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2. 求關於企業形象的塑造論文3000字
在日益激烈的市場經濟浪潮中，我們會時常聽到一個詞，即企業形象。但對企業形象的深層次了解，我們又知道多少呢？
企業形象（Corporate Image）是近幾十年來出現的科學概念。是指人們對企業實態的一種能動的反映。這里所指的企業實態包括企業的經濟實力、生產規模、技術裝備、產品質量、銷售服務、教育培訓、管理水平、促銷活動、視覺標志等等。它會通過各種渠道和方式傳播給公眾（包括企業員工在內）。由此，社會公眾對企業會形成一個綜合的印象，也就是人們常說的企業總體形象。
企業形象又有表層和深層兩個層次。表層是指那些可以直接觀察到的企業外部特徵，如產品特性（質量、性能、造型、價格、包裝等）、廠容店貌（設備、環境、規模等）、企業的各種活動（教育培訓、公關活動、廣告宣傳等），以及經營者的言談舉止、待人處事、儀表風度等等；深層反映的是蘊含於企業生產經營活動的文化、精神風貌，如價值取向、企業精神、經營方針、職業道德等等。深層特性決定著企業形象的內涵；表層特性則決定著企業形象的外貌。
眾所周知，企業形象對企業的發展起著至關重要的作用，良好的企業形象會帶動企業的整體發展；相反，破損或渺小的企業形象會阻礙企業的發展。那麼，怎樣才能塑造良好的企業形象呢？個人認為應主要從以下兩大方面考慮：
1，加強廣告宣傳和公關活動的力度
可以說，這是一種顯而易見的心理戰術。這里的廣告宣傳不僅指產品宣傳，還包括企業自身的宣傳。現在的企業形象與市場營銷有著依存關系，也就是說，良好的企業形象能產生積極的營銷效果；相反，不良的企業形象會給銷售帶來損害。而在企業形象和銷售之間起制約作用的是我們的消費者。企業如果能在消費者的心目中形成良好的形象，就會產生積極的心理效應，從而促進銷售行為的發生。這時我們要採取換位思考的方式，站在消費者的角度，想消費者之所想，急消費者之所急，投其所好，在生產其所喜、所需的產品同時，策劃符合其口味的廣告宣傳和公關活動，攻克其心理防線，才能使消費者對企業產生認同感，進而對企業的形象有更高層次的理解。
2， 加強員工教育培訓
一個企業的形象不僅要靠其產品來維持，更要靠其內在的人為因素來帶動。每一個員工的形象都代表著整個企業的形象，高素質的人才隊伍代表著高素質的企業精神。因此，要塑造良好的企業形象，必須要在員工內部加強教育培訓，包括文化水平、專業技能、禮儀、道德規范等的教育培訓。
當然，要塑造企業形象的途徑還有好多，這里我們不便做一一探討。談是次要的，關鍵是企業的每一位員工要從心底來認同、重視企業的形象，把企業的形象當成自身形象來維護，從而促進企業的良性發展。
3. 市場營銷的小論文 3000字左右
如何利用電視廣告進行成功的市場營銷
2006年11月18日21時20分，央視2007年黃金資源廣告招標經過13個小時的激戰後落幕，央視黃金資源廣告招標總額達到67.95億元，創歷史新高。這樣的結果顯示了商家對於電視廣告的重視程度，作為市場營銷的重要手段，商家不僅捨得投入巨資買下播出的黃金時間，更一擲千金請來明星大腕為自己的產品作代言，但是結果如何呢？
1995年11月8日黑馬秦池酒以6666萬元搶摘央視廣告標王的王冠，1996年11月8日，秦池又以3.212118億元天價衛冕標王成功，以至央視將所有黃金廣告時間都安排給秦池也無法完成3億多的廣告費。但由於沒有及時將經濟效益轉化為發展後勁，生產力跟不上需求量，「勾兌事件」在1997年初遭媒體曝光，對危機攻關的乏力使得秦池銷售一落千丈。
一、如果充分利用電視廣告進行成功的市場營銷，使企業的一擲千金不至於落得打了水漂，這就要根據企業本身以及產品本身尋找恰如其分的市場定位，然後確定廣告的創意，播出時間、地點、頻率，每個環節都很重要。
1、准確的市場定位
