阿爾法收益剔除掉市場營銷

Ⅰ 大市場營銷提出了富有進取性的市場營銷目標。 正確 錯誤

第1題
題目類型： 判斷題
題目：大市場營銷提出了富有進取性的市場營銷目標。 （正確 ）
第2題
題目類型： 判斷題
題目：人對香煙的需求是一種有害需求。 （ 正確）
第3題
題目類型： 判斷題
題目：可支配的個人收入是影響消費者購買和消費者支出的決定性因素。
正確
第4題
題目類型： 判斷題
題目： 從經濟全球化發展趨勢來看，在對外投資浪潮中，私人投資者在證券、股票市場上最為活躍。
正確
第5題
題目類型： 判斷題
題目：所謂購買行為，是指消費者為滿足某種需要而發生的購買商品的一切活動。
正確
第6題
題目類型： 單選題
題目：( )時間長，費用高。
可選答案:
面談法

第7題
題目類型： 單選題
題目：對該產品既有興趣，又有購買力，而且有機會購買該產品的市場是該產品的( )
可選答案:
目標市場

第8題
題目類型： 單選題
題目：按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是 ( )
可選答案:
自我實現需要

第9題
題目類型： 單選題
題目：協調開展行業的內部聯合適用於（ ）
可選答案:
成熟行業

第10題
題目類型： 單選題
題目：受流行音樂、歌曲的吸引，更多人產生對音響設備的購買動機是（ 心理性購買動機）

第11題
題目類型： 單選題
題目：推銷觀念是一種以( 營銷)為中心的經營觀念。

第12題
題目類型： 單選題
題目： （生產替代產品的企業的競爭 ） 是一種隱蔽式的競爭，是在人們收入還不高的情況下出現的一種比價競爭。

第13題
題目類型： 單選題
題目：生動的廣告、美觀的商品包裝、引人注目的商品陳列等，對理智型購買行為消費者效果十分明顯。

第14題
題目類型： 單選題
題目：在比較評價的基礎上，消費者就會剔除一些備選商品，作出決定購買決策。
第15題
題目類型： 單選題
題目：顧客讓渡價值越大，其滿意度 （ 越大）

Ⅱ 市場營銷

MRPⅡ實施方案舉例表示

序號
任務
負責人員
內 容 說 明

1
立項論證
高層管理人員中層管理人員
分析本企業當前的狀況和需求。通常這需要藉助於外部獨立的專業咨詢顧問的幫助，俗話說：「外來的和尚會念經」。

2
MRPⅡ的第一輪概念教育
高層管理人員

中層管理人員
關於MRPⅡ的基本概念和基本原理、運作模式，以及現代企業應用MRPⅡ系統的必要性等、高層管理人員和關鍵部門的中層管理人員需要參加一個不超過5天的具有針對性的培訓課程。其中項目發起人和小組負責人還要參加針對MRPⅡ實施方面培訓課程。

3
遠景規劃
高層管理人員中層管理人員
規劃方案中確定了企業要實現目標的日程安排。

4
成本效益分析
高層管理人員中層管理人員
關於MRPⅡ項目可能發生的各種成本費用及可能帶來的效益清單。要注意盡量通過數據說話。分析的結果必須由主要參加人員都確認。

5
批准立項
高層管理人員
批准項目管理和作業執行班子。

6
項目組織
高層管理人員
組建項目管理和作業執行班子。

領導小組
高層管理人員
包括任命執行經理、每月兩次的進度審核會議。

項目小組
高層管理人員
項目小組負責人必須是全職的。

外聘顧問
高層管理人員
最好是具有成功實施經驗和了解國情的MRPⅡ專家。

獨立任務 小 組
領導小組
先指定各小組的初始成員，以後可根據需要增加人員。

7
考核目標
高層管理人員中層管理人員
關於MRPⅡ實施目標的考核方法，目前國際上公認的標準是由Oliver Wight制定的ABCD檢查表.

8
初始教育
各小組負責人
使參與本企業MRPⅡ事實和將來使用MRPⅡ系統的各個相關部門主要人員對MRPⅡ有基本的理解。

被任命為項目及小組負責人的廠外培訓
小組負責人
培訓的目的是使各小組負責人能提高工作效率，小組之間更有效地溝通。該課程一般不超過5天。

被任命為內部專家的廠外培訓
小組負責人
一般情況下，MRPⅡ事實過程需要有一批精通本企業運作過程的專門人員參與MRPⅡ的實施過程。企業需要在下列領域任命內部專家：製造戰略、銷售和經營計劃、主生產計劃、物料需求計劃、能力管理和車間排程、采購供應、庫存記錄精確化、物料清單精確化、財務集成。這些內部專家可以是，也可以不是項目小組專職成員。

