美寶蓮網路營銷

A. 市場營銷案例分析

市場營銷案例分析
市場營銷案例分析本書以市場營銷教材體系為依據，設置了13章案例，包括市場營銷觀念、市場營銷環境、營銷信息、購買者行為、目標市場策略、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、服務營銷、國際市場營銷、網路營銷和綜合案例分析等。

目錄

基本信息
內容簡介
圖書目錄
作者簡介
編輯本段基本信息
作者：孫全治 主編 ISBN：10位［781089594X］ 13位［9787810895941］ 出版社：東南大學出版社 出版日期：2004-7-1 定價：￥20.00 元
編輯本段內容簡介
本書理論聯系實際，內容翔實新穎、層次清楚、注重培養學生的動手操作能力，體現了高等職業教育的職業性特點，具有較強的實用性與前瞻性。 本書可供高職高專及成人高等學校的營銷、商務、會計、管理、秘書等專業的師生使用，還可作為企業管理、營銷、商務從業人員的崗位培訓及自學參考用書。
編輯本段圖書目錄
1 緒論 1.1 案例教學法的特點與本質 1.2 案例教學法的作用 1.3 市場營銷案例的類型 1.4 市場營銷案例的構成 1.5 市場營銷案例分析的步驟和內容 2 市場營銷觀念 2.1 知識點 2.2 案例一 麥當勞的成功之道 2.3 案例二 蘇州鳳凰山墓地的成功營銷 2.4 案例三 從海爾的成長之路看企業的發展戰略 3 市場營銷環境 3.1 知識點 3.2 案例一 馬福德制葯公司營銷措施應如何適應外國的政治法律環境 3.3 案例二 亞洲金融危機對東南亞個人電腦市場的影響 3.4 案例三 色彩激活冰箱市場 4 營銷信息 4.1 知識點 4.2 案例一 營銷信息技術扮演重要角色 4.3 案例二 調查問卷範例——豆製品消費者調查問卷 4.4 案例三 美國航空公司飛行電話服務調查分析 5 購買者行為 5.1 知識點 5.2 案例一 手機進入「好色」時代——彩屏手機消費者購買行為調查 5.3 案例二 誘導購買——雀巢咖啡的營銷之咱 5.4 案例三 從消費者的行為中尋找超市營銷的三大新「買點」 5.5 案例四 小天鵝進軍空調產業 6 目標市場策略 6.1 知識 6.2 案例一 「酷兒」——兒童果汁飲料細分市場的超級霸主 6.3 案例二 美寶蓮的大眾化道路 6.4 案例三 「最酷的小車」——奇瑞QQ的銷售奇跡 6.5 案例四 精確細分市場——動感地帶贏得新一代 7 產品策略 7.1 知識 7.2 案例一 恆壽堂的包裝策略 7.3 案例二 飛亞達把榮譽束之高閣 7.4 案例三 開發新產品——阿樂法電子技術公司的成功之道 7.5 案例四 寶潔公司的多品牌策略 8 價格策略 8.1 知識點 8.2 案例一 大洋公司廉價攻勢的惡果 8.3 案例二 宜家如何設計它的迷人的價格標簽 8.4 案例三 價格在銷售中的作用 8.5 案例四 格蘭仕的價格領先策略 9 渠道策略 10 促銷策略 11 服務營銷 12 國際市場營銷 13 網路營銷 14 綜合案例分析