什麼樣的商品適合進行以電視廣告作為主的市場營銷方式？首先要研究什麼樣的人在看電視，某個時段某個欄目的收視群體集中在哪個年齡段。
一般以電視節目作為業余時間休閑活動的人群多集中在中年普通工薪族，特別是中年女性，她們往往也是決定家庭開銷去向的重要人物，所以日用品廣告、食品廣告、超市售護膚品廣告等都很適合在黃金時間播出。
年輕人現在看電視較少，但是男性青年對體育台情有獨鍾，特別是大型比賽的現場直播，運動產品的廣告很適合體育台播出。年輕的女性觀眾喜愛追看精品電視劇，但是對於港台或國外熱門聚集，她們多已買盤或網上觀賞過，通過電視追看的年輕女性比例並不是很高，所以專門以這類人群為受眾的商品並不適合做大面積的電視廣告。
老年人一般不捨得花錢，但是以老人為受眾的商品廣告突出子女孝敬買給老人，一般會達到不錯的效果。腦白金就是個典型的例子，惡俗的廣告創意和廣告語，配合高頻率的播出，造成一種買腦白金給父母就是孝順的感覺，致使產品大賣。
所以，如果商家將自己的產品定位在以上這些消費品中，就可以在適當的時段播出自己的廣告。如果自己的產品定位高，或不在以上所述之列，做廣告也是浪費金錢。比如女性高檔護膚品牌，很少出現在電視廣告中，它們更適合在時尚雜志這種手中集中的媒體里做廣告。
前一陣子，Chanel斥巨資請來巨星妮可"基德曼拍攝類似於《紅磨坊》風情的Chanel 5°廣告，在黃金時段「點映」，純粹屬於品牌形象廣告，因為播出次數稀少，觀眾也抱著看大片的心態來欣賞。大品牌製作精良的形象廣告極低頻率的播出，會產生事半功倍的效果。
2、廣告創意
好的廣告創意至關重要，很多花了大價錢製作的廣告達不到預期效果，甚至給消費者造成不良印象都是因為創意不好、創意雷同，或者說不能准確表達產品定位，造成理解的歧義。
3、明星代言
有實力的大企業喜歡用明星代言，甚至有攀比之風，似乎不用明星就不能顯示自己的實力，但是，明星代言真正能起到應有作用的比例卻不高。以洗發水廣告為例，現在幾乎所有的洗發水都啟用大明星代言，但是回憶一下我發現，大多隻記得美女們烏黑長發一甩的美麗身影，洗發水是什麼牌子完全想不起來。
讓我有印象的倒是很多年前的「百年潤發」廣告，周潤發細心為女友洗頭發的溫情畫面深印腦海，產品名稱與明星名字一樣，又是周潤發這樣大眾情人，當年此洗發水大賣說明了廣告的成功。最近讓人印象深刻的洗發水廣告之一是詹尼弗"洛佩茨出演的力士洗發水廣告。力士一向以國際明星代言自己的產品，比較有自己的特色。詹尼弗在廣告中凸現迷人魅力以及力士標志的曲線發卡，這個小道具令人對品牌印象深刻。
所以，廣告中起用明星，一定要與自己的品牌有相同的氣質或特色，不能誰紅就用誰。聯想電腦有段時間在廣告上很捨得投資，章子怡紅了就斥巨資請她代言，廣告做得不知所雲，F4火了，就一下請來4個「花樣美男」，廣告做得奇奇怪怪。同時期，百事可樂也請F4全體成員作了一支廣告，創意延續了真正使F4成為明星的劇集《流星花園》的劇情，至今讓我印象深刻。而百事可樂一直通過廣告強調自己年輕有活力的特色，F4本身很符合百事的氣質，廣告創意更是精確的表達了這種訴求。
最近看到葛優為神州行做的廣告，個人認為並不合適，雖然葛優的形象一直是對普通大眾很有親和力的，但是，你相信葛優的手機是用神州行而不是全球通的嗎？總覺得他收了錢說假話。這種廣告的感覺就是多此一舉。和周傑倫代言的動感地帶相比遜色太多，不知道移動是不是從周傑倫代言上嘗到了太多甜頭才做出這種舉動。
4. 求一篇關於市場營銷的論文，4000字以上
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5. 求一篇市場營銷學方面的論文，5000字以上~大神們幫忙啊~！！
論銷售人員應具備的素質
摘 要 : 在市場經濟條件下 ,營銷人員是企業營銷活動的主體 ,其綜合素質與能力 、 整體形象與修養 是否優良 ,將直接影響到企業的營銷成果和經濟效益 。因此 ,培養和擁有一支在基本素質與能力上符合 營銷職業要求的營銷人員隊伍 ,是完成營銷任務 ,達到營銷目標的關鍵 。
