化妝品品牌營銷人員

『壹』 我是一個化妝品銷售員 如何給顧客聊天

首先要跟顧客同頻，找到話題聊熟絡起來，先讓顧客放下心中的戒心，然後知道顧客的需求點，先了解顧客的需求，再介紹產品，再問顧客還有什麼疑慮，然後針對疑慮進行解答，解答要有支撐，要有東西證明你說的是真的，然後就是成交了，可以適當的給個優惠或者保證，無效退款之類的讓顧客放心購買，做好售後工作

『貳』 怎樣做一個化妝品銷售人員

一、膽大
1、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放鬆？
3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，並不是去求她給恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。
二、心細
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識，才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示自信，二則「眼睛是心靈的窗戶」，可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的「內涵」。一個人的眼睛是不無法騙人的。
3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
1、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，並不是自己的能力問題，而是時機不成熟；並不是我們的產品不好，而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但一定會最終成功。
3、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功後的成就感，這將不斷激起征服的慾望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
四、打動客戶購買產品的方法：
1、說話要真誠；
2、給客戶一個購買的理由；
3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品；
4、熱情的銷售員最容易成功；
5、不要在客戶面前表現得自以為是；
6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想；
7、能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看；
8、不要在客戶面前詆毀別人；
9、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓；
10、攻心為上，攻城為下。

『叄』 化妝品品牌營銷策略

找一家專業的化妝品品牌營銷公司吧，這個需要了解化妝品定位、對人群特點、行為把握非常精準、懂得如何去影響他們購買的品牌供應商，案例要多、最好有網上商城、女性營銷、時尚藝人推廣案例的公司，這方面注重品牌細節、根據不同階段制定炒作策劃公司的泉諾品牌營銷在行業里很專業。

首先你得明白化妝品店是很多獨特性的東西,你開好一個店,那是很多關系的,這就是為什麼有的做化妝品店的可以開上寶馬,而有的只能坐11路,因為思維不一樣,才導致差別的形成.
一、店的四要素：
1,客流量 (即是指店所開的位置,你把店開到火星上去的話,是絕對沒有生意的,你如果在廣州上下九開個店賣水果,你估計都得賺成個百萬富翁)
2,進店數 (你店門口走過的人,進你的店有多少?這點是跟你的店的裝修,品牌選擇,店的定位來確定,如果你店裝修得很高檔,而你的店開在一個小鎮上,我估計你一年都難得有一單生意.而你的店裝修得很年輕很時尚很小女生化,那麼那些40歲以上的人也會進你的店,而這部分人也是最有消費潛力的人.)
3,客單量 (這點既為人進入你的店後,有多少人買你的東西? 有多少人是逛一下就走了的?這個跟你店的服務,你店員的培訓是有的的關系的,你自己也肯定有感覺你進一個店裡面,為什麼別人店裡的店員給說暈了,你買東西,而質量才一般,而有店裡東西很好,而你不願意買.)
4,客單價 (賣勞力士的店一個月也許就做幾單生意,但是有錢賺,你看看在街邊賣水的店,一天少了多少單生意就做不下去了,這點跟前面三點是有很大的關系的,也跟你的經營方式有很大的關系,也是你的店能否與你的對手相持時能否勝利的關鍵,這店關乎你的發展.)

這四點是你開一個店成敗的關鍵要素.前兩點是硬體,而後兩點是軟體,開化妝品店軟體,硬體都很重要.

二、經營方式:你朋友店的有多大的面積,賣的是那些品牌?在當地同一個商圈是否有很強競爭對手?你朋友經營一個店的思路?你在上面提到是會員制經營,不好意思,你去看現在賣鞋子的店都有會員,而你做化妝品店,只有個會員那就太單調了.

三、會員管理:你提到你朋友店是有會員的,而這些會員的購買能力如何?一次能消費多少?會員一共有多少?你們是否考慮過真正的提升會員的購買能力?提升客單價.按照我經念,一個做年銷售為120萬-150萬的店,它只需要1000個左右的有效會員就可以了.

