⑴ 高端品牌如何去做好營銷
根據不同品牌來定位,品牌折扣女裝是指國內國外品牌專櫃的女裝服飾返回生產廠家回後,再次整理銷售給答品牌折扣女裝批發庫存的公司,品牌折扣女裝批發公司會把某個公司的品牌銷售給實體店,根據大貨的比例來分份,實體店客戶要貨就按份出貨,不挑款不挑碼數。每份貨的比例都一樣,折扣公司都會統計連衣裙、上衣、褲子、大衣等不同品類的佔比,然後整份走貨批發。
通常都是1-3折,供給實體店、個人、網商等等,報價很底,再想砍價,幾乎不可能。
⑵ 做中高端女裝有什麼營銷策略
品牌女裝的銷售復技巧:制
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
5、要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務
⑶ 中高檔女裝品牌如何做好定位營銷 詳細
中高檔女裝品牌如何做好定位營銷 在中國,大部分服裝企業由於有著多年的為名品"貼牌"生產的經驗,在產品質量上能夠符合名品的要求。因此這些服裝企業在做自主品牌時大可將其品牌定位於中高檔品牌之列。如何做好中高檔定位呢? 中高檔女裝品牌如何做好定位營銷? 1.確立目標消費者 之後,了解目標消費者和同類品牌。這要求有充分的市場調查,參考國際品牌中穿著中高檔品牌服裝是那一類消費者,而這類消費者對於服裝有著怎樣的更加詳細的需求和他們的消費習慣。要了解該類消費者的生活習慣、品味、消費習慣、他們在本類商品中期望得到的滿足,即做好消費者心理定位。還要與同類品牌進行細致的比較,突出自己的不同之處,創立自己獨特的風格。 然後,確定品牌的核心價值。中檔品牌應該能夠表現出一定的情感利益,人們會為此而多付一些錢。中檔品牌服裝要求最基本特點是與消費者平等。高檔品牌有明顯的附加價值,而且這個價值吻合消費者追求的價值。高檔服裝品牌是高於消費者需求的,因此消費者對它有一種強烈的追求。對於"LV"服裝的追求,便是人們對於"LV"所代表的奢華的一種追求、與嚮往。 再後,品牌形象設計鮮明。服裝品牌不僅是一個名稱、符號,而是具有一定精神資本的物質形式,從產業的構成、品牌精神的體現,到品牌的營銷方式,都需要個性化設計才能實現。中高檔品牌要求各品牌的相似度極低,這樣的服裝品牌對於品牌的個性、風格有著更高的要求。"傳統"還是"現代"、"休閑"還是"正式"、"活力"還是"成熟"等等,這些不同因素的拆分和組合可以使得品牌的形象更加清晰。開拓、尋求新的材料、新的技術手段、新的表達途徑,更深如探索當代人與服飾的關系、設計與生產銷售的關系、表達最新的衣著觀念與生活體驗,推崇新的時尚精神、服裝文化和視覺美學來達到消費者的認同。 品牌形象也可以通過名稱設計來增加文化競爭力,如"紅豆"使人聯想到"紅豆生南國,春來發幾枝"的文化底蘊。採用著名設計師的名字作為服裝品牌也可 以突出品牌特色。如義大利品牌"普拉達"採用的就是設計師普拉達的名字,造型端莊嚴謹、線條流暢、色彩清新自然,簡約主義的代表之一。而公司每推出一款服裝,就告訴消費者一個設計師本人的故事,通過品牌與設計師的聯系,為品牌構思一個獨特的令人信服的掌故對品牌競爭力的增強有明顯的作用。 最後,品牌定位的宣傳具重要性。品牌定位只有有效的傳播到消費者的心中,在消費者心目中佔有一定的位置,定位才算成功。我國服裝品牌中,已經有些品牌形成了余種不同的思路,如三槍內衣在1996 年推出的"三槍虎"少兒內衣成功的發現了市場空缺,但是因為傳播力度、方法缺乏,時至今日也是知之者甚少。樹立品牌之初就應考慮如何使消費者對"中、高檔"這一品牌定位有所感知,並通過不斷的宣傳使得品牌定位"深入人心"。 2.品牌文化內涵 進入二十一世紀的今天,服裝的消費不僅僅款式的競爭,更是品牌的競爭。現在服裝的款式非常多,不同公司的款式之間的差異性在縮小。