關鍵詞 : 營銷人員 ; 素質 ; 能力結構
在市場經濟條件下 ,市場競爭日益激烈 ,眾多 企業和企業領導者越來越意識到企業的營銷優勢 比企業的生產優勢更為重要 。要取得企業的營銷 優勢就必須擁有一支精明強干 、 素質與能力俱佳 的營銷隊伍 。而每一個立志從事營銷事業並為之 獻身的營銷人員都必須明白 : 營銷人員素質與能 力不僅是決定營銷人員事業成敗的基本條件 , 同 時也是企業能否發展 ,創造良好經濟效益的關鍵 。 營銷人員素質包含的內容十分廣泛 , 本文就 營銷人員的思想素質 、 業務素質 、 身體素質 、 心理 素質及能力結構素質等方面展開論述 。
一、 營銷人員的思想素質 營銷人員在營銷活動中 , 可以說掌握著企業 命運 ,這就要求營銷人員必須具有較高的思想素 質 ,才能做好企業的營銷工作 。具體要求有以下 幾點 :
1. 必須具有強烈的事業心
在工作中成就卓越的營銷人員 , 都十分熱愛 自己的工作 ,具有強烈的事業和責任感 。 事業心就是在從事的專業上投入全部精力 , 努力使自己在工作中做出成績 ,報效祖國和人民 。 具有強烈事業心的人 , 會把事業的成功看得比物 質的報酬更為重要 , 事業成功所帶來的愉悅勝過 物質報酬的許多倍 。具體來講 , 營銷人員的事業 心主要表現為 : 有獻身於營銷事業的精神 ,不怕困 難 ,富有挑戰精神 , 在工作中任勞任怨 , 全心全意 為顧客和用戶服務 , 有取得事業成功的必勝信念 和決心 ,把滿足市場和顧客的需要視為己任 。
營銷是一種職業 , 更是一種事業 , 是對社會 、 對企業發展有重要影響的事業 。營銷人員在工作 中恪守職業道德 , 塑造良好的企業形象和自身形 象 ,探索搞好營銷的規律 , 展示營銷藝術 , 創造營 銷業績來推動營銷事業的發展 , 進而充分體現自 身的價值 。 強烈的事業心可以產生強大的動力 , 因為這 種動力來自於自我實現的這種高級需要 , 在這種 需要的精神推動下 , 營銷人員可以忍受各種艱難 困苦 ,忘我地工作 。 強烈的事業心可以形成高度的責任感 , 這種 責任感使營銷人員充分認識到自己工作的價值 , 促使營銷人員忠於自己所從事的事業 , 忠於自己 的企業 ,忠於自己的顧客 ,把全部精力投入到營銷 工作中 。 強烈的事業心可以激發營銷人員的榮譽感和 成就感 ,只有把自己的一切與事業有機地結合為 一體 ,才會享受到營銷成功 、 事業發展的喜悅 。
2. 具有良好的職業道德
營銷人員必須具有良好的職業道德 。因為營 銷活動不僅是一種個人行為 ,更是一種社會行為 , 營銷人員必須正確理解自己的工作對社會的影響 及具有的社會意義 , 同時承擔應盡的責任 。
主要表現在以下幾 方面關系的處理上 :
(1) 營銷人員與企業 。營銷人員應該熱愛自 己的企業 ,對企業必須忠誠 ,不能利用營銷工作的 便利條件 ,搞私下交易 ,更不能做有損企業利益的 事情和損公肥私 。為人處世光明磊落 ,潔身自愛 , 維護自己的名譽 ,更要維護企業的信譽和利益 。 作自己的朋友 ,對顧客要一視同仁 ,要做到平等待 客 ,童叟無欺 。不論業務量大小 ,不管買賣是否成 功 ,都要熱情為顧客提供滿意周到的服務 ,必須誠 相見 ,充分考慮顧客的實際需要與利益 ,這樣才能 取得顧客的信任 ,促使營銷工作的成功 。 心誠意對待顧客 , 以自己朴實的品格與顧客坦誠 求、 期望的事情 , 要全力誠心去幫助解決 , 要盡早 盡快地提供服務 ;
[ 2 ] 顧客接受自己的產品 , 要懷 著感激的心情與顧客洽談 ;
[ 3 ] 營銷人員要尊重顧 客的想法 、 知識 、 人格 、 職業與地位 ,認真地聽取顧 客的意見 。
(3) 營銷人員與競爭對手 。營銷人員在進行 市場競爭時 ,決不可以貶低別的企業來抬高自己 , 要進行公平競爭 ,在競爭中提高自己的能力 。 總而言之 ,在職業道德方面 ,一個優秀的營銷 人員 , 應做到以下幾點 :
