什麼是市場營銷?
市場營銷不等於推銷。推銷並非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出,「可以設想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘,營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客,從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售,理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客,剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為,「營銷最重要的內容並非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,如果營銷者把認識消費者的各種需求,開發適合的產品,以及訂價,分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去。」
正如著名學者所述,營銷不是推銷。營銷工作早在產品製成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裡有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何: 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門,讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業的產品,方便地頭到產品。在產品售出後,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營活動的某一方面,它始於產品生產之前,並一直延續到產品售出以後,貫穿於企業經營活動的全過程。 許多有關於市場營銷的定義將有助於我們對營銷的理解。美國營銷協會把營銷定義為:「營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業活動。」 英國營銷學會則認為,「一個企業如果要生存、發展和盈利,就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。」 日本企業界人士認為,「在滿足消費者利益的基礎上,研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。
盡管以上有關市場營銷的定義不盡相同,但從這些定義中可以歸納出以下幾點:
(1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程,貫穿於企業經營活動全過程。
(2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業經營活動,通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。
(3) 市場營銷以整體性的經營手段,來適應和影響需求。綜上所述,我們可以對市場營銷作出這樣的概括,市場營銷是企業以顧客需要為出發點,有計劃地組織各項經營活動,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
參考資料:http://www.programfan.com/blog/article.asp?id=2443
市場營銷策劃是一門復合型的學科,它是由多門類知識綜合、交叉、碰撞而形成的新的應用知識體系。它秉承市場營銷學的特點,是綜合思維的科學與精湛的經濟藝術的結合。市場營銷策劃既是一門科學,也是一門經營藝術。
Ⅱ 營銷方案的內容是什麼
營銷公文撰寫技巧
營銷學的興起在國內較晚,其理論大部分來源於西方。從營銷學的形成1960年麥卡錫發明營銷4P理論以來,到營銷泰斗菲利浦·科特勒的《營銷管理》一書出版,被譽為「營銷聖經」。營銷學的興起,無疑為營銷公文發展帶來革命性變化,不少國內營銷人在借鑒國外營銷理論及營銷行文工具基礎上,發展了營銷公文的撰寫技巧及方法。筆者從事營銷工作多年,又曾工作於政府秘書,結合營銷特點及公文技巧,對營銷公文撰寫有幾點心得,籍此與同行分享:
一、營銷公文分類:營銷公文根據其營銷工作需要分為幾大類:一是調查類公文;二是營銷戰略規劃類;三是策略類公文;四是總結類公文。其中每一類公文均有很多具體公文名稱及格式:
調查類公文包括:市場調查報告;消費者行為調查;產品調查;廣告、促銷調查;客戶調查等。
調查分為感性和理性,感性就是憑借調查人的經驗、專業知識進行分析與判斷,而理性調查主要是通過科學的調查及統計方法而進行數據分析。調查類公文的主要格式:一是目的;二是調查范圍;三是調查方法及數據獲取方法;四是調查結果的統計;五是調查結果的分析與建議。