項目小組研討會
項目小組

負責人
通過一系列研討會，把一般原理轉換成本企業具體可操作的作業。

高層管理

人員研討會
項目發起經理

項目負責人等
通過一系列研討會，使高層管理人員把掌握的MRPⅡ基本概念和原理應用於自己企業中。

項目組交叉研討會
各項目負責人

研討會召集人
通過一系列研討會，總結各個部門小組的應用需求、意見和建議，以便使各功能小組之間能相互理解並改進工作。

各部門內部研討會
研討會召集人
通過一系列按部門組織的研討會，以便確定在這些部門需要做出哪些改變來適應MRPⅡ的運作要求。需要召開這種研討會的部門主要有：生產和庫存控制、采購供應、生產廠長、質量、銷售和市場、工程、財務、管理信息系統、人事、庫房、小組領導和現場工人等。

9
銷售、物料供應、生產作業流程
高層管理人員

中層管理人員
根據前面的一系列研討會，編寫這些部門詳細的作業流程圖，並詳細說明之。對其中的關鍵問題或變更決策需要經過高層管理人員的確認。

10
計劃和控制

作業流程
確定建立高效率的計劃和控制系統所必需的基本要素和功能子系統。其中有些系統需要通過導航方法實施。

營銷計劃
高層管理人員
包括確定營銷計劃的數據格式、策略、計量單位及人員任命。這些內容在最初的幾次會議中就可明確下來，以後如有必要可以修改。

需求管理
銷售經理
集中改進經營過程中需求管理的下列方面：銷售計劃、項目預測，並盡量通過分銷資源計劃或客戶訂單系統的介面細化銷售預測。

主生產計劃
高層管理人員銷售和市場、生產和庫存控制主管

生產廠長
確定需要編制主生產計劃的產品項目或產品結構層次。制訂一個主生產計劃策略。應注重以下幾個方面：

①主生產計劃變更程序。誰可請求變更？變更建議如何核查？誰確認之？②定期核對主生產計劃的實際執行情況，重點要在強調問題的解決方案上。

物料計劃
生產和庫存控制主管
這里常被看作是項目實施導航的起點。

能力計劃
生產和庫存控制主管
需要等到住生產計劃和物料需求計劃完全實施成功後再實施能力計劃。

車間排程
生產和庫存
控制主管
生產廠長
包括車間作業控制和投入/產出控制。

供應計劃

控制
采購經理
典型的做法是從選擇一個或數個供應商開始。

11
數據管理
強調數據的准確性和確保數據准確的作業程序。

庫存記錄的准確性
庫房主管
住要目標是達到庫存記錄精度為95%的准確性。

①抽查一組樣品
庫房主管
提出初步實現的目標，可以選擇大約100種物料項目進行抽查。

②必要的庫存設施和條件
庫房主管
例如足夠的庫存管理人員，充足的庫存空間。確定盤點范圍和時間。

③內部牽制措施的循環盤點
庫房主管
需要獨立的盤點小組。重點在於及時發現和改正錯誤，直到問題的原因被查明並得以糾正才算完成。常用的方法有：流程式控制制的循環盤點、基於ABC分類的循環盤點、隨機循環盤點。

物料清單的准確性
工程主管

生產廠長
目標至少打道98%的物料清單的准確性和精確的物料結構。

①抽查一組單層清單作為起點
工程主管

生產廠長
提出初步的目標。建立把抽樣規模限定在100個左右。

②任命負責人
高層管理人員
該負責人保證物料准確性，並與所有使用物料清單的不同部門一起工作。

③驗證物料清單的正確性，包括物料項目編碼和材料定額
工程主管

生產廠長
典型的作法是根據一些例外情況確定是否完成：發出製造的每一物料清單並跟蹤例外情況；循環審核，逐行審核，和（或）審核產品拆卸後還能正確使用否。目標是定位錯誤並改正之，同時也要糾正產生問題的原因。

④驗證物料清單結構的正確性
工程主管

生產廠長
典型的工作領域包括：

1.說明物料在工廠里是如何移動的；2.在物料清單中顯示原材料；3.模塊化組建和自耗組裝件；4.消除物料清單中不必要的層次；

⑤確立和實施物料清單策略
工程主管
典型的策略包括：

1.工程（配方）變更程序；2.新的或特殊產品的文檔化；3.臨時材料的替換。

工藝精確性
製造工程主管
目標是工藝數據的准確性必須達到95%。

①工藝路線抽樣
製造工程主管
提出初步的目標。抽樣100種左右的工藝路線進行檢測。

②任命負責人
高層管理人員
負責保證工藝路線的准確性，可能需要指定幾個人，每人負責一部分。

③檢查工藝路線
工程主管

生產主管
通常需核查車間作業中以下幾個方面：糾正工作中心；糾正操作步驟；預算標准工時（±10%）

項目數據
生產和庫存控制主管

采購經理
需要經驗豐富的人檢查這方面的數據。

①檢查訂貨策略
生產和庫存

控制主管

采購經理
例如，決定採用固定定貨批量還是「缺一補一法」等。在開始實施階段要盡量簡化計算方法，例如避免採用動態定貨數量的計算，發現並糾正定貨策略上的錯誤。目的是減少總庫存數量。

