雪鄉宰客旅遊市場營銷

⑴ 網友曝雪鄉跟團游黑幕，如何有效地規范旅遊市場

有效規范旅遊市場需要多方面的配合，國家政府要出台有效政策使旅遊市場逐步規范起來。

這個需要從事旅遊行業人員雙方的配合，市場有市場價格旅遊從業人員打價格仗，拉低價格拉遊客是搞惡性競爭，低於市場價格拉到遊客，環節運作中為了不虧損和盈利，必然會出現強制性消費，或是以誘導遊客購物為主，從而導致旅遊服務水平下降。

旅遊人員的貪便宜是縱容商家惡性競爭的根本元素，願意購買比市場價格低的旅遊套餐，從而再想更便宜，這樣也為自己的出行埋下了必須承受購物的伏筆。所以這是雙向的配合。才能有綠色的出行，規范的旅遊市場秩序。

全面有效地規范旅遊市場是我國政府部門的重要任務，只有有效地規范旅遊市場，人民才能放心並愉快地旅遊。

⑵ 繼雪鄉之後，河北又現「宰客成癮」的景點，旅遊部門該如何進行整改

事實上，宰客現象在一些地方一些行業屢治屢犯，像某些旅行社故意不標明旅客 自費項目，但到了目的地卻又必須要消費；或某些旅遊景點附近的餐館要求按斤兩來計價 菜品，卻沒有與顧客看重量，或使用假計量器，造成旅客的高額消費，等等。透過這些宰 客現象，看不到商家賴以市場化生存的誠信秘訣，看不到行業自律，反倒是欺騙、欺詐之 風甚囂塵上。 最根本的原因在於，這樣靠宰客等歪門邪道支撐起來的偽市場，扭曲了推 崇誠信經營、商家與顧客雙贏的健康市場，誠信難以在這樣扭曲的市場中生根發芽。

旅遊行業協會要制 定導遊人員行為規則和服務標准，加強對導遊人員的職業道德和執業技能的培訓，不斷提 高導遊人員的自身素質和服務質量。最後還要加強旅遊價格監管，解決旅遊價格管理缺位 問題。對游覽參觀點門票和特種旅遊項目實行政府定價管理，其他旅遊商品和服務價格實 行市場調節價和政府指導價管理相結合的管理辦法。制定旅遊政府指導價標准並向社會公 布，規范旅遊收費行為。而旅遊經營者要誠信經營，提供旅遊服務要明碼標價，做到商品、 標簽、證書、發票四統一。

相關部門則要加強旅遊市場價格監督檢查，依法從嚴查處不執 行政府定價、低於成本削價競銷、虛假廣告促銷和突破最高調控價經營、虛高標價欺詐宰 客、哄抬物價牟取暴利等價格違法行為，營造公平合理的經營環境。 我國旅遊市場猶如一列急馳的快車，發展異常迅猛。但隨著“快車”運行速度的加快，車 上的“乘客”對服務質量的要求也日漸提高，對此旅遊行業高度重視，旅遊誠信體系的建 設顯得極為重要。古人雲“以銅為鏡，可以正衣冠。以古為鏡，可以知興替。以人為鏡， 可以明得失。而以法為鏡，可以斷曲直。 ”所以我們要進一步完善相關的法律制度，才能形 成公正的社會氛圍，才能有效地解決這一誠信問題。

⑶ 黑龍江旅遊局如何處理「雪鄉宰客」事件的

迎來旅遊旺季的中國雪鄉，知名度與爭議性結伴而來。近日，一篇題為《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉了》的帖文引發熱議。對此事件，該景區主管部門黑龍江大海林重點國有林管理局旅遊局立即展開深入核查，並於4日公布處理意見和後續措施，稱「誓還遊客『純白雪鄉』」。

媒體報道了，就嚴查。不報道，接著宰客。雪鄉物價貴的離譜，兩三年前就聽別人說過，也沒看到誰來管，媒體出面了，才知道重視，早幹嘛去了！

⑷ 「雪鄉游」導游是怎麼宰客的

業內人士揭秘「雪鄉游」宰客「三步走」。

第一步「備料」。三四個人合夥開一家「小旅行社」，租賃一個店面、一輛旅行車。

第二步「圈羊」。到外地人集中的車站、賓館等地發小廣告，花言巧語並以超低團費哄騙、吸引不明真相外地遊客報名。

第三步「宰客」。把遊客用車運到郊外，威逼恫嚇讓其購買高價自費旅遊項目。

大海林重點國有林管理局旅遊局局長劉忠才等人表示，雪鄉核心景區內監管壓力雖大，但還在可控范圍內。現在他們最頭疼的是一些不法旅行社和「黑導」，嚴重損害了「雪鄉」形象。

只有嚴加管理，才能杜絕這樣的事件再次發生。

⑸ 如何看待旅遊景區宰客現象

屢禁不止的最大原因還是相關部門監管不力，如果相關部門能夠完善監督機制、投訴機制，狠罰重罰宰客者，讓旅遊經營者能意識到宰客事件的違法後果。

中國旅遊業起步較晚，人們的營銷意識和法律意識都處於薄弱階段，這時候只能通過強制手段提高人們各方面意識。相信人們的各種意識在國家有關部門的強製作用下，站位逐漸提高，宰客現象自然會減少。

