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中小型企業品牌營銷的問題

發布時間:2021-03-21 22:38:45

㈠ 中小企業品牌發展面臨的問題

(一)離退休、下崗人員比重增加。調查結果顯示,在企業的全部在冊職工總數中,「在崗職工」的比重從1995年到1998年逐年下降。這意味著企業所承受的離退休和下崗職工的負擔越來越重。 (二)產銷率、設備利用率較低,產品銷售渠道不暢。1998年,產銷率在90%以下的企業佔到了總體的25.6%,產銷率在80%以下的企業也超過了10%。與全國規模以上工業企業的情況相比,調查對象的產銷率處於較低的水平。 (三)技術水平偏低。調查結果顯示,有超過半數的企業其50%以上的設備屬於70-80年代技術水平,有超過20%的企業其50%以上的設備屬於70年代以前的技術水平。中外合資企業的設備水平明顯高於其他各類所有制企業,許多企業中80%以上的設備屬於90年代技術水平。 (四)資金困難。在「目前不利於企業發展最主要的問題」一問中,問卷列舉了「資金不足」、「市場需求不足」、「內部管理水平低」、「缺乏人才」、「經營場所不足」、「市場開拓能力不足」、「行業內部過度競爭」、「市場混亂」、「政府的政策或服務跟不上」等9個問題,讓企業按重要程度排序。結果有66.9%的企業將「資金不足」作為第1位的問題。 (五)經營環境不夠理想,尤以資金環境和信用環境為甚。 當前,我國中小企業在發展中面臨哪些問題? 有什麼迫切的需求?國務院發展研究中心發展戰略和區域經濟研究部選擇廣東、遼寧、湖北、雲南4省組織實施的「中小企業發展狀況與面臨的問題問卷調查」,以比較精確的量化形式作出了答案。 在調查中,問卷把經營環境細分為法制環境、資金環境、市場環境、信用環境和社會環境,從匯總的結果來看,企業認為經營環境尚不夠理想,尤以資金環境和信用環境為甚。 (六)大多數企業缺乏與國外市場的聯系渠道。對於「是否有渠道接觸和利用國外市場」的提問,只有37.8%的企業作了肯定的回答。這表明,大多數企業仍缺乏與國外市場的聯系渠道。 (七)企業間相互拖欠現象仍比較嚴重。對企業經濟活動情況的調查中包括了「應收帳款」和「拖欠其它企業款」兩項內容。調查結果顯示,調查對象企業1998年的應收帳款和拖欠其它企業款的平均值分別達到893萬元和310萬元,若以占營業收入的比重來衡量,分別達到25.6%和8.9%。一些企業在回答資金來源中「其他」的具體內容時,也註明是靠拖欠其他企業款來維持資金周轉。這說明,企業間的相互拖欠現象仍比較嚴重,企業間的信用秩序還不夠理想。 (八)競爭手段偏重於價格競爭。對於「面對競爭優先採取何種措施」的提問,在給出的「降低產品價格」、「改進技術,降低生產成本」、「改進產品質量」、「改進營銷」、「改進包裝」、「開發新產品」等項選擇中,被選擇最多的是「改進技術,降低生產成本」,占企業總數的40.9%,其次是「降低產品價格」,占總數的28.7%。由於降低成本是降價競爭的重要前提條件,因此實際上這兩項手段都屬於價格競爭的范疇。這表明,大部分中小企業由於其技術水平和經營水平的限制,在面對競爭時趨向於選擇單純和初級競爭方式,因此這部分中小企業的競爭力自然不會很強。

㈡ 中小企業怎麼做品牌營銷

第一、市場調研
前期進行品牌營銷策劃的第一件事就是要深入了解市場、深入行業內部進行調研,進行資料收集,包括對行業環境、市場狀況、政策走向及消費者需求等信息明確的調研分析,並進行系統的研究並制定方向性的方案,只有這樣才能清晰地找到品牌的不足之處以及市場需求的提升點,並作為制定營銷策略和戰術的基礎。
第二、品牌定位策劃
根據市場調研的結果,進行全面系統的研究,根據系統分析及診斷結果,結合企業及產品特性,制定方向性的建議,在對一個品牌策劃中,品牌定位時能夠決定品牌未來走向的一個決定性因素,包括:市場定位、價格定位、形象定位、人群定位等等,也就說要給品牌找到一個適當的市場位置,讓產品在消費者心中佔領一個特殊的位置,讓品牌成為消費者和產品鏈接的橋梁,品牌定位也就成為市場定位的核心表現。