②檢查提前期
生產和庫存控制主管

采購經理
製造項目：使用簡單、一致的計劃策略，發現排除錯誤，通過恰當地設定提前期來減少總庫存量。

采購項目：和供應商一起實施供應計劃，控制項目提前期。

③檢查安全庫存水平
生產和庫存控制主管

采購經理
獨立要求項目與主生產計劃保持一致。對相關需求項目，需根據具體項目環境確定。

12
改進作業流程
MRPⅡ是一個計劃和控制系統。強調作業過程的持續不斷的改進。

13
MRPⅡ軟體
信息主管
選擇和實施軟體以支持上面所述的計劃和控制系統。

選擇軟體
信息主管

生產和庫存控制主管

生產廠長
從用戶和管理信息系統的角度選擇能滿足其大多數需要的軟體。

①對MRP軟體的一般性了解
信息主管

生產和庫存控制主管

生產廠長
例如，MRPⅡ軟體方面的有關標准等。

②如果需要，安排有關軟體方面的咨詢評估
信息主管

生產和庫存控制主管

生產廠長
對新軟體需要投入使用或擴展修改或界面用戶化的情況會有幫助。

系統運行評價
信息主管
包括：修改、界面用戶化和臨時試運行，以獲得軟體運行方面的有關數據。

進行軟體用戶化修改，實施MRPⅡ系統的基本模塊
信息主管
包括功能上的修改和界面用戶化。通常必須實施的模塊：庫存事務處理、物料清單、工藝路線、主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間作業控制、投入產出控制、采購、財務集成等。

制訂軟體系統必須達到的性能標准
信息主管

生產和庫存控制主管

生產廠長
例如，系統在響應時間、計劃展開的時間等。

14
導航和切換
項目組負責人

項目組成員

相關用戶
通過導航的方法把當前的業務流程轉換成新在業務流程。

完成三項導航
項目組負責人

項目組成員

相關用戶
導航包括：

①計算機導航以測試軟體；②會議導航以測試操作步驟和人們的理解；③現場導航以測試新的業務流程，檢查是否可行。

用導航方法實施的典型系統有：

①主生產計劃；②物料需求計劃；③車間作業計劃；④供應計劃和展開。

監控關鍵資源
項目組領導
在實現系統切換之前，驗證新的作業程序和系統是否可行

把餘下的產品分組
生產和庫存控制主管

相關用戶
典型情況是分成3～4組。

逐一將各組產品納入新系統中
生產和庫存控制主管
每組產品的實施都需要計劃員來適應。

15
業績考核
部門領導
將實際執行結果與先前確定的考核標准相比較。典型的業績考核內容包括：1生產計劃，2主生產計劃，3製造計劃，4工程計劃， 5供應商交貨。

其他方面的業績考核包括：1客戶服務，2質量，3成本，4速度

16
階段驗收報告
高層管理人員中層管理人員
評估項目實施得失成敗及企業的現狀，提出下一個階段的目標和方案。這將作為第二階段的實施依據。

17
繼續教育
部門領導
通過待續的廠外教育和內部研討會，來改進各自操作水平和企業整體的運作效果。

關鍵崗位上的領導
新經理和高層管理人員
新的關鍵崗位的經理需要參加MRPⅡ概念課的學習，以便繼續提高業務水平，充分挖掘潛力。

培養本企業內部的專家
部門領導
對充分獲得運營效益同樣是必要的。

繼續各個部門的系列研討會
部門領導
這些研討會集中於使用MRPⅡ提供的各種手段來提高企業經營效益。研討會最好是系列化的，而不是臨時的、偶然的。

請思考，是不是所有的產品都符合產品生命周期的理論？為什麼？

一：產品生命周期理論

產品生命周期理論是美國哈佛大學教授費農1966年在其《產品周期中的國際投資與國際貿易》一文中首次提出的。費農認為：產品生命是指市上的營銷生命，產品和人的生命一樣，要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期，而這個周期在不同技術水平的國家裡，發生的時間和過程是不一樣的，其間存在一個較大的差距和時差，正是這一時差，表現為不同國家在技術上的差距，它反映場了同一產品在不同國家市場上的競爭地位的差異，從而決定了國際貿易和國際投資的變化，為了便於區分，費農把這些國家依次分成創新國（一般為最發達國家）、一般發達國家、發展中國家。