因此,辨別差異性的重要標志是品牌,品牌在為服裝做出各種解釋,賦予服裝文化上的意義。服裝消費越來越多的人把它理解為是一種文化消費,與觀看電影、欣賞藝術作品劃為同類,而不是一種物質性的消費。因此,服裝消費不只是一種物質性的消費,更是一種文化消費,服裝是消費者的一種自我展現,是一種生活方式和價值觀念的表達。通過對公認的有文化內涵的品牌的觀測和分析,發現服裝品牌內涵的來源可以有三種途徑:由歷史演進自然沉澱而成品牌文化,如美國著名的 Levi's 牛仔褲;創始人的監護下有意識地創建品牌文化,如法國的香內爾、皮爾卡丹;品牌文化通過有意識的策劃並長期運作形成。 中國的服裝企業沒有長期的發展歷史,便缺少了積淀歷史文化的機會。而中國服裝企業的發展急需文化的注入,就更適合於後面的兩種方式:在企業建立之初便有意識的建立品牌文化,或在品牌發展中有意識的進行品牌策劃。具體方法如下: 引起目標消費者文化共鳴。穿著中高檔服裝的消費群體,對於文化有著不同於低檔產品消費群體的認知。找到他們所關注的文化焦點,他們的生活觀念和審美情趣,並將服裝品牌有意識的貼近於這種文化焦點,使得消費者更容易產生文化的共鳴。 承載企業文化。將企業文化注入品牌之中,向消費者傳達企業的信息,如通過宣傳"以人為本"的企業文化可以得到消費者對品牌的認同。同時,可以建立文化檔案,將企業發展、品牌發展中的文化事件一一記錄並在適當的時候進結合品牌進行宣傳。 注入設計師特質。每個設計師都有他的文化體驗,將自己特有的文化內涵通過與設計師同名品牌注入到品牌中,使得對這一設計師"情有獨忠"的消費者會選擇與其同名的品牌。如同人們象喜歡皮爾卡丹一樣喜歡"皮爾卡丹"這個品牌。 3.品牌的市場策略 中國的服裝企業將品牌從無到有、從低到高的進入市場可以遵循以下三階段方式: 首先,引導商戶提升品牌,擴大銷量。引導每一家商戶走向品牌經營,把產品的市場力全面推動;並在本市場內搜集、整理、分類、篩選了具有實力品牌商戶評選活動,以品牌獎勵的方式來促進和引導商戶品牌化經營提升。體地說,商戶的品牌提升就是市場提升的核心,使之完成市場品牌孵化器的服務職能。 然後,提升市場誠信度。塑造出一個有誠信、有美譽的品牌市場,產品有了一定的銷量之後,這時候要考慮將產品品牌化,服務專業化,打造出一個強勢的品牌銷售市場。塑造品牌市場的關鍵是要提煉出品牌的核心價值,賦予品牌價值感。要賦予品牌市場獨特的個性化服務,和同業競爭者區隔,並把品牌的個性主張和消費者有效溝通、連接。要強化對於市場價值的傳播,運用整合傳播的原則,整合資源,統一主題。 最後,塑造品牌市場。產品經過較長時間的推廣,知名度和美譽度快速提升,市場佔有率大幅提升,下線客商及消費者對市場產品品質充分信任,逐漸培養了一大批典型客戶,對品牌的獨特價值深信不疑的同時,喜愛並追隨市場的個性化服務及發展,帶動了大量的二、三類市場對季節性購買的渴望,品牌忠誠度快速提升。此時,最重要的事情是品牌的維護及服務意識在管理上的提 升。本文原地址:本文源自中國女裝網:了解更多品牌營銷請關註:【您可能還對以下文章感興趣】 凡客叫囂lv:品牌需要敵人 品牌營銷的權力誰來掌控? 對中國服裝業的幾點戰略性思考 中國女裝品牌為何成不了國際名牌? 女裝企業網路營銷應把握九大"支點" 國產女裝成為"洋品牌偽軍"內因何在? 女裝營銷:網路品牌戰略的實施方案淺析
⑷ 時尚品牌女裝的營銷成功案例