四、店的宣傳:如何做個當地的品牌店?如何讓當地的女同志們都相信你的店是最值得消費的,最能夠解決她皮膚問題,最值得信任的.怎麼去形成口碑效應的?你朋友的殿做過宣傳,是怎麼宣傳的?做活動?發傳單?還是口碑效應?還是新顧客帶老顧客?還是其他的? 你做一次活動,發一次宣傳單;我覺得你一個店能增加5個新顧客，我就覺得那是非常不錯的了.而現在發傳單的,基本上效果都是非常微弱的.這點上我覺得你朋友的店最有效的是:老顧客帶新顧客;長期有效的宣傳,例如去做做路牌廣告;做個噱頭,增強當地人民對的店的印象.

泉諾品牌推廣主要致力於網路品牌推廣,網路品牌營銷服務,為企業提供全面的網路品牌服務

其一種適合中小企業的網路營銷方式，效益型網路營銷外包服務包括：效益型網站建設及優化、綜合網路推廣和效益型網路營銷服務，是符合網路營銷發展方向、適應中小企業網路營銷效果要求的網路推廣及綜合管理服務。
預期效果體現
網路營銷方案整合了多個方面的網路資源，目標是能夠全方位地提升客戶網站在互聯網上的表現，其實現的預期營銷效果也是多方面的，主要體現在：
1、網站的專業水平和用戶體驗明顯提升；
2、降低網路營銷成本，提高網路營銷效率，避免花冤枉錢走彎路；
3、大幅提升網站在搜索引擎中的排名，增加被收錄頁面的數量；
4、增加企業在互聯網上的曝光率，實現潛在客戶來訪渠道的多樣化；
5、全面提升網站的有效訪問量，提高將潛在客戶從網站訪問者轉變為客戶的轉化率；
6、大量增加通過網路獲得的業務咨詢量和產品/服務的實際銷售量；
7、有效提升企業形象和知名度，打造網路品牌，超越競爭對手。

『肆』 如何做一個好的化妝品導購員

導購員銷售技巧
2:表演家 導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定地表演天份,想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強地人總能左右逢源,使困難迎 刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方地人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍地人群或顧客,得到意想不到得收獲。 導購員銷售技巧
3:產品專家 要推銷出自己產品首先要懂地自己地產品,以及競爭品牌的產品,產品地優劣勢,產品地技術含量,產品生產流程,產品得獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客 信服。 導購員銷售技巧
4:快樂使者 導購員要把郁悶得推介工作變成一種樂趣,變成發自內心得一種快樂地銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你得顧客。導購員不要因為顧客的責難,而遷怒顧 客,對顧客不禮貌,影響品牌得形象。導購員記住:好心好意好心情也是促銷力。 導購員銷售技巧
5:品牌大使 在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的,抓住顧客心理看中得需要,再重點突出在某方面得介紹。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且 更為企業地品牌和形象宣傳擴大了影響。 導購員銷售技巧
6:情報員 導購要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售得東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造地利潤,促銷活動的投資 額、利潤點、效果,以及別得品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場得優劣狀況,幫助業務員做好在該商場得銷售、回款、談判工作。 導購員銷售技巧7:財務裏手 導購員是賣場工作地第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。導購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業掌握市場發展變 化地最佳資料。 導購員銷售技巧
8:裝點師 購要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鍾情,過目不忘。導購員在日常終端維護工作中最好能用 5s管理方法要求自己。 注意事項 在推廣自己的產品時,潛在得用戶往往會出現各種心理變化,如果推銷人員不仔細揣摩用戶得心理,不拿出「看家功夫」,就很難摸透對方得真正意圖。
趕緊行動吧，你也可以成為一名優秀的導購員。

