國際市場營銷的基本概論

1. 市場營銷概論的一些問題，求教

概念營銷著眼於消費者的理性認知與積極情感的結合，通過導入消費新觀念來進行產品促銷。目的使消費者形成新產品及企業的深刻印象，建立起鮮明的功用概念、特色概念、品牌概念、形象概念、服務概念等，以便順手牽羊，增強企業的競爭性實力。

所謂概念營銷，指企業將市場需求趨勢轉化為產品項目開發的同時，利用說服與促銷，提供近期的消費走向及其相應的產品信息，引起消費者關注與認同，並喚起消費者對新產品期待的一種營銷觀念或策略。概念營銷著眼於消費者的理性認知與積極情感的結合，通過導入消費新觀念來進行產品促銷。目的使消費者形成新產品及企業的深刻印象，建立起鮮明的功用概念、特色概念、品牌概念、形象概念、服務概念等，以便順手牽羊，增強企業的競爭性實力。例如，廣州寶潔公司於1997年9月20日在北京發布新一代海飛絲產品即將上市信息的同時，相應在國家級報紙上介紹頭皮屑的來歷和海飛絲新功效。這就是概念營銷的策略運用。概念營銷認為，消費者願意購買某種產品而不買其它產品，是接受相應消費觀念的結果。產品上市前只有從觀念上促成消費者新的認知，並將觀念附載在相應的產品及企業形象上，繼而轉化為特定產品或品牌概念，才能引起消費者的欲求及購買行為。因此，建立新概念可以看作是形成和改變消費者態度、指導消費者購買投向的基礎性條件。在物質生活得到改善、文化水準已經提高的社會，憑一時激情誘發購買的時代一去不復返。目前，消費者需求日趨復雜，眼光變得十分挑剔，其中與消費者觀念差別密切相關，這些觀念存在著摩擦與沖突。多數消費者還缺乏明確的消費觀念，基本上處於產品概念不穩定的磨合期。如一些消費者認為依靠化妝品就可以達到美容養顏和最佳包裝的目的，因而不惜代價購買昂貴的化妝品。消費誤區正是美容觀念模糊的結果，當然也就很難對產品形成正確和穩定的概念。認識上的局限性導致消費傾向與產品開發之間的沖突有繼續增大的趨勢，導致買賣之間的分歧並存顯現與隱蔽的格局。因此企業要適應消費者需求，並創造新的需求，順勢推出自己的產品，必須在開發產品的同時，加強與消費者觀念上的溝通，理順或改變消費者觀念認知，強化消費者嘗試性慾望，通過概念營銷營造出一種買賣者互利需求的氛圍，從而謀求「賣方市場」最有利的銷售條件。這就是概念營銷存在的基本原因。

概念營銷源自於現代營銷適應消費和創造需求的功利主義本質，在攻城略地搶占市場的競爭中發揮著先鋒和號角作用。

一、觀念促導，先聲奪人。新產品上市之前，概念營銷首先為消費者傳遞新的消費觀念、變化趨勢和生活標准，推出即將應市的產品信息。消費者未見產品，已聞其聲，在有意與無意中獲得了新的消費動態，了解了先進的商品知識，有利於形成產品概念及品牌概念。這就為買賣互利交換准備了顧客基礎。

二、有利於縮短市場進入時間，加大投資回報率。概念營銷從產品的新、奇、美、特、便利等特徵宣傳入手，適應了消費者喜新厭舊的心理，為消費者提供了新的選擇及其時間上的決策餘地。消費者可以在理性思考之中接受新的消費觀念，動搖原有的消費習慣，建立起新的消費傾向或心理定勢，產生對新產品的心理期待。一旦新產品上市，潛在需求很快會轉化為現實購買活動。這就大大縮短了新產品拓展市場的時間，加快了利潤回報的速度，切合了產品經濟生命周期縮短的要求。

三、有利於驗證與調整營銷決策，促使新產品盡善盡美。新產品開發和市場選擇正確與否，能否擁有較大的市場份額，取決於消費者接觸觀念促銷後對產品印象的深淺及好壞評價。這既可為企業開發新產品提供信心力量，又可作為改進產品調整營銷策略的基本依據。如果消費者反應積極，參與熱情高，樂意表達有關感受或改進意見，說明新產品潛藏著很大的市場價值，證明產品開發決策的可行。其中，有些意見、建議可以直接轉化為產品改進的內容，從而減少產品定型和產品推銷的盲目性，有些則屬於消費者願望但科技條件尚待成熟的意見。企業人員進行現場解釋與說明，可以降低消費者不切實際的心理預期，引導消費者趨向合理的觀念。藉此，企業也可以縮短與買方的心理距離，同時將有益的意見歸類存檔，作為條件成熟後繼續開發產品的重要依據。

