『壹』 如何做好渠道管理
企業要作好渠道的管理工作，必須在渠道規劃、建設、維護和調整等方面強調有效性原則、整體效率最大化原則、增值性原則、分工協同原則、針對性競爭原則和動態平衡原則以及可持續發展原則，具體論述如下：
第一，渠道的有效原則體現在兩個方面：一方面，企業在對目標市場進行有效細分的前提下，要進一步對可能的銷售渠道的分銷效能、服務能力、維護成本和影響力等方面進行綜合分析，從而明確各渠道的優勢和劣勢。
另一方面，強調整合各細分渠道中素質、規模、實力、服務和管理等方面有特長的終端、大批發商和新興大型零售商等優秀渠道資源，注重渠道質量，這樣構建起來的企業營銷鏈才能具有強大分銷力，對目標區域市場產生關鍵性影響和對競爭對手產生沖擊力。
第二，渠道的整體效率最大化原則，在渠道規劃方面，充分考慮今後管理流程中的商流、信息流、物流、資金流等的順暢性和運營維護成本。
第三，渠道的增值性原則，以顧客價值最大化為目標，通過渠道創新、功能發育、策略調整、資源投入等方法，提高整個營銷價值鏈的服務增值能力和差異化能力。
第四、分工協同原則，除了使用不同類型渠道覆蓋相應細分市場的渠道分工外，更要強調營銷鏈各環節成員間的優勢互補和資源共享，這樣才能通過企業對營銷鏈的管理，有效地獲得系統協同效率，即提高分銷效能，降低渠道運營費用。
第五、針對性競爭原則，深度營銷的基礎是以競爭為核心的戰略市場營銷，其渠道策略是競爭導向的。根據企業在區域市場的綜合實力，確定主要競爭對手，以營銷鏈的系統協同效率為基礎，通過不斷蠶食、集中沖擊等競爭手段，展開客戶爭奪，從而獲得區域市場主導地位。如在區域市場中，根據具體競爭格局和趨勢，一般確定直接競爭或主要障礙的競爭對手為打擊目標，在綜合實力相對較弱的情況下，選擇區域市場第二、三位的競爭對手為首攻對象，在終端爭奪、促銷宣傳、價格策略等方面針對性沖擊對手，逐步擴大市場份額，提升渠道質量和管理水平，在條件成熟的時候，發起對市場主導品牌的沖擊，奪取區域市場第一的競爭位勢。
第六、集中開發，滾動發展原則。企業要主導營銷價值鏈，必然密集營銷資源投入，如管理人員、助銷支持、服務保障、品牌宣傳等，如果一下在廣泛的市場展開，大部分企業不可能承受得了，況且不分市場的潛力和容量大小的投入也不可能有很好的回報，所以企業必須選擇現有的核心市場，集中優勢於對手的資源，才能達到區域第一的目的，就如同農夫種地一樣：良田，精耕細作；而旱地山坡，廣種薄收。
另外，在區域市場的渠道規劃和建設中，也必須採用滾動發展，逐步深化的過程。一般企業原有的分銷渠道模式和運作方法，在經銷商、業務人員和營銷管理者的思想中形成定勢，加上原有矛盾的積淀和市場格局的現實，往往一步到位難度較大，應因勢利導，循序漸進。
第七、渠道管理中的動態平衡原則體現在以下三個方面：
首先，在渠道規劃設計時，要保證區域市場容量與批發商和終端的分銷能力保持動態平衡，批發商市場覆蓋能力和零售終端的密度直接關系著企業分銷網路整體布局的均衡狀況，如果批發商覆蓋能力小、終端布點太稀，則不利於充分佔領市場；如批發商覆蓋能力強，而其規劃的區域小，或者終端布點太密，則可能加大銷售成本，而且銷售效率可能大大下降，並加劇區域之間和各零售終端之間的沖突與矛盾，為此必須根據區域市場的容量和結構的變化，結合各渠道成員的具體發展狀況，進行適時的調整，使得渠道成員「耕有其田，各盡所能」。
其次，在渠道結構調整方面，保證與區域流通業和用戶消費習性的發展變化保持動態平衡，尤其處在流通領域的變革時代：小規模零散型的傳統渠道大部分衰退，連鎖、特許加盟等規模化集約經營的大型流通商開始崛起，同時專業物流商高速發展。營銷環境的巨大變化，必然導致企業渠道的動盪和沖突。
