❶ 分析迪士尼的成功營銷體現了哪些營銷觀念
1、品牌標識
朝氣蓬勃,充滿魔力,充滿樂趣,以家庭為導向,忠於品牌。
雖然為品牌打造差異化已經是很困難的了,但如今市場營銷人員所面臨的更大的難題是,消費者接觸品牌的地方越來越多,執行品牌承諾變得更加復雜。這就是我們所說的將品牌帶入生活。
8、社交媒體
迪士尼利用所有主要的媒體渠道/平台來吸引潛在客戶,所有的頻道都以對話的方式讓人們參與和分享他們的所有材料。
9、簡單明了的信息
80%到90%的迪士尼營銷信息都是簡短的,以主題內容引導話題,從而避免在市場中使用相同的信息。
10、要素整合
所有這些戰略元素都是公司品牌和信息的補充。在迪士尼的案例中,主題都圍繞著家庭焦點,樂趣、夢想和幸福。所有要素的整合是戰略的重要部分。
❷ 迪斯尼企業的營銷模式和具體策略分別是什麼
繼美國加利福尼亞州迪斯尼樂園、美國佛羅里達州華特迪斯尼世界、法國巴黎迪斯尼樂園以及日本
東京迪斯尼樂園之後,全球第五個迪斯尼樂園———香港迪斯尼樂園將於9月12日正式開張營業。
世界頂級主題公園進軍中國主題公園市場的序幕正式拉開。這對中國主題公園業的影響可謂一石激
起千層浪,本土主題公園將面臨著更加嚴峻的競爭壓力,國內主題公園市場競爭將更加激烈。培育
具有國際競爭力的本土主題公園以應對跨國主題公園的競爭挑戰已經迫在眉睫。因此,學習借鑒世
界著名主題公園的成功經營管理經驗,對於引導我國主題公園產業健康、有序、快速地發展意義重
大。
品牌經營策略
品牌經營指企業針對市場需求的基本態勢,以企業理念為核心,以品牌為手段,通過品牌營
銷、品牌推廣、品牌資產管理等各種經營方式以實現企業利益最大化的最終目標。迪斯尼樂園通過
實施品牌經營策略獲得了巨大的收益。首先,品牌經營為迪斯尼贏得了全世界范圍內的忠誠顧客,
形成了差異化競爭優勢。迪斯尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞,它樹立了良好的企
業與產品形象,增強了消費者對迪斯尼樂園的認知度,並在世界范圍內形成了良好口碑,從而為其
帶來了廣泛的客源聚集效應。其次,品牌經營加速了集團擴張,形成產業聚合優勢。品牌經營是迪
斯尼樂園加速擴張的重要有效手段之一,它可以擺脫地域限制,以品牌拓展企業發展空間、擴張市
場規模,從而促進公司走上快速擴張、規模經營的道路。其主要形式是特許經營,迪斯尼總公司通
過管理模式、經營理念、商標品牌等無形資產的轉讓和特許使用這一方式迅速實現集團擴張,它成
功地建設、運營了東京迪斯尼樂園和巴黎迪斯尼樂園;即將開業的香港迪斯尼樂園也是其品牌經營
的成功範例。香港迪斯尼樂園前期總投資141億港元,其中特區政府注資57億,借款61億,還要投
資136億元進行基建工程,特區政府卻只擁有57%的股份;而迪斯尼只負擔23億商業借款,卻擁有
43%的股份,且管理權和專營權屬美國迪斯尼公司。最後,品牌經營促進了產業鏈延伸,形成多元
化經營優勢。迪斯尼樂園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽,將迪斯尼品牌運用於主題產品,
消費者出於對迪斯尼品牌的信任與偏好會將這種品牌忠誠延伸到新的產品中去,增加了新產品取得
市場成功的機會,從而促進了公司迅速形成產品多元化或產業多元化經營格局。迪斯尼樂園與影視
媒體企業、玩具商、服裝商等合作開發一系列擁有固定主題的產品,包括主題卡通人物、主題玩
具、主題服飾、家用電器等。這給迪斯尼樂園帶來了豐厚利潤,在迪斯尼公司的收入中主題公園本
身的收入只佔約20%,而品牌產品銷售收入所佔比例卻高達一半左右。
服務制勝策略
迪斯尼樂園高質量的服務水準有口皆碑,它的服務理念與水準已成為各類企業爭先效仿的榜樣。即