概念營銷是配合產品開發、創造需求的先導性策略，理論上適合於任何新產品，但從研究初期的策略考慮，適用的產品應有先後緩急之別。在產品開發期間，概念營銷先要墊付一筆較大的促銷費用。這些費用能否盡快收回，取決於新產品上市後的銷售前景。特別是那些涉及消費觀念和生活方式較大程度轉變的購買決策，一般來說，消費者已經形成的產品偏好不會輕易從頭腦中抹去。因此，要建立起消費者新的產品概念，除了在產品上突出比老產品、老品牌更具優勢的特徵之外，必須加大觀念宣傳和信息促銷的持續性投入。這些高促銷費用對於價低利微的生活必需品來說，顯然是無力承受的。只有依靠高新技術產品，競爭激烈、經濟生命周期短的產品，中高檔次耐用產品作為概念營銷的探路者。為了配合新產品開發，提高概念營銷先行開拓的作用效果，在策略上應當綜合運用理性宣傳與情感誘導優勢互補的功能。一方面進行消費新觀念新知識的宣傳，突出消費者購買可以獲得的比較利益，以及付出與回報之間的因果關系。另一方面融入情感刺激的功效，使消費者接觸到宣傳後，很容易引起注意，產生興趣，並激起不可扼制的試用慾望。如企業舉辦消費者學習班，利用多種傳播媒體進行知識講座，將消費觀念寓於公益廣告與新聞報道之中；積極舉辦和參加博覽會、展銷會等，進行現場模擬演示和介紹說明；還可以利用設獎問答、游戲競猜、優惠定購等營銷推廣的方式，使消費者在輕松娛樂之中接受消費觀念和產品概念。

充分發揮概念營銷開拓市場先聲奪人的作用，應當重視和做好幾項主要工作：

一、保證新產品適銷對路。新產品是概念營銷的物質基礎，應能反映科技先進水平和發展趨勢，在較大程度上凝結消費者潛在需求和市場競爭的優勢特徵。在此保證下的概念營銷，才能言之有據，說者有理，提出恰當的承諾。同時才便於有目的收集消費者意見，准確反饋改進產品與調整營銷策略的市場信息。

二、促銷宣傳客觀如實，重點突出。產品沒有上市時，無論促銷宣傳多麼深動有力，也如同霧里看花，有待事實驗證，所以促銷控制十分講究。促銷低調，激不起消費者興趣與認知追究；促銷高調，又容易引起消費者過高期望，甚至令人置疑，萬一產品效用達不到消費者預期，就可能陷新產品與企業於不利。因此，概念營銷的生命力就在於實事求是。掌握的分寸是既能激起消費者關注熱情，又留有產品改進與營銷策略調整的餘地。再者，促銷內容應有重點。因為在信息爆炸消費者自衛意識增強的市場，從一點或幾點突出新產品特色，比起面面俱到、唯恐消費者不知的促銷，更容易引起消費者注意、信任與接受。甚至對於多方面創新的產品來說，集中宣傳一點，帶動消費者全面了解，在信息的注意度上也優於全方位多視點的促銷效果，更容易促使人們去嘗試。

三、注意促銷中的保密問題。概念營銷搶佔先機創造需求的作用十分顯著，但也容易引起競爭者注意。促銷操作稍不留意信息控制，就有被競爭者乘機謀利的可能。因此概念營銷嚴格要求技術保密，原則上既能使消費者充分了解產品性能與功用，建立起產品概念、品牌概念和企業形象概念等，又能防止競爭者短期模仿和捷足先登的投機。掌握的分寸是消費者了解產品功用所帶來的一切利益，又要通過購買活動進一步學習和熟悉產品使用方法。

四、產品開發與概念營銷互促互進。產品開發與概念營銷是攻佔市場的兩個方面，在適應市場需求與推出時間方面必須相互銜接，不可脫節。一方面促銷預算要前後照應，前期投入促銷目標明確，力度適中；中期跟進市場洞開；後期續展銷售效果顯著，防止促銷宣傳先強後弱功虧一簣類似萬燕現象的再度發生。另一方面，企業要靠握新產品開發的必要資源，有適應需求並迅速轉化為批量生產與經營的能力。同時做好改進產品、調整營銷策略的准備，隨時順應顧客變化的要求。在概念營銷與產銷能力上、產銷能力與後備資源上，防止雷聲大雨點小。否則，產品滿足不了市場需求，不只引起顧客抱怨，更重要地是模仿者乘虛而入，概念營銷為他人做了嫁衣裳。

