❶ 市場營銷KPI中K、P、I各代表什麼
KPI是企業業界考核的一種方法 翻譯過來叫做 關鍵業績指標 Key Performance Indicator
❷ 營銷KPI數據評估的五個方法
1.建立假想
每種科學方法都始於一個很好的假設，在設計、製作和測試一個營銷活動之前，營銷人應該知道，他們需要知道什麼。例如，哪一種方法最吸引消費者或者對品牌來說是最好的營銷組合。一個好的問題將帶來巨大的商業價值，也應該十分具體、可測量且可行。提出問題之後，就可以大膽假想，並在營銷活動中進行測試。
2.利用控制模式
所有的營銷工作都應該有一個控制模式，控制模式可以幫助營銷人將他們的營銷活動結果量化。控制模式實際上可以告訴你，如果沒有營銷活動的話，將會出現當大爆炸理論遇上大數據什麼情況。換言之，如果沒有營銷活動，營銷人該如何應對。例如，郵件營銷人可以選取一部分的訂閱用戶，然後停止給他們發消息，藉此創建一個控制組。這樣營銷人就能觀察到他們在反應上有什麼不同。
3.利用統計來核實理論
統計可以幫助營銷人核實結果，量化錯誤和不確定性。但是，一定要收集足夠的數據，這樣統計才具有價值。當然，數據如果過大的話，也會對營銷人獲取可行的准則造成很大的阻礙，因為太多的數據會帶來噪音。
4.重復測試
為了檢測某個營銷策略、營銷活動或者項目的結果，必須要反復測試。一次營銷活動會產生一個結果，但這個結果要經得起重復試驗，才是可信的。通常，時間點、氣候或者其他變數都可以讓一次營銷活動很成功，但同樣的營銷策略在不同的背景下，可能效果就很一般。
5.採用對的技術
營銷人要採用對的技術工具和方法，從大數據中提取可行的信息、評估營銷活動的效果時，要有正確的心態。好的工具可以分解和分析測試結果，從中得出洞察。
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❸ 微博營銷如何設置KPI
點擊率，閱讀量，文章量，增粉量，粉絲數，轉化率，優質粉絲數，其實具體怎麼設KPI是看你營銷的目的是什麼，而不是為了設置kpi而設置，你想提高品牌知名度，你需要粉絲數，閱讀量，點擊率這些，你想要利潤，你需要轉化率之類的
❹ 請問哪位大俠指點下：營銷組織怎麼建立KPI呀，謝謝
營銷組織建立KPI的基本步驟
營銷組織關鍵業績指標（KPI：Key Process Indication）是通過對營銷組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把營銷組織的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是營銷組織績效管理的基礎。
建立KPI的基本步驟是：
1.明確營銷組織的戰略目標，並在營銷組織會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出營銷組織的工作重點，也就是營銷組織價值評估的重點；
2.找出這些關鍵工作領域的關鍵業績指標，即營銷組織部門（如營銷部）級KPI；
3.各分管部門（如：銷售部和市場部）的主管需要依據營銷組織部門級KPI建立分管部門級KPI，並對相應部門的KPI進行分解，確定相關的要素目標，分析績效驅動因素（技術、組織、人力），確定實現目標的工作流程，分解出各分管部門級的KPI，以便確定評級指標體系；
4.各部門的主管將KPI進一步細分為各職位（如：渠道專員和策劃專員）的業績衡量指標，這些業績衡量指標就是員工考核的要素和依據
5.對關鍵業績指標進行審核，確保這些關鍵業績指標能夠全面客觀地反映被評估對象的績效，而且易於操作。
KPI將營銷組織目標層層分解、步步落實到每個員工身上，清楚地讓員工明白營銷組織對他的要求是什麼，以及如何開展工作和改進工作，以及獲得的報酬和企業內部的發展是什麼。管理者和員工在目標以及如何實現目標上達成了一致，就能夠有效地促進營銷組織業績增長，並進而推進企業整體業績的增長。