最後，在渠道策略與企業市場戰略目標保持匹配，推動市場的有序擴張和可持續發展。在渠道規劃和管理中，應注意企業市場發展的短期利益與長期戰略目標的結合，如20世紀90年代中期以來，某些跨國公司在中國等新興市場大量布點，並不是考慮到短期的銷售效益，而是為了實現企業開拓和佔領市場的長期戰略。為此企業可以在某些影響力大，地位重要，具有戰略意義的核心市場如大中城市市場，直控終端，密集布點，驅趕主要競爭對手，提高市場覆蓋率，從而有利於企業市場優勢的建立，獲得長遠發展；同時在對手占優的區域市場上，採用高端放貨的渠道策略，配以高激勵、低價格等政策，沖擊競爭對手的已有網路，擴大品牌的影響力，然後再整理和構建營銷鏈，精耕細作，達到主導區域市場的目的。
『貳』 企業分銷渠道管理中存在的問題幾對策
供企業物流管理信息化問題及對策研究 略論供應鏈戰略聯盟的內涵,類型與管理 淺析企業如何獲取分銷渠道競爭優勢 供應鏈企業間的委託代理問題及道德風險的防範 中國企業價格戰的原因探析與對策研究 略論中國傳統文化的現代營銷意義 關於企業物流管理績效評價體系的探討 文化營銷――企業營銷能力構建的戰略選擇 顧客忠誠的價值驅動模式 新經濟下的企業網路與超市場契約 網路經濟下整合營銷的新趨勢 企業品牌網路推廣的途徑 加入WTO對我國網路營銷發展的影響 中國企業營銷近視症及其矯治 價值鏈與國際市場營銷策略 商業函件目標市場和經營策略分析 品牌擴展策論存在的問題及其對策 關系營銷的種種策略 市場營銷中的產品競爭與觀念之爭 市場營銷發展新趨勢探討 企業網上營銷模式探討 得企業文化的營銷功能的探討 利用E-mail進行網路信息營銷的方法和技巧 飯店營銷創新的內容與程序 論營銷職能是企業的基本職能 論企業營銷戰略與企業經營戰略的關系 市場細分原理與企業目標市場選擇 談企業目標市場選擇與產品開發 市場預測手段研究 市場調查表的設計原理分析 談談產品壽命周期與營銷策略的關系 營銷策略中廣告的運用 產品特點與廣告媒體的選擇 論消費心理預測 消費心理與廣告研究 營銷活動中的公共關系分析 論市場滲透策略 營銷活動中的定價技巧 對市場分割問題的探討 微利時代的企業定價環境分析 綠色營銷——面向世紀的企業經營策略 論集約化營銷 網路營銷的特點,影響及對策 談市場營銷的多元化發展 把中介服務融於商品銷售之中 企業如何面對買方市場 《孫子兵法》與現代營銷管理理論 名牌產品如何保持強勁的市場競爭力 跨世紀的營銷環境新趨勢及其對策 淺析直接營銷在企業銷售中的應用 略論市場營銷近視症的預防 營銷調研及其信息系統研究 需求彈性理論與企業營銷策略 淺析市場經濟條件下企業的感受價值定位策略 買方市場下的企業營銷策略 知識經濟時代的營銷新模式 價值工程在企業市場營銷中的應用 論公關促銷策略 中小企業的營銷實踐 論企業活動中營銷的作用 日本公司營銷活動戰略 論企業營銷戰略的制訂 營銷管理目的和方法 股份企業採用戰略營銷工具准備程度的評價 企業營銷計劃的原則與結構 企業營銷潛力的分析與評價 企業管理中的營銷 創造新產品和在生產中推廣過程中營銷和研製科共同活動的管理組織公司內部關系中合作的溝通1體化和監督的效果渠道關系業務銷售或關系營銷 企業營銷戰略中的創新 工業品營銷過程中消費需求的變化 電子化供應鏈管理淺析 CI策劃與現代市場營銷 產業鏈中企業與其供應商的權力關系分析 電子商務時代下的市場營銷概念 定價策略和降價決策分析 對我國企業綠色營銷問題的探析 分銷渠道管理中存在的問題及對策 服裝企業營銷策略與品牌創新模式初探 感性消費時代的服務創新 環境營銷的實現機制分析 高新技術企業營銷渠道設計與創新探討 供需鏈管理環境下的庫存量控制與采購策略研究 供應鏈的研究現狀及發展趨勢 供應鏈管理中供應商選擇問題的研究 供應鏈系統中關於提高服務質量的探討 供應鏈中2級分銷網路的優化設計模型 顧客滿意度極其提高途徑 基於INTERNET的企業網路營銷系統 基於服務質量的用戶滿意研究 價格戰的成因與企業應對對策 論概念營銷在企業中的運用 論顧客導向的質量觀 論競爭的價格策略 論企業營銷的品牌意識 論渠道安全 企業營銷組織機構責權益的重新設置與激勵機制 企業營銷組織模式的比較研究 企業與市場相結合的中組織及其博弈分析 淺論顧客價值創造 整合營銷在中國市場的實現途徑 論企業網路營銷中的物流策略 西方的顧客忠誠研究及實踐啟示 基於供應鏈夥伴關系的產品定價問題研究 顧客滿意度中的顧客競爭性評價 我國企業知識營銷現狀與對策 談企業營銷費用分析和會計處理原則 實施綠色營銷的意義與對策 試論企業銷售渠道的創新與優化 牛鞭效應的危害及其對策 企業電子商務盈利策略探析 網路時代的消費特徵及營銷對策 國際營銷中產品的包裝,促銷與傳播 我國企業營銷競爭力評價體系的構建及運行 論交易成本與供應