安全(safe)、禮貌(civility)、表演(show)、效率(efficiency),其內涵可以理解為:首先保證客人舒適
安全;其次保證職員彬彬有禮;第三是保證演出充滿神奇;最後是在滿足以上三項准則的前提下保
證工作具有高效率。正是由於迪斯尼樂園長期堅持「SCSE」經營理念和服務承諾在全體員工中的有
效落實,才打造了迪斯尼樂園優質、高效、細致的服務水準,贏得了顧客良好的口碑效應和較高的
重遊率。
在任何情況下,保障遊客安全是迪斯尼樂園首要的價值訴求。每逢節假日由於客流量增加導致
擁擠混亂時,工作人員為了保證遊客享受到應有的服務標准以及出於安全考慮會採取諸如限制入園
人數以及遊客的移動途徑等措施以保障遊客安全。雖然這樣會減少收入,而且會招來等待入園遊客
的不滿,但是安全始終是迪斯尼樂園的首要考慮。在一些驚險、刺激的娛樂項目中,公園都會有詳
細的安全提示,並為有特殊需要的遊客提供專門服務,例如在觀看唐老鴨等四維電影時,劇院第一
排的固定座椅是專門為老人、年齡太小的兒童准備的,公園在讓他們感受立體電影逼真效果的同
時,也保護他們的安全。
對於員工禮貌方面的要求,迪斯尼樂園可謂做到了細致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮
貌、周到地為客人服務。迪斯尼樂園里,員工的目光必須與顧客的目光處於同一水平線上;如果客
人是兒童,員工必須面帶微笑地蹲下去把商品遞到兒童手裡。迪斯尼樂園規定在客人遊玩的地區是
不準送貨的,貨物通道全部設在地下,遊客絕不會看到運貨車進出迪斯尼樂園。為了不打擾遊客游
玩,迪斯尼不設尋人呼叫。即使是不直接對客服務的員工,迪斯尼也十分注重培養其尊重顧客的意
識,例如迪斯尼規定會計人員在上崗前兩三個月的每天早上上班時都要站在大門口對所有進來的客
人鞠躬、道謝。
人事部門是「分派角色部門」等。這種特殊語言不斷強化員工的表演意識,為其以後勝任角色扮演
奠定了基礎。公園里的每個員工都扮演著主人的角色,他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務為
客人製造歡樂。
❸ 迪斯尼企業營銷模式和具體策略是什麼
繼美國加利福尼亞州迪斯尼樂園、美國佛羅里達州華特迪斯尼世界、法國巴黎迪斯尼樂園以及日本東京迪斯尼樂園之後,全球第五個迪斯尼樂園———香港迪斯尼樂園將於9月12日正式開張營業。世界頂級主題公園進軍中國主題公園市場的序幕正式拉開。這對中國主題公園業的影響可謂一石激起千層浪,本土主題公園將面臨著更加嚴峻的競爭壓力,國內主題公園市場競爭將更加激烈。培育具有國際競爭力的本土主題公園以應對跨國主題公園的競爭挑戰已經迫在眉睫。因此,學習借鑒世界著名主題公園的成功經營管理經驗,對於引導我國主題公園產業健康、有序、快速地發展意義重大。
品牌經營策略
品牌經營指企業針對市場需求的基本態勢,以企業理念為核心,以品牌為手段,通過品牌營銷、品牌推廣、品牌資產管理等各種經營方式以實現企業利益最大化的最終目標。迪斯尼樂園通過實施品牌經營策略獲得了巨大的收益。首先,品牌經營為迪斯尼贏得了全世界范圍內的忠誠顧客,形成了差異化競爭優勢。迪斯尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞,它樹立了良好的企業與產品形象,增強了消費者對迪斯尼樂園的認知度,並在世界范圍內形成了良好口碑,從而為其帶來了廣泛的客源聚集效應。其次,品牌經營加速了集團擴張,形成產業聚合優勢。品牌經營是迪斯尼樂園加速擴張的重要有效手段之一,它可以擺脫地域限制,以品牌拓展企業發展空間、擴張市場規模,從而促進公司走上快速擴張、規模經營的道路。