[ 1 ] 奉公守法 , 忠於職守 ;
[ 2 ] 熱愛企業 ,對企業忠誠 ,維護企業信譽 ,不損公 肥私 ;
[ 3 ] 把顧客當作自己的朋友 , 與同行進行公 平競爭 ; [ 4 ] 注意勤儉節約 ,不要揮霍浪費 ,盡量降 低營銷費用 ; [ 5 ] 不搞行賄受賄的違法行為 。 3. 正確的經營作風 針、 政策 , 正確處理好國家 、 集體和個人之間的關 系 ,要以現代營銷觀念來指導自己的業務活動 ,把 為顧客服務的營銷觀念放在重要的位置上 。在營 銷活動中 ,充分考慮顧客的需求 ,為顧客提供全面 銷工作的要求 ,提高營銷業績 ,在激烈的市場競爭 中立於不敗之地 。
二、 營銷人員的業務素質 周到的服務 。這樣 , 才能適應現代營銷環境和營 一名優秀的營銷人員必須掌握系統的業務知 識 ,營銷人員的業務知識越廣博越好 。一般來講 , 這種業務知識體系主要有以下幾個方面 :
1. 與營銷工作相關的專業學科知識 廣泛 ,其基本理論知識包括市場營銷學 、 消費心理 學、 商品信息學 、 經濟學 、 經濟法學 、 財會學 、 金融 學、 企業管理學 、 公共關系學 、 廣告學 、 推銷學 、 談 判學及市場調研與預測學等 。
2. 有關本企業的知識
2) 營銷人員與顧客 。營銷人員要把顧客當 況應當十分熟悉 , 這一方面是為了滿足顧客的要 求 ,另一方面也是為了使營銷活動體現企業的方 針政策 ,完成企業的總目標 。這方面的知識主要 包括 : 企業的性質 、 隸屬關系 、 歷史沿革 、 企業在同 行中的地位 、 企業的經營方針 、 企業的規章制度 、 企業的生產規模與生產能力 、 企業的營銷政策和 價格策略 、 企業的服務內容 、 企業的交貨方式和結 算方式等 。
3. 有關本企業產品的知識 在與顧客的關系中必須做到 :
[ 1 ] 對顧客要 營銷人員不是產品設計人員 , 更不是技術專 家 ,不可能掌握產品的全部知識 ,營銷人員至少要 掌握顧客想了解的有關本企業產品的信息 。因為 顧客在購買產品之前 , 總是要設法了解產品的相 關情況 ,以減少購買的風險 。所以顧客喜歡能為 其提供大量信息的營銷人員 , 更相信對產品精通 並表現出權威性的營銷人員 。這樣就要求營銷人 員不僅要推銷產品 , 更重要的是首先推銷知識 。 一般而言 ,營銷人員應對自己企業的產品以下方 面有全面的了解和掌握 : 原材料及主要部件的質 量、 生產過程及生產工藝技術 、 產品的性能 、 產品 的品質 、 產品的使用特點 、 產品的維修與保養知 識、 產品的售後保證措施等 。
4. 市場知識 營銷人員必須正確理解和執行國家的有關方 營銷人員的活力來自於市場 , 價值體現在市 場 ,了解市場運行的基本原理和營銷活動規律 ,是 企業及營銷人員獲得成功的重要基礎 。由於營銷 活動涉及各種各樣的主體和客體 , 有著十分復雜 的方式和內容 , 所以要求營銷人員掌握的市場知 識十分廣泛 。如 : 市場經濟的基本原理 、 市場營銷 及推銷的策略與方法 、 市場調研及預測的方法與 實際操作 、 供求關系的變化規律 、 客戶的基本情 況、 增加銷量的途徑 、 准客戶和潛在客戶的情況等 方面的知識 。
5. 顧客方面的知識 營銷必須以滿足顧客的需要為目的 , 營銷人 員必須隨時了解和分析顧客的需求情況及變化趨 勢 ,了解需要本企業產品的顧客有哪些及市場需 求量有多大 ,分析顧客中誰是購買的決策者 、 影響 者、 執行者和產品的使用者 。除此以外還要對顧 客的購買動機 、 購買習慣 、 購買過程和購買方式等 進行了解 ,以便運用相應的營銷對策和技巧 。
