㈠ 一、市場營銷學簡答題
1.簡述消費者購買決策過程的階段一、確認問題
二、信息收集
三、方案評價
四、購買決策
五、購後行為
2、新產品進行商業性投放時，企業應做出哪些決策?
㈡ 市場營銷論述題，簡答題，求解，詳細一點
品牌是人們對一個企業及其產品、售後服務、文化價值的一種評價和認知，是一種信任。品牌已是一種商品綜合品質的體現和代表，當人們想到某一品牌的同時總會和時尚、文化、價值聯想到一起，企業在創品牌時不斷地創造時尚，培育文化，隨著企業的做強做大，不斷從低附加值轉向高附加值升級，向產品開發優勢、產品質量優勢、文化創新優勢的高層次轉變。當品牌文化被市場認可並接受後，品牌才產生其市場價值。
品牌是製造商或經銷商加在商品上的標志。它由名稱、名詞、符號、象徵、設計或它們的組合構成。一般包括兩個部分：品牌名稱和品牌標志。
1.一般意義上的定義：品牌是一個名稱、名詞、符號或設計，或者是它們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務，並使之同競爭對手的產品和勞務區別開來。（市場營銷專家菲利普·科特勒博士）
2.作為品牌戰略開發的定義：品牌是通過以上這些要素及一系列市場活動而表現出來的結果所形成的一種形象認知度，感覺，品質認知，以及通過這些而表現出來的客戶忠誠度，總體來講它屬於一種無形資產。所以這時候品牌是作為一種無形資產出現的。(理論來源：城市營銷學家蘭曉華）
3.品牌的創建是一個系統工程，需要激情、智慧與信念。品牌的強大取決於品牌領導力，其中，定位（Position）是方向，平衡（Balance ）是方略；平衡中蘊含定位，定位使平衡具有力量。這就是IBF品牌之道"平衡力"理論的精義。（品牌文化與戰略專家梁中國）
4、品牌是企業或品牌主體（包括城市、個人等）一切無形資產總和的全息濃縮，而"這一濃縮"又可以以特定的"符號"來識別；它是主體與客體，主體與社會，企業與消費者相互作用的產物。
5.品牌是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，並使之與競爭對手的產品或服務區別開來的商業名稱及其標志，通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成。
客戶資產（Customer Equity），就是企業所有客戶終身價值折現現值的總和，即客戶的價值不僅僅是當前通過客戶而具有的盈利能力，也包括企業將從客戶一生中獲得的貢獻流的折現凈值，把企業所有客戶的這些價值加總起來，稱之為客戶資產。
渠道沖突是指某渠道成員從事的活動阻礙或者不利於本組織實現自身的目標，進而發生的種種矛盾和糾紛。分銷渠道的設計是渠道成員在不同角度、不同利益和不同方法等多因素的影響下完成的，因此，渠道沖突是不可避免的
㈢ 關於市場營銷的簡答題目
上課要認真!
㈣ 市場營銷簡答題求解
1，企業為什麼要注意環境(從宏觀和微觀分析）
從整體就是對市場一個趨勢走向分析
什麼是趨勢？
在清朝時候 我國男人還有大辯 這個就是社會生活趨勢
到了民國 旗袍 成果一個流行趨勢
趨勢就是一個社會習氣 不是一個團體一個組織可以改變了
我們需要在趨勢中尋找我們的市場和商業機會
如果我們現在生產古代服裝 ，那麼現在有可銷售的市場環境嗎？？？？（演戲使用除外）
因此環境就是一個趨勢
近代歷史 國民黨的三民主義 和共產黨的共產主義 兩個不同信仰 就是為各自開辟趨勢
形成趨勢 是需要環境 勢力 以及代價 同樣需要時間 和空間
既然不能引領趨勢 就要順應趨勢
2，營銷與推銷的區別
營銷售 就如商場 有固定的場所 等待消費者來購買 如何叫消費者來購買 如何吸引消費者
我們採取什麼方式 什麼方法 消費者能來 採取什麼方式叫消費者知道我們的產品 這個是營銷一個方面
營銷另外一個方面 就是 服務 消費者知道了我們產品 我們通過什麼方式叫消費者購買便利
批發商 零售商 代理商等
批發商 是為我們開辟零售渠道 代理商也是地區性開辟零售渠道