品牌女裝市場營銷與廣告企劃案(一) 前言由於許多國內外品牌也相繼加入市場,尤其大品牌以龐大預算侵奪市場,因此市場競爭將更加激烈,故在行銷之策略運用及廣告媒體之應用,以謹慎小心,步步為營,以求開創更佳之佳績。國產品牌服裝在廣告上的運用也相當大膽,投放廣告預算高達上千萬元,大多是中國在時尚和國際化方面已經棋先一招的品牌,比如「漢帛」、「馬克.華非」、「梵尚」、「可可尼」、「例 例外」、「驪谷」、「法涵詩」、「杉杉」、「羅蒙」、「報喜鳥」等等。中國頂級時尚特色品牌,還有一點不能忽視,他們可以有很多機會和國際相關品牌交流合作空間。他們共享各自的品牌觀念和買手,加上產品的高品質政策,品牌的成功命名,健全的銷售流通網路,優秀的廣告策略,一些企業終於打開品牌知名度,建立品牌信賴度——名牌效應。以下介紹的是女裝品牌廣告企劃書及廣告作業市場營銷建議案。1、確保品牌市場地位、鞏固市場;2、增加品牌美譽度和知名度;3、參與市場竟爭,確立女性品牌服裝市場銷售份額和品牌地位;(注)以不同通路的訴求,配合各種媒體之使用,執行廣告活動,使品牌在各通路中,互相配合,已達營業目標。(三) 市場概況1、市場情況隨著加入WTO和市場經濟發展的需要,品牌已經進入科學化、現代化管理階段;市場的競爭是價格、信息、科研、設計、技術的創新。2、一般女裝品牌市場研究作為一般女裝品牌,針對產品同質化競爭的現象,已經受到了威脅。作為一般女裝品牌制勝法寶除了秉乘一貫「簡約、流暢、利落」修閑職業女裝風格外,應該融入精緻的時尚細節設計和亮麗的點綴,使職業裝更時裝化,更加耐人尋問;作為一般女裝品牌,信息是重要的溝通平台,它是建立消費者和經銷商的橋梁,廣告投入是不可或缺的,正確有效的廣告投放才能提升產品的附加值。3、市場競爭狀況(四) 消費者研究1、一般女士著裝場合a、參加正式聚會和宴會b、平時上班c、外出逛街2、女士著裝目的a、禮貌b、工作需要c、保持形象c、漂亮3、女士著裝品牌狀況a、 健康、b、自然、c、休閑、d、時尚4、購買情況a、喜歡、愛不釋手b、愛人、朋友贈送c、款式和顏色適合自己的品位5、地點及方式未婚:a、專門店b、精品店c、由國外帶回已婚:a、百貨行b、由國外帶回6、 特性之需求外觀、高級、舒適、色彩、精緻、有面子。7、品牌服裝之情報來源情報來源 比例% 信任情況% 不信任情況%電視廣告 42.4 6.6 5.6戶外(精品店)、(專賣店)廣告 23.4 22.8 3.3時髦雜志廣告 22.5 4.5 0.9雜志廣告 21 .2 1.8 0.6展示展覽會 12.0 7.9 5.4 郵寄廣告 12.1 1.5 6.0報紙廣告 10.8 1.9行體模特 7.6 1.0 20.9 百貨公司專門店宣傳 6.4 2.3 4.5其他 3.9 2.3 0.8由此可見,消費者對情報信賴度以戶外精品店廣告、展覽展示會較高。名店經銷、名廳採用,使品牌服裝產品,在人們心目中的優質、名牌地位更快的樹立起來。最值得注意的是電視接觸率為42.4%,但其信賴度卻僅有6.6%,所以電視廣告,適合作企業形象廣告。(廣告語言或文字,應巧妙選用或獨創專用語、流行語,這樣回使人們倍感親切,因為人們喜歡著裝服飾是一種特殊肢體語言。)(五) 產品特徵1、 產品的問題點價格太高、普及不易消費者習慣不易變更,工作環境、社會地位2、產品機會點成功人士日漸增多,職業女性也提高了社會地位,隨著越來越多的女性進入社會,生活的意識亦跟著起變化,不僅職業女性在增加,那些沒有正式工作。卻想與社會保持接觸的女性也在增加。她們的行為意識的變化,導致著裝意識的變化,連帶影響了婦女們追求新時尚和新式的著裝習慣,傾向於質量於品牌高級服裝。故我們的產品居於有利市場環境。2、 產品支持點a、 符合流行趨勢;休閑簡約與質優美體;品牌仍以「一場風花某某月的故事」為主題。b、 推出今年流行色;如優雅的米咖系列、精典黑白系列、元青典雅系列、情迷紅紫系列、秋香綠系列。c、 款式多樣;職業休閑裝、時尚時裝、風情風衣、自由組合。主要對象為23歲至45歲職業女性(七) 廣告策略(推廣目標)1、加深品牌印象——鞏固、提高品牌在目標受眾群的品牌知名度;(贊助播映,排除贊助新聞類主持人服裝);2、建立企業形象——維護、提升品牌在目標受眾群的品牌形象;CCTV—1(5秒廣告)由名人作代言人(做證言或廣告);(八) 媒體策略1、以央電視廣告為主要媒體,雜志廣告為輔,報紙為次之;2、電視廣告:CCTV-3《綜藝快報》(以贊助播出形式為主);15秒 廣告為輔。