6. 競爭對手的知識 與營銷工作相關的專業學科知識涉及面非常 營銷人員對外是企業的代表 , 對本企業的情 市場經濟就是競爭 ,在競爭中實現優勝劣汰 要使企業在競爭中立於不敗之地 , 營銷人員首當 其沖地擔負著了解競爭對手的重要職責 。營銷人 員通過對顧客的接觸和市場信息的分析 , 對競爭 對手的產品特點 、 營銷策略及與之相關的生產規 模、 產品價格 、 服務方式 、 結算辦法等方面有所了 解 ,且越詳細越好 。將競爭對手的情況掌握得越 清楚 ,在市場競爭中就越能爭取主動 。
三、 營銷人員的身心素質 營銷人員要出色地完成營銷任務 , 必須具備 良好的心理素質和健康的身體素質 。
1. 心理素質
良好的心理素質是營銷人員獲得成功的必備 條件 ,具體要有以下幾個方面 :
(1) 開朗友善的性格 。營銷工作是在市場上 獨立開展活動 , 自己解決所遇到的各種問題 。這 就要求營銷人員必須活潑開朗 ,反應敏捷 ,善於交 際 ,適應各種不同的生活條件和工作環境 ,在新的 環境里不感到拘束 ,能很快和別人接近 ,並使顧客 產生好感和信任感 ,高興與你交往 ,這樣才能提高 工作效率 ,獲得營銷工作的成功 。反之 ,一個不善 交際 , 沉默寡言 , 行動遲緩的人 , 則很難與顧客溝 通 ,最終不利於營銷工作的開展 。
(2) 意志堅定的信念 。營銷工作是一項獨立 進行的工作 , 遇到問題必須自己想辦法 、 作決策 , 這就要求營銷人員必須善於獨立發現問題 , 獨立 分析問題 , 獨立解決問題 。在突發事件和緊急情 況下鎮定自若 , 處理果斷 , 只有這樣 , 才能勝任營 銷工作 ,在工作中獨當一面 。
(3) 充滿必勝的自信 。充滿自信是對營銷人 員職業心理的基本要求 。自信心理實際上是一種 對自己意志方面的自我暗示 , 這是營銷人員的精 神支柱 。一個人有了自信心 ,才會產生自信力 ,堅 信事業能成功 ,並進而激發出極大的勇氣 ,敢於面 對挑戰 ,勇於開拓進取 ,最終創造出優秀業績 。同 時營銷工作並非四平八穩的工作 , 而是具有一定 的風險 。在艱難曲折 、 競爭激烈的營銷道路上 ,只 有具備自信心理 , 在遇到問題時 , 才會臨危不亂 、 處變不驚 ,表現出令人敬佩的大將風度 ,才能憑借 智慧和毅力 ,通過拚搏 ,爭取良好的收益 。如果沒 有自信心 ,在危機面前就會缺乏應變能力 ,顯得驚 慌失措 ,失去成功的機會 。
2. 身體素質 現代市場競爭異常激烈 , 營銷人員工作既艱苦又繁忙 。表面上看他們走南闖北 ,又吃又喝 ,顯 得輕松瀟灑 。在實際工作中 ,營銷工作非常艱辛 , 營銷人員為拜訪客戶 ,要東奔西走 ,商務談判既緊 張又艱難 ,各種應酬往往佔用很多休息時間 ,得不 到很好的休息 。而且絕大部分工作又遠離家鄉 、 親人和企業 ,孤身奮戰 ,也就是說營銷工作兼具體 力勞動和智力勞動之苦 。所以營銷人員必須具有 良好的身體素質和健康的體魄 ,沒有健康的身體 , 營銷人員是很難完成營銷任務的 。
四、 營銷人員的能力結構素質 營銷職業的特點是以人為工作對象 , 而與人 打交道是最復雜 、 最高深的藝術 。優秀的營銷人 員應該在學習和實踐中鍛煉自己的能力 。具體講 營銷人員的能力結構應包括以下幾個方面 :
1. 敏銳的洞察能力
新產品 、 新廣告 、 新觀念 、 新技術之所以有魅 力 ,主要在其 「新」 營銷人員在具體的營銷活動 , 中 ,若要有吸引力也必須 「新」 。營銷人員在工作 過程中的創新 , 有賴於營銷人員對新鮮事物的敏 感 ,要求營銷人員必須具有超凡的洞察能力 。這 是營銷人員了解顧客心理和准確判斷顧客特徵的 必要前提 。顧客在與營銷人員的洽談中 , 往往掩 飾自己的某些真實意圖 ,也會使用各種購買技巧 , 目的是在交易過程中獲得盡可能多的利益 。具備 敏銳的洞察能力 ,才能看清顧客的真實意圖 ,獲得 營銷的成功 。
