1. 網路營銷發展現狀
網路營銷發展目前已經非常成熟,基本上已經打通了線上與線下,俗稱內O2O。隨著線上與線下的容結合。
網路營銷體系,由傳統的單一性線下推廣模式,遞進到線上推廣模式,再到兩者結合共同打造網路營銷。過程中,有部分公司有專做線上產品,前期由於成本比較低,所以效果還是不錯。
由於線上網路營銷發展過快,企業主享受了網路紅利後,出現完全疏忽線下營銷,到後期,由於線上成本不斷提高,網路營銷效果開始出現下降問題。由於轉型沒有及時調整,導致線下營銷無法開展。公司只能保持線上網路營銷單一性,引發公司經營出現問題。
總體來說,公司發展網路營銷,必須要線上線下共同打造,啟動資金出現問題,可以前後稍作調整,線上線下網路營銷並軌是未來市場發展的必然趨勢。
2. 網路營銷數據在哪看
1、以智能手機和平板打開的郵件數量在過去6個月內增加了80%。
2、投資在郵件營銷上的每1美元的平均回報為44.25美元。
3、85%的人寧願提供郵件地址(而不是以推文tweet的方式)獲得一本免費電子書。
注: Email Marketing仍然一項十分有效的工具,我所指的並不是那些濫發郵件,而是那些與貴公司已建立了一定關系的收件者,可能是你的顧客或你的支持者。在香港,大部份人都會有電子郵件,每一個郵件的效用及價值沒有外國那麼高,但還是有價值的一項投資
3. 網路營銷現狀分析
一、網路營銷的概念
我國當前尚未對網路營銷給出統一的概念,不同的專家學者有各自的概念界定。綜合來看,網路營銷可以被定義為利用互聯網、通信技術等網路形式,開展針對用戶的營銷活動。網路營銷是藉助網路平台進行營銷活動的銷售模式,是傳統營銷的新發展,其主要目的是達到銷售目標。網路營銷的主要特徵表現為:經濟性、實時性、交互性、廣泛性。
二、我國網路營銷的現狀
(一)發展勢頭迅猛。
伴隨著計算機網路的普及,網路營銷獲得了良好的發展契機,在今年來呈現快速發展的態勢。自1997年網路營銷起步以來,很多企業開始關注網路營銷。2000年開始,網路營銷市場開始形成,營銷工具與手段日益多樣。截止到2008年,我國的網購人數已達6329萬。2010年的統計數據顯示,參與網路銷售的買賣雙方人數約為4.5億。2010年至今,網路營銷的發展更為迅猛,已經在很大程度上改變了人們的購物方式,且在未來很長一段時間內仍將繼續保持良好的發展勢頭。
(二)網路競爭意識不強。
很多企業已經認識到網路營銷的巨大價值,相繼建立起企業網站,但在網站的後期投入及網站維護方面並沒有過多關注。企業依然沿用傳統的營銷手段,意識不到開展網路競爭的必要性。企業難以利用網路在同行業間第一時間搶占市場,使得很多網路營銷機會流失,企業不能從網路營銷中獲取利潤,便無心增加投入,使網路營銷的發展停滯不前。有的企業則將網路營銷神秘化,認為其技術含量過高而不敢涉足,喪失發展機會。
(三)網銷利用率低。
多數網路頁面會包含一些企業或產品的推送廣告,但這些廣告的技術含量並不高,很多僅僅是展示企業名稱及聯系方式,網路的作用僅是展示通訊方式,使網路營銷的潛力被埋沒。
(四)誠信難以保障。
網路營銷不同於傳統銷售模式,買賣雙方的交易過程都是通過網路進行。由於當今的市場體系不夠健全,假冒偽劣、以次充好的行為屢禁不止,在網路營銷中此類問題同樣不可避免,且網路交易這種形式使得退換貨、資金追討存在較大的困難。通過網路進行營銷詐騙的案件越來越多,降低消費者對網路營銷的信任度。部分網銷產品在運送過程中會被故意掉包,通訊地址、聯系方式等個人信息可能被商家、快遞非法利用,這些都是網路營銷在誠信領域應該規避的問題。
4. 網路營銷近三年經濟規模及增長速度
三年銷售平均增長率,即三年的復合增長率。
公式:a(1+x)^n=c
a:基期數據
n:發展版年限
c:期末達到的數權據
x:年平均增長率
(1+x)^n=c/a
x=(c/a)^(1/n)-1