B. 怎樣選擇有效化妝品廣告媒體

摘要： 縱觀中國化妝品市場，其景象可謂壯觀各化妝品巨頭們紛紛使出了自己的看家本領，在市場推廣與品牌傳播上大出花招，手法大氣，氣勢宏偉。正所謂商場與戰場，其激烈的程度絕不亞於戰國七雄的諸侯爭霸。告別了「酒香不怕巷子深」的落後的市場觀念，任何產品要想贏得市場，還要看消費者熟悉不熟悉，信賴不信賴。於是依託大眾媒介的輿論和傳播優勢，向消費者進行訴求，傳播自己的形象，便是商家著實要好好考慮的問題了。 關鍵詞： 化妝品廣告 媒體策略 目標消費者 當今中國化妝品市場，巨頭林立，外國國際化品牌日益充斥中國市場，極大的加劇了中國化妝品市場的激烈爭奪的程度，寶潔、歐萊雅、雅芳、花王、旁氏、強生、聯合利華、美聯等國際品牌強兵壓陣，而且個都有自己的強勢品牌：SKII 、玉蘭油、美寶蓮 羽西雅芳、薇姿、歐碧泉、蘭蔻、雅詩蘭黛等，他們在中國市場占據了非常有利的地位，公司雄厚的資金實力、廣告的苛刻要求以及相對成熟的市場操作模式，形成了自己的品牌個性和品牌優越性，日益被中國消費者接受並形成對國外品牌的強烈忠誠度。 各個巨頭公司都在全力爭取這個行業市場的至高地位，各自的發展戰略各有千秋，從寶潔的大品牌戰略到歐萊雅的品牌戰略，從蘭蔻的品牌形象專櫃到雅芳的多層次營銷，都顯示了他們具有智慧的市場策劃理念以及科學合理的媒體策略，在整個中國化妝品行業的傳播策略中，越來越多的品牌開發著重放在產品形象的塑造和品牌忠誠度的提升上，這也是化妝品行業的個潛規則：以品牌帶動銷售。 所以在化妝品廣告的策略中，企業一般把很大的 精力放在形象的塑造和教育消費者，培育他們的品牌忠誠度，這也是整個行業在產品品質大同小異的提下，企業擴大自己的銷售額和強占市場佔有率的一個重要的手段與市場策略。 影響媒體選擇的因素 媒體選擇策略主要是指制定媒體在類別與載具上的選擇方向，在廣告效果研究中，媒體質的考慮方面有： 一、廣告的整體的說服效果，考慮媒體本身能夠廣告創意的表達提供多大的表現空間，能夠對目標受眾的心理產生一比較好的訴求效果； 二、要考慮品牌形象是否與媒體的性質相互吻合，一個高檔的化妝品品牌應該要與一個媒體質量好，品位檔次高的媒體上投放廣告，才與品牌形象產生相互輝映的效果； 三、了解目標消費者的媒體接觸習慣，把握好媒體的最佳的投放時機。 據資料顯示，中國化妝品廣告的投放主體還是放在傳統的四大媒體，其中電視廣告和雜志廣告較之其他媒體的投放量要多的多。 分析我們的前面所提到的媒體選擇策略的影響因素，我們不難理解這樣的媒體投放策略的基本考慮和初衷：電視與雜志本身的媒體屬性決定著它們自己獨特的優勢：他們能夠提高表現商品特點與功能的較大的環境與表現空間，化妝品廣告要細致的表現產品的特性如彩妝化妝品絢麗的色彩，晶瑩剔透的質地和美感，可以較好地實現品牌代言人與消費者的良性溝通。而且電視畫面具有良好的表現力和色彩形體渲染力，廣告能要向消費者仔細說明化妝品的具性的功能和特色訴求點，可以給廣告一個合理的對消費者的說話時間。 大多的化妝品都把目標消費者定位在25-35歲的高收入的白領女性，她們對電視的信賴度比較高，常常以看電視來打發閑暇時光，所以電視廣告對市場購買力通常有很好的影響力，據一項消費者調查表明，因電視廣告而促成購買的比率高達28%，高於因朋友或親人推薦購買的比率。