2. 市場營銷的概念

市場營銷觀念伴隨著社會生產力的進步和市場經濟的發展而不斷演變的。在市場經濟發展的不同階段，市場營銷觀念也有所不同。從國際市場營銷觀念的發展史來看，市場營銷觀念大致順序經歷了生產觀念、產品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個階段。

一、生產觀念
生產觀念是以產品生產為中心的觀念。這種觀念認為：消費者只關注買得到和買得起的產品。它是一種最古老的經營思想，是典型的「以產定銷」觀念。因而，企業生產什麼，消費者就能且僅能買什麼。在這種觀念的指導下，企業只關注「我能生產什麼」，「我生產什麼就賣什麼」。考慮或很少考慮（其實也沒必要考慮）消費者的需求。在生產力水平低，市場表現為賣方市場的情況下，這種觀念的存在有其客觀必然性。很顯然，隨著市場商品供應量的增加，市場競爭的出現，這種觀念已不再適應經濟發展的要求了。

二、產品觀念
產品觀念也是以產品生產為中心，但它認為：消費者並不是僅關注買得到和買得起的產品，更歡迎那些質量高、性能好、有特色、價格合理的產品。因此，企業生產的產品只要物美價廉，就會顧客盈門。如果說生產觀念著重強調「以量取勝」的話，那麼產品觀念則是著重強調「以質取勝」。由此可見，產品觀念是一種「酒香不怕巷子深」的觀念，但它已經多了一層淡淡的競爭色彩。很顯然，這種觀念追求「質量第一」，雖然也無可厚非，但它沒有注意到市場需求的動態變化。

三、銷售觀念銷售觀念是一種以產品銷售為中心的觀念。它認為：只要企業努力做好產品推銷，消費者就會購買。具體表現為：「我賣什麼，人們就買什麼」，關鍵是「會不會吆喝」。因此企業十分注重推銷工作，認為推銷術和廣告術是企業成功的靈丹妙葯。很顯然，這種觀念從本質上看，依然是生產什麼就銷售什麼，只不過「吆喝聲」大一點而已，但它不考慮或很少考慮自己的產品是否符合消費者的需求。

四、市場營銷觀念
市場營銷觀念是一種以消費者的需求為中心的經營思想。它認為企業的一切活動都應以消費者中心，滿足消費者的需求是企業的責任。這既不是僅從生產出發，也不是從現有產品出發，而是從消費需求出發，組織企業的生產和銷售。具體表現為：「消費者需要什麼，我就生產什麼，就賣什麼」。因此，企業十分重視市場調研，不斷地滿足市場需求和發現尚未滿足的市場需求。由此可見，市場營銷觀念是一種「以需定產，以需定銷」的觀念，重點在「營」，強調「謀劃」「策劃」。它是在社會生產力的極大發展，社會產品日益豐富，市場競爭漸趨激烈的大背景下產生和發展起來的。由此可見，它是一種較先進的營銷觀念，追求在買方市場的條件下，長久地獲取利潤。

五、社會營銷觀念
社會營銷觀念是一種以社會利益為中心的市場營銷觀念。它認為：企業不僅要考慮消費者的現實需求，更要考慮潛在需求；要善於引導消費，在獲取效益的同時，還要考慮生態效益和社會效益。它是一種更現代、更先進的營銷觀點。在實踐中不僅要善於發現消費者的需求，研究消費者的需求，更要善於創造消費者的需求，「想消費者所未想，急消費者所未急」。隨著社會主義市場經濟的發展，以生產者為中心的生產觀念、產品觀念、銷售觀念為主的傳統營銷的舊觀念必將被以消費者為中心的市場營銷觀念和社會營銷觀念為主的新觀念所代替。
來源於菲利普科特勒《營銷原理》