費農還把產品生命周期分為三個階段，即新產品階段，成熟產品階段和標准化產品階段。費農認為，在新產品階段，創新國利用其擁有的壟斷技術優勢，開發新產品，由於產品尚未完全成型，技術上未加完善，加之，競爭者少，市場競爭不激烈，替代產品少，產品附加值高，國內市場就能滿足其攝取高額利潤的要求等，產品極少出口到其他國家，絕大部分產品都在國內銷售。而在成熟產品階段，由於創新國技術壟斷和市場寡佔地位的打破，競爭者增加，市場競爭激烈，替代產品增多，產品的附加值不斷走低，企業越來越重視產品成本的下降，較低的成本開始處於越來越有利的地位，且創新國和一般發達國家市場開始出現飽和，為降低成本，提高經濟效益，抑制國內外競爭者，企業紛紛到發展中國家投資建廠，逐步放棄國內生產。在標准化產品階段，產品的生產技術、生產規模及產品本身已經完全成熟，這時對生產者技能的要求不高，原來新產品企業的壟斷技術優勢已經消失，成本、價格因素已經成為決定性的因素，這時發展中國家已經具備明顯的成本因素優勢，創新國和一般發達國家為進一步降低生產成本，開始大量地在發展中國家投資建廠，再將產品遠銷至別國和第三國市場。

由介紹得知，產品生命周期理論是作為國際貿易理論分支之一的直接投資理論而存在的，它反映了國際企業從最發達國家到一般發達國家，再到發展中國家的直接投資過程。

二、產品生命周期

產品生命周期（proct life cycle）觀念，簡稱PLC，是把一個產品的銷售歷史比作象人的生命周期一樣，要經歷出生、成長、成熟、老化、死亡等階段。就產品而言，也就是要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的階段。
1、產品開發期：從開發產品的設想到產品製造成功的時期。此期間該產品銷售額為零，公司投資不斷增加。
2、引進期：新產品新上市，銷售緩慢。由於引進產品的費用太高，初期通常利潤偏低或為負數，但此時沒有或只有極少的競爭者。
3、成長期：產品經過一段時間已有相當知名度，銷售快速增長，利潤也顯著增加。但由於市場及利潤成長較快，容易吸引更多的競爭者。
4、成熟期：此時市場成長趨勢減緩或飽和，產品已被大多數潛在購買者所接受，利潤在達到頂點後逐漸走下坡路。此時市場競爭激烈，公司為保持產品地位需投入大量的營銷費用。
5、衰退期：這期間產品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。優勝劣汰，市場競爭者也越來越少。

三、產品生命周期優缺點

產品生命周期理論的優點是：
產品生命周期（PLC）提供了一套適用的營銷規劃觀點。它將產品分成不同的策略時期，營銷人員可針對各個階段不同的特點而採取不同的營銷組合策略。此外，產品生命周期只考慮銷售和時間兩個變數，簡單易懂。
其缺點是：
1、產品生命周期各階段的起止點劃分標准不易確認。
2、並非所有的產品生命周期曲線都是標準的S型，還有很多特殊的產品生命周期曲線。
3、無法確定產品生命周期曲線到底適合單一產品項目層次還是一個產品集合層次。
4、該曲線只考慮銷售和時間的關系，未涉及成本及價格等其它影響銷售的變數。
5、易造成「營銷近視症」，認為產品已到衰退期而過早將仍有市場價值的好產品剔除出了產品線。
6、產品衰退並不表示無法再生。如通過合適的改進策略，公司可能再創產品新的生命周期。

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□ 特殊的產品生命周期

特殊的產品生命周期包括風格型產品生命周期、時尚型產品生命周期、熱潮型產品生命周期、扇貝形產品生命周期四種特殊的類型，它們的產品生命周期曲線並非通常的S型。
風格（style）：是一種在人類生活基本但特點突出的表現方式。風格一旦產生，可能會延續數代，根據人們對它的興趣而呈現出一種循環再循環的模式，時而流行，時而又可能並不流行。
時尚（fashion）：是指在某一領域里，目前為大家所接受且歡迎的風格。時尚型的產品生命周期特點是，剛上市時很少有人接納（稱之為獨特階段），但接納人數隨著時間慢慢增長（模仿階段），終於被廣泛接受（大量流行階段），最後緩慢衰退（衰退階段），消費者開始將注意力轉向另一種更吸引他們的時尚。
熱潮（fad）：是一種來勢洶洶且很快就吸引大眾注意的時尚，俗稱時髦。熱潮型產品的生命周期往往快速成長又快速衰退，主要是因為它只是滿足人類一時的好奇心或需求，所吸引的只限於少數尋求刺激、標新立異的人，通常無法滿足更強烈的需求。
扇貝型產品生命周期主要指產品生命周期不斷地延伸再延伸，這往往是因為產品創新或不時發現新的用途。

□ 產品生命周期曲線

生命周期曲線的特點：在產品開發期間該產品銷售額為零，公司投資不斷增加；在引進期，銷售緩慢，初期通常利潤偏低或為負數；在成長期銷售快速增長，利潤也顯著增加；在成熟期利潤在達到頂點後逐漸走下坡路；在衰退期間產品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。
適用范圍：該曲線適用於一般產品的生命周期的描述；不適用於風格型、時尚型、熱潮型和扇貝型產品的生命周期的描述。

