西根大學教授傑羅姆•麥卡錫（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，「它的偉大在於它把營銷簡化並便於記憶和傳播」。

70年代，「營銷管理之父」科特勒在強調「大營銷」的時候，又提出了兩個「P」，即公共關系(Publications)和政治(Politics)。

第四個階段進入整合營銷轉播時代：4R

1，Relevance(關聯)、2，Reaction(反應)、3，Relationship(關系)和Reward(回報)。

4R 營銷理論是由美國學者唐*舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。

B. 簡要說明社會市場營銷觀念的含義，並舉一個你認為符合社會市場營銷觀念的企業經營案例

社會市場營銷觀念抄的含義

社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。這種觀念認為，企業的任務是確定目標市場需求、欲求和利益，並且在保持和增進消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效率地使目標顧客滿意。這不僅要求企業滿足目標顧客的需求與慾望，而且要考慮消費者及社會的長遠利益，即將企業利益、消費者利益與社會利益有機地結合起來。

C. 簡述市場營銷觀念的含義，及其與推銷觀念的區別。

場營銷觀念與推銷觀念的區別有：
1. 營銷重點不同。推銷觀念以產品作為營銷的重點，市場營銷觀念以顧客需求作為營銷的重點。
2.營銷目的不同。推銷觀念以「通過產平銷售來獲取利潤」為目的；市場營銷觀念以「通過顧客滿意而獲得長期利益」為目的。
3.營銷手段不同。推銷觀念以單一的推銷和促銷為手段；市場營銷觀念以整體營銷為手段，綜合運用產品、價格、渠道、促銷等企業可以控制的營銷因素進行營銷。
4.營銷程序不同。以推銷觀念為指導的企業營銷活動，是產品由「生產者-消費者」的單向營銷活動。在市場營銷觀念指導下的企業營銷活動，是由「消費者-生產者-消費者」的不斷循環上升的活動過程。
5.營銷機構不同。推銷觀念指導下的營銷部實為銷售部，在負責銷售的副總經理領導下，由各方面的銷售人員組成。在營銷觀念指導下，營銷部由總經理或第一副總經理直接領導，由市場調研組、產品開發或管理部、銷售部、廣告宣傳組、營銷事務部等部門組成。
推銷觀念作為市場營銷活動的一種職能，無論是過去、現在和將來，都會被企業所採用，在企業的市場營銷中發揮一定的作用。
推銷觀念是以產品的生產和銷售為中心，以激勵銷售，促進購買為重點的營銷觀念。

D. 營銷觀念的含義和作用是什麼

市場營銷觀念是指企業各級管理人員和各專業職能部門，特別是市場營銷人員在開展商品活動中的指導思想，它是知道人們開展生產經營活動，處理各種經濟關系和經濟矛盾所持有的認識和態度的總和，它表現為營銷觀念或叫商業觀。它概括了一個企業的經營觀點和經營思維方式。市場營銷觀的內涵和實質，在於確立以什麼為中心思想未指導企業各類人員開展生產經營活動，確立自己的經營行為。

市場營銷觀的作用表現為：(1)導向作用。引導企業生產經營活動的發展方向，向什麼方向努力並開展活動，抓住什麼重點促進企業的成長。(2)准則作用。確立某種市場營銷觀，要求企業各類人員特別是營銷人員必須採取與之相適應的經營行為或營銷行為。例如在產品供不應求的情況下，企業必然產生生產觀念，生產經營活動表現為以產定銷，生產什麼就銷售什麼，在生產觀念的指導下必然產生坐商行為，等客上門，不主動進行市場調查，不會主動地了解顧客的多種要求。相反在市場供過於求的情況下，繼續以生產觀念指導企業生產活動，就會使企業陷於被動，產品不適銷對路。

要求企業各類人員都應確立以顧客需求為導向的觀念，主動進行市場調查，了解顧客需求的變化，按顧客的需要來安排生產，顧客需要什麼，企業就必須採取與市場需求為導向的觀念相適應的經營行為和營銷行為。適應市場需求變化者，企業則興;不適應市場需求變化者，企業則亡。

E. 市場營銷觀念的含義是什麼

是以消費者需要和慾望為導向的經營哲學，是消費者主權論的體現。形成於20世紀年代。該觀念認為，實現企業諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望，一切以消費者為中心，並且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
市場營銷觀念的產生，是市場營銷哲學的一種質的飛躍和革命，它不僅改變了傳統的舊觀念的邏輯思維方式，而且在經營策略和方法上也有很大突破。它要求企業營銷管理貫徹「顧客至上」的原則，從而實現企業目標。因此，企業在決定其生產經營時，必須進行市場調研，根據市場需求及企業本身條件選擇目標市場，組織生產經營，最大限度地提高顧客滿意程度。
執行市場營銷觀念的企業稱為市場導向企業。其具體表現是：「盡我們最大的努力，使顧客的每一美圓都能買到十足的價值和滿意」。當時，美國貝爾公司的高級情報部所做的一個廣告，稱得上是以滿足顧客需求為中心任務的最新、最好的一個典範：「現在，今天，我們的中心目標必須針對顧客。我們將傾聽他們的聲音，了解他們所關心的事，我們重視他們的需要，並永遠先於我們自己的需要，我們將贏得他們的尊重。我們與他們的長期合作關系，將建立在互相尊重、信賴和我們努力行動的基礎上。顧客是我們的命根子，是我們存在的全部理由。我們必須永遠銘記，誰是我們的服務對象，隨時了解顧客需要什麼、何時需要、何地需要、如何需要，這將是我們每一個人的責任。現在，讓我們繼續這樣幹下去吧，我們將遵守自己的諾言」。