3、其它月份直至廣告期結束,CCTV-2《對話》(以15秒廣告為主),CCTV-1《榜上有名》前(5秒廣告為輔);4、雜志選擇:《瑞麗》;5、報紙選擇:《服裝時報》;(九) 預算分配6個月內廣告總預算為 374 萬元;1、 電視廣告:特約贊助播費為 148萬元,占總刊播費 39.5 % 刊播欄目:《對話》、《綜藝快報》(高收視率綜藝新聞類節目)、《幸運52》、(高收視率益智節目),2003年重點電視劇篇尾(企業Logo);刊播次數與費用15秒廣告 24 次,平均每次 2.15萬元,共計 51萬元,占總刊播費 13.6 % 5秒廣告 100 次,平均每次 1.3 萬元,共計 130 萬元,占總預算 37.4 %;2、雜志廣告:刊播費為 45.3 萬元;占總預算 13 %;3、報紙廣告:(暫不執行)廣告刊播後,電視廣告以一星期測定一次;雜志廣告,以一個月為測定一次;
⑸ 服裝高端品牌 更貴的時代如何營銷高「貴」
「鑒湖女俠」秋瑾曾經豪邁地寫道:不惜千金買寶刀,貂裘換酒也堪豪。這句詩表達了她的革命情懷和豪爽的性格,但我們也看到這個需要花費千金的「寶刀」毫無疑問屬於奢侈品的行列。 奢侈品在國際上被定義為「一種超出人們生存與發展需要范圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品」,那麼在通貨膨脹的陰影之下,這類已經超過人們生存與發展需要范圍的物品將會如何呢? 漲了,股票漲了,物價也漲了!股票的漲價給了股民一劑強心針,而快速消費品的漲價則給了大眾一個不小的打擊。相應的,各行各業開始了新一輪的營銷戰役,一場屬於「更貴」時代的營銷戰役。那麼本已經是高貴階層的奢侈品,又該如何在新一輪挑戰中制勝呢? 物價上漲成了「順風車」 對於國際頂級奢侈品,如高爾夫、鍾表、珠寶、名車、服飾、香水、美酒、飛機、遊艇等等,本輪物價上漲對其基本未產生沖擊。畢竟,頂級奢侈品的消費者均屬於絕對高收入階層,雖然總體物價上漲,但是受經濟過熱的影響,奢侈品銷售不降反增。 究其原因,主要是因為奢侈品價格受品牌主導更為強烈,而非原料價格。比如國際頂尖內衣品牌Victorias Secret,每件單品所用的原料極少,但是其價格依然昂貴。主要原因就在於其卓越的品牌力與無以倫比的服裝設計。正因如此,即使每件Victorias.Secret的價格高達幾百美元,那些愛美的女性依然趨之若鶩。 對於國內奢侈品而言,如珠寶、高檔別墅等,其銷售額也有逐漸上升的趨勢。比如,由於貴金屬價格逐步看跌,國內珠寶市場呈現了小幅上漲。一些中老年投資者擔心物價上漲會引起通貨膨脹,所以都適度地購買金銀首飾以求保值。 新貴階層及普通年輕消費者對珠寶的需求則主要為婚慶所用,作為70年代末或80年代初出生的一代人,他們追求時尚與愛情的渴望並沒有因為社會總體物價上漲而下降。所以,無論是國際或國內奢侈品似乎倒是搭了物價上漲的順風車,銷售前景一片光明。 「更貴」時代的奢侈品營銷 大部分國際頂尖奢侈品在年初就已經制定了進一步進軍中國的市場戰略。經濟迅速騰飛的中國對於奢侈品的需求已經逐漸逼近日本。比如,國際頂尖珠寶品牌Cartier,已在年初制定了再開十數家店面的計劃,即使面對物價上漲,該公司也並未停止前進的步伐。 當然,這和中國消費者的特點有很大的關系。與歐美發達國家不同,中國消費高級珠寶的受眾主要為年輕新貴,而非中老年階層。奢侈品消費代表著一種文化,一種生活觀念,一種休閑娛樂,一種時尚品位。 我們不難看到,在上海、北京、廣州等地已經有一批批新富階層成為了奢侈品的倡導者。這些人往往具有高學歷、高收入與高品位的特點,他們對休閑娛樂場所、化妝品、音像製品、飲食、穿著佩飾等都具有非常挑剔與獨到的眼光。