『伍』 我是一名化妝品銷售人員，到底怎麼去了解顧客的需求！怎麼去發問

看臉最重要！通過對顧客的年紀，性別，皮膚狀態（比如黑眼圈，斑、皺紋等，去推薦對顧客有用的產品，不過注重不要啰嗦，說多了很容易引起反感，保持笑容！

『陸』 化妝品導購員應該掌握哪些銷售技巧

導購員銷售技巧1:心理專家
作為導購必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細節動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習慣,感知顧客的需求層次。
導購員銷售技巧2:表演家
導購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。
導購員銷售技巧3:產品專家
要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。
導購員銷售技巧4:快樂使者
導購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發自內心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你的顧客護膚品門店導購銷售技巧護膚品門店導購銷售技巧。導購員不要因為顧客的責難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象。導購員記住:好心好意好心情也是促銷力。
導購員銷售技巧5:品牌大使
在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。
導購員銷售技巧6:情報員
導購要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場的優劣狀況,幫助業務員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。
導購員銷售技巧7:財務裏手
導購員是賣場工作的第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口

導購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業掌握市場發展變化的最佳資料護膚品門店導購銷售技巧默認。
導購員銷售技巧8:裝點師
人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鍾情,過目不忘。導購員在日常終端維護工作中最好能用5s管理方法要求自己。

『柒』 如何做好化妝品銷售工作

1、了解顧客的消費水平及需求

做為一個合格的銷售人員，一定要做到通過顧客的言談舉止了解顧客的消費理念，通過顧客的消費理念，購買需要，推薦給他更適合他的產品。還記得剛開始做銷售員的時候，我根本就在意顧客的消費水平，我以為只要進了化妝品店，我就要把最好的，價格最高的賣給你，這樣我才算做成功。通過幾年的銷售工作，我真正的了解到，事情並不是這樣的，即使當時顧客購買了你的高價化妝品，放棄了自己想買大寶這樣低價位化妝品的想法，往往回到家裡都會覺得自己太浪費，太後悔了，這樣一來下次再次選擇購買的時候，他是無論如何都不會再進你的化妝品店，這就是顧客的習慣。因此，我們要想養住回頭客，讓化妝品店銷售出更多的產品，提高營業額，那就要做到讓每個顧客都能買到稱心如意的產品，當然也包括合理的價格，可靠的產品效果。

2、對化妝品種類功能了如指掌

一個優秀的化妝品工作人員，必須對化妝品的性能了如執掌，這樣才能給顧客介紹更適合他們的化妝品。當然，有很多的顧客對某些化妝品過敏。所以，我們要給這樣的顧客進行免費的化妝品試用機會，並詳細的告訴他們這些化妝品的成分，過敏反應等。總之，干一行愛一行，一定要對本行盡量的做到精通才好。

3、講解耐心，細心，服務熱情周到。

顧客在購買產品時，都會問這問那，甚至有很多都是風馬牛不相及的問題。但是，作為專業的銷售人員，一定要有足夠的耐心，做到細心、熱情，有問必答，讓顧客滿意我們的服務。這樣，產品的銷售會更快更有利於店鋪的發展。