❺ 營銷組織架構KPI績效能夠確保企業品牌戰略的高效實施
「企業組織領導營銷組織，並服務於營銷組織，奧古特強調企業的全員營銷理念」。
營銷組織是滿足企業組織目標的核心部門之一，企業組織目標依靠對目標消費者的滿足而得以實現，基於營銷組織直接面對市場、客戶與消費者，企業組織的其他部門應以營銷組織為「客戶」加以滿足，奧古特所指的全員營銷意識，並非企業全員都去做營銷，而是企業全員都應樹立服務於客戶的意識，明確誰是本部門、乃至本人的客戶，本人或本部門所有行為，均以滿足自己客戶的需求為核心。
一、奧古特完善企業產品線規劃
奧古特機構認為：企業產品策略是依據營銷戰略和品牌規劃前提下，以市場發展為導向；以針對目標消費人群；以調整產品線結構為核心；以新品開發為手段從而優化產品組合，形成有效的產品梯隊。全面展開針對企業產品線寬度、長度、深度和關聯度的結構性調整，完善或優化。
1、奧古特產品線規劃的流程：
首先，我們要做的是明確產品定位。再完善產品線結構，以明確各類產品的各自任務，為企業確保量、利雙收奠定基礎。
其次，是建立產品組合：哪些產品是為取得銷量而准備？ 哪些產品是為取得市場而生產？ 哪些產品是為提升品牌形象而投放？哪些差異化的產品組合可以滿足細分市場目標消費者的需求？
最後，幫助企業認清產品生命周期：依據產品生命周期進行有機的產品組合，以形成產品群的互動效應和互補效應。產品生命周期和企業制定產品策略以及營銷策略有著直接聯系，要想使企業產品有一個較長的銷售周期，就必須了解運用產品的生命周期，在產品投放市場時，做到有機組合、有的放矢。依據產品生命周期特徵制定不同產品在不同時期的銷售策略，處於不同生命周期的產品在波士頓矩陣中分別承擔不同產品任務。
在開發期：銷售額為零，公司投資不斷增加；
在引入期，銷售緩慢，初期通常利潤偏低或為負數；
在成長期，銷售快速增長，利潤也顯著增加；
在成熟期，利潤達到頂點後逐漸走下坡路；
在衰退期，產品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。
對此展開產品區間分析，哪些要活化？哪些要提升？哪些要退市？
二、、奧古特搭建企業渠道多元化
1、奧古特咨詢營銷渠道策略原則：
營銷渠道策略是整合營銷規劃中的重中之重。它對降低企業成本和提高企業競爭力具有重要意義。隨著市場發展進入新階段，企業的營銷渠道不斷發生新的變革，舊的渠道模式已不能適應形勢的變化。包括渠道的拓展方向、分銷網路建設和管理、區域市場的管理、營銷渠道自控力和輻射力的要求。
奧古特機構認為：結合不同區域、渠道及產品特點，構建多元化的分銷渠道運作模式，以實現分銷渠道最大化的產出。「區域+產品+渠道」的多元復合模式。營銷渠道的選擇直接影響到其他的營銷決策，如產品的定價。它同產品策略、價格策略、促銷策略一樣，是企業成功開拓市場的關鍵，也是實現銷售及經營目標的重要手段。
2、奧古特咨詢選擇性營銷渠道：
大家知道渠道（通路）的類型很多，而企業的資源是有限的，是直接渠道或間接渠道、是長渠道或短渠道、是寬渠道或窄渠道、是單一營銷渠道和多營銷渠道、還是傳統營銷渠道和垂直營銷渠道。這些在我們開展深度分銷之前都要進行全面分析甄別後選擇，制定或創新組合出適合服務企業的營銷渠道策略。
3、奧古特咨詢把握渠道策略新趨勢：
首先，渠道結構以終端市場建設為中心。過去企業多注重在銷售通路的頂端和中端，再通過市場炒作和大戶政策來展開銷售工作；當市場轉為相對飽和的狀態，對企業的要求由「經營渠道」變為「經營渠道終端」。
其次，將渠道成員發展成企業的夥伴型關系。傳統的渠道關系是追求彼此個體利益最大化為目標，而在夥伴式銷售渠道中，廠家與經銷商關系變為一體化經營，實現廠家渠道的集團控制，使分散的經銷商形成一個有機體系，渠道成員為實現自己或大家的目標共同努力。
