A. 如何做好 銷售人員的績效考核指標
通常來說銷售人員最主要的是要完成既定的銷售目標、回款目標、費用目標，以及保障銷售目標達成的過程指標。同時，不同的銷售模式對於銷售人員的考核重點也可能會有不同。另外在建立考核指標時，除了定量指標還應當考慮一定的定性指標。
（1） 銷售目標：簽單目標達成率、市場佔有率、新簽訂單比率、新產品業績比率、銷售增長率等
（2） 回款目標：回款目標達成率、逾期應收款額/率、回款及時率等
（3） 費用目標：銷售費用率等
（4） 其他保障目標完成的關鍵過程指標：新增客戶數量、原有客戶保持率、客戶拜訪數量等等
在指標設置時，應當遵守SMART原則，即：
1. 績效指標必須是具體的（Specific）
2. 績效指標必須是可以衡量的（Measurable）
3. 績效指標必須是可以達到的（Attainable）
4. 績效指標是實實在在的，可以證明和觀察(Realistic)
5.績效指標必須具有明確的截止期限（Time-bound）
各個指標確立後，還應當合理分配權重，應當注意以下方面
1. 每個KPI的權重，最大的一般不超過40%，最小的一般不低於5%。
2. 若KPI數目太少或某個KPI權重過大，容易導致只抓一點，而忽略其它
3. 若KPI數目太多或某個KPI權重過小，則容易分散重心。
4. 指標數量依據實際情況而定，一般以5-8項為宜，各項指標權重一般是5%的倍數，以方便計算。