而零售商是直接面對消費者
對待不同經營的服務和銷售方式 批發有批發商的服務和銷售模式 代理有代理商的的服務模式
面對零售商也有一個服務模式 但是代理商的直接為零售商和批發商服務
因此這個營銷 你在什麼角度 去營銷什麼（就如國家 中央直接管理省 省管理市 市管理縣） 起道理是一樣的
推銷 目前就在中國傳銷與推銷弄的比較亂
但是就推銷 就是直接帶商品銷售給消費者 推銷員獲取提成
一般形成推銷 金子塌模式 就是A某人帶出來B某人，此時B某人推銷出去的商品 A某人可以獲得相關提成中的提成 B某人帶出C某人 那麼C某人推銷出去的商品 B某人 和 A某人都有提成 但是提成力度不一樣。
3，新產品開發應注意的四個方面（創新。生命周期。還有兩個不知道......從四個方面分析）
關於這個 我不知道哪四個方面
但是我覺得 一需要市場性質（就是競爭力，同樣產品以及替代產品市場情況） 需求性質，就是需求人以及市場需求量。
生命周期 就不用說了
雖然是新產品 也要注意出來後 替代產品和復制產品 等後續情況。
4，企業經營思想新舊觀念的對比
經營思想 一般都伴隨管理者的性格決定
冒險者 利益與風險是同樣存在
為了追求穩妥 就如古代的皇帝封建制度和現代的制度不一樣 社會在時間推動下不斷改變
比如 上面所說的趨勢 趨勢決定思想觀念是否陳舊
如果經營和時代趨勢跟不上 那企業就需要革新
中國建國50年來 開始封官守國 如現在的朝鮮一樣糧食吃的還不夠
中國也不斷革新 才有發展 一個國家如此 一個企業也應該如此 因為社會環境和商業環境不一樣 因為時間社會環境商業環境在不斷的改變 經營也要跟誰
有需要改有不可改 比如中國 的五糧液酒，毛台酒 因為配方 還有是的質量 異地就是有配方沒有一樣的水生產出來的酒也不相同 這個是特色 無法被取代的特色。 應當別論
5，如何讓理解產品的整體概念
一個產品 看質量 看市場 看周期
有的產品 具有一次性 比如腦白金 廣告資金比產品生產高出多少倍 但是一時的興起 事後蕭然離去 主要是產品質量不被接收。那麼產品也分周期 但是還分 是奢侈品還是必需品
必需品 具有良好的周期環境
奢侈品 還的需要有具體情況也分長期和流行性質 流行就是短期行為
㈤ 四、簡答題（每題6分，共24分） 1．如何從市場營銷學的角度理解市場的含義及市場構成的三要素。 2．促銷策
這是標准答案：
從市場營銷學的角度來理解市場，「市場」是由人員、購買力和購買意願三個要素形成的所有實際和潛在購買者的集合。
。。。。一下子這么多啊。。。
二）促銷策略的制定和運用必須綜合考慮以下因素：
<p>1、產品性質 </p>
<p>2、產品市場生命周期 </p>
<p>3、市場性質 </p>
<p>4、促銷費用 </p>
三）
四 ）需求導向定價法是指企業在定價時不再以成本為基礎,而是以消費者對產品價值的理解和需求強度為依據.競爭導向定價法是指企業通過研究競爭對手的商品價格、生產條件、服務狀況等,以競爭對手的價值為基礎,確定自己產品的價格。為了加深消費者對商品價值的理解程度，從而提高其願意支付的價格限度，零售店定價時首先要搞好商品的市場定位，拉開本企業商品與市場上同類商品的差異，突出商品的特徵，並綜合運用這種營銷手段，加深消費者對商品的印象。使消費者感到購買這些商品能獲得更多的相對利益，從而提高他們接受價格的限度，零售店則據此提出一個可銷價格，進而估算在此價格水平下商品的銷量、成本及盈利狀況，最後確定實際價格。
五）4P是營銷學名詞美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、溝通策略」4大營銷組合策略由即為4P。產品（proct） 價格（price） 渠道（place） 促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4P。