表明企業主營業務連續三年的增長情況,體現企業的持續發展態勢和市場擴張能力,尤其能夠衡量上市公司持續性盈利能力。
(4)網路營銷發展數據圖擴展閱讀:
增長速度分為定基增長速度和環比增長速度。定基增長速度是累積增長量與最初發展水平之比;環比增長速度是逐期增長量與前期發展水平之比。
環比增長速度的連乘積不等於定基增長速度。如果由環比增長速度求定基增長速度,須先將各個環比增長速度換算為環比發展速度後再加以連乘,將所得結果再減1即得定基增長速度。
平均增長速度是反映某種現象在一個較長時期中逐期遞增的平均速度;平均發展速度是反映現象逐期發展的平均速度。計算公式為:平均增長速度= 平均發展速度-1
5. 網路營銷發展趨勢
隨著社會的發展,網路郵件這個詞也已經進入了人們的眼中。當我們自己做網路營銷的時候,通常都會用到郵件營銷,很多人肯定也體驗過這樣一種營銷模式。在這里,企業在選擇郵件營銷進行推廣前,要達到更好的效果,進行郵件群發就需要一定的技巧了。
關於郵件營銷,不用我多說,相信大家都熟悉的,據不完全統計只要是上過網的人98%都有自己的郵箱。郵件給我們生活帶來了很多方便,所以企業的營銷人員注意到了郵件的重要性,利用郵件營銷來推廣自己的產品。而作為商家又該如何編寫郵件來進行推廣呢?今天給大家帶來了成功的秘訣。
(一)選取一個合適的標題
首先要主題明確,主題的設計要抓住接收者的心,並認可你的郵件,才有興趣打開你的郵件。很多用於宣傳企業的郵件都不明確主題,接收者一看就認為是垃圾郵件,就會面臨刪除的厄運。
當我們收到郵件時,通常都是通過查閱郵件的標題來判斷是否打開郵件來查看內容的,一個好的標題不僅能吸引客戶的眼球,還能決定客戶是否能點開郵件內容的關鍵。郵件標題要抓住客戶的心,讓客戶迫不及待的想要點進去看看內容是否有自己所需要的。
要明確主題,選一個合適的標題,才能讓客戶感興趣。
(二)郵件內容要細心構思
在郵件內容上我們也需要加上一下個性化的東西,比如客戶的稱呼,職位,年齡等信息,也可以適當的使用郵件模板,圖文並茂的郵件內容更能夠吸引客戶的注意力,提高郵件回復率。在Rushmail郵件群發平台中,用戶可以直接使用平台的免費模板,若是還有其他需求,Rushmail郵件群發平台還為用戶提供專業的模板定製服務,用戶可以根據需求進行選擇。
(三)周期性發送郵件
研究表明,相同的內容郵件,一個月發送2-3次最好。不要錯誤認為,只要發的越多越頻繁,收件人就會對你產生的好感度越深。過於頻繁的發送,只會讓你的用戶感到厭惡。如果你不記得你一個月給收件人發過多少郵件,Rushmail郵件群發平台的統計報告可以為你省去這方面的煩惱。
(四)做好後續的郵件跟蹤
郵件營銷的目的是為了促成銷售,詳細了解客戶對我們郵件群發的接受情況,對於後續的跟蹤是很有必要的。使用Rushmail郵件群發平台為用戶提供的數據統計圖表,用戶可以根據時間查看每日,每周,每月的詳細數據,用戶還可以查看每次任務的郵件打開數,點擊數,失敗數據等詳細數據,便於企業進行分析,從而提高郵件營銷的精確性。
就比方說,在我們進行郵件發送時,如果跟蹤到打開數量,點擊數,根據數據進行分析,考慮郵件主題和內容是否需要改進或者優化等。
6. 未來網路營銷的發展如何
網路營銷未來的發展趨勢
1.互聯網的發展與應用的特點
網路營銷以網路為基礎,伴隨著網路技術和信息通訊技術的發展而發展。當前的世界已進入一個網路信息社會,信息通訊技術的發展,已經使互聯網路成為一個全球性的輻射面更廣、交互性更強的新型媒體,不同於廣播電視等傳統媒體只能進行單向性的信息傳播,而是可以與媒體的接受者進行實時的互動式溝通和聯系。互連網路的信息傳播和雙向溝通的優點,是互連網今後的發展與應用顯示出如下特點:
. 網路的使用者持續快速地增長,近幾年全世界網路使用者的年增長率大於50%,根據美國市場研究與咨詢公司(eTForecasts)的研究報告,2000年全球網路使用者的人數已達3.75億人,到2004年將增加到7.19億人。而且網路使用者大多是具有高學歷和較高經濟實力的年輕人,這是最具有市場購買力的消費群體之一。
. 網路科技快速發展,骨幹網路寬頻化持續上升,光纖服務普遍化,壓縮技術更使得多媒體信息也可經由一般電話線傳輸;網路專用電腦的開發,可輕易處理復雜動畫與虛擬實境的應用需求,搜尋工具與多媒體視聽軟體的開發,將使得網路電腦功能越來越完善,而網路主要硬體設備的單位功能成本將呈指數下降趨勢,為網路的發展提供了良好的契機。
.電子商務將成為網路的重要應用,在網路上進行交易的成本遠小於傳統營銷的成本。互連網上的電子商務市場已經形成規模,單是全球的網路零售在2000年已經達到600億美圓,到2004年將達到4280億美圓,而作為網路交易主要應用的企業間網上貿易的規模將達到6萬億美圓,這是一個非常巨大的市場。
. 網路在商業、家庭與教育上的應用日趨普及,在網上的新興虛擬社會將逐漸形成。在這個虛擬社會中,使用界面將更生活化,現今社會所需處理的各項實際事物將可超越時空距離,被瞬間平行的移轉至網路上,使未來的社會更為方便、高效與多彩多姿。將使人們的衣、食、住、行、教育、娛樂等日常生活均離不開網路服務。
2.網路營銷的發展趨勢
根據互連網的上述發展特點以及市場營銷環境的變化,可以預測網路營銷將會有以下的發展趨勢:
(1) 網路媒體和網路技術將更有利於產品的銷售
網路的防火牆技術、信息加密技術將更加成熟,這將有助於提高網路系統在產品銷售方面的效率。隨著電子貨幣等網上支付方式的安全推行,使網路消費者感到不安的網上付款的安全問題將會迎刃而解,從而必然會帶來網上銷售的大發展。電子郵件技術將會趨於完善,使得營銷人員可以調控郵件的字體和顏色,網路企業將能夠根據不同受眾來設計銷售信息的式樣和感覺,電子郵件將能夠發送聲音、圖像和立體效果,增加對顧客的吸引力。
電話通訊技術與國際互聯網路的結合,使網路用戶可以通過網際網路發送和接收電話信息,其成本僅為本地ISP的電話費用,是長途電話費用的一小部分。商家可以利用廣播傳達信息,也可以在顧客個人的信息中留言,即使打電話時對方不在,客戶也能在方便的時候收到信息。
上述技術的結合,將有助於網路企業實現非常好的促銷效果。例如某旅行社在網上登載了一則旅遊節目的廣告,一位有意外出旅遊的顧客看到廣告之後,向郵件自動回復系統發了一份 E-mail,即時他就收到了回復信息,看到了按照客戶需求指定的旅遊目的地的照片、資料和報價;如果這仍不能滿足他的信息需求的話,他將點擊超鏈,給商家的顧客服務代表打網際網路電話。顧客服務代表作答復時,可以給對方發送關於該旅遊目的地的帶有聲音、圖像和立體效果的文件,使顧客在自己的家裡就能聽著優美的音樂,觀賞到旅遊景點的風景,閱讀到飯店的菜單,看到旅館房間設備的真實照片。對於旅行社所提供的這些具體的服務信息,將會使客戶十分滿意而難以抵擋其誘惑力。
(2)營銷決策趨於理性化
本世紀70年代,美國的西蒙和馬奇等人創立的決策理論提出了許多有意義的模型,對決策的過程、決策的准則、方法和程序化決策及非程序化決策等作了分析。但限於計算方法、計算機和通訊技術等因素的制約,特別是決策對象往往和人相關聯,使得商家在追求最優決策目標方面困難重重。互聯網技術的發展,使西蒙和馬奇等人創立的決策理論有了實現的可能,主要表現為:
a. 企業服務的對象:
網路消費者的理性化購買與消費行為增強,頭腦冷靜、擅長理性分析是網路用戶的一個顯著特徵,他們不易受潮流影響和輿論左右、善於綜合分析如價格、性能、質量、維護、可靠性等許多因素之後再作決策。因此使忽視顧客理智與情感的傳統型營銷策略必然會受到強烈沖擊。
b.市場調研效率的提高為理性決策奠定了基礎:
任何一個科學決策及完美的營銷方案都是建立在對市場細致周密的調研基礎上的,因為離開了市場調研,缺乏必要的數據,就無從談論科學。市場調研的內容包括了對消費者、競爭者以及整個市場情況的調查及分析。在傳統營銷模式下,除非大的公司投入巨額資金,否則很難進行規模較大的市場調研。在信息科技高度發展的今天,網際網路為企業的市場調研提供了強有力的工具,其優勢表現為:
.網路上的信息傳輸速率非常快,而且能及時地傳送到聯接上網的網路用戶上,保證了網路信息的准確性和及時性;
.客戶只要擁有計算機、數據機、電話線等硬體,就可以在公司站點上發出電子調查問卷,提供相關的信息,然後利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析,這無疑會大大減少公司的人力、物力耗費且快速高效;
.公司站點的訪問者一般都對公司產品有一定的興趣,這種基於顧客和潛在顧客的市場調研結果更為客觀真實,能較准確地反映消費者的消費心態和市場發展趨向。
c. 網上的電子商場將興旺發達:
將商場或企業的商品以多媒體信息的方式通過互聯網路供全球消費者瀏覽和選購,是國內外許多大商場和大企業正在使用的促銷方式。通過互聯網路,顧客雖然無法獲得親臨現場的感覺,但可以看到商品的圖像、文字介紹、技術參數指標、同類產品比較等,價格和售後服務內容也一目瞭然,最主要的是將大大節省顧客的時間和精力。對企業來說,網路商場與傳統的商場相比具有不需店面租金,可以減少商品庫存的壓力,降低銷售、管理、發貨等環節的成本,經營規模不受場地的限制,便於收集顧客的信息等等很多優點。例如號稱世界第一書店的亞馬遜書店即是網上商店的成功者,它經營的圖書達310多萬種。而 CVC國際公司在網上建立了名為 Shop-pers Advantage的購物服務站,它能提供從微波爐、汽車到玩具和床上用品等25萬多種品牌的商品,消費者每年交納50美元人網費後,就能以比零售價低10%一50%的優惠價購買物品。上述種種絕非傳統銷售容易做到的。
d.網路廣告將大有作為:
與傳統廣告相比,網路廣告所表現出來的優勢是明顯的:
.網路廣告的空間幾乎是無限的,其傳播范圍遠遠大幹傳統廣告,如網際網路可以把網路廣告傳播到本身所覆蓋的所有國家和地區;
.網路廣告成本低廉,大約僅相當於傳統媒體的 l/10;
.網路廣告可以實現了即時互動,克服了傳統廣告強勢灌輸的缺點,實現了發送者和受眾之間的即時雙向交流;
.網路廣告促成消費者採取行動的機制主要是靠邏輯、理性的說服力,因此具有更高的效率。
.網路廣告的這些優勢決定了其在網路營銷中將有很大的發展空間,在互連網上發布網路廣告將成為企業最重要的網路營銷活動。根據美國互連網調查公司的研究報告,2000年全球的網路廣告的總額已經達到89億美圓,預計到2004年將達到243億美圓。所以,網路廣告將成為企業營銷者特別注意的促銷方式。
7. 網路營銷可以從哪些方面進行全面的數據分析
1、什麼樣的數據(銷售?發展預估?等等)首先你要弄清楚。
2、每月的銷售數據變化情況。
3、數據變化方向。
4、分析數據中的要素。
5、對比本身的數據得出結論。
8. 未來網路營銷的發展趨勢
根據互連網的上述發展特點以及市場營銷環境的變化,可以預測網路營銷將會有以下的發展趨勢:
(1) 網路媒體和網路技術將更有利於產品的銷售
網路的防火牆技術、信息加密技術將更加成熟,這將有助於提高網路系統在產品銷售方面的效率。隨著電子貨幣等網上支付方式的安全推行,使網路消費者感到不安的網上付款的安全問題將會迎刃而解,從而必然會帶來網上銷售的大發展。電子郵件技術將會趨於完善,使得營銷人員可以調控郵件的字體和顏色,網路企業將能夠根據不同受眾來設計銷售信息的式樣和感覺,電子郵件將能夠發送聲音、圖像和立體效果,增加對顧客的吸引力。
