房地產市場營銷部門職責

1. 房地產公司的市場部的工作崗位是如何設置的職能分別是什麼

部門職責
（一）總經辦
1. 組織公司經營項目的現狀及前景調研，撰寫調研報告供總經理決策參考。
2. 組織審議、審訂公司中、長期發展規劃，經總經理審核、董事會審批後負責部署實施。
3. 組織審議、審訂公司年、季、月度經營計劃，經總經理審批後負責部署實施。
4. 監督、協調各職能部門對公司經營計劃的執行。
5. 對各部門經營計劃完成情況進行考核，並報總經理審批。
6. 匯集營銷、拆遷、工程、招商、財務、人事等公司內部信息，並組織進行綜合分析，提取重要信息供各級管理人員參考。
7. 根據公司業務發展需要以及公司目前狀況，進行人力資源管理，以適應公司發展需要。

（二）營銷管理中心
1. 內部立項後，統一安排立項和整體方案設計工作
2. 協調管理市場及開發部辦理工程項目立項審批：用地計劃的報批和報審及工程項目開工的各種手續。
3. 協調管理市場部及銷售部選擇外部營銷公司，制定產品方案與營銷計劃。
4. 協調管理工程技術部完成設計規劃
5. 負責內部立項後，項目部成立前向經理辦公會匯報項目進展和結果。
6. 負責配合外部銷售公司、市場開發部營銷工作中對工程的要求
7. 負責協調管理工程現場的銷售工作
8. 負責工程銷售過程中的客戶服務工作的實施。

*市場部
1. 負責公司市場研究工作。
2. 及時收集有關房地產市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。並確保信息的有效性。
3. 組織項目市場調研，編寫調研報告、可行性分析報告、開發建議、定位報告、營銷策劃報告。
4. 負責根據公司的發展戰略擬定項目營銷策劃報告以及各項推廣策劃方案。
5. 負責組織針對本公司房地產商品的廣告創意的徵集工作，並圍繞徵集到的廣告創意方案開展討論，尤其關注廣告傳播的品牌主張。
6. 組織項目營銷推廣的執行工作。
7. 確定開發項目售樓中心的位置以及根據項目定位提出售樓中心的裝修布置方案。
8. 項目操作過程中，及時掌握市場動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。
9. 負責確定項目營銷方案的制定與配合實施。
10. 監督項目營銷進程，提出營銷計劃的修改建議，參與審核項目部提出的修改建議。
11. 配合銷售計劃和方案的實施，協助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案。
12. 配合項目部完成客戶服務工作，處理客戶投訴和爭端，選擇、管理物業公司。
13. 負責建立客戶資料庫，配合市場分析以及公司項目總結提供信息。
14. 負責潛在客戶需求調查，負責調查商的篩選、管理和過程監控、成果評估。