『叄』 營銷渠道如何控制與管理
渠道管理是企業為實現公司分銷的目標而對現有渠道進行管理，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協調和通力合作的一切活動。渠道沖突是不可避免的，在同一品牌的分銷商之間會發生價格沖突和竄貨。渠道管理的關鍵就是要確定沖突的根源及其潛在隱患，從而建立和完善高效的渠道管理體系。 隨著企業間競爭的不斷加劇，企業間的渠道競爭也在不斷升溫。所謂「得渠道者得天下」，那麼企業應該怎樣做好營銷渠道的管理與控制，從而在企業競爭中脫穎而出呢？ 企業要做好渠道管理，就要做好對經銷商的管理。企業要保證及時供貨，並且幫助經銷商建立並理順銷售子網，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。加強對經銷商廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力；提高商品的銷售力，促進銷售；提高資金利用率，使之成為經銷商的重要利潤源。企業在保證供應的基礎上，還要對經銷商提供產品服務支持。妥善處理銷售過程中出現的產品損壞變質、顧客投訴、顧客退貨等問題。切實保障經銷商的利益不受無謂的損害。加強對經銷商的訂貨處理管理，減少因訂貨處理環節中出現的失誤而引起發貨不暢。加強對經銷商訂貨的結算管理，規避結算風險，保障製造商的利益。同時避免經銷商利用結算便利製造市場混亂。 企業要做好對經銷商的管理，需要有一個合理的管理設計。據專家介紹，設計一個成功的渠道系統，要求在分析消費者需求的基礎上，建立渠道目標及限制因素，確立主要的渠道替代方案和評價方法。 首先，市場營銷渠道的設計者必須了解目標顧客需要的服務產出水平。 其次，確定渠道目標和限制條件，不同類型的企業都會根據限制條件來確定它的渠道目標。 最後，確定渠道模式。 渠道模式分為直接銷售渠道、間接分銷渠道、長渠道和短渠道、單渠道和多渠道、寬渠道與窄渠道，下面分別做一下介紹。 直接銷售渠道是指生產者將產品直接供應給消費者或用戶。沒有中間商介入。直接分銷渠道的形式是：生產者——用戶。具體方式企業直接分銷的方式比較多，但概括起來有訂購分銷、自開門市部銷售和聯營分銷。 間接分銷渠道是指生產者利用中間商將商品供應給消費者或用戶，中間商介入交換活動。間接分銷渠道的典型形式是：生產者——批發商——零售商——個人消費者。 分銷渠道的長短一般是按通過流通環節的多少來劃分，具體包括以下四層：（1）零級渠道。（2）一級渠道。（3）二級渠道或者是製造商——代理商——零售商——消費者。（4）三級渠道：製造商——代理商——批發商——零售商——消費者。 單渠道和多渠道。當企業全部產品都由自己直接所設的門市部銷售，或全部交給批發商經銷，稱之為單渠道。多渠道則可能是在本地區採用直接渠道，在外地則採用間接渠道。 寬渠道與窄渠道。渠道寬窄取決於渠道的每個環節中使用同類型中問商數目的多少。企業使用的同類中間商多，產品在市場上的分銷面廣，稱為寬渠道。企業使用的同類中間商少，分銷渠道窄，稱為窄渠道。上一頁1
『肆』 市場營銷管理的任務與對策
市場營銷管理的實質是需求管理。因此市場營銷管理的任務就是管理需求，這個管理需求包括了「如何更好的滿足現有的需求，如何挖潛潛在的需求，如何應對下降需求，如何應對無規律變化的需求等等」，具體從下面的各種需求中可以看出不同的市場營銷管理任務：
1.