『捌』 營銷代表如何進行化妝品專賣店的拓市

在當前的化妝市場
，專賣店這一渠道發展的勢頭非常迅猛強勁，已經引起廠家和代理商的足夠重視，甚至被有些媒體稱做化妝品品牌崛起的第三塊跳板，國產的品牌不用說了，就連以前牛氣十足的外資品牌也開始運做專賣店渠道，資生堂更是出了專門針對專賣店銷售的悠萊系列產品。很多的做化妝品代理的中間商也在嘗試自己開店，而原有的專賣店之間競爭更是加劇，並且出現了較大的專賣店連鎖。專賣店市場的興起和網點數量的不斷增多，使之成為了各品牌之間的必爭之地。那麼如何開拓專賣店渠道呢?有以下幾點，可以說是是開拓這一市場基礎和較為有效的方式，業內的朋友不防讀後一試。第一、 首先談基礎，作為化妝品的營銷代表，首先要有比較高的營銷素質和較為豐富的行業經驗，當你拜訪專賣店的老闆時，你留給他的印象，可以說比你的產品可能更重要。僅僅依靠低折扣來吸引客戶，似乎早已成為過去，你的營銷思維和操作模式，品牌的影響力，產品結構的合理性，能否給予經營方面的顧問與指導，售後服務等都是現在客戶選擇品牌所考慮的。在我們多次與專賣店老闆的接觸中，有這樣的體會，在產品同質化，折扣也相差無幾的今天，營銷的思路等這些軟性的東西對於促成業務就顯得尤為重要，老闆最為關心的是用你的思路能不能幫他發展，能不能給他帶來更多的利潤。所以我們的業務代表必須不斷的學習和積累，有好的營銷思路，在一定程度上能對專賣店的發展起到指導作用，才能打動老闆的心。第二、 要利用好你手裡的各種資源，首先是人的資源，即已經合作的客戶，可以讓你的客戶幫你介紹一些還沒有與你合作的專賣店老闆，因為在一個地區的同行們之間大多數是相互認識的，會經常在一起參加廠家舉行的各種定貨會，彼此之間都經常交流，這樣讓你的老客戶去幫你談新客戶，會很容易成功。此外還要利用好給專賣店老闆展示用的資料物品，比如產品的樣品，宣傳資料等，要盡可能的精美。除了現成的這些之外，更要自己做一些東西，來增加對客戶的說服力，俗話說榜樣的力量是無窮的，要在平時盡可能多的收集一些已經合作的客戶的信息，甚至配上圖片，告訴老闆這些已經合作的客戶做的情況如何成功，有過多少熱銷的場面，曾經產生過多麼好的業績，從而加強專賣店老闆對公司和產品的信任(這對於一些間隔較遠的地域之間的與你的客戶互不相識的專賣店老闆採用的辦法)，從而達成合作，總之要善於整理運用好一切可以利用的資源，來為你的營銷服務。第三、 要進行持續的業務拜訪。有的業務人員素質也不錯，產品和人都給老闆留下了很好的印象，但來過一次沒有談成，就很長時間不聞不問，沒有進行及時的跟進，而現在的品牌非常多，老闆每天又要見很多的市場營銷人員，時間一長可能就會給淡忘，所以很難做成業務。另外還有大多數的老闆都對業務人員有戒心，有很多的業務人員在許下種種承諾使老闆們進貨之後便不見了人影，也使得很多的老闆更加的小心，而不會馬上作出決定，所以說持續的定期不間斷的拜訪是提高成功率的重要的一步。業務工作就是這樣，水平再高的人也不能保證每次都能成功，但堅持下去，就會離成功越來越近。就象燒開水一樣，你每次都燒到七八十度，沒達到沸點，隔的時間一長，水又冷卻了，之前做的工作也就差不多白做了。所以也應該在老闆對你的品牌的熱情沒有降溫之前，再點一把火，很可能這一筆業務就談成。就是水平差一些的營銷代表，這樣的拜訪的成功率也很高，首先老闆或許會為你的精神所打動，更有的甚至是怕了這樣的營銷代表，試想一下，沒有達成合作業務人員就沒完沒了的來談，長期下來誰能受的了，從而也可能取得合作，這樣的例子很多。另外這樣時間一長，見的多了就成朋友了，既成朋友的話，幫忙銷售點產品哪還好意思總是不給面子呢?所以業務工作要持續去做，這樣成功的機率就大了很多
。有的人可能認為這樣效率不高，但事實上恰恰相反，比起那些滿天飛的業務代表來，這樣做既經濟又高效又穩定。第四、 要善於觀察，再通過與老闆的互動與交流，找出老闆的心理期待或經營中的弱點。首先要觀察店裡的情況，要做到心中有數，例如店裡的品牌有哪些?經營情況如何?店的位置處在什麼樣的商圈上?店裡的品牌結構是否合理?這就要求業務代表要有較為豐富的行業經驗，了解了這些，可以作為與老闆交流的話題和引子，比如說可以給老闆提建議，老闆，我覺得我們的店面形象非常的好，可經營的品牌卻都是中低價位的，中低價位的產品超市是有很大優勢的，我們在這方面應並不佔優勢，我覺的您應該上一些高端的品牌。(如果你做的是個高端品牌)，在這里要求業務代表必須找出老闆的真實需求來，他真正喜歡什麼樣的品牌?他選品牌的原因?他要求得到哪方面的幫助?這樣你才能有的放矢的去談，才能成功。切忌有的人不管老闆的情況，只是自顧自的大談產品的好處，只能引起老闆的反感，是根本不可能談成合作的。就象有個家裡空間小的人要買個節省空間的傢具
，你如果光談傢具的豪華氣派，談的再好恐怕他也不會買，為什麼?就是因為沒有了解客戶的實際需要和心理期待。不同的客戶需求也不同，但總有可以突破的地方，只要與老闆多溝通交流，總是可以找到的。第五、 最後要踢好關鍵的臨門一腳。有很多這樣的情況，業務人員與專賣店老闆談的很開心，老闆也表示對產品有興趣，但在確定成交進貨的時候，營銷代表缺少說服老闆馬上合作的有力的話束，最後老闆表示，再考慮一下，或過兩天給你電話，那麼你有可能眼看到手的定單就會飛掉。只有在最後的結束時，及時的緊逼一下，在老闆猶豫的時候幫他拿定主意，才可能成功的簽下定單。要說服老闆馬上合作，可以用有時間限制的非常誘人的定貨優惠政策，過期不能享受等，也可以暗示在他周圍另有想合作的意向客戶等(一般說來，在一個縣級城市一個品牌只選擇一家合作客戶或在一定的區域內只選擇一家合作客戶)，從而促使老闆盡快的與你達成合作。最後還要說一點，營銷代表的工作是一項實踐性很強的工作，光有理論知識是不夠的，只有在平時多練習，勇於在實踐中鍛煉自己，並且要充分了解專賣店的一些特點，不斷的提升自己的業務技能，才能順利的開拓好這一渠道