所以選擇電視廣告是個很常規而且也是十分有效的媒體類別。 一般投放電視的化妝品廣告大多是為提高品牌的知名度和鞏固已有消費者的對品牌的忠誠度為廣告任務的，所以選擇大眾化的電視媒體對於擴大影響是個很好的武器。寶潔的許多的品牌都是通過這種方式迅速建立起知名度並風行中國的，而且2004年的央視廣告招標中，寶潔更是一舉成為中標最多的外資企業，風光了一把也是寶潔營銷大戰的序幕，利用黃金時間段的密集收視率來打造新的亮點。 另外一個較好的媒體選擇是一些很有投放價值的女性精英雜志，它們能夠反映現代女性的生活狀態，提高最及時的流行與時尚咨詢，詳細關注娛樂動態，成為女性特別是高收入的白領麗人，它們是這些雜志的忠實讀者，對雜志媒體本身就形成了良好的忠誠度，雜志很大一部分就影響了女性對化妝品產品的態度與感受，充當著積極的輿論領袖的作用，所以這些雜志也是對目標消費者的訴求平台和工具。 我們主張對於不同檔次的化妝品應該考慮自身的定位與目標消費者的差異來科學、整合的選擇有效的雜志，比如象雅詩蘭黛，SKII，迪奧這樣的高檔品牌應該放在較為高檔次的雜志像《時尚》、《時裝》《世界時裝之苑》等來體現自己的檔次感和高貴氣質，實現於媒體性質與定位的完美結合，而像大寶，小護士這樣的中低檔產品應該這樣投放在受眾面較廣，讀者層次豐富的雜志來提高產品的知名度。 我們認為這是化妝品廣告投放的最有價值和效果的兩大媒體類別。那麼具體在媒體載具的選擇上，我認為還要從四個方面分別考察媒體的質與量的特徵。 首先，根據消費者心理學的知識，消費者對外來的信息有很強的知覺選擇性，他可以對自己關系不大或興趣不濃的信息自動就篩選掉，而不同的媒體因為傳播方式的差異對消費者接受信息的強制性也不同，比如說電視廣告信息就具有較高的強制性，除非受眾另外換台，否則就無法屏蔽這條廣告信息。而且需要選擇受眾期待較高的電視節目，這樣不至於受眾真的去換台，當然這與一個電視媒體本身的魅力和實力也有關系。 其次，就是根據廣告創意和廣告要達成的目的的不同，我們要制定不一樣的媒體投放策略，為提高品牌的知名度的廣告，媒體的選擇主要以視聽率為考量標准；強化品牌形象的廣告應該更加突出自身的品牌的差異性；為爭奪市場分額的廣告需要兇狠型的媒體投放計劃。通常化妝品廣告分為產品廣告（介紹化妝品本身的品質，功效和特點）企業廣告（宣傳企業的歷史、形象、理念，告知廠家的信譽與可信度以塑造良好的企業形象）公關性廣告（通過軟文和贊助等形式來達到提升品牌與企業形象的目的）。 最後具體選擇的媒體的內容與品牌形象之間的相互關聯的程度如何。作為媒體計劃者，需要細致的了解媒體的特色與定位，了解消費者的需求以及他們的接觸關注度，「消費者專心的接觸媒介時的廣告效果比漫不經心時的接觸要好的多」，還有一般來說，電視節目中，電視劇的關注度最好，綜藝節目和新聞節目僅次其後。所以要做到實現媒體載具的特性與品牌個性的一致吻合，國際知名品牌雅詩蘭黛，資生堂等都採用高檔的女性雜志作為主要的平面媒體，使其前衛、時尚、新潮的品牌個性表現的淋漓盡致。 