Ⅲ 關於產品生命周期的問題（市場營銷學）

1、產品生命周期理論

產品生命周期理論是美國哈佛大學教授費農1966年在其《產品周期中的國際投資與國際貿易》一文中首次提出的。費農認為：產品生命是指市上的營銷生命，產品和人的生命一樣，要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期，而這個周期在不同技術水平的國家裡，發生的時間和過程是不一樣的，其間存在一個較大的差距和時差，正是這一時差，表現為不同國家在技術上的差距，它反映場了同一產品在不同國家市場上的競爭地位的差異，從而決定了國際貿易和國際投資的變化，為了便於區分，費農把這些國家依次分成創新國（一般為最發達國家）、一般發達國家、發展中國家。

非農還把產品生命周期分為三個階段，即新產品階段，成熟產品階段和標准化產品階段。費農認為，在新產品階段，創新國利用其擁有的壟斷技術優勢，開發新產品，由於產品尚未完全成型，技術上未加完善，加之，競爭者少，市場競爭不激烈，替代產品少，產品附加值高，國內市場就能滿足其攝取高額利潤的要求等，產品極少出口到其他國家，絕大部分產品都在國內銷售。而在成熟產品階段，由於創新國技術壟斷和市場寡佔地位的打破，競爭者增加，市場競爭激烈，替代產品增多，產品的附加值不斷走低，企業越來越重視產品成本的下降，較低的成本開始處於越來越有利的地位，且創新國和一般發達國家市場開始出現飽和，為降低成本，提高經濟效益，抑制國內外競爭者，企業紛紛到發展中國家投資建廠，逐步放棄國內生產。在標准化產品階段，產品的生產技術、生產規模及產品本身已經完全成熟，這時對生產者技能的要求不高，原來新產品企業的壟斷技術優勢已經消失，成本、價格因素已經成為決定性的因素，這時發展中國家已經具備明顯的成本因素優勢，創新國和一般發達國家為進一步降低生產成本，開始大量地在發展中國家投資建廠，再將產品遠銷至別國和第三國市場。

由介紹得知，產品生命周期理論是作為國際貿易理論分支之一的直接投資理論而存在的，它反映了國際企業從最發達國家到一般發達國家，再到發展中國家的直接投資過程。

2、產品生命周期

產品生命周期（proct life cycle）觀念，簡稱PLC，是把一個產品的銷售歷史比作象人的生命周期一樣，要經歷出生、成長、成熟、老化、死亡等階段。就產品而言，也就是要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的階段。
產品開發期：從開發產品的設想到產品製造成功的時期。此期間該產品銷售額為零，公司投資不斷增加。
引進期：新產品新上市，銷售緩慢。由於引進產品的費用太高，初期通常利潤偏低或為負數，但此時沒有或只有極少的競爭者。
成長期：產品經過一段時間已有相當知名度，銷售快速增長，利潤也顯著增加。但由於市場及利潤成長較快，容易吸引更多的競爭者。
成熟期：此時市場成長趨勢減緩或飽和，產品已被大多數潛在購買者所接受，利潤在達到頂點後逐漸走下坡路。此時市場競爭激烈，公司為保持產品地位需投入大量的營銷費用。
衰退期：這期間產品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。優勝劣汰，市場競爭者也越來越少。

3、產品生命周期優缺點

產品生命周期理論的優點是：
產品生命周期（PLC）提供了一套適用的營銷規劃觀點。它將產品分成不同的策略時期，營銷人員可針對各個階段不同的特點而採取不同的營銷組合策略。此外，產品生命周期只考慮銷售和時間兩個變數，簡單易懂。
其缺點是：
a、產品生命周期各階段的起止點劃分標准不易確認。
b、並非所有的產品生命周期曲線都是標準的S型，還有很多特殊的產品生命周期曲線。
c、無法確定產品生命周期曲線到底適合單一產品項目層次還是一個產品集合層次。
d、該曲線只考慮銷售和時間的關系，未涉及成本及價格等其它影響銷售的變數。
e、易造成「營銷近視症」，認為產品已到衰退期而過早將仍有市場價值的好產品剔除出了產品線。
f、產品衰退並不表示無法再生。如通過合適的改進策略，公司可能再創產品新的生命周期。

□ 特殊的產品生命周期

特殊的產品生命周期包括風格型產品生命周期、時尚型產品生命周期、熱潮型產品生命周期、扇貝形產品生命周期四種特殊的類型，它們的產品生命周期曲線並非通常的S型。
風格（style）：是一種在人類生活基本但特點突出的表現方式。風格一旦產生，可能會延續數代，根據人們對它的興趣而呈現出一種循環再循環的模式，時而流行，時而又可能並不流行。
時尚（fashion）：是指在某一領域里，目前為大家所接受且歡迎的風格。時尚型的產品生命周期特點是，剛上市時很少有人接納（稱之為獨特階段），但接納人數隨著時間慢慢增長（模仿階段），終於被廣泛接受（大量流行階段），最後緩慢衰退（衰退階段），消費者開始將注意力轉向另一種更吸引他們的時尚。
熱潮（fad）：是一種來勢洶洶且很快就吸引大眾注意的時尚，俗稱時髦。熱潮型產品的生命周期往往快速成長又快速衰退，主要是因為它只是滿足人類一時的好奇心或需求，所吸引的只限於少數尋求刺激、標新立異的人，通常無法滿足更強烈的需求。
扇貝型產品生命周期主要指產品生命周期不斷地延伸再延伸，這往往是因為產品創新或不時發現新的用途。