負需求情況下，市場營銷管理的任務就是改變市場營銷，分析該產品不受歡迎的原因，研究是否可以通過重新設計、降價、積極促銷等方案來改變顧客的形象和態度。
2.無需求下，市場營銷管理的任務是刺激市場營銷，想方設法把產品的功效和人們的自然需求與興趣結合起來。
3.潛伏需求下，市場營銷管理的任務是開發市場營銷，估測潛在市場的規模，並開發產品和服務以有效地滿足潛在的需求。
4.下降需求下，市場營銷管理的任務是改變、重振市場營銷，力挽狂瀾，扭轉需求下降的局面。
5.不規則需求情況下，市場營銷管理的任務是協調市場營銷，即通過靈活的定價、促銷和其他激勵辦法來改變需求模式，使之平均化。
6.充分需求情況下，市場營銷管理的任務是維持市場營銷，面對消費者偏好的改變和競爭的加劇，設法保持現有的需求水平。
7.過量需求情況下，市場營銷管理的任務是尋找暫時或永久地減少需求的辦法，如提價、減少促銷或服務等來減少需求。
8.有害需求情況下，市場營銷管理的任務是反市場營銷，使嗜好有害產品的公眾戒掉他們，可用的方法有宣傳其危害、提價、減少購買機會等。
『伍』 渠道管理具體措施該怎麼做
網路市場營銷為例：
渠道管理首先要區分渠道，而區分的方法首先就是 要通過數據來全流程跟蹤。
1、數據跟蹤系統
從投放、展現、點擊、UV、客戶咨詢（電話/在線工具比如商橋/QQ/微信等）、合作。
這裡面的全流程是需要標記數據
2、數據分析
投放和產出比，也就是ROI，是最關鍵的指標。比如你在戶外投放了100萬，產出是200萬，那是很ok的，實際上戶外在短期很難有這個ROI值。
3、維護調整
維護調整舉例，比如說在某大型門戶網站投放了廣告，進行了廣告內容的優化，把廣告語寫的更加有吸引力，這就是維護管理了。
總之，數據來細分渠道，渠道用ROI來評估即可。
『陸』 渠道管理中存在哪些問題該如何解決
(一)渠道不統一引發廠商之間的矛盾
企業應該解決由於市場狹小造成的企業和中間商之間所發生的沖突，統一企業的渠道政策，使服務標准規范，比如有些廠家為了迅速打開市場，在產品開拓初期就選擇兩家或兩家以上總代理
，由於兩家總代理之間常會進行惡性的價格競爭，因此往往會出現雖然品牌知名度很高，但市場拓展狀況卻非常不理想的局面。當然，廠、商關系需要管理，如防止竄貨應該加強巡查，防止倒貨應該加強培訓，建立獎懲措施，通過人性化管理和制度化管理的有效結合，從而培育最適合企業發展的廠商關系。
(二)渠道冗長造成管理難度加大
應該縮短貨物到達消費者的時間，減少環節降低產品的損耗，廠家有效掌握終端市場供求關系，減少企業利潤被分流的可能性。在這方面海爾的海外營銷渠道可供借鑒：海爾直接利用國外經銷商現有的銷售和服務網路，縮短了渠道鏈條，減少了渠道環節，極大地降低了渠道建設成本。現在海爾在幾十個國家建立了龐大的經銷網路，擁有近萬個營銷點，海爾的各種產品可以隨時在任何國家暢通的流動。
(三)渠道覆蓋面過廣
廠家必須有足夠的資源和能力去關注每個區域的運作，盡量提高渠道管理水平，積極應對競爭對手對薄弱環節的重點進攻。比如海爾與經銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店，這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。海爾將國內城市按規模分為五個等級，即一級是省會城市、二級是一般城市、三級是縣級市及地區、四級和五級是鄉鎮和農村
