① 什麼是商業銀行的金融服務營銷
銀行業務的市場營銷是一個由分析、計劃,控制組合成的系統工程,是我國金融行業發專展的必屬然選擇。只有適時分析國內外經濟金融形勢和不斷變化的金融市場需求,捕捉市場發展機會,才能保持不斷發展的態勢。從事這一工作的員工,要有強烈的市場營銷觀念,注重顧客需要,不僅將客戶需求作為市場營銷的出發點,而且要貫穿銀行營銷的全過程。同時要堅持整體營銷策略,協調運用市場細分、產品定位、服務創新,廣告宣傳等手段,樹立銀行良好的艷體形象,謀求長遠利益。
具體而言:
一是認真調研,制定發展目標,確定營銷策略,制訂可行性行動方案並實施。
二是加強轉變經營觀念,深入市場調查,建立良好的客戶關系,在鞏固老客戶的基礎上。發展新客戶。
三是根盡最大可能減少風險,把損失降到最低點。
四是在根據客戶和市場需求的不斷變化,努力開發新的業務品種。
五是加強員工素質的培訓,培養業務全面、管理水平高的綜合型人才。
六是發揮「網上銀行』快捷便利優勢,發展一有潛力的客戶.
七是加大廣告、促銷、宣傳力度。
八是選准目標客戶,做好定位工作。
② 闡述市場營銷在商業銀行中的地位,如果你從事這職位,該怎麼做
要數一數二,但不要使市場過於狹窄
「當你是市場中的第四或者第五的時候,一旦市場中的老大打一個噴嚏,你就會染上肺炎。」
要數一數二,但不要使市場過於狹窄
傑克·韋爾奇斷言,在商業領域,只有強者才能生存下來,弱者會被淘汰;大的、反應快的能繼續運轉,小的、反應慢的就會落在後面。那些商業上的成功者往往變得更有競爭力,而這對市場的領導者來說,這尤其就更容易了。為了使通用更有競爭力,傑克·韋爾奇提出了一種戰略,要求所有的通用事業部都要在自己領域里數一數二。他看到了在市場中數一數二的競爭優勢,並且他想開發出這種優勢。不僅僅如此,韋爾奇堅持推行最高標准並讓公司里的每一個人遵循這一標准。他確信二流的競爭者會最終失敗:我有幸參與經營高成長的事業部如塑膠事業部,有幸在像資本事業部這樣神奇的地方發現了機遇,隨後就有一個幾百年歷史的大的官僚結構向我報告。它在市場中名列第五,連第三都不是,而我們卻把過去像神一樣供奉起來。我在通用遇到了好壞兩方面的業務。我總是對處於壞的事業部中的人們感到遺憾,因為他們從沒有看到好。他們就像被送進一個葡萄園中去辛苦地工作,只是拿自己和直接的競爭者比較。所以,如果他們的回報是第9而競爭對手是第7,他們還是做的很好的。但是如果他們只得到第1 5的話,情況就變得難以理解了。
他發展了一個稱作「要數一數二」的經營戰略。他確信通脹將成為美國在8 0年代面臨的最突出的問題,這將導致全球增長的放慢,也意味著二流的產品與服務的供應商將不會有生存的空間。他聲稱,只有那些堅持第一或第二的、精乾的、低成本的、國際性的高質
量產品與服務的生產商,以及擁有絕對的技術優勢或者在所選的定位中有絕對優勢的生產商才會成為勝利者。
為什麼找我們的岔子?我們到底做錯了什麼?
韋爾奇記得在通用的事業部中,有排名第一或第二的,也有第四或第五的,對他來說,以市場中老大的地位做生意要比在弱勢事業部容易和好得多。弱勢事業部缺乏資源和實力在全球范圍內競爭。如果通用發現自己不是數一數二,也不具有技術優勢,那麼就會提出一些難以回答的問題,就像下面的這個,它最初是由管理學家彼得·杜拉克(Peter Drucker)提出來的,「如果你已經退出市場了,那你今天還願意進來么?」如果答案是不,那就要馬上採取行動。韋爾奇預測,在和失敗者緊密相連的8 0年代的很多公司,無論出於傳統、感情還是管理弱點,到1 9 9 0年都將不再存在。通用要求其事業部主管們經常捫心自問這樣一個尖銳的問題,「我怎樣做才能使我的某項業務在所在市場中占優勢呢?」然後他們必須作出決定,說明哪些業務值得培植,哪些業務不值得培植。對通用的事業部領導者來說,最重要的是繪制一個藍圖,並確信和自己工作的每個人能共同實現這一藍圖目標。但所有這些並沒有受到通用管理人員的歡迎,他們對董事長只保持最佳業務而放棄其他業務的做法感到不滿。
③ 去銀行學的是市場營銷還是工商管理
是金融
但是工商管理是有金融管理課程的,不過只是皮毛
不過學好市場營銷或者工商管理,都可以進銀行,反正銀行也是個機構,也要賣東西所以需要市場營銷,也要管人所以需要工商管理
你先要搞清楚的是,你去銀行幹嘛
④ 學了市場營銷學能不能進入銀行市場營銷包含什麼專業啊
一般銀行招人都不會太在意專業對口,其它專業的畢業生也有機會進入版。 但如果你權自己拿到了會計從業資格證、普通話等級證等會比較有利。
市場營銷一般學:
管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為學、消費心理學、國際市場營銷、市場調查、基礎會計、金融概論、企業銷售策劃、商業銀行實務、人力資源管理學、市場調查與預測、分銷渠道管理、銀行營銷、現代推銷技術、營銷創新、廣告理論與實務、財政與稅收、公共關系學、消費者行為學、廣告溝通和促銷管理。
⑤ 財務管理專業選修市場營銷還是商業銀行經營比較好
商業銀行經營與財務管理類似於「從屬」關系,通常財務管理術語企業管理類專業。商業銀行屬於企業。
市場營銷與財務管理則是「並列」的關系,二者內容交集僅在於「價格策略」方面。
哪個比較好?取決於你未來想去哪個行業就業。