根據媒體與產品的特性，制定出科學的媒體行程，通常我們要考慮的因素有很多，但是在制定行程時一定要在整體廣告策略的指導下進行，考慮產品的生命周期，品牌的發展階段。 這是化妝品廣告在傳統的媒體投放的重要要考慮的幾大因素，但是現代市場環境下，單靠一種傳播方式是很難達到廣告效果的最大化，隨著IMC在中國的迅速發展，我們應該以整合的眼光來看待廣告傳播活動。IMC一方面把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內；另一方面則使企業能夠將統一的信息傳達給消費者。 在化妝品營銷中我們也要利用各種有效媒體來共同完成傳播任務，從新的角度和媒體的創新中找到啟動市場的新動力： 一、終端媒體 化妝品業是一個相對精緻的行業，它要給人帶來美的感覺，在終端樹立起良好的品牌形象成為商家制勝的利器。在終端設立旗艦店，專賣店來吸引消費者的注意，在終端打造良好的品牌形象包裝，營造出一種高雅、和諧的氛圍，並為女性朋友提供美容化妝等方面的咨詢，利用銷售員親切的形象為品牌形象加分。現在越來越多的高檔化妝品企業在大型的百貨商場與超大超市設立了精緻與美觀的形象專櫃，以此來傳達自己的品牌的個性與特徵，提升品牌形象，形象專櫃可以說是另種形態的形象廣告。 二、網路與傳統媒體相比，網路廣告在傳播信息時，可以在視覺，聽覺，甚至觸覺方面給消費者以全面的震撼。網路廣告日益成為營銷者一個不可忽略的媒體。根據調查，目前國際公認的世界名牌化妝品，包括歐萊雅（L』oreal）、夏奈爾（Chanel）、蘭蔻（Lancome）、雅芳（Avon）、雅詩蘭黛（Este』e Lander）、倩碧（Clinique）、玉蘭油（Oil & Ulan）、強生（Johnson & Johnson）、露華儂（RevLon）、美寶蓮（Maybelline）、伊麗莎白·雅頓（Eilzabeth Arden）、潘婷（Penten）、海飛絲（Head & Shoulders）、高露潔（Colgare）、佳潔士（Cret）、尤特白（Ultra Brite），聖羅蘭（YSL）、克里斯汀·迪奧（Christian Dior）、歌雯琪（Givenchy），旁氏（Ponds）、凡士林（Vasekine）、克萊倫絲（Chrins），妮維雅（Nivea）、威娜（Wella）、花牌（Fa），資生堂（Shiaeido）、花王（Kao），都已無一例外的建立了品牌網站，而且大部分品牌網站都同時進行著網路行銷。最大限度滿足化妝品消費者的需求，滿足網路時代消費者的需求，企業也必須適時開展網路營銷，這已經成為企業的一種必然選擇。網路提供了一個很好的營銷工具又是企業展示企業與產品形象的很好的平台。例如蘭蔻曾就有效的運用了這一媒體，做了一則網路游戲廣告，把廣告演繹成了一個動人的愛情故事，在情感上很好的和目標消費者溝通並形成了良好的廣告效應。2001年底，寶潔公司通過電子郵件對中國網路用戶投放flash(動畫)「脫衣廣告」，宣傳「護舒寶」黑色護墊。雖然這則廣告被媒體指責有性誘惑的成分，但起到了很好的廣告效果。 三、專業美容院線 產品銷售與美容護理項目相結合，產品廣告可以投放到專業的美容機構中，通過利用了品牌的附加值，廣告的效果也會明顯提高；而且一般美容的顧客忠誠度一般很高。 四、大型葯店