2. 准確的判斷能力 在商務談判過程中 , 顧客受到各種渠道信息 的干擾和環境因素的影響 , 其心態經常處於變化 之中 。營銷人員應具有及時抓住對方心理變化的 能力 ,隨時應付各種情景 ; 要准確地了解顧客的願 望需求 愛好 、 職業及購買習慣等 ; 對企業的產品 能幫助顧客解決什麼問題 , 營銷人員必須做到心 中有數 ; 能非常圓滿地解答顧客的疑問 ,同時可用 事實來加以證明 。
3. 出色的表演能力 營銷人員從接近顧客到與其洽談必須耗費心 血和心機 。在有限的時間內 , 顧客可能不情願停 止他的工作與你長時間面談 , 這就要求營銷人員 在有限的時間內 ,熟練地演示所推銷的產品 ,通過 演示來吸引顧客的注意力 ,使之對產品產生興趣 。 同時 ,營銷人員可以藉助一些宣傳資料和其他的 器具 ,向顧客宣傳展示自己企業的產品 。這里的關鍵是能否擁有吸引顧客的演示技術 , 這種技術 包括營銷人員的語言表達能力等 。
4. 成功的說服能力 營銷就是合情入理的說服 。自己不能同意的 見解 ,就不可能讓對方接受 。成功的說服能力建 立在以下 3 個要素的基礎上 :
( 1) 營銷人員必須相 信自己所推銷的產品 ;
( 2) 營銷人員必須相信自己 所代表的企業 ;
( 3) 營銷人員必須相信自己 。只有 在此基礎之上 ,才能產生說服顧客的積極性 。
5. 靈活的應變能力 營銷人員要與形形色色的人打交道 , 在各種 復雜甚至是突如其來的惡劣環境下 , 只用一種模 式和姿態對待顧客是很難取得成功的 , 這就要求 營銷人員必須具有靈活機動的應變能力 , 做到在 不喪失原則的前提下 ,能化復雜為簡單 ,化干戈為 玉帛 ,取得營銷活動的成功 。反之 ,如果營銷人員 缺乏靈活的應變能力 ,在處理錯綜復雜的情況時 , 則會束手無策而招致工作的失敗 。
6. 高超的交際能力 營銷人員的社交能力對企業的發展有特殊的 作用 , 也是衡量是否適合營銷工作的標志之一 。 因為營銷人員是企業的外交官 , 是社會活動家 。 這就要求其必須具備與各種各樣的人交際的能 力 ,能夠廣交朋友 。通過交往穩定老顧客 ,吸引新 顧客 ,從而為企業產品打開廣闊的市場 。如果交 際能力差 ,往往會人為地在自己與社會 、 自己與周 圍環境 、 自己與顧客之間設置一道心理屏障 ,這樣 就根本無法開展營銷工作 。
7. 良好的語言表達能力 營銷人員具有良好的語言表達能力 , 可以博 得顧客的喜歡和友誼 ,使人樂於與之交往 ,從而廣
8. 熟練的技術維修能力
9. 出色的協調和組織能力 交朋友 ,有助於取得良好的營銷業績 。營銷人員 的語言表達能力表現為語言要清晰 、 簡潔 、 明了 , 合情合理 ,准確適度 ,能說服人 、 打動人 ,能激發起 顧客的購買熱情 ,形成良好的營銷氣氛 ,完成營銷 任務 。 營銷人員在銷售需要維修服務的產品時 , 僅 用語言說服已不能促使顧客購買 , 還必須能夠教 會顧客對產品的操作使用方法 ,並掌握維修技術 , 以便隨時為顧客維修 。因為有的顧客不會使用產 品 ,出了故障需要找人修理 ,要求營銷人員及時給 予解決 。如果營銷人員具有熟練的技術維修能 力 ,隨手解決問題 , 就會使顧客感到滿意 , 從而贏 得顧客的信任 , 使關系密切起來 , 取得營銷的成 功。 營銷人員在推銷過程中 , 通常要開展宣傳活 動 ,做好用戶的導購工作 , 美化營銷環境 , 擴大企 業的影響 ,適時進行產品展銷和舉行新聞發布會 , 散發相關材料等 , 這些工作都需要營銷人員必須 具有人與人之間 、 企業與用戶之間 、 企業與工商 、 新聞等組織之間的協調能力 , 對新環境的適應能 力 ,對各環節的組織能力等 。沒有出色的組織協 調能力 ,就很難把營銷活動搞得有聲有色 ,有章有 法 ,有條不紊 。 營銷人員的素質與能力是多方面的 , 除以上 所述之外 , 還包括良好的氣質 、 完美的個性 、 豐富 的學識 、 高雅的教養 、 真誠的情感等等 。在具體的 營銷實踐中 ,營銷人員應努力加強自身修養 ,培養 和提高個人整體素質和能力 , 力爭成為一名優秀 的營銷工作者 。