。在一、二級市場上以店中店、海爾產品專櫃為主，原則上不設專賣店，在三級市場和部分二級市場建立專賣店，四、五級網路是二、三級銷售渠道的延伸，主要面對農村市場。同時，海爾鼓勵各個零售商主動開拓網點。
(四)企業對中間商的選擇缺乏標准
在選擇中間商的時候，不能過分強調經銷商的實力，而忽視了很多容易發生的問題，比如實力大的經銷商同時也會經營競爭品牌，並以此作為討價還價的籌碼實力大的經銷商不會花很大精力去銷售一個小品牌，廠家可能會失去對產品銷售的控制權等等；廠商關系應該與企業發展戰略匹配，不同的廠家應該對應不同的經銷商。對於知名度不高實力不強的公司，應該在市場開拓初期進行經銷商選擇和培育，既建立利益關聯，又有情感關聯和文化認同；對於擁有知名品牌的大企業，有一整套幫助經銷商提高的做法，使經銷商可以在市場競爭中脫穎而出．可令經銷商產生忠誠。另外其產品經營的低風險性以及較高的利潤，都促使二者形成合作夥伴關系。總之，選擇渠道成員應該有一定的標准：如經營規模、管理水平、經營理念、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務水平、其下遊客戶的數量以及發展潛力等等。
(五)企業不能很好的掌控並管理終端
有些企業自己經營了一部分終端市場，搶了二級批發商和經銷商的生意，使其銷量減少，逐漸對本企業的產品失去經營信心，同時他們會加大對競爭品的經銷量，造成傳統渠道堵塞。如果市場操作不當，整個渠道會因為動力不足而癱瘓。在渠道為王的今天，企業越來越感受到渠道里的壓力，如何利用渠道里的資源優勢，如何管理經銷商，就成了決勝終端的尚方寶劍了。
(六)忽略渠道的後續管理很多企業誤認為渠道建成後可以一勞永逸，不注意與渠道成員的感情溝通與交流，從而出現了很多問題。因為從整體情況而言，影響渠道發展的因素眾多，如產品、競爭結構、行業發展、經銷商能力、消費者行為等，渠道建成後，仍要根據市場的發展狀況不斷加以調整，否則就會出現大問題。
(七)盲目自建網路
很多企業特別是一些中小企業不顧實際情況，一定要自建銷售網路，但是由於專業化程度不高，致使渠道效率低下；由於網路太大反應緩慢；管理成本較高；人員開支、行政費用、廣告費用、推廣費用、倉儲配送費用巨大，給企業造成了很大的經濟損失。特別是在一級城市，廠家自建渠道更要慎重考慮。廠家自建渠道必須具備的一定的條件：高度的品牌號召力、影響力和相當的企業實力；穩定的消費群體、市場銷量和企業利潤，象格力已經成為行業領導品牌，具有了相當的品牌認可度和穩定的消費群體；企業經過了相當的前期市場積累已經具備了相對成熟的管理模式等等；另外，自建渠道的關鍵必須講究規模經濟，必須達到一定的規模，廠家才能實現整個配送和營運的成本最低化。
(八)新產品上市的渠道選擇混亂
任何一個新產品的成功入市，都必須最大程度地發揮渠道的力量，特別是與經銷商的緊密合作。如何選擇一家理想的經銷商呢?筆者認為經銷商應該與廠家有相同的經營目標和營銷理念，從實力上講經銷商要有較強的配送能力，良好的信譽，有較強的服務意識、終端管理能力；特別是在同一個經營類別當中，經銷商要經銷獨家品牌，沒有與之產品及價位相中突的同類品牌；同時經銷商要有較強的資金實力，固定的分銷網路等等。總之，在現代營銷環境下，經銷商經過多年的市場歷練，已經開始轉型了、開始成熟了，對渠道的話語權意識也逐步地得以加強。所以，企業在推廣新品上市的過程中，應該重新評價和選擇經銷商，一是對現有的經銷商，大力強化網路拓展能力和市場操作能力，新產品交其代理後，廠家對其全力扶持並培訓；二是對沒有改造價值的經銷商，堅決予以更換；三是對於實力較強的二級分銷商，則可委託其代理新產品。