C. 廣州市尚道廣告有限公司 怎樣

尚道營銷咨詢——中國第一家專業女性營銷咨詢機構

得女人者得天下

尚道營銷咨詢，中國第一個專業女性營銷咨詢公司，中國十大營銷咨詢專家，2008年度中國本土最具

合作價值智業機構，《銷售與市場》理事單位，《醜女無敵》營銷顧問。

尚道營銷咨詢成立於2006年，專注女人生意，積累了大量的女性消費心理、資料庫、渠道、媒體資源，

並在化妝品、女裝、女鞋、女包、飾品等領域具有極高的口碑和營銷實踐。

以合夥人打造產業鏈

尚道營銷咨詢認為，未來的競爭將是產業鏈的競爭而不僅是某一個營銷專業環節的競爭。

尚道營銷咨詢正在用合夥人制度招攬從消費洞察研究、品牌定位、商業模式、品牌命名、廣告創意、

網路營銷、招商、連鎖加盟、培訓、推廣、廣告、設計、媒體、公關等整個女性營銷咨詢產業鏈

各環節的頂級高手，以打造「中國女性營銷產業鏈」，使得客戶的實力系統化，大兵團作戰，大面積勝利。

投資客戶贏未來

尚道營銷咨詢開創營銷咨詢公司投資客戶品牌先河，先後投資了《醜女無敵》衍生產品、哎呀呀飾品、

仟佰惠彩妝連鎖超市等品牌，使尚道營銷咨詢的發展既具長期性又具規模性，短短3年超越數名經營

過10年的同行，摘得2008年度多項成長大獎和業內榮譽。

秉承"打造100個知名中國女性品牌"的使命，尚道營銷咨詢主要為客戶提供如下服務：

營銷咨詢（含市場調研、消費洞察、品牌定位、商業模式、產品結構、品牌形象、營銷策略、廣告公關等）；

網路營銷（網站建設、SEO、網路營銷、網路公關、網路廣告、網路危機公關、網路招商）；

品牌投資（對有資金實力、認同尚道的新品牌項目進行戰略投資和合作，每細分行業只一家）。

目前尚道分了5個行業事業部：

日化事業部：目前投資的品牌是仟佰惠彩妝連鎖超市，被欲為「中國的絲芙蘭」，即將打造一個主流彩妝

零售渠道，改變中國女性彩妝的消費習慣，不再只用美寶蓮。同期服務客戶有：久大鹽業日化項目、

白大夫危機公關。

鞋包事業部：服務的品牌是全國女鞋五甲品牌KISSCAT接吻貓，為其提供了品牌定位、商業模式、

品牌命名、藍海戰略、營銷推廣、形象設計等服務。某廣州女包第一品牌與尚道也在熱戀中。

女裝事業部：憑借對中國女裝品牌的研究和行業洞察，以及LV品牌經理的專業實踐，某內衣連鎖品牌服務中；

飾品事業部：正在服務全球飾品連鎖冠軍哎呀呀，開創一個時代，在飾品領域可謂飾品行業咨詢第一品牌，

同時正在服務一珠寶品牌。

護理事業部：女性護理液即將被葯巾代替？尚道和某貴州女性葯巾企業正在譜寫歷史。
現廣州市尚道廣告有限公司誠聘

公司網站：http://www.thindo.com
聯 系 人：譚生
電 話：(020)38080458
地 址：廣州市天河區體育東路108號創展中心東座704室
具體位置 公交地鐵 周邊環境 周邊職位 發送到手機
郵政編碼：510630

D. 美寶蓮大眾化道路是這樣形成的

堅持大眾化——美寶蓮營銷實錄

與大多數跨國品牌進入中國市場只走高檔路線不同，歐萊雅將其在海外的大眾品牌美寶蓮引入中國，並且以越來越便利的購買渠道、越來越具有親和力的價格延續了其大眾品牌路線，得到中國廣大消費者的信賴。

與其他跨國化妝品集團不同，歐萊雅採取的是全方位的品牌及產品策略。

??? 所以，在收購美寶蓮之後，根據這個品牌原有的特點，歐萊雅延續了它大眾化的定位，但重新打造了它的品牌形象。收購後不久，美寶蓮的總部就從孟菲斯搬到了大都會紐約。從此，在海外市場，仿效歐萊雅的主打產品——「巴黎一歐萊雅」的做法，美寶蓮商標的後面增加了「紐約」兩個字，這么做的目的是明確的告訴消費者，這是來自紐約的產品，它當然代表著性感、國際化和最新的時尚。時尚、大眾化的定位使得美寶蓮在日本、歐洲和台灣等地大受歡迎。2002年，它占據了全球19％的市場份額。

??? 在中國國內，根據歐萊雅中國公司總裁蓋保羅的「金字塔式戰略」，美寶蓮被繼續定位為大眾消費品。美寶蓮曾經有過一個口號「讓每一個中國婦女至少擁有一件美寶蓮的產品」。為了達到這一目的，美寶蓮制定出了對中國普通消費者非常具有親和力的價格。美寶蓮唇膏的價格基本上位於30~60元這個區間。而資生堂的同類產品價格大都在100元以上，像SKⅡ這樣的品牌，同類產品的價格幾乎是美寶蓮的10倍。隨著2003年「非典」時期的降價行為，美寶蓮的產品在價格上越來越能夠為大眾所消費，在它們的促銷活動中，個別種類的口紅價格甚至已經低到10元，比大部分國產品牌的價格還要低，這大大刺激了對價格敏感但有追求名牌趨向的低端消費者。