6. 誰能幫我找幾篇關於企業文化塑造方面的畢業論文，大概4000字左右，謝謝了
下一代信息技術產業化進程推動需求爆發-復旦大學田滿文
信息技術是當今世界經濟和社會發展的重要驅動力，信息產業已成為我國全面建設小康社會的戰略性、基礎性和先導性支柱產業。下一代信息技術產業主要涉及下一代通信網路、物聯網、三網融合、新型平板顯示、高性能集成電路和高端軟體等細分領域。
在下一代通信網路方面，中國移動提出的TD-LTE已經被國際電信聯盟列為4G兩大候選標准之一，這預示著我國將在4G時代的國際通信市場擁有更多話語權。同時，自我國自主研發的3G標准TD-WCDMA商用以來，國內通信設備商大唐、華為、中興等都積累了相應的經驗，這也為4G時代國內通信行業發展奠定了基礎。
在物聯網方面，政府正在政策層面大力推動，江蘇、北京、四川、上海等省市都相繼出台了扶持政策，物聯網在政府的大力推動下，正在逐步探索技術突破和商業化進程。業界分析，國內企業在上游感測器和晶元方面正在加緊攻關，一旦技術突破，未來市場前景看好。
而在三網融合方面，前期廣電和電信將會以基礎網路建設為主，真正的業務融合仍需政策層面的突破，下游的內容提供商暫時還難以受益。
新型平板顯示行業，國內以京東方為代表的面板企業正在迎頭趕上，隨著國內自主8.5代線今年下半年試運行，國內企業在新型平板顯示行業將徹底打破國外的技術封鎖。
而在高端集成電路和高端軟體方面，國內企業更多是在行業應用層面的突破，核心技術的突破仍需要相當時間。
由於各產業板塊所處的發展階段不同，所處的市場環境、產業鏈成熟度各異，戰略性新興產業細分領域呈現出精彩各異的局面。
在七大戰略性新興產業中，新能源近幾年發展勢頭比較迅猛，而這離不開政策的扶持，《新興能源產業發展規劃》所涉及的累積直接增加投資額達到5萬億元；下一代通信網路方面，我國自主提出的TD-LTE已經被國際電信聯盟列為4G兩大候選標准之一，這預示著我國將在4G時代的國際通信市場擁有更多話語權；新能源汽車未來發展的重點在於積極推進產業化和商業化，通過示範試點工作來改進新能源汽車，最終實現新能源汽車銷量的增長；而節能環保產業持續受益於國家節能減排政策，未來3年產業收入規模可能呈現40%以上的復合增長；新材料產業的市場增長率每年有望保持在20%以上，2012年的市場規模將超過1300億元；生物產業既有傳統的發展基礎，又在很多領域萌發新興技術發展的新方向，現階段生物醫葯、生物育種等細分領域大有可為；在高端裝備製造產業方面，航空裝備、軌道交通裝備將會是重點突破點。
來自七大產業的業內人士接受中國證券報獨家專訪時表示，國家推進戰略性新興產業的方針對於企業發展有著重要的指導意義，十分看好新興產業所帶來的市場機遇，但就目前而言，如何對已有政策進行梳理並加緊制定新的產業政策已經成為當務之急，此外，如何引導好、發揮好各地發展戰略性新興產業的積極性，避免以「新興產業」 之名的低水平重復建設，也是值得各方考慮的問題。
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7. 為夢想職業塑造完美形象心得體會論文1000字
形象就個人來說，它標志著一個人的文化素質；就一個國家和民族來說，它標志著這個國家和民族發達的水平。個人形象不僅是個人行為，它直接與企業和公司的形象息息相關，緊密 相連。甚至直接關繫到公司乃至國家的形象和聲譽。反過來，也就直接關繫到個人的前程和 命運。 有專家指出，形象是當今社會的核心概念之一。
形象可以影響職業，形象可以影響婚姻， 形象可以影響人際關系，形象可以影響人的一生——形象可以決定發展，形象直接涉及效益， 形象的好壞可以決定財富的多少…… 在這個形象導向和形象競爭的時代里，形象既是你個人能力的廣告，也是你的品位標志。 在商場如戰場的現代社會中，如何通過整體的形象規劃，突顯自己的獨特魅力，並藉此創造 成功契機，提升自身價值，已經成為現代人們所關心的焦點。