最後，渠道體制由傳統金字塔型向扁平化，且彈性復合式方向發展。銷售渠道改為扁平化的結構，即銷售渠道越來越短，銷售網點則越來越多。銷售渠道變短又不失彈性，可以增加企業對渠道的控制力；銷售網點增多，則有效地促進了產品的銷售量。
三、奧古特如何保障咨詢服務的質量？
1、完善的管理體系
奧古特推行科學化、精細化、數字化的管理，和客戶一道解決營銷難題。公司建立了六大管理體系，大力推進企業的制度化、法治化建設，建設以智業文化、企業家精神為核心的企業文化體系，推廣有特色的企業文化活動、以員工職業生涯為目的激勵體系，市場實戰促銷為目標的質量管理體系，以提高效率為目的、依託數字化技術的內部網路辦公體系，以整合為手段以打造著名品牌為目的管理品牌傳播與管理體系，以培訓、學習為核心的人力資源體系等等，這一系列體系構成了奧古特機構科學、規范、系統、超前、領先的管理系統，依賴好的管理使我們的服務更加規范、穩定。
2、奧古特咨詢QA質量保障體系：
為了保障為客戶企業服務的質量，我們建立了以總經理、各部門專業總監組成的QA小組，每次為客戶提交方案前，根據文本的重要程度，由QA小組評出質量得分，如果未達到出品合格分數，需要由出品人重新修改，並且每件作品的質量評分都會計入員工的月末考核中，還展開一些必要的測試，包括在市調中的探測性研究，方案出台後的效果評估，在市場幫扶過程中及時修正、調整，化解客戶風險，從而為客戶創造出最大化的市場價值。
奧古特提供專業穩定，持續創新中不斷優化的團隊顧問式服務 ……
❻ 如何設定銷售人員的KPI績效考核指標
因此，對於銷售人員來說，最有價值的就是浮動工資這一塊，銷售人員看重的也是這一塊。浮動工資的表現形式多樣，包括獎金、提成等，獎金又可分為月度獎金、季度獎金、年終獎，以下我們把浮動工資統稱為獎金。獎金不僅對於銷售人員意義非凡，對於公司同樣如此，科學地計算並管理銷售銷售人員的獎金，既能調動銷售人員的積極性，又能使銷售人員的行為盡可能的符合公司的利益。為此，不同行業不同公司紛紛引入了KPI考核制度，把銷售人員的獎金跟一系列的KPI指標掛鉤，銷售人員要想拿到高的獎金，必須盡可能多地完成各項KPI指標。由此可見，如何科學合理的設定銷售人員的KPI指標，使這些指標要既能充分調動銷售人員的積極性，鼓勵他們多創業績並使有能力的銷售人員能夠拿到更高的薪水，又能對銷售人員的行為作出指引，使之符合公司的戰略、計劃以及利益，成為了整個KPI考核制度的核心，也成為了能否科學管理銷售人員獎金並能否充分調動銷售人員積極性的 也許有人會說，既然是銷售人員的KPI考核，所謂的KPI指標不就是銷量嗎？誠然，銷量是銷售人員KPI考核指標最重要和最基礎的一項指標，但不是全部，隨著現代企業的發展和人力資源制度的不斷完善，銷售人員的KPI考核指標也不斷豐富和完善。 與銷量掛鉤 銷量，這是銷售人員KPI考核最基本和最原始的的指標，無論哪個行業哪個公司，凡是對銷售人員的KPI考核指標裡面都有這么一條，公司在期初的時候給銷售人員設定一個銷量指標，期末考核就根據期末銷量完成的多少來對銷售人員進行考核，完成的越高則反映銷售人員表現越好，銷售人員相應與之掛鉤的獎金拿的也就越多。一般說來，與銷量掛鉤的KPI指標包括「數量指標」和「金額指標」，有些公司習慣用數量指標來衡量，比如件、箱、噸、台等等，而另外一些比較習慣用金額來衡量比如元或者美金等； 與利潤掛鉤 在原來對銷售人員只設定銷量指標考核的公司發現，只對銷售人員考核銷量出現了很多問題，比如銷售人員為了完成銷量指標，大力推銷那些價格低同時也是低毛利甚至不賺錢的產品，因為這些產品有價格競爭力，推銷起來比較容易而且市場需求比較大，銷售人員很容易完成任務。