□ 產品生命周期曲線

生命周期曲線的特點：在產品開發期間該產品銷售額為零，公司投資不斷增加；在引進期，銷售緩慢，初期通常利潤偏低或為負數；在成長期銷售快速增長，利潤也顯著增加；在成熟期利潤在達到頂點後逐漸走下坡路；在衰退期間產品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。
適用范圍：該曲線適用於一般產品的生命周期的描述；不適用於風格型、時尚型、熱潮型和扇貝型產品的生命周期的描述。

Ⅳ 自考市場營銷學試題09年4月的請問哪位朋友可以提供給我知道謝謝

全國2009年4月高等教育自學考試
市場營銷策劃試題
課程代碼：00184

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。
1．市場營銷的中心是（ ）收藏我吧！
A．市場
B．顧客需求
C．利潤
D．產品

2．「神秘顧客」這種調查方式一般可以被認為屬於以下哪種營銷調研方法?（ ）
A．行為記錄法
B．痕跡觀察法
C．親自經歷法
D．直接觀察法

3．某企業以低價格和低促銷費用向市場推出了一種新產品，這種營銷策略通常屬於（ ）
A．快速撇取
B．緩慢撇取
C．快速滲透
D．緩慢滲透

4．通常，採用變動成本加成定價法制定的產品價格要比採用總成本加成定價法制定的產品價格（ ）
A．低
B．高
C．相等
D．不確定

5．依據通用電氣公司模型，如果A公司在具有很好市場吸引力的B戰略業務單位上表現出極強的企業實力，那麼企業對於B戰略業務單位應該採取的最佳策略是（ ）
A．維持
B．收割
C．放棄
D．發展

6．一般情況下，下列哪種商品更適合通過零層次渠道進行分銷?（ ）
A．鉛筆
B．玻璃杯
C．滑鼠
D．網站伺服器

7．下列網路營銷方式中，出現最早、發展較為完善的是（ ）
A．企業—企業模式
B．企業—消費者模式
C．消費者—消費者模式
D．消費者—政府模式

8．相比較而言，下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低，而且不受時間、版面的限制?（ ）
A．電視廣告
B．交通廣告
C．郵寄廣告
D．互聯網廣告

9．Pepsi Cola一般可以被認為屬於Coca Cola營銷公眾中的（ ）
A．生存性公眾
B．功能性公眾
C．同業性公眾
D．擴散性公眾

10．在某市場競爭結構中，企業之間的競爭可以通過提高質量、加強分銷渠道、強化促銷等方式進行，則這種競爭結構通常屬於（ ）
A．完全競爭
B．壟斷競爭
C．寡頭競爭
D．完全壟斷

11．隨著客戶情況不斷發生變化，企業已收集的客戶資料也要不斷地加以調整，剔除過去舊的或已發生變化了的資料，及時補充新的資料。這是指客戶管理原則中的（ ）
A．動態管理原則
B．重點管理原則
C．靈活管理原則
D．專人管理原則

12．公司對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養和激勵，使其通力合作，以使顧客感到滿意。這是指公司服務營銷中的（ ）
A．外部營銷
B．內部營銷
C．交互營銷
D．三重營銷

13．某企業經營的產品種類很多、產品之間的關聯性不強，則該企業更適合選擇的國際市場營銷組織結構為（ ）
A．職能型組織結構
B．地區型組織結構
C．產品型組織結構
D．矩陣型組織結構

14．顧客購買本企業產品數量與其購買同種產品總量的百分比被稱為（ ）
A．顧客滲透率
B．顧客忠誠度
C．顧客選擇性
D．價格選擇性

15．某商家針對消費者「價高質必優」的心理，對在消費者心目中有信譽的產品制定較高的價格。該商家的定價策略通常可以被認為屬於（ ）
A．習慣定價策略
B．聲望定價策略
C．招徠定價策略
D．整數定價策略

16．企業廣告要在有限的時間和版面內達到廣告的目標，能夠適應顧客的視、聽、讀和記憶的規律，就必須扼要地概括廣告的主題，將大量的信息進行加工處理，避免繁雜。這是指廣告設計原則中的（ ）
A．主題性原則
B．真實性原則
C．創新性原則
D．簡明性原則

17．同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯合，共同開拓新的市場機會，將資本、生產能力或營銷資源進行密切合作，以實現獨家經營所不能達到的目的，稱為（ ）
A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．網路營銷渠道