電話通訊技術與國際互聯網路的結合,使網路用戶可以通過網際網路發送和接收電話信息,其成本僅為本地ISP的電話費用,是長途電話費用的一小部分。商家可以利用廣播傳達信息,也可以在顧客個人的信息中留言,即使打電話時對方不在,客戶也能在方便的時候收到信息。
上述技術的結合,將有助於網路企業實現非常好的促銷效果。例如某旅行社在網上登載了一則旅遊節目的廣告,一位有意外出旅遊的顧客看到廣告之後,向郵件自動回復系統發了一份 E-mail,即時他就收到了回復信息,看到了按照客戶需求指定的旅遊目的地的照片、資料和報價;如果這仍不能滿足他的信息需求的話,他將點擊超鏈,給商家的顧客服務代表打網際網路電話。顧客服務代表作答復時,可以給對方發送關於該旅遊目的地的帶有聲音、圖像和立體效果的文件,使顧客在自己的家裡就能聽著優美的音樂,觀賞到旅遊景點的風景,閱讀到飯店的菜單,看到旅館房間設備的真實照片。對於旅行社所提供的這些具體的服務信息,將會使客戶十分滿意而難以抵擋其誘惑力。
(2)營銷決策趨於理性化
本世紀70年代,美國的西蒙和馬奇等人創立的決策理論提出了許多有意義的模型,對決策的過程、決策的准則、方法和程序化決策及非程序化決策等作了分析。但限於計算方法、計算機和通訊技術等因素的制約,特別是決策對象往往和人相關聯,使得商家在追求最優決策目標方面困難重重。互聯網技術的發展,使西蒙和馬奇等人創立的決策理論有了實現的可能,主要表現為:
a. 企業服務的對象:
網路消費者的理性化購買與消費行為增強,頭腦冷靜、擅長理性分析是網路用戶的一個顯著特徵,他們不易受潮流影響和輿論左右、善於綜合分析如價格、性能、質量、維護、可靠性等許多因素之後再作決策。因此使忽視顧客理智與情感的傳統型營銷策略必然會受到強烈沖擊。
b.市場調研效率的提高為理性決策奠定了基礎:
任何一個科學決策及完美的營銷方案都是建立在對市場細致周密的調研基礎上的,因為離開了市場調研,缺乏必要的數據,就無從談論科學。市場調研的內容包括了對消費者、競爭者以及整個市場情況的調查及分析。在傳統營銷模式下,除非大的公司投入巨額資金,否則很難進行規模較大的市場調研。在信息科技高度發展的今天,網際網路為企業的市場調研提供了強有力的工具,其優勢表現為:
.網路上的信息傳輸速率非常快,而且能及時地傳送到聯接上網的網路用戶上,保證了網路信息的准確性和及時性;
.客戶只要擁有計算機、數據機、電話線等硬體,就可以在公司站點上發出電子調查問卷,提供相關的信息,然後利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析,這無疑會大大減少公司的人力、物力耗費且快速高效;
.公司站點的訪問者一般都對公司產品有一定的興趣,這種基於顧客和潛在顧客的市場調研結果更為客觀真實,能較准確地反映消費者的消費心態和市場發展趨向。
c. 網上的電子商場將興旺發達:
將商場或企業的商品以多媒體信息的方式通過互聯網路供全球消費者瀏覽和選購,是國內外許多大商場和大企業正在使用的促銷方式。通過互聯網路,顧客雖然無法獲得親臨現場的感覺,但可以看到商品的圖像、文字介紹、技術參數指標、同類產品比較等,價格和售後服務內容也一目瞭然,最主要的是將大大節省顧客的時間和精力。對企業來說,網路商場與傳統的商場相比具有不需店面租金,可以減少商品庫存的壓力,降低銷售、管理、發貨等環節的成本,經營規模不受場地的限制,便於收集顧客的信息等等很多優點。例如號稱世界第一書店的亞馬遜書店即是網上商店的成功者,它經營的圖書達310多萬種。而 CVC國際公司在網上建立了名為 Shop-pers Advantage的購物服務站,它能提供從微波爐、汽車到玩具和床上用品等25萬多種品牌的商品,消費者每年交納50美元人網費後,就能以比零售價低10%一50%的優惠價購買物品。上述種種絕非傳統銷售容易做到的。
d.網路廣告將大有作為:
與傳統廣告相比,網路廣告所表現出來的優勢是明顯的:
.網路廣告的空間幾乎是無限的,其傳播范圍遠遠大幹傳統廣告,如網際網路可以把網路廣告傳播到本身所覆蓋的所有國家和地區;
.網路廣告成本低廉,大約僅相當於傳統媒體的 l/10;
.網路廣告可以實現了即時互動,克服了傳統廣告強勢灌輸的缺點,實現了發送者和受眾之間的即時雙向交流;
.網路廣告促成消費者採取行動的機制主要是靠邏輯、理性的說服力,因此具有更高的效率。
.網路廣告的這些優勢決定了其在網路營銷中將有很大的發展空間,在互連網上發布網路廣告將成為企業最重要的網路營銷活動。根據美國互連網調查公司的研究報告,2000年全球的網路廣告的總額已經達到89億美圓,預計到2004年將達到243億美圓。所以,網路廣告將成為企業營銷者特別注意的促銷方式。
9. 現在網路營銷的未來走向如何
網路營銷還是一個非常新穎的概念,理論和方法還都還在進一步發展之中,網路營銷服務也是一個全新的行業,卻突然就成了傳統網路營銷了,而且,還要走向沒落
所謂傳統的或初級的網路營銷服務,是指為其他網站提供網站優化設計、搜索引擎登記與排名等專業服務,這些工作曾被一些專業公司視為主要的網路營銷服務內容,或者作為網站建設與推廣系列服務的重要組成部分。
然而,科技的進步有時的確是一種悲哀。搜索引擎技術的發展將提供網路營銷網路營銷服務的公司置於非常尷尬的境地,而中國的網路營銷服務行業事實上還沒有真正形成,就將不可避免地遭遇嚴重挫折,這一方面是由於缺乏技術含量和用戶了解,另一方面則來自搜索引擎的革命性進步。
我們知道,搜索引擎是最常用的網路營銷手段之一,但是,我們常用的中文搜索引擎如YAHOO和SOHU等事實上並不是真正意義上的搜索引擎,而是基於網站分類目錄的搜索服務或是特定網站的搜索服務,也就是說,只要我們可以確定所要查找網站所在的目錄,即使不使用搜索方法,而通過分類目錄逐級查詢就可以找到需要的結果。顯然,在這種情況下搜索引擎可以提供的信息量完全取決於收錄網站(網頁)數量的多少。真正意義上的搜索引擎則是基於信息全文檢索理論,利用電腦程序檢索整個互聯網,根據檢索詞在每一篇文章中出現的頻率和在一個網頁中出現的概率,對包含這些檢索詞的網頁進行排序,將排序結果反饋到瀏覽器。
中文搜索引擎之所以通常採用分類目錄的原理,是因為中文全文搜索引擎的技術一直不很完善,反饋的結果相關性比較差,有些中文網站的網頁搜索服務需要利用國外技術提供商的服務,由於伺服器設在國外,而我們的國際出口貸寬有限,因此搜索結果反饋速度也很慢。也正是在這種情況下,注冊搜索引擎才可能作為一項專業服務出現,但是,新的搜索技術的出現,必將改變這一切。
Google.com 脫穎而出
Google公司是矽谷新興的高技術公司,這家公司推出的搜索引擎號稱是全世界功能最強大的搜索引擎,其搜索范圍包含了十億個網頁,占目前互聯網網頁總數的三分之二。該公司聲稱它能夠在不到半秒鍾的時間里搜索長達一百一十公里的紙張,並且能夠同時用十幾種不同的語言搜索。才兩年的時間,Google在沒有花錢在電視或報紙登廣告的情況下,每天吸引4000萬人次使用它的搜索引擎,雖然在使用者人數仍然無法與Yahoo抗衡,但是,Google在客戶滿意度上持續高居榜首,有97%的使用者對Google搜尋的結果感到滿意。
Google的搜索結果令人驚奇,例如,在該網頁輸入關鍵字「營銷」或「網路營銷」,在極短的時間內,反饋結果便會出現「網上新觀察」、「網路營銷前沿」及其它與含有「營銷」一詞的所有網頁,更加讓人覺得有意思的是,只要在查詢框輸入作者的名字,所有文章或有關的網頁都會被檢索到,連哪個網站有轉載的結果都准確地顯示出來。當然,在我測試過程中,也發現,由於資料庫沒有及時更新的原因,一些較新的網頁還沒有被收錄,另外,如果網路速度過慢或線路不通暢,有時會出現沒有反饋結果或反饋信息較少等情形。