這樣往往造成銷售人員的銷量是完成了，也拿到了相應的高工資，但是公司有可能是不賺錢甚至虧損的，這樣下去是不利於公司的持續經營的。比如某啤酒公司給某區域的銷售人員下達了月10000箱的銷量指標，該啤酒公司的產品包括毛利率最高的純生啤酒、毛利率一般的普通啤酒和毛利率很低主要用來打擊競爭對手的超爽啤酒，結果一個月下來，該區域完成了12000箱，其中低毛利的超爽啤酒就佔了10000多箱，占整體銷量的90%以上。單從總銷量上來說，該區域可以說是超額完成了公司的指標，該區域的銷售人員也普遍拿到了很高的獎金，但是公司的財務人員月底一核算，由於該占該區域整體銷量90%以上的是低毛利的超爽啤酒，因此除掉經銷商的毛利、運輸費、促銷費、銷售人員的工資，公司在該區域是虧損的！後來該公司決定改革，該區域的銷售任務仍然是10000台沒有變，但是把任務細分到了產品種類上，10000台任務裡面含2000箱高毛利的純生啤酒，6000箱一般利潤的普通啤酒，2000箱低毛利的超爽啤酒，這樣銷售人員不光要完成10000台的總任務，還必須的完成一定數量較高毛利的產品，這兩項指標如果有一項不達標則銷售人員拿不到100%的獎金或者提成就會相應的減少，這樣驅使銷售人員在完成總體銷量的同時也去努力推銷公司的高毛利產品，為公司多創造利潤。 再比如某汽車銷售公司，一開始公司給銷售人員只下達了銷量指標，這樣導致銷售人員為了完成銷售車輛台數，總是按照公司的底價跟客戶成交，銷售人員的業績是完成了但公司的利潤一般，後來公司改革，銷售人員不僅要完成銷售台數，還要完成一定的利潤指標，規定銷售人員一個月必須達到多少的利潤，超過利潤之外的才能提成，改革以後，銷售人員不僅努力的完成了銷售台數，還紛紛都爭取以用戶所能接受的最高價格成交，公司的利潤從而也大幅提高，實現了良性循環。 一般說來，與利潤掛鉤的KP指標包括「毛利」、「回款」、「高端產品比重」等； 與其他銷售指標掛鉤 無論是銷量還是利潤，其實都是從銷售的角度來設定KPI指標，除了銷量和利潤以外，為對銷售人員的工作做出指引以及完善對渠道的管理，很多公司在銷量和利潤的基礎上再細分出其他更多的KPI指標來對銷售人員的工作做出一個全面科學的評估。這些指標包括「新開客戶數」指標，用來督促銷售人員多開發新客戶。「活躍客戶數」指標，用來督促銷售人員管理好現有的客戶，保持與客戶的一定成交率；「渠道管理」、「是否有竄貨」、「價格管理」等指標，用來督促銷售人員加強對渠道的管理，使渠道運作順暢。 與市場表現掛鉤 很多公司也對銷售人員設定了銷量和利潤的KPI指標考核，但發現即使這樣，還是存在一些問題，因為無論是銷量還是利潤，都是屬於銷售的范疇，銷售人員主觀認為只要完成這些銷售指標就萬事大吉了，導致銷售人員為完成銷量指標通常會不擇手段，比如採取一些短期行為，從而有意或無意的忽略了公司品牌和產品在市場的表現。比如很多公司就發現，雖然有些銷售人員的每個月銷量指標完成很好，利潤也不差，但是市場上幾乎看不到該公司的產品，因為產品全部壓在經銷商的倉庫；終端上也很少看到該公司產品曝光，因為業務員很少拜訪終端客戶；公司撥的促銷費用也全部銷售人員折算成了返利用於對經銷商的壓貨；該公司產品在當地的市場份額不斷萎縮等等。針對這種情況，一些國際性的大公司完善了對銷售人員的KPI考核指標，不僅設定銷量和利潤指標，還加入了市場的表現。比如可口可樂公司在針對銷售人員考核的KPI指標裡面就設定了「終端生動化表現」、「促銷活動執行」等市場指標，從而使得銷售人員在完成銷售指標的同時，也去主動關心公司產品在市場上的表現，這樣，銷售人員執行好了促銷、陳列等市場任務，反過來又推動了銷量的增長，從而使可口可樂的銷量呈良性增長的態勢。再比如諾基亞公司，在為銷售人員設定銷售指標的同時，還設定了市場份額指標，公司專門聘請第三方調查公司進行市場佔有率的調查，如果銷售人員完成了銷售指標，但是市場份額在掉的話，同樣是不合格的。