??? 這幾年，我國的零售渠道日趨多元化，大型倉儲超市、大型綜合超市、量販店、連鎖超市、便利店、專賣店等新的零售業態層出不窮。但是長期以來，只有大型百貨商店是彩妝品特別是高檔彩妝品的主要銷售渠道。

??? 美寶蓮被定位於大眾品牌，對於這類品牌，除了價格，購買的便利性也是消費者的重要考慮因素。大型商場、百貨商店雖然在提升品牌形象方面具有較高的作用，但由於滲透力的不足，遠不能夠滿足美寶蓮大眾化品牌的需求——讓消費者能在任何地方都可以買到它的產品。而且，大型商場、百貨商店中的品牌專櫃動輒10多萬元的投資，高昂的租賃和管理費用，增加了品牌的經營成本，拉遠了產品與消費者的距離。而超市及其他銷售途徑則不同，遍布各個角落的特點增加了消費者購買的便利性不說，時時的打折還能夠使走大眾化品牌道路的產品在價格上更具有親和力。

??? 所以，美寶蓮這幾年加快了超市及其他便利渠道的建設。2000年，美寶蓮在全國130個城市擁有3552個銷售網點，而到目前，5000多個銷售網點遍布全國400多個城市。這裡面，設在大型商場、百貨商店的網點從以往的700多個減少到現在的500多個，美寶蓮將大部分的資源都投向了一般的商店、連鎖店和超市等渠道。2003年12月將中國大眾護膚品「小護士」正式收歸旗下時，歐萊雅明確表示，今後，美寶蓮的產品將在「小護士」遍及全國的28萬個銷售網點上出售，這樣，將使消費者能夠更方便地購買到美寶蓮的產品。

??? 雖然選擇了超市等便利渠道，但與在類似渠道的其他品牌不同，它沿用了專櫃銷售的形式。因為一方面，中國的化妝品消費市場不如歐美國家成熟，西方人相對來說對化妝品的種類和功能了解得比較細致，買了就走；中國消費者則需要廠商做更多的推廣工作來解釋和宣傳。另一方面，有專人指導購買的專櫃也會給人一種高檔次的感覺，不會因為便利性的增加而使產品混同於低檔次品牌。

??? 為了更好地發揮專櫃在提升品牌形象方面的作用，美寶蓮這幾年對它的專櫃進行了重新調整，突出獨立形象櫃的特點，無論在商品的出樣方面，櫃台的彩光方面都比以往更新穎、別致、明亮，突出時尚感。再加上美寶蓮對櫃台美容顧問的商品知識、業務技能方面均進行了正規培訓，為其品牌形象又提升了一個檔次。

??? 美寶蓮是以女性為目標消費群體的品牌，而在購買化妝品時，女性最關注的是產品品牌，其比例相當高。所以，雖然是價格不高的大眾化產品，但美寶蓮卻非常注意樹立自己的品牌形象。

??? 廣告作為有效提高品牌知名度與忠誠度的手段，受到化妝品企業的重視。而化妝品的消費者也是最容易為廣告所左右的群體。因此，1999年至今，化妝品廣告一直以其強勁的投放勢頭占據廣告市場的前列。與其競爭對手相比，美寶蓮對當代女性的攻心之戰來得更為霸道和凌厲。隨便翻開一本時尚刊物和打開電視，都可看到美寶蓮的廣告。據悉，美寶蓮在廣告上的投入一度占據中國整體彩妝廣告投入的二分之一。

??? 為了適應中國人的審美風格，美寶蓮於2001年4月聘請了內地明星章子怡出任其亞洲形象代言人，企圖以她健康的外形、清新的氣質、迷人的魅力演繹美寶蓮親和、時尚、活力、朝氣的品牌形象。