18．在產品生命周期的哪個階段會採用快速滲透策略?（ ）
A．引入期
B．成長期
C．成熟期
D．衰退期

19．企業建立報酬制度應當從實際情況出發，盡量避免理解起來困難、實施起來復雜、難以控制的現象發生，這是指企業建立報酬制度原則中的（ ）
A．現實原則
B．靈活激勵原則
C．相對穩定原則
D．指導原則

20．企業在一個新興市場上，投放一種其它企業已經在成熟市場經營的產品，這樣一種策略通常被認為屬於（ ）
A．市場滲透策略
B．市場轉移策略
C．市場創造策略
D．多角化經營策略
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．企業新增業務規劃中的一體化增長包括以下哪幾種方式?（ ）收藏我吧！
A．集團一體化
B．前向一體化
C．多元一體化
D．後向一體化
E．水平一體化

22．企業進行市場細分的方法主要有（ ）
A．時間序列法
B．多因素分析法
C．系列變數法
D．綜合變數法
E．單一變數法

23．產品組合的特點通常從以下哪幾個方面表現出來?（ ）
A．長度
B．寬度
C．廣度
D．深度
E．黏度

24．企業分銷渠道設計的基本目標主要有（ ）
A．經濟目標
B．控制目標
C．適應目標
D．聲譽目標
E．戰略目標

25．消費者購買行為的刺激—反應模式中的消費者黑箱主要包括（ ）
A．營銷刺激
B．外部刺激
C．購買者特徵
D．購買者決策過程
E．購買者決策

三、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
判斷正誤，在題後的括弧內，正確的劃上「√」，錯誤的劃上「×」，並改正錯誤。
26．差異市場策略就是推出一種產品，實施一種市場營銷組合手段，包括單一型號，包裝、價格、品牌長期不變，進行規模和內容相似的宣傳，採取廣泛的分銷渠道。（ ）
27．在波士頓咨詢集團市場增長矩陣模型中，高增長率和高市場佔有率的一類業務單位屬於現金牛類戰略業務單位。（ ）
28．尾數定價策略和整數定價策略都屬於心理定價策略。（ ）
29．服務的無形性是指服務不能被儲存。（ ）
30．市場拾遺補闕戰略成功的關鍵在於實行專業化營銷。（ ）

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
31．簡述可供市場挑戰者選擇的主要進攻策略。
32．簡述消費者購買決策過程的步驟。
33．簡述廣告設計的一般要求。
34．簡述消費者市場細分的標准。
35．簡述建立合理產品結構的基本原則。

五、計算題(本大題共1小題，5分)
36．A公司某商標產品在2007年實現銷售額達200億元，成本為160億元，獲得利潤40億元，應付稅款為10億元。而品牌研究公司的研究表明：A公司該產品實現的非商標產品凈利潤在8億元左右，商標收益倍數約為8。問：依據收益倍數法，A公司該商標產品在2007年實現的商標價值為多少?

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
37．試述市場機會的本質、一般特徵及在尋找和識別市場機會過程中應當注意的方面。
38．試述產品品牌化帶來的好處。