⑹ 黑龍江「雪鄉宰客」事件對當地旅遊業有影響嗎

日前，網路上炒得最熱的恐怕當屬東北雪鄉宰客事件了，前不久臨時加價宰客的事情，遍引發舉國輿論嘩然。誰能想到，這一負面輿情尚未平息，雪鄉又流出了當地導游逼迫遊客買高價票的視頻，女導游甚至還編出了「雪鄉九個月磨刀，三個月宰羊」的段子。

此次被爆出的連環宰客事件，雖然官方已立案調查，恐讓這個素有「中國雪鄉」美譽的旅遊地元氣大傷。不過有網友表示，雪鄉「不會倒」，就像曾多次出現過宰客事件的麗江一樣。其實，類似旅遊宰客事件，無論對於景區的影響有多大，其對想學或正在學旅遊相關專業學生的影響是巨大的，也可以說對社會評價旅遊行業是極其不利的。

⑺ 央視是怎麼評雪鄉宰客事件的

央視評雪鄉宰客：東北，讓遊客更安心過山海關啊！

遊客發帖稱雪鄉住店被「宰」

2017年12月29日，在名為「一木行」的微信公眾號當中，一名遊客發表了一篇雪鄉宰客的帖文。文中提到，這名遊客和家人半個月前在網上預訂了「雪鄉趙家大院」三人炕的房間，時間是2017年12月27日、28日兩晚，當時價格為每晚276元。但在入住當天，店家告知他們只能住一晚，第二晚要安排他們到很多人一起睡的大通鋪。而這時要再預訂房間，價格都在千元以上。最後，遊客與店家協商只住一晚，但在退款時，店家要求他們在網上評論時不能亂說，並稱有他們電話號碼，要是出去亂說的話，就會找他們。

以刮骨療毒的勇氣重建遊客信心

在冬季旅遊中，東北的冰天雪地也是金山銀山。2016-2017年冰雪季，我國冰雪旅遊市場規模達到1.7億人次，冰雪旅遊收入約合2700億元。五年後，我國冰雪旅遊年人數將有望達到3.4億人次，收入達到6700億元，冰雪旅遊將帶動旅遊及相關產業的產值達到2.88萬億元，這對於東北經濟來說是天然的蛋糕。

可要順利吃下這塊蛋糕，就需要提升冰雪旅遊發展質量，這也是東北旅遊業供給側結構性改革的重點。雖然相對於東北整體而言，雪鄉旅遊的亂象屬於個別現象，但一兩出負面事件，就足以影響到整個東北冰雪游的美譽度。時間不等人，負面影響平息要和溫度賽跑，因為很快就會到春暖花開冰雪游的黃金季節過去的時候。雖然對這次宰客時間，當地有關部門已經盡快調查並出台調查結果，黑龍江也出台措施整頓旅遊市場。這是朝正確做法邁出的一步，但從各地的經驗來看，整治市場需要保持高壓態勢，久久為功，防止反彈，真正以刮骨療毒的勇氣重建遊客信心，讓違規的經營者真正出清，否則一旦出現新的不良案例，那麼影響的地方可能並非一村甚至一縣。

現在正是冰雪旅遊發展的黃金時節，可只有真正打造出「雪冷心熱」的旅遊環境，才能讓遊客安心跨過山海關，讓金山銀山變現，真正使旅遊能為東北振興做出貢獻。

⑻ 黑龍江「雪鄉宰客」套路是什麼

2018年初，來自遊客的吐槽將著名東北冰雪景區「雪鄉」推向風口浪尖。網路上，先有「一木行」痛陳土炕「坐地起價」，又有導游聲稱宰客似「宰羊」。

一位曾經營過「雪鄉」旅遊線路的導游透露了業內「宰客三步走」套路：

第一步「備料」。三四個人合夥開一家「小旅行社」，租賃一個店面、一輛旅行車。

第二步「圈羊」。到外地人集中的車站、賓館等地發小廣告，花言巧語並以超低團費哄騙、吸引不明真相外地遊客報名。

第三步「宰客」。把遊客用車運到郊外，威逼恫嚇讓其購買高價自費旅遊項目。

一些不法旅行社和「黑導」，嚴重損害了「雪鄉」形象。據悉，目前，當地旅遊部門正在整治旅遊市場。兩個月中，「雪鄉」勒令導游退還非法所得7萬余元，移交公安機關至少4人。

⑼ 如何看待東北雪鄉宰客的這件事

看雪景不用花錢，出門就是，明碼標價，農村土炕，一天八百至一千多，土豆絲六十一盤，公開宰人

⑽ 黑龍江「雪鄉宰客」事件的根源是什麼

被譽為「中國雪鄉」的黑龍江省大海林重點國有林管理局雙峰林場，是黑龍江省東南部的一個傳統林區。1999年，因林木資源減少，提出圍繞「雪大、雪厚」發展以「中國雪鄉」為核心的森林旅遊業。

目前，黑龍江相關部門教育告誡經營冬季冰雪旅遊業務的旅行社要守法誠信經營，嚴格導游管理。多部門將聯合開展冬季旅遊市場秩序綜合整治，切實維護消費者合法權益。