*銷售部
1. 負責辦理開發項目的商品房預售許可證。
2. 負責根據公司具體要求制定銷售管理制度、程序並監督貫徹執行。
3. 負責根據市場情況配合市場部確定營銷策略；根據市場部制定銷售方案，並根據銷售方案組織銷售工作的開展。
4. 負責根據部門實際情況，向人力資源管理部門申報培訓需求，並配合人力資源部門進行培訓成果的評估及考核。
5. 負責組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動。並注意挖掘開發新的客戶，並對銷售合同及客戶資料進行整理歸檔、並進行管理工作。
6. 負責已簽協議、合同客戶的資料收集、按揭辦理、銷售款催繳、受理客房投訴等相關服務工作。
7. 根據銷售方案編制項目銷售資金回籠計劃，並負責執行。並負責協助財務部收取客戶需繳交的各項費用。
8. 辦理房屋注冊證，並協助客戶辦理房屋產權手續。
9. 參與物業驗收移交等工作，與物管公司交接客戶資料及相關資料。
*開發部
*項目開發事務
1. 及時收集本市及省內地、州、市的地塊供應信息，每季度提出地塊供應市場動態分析報告。
2. 有目的性的參加地塊競投，洽商會，尋求新項目，做好新項目的儲備工作。
3. 組織對規劃性質符合公司戰略的地塊進行相關資料收集、進行初步實地考察。
4. 根據公司的要求，組織對初步意向性地塊進行地塊分析、投資測算、提出書面建議報公司申請進行深度考察。
5. 對公司目標地塊展開相關聯絡、公關活動，參加競標、洽商活動，負責辦理手續，取得土地開發權。
6. 負責協助銷售研發部開展對擬開發項目的地塊分析、投資分析、開發思路、可行性分析等工作。
7. 協助研發部進行建設項目的總體規劃、詳細規劃等設計的委託工作。
8. 參與項目各階段方案評審會，提出意見或建議。
9. 負責公司與政府各專業職能部門的協調工作。
*項目報建事務
1. 負責申請項目選址定點和規劃紅線、申報項目建設計劃，負責辦理方案的報批手續。
2. 負責辦理設計審批申報，辦理建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證，辦理用地批准書、土地預登記證等相關手續的申報工作。
3. 申辦招投標審批手續、申辦施工許可證、申報計委立項、申報投資許可證。
4. 辦理各種行業部門的報建審批手續，主要包括水、電、氣消防、排污、綠化、人防等。
5. 與各種相關行業部門聯系，對場地原有管網進行遷移或拆除。
6. 負責組織處理施工階段可能出現的地界糾紛問題。
7. 組織設計單位進行水電氣等綜合管網的方案設計。
8. 申辦臨時用水、用電手續，協調與水電行業部門協調工地通水、通電等事務。
9. 與水、電、煤氣、電視、電話、網路通訊等行業部門簽訂施工合同，協調進場施工。
10. 配合辦理項目竣工驗收手續，並組織辦理竣工備案手續。
11. 處理與公司項目有關的各種政府機構、行業部門、金融機構的公共關系。
（三）產品研發中心
*研發部
1. 負責組織開展對擬開發項目的地塊分析、投資分析、開發思路等作為決策依據之一。
2. 負責組織項目建築策劃等項目開發的前期規劃工作，提出項目總體開發策略。
3. 負責組織概念規劃設計，提出項目開發的具體實施步驟，並組織相關部門討論。
4. 負責擬定項目設計任務書，並組織項目的總體規劃、單體建築、環境景觀的設計，並主持方案評審。
5. 對外來方案圖紙，組織本部門和相關部門討論、論證、上報和實施。
6. 負責組織編制《項目建設施工組織總設計》，審批各工程項目施工組織設計方案。
7. 協調各專業的設計工作，組織提供設計單位所需的項目開發相關資料。
8. 負責項目室內、外主要建築材料規格、品牌等的選用、確定工作，密切與開發部合約預算組配合。
9. 參與工程招、投標及工程隊伍的選擇工作。
10. 負責公司產品研發、新材料、新技術的運用等事務。
11. 收編並保管工程項目的全部技術檔案。
*設計部
1. 負責開發項目的工程設計工作。
2. 負責設計單位和專業技術咨詢公司的選擇、委託。
3. 負責配合項目規劃方案招標和評選工作。
4. 負責組織初步設計、施工圖設計會審，協助工程部進行施工圖設計。
5. 在施工過程中根據具體情況與設計方協調設計變更的組織工作。
6.
7.
（三）工程管理中心
1. 負責可行性研究中的工程管理和技術管理工作，配合市場營銷部完成可行性研究。
2. 負責公司的開發項目中的工程技術支持。
3. 負責選擇、管理工程技術人員進入項目部，並提供專業標准和支持。
4. 負責組織對項目部的共性問題、專項難點技術、重大技術問題進行研究。
5. 組織開發項目的工程招標工作，負責工程招標協調工作，辦理工程招標手續
部門人員設置：
【總經辦】 設總經理、營銷副總經理、工程副總經理、拓展副總經理、總工
。。。。。。