F. 簡述市場營銷的內涵

1.市場復營銷是一種經制營理念
2.市場營銷是企業的一種戰略管理活動
3.市場營銷的基本原理是企業在動態的環境中，通過滿足消費者的需要促進交換，最終實現企業的目標
4.市場營銷的本質是企業在動態的環境、企業目標和企業內部條件三者之間尋求平衡的過程。

G. 市場營銷觀念的重要性

市場營銷觀念要求企業一切計劃與策略應以消費者為中心, 正確確定目標市場的需要與慾望, 比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。要求企業營銷管理貫徹「顧客至上」的原則, 將管理重心放在善於發現和了解目標顧客的需要, 並千方百計去滿足它, 使顧客滿意, 從而實現企業目標。
市場營銷觀念是一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即「 顧客需要什麼，就生產什麼」。盡管這種思想由來已久，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當時社會生產力迅速發展，市場趨勢表現為供過於求的買方市場，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產品進行選擇，企業之間為實現產品的競爭加劇，許多企業開始認識到，必須轉變經營觀念，才能求得生存和發展。市場營銷觀念認為，實現企業各項目標的關鍵，在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。市場營銷觀念的出現，使企業經營觀念發生了根本性變化，也使市場營銷學發生了一次革命。
西奧多•萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較，指出：推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發點，考慮如何把產品變成現金；而市場營銷觀念則考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物，來滿足顧客的需要。可見，市場營銷觀念的4個支柱是：市場中心 ，顧客導向，協調的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是：工廠，產品導向，推銷、贏利。從本質上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學，是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現。

H. 市場營銷觀念的含義與意義

市場營銷觀念（需求中心論）時期（約二十世紀50年代-60年代）。這一時期強調的是「顧客就是上帝」的供求理念，它粗暴而簡單的認為企業的一切活動都應以消費者為中心，滿足消費者的需求是企業的責任。從消費者需求出發，組織企業的生產和銷售。進而我們看到這時期企業十分關注對買方市場的了解，衍生出市場調研等一些前營銷的准備手段。這一觀念的轉變，大大的增強的市場的活力，在這一階段，市場經濟的發展呈現出井噴式的發展，企業的角色也不斷豐富和明確。
任何事物的發展都會存在一個所謂的「瓶頸期」，破則贏，不破則敗。現目前，作為一種資本主義市場經濟的產物，被「嫁接」到我國以社會主義為核心的市場經濟體制下，出現了「水土不服」的現象，或者說這也是資本主義市場發展過程中同樣存在的現象，就是市場營銷一方面促進發展的同時，也帶來了許許多多負面的影響。作為先發國家，他們已經步入到解決問題的階段，那麼對於我們後發國家，當問題還沒有開始，或者剛剛開始的時候，我們是否應該「早預防，早解決」呢。答案是毋庸置的，所以本文提出市場營銷在中國發展的現實意義的體現，也就是本土化的轉變與發展。
（一）作為一門學科，培養本土的人才
市場營銷的引入，首先是作為一種觀念或理念的形式進來，我們都知道目前幾乎所有高等教育結構都開設專門的市場營銷專業或基礎理論課程。對理論的認識，尤其是市場營銷歷史發展的清楚認識，是我們發展本土市場營銷的一大基石。一方面，學校制定系統的教學方案，使得學生有一個全面的學習與掌握；另一方面，我們也要重視本土實情了解的結合教學，對於目前國內市場營銷發展的情況，有必要實地的考察研究。總的說來，就是把理論與實踐結合起來，把西方與國內結合起來，以理論為基礎，以實踐為發展，最後創造符合國情需要的本土化市場營銷理論、技術手段。
（二）「牽一發而動全身」
市場是客觀存在的，一是指是營銷的理念在人們心目中的客觀反映，那麼有什麼樣的客觀反映和要求，就會產生什麼樣的營銷理念，兩者是唇齒相依的，營銷理念必須要掌握並作出正確反應在市場發展的趨勢上；第二個是，被檢驗的觀念是正確的。繼續或更新，只能由目標實踐來回答。實踐的客觀反應，進而又產生新的營銷想法，並以此制定下一步的實踐，從而質的飛躍。任何落後的市場營銷觀念必須盡快淘汰，以滿足市場的需求的營銷理念應該快速產生，這樣才能確保市場營銷的順利開展。
市場營銷是與時俱進的，指的是通觀歷史長河，大量事實證明了市場營銷觀念應該是與市場經濟的同步發展的齊頭並進的。這一道理告訴我們，一面是清楚市場當前的形式，另一面是要適時對應市場形勢去調整營銷觀念。以新的觀念促進市場經濟發展，特別是在經濟發展日新月異、科技發展突飛猛進、人類要求多元化、全面落實科學發展觀越來越迫切的今天，不斷樹立和貫徹充滿生機和活力的營銷觀念是企業經營者必勝的關鍵。
（三）「何去何從」
由於中國的市場經濟的歷史很短，而且地域遼闊，生產力發展地區不平衡，差距較大，企業素質、社會氛圍與樹立正確的營銷觀念還遠遠沒有平衡。當然，確實也存在因為建立了良好的營銷理念，將自身做大做強的企業，如：「永遠的忠誠」的海爾「和農民共同發展，立前沿的國際市場」的諸城外貿集團。但是，許多企業的營銷觀念的認識不到位，行動遲緩，難以進入正確理念和創新行動的良性循環。因此，它是不可能在激烈的競爭中贏得領先的。為了解決這個問題，關鍵是需要在全社會牢固樹立，全面落實科學發展觀，認清形勢，瞄準目標，卧薪嘗膽，科學運作，經過長期細致的努力，整個社會建立營銷的正確的觀念，使中國的市場經濟的在正確指引下，全面、持續、可協調的發展，創造美好的人類生活。