總之，市場和銷售是互為補充，相互促進的關系，在考核銷售人員的KPI指標中加入市場的因素，使銷售人員在關注銷售指標的同時主動去承擔市場的職能，有利於整個市場健康發展； 與管理能力掛鉤 作為一名銷售管理人員，他們的KPI考核不僅要設定銷售和市場的指標，還應該跟他的管理表現掛鉤，因為銷售管理人員的職責不僅是要完成銷量和市場指標，還應該承擔管理的職能以及為公司不斷培養人才。一名合格的銷售管理人員除了能做銷量以外，還應該能夠管理好整個團隊，調動整個團隊的積極性。針對銷售管理人員的KPI指標一般包括：「是否有下屬投訴」、「團隊人員流失率」、「是否發生客戶重大投訴」、「是否為公司培養人才」等等；比如某公司給該公司某區域銷售經理設定的年度人才流失率為不超過10%，如果超過這個數字，則意味著該區域經理年度獎金的減少或者擢升機會的喪失，這就引導該區域銷售經理在做好銷售的同時，多點關心下屬，培養下屬團隊意識和歸宿感，盡可能的減少員工的流失率，因為每一位員工都是公司的財富。 從單一指標向多個指標發展 現代企業對銷售人員的考核，應經都不再是設定唯一KPI的指標，而是設定多個指標，涵蓋銷售、市場、管理等多個方面，從而對銷售人員進行全面綜合的評價，為企業發現和培養綜合性的人才。 從上表我們可以看到，可口可樂公司對該業務員的考核設定了5個KPI指標包括銷量、終端生動化、某新產品的鋪貨率、活躍客戶數、灌裝產品完成率，其中，銷量和活躍客戶數是屬於銷售指標，終端生動化和新產品的鋪貨率屬於市場指標，而灌裝產品完成率是屬於利潤指標，可見，可口可樂對業務員考核的KPI裡面涵蓋了銷售、市場、利潤等多個方面，是也比較科學的KPI指標體系。 從靜態指標向動態指標發展 現代企業對銷售人員設定的KPI考核指標也不是一成不變的，而是根據企業經營發展的需要以及外部環境的變化來不斷進行調整的，而且，調整的不僅是指標本身，還包括他們在這個考核指標體系裡面的比重。比如某企業處於市場導入階段，銷量不大，公司更多的希望銷售人員能做好一些基礎工作，比如新開客戶數、鋪貨率、生動化等等，各指標的比例如下： 當該企業的產品發展了了成熟階段以後，企業這個時候更多的希望銷售人員能實現銷量的最大化並盡快回籠資金，這個時候企業對銷售人員的考核指標裡面更多的是銷量、回款、利潤、渠道管理等銷售指標。 對比這兩個指標表我們可以看出，企業在不同的時期不同的環境下，針對銷售人員的KPI指標是經常變換的，變換的不僅包括指標本身，還包括它們之間的比例。 從指標向指引發展 一個科學的KPI考核體系不僅僅是一系列的指標，更是一個工作指引，引導銷售人員如何去計劃和開展他的工作，引導銷售人員用全局的思想去耕耘公司分配給他的那塊市場，引導公司HR或者高層對銷售人員進行一個科學、公正、客觀的評價，引導銷售人員根據公司和外部的環境不斷調整自己工作的側重點，從而使銷售人員的行為時刻跟公司的發展以及管理層思路保持一致。
❼ 營銷型企業KPI怎麼做
可以從以下幾個指標著手：銷售凈額（考核期內全部銷售總額）、銷售量、營銷計劃達成率（實際銷售額/計劃銷售額）、實際回款率（當月實際回款額/當月計劃應收賬款）、壞賬率（壞賬損失/主營業務收入）、新品銷售收入佔比等等
❽ 構建切實可行的企業KPI體系與企業營銷活動之間有什麼關系，請做詳細闡述
KPI體系是通過考核手段來激勵員工行為去實現企業經營目標，企業營銷活動的概念比較模糊了，看你具體指什麼。如果說企業營銷活動是是指企業為實現經營目標而採取的一系列戰略和戰術，那麼企業KPI體系，就是承接戰略，並且監督戰術更好開展的有效手段。這兩者非要定義就是根據企業營銷活動結合人本管理來制定了企業KPI體系，而企業KPI體系支撐企業營銷活動的落地與推進。