相應的,主導他們消費的重要因素往往是源自一種文化的熏陶,他們要求與眾不同、彰顯個性與時尚,他們熱愛生活並熱衷消費,他們更代表著文化消費的尖端。所以,即便奢侈品價格隨著社會整體物價有著微弱的浮動,也並不會影響這些人對奢侈品的熱衷。 基於這種動因,筆者建議,國際頂尖奢侈品品牌若要繼續在通貨膨脹的年代獨占鰲頭,他們就必須繼續結合中國國情,實施新一輪的時尚造勢運動,使各自的品牌主張繼續在中華大地上得以深化,從而激起更多消費者對前沿時尚與經典的興趣。 在產生共鳴後,這些人並不會因為昂貴的價格而退縮。一些人甚至會忍飢挨餓來購買這些並不能真正消費得起的商品,來滿足他們對時尚的熱情與虛榮心。名車、飛機、遊艇、高爾夫等消費品則可以營造一種高尚的文化氛圍,巧結戰略聯盟與信息共享聯盟,加強與電信、銀行、地產大客戶的聯系,優化多方資源平台,從而擴大營銷基礎面。畢竟,國內已經進入了文化營銷與聯合營銷的年代。 對於國內奢侈品而言,目前各類商品最缺乏的就是品牌的支持。記得,曾有某位營銷學者說過,中國還未有真正的品牌,充其量只是有幾個名牌而已。雖然筆者不盡贊同此話,但是在奢侈品領域,能夠躋身國際頂尖品牌的似乎的確沒有。 比如國內各珠寶品牌,雖然有一些品牌做得有聲有色,但也只是把控著整個領域的中低端市場。畢竟,縱觀全球頂級奢華品牌,它們都具有聲名久遠的典故與上百年的輝煌歷史;而我國實施改革開放不過二十餘年,要締造一個傳奇神話的確難度頗大。 但是,這並不表明我國的奢侈品就沒有出頭之日。在這里建議國內一些奢侈品公司,最主要的就是繼續穩固大眾市場,持續不斷地提高品牌力,逐漸向中高端過渡。最後要說的就是房地產領域的奢侈品,這一領域與國家產業政策、鋼鐵、水泥價格等有直接關系,在通貨膨脹的時期,泡沫經濟極易形成。所以,除了在營銷層面要深化品牌力、宣傳高端文化外,還要對各方信息高度關注,以免在宏觀形勢下受挫。
⑹ 品牌服裝最好的推廣方法
首先像你說的品牌服裝的推廣,從廣義上說分為線下推廣和網路(線上)推廣,但是在現在互聯網發展這么迅速的情況下,網路推廣可以產生投入一分產出十分的效果,並且相類似這種產品,軟文營銷推廣的效果應該是最棒的,因此先說一下網路推廣的渠道和方法:
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 視頻等
二、方法和策略:
(一)、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
(二)、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
(三)、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
(四)、 整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
(五)、 數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
其次跟你說一下進行推廣的日常工作:
網路推廣是要發帖,發信息,但不是每天在發,而是有計劃、有策略的去發,不能只是盲目的去發,否則的話,天天又累,對自己又沒有長進。
一、需要選擇主題,選擇平台,設置好關鍵詞,了解潛在客戶的心理,關心的問題。如今免費的網路推廣,效果不大,而且是一個每天累的要死,老闆還不知道你每天坐在位子上,對著電腦在幹嘛,因為老闆不可能去看你每天在哪個平台發了哪些信息,這些信息有什麼效果。 二、如何去判斷成交是網路推廣帶來的?這個很難。客戶在網上看到你的信息,然後去店裡購買,難道還會說在網上哪個平台發的信息嗎?即使是網上看到你發的信息,他也不會去說的。這樣,在現在這個企業注重成交額,銷售額的今天,是很難判斷。所以,網路推廣要確定你考核的標準是什麼?