營銷戰略規劃類公文:營銷戰略規劃類公文主要包括營銷戰略規劃及實施計劃。主要格式:一是營銷戰略目標;二是時效;三是SWOT分析;四是對達成目標的資源配備需求;五是費用預算;六是可能遇到的問題及補對措施。
策略類公文包括:營銷計劃;市場開發計劃;促銷計劃,實施方案等,策略類公文多為上行文,通過請示、報告方式來申請資源的,也是策略層面保障戰略實現的措施與手段。主要格式為:一是目標或目的;二是時間;三是人員或組織;四是計劃與步驟;五是資金及其他資源條件;六是效果預測。
總結類公文主要包括月度營銷報告,季度工作總結,年度工作報告等,多為對營銷策略或戰略實施情況的總結與分析。
主要格式為:一是總體營銷目標完成情況;二是完成或未完成情況分析;三是改進建議;四是下一階段銷售目標及完成計劃。
二、營銷公文的寫作要點:
一是要善於總結,要對每日/每周/每月工作進行總結、分析,通過不斷總結掌握基礎資料與數據,這些是構成營銷公文的基礎,而且善於總結才能善於分析,營銷公文使用是幫助貫徹和實現營銷目標的工具。
二是善於學習,一方面要博覽群書,掌握營銷專業理理論知識,因為理論知識是武裝頭腦的有力武器,是提高專業水平與分析能力的良好工具。一個連基本4P營銷理論都不能掌握的人是不可能做好營銷公文的。而且一些諸如波士頓矩陣圖、SWOT分析方法都是營銷人珍貴的分析工具。另一方面是向高人學習,向同事、上級甚至下級、客戶學習,學習在實踐中出現的問題,一個好的營銷人不光是善於講、更善於聽,只有獲得豐富的專業知識在實踐經驗才能在營銷公文中做到游刃有餘,言之有物。
三是善於借鑒,良好的一篇營銷公文不僅要掌握營銷的知識,還有掌握公文知識,公文原來是政府用於處理政務的重要工具,歷經多年的改進已相當完善,所以借鑒一些成熟的公文技巧與格式,實行「拿來主義」,借鑒實用部分,對於完成一篇營銷公文意義非凡,無論多麼偉大的科學家無不都是在前人知識的基礎上進行創新而有所發展,營銷公文也是一樣的,當目前營銷公文還未象行政公文一樣有固定的格式和要求,但同樣也需要嚴謹的文風,有序的段落和鮮明的主題。
四是善於練習。只有功夫深,鐵杵出磨成針。寫營銷公文和其它文章相同,寫作能力非朝夕而就,需要不斷進行練習,才能鍛煉自己的文字組織能力、表達能力。營銷公文和其他文章最大的區別就是一個說事,一個說故事,前者要以事實為根據,不能進行虛構,而後者主要通過虛構表達作者的思想。只有筆耕不掇,才能在日積月累中不斷提高。
三、寫作營銷公文應注意的幾個細節:
一是語言簡煉。
語言簡練是公文寫作的基本要求,營銷公文更是如此。營銷效率不允許洋洋灑灑,長篇大論。無論對寫作者和審閱者都是一件勞心費神之事。所以寫作營銷公文必須要簡單明了。
二是段落清晰。
和寫文章一樣,營銷公文也要段落有致,而不能雜亂無章。每個段落所表達的內容必須一致,符合行文的一般規律。不能夠使用很特別行文方式,如經常有人學西方方式或自己獨創的方式都是不可取的。營銷公文和行政公文要求應基本類似,都要有標頭,行文對象,主要內容,落款和日期等必不可少要素。
三是敘事清楚。
公文最忌諱敘事不清,因為公文的主要作用就是議事和論事的,如果連表達什麼都說不清的話,那就失去公文的基本職能了,只能是浪費紙張和時間。
四是有理有據。
營銷公文最重要的是要完成營銷目標和申請資源的,所以在表達需求之前必須要有充分的論據,要言之鑿鑿,符合正常邏輯。比如寫作一篇正常需要渠道促銷的計劃是,一般開頭目的是:樹立品牌,打擊競品。這就過於籠統了,任何營銷行為都和「樹立品牌、打擊競品」相關,如果改成:為增加分銷商及零售商利潤,提高其主銷我產品的積極性,就明確多了,獲得審批的可能性也大大提高了。
五是圖表並存。
營銷公文要求簡練,最直接的方式莫過於用圖表的表達方式,即直觀,由便於理解。現在很多比較規范的公司匯報工作基本都用幻燈文件,這樣就要求大量數據和分析通過圖表方式來實現。
六是通俗易懂。
由於大部分營銷理論都來自西方,而且很多營銷人為顯示自己的水平,常用一些專業英文術語來表達,這種方式不是不能用,但不能濫用。因為畢竟真正懂這些英文代碼的人並不多,要用通俗易懂得表達方式,盡量使用中文,否則會限制公文的效果。想想如果沒有中國人發明全拼及五筆字型的輸入方法,電腦在中國不會這么普及。所以你寫的東西只有上級理解並不重要,所有人理解並明白才是最有價值的。
以上是營銷公文寫作的一些基本技巧和要求,僅代表筆者的個人觀點,在此拋磚引玉,希望能夠給廣大營銷人一點啟示。
市場營銷隨著市場經濟的發展不斷擴展、延伸,在營銷發展的新思路、新趨勢中出現了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,其實際操作性更強。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業創名牌,迎戰市場的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢?