六）產品組合是某銷售者售與購買者的一組產品，它包括所有產品線和產品項目。產品組合的包括以下概念：產品項目。即產品大類中各種不同品種、規格、質量的特定產品，企業產品目錄中列出的每一個具體的品種就是一個產品項目。產品線。產品線是許多產品項目的集合，這些產品項目之所以組成一條產品線，是因為這些產品項目具有功能相似、用戶相同、分銷渠道同一、消費上相連帶等特點。
產品組合具體便是企業生產經營的全部產品線、產品項目的組合方式，即產品組合的寬度、深度、長度和關聯度。產品組合的寬度是企業生產經營的產品線的多少。如，寶潔公司生產清潔劑、牙膏、肥皂、紙尿布及紙巾，有5條產品線，表明產品組合的寬度為5。產品組合的長度是企業所有產品線中產品項目的總和。產品組合的深度是指產品線中每一產品有多少品種。如，寶潔公司的牙膏產品線下的產品項目有三種，佳潔士牙膏是其中一種，而佳潔士牙膏有三種規格和兩種配方，佳潔士牙膏的深度是6。產品的關聯度是各產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道和其他方面相互關聯的程度。產品組合的四個維度為企業制定產品戰略提供了依據。
七）
「順流逆轉」周期流向軌跡。這種軌跡，主要發生在產業更新換代快而導致技術密集性程度降級較大的產品中。所謂技術密集性程度降級較大，是指某產品在導入期屬技術密集性很高，幾乎只有發達國家和地區才能生產和經營，並進入高層次市場，但隨著科技的迅猛發展，一系列技術密集性更高的產品問世，原先技術密集性很高的產品就會逐步降級，成為技術密集性相對較低甚至降格為勞動密集性的，不僅「順流」至中小層次市場，而且為不發達國家和地區大量生產和經營。於是，這種產品就喜劇性地出現在發達國家和地區的高層次市場，反而被不發達國家和地區佔領的「逆轉」狀況。我們把這種產品從高層次區域市場「順流」至低層次區域市場，再反過來由中低層次市場「逆流」至高層次區域市場的全流程稱之為「順流逆轉」周期流向軌跡。
2.「順流」周期軌跡。就是指產品的目標市場先進入高層次區域市場，隨後「順流」至中低層次區域市場的流程。此流程常發生在有一定技術性能和時代流行特色的非必需品中。例如，牛仔褲等流行服裝，魔方、飛蝶、呼拉圈之類流行玩具。這類產品的流行常常是基於消費者追求時尚和模仿心理，一旦從低層次區域市場退出即衰亡，不發生「逆轉」至高層次區域市場的現象。
3.「逆轉」周期軌跡。是指產品在不發達國家和地區生產經營，除進入本身中低層次市場以外，還「逆轉」入發達國家和地區的高層次區域市場的流程。「逆轉」周期軌跡常發生在勞動密集性較強，尤其是手工藝品、鞋帽製品、耗用勞動力較多的建築工程等。主要原因是不發達國家的勞動力價格低廉。
4.中心輻射型軌跡。即指產品定點在某一國家或地區生產經營而銷售至廣泛地區市場的流程。這常發生在以下情況中：一是特有資源的製成品，如稀有礦產製成品以及茅台酒等特色產品；二是特有技術產品，如特色玉雕、特色綉衣等。這類產品往往得利於獨占資源和技藝，一旦同類資源被開發，特技得以流傳，競爭勢必會加劇，中心輻射軌跡也隨之消失。
二 案例分析：
產品生命周期（proct life cycle）,簡稱PLC，是指產品的市場壽命。一種產品進入市場後，它的銷售量和利潤都會隨時間推移而改變，呈現一個由少到多由多到少的過程，就如同人的生命一樣，由誕生、成長到成熟，最終走向衰亡，這就是產品的生命周期現象。所謂產品生命周期，是指產品從進入市場開始，直到最終退出市場為止所經歷的市場生命循環過程。產品只有經過研究開發、試銷，然後進入市場，它的市場生命周期才算開始。產品退出市場，則標志著生命周期的結束。
產品生命周期階段
典型的產品生命周期一般可分為四個階段，即介紹期（或引入期）、成長期、成熟期和衰退期（圖3-1-3）。
1.介紹（投入）期。新產品投入市場，便進入介紹期。此時，顧客對產品還不了解，只有少數追求新奇的顧客可能購買，銷售量很低。為了擴展銷路，需要大量的促銷費用，對產品進行宣傳。在這一階段，由於技術方面的原因，產品不能大批量生產，因而成本高，銷售額增長緩慢，企業不但得不到利潤，反而可能虧損。產品也有待進一步完善。