其主要形式是特許經營,迪斯尼總公司通過管理模式、經營理念、商標品牌等無形資產的轉讓和特許使用這一方式迅速實現集團擴張,它成功地建設、運營了東京迪斯尼樂園和巴黎迪斯尼樂園;即將開業的香港迪斯尼樂園也是其品牌經營的成功範例。香港迪斯尼樂園前期總投資141億港元,其中特區政府注資57億,借款61億,還要投資136億元進行基建工程,特區政府卻只擁有57%的股份;而迪斯尼只負擔23億商業借款,卻擁有43%的股份,且管理權和專營權屬美國迪斯尼公司。最後,品牌經營促進了產業鏈延伸,形成多元化經營優勢。迪斯尼樂園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽,將迪斯尼品牌運用於主題產品,消費者出於對迪斯尼品牌的信任與偏好會將這種品牌忠誠延伸到新的產品中去,增加了新產品取得市場成功的機會,從而促進了公司迅速形成產品多元化或產業多元化經營格局。迪斯尼樂園與影視媒體企業、玩具商、服裝商等合作開發一系列擁有固定主題的產品,包括主題卡通人物、主題玩具、主題服飾、家用電器等。這給迪斯尼樂園帶來了豐厚利潤,在迪斯尼公司的收入中主題公園本身的收入只佔約20%,而品牌產品銷售收入所佔比例卻高達一半左右。
服務制勝策略
迪斯尼樂園高質量的服務水準有口皆碑,它的服務理念與水準已成為各類企業爭先效仿的榜樣。即安全(safe)、禮貌(civility)、表演(show)、效率(efficiency),其內涵可以理解為:首先保證客人舒適安全;其次保證職員彬彬有禮;第三是保證演出充滿神奇;最後是在滿足以上三項准則的前提下保證工作具有高效率。正是由於迪斯尼樂園長期堅持「SCSE」經營理念和服務承諾在全體員工中的有效落實,才打造了迪斯尼樂園優質、高效、細致的服務水準,贏得了顧客良好的口碑效應和較高的重遊率。
在任何情況下,保障遊客安全是迪斯尼樂園首要的價值訴求。每逢節假日由於客流量增加導致擁擠混亂時,工作人員為了保證遊客享受到應有的服務標准以及出於安全考慮會採取諸如限制入園人數以及遊客的移動途徑等措施以保障遊客安全。雖然這樣會減少收入,而且會招來等待入園遊客的不滿,但是安全始終是迪斯尼樂園的首要考慮。在一些驚險、刺激的娛樂項目中,公園都會有詳細的安全提示,並為有特殊需要的遊客提供專門服務,例如在觀看唐老鴨等四維電影時,劇院第一排的固定座椅是專門為老人、年齡太小的兒童准備的,公園在讓他們感受立體電影逼真效果的同時,也保護他們的安全。
對於員工禮貌方面的要求,迪斯尼樂園可謂做到了細致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮貌、周到地為客人服務。迪斯尼樂園里,員工的目光必須與顧客的目光處於同一水平線上;如果客人是兒童,員工必須面帶微笑地蹲下去把商品遞到兒童手裡。迪斯尼樂園規定在客人遊玩的地區是不準送貨的,貨物通道全部設在地下,遊客絕不會看到運貨車進出迪斯尼樂園。為了不打擾遊客遊玩,迪斯尼不設尋人呼叫。即使是不直接對客服務的員工,迪斯尼也十分注重培養其尊重顧客的意識,例如迪斯尼規定會計人員在上崗前兩三個月的每天早上上班時都要站在大門口對所有進來的客人鞠躬、道謝。
人事部門是「分派角色部門」等。這種特殊語言不斷強化員工的表演意識,為其以後勝任角色扮演奠定了基礎。公園里的每個員工都扮演著主人的角色,他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務為客人製造歡樂。
❹ 迪士尼的品牌文化
雖然迪士尼公司從1928年推出《威利汽船》以來已經經歷了近80年的發展,但是迪士尼這個品牌的核心卻一直都是沒有變的。它們就是:
創新-Innovation
迪士尼一直堅持創新的傳統
品質-Quality
迪士尼不斷努力達到高質量標准進而做到卓越,在迪士尼品牌的所有產品中,高質量都是必須得以保證的。