一、營銷策劃書原則。
為了提高策劃書撰寫的准確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在於解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
二)、簡潔朴實原則。要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
四)、創意新穎原則。要求策劃的「點子」(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。封面·策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
·企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
·企業發展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。
·企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
·企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計劃。
·市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化後的市場。
·企業在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特徵和行情變化,設計新的階段性方案。
二)、分析當前的營銷環境狀況。
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,採取正確的營銷手段提供依據的。「知己知彼方能百戰不殆」,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如台灣一品牌的漱口水《「德恩耐」行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品「李施德林」的良好業績說明「德」進入市場風險小。
②另一同類產品「速可凈」上市受普遍接受說明「李施德林」有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
·企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
·產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
·產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
·產品價格定位不當。
·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
·促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
·服務質量太差,令消費者不滿。
·售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場佔有率實現××。
五)、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品准確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。
·以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
·建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
·拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
·給予適當數量折扣,鼓勵多購。
·以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取捨。
Ⅲ 市場營銷推廣推廣方案是什麼
推廣方案就是具體的執行手段。
市場行銷方案制定出來是為了實施以達到產專品銷售目的。那麼推屬廣方案就會具體制定營銷活動的目的、方式等。
舉例來說,要推廣一款產品,推廣方案中就會有以下幾項內容:活動目的,銷售額或者利潤等;活動時限,一次多長時間,分幾個波次;活動場所和合作夥伴,店面、路演等;活動媒介,宣傳物料,網路支持,電視媒介等;活動資金,人員支持等等。
一個好的營銷推廣方案,評價的標准不是花了多少錢,而是辦了多少事,達到了什麼樣的目的。
Ⅳ 銷售文案是什麼啊
通過文字描述去說服消費者購買的文章就是銷售文案。這個是需要學習和練習的。常規構成:1.抓取注意力,2.展示產品優勢和解決方案,3.佐證好處。4.公信力,5促使購買。
Ⅳ 市場營銷是干什麼的
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作內夥伴以及整個社會帶來經容濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷的研究內容:
1、營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。
2、營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
3、營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
4、特殊市場營銷:由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
Ⅵ 什麼是市場營銷策劃方案
你好,想知道市場營銷策劃方案是什麼樣的,就到招商易上去看看呀
Ⅶ 什麼是新媒體什麼是文案是與市場營銷有關
新媒體(New Media)是指當下萬物皆媒的環境,簡單說:新媒體是一種環境。
新媒體涵蓋了所有數內字化的媒體形式。容包括所有數字化的傳統媒體、網路媒體、移動端媒體、數字電視、數字報刊雜志等。
一個相對的概念,是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態,包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。
新媒體亦是一個寬泛的概念,利用數字技術、網路技術,通過互聯網、寬頻區域網、無線通信網、衛星等渠道,以及電腦、手機、數字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。嚴格地說,新媒體應該稱為數字化新媒體。
Ⅷ 市場營銷的基本方案都有什麼
比如說像現在比較流行的戰略是整體的規劃方案,就是對於我們的公司對於市場分析以及對競品來做一個全面的了解和挖掘,更加精細的去了解現在的市場行情以及更加精細的去了解我們市場的一些基本動向,越來越多的市場營銷不斷地沖擊著我們的眼球,其實最好的營銷方法就是了解我們自己客戶的需求,來給他進行推薦產品,戰略整體是營銷規劃無論是從人員安排方面還是公司產品推銷方面甚至是到後期的一個售後方面都需要有專人進行跟蹤才能夠使我們的銷售鏈條更加的完美一些。
那麼第二個我們可以做的是傳播內容是規劃,我們在平常看到大街小巷出現的一些廣告,甚至是在高速公路上的一些廣告牌都可以看見這樣的推銷廣告,這個就是屬於傳播內容規劃的方式之一,這樣的方式既能夠增加我們客戶對於產品的了解,同時又能夠增加對於我們產品的認知性,從而達到在老百姓心中紮下比較扎實的根基,起到一定的銷售作用,那麼在做好以上兩點的同時我們還需要做好數據的分析,在銷售額不斷的產生的時候我們一定要做好銷售數據的分析,看一下我們哪裡是不足的,我們哪裡是比較充足的,這樣才能夠在我們整個的銷售過程當中能夠減少一些批露的出現。
其實一個好的營銷方法,好的營銷團隊是起到一個產品銷售最終的一個業績達成,只有不斷地去完善我們的營銷方法以及營銷方案才能夠使我們的業績做得更加的突出,但是這樣的過程是比較慢的,建議所有的團隊人員一定要做好這樣的心理准備。