??? 雖然美寶蓮在價格和渠道方面越來越大眾化，但因為其品牌形象維護得比較好，消費者並沒有降低對其品牌的美譽度和忠誠度。而且，由於有強大的品牌形象支持，美寶蓮產品的出貨率一直較高，能夠給經銷商提供穩定的回報，所以即使給經銷商的讓利遠低於競爭對手，各經銷商還是非常願意與他們合作。

??? 有強大號召力的品牌、遍布各個角落的銷售網路、大部分消費者都能夠接受的價格、較低的經營成本，美寶蓮在國內市場上的贏利僅僅是個「開始」。

E. 鞠傳國的個人工作履歷

在大學學習期間接觸到互聯網，並專注於網路營銷模式的開發、經營。1999年成立運營天天網，經歷了12年的美時尚事業的發展，擁有會員600萬。天天網專注於女性化妝品時尚購物平台的搭建，銷售化妝品、彩妝、香水等女性時尚用品，是目前中國最大的正品化妝品時尚購物網。同時為商品提供了靈活多樣的展示空間，消費者無論是購物還是查詢，都將不受時間和地域的任何限制。其12年打造的龐大物流體系目前已分布在華北、華東、華南、華西，覆蓋了全國各大城市。
天天網和國內外知名品牌商直接合作，如歐萊雅、寶潔、資生堂、佰草集（上海家化）等600多個化妝品品牌，並在天天網設立「美妝旗艦店」，保證了商品的品質，並與質量技術監督局、品牌商、美容專家聯手打造業內首家線上「美容研究院」，不僅將免費為消費者做商品的質量鑒定，還將共同為消費者提供專業指導及個性化美妝服務，引導消費者如何在網上購買到正品的化妝品，和更多地了解化妝品背後的品牌故事、成分功效，以及如何正確地使用化妝品。天天網是行業第一個也是唯一一個提出假一罰十的化妝品B2C領軍企業，充分給予消費者產品品質承諾。
1999年6月，創立天天網，投身B2C業務
2002年7月，與眾多知名品牌合作，創立天天網專賣店，旗下品牌包括：歐萊雅、玉蘭油、美寶蓮、佰草集、歐珀萊、薇姿、雅漾等
2003年5月，將天天網精準定位，專營時尚白領精英人群的生活華麗轉身
2006年5月，其創立的天天網被中國保護消費者基金會評為「維護消費者權益誠信服務滿意單位」
2009年6月，使天天網系統化地形成了化妝品時尚電子商務網站+直購目錄二位一體的互動式商務模式運營服務網站，Alexa全球排名第一的中文時尚生活用品網上商城」；LADIES COMMERCE中國電子商務大會，榮膺「中國最佳時尚、女性、白領生活購物平台網站」
2010年3月，開拓天天網新業務，旗下鍾表珠寶、箱包皮具、健康食品頻道正式上線，同時創辦中國最大的正品化妝品團購網站-天天團
2010年底，獲得軟銀賽富數千萬美元投資

F. 品牌傳統營銷和網路營銷

品牌營銷來是利用品自牌符號，把無形的營銷網路鋪建到社會公眾心裡，把產品輸送到消費者心裡。使消費者選擇消費時認這個產品，投資商選擇合作時認這個企業。
傳統品牌營銷重點從4P（產品Proct、價格Price、分銷Place、促銷Promotion）到4C（消費者Customer、成本Cost、便捷Convenience、溝通Communication）再到現在以關系營銷為核心的4R（關聯Relevance、反應Respond、關系Relation、回報Return）
網路營銷則是企業通過互聯網進行的各種營銷活動。有：網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進等。隨著網路用戶的增加，漸漸成為品牌營銷的一個重要方面。
傳統4A廣告公司如奧美、靈獅、麥肯光明、李奧貝納等做比較原創性的廣告設計，和媒介購買以及公關公司等共同為廣告主服務
互聯網廣告公司像Avazu艾維邑動、mediaV聚勝萬合、紫博藍等做網路上的廣告投放，比如現在非常熱門的受眾定位，Avazu艾維邑動是一家技術型的全案公司，也做SEM搜索引擎購買、口碑，就是iWOM、互動營銷等。