2. 房地產營銷策劃主要工作職責是什麼

策劃部的工作職能：
策劃人追求的目標：
通過創造性的思維對產品進行准確定位、推內廣，且要用最容少的投入為企業創造更大的價值。
1、策劃部在項目開發中的位置和作用本部門是企業執行前營銷的主要職能部門，80%的工作應該在項目的前期定位階段，20%需要貫穿再整個項目開發的各個環節中，為項目的開發和銷售提供支持的平台。
2、工作內容（程序）主要分以下七個方面：
1）市場調研、策劃；
2）項目投資營銷策劃；
3）項目建築規劃的營銷策劃；
4）各種資源的整合能力；
5）項目形象展示策劃；
6）項目營銷推廣策劃；
7）企業的品牌塑造及宣傳工作。

3. 房地產營銷部的工作內容是什麼

那隻能寫一些大概的，你覺得他可能做的東西，你是經理助理就應該了解一些他應該做的然後寫上就行了。
五分鍾的發言稿大約需要兩千字。你寫的時候注意一下篇幅
下面是個範文我感覺還是比較優秀的你看一下吧。
感恩於與冠魯的結緣及東方集團戴總及張經理所給予的良好職業發展空間。忙碌中，不覺來包頭公司已近兩月。回顧此期間工作，在營銷部張經理的帶領及各位同仁的大力幫助下，開展了一些協助性的工作。現將有關情況、自我之不足及今後工作方向簡要說明如下：

一、主要工作完成情況

1、跟進、協助張經理與客戶的談判，帶領客戶現場考察土地。

2、前往昆區、九原區與東河區的部分樓盤進行調查摸盤。取得了第一手包頭市目前房地產銷售信息資料，並將所做總結方案移交於吳經理，由其負責市場調查報告的編寫。

3、協助、落實辦公區域上牆資料與項目介紹手冊的設計、製作、安裝等，該內容已經全面完成。

4、按照經理的指示負責制定土地轉讓流程、地塊確認流程、地塊價格確定流程以及下一步開發公司運作所需要的各項流程。該流程經過總部企劃部的專業指導已經進行優化，目前嚴格執行中。

5、在吳經理的要求下負責項目活動紀念冊、內部走廊上牆資料等宣傳推廣內容的策劃與設計。目前，活動冊的製作將近完成，內部走廊上牆資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。

6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內容設計，以便於科學收集報頭市民的住房需求，該表已經初步完成，待經理審核。

6、完成領導所給予的其它臨時性工作，比如：制定單項工作總結表、對07年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產政策等。

二、自我之不足

1、關於性格，我無法對其定論優劣，山東企業一般倡導儒家「禮」的文化，山東人相處盡管內心有斗角，表面卻都是好的，這一點在山東的官僚裡面表現的淋漓盡致。但作為一個現代化的企業，要有突破性的發展必須消除此種心態，八仙過海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業，並沒有復雜的內杠，能夠充分體現個性與能力，自我開始接觸創新思維要求比較靈活的推廣工作，更明顯感覺到了個性與創新思維的提高，作為溫州第二大服裝企業推廣部（即企劃部）的負責人由於每天面臨復雜的對外推廣及客戶交際，鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到後來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源於此，但相信大家隨著時間的推移會理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的人。

2、社交方面，可能由於之前與南方發達地區人相處時間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進入冠魯後，深感有些不習慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不願在領導面前表現自己，自認為給客人留下較好的職業素養勝過對其誇誇其談的演說。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進。

3、可能由於成長經歷的原因，對一些話語比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優秀者為榜樣，從中享受知識增長的樂趣，這既源於性格本性，也有前期領導的影響。它在幫我提高自我能力的同時，也淡化了一些友誼，今後需要逐步調整。

4、在工作細節上缺乏細致，往往細節成就輸贏，這一點在今後工作方向加以修正。

5、欠缺房地產行業實踐經歷，通過近來閱讀一些房地產書籍及有關資料，對行業通路有了方向性的理解，但細節還有待實踐。

三、今後工作方向

1、手續辦理

在張經理的規劃下，由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續的辦理，由於之前沒有此方面從事經歷，因此，在做的過程中要處處留意並記錄各項細節，做好下一步工作計劃，與收儲中心高經理通力合作，並及時就工作進展狀況向張經理匯報。製作一些如可行性報告等重要的文件時要站在營銷和市場的角度及總負責人的高度統籌策劃，決策度伸張有弛。