共享-Community
對於家庭,迪士尼一直創造積極和包容的態度,迪士尼創造的娛樂可以被各代人所共享。
故事-Storytelling
每一件迪士尼產品都會講一個故事,永恆的故事總是給人們帶來歡樂和啟發。
樂觀-Optimism
迪士尼娛樂體驗總是向人們宣傳希望、渴望和樂觀堅定的決心。
尊重-Decency
迪士尼尊重我們大家每一個人,迪士尼的樂趣是基於我們自己的體驗,並不取笑他人。
註:迪士尼中國把這一點翻譯成「誠信」。
❺ 迪士尼品牌授權手段有哪些
迪斯尼授權 讓米老鼠在中國遇尷尬
當迪斯尼的米老鼠第一次被當做「品牌」出售之後,全世界的製造商都開始為這只小老鼠瘋狂。在許多人的眼裡,可以生產迪斯尼旗下品牌的產品就意味著盆滿缽滿、高枕無憂。甚至有些廠家傾家盪產也要拿到迪斯尼的授權。
但事實上,至少在中國,米老鼠已經不再是一隻幸福的老鼠,它紛雜的品牌授權行為給它的擁有者——迪斯尼公司帶來了尷尬。
賺錢成功的誘惑力
王忠(化名)這幾天非常激動,他懷揣著上百萬的資金找到迪斯尼簽約,終於成功地將錢給到了後者的手上。這筆錢將作為權利金,使他有資格繼續生產迪斯尼旗下小熊維尼的相冊。雖然僅僅是小小的相冊,為王忠帶來的卻是高達幾億元的銷售額。而在代理迪斯尼之前,他僅僅是一個做盜版的小作坊,「公司」只有4個人。
兩年前,王忠無意中接觸到迪斯尼的商品,他感到這是一個改變命運的機會。於是,只用了二三十萬元的正式授權費用就拿下了小熊維尼相冊的品牌授權。同時,王忠的工廠還獲得了迪斯尼的工廠認證。這項評估意義重大,因為這意味著他可以拿到迪斯尼海外的訂單。而且,由於迪斯尼和沃爾瑪的認證是相通的,王忠生產的相冊也可以輕易地進入全球的沃爾瑪渠道銷售。目前,王忠收入的70%都是來源於海外市場。
王忠的經歷是許多小型生產企業夢寐以求的。在他們看來,能夠獲得迪斯尼的授權,彷彿就有一股神奇的力量,使企業獲得巨大的成長。
這股神奇的力量可以追溯到上世紀20年代。在沃特·迪斯尼影片公司的創始之初,一天,一位男子找到沃特說:「我是一個傢具製造商,我給你300美元,你能讓我把米老鼠的形象印在我的寫字台上嗎?」這筆錢成為迪斯尼公司收到的第一筆品牌授權金。此後,品牌授權產品銷售的收入達到迪斯尼總收入的一半左右。
「我把品牌給你,賺錢兩家分成」的商業合作模式造就了這家著名公司。到2000年,迪斯尼公司在全球就已擁有4000多家品牌授權企業,其產品從最普通的圓珠筆,到價值2萬美元一塊的手錶,每一種形式都為迪斯尼帶來了豐厚的利潤。80歲高齡的米老鼠笑咪咪地看著自己的名字、形象、音樂、圖片、玩具、文具、服裝等創造了極大的價值。
然而,在中國,受人追捧的迪斯尼品牌授權卻出現了各種各樣的問題。許多被授權商並不能像王忠那樣獲得高額的回報,有些孤注一擲取得迪斯尼品牌授權的企業反而境況變得更糟。
有業內人士告訴記者,迪斯尼並不是獨家授權形式,由於渠道商只能從一家被授權商處進貨,這就使得各個被授權商之間互相競爭、「打架」。而王忠這樣的企業之所以能夠獲得成功,是因為他的業務比例中,外貿占據了絕對主導。但是,相對而言,更多的被授權商都是以內銷為主的。
上述業內人士稱,代理迪斯尼兒童內衣的上海三槍市場操作就是不成功的。雖然權利金高達40萬美元,但利潤很小,銷售量不高,導致現在經營面臨比較大的困難。
❻ 迪士尼主要的營銷策略以及它目標
娛樂,互動,體驗,鎖定兒童。
❼ 迪士尼品牌運營夥伴是幹嘛的都做些什麼_
迪士尼公司介紹迪士尼公司創建於1923年,當時還僅僅是華特迪士尼和羅伊迪士尼兩兄弟的 Disney Brothers Cartoon Studio ,而現在迪士尼已經成為全球最大的娛樂公司之一,不斷致力於為人們提供最特別的娛樂體驗,並且一直秉承著公司對質量和創新不斷追求的優良傳統.