3. 如何理解國際市場營銷中產品的概念

國際市場營銷的特點不再產品，而是目標客戶和營銷范圍，產品還是那個產品

4. 市場營銷學是如何定義市場的

市場是社會分工和商品經濟發展到一定程度的產物。
傳統觀念的市場是商品交換的場所。如商店、集市、商場、批發站、交易所等等。
狹義上的市場是買賣雙方進行商品交換的場所。
廣義的市場是指由那些具有特定需要或慾望，願意並能夠通過交換來滿足這種需要或慾望的全部顧客所構成的。
市場=購買者+購買力+購買慾望。
(3) 商品行銷的區域
例如：國內市場、國際市場。
(4) [coverage]∶比喻言論、風氣等所影響的范圍。
這種理論在群眾中是沒有市場的
(5)市場營銷（marketing）：1.國際市場營銷(International Marketing)。國際市場營銷（International Marketing）是指企業超越本國國境進行的市場經營活動。國際市場營銷與國內營銷一樣，需要企業文化整合、市場調研、市場分析、市場細分、市場營銷組合、實行目標營銷等一系列營銷過程的戰略確定及戰術實施。在確定正確的市場定位後制定適當的營銷組合方案以滿足國際市場的需要，從而實現企業的利潤。國際營銷既要適應國內環境，又要適應國際環境，國際市場營銷比之國內市場營銷具有更大、更多的差異性、復雜性和風險性。2.國內市場營銷(Domestic Marketing)。
市場
基本解釋
1. [market]
2. 買賣商品的場所,把貨物的買主和賣主正式組織在一起進行交易的地方
農貿市場
3. 商品行銷的區域
國內市場
4. [coverage]∶比喻言論、風氣等所影響的范圍
這種理論在群眾中是沒有市場的
詳細解釋
1. 商品買賣的場所。
南唐 尉遲偓 《中朝故事》：「每閱市場，登酒肆，逢人即與相喜。」 清 蘭陵憂患生 《京華百二竹枝詞》：「新開各處市場寬，買物隨心不費難。」趙樹理 《三里灣·回驢》：「牲口市場在集市的盡頭接近河灘的地方。」
2. 商品行銷的區域。如：國內市場，國際市場，農村市場等。
3. 比喻思想言論影響所及的地方。多含貶義。
毛澤東 《關於正確處理人民內部矛盾的問題》八：「不加批評，看著錯誤思想到處泛濫，任憑它們去佔領市場，當然不行。」
基本概念
市場起源於古時人類對於固定時段或地點進行交易的場所的稱呼，而此交易場所乃為消費者為了減少搜尋成本所形成。
今日，市場具備了兩種意義，其中一個意義是場所，如傳統市場、股票市場、期貨市場等等，另一意義為交易行為的總稱。市場一詞不僅僅只是場所，還包括了在此場所進行交易的行為。故當談論到市場大小時，並不僅僅指場所的大小，還包括了消費行為是否活絡。
市場雖為交易行為的總稱，但交易行為不一定是自由，尤其是在提供商品或選擇交易對象時，會因外部的干擾如法條、公約等加以限制。可以自由提供商品與選擇交易對象的稱為自由市場，反之則為非自由市場。
商品經濟運行的載體或現實表現。相互聯系的有4層含義：一是商品交換場所和領域；二是商品生產者和商品消費者之間各種經濟關系的匯合和總和；三是有購買力的需求；四是現實顧客和潛在顧客。市場是社會分工和商品經濟發展的必然產物。勞動分工使人們各自的產品互相成為商品，互相成為等價物，使人們互相成為市場；社會分工越細，商品經濟越發達，市場的范圍和容量就越擴大。同時，市場在其發育和壯大過程中，也推動著社會分工和商品經濟的進一步發展。市場通過信息反饋，直接影響著人們生產什麼、生產多少、以及上市時間、產品銷售狀況等；聯結商品經濟發展過程中產、供、銷各方，為產、供、銷各方提供交換場所、交換時間和其他交換條件，以此實現商品生產者、經營者和消費者各自的經濟利益。
市場上各種商品的交換關系，形式上表現為物與物的交換，實質上體現著交換雙方當事人之間的經濟利益關系，因而反映一定的社會關系。市場上商品交換關系的性質，決定著市場的社會性質。在資本主義市場經濟條件下，生產資料私有制的性質決定了市場的實現首先是為資本家實現其剩餘價值，商品運動受剩餘價值規律、資本積累規律的驅使，因而決定了市場的資本主義性質；在社會主義市場經濟條件下，生產資料公有制的性質決定了市場上所發生的交換關系是作為公有制主人的廣大勞動者之間的平等互助的關系，市場的實現首先是為滿足廣大人民群眾的物質和文化生活需要，因而決定了市場的社會主義性質。
市場類型的劃分是多種多樣的。按產品的自然屬性劃分，可分為商品市場、金融市場、勞動力市場、技術市場、信息市場、房地產市場等；按市場范圍和地理環境劃分，可分為國際市場、國內市場、城市市場、農村市場等；按消費者類別劃分，可分為中老年市場、青年市場、兒童市場、男性市場、女性市場等。
1.含義：所謂市場，從一般意義上講，就是指商品交易關系的總和，主要包括買方和賣方之間的關系，同時也包括由買賣關系引發出來的賣方與賣方之間的關系以及買方與買方之間的關系
2.分類：交易對象——生產資料市場、消費資料市場、生產要素市場
交易范圍——地方市場、國內市場、國際市場
交易數量——批發市場、零售市場
3.現代市場的主要特徵：
①統一的市場——意義：不僅使消費者在商品的價格、品種、服務上能有更多的選擇，也使企業在購買生產要素和銷售產品時有更好的選擇
②開放的市場——意義：一個開放的市場，能使企業之間在更大的范圍內和更高的層次上展開競爭與合作，促進經濟發展
③競爭的市場——競爭是指各經濟主體為了維護和擴大自己的利益而採取的各種自我保護的行為和擴張行為
努力在產品質量、價格、服務、品種等方面創造優勢
意義：充分的市場競爭，會使經濟活動充滿生機和活力
④有序的市場——要完善行政執法、行業自律、輿論監督、群眾參與相結合的市場監管體系
意義：市場有序性能保證平等競爭和公平交易，保護生產經營者和消費者的合法權益
4.市場的交易原則： 自願原則 平等原則 互利原則 商業道德
「市場可以增加５０％的稅收，而它也同時會增加由奢侈品所產生的笑臉的數目：
第一種 和 第二種 奢侈品 = １ 個笑臉
第三種 和 第四種 奢侈品 = ２ 個笑臉
第五種 和 第六種 奢侈品 = ３ 個笑臉
第七種 和 第八種 奢侈品 = ４ 個笑臉
當城市成長並且繁榮起來後，住在城市鄰近區域的農夫、工匠、技工們就會開始互相交易並且對城市的經濟產生貢獻。顯而易見的，最好的交易方式就是在城市中有一個集中的地方，像是市場，可以讓人們在此提供貨物以及買賣服務，方便人們尋找貨物及接洽生意。當一個城市的市場變得龐大而且更開放時，城市的經濟活力也相對會增長起來。」
而市場營銷中的市場則是人口+購買力+購買慾望，這就明顯區別了市場的區別。因此作為營銷人員要明白其中的區別真的很重要。
現在的市場形式有傳統市場，資金市場，信息市場，勞動力市場，服務市場，房地產市場和技術市場。
綜合以上所述可以對市場籠統的定義為：為了滿足某種特定的需求和慾望而購買或准備購買某種特定商品的消費者群體。
現代市場營銷把市場形容為「流動的消費者群體」也由此而來。