2、形象推廣

盡管之前在法派集團時就開始接觸並負責品牌推廣工作，但由於房地產行業投入資金巨大，操作細節與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應該是一致的。因此，必須持謹慎樂觀的態度，謹慎決定細節，樂觀把握尺度。近期推廣思路:

A.選擇幾家廣告策劃企業作為戰略合作夥伴，該策劃單位不分地域限制（做實地考察），以較強的策劃、平面表現實力及成本最優為原則。

B．廣告製作盡量完全本地化，選擇並備案幾家實力強的廣告製作合作公司，作為戰略夥伴並及時優化。

C．年前完成對各類廣告公司按照業務內容不同進行分類，每類業務的公司儲備至少三家，以保持競爭和防範風險。

D．下一步廣告策劃公司考察內容：總人數、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內容、創意水平、平面設計水平、信息情報收集和分析能力、房地產行業策劃經驗、合作態度、工作流程內容、收費情況、企業規劃等。

E．下階段工作計劃及08年工作計劃方案確定後，根據工作計劃方案制定推廣方案。軟性先行，硬性跟進。最好銷售前五個月做一次以新都市區、與政府合作或企業形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報紙、電視、電台等，方案待定。

3、日常工作

A．協助張經理對土地銷售的跟進。

B．整合下一步開發公司運做的各項流程，並請總部企化部改進，以更加符合企業實際。

C．協助吳經理完成對包頭市房地產市場調查方案的整合。

D．完成未完成的各類宣傳資料的設計和製作。

E．加強並調整學習方向，讓How大於What(因為通路略有所知)。

F．其他臨時性工作

作為營銷部一員，做好本職工作是我對自己最基本的要求，我也深知領導對本人工作的期望，能在戴總、閻總及張經理的指導下做出些許成績或對企業有所貢獻，是我努力的方向和初衷。

4. 房地產銷售部各個職位是什麼

房地產銷售部的崗位設置一般是這樣的。

銷售經理(1人)：

1、現場銷售主管（一人）：

1）銷售員若干。

2）前台接待員一名。

2、客戶服務部主管（一人）：

1）合同管理員一人；

2）貸款員2人；

3）物業顧問1人；

3、文書助理1人

4、策劃外聯1人。

(4)房地產市場營銷部門職責擴展閱讀：

房地產銷售的特點決定了房地產市場營銷過程中要運用促銷組合策略，而確定促銷組合策略是整個市場營銷的關鍵環節。房地產銷售的特點有以下三個。

1、房地產銷售方式多樣

從獲得土地使用權開始，可以用賣樓盤、賣項目、賣期房、賣現房等方式進行銷售。此外，房地產銷售時還可以採用保值法、入股法、微利法、折扣法等方式。

2、房地產銷售周期長

從獲得土地使用權時起，直至樓房建成竣工，整個房地產建設過程中每個時間都是銷售時間。銷售過程時間跨度大、周期長，是其他商品銷售過程中所罕見的。

3、房地產銷售工作復雜

房地產銷售涉及面廣、關聯因素多，在運作過程中進行與之相關的市場調查、市場預測，確立產品策略、促銷策略、價格策略，以及所涉及有關部門、政策等環節，較其他商品復雜得多。