第三、品牌視覺策劃
品牌設計對於企業的作用也不能忽視,現在還有很多企業特別是中小型企業沒有這種意識,都普遍認為企業的產品銷售才是企業發展第一位,只要產品銷售沒有問題,就解決了一切問題,但是這種心理可以只存在於企業發展初期,但是想要有長遠的發展還需要進行企業形象的整合調整。
品牌設計包括品牌名稱、LOGO設計、畫冊設計、商標設計、VI設計、產品形象設計、店面設計等內容,品牌宣傳形象建設:產品詳情頁、海報、活動物料、產品宣傳畫冊、企業宣傳片、H5、展會等;總體來說關於品牌方面的所有視覺表達上的內容都屬於品牌設計。
提煉高度差異化、清晰明確、易感知能觸動消費者內心世界的品牌核心價值,規劃以核心價值為中心的品牌識別系統,讓品牌識別與企業營銷傳播活動的對接具有可操作性。
第四、品牌宣傳策劃
所有的准備工作已經完成之後,想要塑造品牌形象,還需要取得消費者的廣泛認同,品牌宣傳是品牌樹立、維護過程中的重要環節,包括傳寶計劃執行、品牌跟蹤與評估,品牌前期策劃工作再完美,沒有強有力的推廣執行作支撐,也成為不了強勢品牌。
品牌宣傳渠道可以分為線下和線上渠道,線下渠道就是傳統的地推、展會、線下店面的信息傳播等等;線上渠道包括各大搜索引擎排名、自媒體平台的傳播、各類平台廣告投入等等。

㈢ 中小企業的品牌營銷策略

商品新經濟時代的企業營銷面臨的最主要問題是如何建立和管理企業的品牌。誰擁有強有力的品牌,誰就擁有了競爭的資本,未來的營銷是品牌的戰爭。企業的品牌從默默無聞發展成為一個著名的成功品牌,是一個從小到大的過程,是和企業成長的生命周期密切相關的。企業處在不同的成長階段,面臨的經營環境、經營戰略重點各不相同,相應的品牌戰略的重點和特色也有所不同。

一、品牌促進企業成長的機理認識

作為企業聲譽與信息的組合體,品牌是企業及其產品所包含的技術、質量、功能、文化、市場地位等引發形成的信息系統,是企業及其產品識別的符號系統。品牌通過其內涵的信息系統及市場對它的反應評價,影響市場的行為,產生有利於該企業的行為偏好,並進一步區別於有形要素的存在,成為企業的無形資產而發揮功能,實現其經濟價值,推動企業的成長。大量中外企業的實踐證明,品牌是促進企業成長的主要動力,而且品牌對企業的貢獻隨著企業的成長日益擴大。

(一)通過影響顧客的購買心理和購買選擇偏好,擴大產品的銷售。品牌在顧客心目中是企業和產品的標志,代表著產品的品質、特色,代表著企業的經營特色、質量管理要求等。顧客通過品牌可以非常容易地獲取和辨別有關的信息,獲取信息成本的下降意味著顧客購買成本的下降。而顧客熟悉的品牌或者知名度較高的品牌,又使顧客的購買風險感覺系數下降。這兩個方面的綜合作用使顧客的購買心理和購買行為形成了對某種品牌產品的選擇偏好,從而擴大了產品的銷售。

(二)通過提高品牌的認知,創造產品的附加價值。品牌知名度可以通過廣告迅速建立,但品牌的認知則需企業投入不懈的努力。品牌認知是通過顧客對品牌品質的一種主觀判斷建立的。顧客對品牌的感覺品質與產品的實際品質可以一致也可以不一致,當顧客對品牌的感覺品質超過了產品的實際品質,就能使產品增加價值。由於感覺品質的提高可以使產品的附加價值相應地得到提高,導致產品具有較大的邊際利潤,在價格上升時,消費者反應缺乏彈性,價格下降時則富有彈性,這也是名牌產品之所以能夠獲得比一般產品更高利潤空間的原因所在。

(三)通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠,提高產品的競爭能力。當顧客對品牌有了整體認知了以後,企業可以通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠進一步推動品牌對企業成長的促進作用。企業可以藉助已經成名的品牌,利用顧客的品牌聯想,成功地進行品牌延伸,擴大企業的產品組合或延伸產品線,推出新產品,提高競爭力。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。當市場趨向成熟,市場份額相對穩定時,品牌忠誠是抵禦同行競爭者攻擊的最有力的武器,品牌忠誠為其他企業進入構築壁壘。品牌忠誠形成了一批忠誠的顧客和穩定的市場,直接結果便是市場份額的擴大,從而使企業的銷售額增長、交易成本降低,從而使企業獲得額外的利潤,所以,品牌可以看成企業保持競爭優勢的一種強有力工具。

二、企業不同成長階段的品牌策略

企業在其不同成長階段有各自的成長特點,那麼企業在實施其品牌戰略時也應針對這些不同特點,採取不同的品牌策略,以適應企業成長各階段的不同要求,達到企業品牌戰略的目標。

