1. 什麼是市場營銷觀念
市場營銷觀念是指企業進行經營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也版就是企業的經營哲權學。它是一種觀念,一種態度,或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心,以市場為出發點」的經營指導思想。
市場營銷觀念是在20世紀50年代中期出現的,強調「以顧客為中心」,認為顧客是企業營銷活動的起點和終點。這種觀念導向型企業的營銷特點是,不再是為自己的產品找到合適的顧客,而是為顧客設計適合的產品。
2. 營銷以什麼為導向,以什麼為目的,以什麼為手段
以競爭需求為導來向;以顧源客需求為目標;以創新為手段,
營銷是指,企業發現或挖掘准消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品,主要是深挖產品的內涵,切合準消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。
3. 企業經營目標的三大理念
1、客戶利益至上
日益激烈的市場競爭進一步強化了企業的客戶意識,計算機、信息與網路技術、柔性生產技術為企業提供了增進客戶利益的手段。客戶利益的目標導向具體表現為以下三個方面。
(1)市場營銷的理念從4P轉向4C。自從20世紀中葉尤金·麥卡錫提出市場營銷的4P組合即產品、價格、渠道、促銷(Proct,Price,Place, Promotion)以來,主導了全球商業活動幾十年。20世紀末,市場營銷理念發生根本變化,由4P轉向4C即客戶需要、客戶成本、客戶便利和客戶溝通(Consumer,Cost,Convenient,Communication),企業經營徹底由生產者導向轉變為消費者導向。
(2)深度為客戶服務。為了滿足不同顧客的需要,企業廣泛採用柔性生產系統,企業生產策略由以往提供大批量標准化產品轉向發展個性化服務。在計算機領域,戴爾公司開了個性化服務先河,目前國內海爾集團已經在電冰箱等產品方面開始按顧客要求定製;美國Custom Foot公司使用分別針對每個顧客左腳和右腳的13種精確的、個性化的測量標準定製鞋子,在某個顧客提供所需鞋子的信息以前,公司一隻鞋也不生產。在民用住宅、航空、汽車、軟體等行業,吸收客戶直接參加產品開發,深度滿足客戶要求。企業主動為客戶排憂解難,從注重提供一種種產品轉向提供完整的解決方案;
(3)企業不斷增加投入以滿足客戶需要。近年來企業不惜投資建立客戶關系管理系統CRM,及時了解客戶的需求;實施流程再造,降低成本,縮短供貨周期,對客戶要求立即做出反應;據CSC Index公司1994年對621家北美與歐洲大公司調查,流程再造在歐美企業已得到迅速推廣,北美497家的69%,歐洲124家的75%已經進行了一個或多個再造項目,餘下的公司有一半也在考慮這樣的項目。
4. 什麼是市場導向營銷觀念
市場導向營銷觀念就是現在的顧客導向型營銷觀念;
就是相對以前生產導向觀念來專說,因屬為現在大多行業已是買方市場,不再根據自己能生產什麼來賣什麼,而是根據顧客(市場)的需求來制定營銷計劃,以滿足顧客需求為根本去進行營銷活動,從而在當今的市場上獲得更多的顧客忠誠、銷售量和市場份額,使企業擁有更強的「競爭力」
5. 以市場為導向的營銷觀念有哪些類型
以市場需求為導向的營銷觀念是:
A.生產觀念
B.銷售觀念
C.市場營銷觀念
D.社會營銷觀念
6. 營銷理念有哪些
包括以生產為導向的理念、以產品為導向的理念、以推銷為導向的理念、以市場為導向的理念、社會營銷導向理念、戰略營銷導向理念、關系營銷導向理念以及整體營銷理念。
在實踐中,很多企業或組織尤其是工業品和服務型產品發現,企業的競爭優勢不僅可從內部,也可以從外部,從企業或組織與有關各方的合作關繫上得到。
關系營銷的目標是與重要團體——顧客、供應商、分銷商和其他營銷夥伴建立起長期互惠的關系,以便獲得並保持長期的業績和業務。關系營銷的最終結果是建立起公司獨特的資產——營銷網路。從事營銷活動時,能夠通過加強與營銷有關各方的關系,提高競爭實力,獲取競爭優勢,達到雙贏或多贏的局面。
(6)以目標導向市場營銷的理念擴展閱讀:
營銷理念對營銷實踐的作用是舉足輕重的。這種作用概括為:從市場營銷的整體來看,它具有「靈魂」的功能;從市場營銷過程來看,它處在「龍頭」的位置。
1.營銷理念在營銷實踐中決定了企業的價值導向,因而也就決定了企業經營的方向
2.營銷理念是全部營銷實踐過程的龍頭
3.營銷理念對企業員工的思想和行為具有整合作用
4.營銷理念在市場營銷學理論中同樣具有龍頭的地位
營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。
①情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析。
但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析,原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。
②目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。
③戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。
④戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。
⑤預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。
⑥控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。
7. 營銷理念是什麼
營銷理念是指企業在組織和謀劃企業的經營管理實踐活動中所依據的指導思想和行為准則,是企業經營哲學和思維方法的體現。
營銷理念是企業營銷活動的指導思想,是有效實現市場營銷功能的基本條件。營銷觀念貫穿於營銷活動的全過程,並制約著企業的營銷目標和原則,是實現營銷目標的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否,直接關繫到企業營銷活動的質量及其成效。
簡單的說就是:不斷追求產品、服務、營銷的差異性,靠差異性獲取競爭優勢。
(7)以目標導向市場營銷的理念擴展閱讀:
營銷理念對營銷實踐的作用是舉足輕重的。這種作用概括為:從市場營銷的整體來看,它具有「靈魂」的功能;從市場營銷過程來看,它處在「龍頭」的位置。
1、營銷理念在營銷實踐中決定了企業的價值導向,因而也就決定了企業經營的方向;
2、營銷理念是全部營銷實踐過程的龍頭;
3、營銷理念對企業員工的思想和行為具有整合作用;
4、營銷理念在市場營銷學理論中同樣具有龍頭的地位。
8. 市場營銷的核心理念
以產品為導向的理念、以推銷為導向的理念、以市場為導向的理念、社會營銷導向理念、戰略營銷導向理念、關系營銷導向理念以及整體營銷理念。
9. 五種營銷導向是什麼
五種營銷導向為:生產導向、產品導向、銷售導向、需求導向、社會市場營銷。
回1、生產導向就是只考慮答企業內部因素,不考慮市場競爭與顧客需求,能生產什麼就生產,當然產品就會積壓滯銷,因為,生產的產品可能不是客戶需要的。
2、產品導向就是認為顧客不買的產品是因為產品質量不好,所以關起門來打造質量好的產品,還是著眼點在企業內部,忽視顧客的真正需求。
3、銷售導向,也被稱為推銷觀念,認為消費者有惰性,不買的產品,就是要努力推銷,不信不買,當然,銷售會因此而增加,但沒有從本質上解決問題,也是比產品導向進步了。
4、需求導向就是市場營銷觀念,發現消費者的需求,再去生產產品滿足他。已經考慮市場消費者和競爭了,著眼點有企業內部投向外部了,可以說和前面三種觀念比是一種飛躍。
5、社會市場營銷觀念就是強調顧客、企業、社會三種利益的兼顧。這樣,企業才能和諧、可持續發展。