5. 誰有房地產公司營銷部各崗位職責

營銷部崗位工作職責

(一)營銷部經理崗位職責
1.職位概要：服從公司管理，有效執行公司項目開發的統一計劃和安排，立足於房地產項目策劃和市場研究，全面主持營銷部業務及日常事務的管理工作，領導營銷部完成公司的經營戰略規劃，建立完整的經營業務及管理體系，制定樓盤銷售計劃和銷售計劃實施措施以及樓盤費用預算，處理與市場、銷售等有關的事務，帶領策劃及銷售人員開展項目推廣策劃、銷售執行等工作，嚴格銷售成本控制，規范銷售執行管理，按時完成樓盤銷售指標；協調營銷部與公司其它各部門及相關協作單位的關系，確保銷售工作平穩有序的進行。
2.收集所有相關信息，留意市場發展動態，掌握所轄地區的市場動態和發展趨勢，並根據市場變化規律，提出具體的階段性營銷計劃方案，以及個案營銷工作流程和細則，及時向公司領導反饋市場信息、銷售動態；負責和組織公司營銷相關的外出調研及市場調查工作，並根據調查結果做出市場調查報告、項目建議書、項目可行性分析和項目營銷策劃方案。
3.領導並帶動本項目實現銷售目標，通過培訓、指導建立一支強有力的銷售隊伍，確保有效執行銷售方案；負責對部門員工進行培訓、管理、績效考核和督導，培養骨幹力量和團隊精神，挖掘公司所需的各種人才，並根據市場變化對置業顧問和營銷資源進行動態優化分配。
4.爭取最大的銷售增長；根據公司政策及工作程序及時解決樓盤發生的問題；樹立法律意識，保證公司利益；對商品房（預售）銷售合同嚴格把關；開拓市場、監督和協助置業顧問完成銷售任務、房款回籠。
5.負責市場策劃執行與分析預測工作，掌控廣告策劃及發布具體情況，評估廣告推廣效果，提出改進建議或研究報告供領導參考；不斷提高自身素質，學習國內外優秀的策劃方案，使公司策劃水平不斷提高。
6.建立客戶檔案，保持與客戶的溝通；做好銷售過程中的價格控制和銷控管理。負責各項促銷活動（展銷會等）的組織與實施。
7.定期進行（周、月）工作總結，編寫客戶情況分析，銷售動態分析報告並提出可行性建議，協助相關部門對銷售前景作預測並提出下一步工作方案，每月25日向公司報送樓盤銷售報表，30日向公司提交本月銷售工作總結。
8.樓盤結算通知單和獎金計算單由銷售經理在每月25日前報公司，經部門審核、分管副總審批後，報總經理批准。
9.協調各部門工作及完成公司交辦的其他任務。

（二）銷售經理崗位職責
1.組織置業顧問進行前期市場調查及掃盤工作，協助售樓資料及傳遞表單的准備。
2.協助營銷部經理制定銷售價格體系。
3.羅列銷講說辭和答客問範本，協助營銷部經理做好人員培訓。
4.做好銷售過程中的價格控制和銷控管理。
5.負責職業顧問的考勤工作，
6.協助營銷部經理貫徹落實案場規章制度的執行，根據人員及銷售情況安排銷售部輪流休息表。
7.監督與幫助置業顧問的工作，貫徹執行銷售計劃，管理銷售流程，作好每日成交客戶登記（大訂客戶登記、簽約客戶登記）、每天來訪客戶的電腦錄入、銷售業務活動記錄（每周來人、來訪匯總登記），及時更正銷控表、每月完成傭金結算表。
8.協調銷售小組之間的關系，培養團隊合作精神。
9.解決客戶接待及銷售過程中發生的問題，管理客戶簽約流程，及時解決簽約過程中的問題。負責管理售後服務的其它相關工作，及時向銷售經理匯報工作，負責人員調配，處理現場發生的一切問題。
10.直接將銷售中遇到的客戶問題，廣告推廣問題，產品問題等及時合理改進建議反饋給營銷部經理。
11.完成營銷部經理下達的任務、協助置業顧問完成銷售指標。

（三）策劃經理崗位職責
1.負責項目的定位與推廣等策劃報告的撰寫；協助營銷部經理完成項目營銷策劃及銷售計劃的研擬，擬定公司推廣戰略，並提交公司高層審議；根據年度預算大綱，協助營銷部經理擬定年度推廣計劃/預算，並主持年度市場工作計劃的擬定工作；主持擬定營銷部市場組的組織管理體系與運營流程和相關的制度，經分管副總審核批准後執行。
2.根據公司有關經營發展戰略，制訂年度、季度、月度推廣方案及階段性執行個案；
3.根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施，負責產品創意設計及推廣策略執行，企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫和提報工作；
4.負責企業形象宣傳及樓盤包裝，負責廣告公司及媒體的招標、溝通、協調工作，跟蹤、監督廣告製作和發布情況，評估推廣效果，提供推廣策略修正方案，並負責項目外部公共場地相關公關活動的組織、策劃及實施工作；
5.熟悉國家有關房地產方面的政策和市場行情，負責房地產政策信息和產業相關資訊的收集整理，前期項目從宏觀到產品個案到消費者的調研/數據分析，留意市場發展動態，掌握所轄地區的市場動態和發展趨勢，並根據市場變化規律，提出具體的階段性營銷計劃方案，以及個案營銷工作流程和細則；
6.根據銷售計劃配合銷售現場完成沙盤、模型、看板等銷售道具的製作，協助銷售渠道及銷售數據的分析、銷售計劃的調整和銷售進度的跟催，配合銷售團隊完成銷售任務。