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Ⅳ 阿爾法套利的常用策略

能夠產生阿爾法收益大致有兩種產品：一種是諸如債券等固定收益產品，依靠自身產品設計就能夠獲得阿爾法，另一種是通過產品組合獲取阿爾法，各類機構往往通過股票、基金、商品期貨、金融衍生品等不同的資產類別構成的組合。第一種方法較為簡單，一般投資者都可以實現；第二種方法則要求投資者具有較高的研究分析能力，在國外市場普遍應用於對沖基金之中。
20世紀80年代以來，隨著布雷頓森林體系的瓦解、金融自由化的擴展、石油危機和債務危機的爆發以及信息技術的飛速發展，國際金融市場上的風險急劇增加。為了規避、轉移和分散風險，金融創新層出不窮，期貨期權被市場廣泛認可，各類衍生金融工具應運而生，場外交易蓬勃發展。對沖基金在信用保證金制度提供的杠桿下，遊走於場內和場外市場，藉助於商品和金融市場提供的豐富產品和交易手段，實現了傳統的股票和債券所不具有的多樣化和超額收益。
就獲取第二種阿爾法收益的具體策略而言，主要涵蓋：
1、多/空策略，就是將基金部分資產買入股票，部分資產賣空股票或者股指期貨。對沖基金經理可以通過調整多空資產比例，自由地調整基金面臨的市場風險，往往是規避其不能把握的市場風險，盡可能降低風險，獲取較穩定的收益。
2、套利策略，就是對兩類相關資產同時進行買入、賣出的反向交易以獲取價差，在交易中一些風險因素被對沖掉，留下的風險因素則是基金超額收益的來源。由於採用產品不一，因此套利策略又可以分為：股指套利、封閉式基金套利、統計套利等。
3、事件驅動型策略，就是投資於發生特殊情形或是重大重組的公司，例如發生分拆、收購、合並、破產重組、財務重組、資產重組或是股票回購等行為的公司。事件驅動策略主要有不良證券投資和並購套利，其他策略常與這兩種策略一並使用。
4、趨勢策略，通過判斷證券或市場的走勢來獲利而不再是將市場風險對沖掉後依靠選擇證券的能力來獲利，而且有時還大量採用杠桿交易以增加盈利。類型上可以分為：全球宏觀基金、新興市場對沖基金、純粹賣空基金、交易基金及衍生品基金。 阿爾法套利是股指期貨所特有的套利機制，其原理是將資產收益分為兩部分，一部分是因承受系統性風險所享有的貝塔收益，另一部分是因承受非系統性風險所享有的阿爾法收益。阿爾法套利就是尋求具有超額收益阿爾法的證券，並利用股指期貨將這些證券的貝塔即系統性風險抵消掉，從而獲得超額的阿爾法收益。
目前市場上只有關注於找尋具有超額收益的單個股票或幾個股票，缺乏可交易的板塊產品，而在ETF市場上，一般都是單純的跟蹤指數，利用其和指數之間良好的擬合性，進行股指的期現套利。隨著資本市場的發展完善，將會形成越來越多的人為市場板塊，這些板塊之間具有較低的關聯性，交易這些板塊而不僅僅是其中的某一品種，就成為投資者的自然選擇。未來會出現更多的板塊ETF，而不同的板塊在不同的時期會有不同的阿爾法收益，因此，未來尋找具有超額收益的板塊ETF，為股指的阿爾法套利又提供了一種可能。 阿爾法套利中的阿爾法а是指股票相對指數的超額收益，當а為正時，表明股票走勢能夠強於指數。而所謂а套利，是指尋找到獲得較高а正值的股票構建一個組合，買入該組合的股票，同時賣出等值的股指期貨合約，在建立套利頭寸後，股票組合如果表現強於指數，若價格是下跌，則指數下跌幅度高於а股票組合，指數期貨空頭收益高於а股票組合損失，套利組合獲得收益；若價格上漲，則а股票組合上漲收益多於期貨空頭損失，套利亦獲得收益。
比如在股指期貨上市時，因市場不確定因素較多，而且地產調控政策出台，可預計一些防禦性板塊會獲得相對指數的強勢表現，因此可以買入如下三隻股票構建一個а組合：雲南白葯，伊利股份和北大荒。股指期貨上市以來，該組合價值出現下跌，但下跌幅度遠小於指數，取得正向а值。
阿爾法套利
在股指期貨剛上市時，可以買入該組合,同時賣空等值的股指期貨合約，經過一輪暴跌以後,期貨空頭取得收益，並且該收益超過а組合價值的縮水，套利頭寸取得正向收益，如下圖所示。
а套利在實際操作中主要面臨的難點包括:選取能夠獲得階段性超額收益的股票；其次判斷價差點位，選擇在組合與指數價差較窄時建立套利頭寸；當價差擴大獲得套利收益後,根據市場狀況擇機平掉套利頭寸獲取收益。

Ⅵ 在市場營銷學科里，市場細分的步驟是什麼

可見，市場細分包括以下步驟：
1.選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范圍，並以此作為制定市場開拓戰略的依據。
2.列舉潛在顧客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。
3.分析潛在顧客的不同需求。公司應對不同的潛在顧客進行抽樣調查，並對所列出的需求變數進行評價，了解顧客的共同需求。
4.制定相應的營銷策略。調查、分析、評估各細分市場，最終確定可進入的細分市場，並制定相應的營銷策略。

市場細分的程序
市場細分作為一個比較、分類、選擇的過程，應該按照一定的程序來進行，通常有這樣幾步：
1．正確選擇市場范圍
企業根據自身的經營條件和經營能力確定進入市場的范圍，如進入什麼行業，生產什麼產品，提供什麼服務。
2.列出市場范圍內所有潛在顧客的需求情況
根據細分標准，比較全面地列出潛在顧客的基本需求，作為以後深入研究的基本資料和依據。
3．分析潛在顧客的不同需求，初步劃分市場
企業將所列出的各種需求通過抽樣調查進一步搜集有關市場信息與顧客背景資料，然後初步劃分出一些差異最大的細分市場，至少從中選出三個分市場。
4．篩選
根據有效市場細分的條件，對所有細分市場進行分析研究，剔除不合要求、無用的細分市場。
5．為細分市場定名
為便於操作，可結合各細分市場上顧客的特點，用形象化、直觀化的方法為細分市場定如某旅遊市場分為商人型、舒適型、好奇型、冒險型、享受型、經常外出型等。
6．復核
進一步對細分後選擇的於市場進行調查研究，充分認識各細分市場的特點，本企業所開發的細分市場的規模、潛在需求，還需要對哪些特點進一步分析研究等。
7．決定細分市場規模，選定目標市場
企業在各子市場中選擇與本企業經營優勢和特色相一致的子市場，作為目標市場。沒有這一步，就投有達到細分市場的目的。
經過以上七個步驟，企業便完成了市場細分的工作，就要可以根據自身的實際情況確定目標市場並採取相應的目標市場策略。