從國際國內頂尖網站對Google的重視程度也可以反映出對這種新搜索技術的認可。據報導,2000年6月26日,美國著名的門戶網站雅虎公司發布消息稱,該公司已決定終止與Inktomi搜索引擎公司的合作,改與新興的搜索引擎公司Google合作。以後Google Inc.公司的搜索引擎將作為該門戶網站的預設搜索引擎。在8月30日,網易公司與美國搜索引擎開發商Google公司聯合宣布,網易將選擇Google公司作為其門戶站點www.163.com搜索引擎的優先合作夥伴和供應商,並在15日內完成系統整合,正式開始向用戶提供搜索引擎服務。屆時,網易的用戶不僅能夠通過Google訪問2400餘萬個中文頁面,還可以訪問其全部目錄中超過10億的Web文件。
目前,Google的中文搜索引擎已成為收集亞洲網站最多的搜索引擎之一。
Google的工作原理
Google搜索引擎採用新的搜索方式,通過一種復雜的數學分析,估計出一次搜索查詢後反饋的網頁的質量或重要性及相關主題。要知道一個網頁的質量,Google可以通過有多少網頁與它連接來判斷,這的因為人們不會與糟糕的網頁做鏈接。傳統的搜索引擎如Hotbot和Lycos等當前使用的是元素搜索技術,即使用網頁中的關鍵字進行搜索,而Google則使用一種包含對整個網路的連接結構進行分析和大規模數據挖掘的技術,Google不僅掃描搜索關鍵詞,還閱讀頁面全文,考慮到圖像和所有鏈接,然後把該頁面與類似頁面劃分開來。
Google對網路營銷的挑戰和啟示
以Google為代表的新一代搜索引擎將不僅僅依靠META標簽的內容和網頁內容的相關度,而將被其他網站鏈接的數量作為一項重要的排名指標,其實是為網站的搜索引擎推廣提出了更高的要求,不僅要關注網站設計本身,好要受其他推廣因素的限制。
雖然搜索引擎的推廣效果已經不如從前那樣明顯,但是,DMA(美國直銷協會)最近的一份研究報告表明,為增加網站訪問量,營銷人員最常用的在線推廣方法仍然是搜索引擎排名(佔66%),但同時,被調查者也認為,搜索引擎只是「在一定程度上有效」,實際上,營銷人員將向顧客發送Email視為「最有效」的工具。
另外,根據統計,大約有50%的網站訪問者並非通過主頁進入網站,而是通過其他頁面直接進入,為增加搜索結果的暴光率,就需要將盡可能多的網頁登陸到搜索引擎。在分類目錄中,由於網站分類登記需要由操作人員審核並通過手工處理,雖然從理論上說可以將所有一個網站的所有頁面全部提交給分類目錄,但是實際上是不可能的,不僅要佔用營銷人員大量時間和精力,而且,也可能會受到搜索引擎管理人員的拒絕。從這個角度來看,新的搜索引擎技術真正提供了「將所有網頁提交給搜索引擎」的機會,不過,這種「提交」是搜索引擎自動完成的,負責這項工作的營銷人員將處於「失業」狀態。
當然,網路營銷人員也大可不必為新技術的出現而感到悲哀,這是因為,中文分類目錄搜索引擎還會在相當長的時間內存在,搜索引擎登記仍然是一項重要的網路營銷工作,而且,即使是最先進的搜索引擎,仍然需要對網頁進行META標簽之關鍵詞、摘要描述等方面的優化。但是,僅僅依靠搜索引擎注冊服務恐怕市場機會將越來越少。不過,高級的網路營銷服務如資料庫營銷、Email營銷等仍然具有廣闊的市場發展前景。
10. 網路營銷的發展前景
網路營銷是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。信息化的網路時代,網路技術的高速發展、網民數量的激增,網路在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色;可以說互聯網改變了我們的生活環境!而網路營銷是適應網路技術發展與信息網路年代社會變革的新生事物,網路營銷也憑借其諸多的優點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。就前景來說是非常不錯的!