三、網路推廣需要掌握搜索引擎的規則,會做優化。
最後,只要你照著去做,可能剛開始很難見到效果,但是只要長期的堅持下去,效果是很明顯的,推廣是個長期的活,要重在堅持。
希望我的回答可以幫到你,看在純手工打字的份上,有什麼不懂的可以繼續問我
⑺ 品牌服裝的營銷策略
服裝行業目前正在向時尚化、快速化發展的趨勢,營銷變得越來越重要,具體是如何開展營銷,還是由企業的品類特點、子行業趨勢、目標市場特徵綜合決定,建議還是找專業的營銷戰略咨詢公司吧
⑻ 真誠請問一些關於高檔品牌服裝銷售員的一些問題
你這個問題算是問對人了。。
你們這家公司是在哪裡的?上述的幾個品牌絕對不可能是一家公司代理的,除非是通過中介介紹的。。
BALLY,MAXMARA都是我們公司在做代理,BOSS國內總代理商好像是香港俊思集團。
如有隻是針對Zegna這個品牌,首先建議
1.去網上了解下Zegna的品牌歷史及知識
2.會看現場的反應能力,靈活度,要學會察言觀色。
3.象我們之前面試新人時,會現場做些數字游戲,考驗你的記憶力。呵呵~~
其次自我介紹環節很重要:
1.內容不可太浮躁,太誇張;
2.主要注重講述下你以前的工作經驗,這點還是相對比較重要的;可能你之前沒有做過服裝這個行業,但如有你口才很好,銷售技巧很好的話,這個問題還不是很大的
3.還有要讓面試官相信你所說的。
4.你應聘的是Sale 還是shop manger ,如有是sale,對英文口語要求應該不高;若是shop manger,最起碼英文口語交流沒有問題。倘若你口語很好的話,可以現場秀下,這會為你加分不少。
注意下禮貌用語
其他好像沒了,想到什麼再告訴你,祝你面試成功!加油~~
⑼ 中高檔服裝品牌如何做VIP客戶營銷
案例背景:來 經濟危機之後源,很多品牌為了提振銷售,加大了對原有的VIP會員這一部分重要群體的營銷。本案例是一個定位中高端、經營十年以上的知名品牌男裝,09年初,公司制訂了針對VIP顧客的營銷策劃方案,在總公司成立一個客戶服務中心,類似於中國電信、中國移動的客服服務中心一樣,主要以發簡訊、打電話的方式,針對公司全國VIP資料庫的顧客展開電話促銷。 姑且不談新成立的客戶服務中心,對生意的增長有多大的貢獻,中心運作二到三個月之後,遭到不少顧客的投訴。顧客覺得僅僅因為自己買了套衣服(或者中意這個品牌的衣服),辦了一個會員卡,就每月都接到簡訊和電話,這簡直是一種干擾! 一個難題就擺在了營銷團隊的前面,如果不同這些顧客聯絡,時間久了,顧客會遺忘公司的品牌,會不記得到公司的專賣店購物,會被其他的競爭對手所爭奪,生意必然被分流;但是如果打電話、發簡訊,去做這種主動的推介和營銷,客人又覺得這是很大的干擾,客人的不滿無論是對企業、對品牌,還是對產品以往的高級定位,都是一種傷害。得罪了顧客,顧客怎麼可能願意再回商店購物呢?或者如此的煩擾,顧客還敢到你的門店再次購物?避之唯恐不及。