2.成長期。這時顧客對產品已經熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴大。產品大批量生產，生產成本相對降低，企業的銷售額迅速上升，利潤也迅速增長。競爭者看到有利可圖，將紛紛進入市場參與競爭，使同類產品供給量增加，價格隨之下降，企業利潤增長速度逐步減慢，最後達到生命周期利潤的最高點。
3.成熟期。市場需求趨向飽和，潛在的顧客已經很少，銷售額增長緩慢直至轉而下降，標志著產品進入了成熟期。在這一階段，競爭逐漸加劇，產品售價降低，促銷費用增加，企業利潤下降。
4.衰退期。隨著科學技術的發展，新產品或新的代用品出現，將使顧客的消費習慣發生改變，轉向其他產品，從而使原來產品的銷售額和利潤額迅速下降。於是，產品又進入了衰退期。
㈥ 市場營銷學考試的簡答題！
1、把冰箱賣給愛斯基摩人是費力不討好、事倍功半的銷售，對戰術的連續性、戰略的導向型沒有一點好處。
戰術的連續性
戰術的連續性是指在所有營銷傳播中的創意要素要有一貫性。譬如在一個營銷傳播戰術中可以使用相同的口號、標簽說明以及在所有廣告和其他形式的營銷傳播中表現相同行業特性等。心理的連續性是指對該機構和品牌的一貫態度，它是消費者對公司的「聲音」與「性格」的知覺，這可通過貫穿所有廣告和其他形式的營銷傳播的一貫主題、形象或語調等來達成。
戰略的導向性
戰略的導向性是設計來完成戰略性的公司目標。許多營銷傳播專家雖然製作出超凡的創意廣告作品，能夠深深地感動受眾甚至獲得廣告或傳播大獎，但是未必有助於本機構的戰略目標，例如銷售量市場份額及利潤目標等。能夠促使一個營銷傳播戰術整合的就是其戰略焦點，信息必須設計來達成特殊的戰略目標，而媒體則必須通過有利於戰略目標考慮來對其進行選擇。
2、
市場縫隙理論是由日本經濟學家長島總一郎在20世紀90年代通過對幾百家企業的企業管理診斷率先提出來的。該理論認為，在現代市場中總會存在著市場的盲點。中小企業生產經營活動要圍繞著「尋找市場縫隙」而展開，並以新產品的開發作為實施市場縫隙戰略的核心。
市場縫隙理論的主要內容
從本質上講，市場縫隙戰略是一種企業開拓市場的個性戰略，是一種能夠充分反映小企業特性的企業經營與發展戰略。凡是能夠在競爭激烈的市場經濟之中生存與發展的小企業，除了政府的扶持之外，更重要的就是每個小企業都要具有與其他中小企業所不同的地方，才能創造商品的差異性，並帶來市場的繁榮。
後來Bain在此基礎上又對產業集中度較高的行業中的中小企業的相對進入優勢進行了剖析。Bain認為，對於一家企圖占據較小細分市場，求得生存的中小企業，現存大企業可能不予理睬。
市場縫隙理論的實例意義
市場縫隙理論客觀上為我國中小企業進行全球營銷提供了幫助，比如溫州打火機之所以能夠占據全球90%以上的市場份額，浙江中小企業之所以能夠在巴西里約熱內盧繁華的聖保羅商業區開山佔地4000平方米的中華小商品城就屬於這種情況。
3、顧客讓渡價值的定義：是指企業轉移的，顧客感受得到的實際價值。它的一般表現為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。顧客讓渡價值是菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中提出來的， 他認為， 「顧客讓渡價值」是指顧客總價值（Total Customer Value）與顧客總成本（Total Customer Cost）之間的差額。
通過產品創新、提高產品和服務質量來增加顧客總價值
加強企業內部各部門合作及上下游企業間合作，提高顧客讓渡價值
通過降低顧客購買總成本實現增加顧客讓渡價值
㈦ 市場營銷學的簡答題
我是來買醬油的
㈧ 論述市場營銷研究的一般原理是什麼簡答題
市場營銷是以消費者的需求為經營的出發點，滿足消費者的需求，綜合運用各種科學的市場經營手段，把商品和勞務整體地銷售給消費者，以促進並引導企業不斷發展。