公司基本信息
英文全稱:The Walt Disney Company,縮寫:TWDC
中文全稱:華特迪士尼公司
公司總部:美國加利福尼亞州伯班克市南博偉大街500號 華特迪士尼公司
500 South Buena Vista Street,Burbank,California,USA 91521
電話:美國 (818)560-1000
年營業額:307.52 億美元(2004年度年報數據,名列2005年財富全球500強第159位)
市場總值:509.6 億美元(2005年8月29日)
首席執行官 (CEO):邁克爾·艾斯納 Michael D.Eisner
總裁兼首席運營管 (COO):羅伯特·艾格 Robert/Bob A.Iger (即將接任艾斯納)
華特迪士尼公司成立於1923年10月16日,由華特迪士尼(Walt D.Disney)及其哥哥羅伊迪士尼(Roy O.Disney)創建,當時叫做迪士尼兄弟工作室(Disney Brothers Studio),後來更名為華特迪士尼製作公司(Walt Disney Proctions),在1986年2月6日,正式更名為現在的華特迪士尼公司(The Walt Disney Company).
作為一個綜合性娛樂巨頭,迪士尼公司擁有眾多子公司,並且業務涉及到的方面也很多,而迪士尼公司將這些眾多業務分為4個大的部分,它們就是:影視娛樂、主題樂園度假區、消費品和媒體網路:
迪士尼影視娛樂
整個華特迪士尼公司都是在這部分業務的基礎上建立的.這部分業務的核心是世界著名的動畫長片和真人電影業務.該部門負責包括迪士尼、試金石、米拉麥克斯等多品牌電影全球發行,公司DVD錄像帶的發行.並且同時負責音樂劇、冰上世界等舞台劇的製作、發行以及迪士尼多品牌唱片的發行.
迪士尼主題樂園度假區
該部門負責全球迪士尼主題樂園的運營、設計和建造.
除了全球5個迪士尼度假區,11個主題樂園之外,同樣擁有兩艘巨型油輪——迪士尼海上巡航線.另外迪士尼區域娛樂負責運營 ESPN Zone 主題餐館,而阿納海姆運動公司 ( Anaheim Sports,Inc.)則負責運營迪士尼的NHL冰球隊「巨鴨隊 (The Mighty Ducks) 」.
迪士尼消費品
該部門開始於在1929年主要負責迪士尼周邊消費品的授權,作為全球最大的品牌消費品授權商,迪士尼和全球廣泛的授權商合作推出包括服飾、玩具、食品等各種消費品.另外迪士尼全球出版部門也在該部門旗下.而博偉游戲集團負責迪士尼互動軟體的開發和發行.迪士尼直銷業務包括直銷網站和迪士尼專賣店.
迪士尼媒體網路
該部門負責運營迪士尼的各種媒體網路資產,包括迪士尼1996年完成收購的ABC集團業務,具體包括了電視節目的製作和電視台的運營.同樣負責廣播的製作和廣播台的運營,具體包括Radio Disney等.另一個亮點ESPN,也是迪士尼控股的.公司的有線網路部分掌控者全球的迪士尼頻道(The Disney Channel)以及一些其他擁有股份的頻道.而負責運營迪士尼互聯網資產的迪士尼互聯網集團也在此部分當中.
❽ 迪士尼品牌戰略及存在的問題
過度宣傳、視覺疲憊,就靠人們的回憶混個百年老字型大小嗎?
當年的兒童現在已經長大或者年邁,而迪士尼還是那麼「純真、幼稚」......
❾ 內容整合營銷的和品牌整合營銷的區別是什麼
其實是同一個來東西,品源牌是整合營銷的目標;內容是整合營銷的工具。近年來內容營銷是近來很熱的一個概念,這么火熱是因為內容整合營銷能夠幫助在消費者心中打開好感度,在產品、品牌融入市場上有著積極的推動作用,很多品牌在內容整合營銷中都嘗到了甜頭 杭州噫融網路就做過好幾個內容營銷的成功案例