㈠ 市場營銷學核心概念
市場營銷的核心概念包括:
(1)需要、慾望和需求
需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿回足的感受狀態;
慾望答(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的願望,是更深層次的需要的滿足;
需求(Demands):人們有能力購買並且願意購買某種具體產品的慾望。
(2)產品、供應品和品牌
產品(Proct):泛指一切能滿足某種需求和慾望的東西,主要包括商品與服務等;
供應品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和觀念等;
品牌(Brand):一種消費者認可基礎上形成的無形資產。
(3)顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質量營銷
顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差;
顧客滿意(Satisfaction):取決於消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較。
質量:對產品或服務的效能具有直接影響。
㈡ 市場營銷學的概念
市場營銷就是高效的銷售!教科書上說的不得要領。明白了銷售和營銷的區別,你就知道什麼叫做市場營銷。
1、銷售是一對一,營銷是一對多。
銷售是一個人在賣,效果有限,規模不大,一般適合重點客戶攻關。營銷還要考慮是否能找人幫我賣,也就是渠道分銷,理論上可以賣到全國各地。
銷售是一對一靠嘴巴講,給到的時間不多,影響范圍有限。營銷可通過廣告推廣、新聞事件、軟文宣傳、活動促銷等傳播方式實現各大范圍覆蓋、更深度的溝通,理論上可以讓地球人都知道。
2、銷售賣產品,營銷賣服務。
銷售有什麼賣什麼,營銷要根據市場需求開發、設計、包裝產品,市場營銷有句名言,消費者不是要那個鑽子,而是要那個鑽子鑽的洞,所以你賣的應該是一種服務,而不是一種工具,因為消費者有時候根本不知道你這個工具能鑽洞,你也沒有必要多費口舌去講你的鑽子多麼好,你要告訴消費者你能搞定這個洞。
3、銷售講究價值最大化,營銷講究價格秩序
銷售有時價格不透明,能多賣就多賣,但營銷一定要有一個穩定的價格,出廠價多少、批發價多少,零售價多少,特供渠道多少等等,以維護整體價格秩序。
4、銷售攻城拔寨,營銷佔山為王
銷售不太長久,說的不好聽一點,能忽悠一個是一個,營銷則是注重顧客的口碑營銷和再次購買,注重對市場和消費者心智的圈佔,消費者心中有你,競爭對手就無從下手!
市場營銷是高效的銷售,市場營銷的核心是需求的洞察,圍繞著消費者的需求,設計你的產品、價格、渠道和推廣方式。
㈢ 市場營銷的核心概念是什麼
產品
效用、費用和滿足
市場
市場營銷和市場營銷者
需要、慾望和需求
市場營銷的核心概念
一。需要、慾望和需求:市場營銷思考問題的出發點是消費者的需求與慾望。——這種慾望和需求必須有兩個條件:有支付能力並且願意購買。——企業不僅要預測和了解有多少人喜歡自己的產品,更重要的是了解到底有多少人願意並且能夠購買。
市場營銷的核心概念
二。 產品——是能夠滿足人的需求和慾望的任何東西(泛指商品和勞務)。
市場營銷的核心概念
三。效用、費用和滿足
市場營銷的核心概念
四。交換、交易與關系
第二節 顧客讓渡價值
菲利普·科特勒在1994年出版的《市場營銷管理——分析、規劃、執行和控制》第八版中。新增了《通過質量、服務和價值建立顧客滿意》一章,提出了「顧客讓渡價值」的概念。 「顧客讓渡價值」 (Customer Delivered Value)
第二節 顧客讓渡價值(續)
在竟爭中企業必須向顧客提供比競爭對手具有更多「顧客讓渡價值」的產品。為此,要作二方面改進:
第二節 顧客讓渡價值(續)
顧客購買的總價值(Total Customer value)——指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益。它包括產品價值。服務價值。人員價值和形象價值等。 顧客購買的總成本(Total Customer Cost)——指顧客為購買某一產品所耗費的時間。精力。體力以及所支付的貨幣資金等,它包括貨幣成本,時間成本,精力成本和體力成本等。
以顧客為中心的4C觀念
Consumer消費者——研究顧客購買行為Cost(成本)——為顧客提供讓渡價值Convenience(方便)——為顧客全過程服務Communication(溝通)——進行有效的溝通活動4C中最重要的是Consumer即消費者,可以理解為一般的顧客Customer也可以理解為
㈣ 市場營銷的概念是什麼
1、市場營銷是指,企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求,從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品,主要是深挖產品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。
2、營銷經常由企業組織中的一個部門專門負責,這樣其實有利有弊。利在:便於集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作;弊在:營銷不應該僅限於企業的一個部門來進行,而應該在企業所有活動中體現出來。
(資料來源:網路:營銷策劃)
㈤ 市場營銷的定義是什麼
市場營銷是個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。
㈥ 市場營銷的概念
,所謂市場營銷,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發和定價、渠道選擇、產品促銷、儲存、運輸和銷售及提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。市場營銷過程質的規定性,是商品交換過程
㈦ 市場營銷的概念是什麼
我想是這樣的,抄市場營銷策劃,是指市場營銷策劃活動的主體——企業在市場營銷活動中,為達到預定的市場營銷目標,從新的營銷視角、新的營銷觀念、新的營銷思維出發,運用系統的方法、科學的方法、理論聯系實際的方法,對企業生存和發展的宏觀經濟環境和微觀市場環境進行分析,尋找企業與目標市場顧客群的利益共性,以消費者滿意為目標,重新組合和優化配置企業所擁有的和可開發利用的各種人、財、物資源和市場資源,對整體市場營銷活動或某一方面的市場營銷活動進行分析、判斷、推理、預測、構思、設計和制定市場營銷方案的行為。