『玖』 中國排名前十名的化妝品公司是

中國排名前十名的化妝品公司是歐萊雅、雅詩蘭黛、歐珀萊、蘭蔻、佰草、相宜本草、肌膚快線、美加凈、郁美凈、大寶。

1、歐萊雅

法國歐萊雅集團是世界上最大的化妝品公司之一，創辦於1907年。歐萊雅礦物凈化泥面膜包裝小巧可愛，堅固耐摔，所有產品信息完備，符合國家食品葯品監督管理局化妝品監管標准。這款面膜外形小巧可愛，膏體細膩，清香怡人，清潔肌膚的效果明顯，用後皮膚清爽，不油膩，不幹燥。有效的提亮了膚色。

2、雅詩蘭黛

雅詩蘭黛是美國雅詩蘭黛公司旗下的化妝品旗艦品牌，雅詩蘭黛公司是全球領先的大型生產商和銷售商。雅詩蘭黛紅石榴洗面奶既可以做洗面奶，又可做清潔面膜。一支兩用，洗完不會有緊綳感。早上是溫和的泡沫潔面乳，晚上把潔面摸在臉上敷5鍾就是一個深度清潔的面膜。

3、歐珀萊

具有「伴你左右」含義的歐珀萊產品，秉承資生堂「高品質、高服務、高形象」的企業文化理念。歐珀萊臻白多效角質調理肌底液倒在手背上幾滴，基本上水滴狀不會成型，可以看到是完全透明的液體質地，流動性非常強，塗抹在肌膚上能感覺到質地輕盈，也不會有太過單薄乾燥的感覺。淡淡的花香味道，聞起來非常的舒服。

(9)化妝品品牌營銷人員擴展閱讀

化妝品保存注意事項

1、睫毛膏最多使用六個月

睫毛膏最多使用六個月，超過六個月就應該要淘汰掉了。睫毛膏中是有油分的，這種成分很容易變硬變質，而使用睫毛膏時，都需要離眼球非常近，如果變質後，繼續使用，對眼睛的健康是非常不利的。

2、臉刷和粉撲等定期清洗

粉撲、臉刷等就是比較常見的上妝工具，所以化妝輔助用具的保養也不能忽略。臉刷和粉撲等一定要做到定期清潔，如果長時間不清潔，就會沾滿太多的細菌粉塵，再繼續用在皮膚上，則會令皮膚受損嚴重和越來越敏感。

3、化妝品遠離潮濕的地方

化妝品的儲存不宜在比較陰暗潮濕的地方，濕度較高的環境很容易令化妝品返潮，從而出現發霉、出水等現象，所以不要將化妝品或護膚品直接放在浴室內，最好放在梳妝台上，更加乾燥和安全。