5. 國際市場營銷學（第三版）這門課程第一章國際營銷學導論的知識點有哪些

國際市場營銷學（第三版）這門課第一章國際營銷學導論的知識點包含章節導引,第一節國際營銷的內涵,第二節國際市場營銷的發展階段,第三節國際市場營銷的理論基礎,。

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7. 國際市場營銷的定義和概念是什麼

國際市場營銷（International marketing）是指商品和勞務流入一個以上國家的消費者或用戶手中的過程。換而言之，國際市場營銷是一種跨國界的社會和管理過程，是企業通過計劃，定價促銷和引導，創造產品和價值並在國際市場上進行交換，以滿足多國消費者的需要和獲取利潤的活動。
在企業國際市場營銷中總是伴隨著相應的風險，而它們分別是綠色壁壘、技術壁壘、綠色壁壘、貿易政策和進出口配額等風險。面對風險企業又該如何是好呢？因此企業品牌聯播，即通過「新聞」的方式，多角度多層次地為企業、產品或人物進行宣傳，來吸引公眾的注意與興趣，從而獲取群眾口碑減少風險。而結合互聯網這一大平台，企業新聞聯播呈現出傳播速度快、影響面廣、效果長期等眾多優勢。品牌聯播所運營的精準企業新聞聯播，能讓信息從「焦點」變為「記憶點」，進而產生「賣點」，無論是短期還是長期都能為企業帶來積極的效應和價值。