（四）銷售文員崗位職責
熟悉銷售及客服的業務流程和相關知識；從事簽約審核、合同歸檔、報表統計、財務處理、款項催收、銀行按揭等工作有關的事務。
1.在銷售經理的領導下，負責銷售中心日常行政事務工作；
2.熟悉掌握房地產有關政策、法規、基本知識及所售樓盤相關情況；
3.掌握現代化辦公技能，努力提高自身素質，以促進樓盤銷售工作；
4.處理與簽約、合同備案、合同審核、銀行回款、客戶資料及合同歸檔、銷售軟體的錄入和管理、各項報表的統計、款項催繳、交房入住、產權證辦理等工作有關的事務；
5.協助簽約會計按進度銷售款項催收工作；
6.熟練掌握銷售及客服的業務流程和相關知識，認真履行客戶咨詢及投訴的接待、解釋、登記、信息反饋及分級上報等工作；
7.協助財務辦理客戶銀行按揭及住房公積金貸款的相關事項；
8.及時掌握處理售樓數據信息，作好日、周、月報表和月銷售情況統計工作。
9.負責有關文件、文檔的列印、復印、整理及歸檔管理，負責報紙、宣傳資料、有關房地產政策法規、廣告宣傳、評論報道等信息的收集、整理和反饋工作。
10.負責樓盤業務台帳的登記，做到日清月結。負責營銷部辦公用品的保管、發放和登記工作。
11.安排好工作餐、飲用水、環境衛生、防火防盜等。
12.做好會議記錄和整理並及時分發至各部門。保證會議場地使用整潔。
13.完成公司及部門經理交辦的其他任務。

（五）置業顧問崗位職責
1.在銷售經理的領導下，對上門客戶輪換進行一對一的銷講接待，負責介紹樓盤情況，對客戶進行信息追蹤，談判簽訂購房合同，催收所負責的購房款，切實完成公司規定的銷售指標。
2.協助營銷部經理進行市場調查，擬定銷售計劃，制定宣傳方案，在銷售過程中積極反饋客戶意見，及時修正售房方案。
3.積極參加公司舉行的各項培訓、活動並負責銷售業務員的培訓、指導及管理，工作上嚴格要求，生活上認真關心；既要安排他們的工作，又要鼓舞他們的士氣。
4.加強學習，不斷完善充實自己的專業知識及銷售技能。負責電話接聽，電話回訪和記錄，接受客戶咨詢，宣傳售樓信息。認真做好客戶的來電、來訪記錄；同時要及時、認真填寫工作日記。
5.服從公司統一領導及管理，協助辦理銀行按揭、登記等手續及尾款收取等工作，完成公司領導和部門經理安排的其他工作。

（六）財務崗位職責：
1.維護公司的正當利益，遵守公司和部門的各項規章制度和各項決議，
2.服從公司及營銷部經理、銷售經理的管理和業務指導；
3.熟悉銷售及簽約的業務流程和相關知識，認真執行公司及營銷部的工作計劃，安置完成公司及營銷部規定的各項任務；
4.負責精確錄入相關合約，實施規范的合約文檔管理及備案，根據銷售進度適時提報日、周、月度統計報表；
5.嚴格費用結算、協議審核、客戶資料及合同歸檔、銷售軟體的錄入和維護等事務；
6.負責依據部門銷售合約的財務條款制定款項收取計劃並按期催收各類款項；
7.負責辦理客戶銀行按揭及住房公積金貸款的相關事項。