(一)創業期的品牌策略。創業期建立品牌的一個基本要求是企業自身實力較強,有發展前途,產品的可替代性很高,即競爭產品之間的差異性非常小,理性的利益驅動不足以改變顧客的購買行為。如果企業選擇建立自己的品牌,那就要在創業一開始就樹立極強的品牌意識,對品牌進行全面的規劃,在企業的經營、管理、銷售、服務、維護等多方面都以創立品牌為目標,不僅僅是依賴傳統的戰術性的方法,如標志設計和傳播、媒體廣告、促銷等,而是側重於品牌的長遠發展。許多國內企業總想一蹴而就,把品牌戰略簡化成如何盡快打響品牌知名度的問題,利用知名的商業媒體在短時間內造就一個又一個知名度很高的品牌,但大多數卻是曇花一現,究其原因在於企業在建立品牌過程中沒有對品牌進行全面的規劃,確定品牌的核心價值。因此,企業在創業期創立品牌,除了要盡快打響品牌的知名度以外,關鍵的問題是要確立品牌的核心價值,給顧客提供一個獨特的購買理由,並力爭通過有效的傳播與溝通讓顧客知曉。

盡管品牌化是商品市場發展的大趨向,但對於單個企業而言,是否要使用品牌還必須考慮產品的情況和顧客的實際需要,尤其對實力較弱的中小企業來說,受企業規模、人員、資金、時間的制約,對於在生產過程中無法形成一定特色的產品,或由於產品同質性很高,顧客在購買時不會過多地注意品牌的產品,無品牌化策略不失為一個可選的方法,這樣可以節省費用,擴大銷售。

企業在創業期,如果既想使其產品具有品牌效應的優勢,又不想花很多的精力創立品牌的話,那借用零售商品牌的策略是一條捷徑。企業採用中間商品牌,可以降低成本,贏得價格優勢,利用中間商的優勢,省去尋找分銷渠道和促銷等大量工作。但對一個目標遠大,力創自己名牌的企業,使用中間商品牌只能是權宜之計。

(二)成長期的品牌策略。當企業步入成長期時,提高品牌的認知度、強化顧客對品牌核心價值和品牌個性的理解是企業營銷努力的重點。品牌認知度不等同於品牌知名度。品牌知名度只是反應了顧客對品牌的知曉程度,但並不代表顧客對品牌的理解。顧客通過看、聽,並通過對產品感覺和思維來認識品牌。建立品牌認知,不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱、品牌術語、標記、符號或設計,更進一步地是要使顧客理解品牌的特性。目前中國的眾多產品是有知名度,但品牌認知度整體上十分低,即顧客對國產品牌的整體印象遠不如對國外品牌的認知度高,很重要的原因是企業沒有傳遞給顧客一個清晰的,能滿足顧客需求的核心價值和品牌個性。要提高品牌認知度,最重要的途徑是加強與顧客的溝通。顧客是通過各種接觸方式獲得信息的,既有通過各種媒體的廣告、產品的包裝、商店內的推銷活動,也有產品接觸、售後服務和鄰居朋友的口碑,因此,企業要綜合協調的運用各種形式的傳播手段,來建立品牌認知,為今後步入成熟期打下良好基礎。建立、提高和維護品牌認知是企業爭取潛在顧客、提高市場佔有率的重要步驟。
成長期的企業由於資源相對於消費需求的多樣性和可變性總是有限的,不可能去滿足市場上的所有需求,因此企業必須針對某些自己擁有競爭優勢的目標市場進行營銷。品牌定位是企業為滿足特定目標顧客群的,並與產品有關聯的獨特心理需求為目的,並在同類品牌中建立具有比較優勢的品牌策略。通過鎖定目標顧客,並在目標顧客心目中確立一個與眾不同的差異化競爭優勢和位置,連接品牌自身的優勢特徵與目標顧客的心理需求。在當今這個信息過度膨脹的社會里,只有有效地運用定位這種傳播方式和營銷策略,才能使品牌在激烈的競爭中脫穎而出。這樣,一旦顧客有了相關需求,就會開啟大腦的記憶和聯想之門,自然而然地想到該品牌,並實施相應的購買行為。

(三)成熟期的品牌策略。企業進入成熟期,在市場已經站穩了腳跟,但由於競爭者的大量加入和產品的普及,競爭變得尤為激烈。因此,企業應該根據成熟期的市場、產品、競爭特點,提高企業品牌的忠誠度,進行適當的品牌延伸。