有人常說性格決定命運，但性格的外化似乎也包含在形象的認同之中，除了性格中是否 努力等主觀因素，很大程度上通過形象來起作用。所以形象的認同是一個很廣泛的內容，也 更難，因為這是別人的事，我們究竟要怎樣才能施加正確的影響，是大學問，非常之重要。 無論是做為領導還是向上進取的人，形象確實能決定別人對你的態度，對本身的發展也可起 到推動或阻礙作用。 專家指出，假如一個人在30 歲之前，仍然沒有形成獨特的個人形象，前途一般不會太 好，至少是不成熟的表現。因此，要經營好自己的人生，一定要根據自己職業的性質和特點，塑造一個完美的個人形象。 優化自己的形象 人格魅力是一個人心理素質和修養的外在表現，它能反映一個人的道德品格、思想情感、 性格氣質、學識教養、處世態度等。一個人能否為別人所接納，是否具有人格魅力，關鍵在 於他在別人心目中的形象如何。
個人形象的好壞，直接影響到與他人的關系的性質、程度， 為了廣泛建立良好的人際關系，展示自己的人格魅力，我們要優化社會交往中的個人形象。
第一，精神飽滿，神情自然。在社會交往中始終保持旺盛的精力，飽滿的熱情，大方自 然的神情，是優化個人形象的首要因素。與人交往，神采奕奕，精力充沛，顯得富有自信， 就能激發對方的交往熱情，活躍交往氣氛。如若萎靡不振，無精打采，顯得敷衍冷漠，使對 方感到興味索然乃至不快。一個精神飽滿、神情自然的人往往也會給人留下自信、樂觀、迸 取和對生活充滿熱情的印象，神情倦怠、精神渙散或者表現出緊張局限、手足無措，都會給 人留下缺乏社交經驗、不成熟、不專注、看不起人的印象。因此，在社會交往中始終要以極 大的熱情關注對方，對他所感興趣的東西感興趣，並隨對方的言談舉止做出自然得體的反應。 也就是要別人喜歡自己，自己要先喜歡別人，要吸引對方的注意，先要注意對方。
第二，儀表整潔，衣著得體。根據人際吸引的原則，一個人風度翩翩，俊逸瀟灑，能產 生使人樂於交往的魅力。不修邊幅、骯臟、邋遢的人是不會吸引他人太多注意的。
8. 求一篇市場營銷專業關於大學生人生職業生涯規劃的論文、3000字、急、謝謝。
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9. 如何塑造良好的職業形象論文
職業形象塑造的基本途徑與方法有哪些呢？總的來說，有三個方面：
(一)培養良好的職業心理
職業心理是指個體在職業選擇、職業角色扮演、職業適應、職業形象塑造等活動過程中的心理過程、心理狀態和心理特徵。
個體的職業心理是其個性的心理與所從事職業的相互作用而形成的。個體根據自己的能力、氣質、性格和興趣偏好而去選擇、從事、適應一定的職業，在長期的職業活動中，有意無意地按照職業的需求去工作、行動，因而必然打上所從事職業的烙印，形成特定的職業心理。
1.職業選擇心理
職業選擇，指個體依據、運用掌握的職業信息，從自己的職業需要、職業興趣、職業價值觀出發，結合自己的素質特點，尋求合適職業的決策過程。
根據美國職業指導專家霍興德的職業的人格類型理論，每種人格類型都有相應的職業興趣和感興趣的職業，從中也可以看出不同個體的職業選擇心理。霍蘭德把人格劃分成六種類型：實際型、研究型、藝術型、社會型、企業型和傳統型。實際型：喜歡有規則的具體勞動和需要基本操作技能的工作，典型職業包括技能性和技術性的職業如農民、修理工、攝影師、制圖員、機械裝配工等。研究型：喜歡智力的、抽象的、分析的及獨立的定向任務這類研究性質的工作，典型職業包括科學研究人員、教師、工程師等。藝術型：喜歡富有想像和創意、自由、具有藝術性質的工作和環境，典型職業包括演員、畫家、設計師、歌手、音樂家、詩人、作家等。社會型：喜歡社會交往、關心社會問題、樂於教導和幫助他人，典型職業包括教師、教育行政人員、咨詢人員、公關人員等。企業型：喜歡從事領導及企業性質的職業，典型職業包括政府官員、企業領導、銷售人員等。傳統型：喜歡有系統有條理的工作任務，典型職業包括秘書