品牌忠誠度是顧客對品牌感情的量度,反映出一個顧客轉向另一個品牌的可能程度,是企業重要的競爭優勢。它為品牌產品提供了穩定的不易轉移的顧客,從而保證了該品牌的基本市場佔有率。因此,培育品牌忠誠度對企業來說至關重要,「最好的廣告就是滿意的顧客」,如果企業能在創業期和成長期注意宣傳該品牌,並提供給顧客的一個完整的從選擇原材料,到為顧客提供的售後服務的一系列責任的價值體系,在企業和顧客之間建立融洽的關系,那麼,在成熟期企業可運用顧客對該品牌的忠誠來影響顧客的行為。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。品牌忠誠是品牌資產中的最重要部分,品牌資產最終是體現在品牌忠誠上,這是企業實施品牌戰略的根本目標。然而,消費者的品牌忠誠絕不是無條件的,它根源於企業對該品牌嚴格的技術要求,即該品牌有卓越的品質保證。

品牌延伸是將現有成功的品牌用於新產品或經改進的產品上的一種策略。品牌延伸並非只借用表面上的品牌名稱,而是對整個品牌資產的策略性使用,是企業實現品牌無形資產轉移、發展的有效途徑。採用品牌延伸,企業不僅可以保證新產品投資決策的快捷准確,而且有助於減少新產品的市場風險,節省新產品推廣的巨額開支,有效地降低新產品的成本費用。通過品牌延伸,企業可以強化品牌效應,增加品牌這一無形資產的經濟價值和核心品牌的形象,提高整體品牌組合的投資效益。尤其在新技術環境條件下新延伸的品牌,不僅在時間上可以根據市場變化迅速推出與之相適應的產品,而且改變了傳統品牌以往單純依靠自我的力量發展和延伸品牌的策略,與其他行業在技術應用、市場推廣和新產品開發方面共同尋求產品創新聯合發展的道路,以圖擺脫單純價格競爭的桎梏,適應新經濟環境下市場的變化。

企業在成熟期由於競爭者的大量湧入,因此,通過建立品牌組合,實施多品牌戰略,能盡可能多地搶占市場,避免風險。實行多品牌,可以使每個品牌在顧客心裡占據獨特的、適當的位置,迎合不同顧客的口味,吸引更多的顧客,能使企業有機會最大限度地覆蓋市場,使得競爭者感到在每一個細分市場的現有品牌都是進入的障礙,從而限制競爭者的擴展機會,有效地保證企業維持較高的市場佔有。但是企業實施多品牌,有可能會面臨跟自己競爭的危險,搶自己原有品牌所佔的市場份額。因此最有成效的多品牌策略是使新品牌打入市場細分後的各個細分市場中。這種策略的前提是市場是可以細分的,一個成功的企業往往會利用市場細分,去為重要的新品牌創造機會。

(四)衰退期(二次創業期)的品牌策略。在這個階段,企業應著眼未來,退出衰退期產品的競爭,把精力投入到二次創業上。企業可實施品牌重新定位、品牌創新等策略重新進入市場。

一種品牌在市場上最初的定位可能是適宜的、成功的,但是到後來企業可能不得不對其重新定位。品牌需要重新定位的原因是多方面的,如競爭者可能推出類似定位的品牌,搶奪企業的市場份額;顧客偏好也會轉移,對企業品牌代表的產品需求減少;或者企業決定進入新的細分市場。在這時期,企業的原有產品技術走下坡路,銷售額下降。在做出品牌再定位決策時,企業首先應考慮將品牌轉移到另一個細分市場所需要的成本,包括產品品質改變費、包裝費和廣告費。一般來說,再定位的跨度越大,所需成本越高。其次,要考慮品牌定位於新位置後可能產生的收益。收益大小是由以下因素決定的:某一目標市場的顧客人數;顧客的平均購買率;在同一細分市場競爭者的數量和實力,以及在該細分市場中為品牌再定位要付出的代價。

隨著企業經營環境的變化和顧客需求的變化。品牌的內涵和表現形式也要不斷變化發展,以適度順應消費者求新求變的心理。企業在進入衰退期後,由於內部和外部原因,企業品牌在市場競爭中必然出現知名度、美譽度下降,銷量、市場佔有率降低等品牌失落的現象,因此只有不斷設計出符合時代需求的品牌,品牌才有生命力。品牌創新是品牌自我發展的必然要求,是克服品牌老化的唯一途徑。現代社會,技術進步愈來愈快,一些行業的產品生命周期也越來越短,同時,社會消費意識、消費觀念的變化頻率也逐步加快,這都會影響到產品的市場壽命。因此,必須不斷更新品牌的內涵、保持品牌的生命力。如可口可樂,從 1886年創立至今已有100多年歷史,它之所以能夠保持長盛不衰,一個很重要的原因就是它不斷地給自己的品牌注入新的內涵。它至今已採用過30多個廣告主題,90多句廣告標語,目的就是一個,不斷地適應和滿足新的需求。

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