不過,我個人覺得還是選擇商業銀行經營比較好。市場營銷課程的相關內容相對簡單一些,有興趣可以自學。
⑥ 商業銀行市場營銷的名詞解釋
市場營銷理念的全部內容包括四大要素或四大支柱——客戶滿意、企業利潤、全公回司努力和答社會責任。商業銀行市場營銷是其為適應和滿足客戶需求而進行的從金融產品開發、定價、宣傳推廣促銷到分銷的整體活動。商業銀行應根據不斷變化的市場環境,對營銷理念、戰略思想與市場定位、營銷方法與營銷組合、銀行文化進行准確定位,推廣客戶經理制度。
⑦ 銀行里的市場營銷崗位是做什麼的謝謝謝謝
目前國內的銀行一般沒有設置專門的、統一的綜合營銷部門和崗位,而是通常在各業務部門設置營銷崗位,
一般可以分為:對公營銷(主要是客戶經理或信貸員,包括了信貸、國內結算、國際結算、資金、電子銀行等業務)、對私營銷(一般包括按揭貸款、車貸、抵押貸款等)、信用卡業務等。
一般來說,目前對公營銷崗位相對綜合程度較高,即前述的相關業務均需營銷,此外還包括了存款的吸納等以及一些對私銀行業務和信用卡業務。
而對私、信用卡相對單純,基本只要營銷本部門業務即可。某些銀行設置了全行統一的營銷團隊,但主要職責並非直接進行營銷,而是指導和統一全行的營銷行為,屬於管理崗位。
(7)市場營銷屬於商業銀行的擴展閱讀
營銷方式:
1.整合營銷傳播
整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications):指企業傳播的各種綜合整合模式,包括一般廣告,與客戶的直接溝通,促銷,公共關系等,以分散信息的傳播,實現無縫聯合從而使企業及其產品和服務的整體溝通效果明確,持續,一致,提升。
2.資料庫營銷
資料庫營銷:以特定方式在互聯網(資料庫或社區)或實體上收集消費者的消費行為信息和製造商銷售信息,並以固定格式在資料庫中累積此類信息,以便對營銷行為進行統計分析在適當的營銷機會。
3.網路營銷
網路營銷:網路營銷是企業整體營銷戰略中不可或缺的一部分,是實現企業整體業務目標,以互聯網為基本手段,創造各種在線商業環境活動。
網路營銷的功能包括網站推廣,網路品牌,信息發布,在線研究,客戶關系,客戶服務,銷售渠道和促銷。
4.直接營銷
直接營銷:在沒有中介的情況下,直接營銷使用消費者直接(CD)渠道來聯系並向客戶提供商品和服務。其最大的特點是「與消費者直接溝通或沒有經銷商的銷售活動」。
它是一種營銷模式,使用一種或多種媒體在理論上到達任何目標區域,包括區域和定位部門,並可以衡量響應或交易結果。
5.關系營銷
關系營銷:在很多情況下,公司不能立即尋求交易,因此他們將與長期供應商建立客戶關系。公司希望向客戶展示的是卓越的服務能力。大多數客戶都是大型和全球性的。
他們更喜歡能夠在不同地區提供補充產品或服務的供應商,並能夠快速解決當地問題。實施客戶關系管理計劃時,組織必須關注客戶和產品管理。與此同時,公司必須明白,雖然關系營銷很重要,但並不總是有效。
因此,公司必須評估哪個部門和哪個特定客戶使用關系營銷最有利。
6.綠色營銷
綠色營銷是指企業為滿足消費者的綠色消費消費習慣而開展的營銷活動,以綠色環保為產品生產的價值取向,以綠色文化為生產理念,努力滿足消費者的需求。用於綠色產品。
7.社會營銷
社會營銷基於「經濟人」和「社會人」的雙重特徵。它採用類似的商業營銷方法來達到社會福利的目的。或利用社會福利價值來促進其商品或商業服務的手段。
與一般營銷一樣,社交營銷的目的是有意識地改變目標群體(消費者)的行為。然而,與一般商業營銷模式不同,社會營銷中追求的行為改變的動機更多來自非商業動機,或非商業行為模擬商業賣點。
8.病毒式營銷
病毒式營銷是一種信息傳遞策略,通過向其他受眾提供廉價的信息副本,迅速擴大其影響力。與傳統營銷相比,受眾自願接受的特點使得成本更低,效益更加明顯。
⑧ 商業銀行與市場營銷有什麼關系
商業銀行與市場營銷關系如下:
一、定義
1、商業銀行是區分於中央銀行和投資銀行的,內是一個以營容利為目的,以多種金融負債籌集資金,多種金融資產為經營對象,具有信用創造功能的金融機構。
2、市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
二、內容
1、商業銀行:包括活期存款、定期存款、儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務等等。
2、市場營銷:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇、產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等等。
三、應用
1、商業銀行:在中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行等等任職。
2、市場營銷:在製造業、服務業、信息技術產業、金融貿易機構、非盈利機構和政府部門等從事市場研究、營銷管理、廣告策劃及其推廣實施以及相關管理工作。
營銷業務管理員、營銷方案策劃員、企業市場調查分析員、企業銷售代表、客戶服務管理員等。
⑨ 商業銀行市場營銷的五個階段是什麼
第一階段也即所謂的「未知階段」,是1949年至1978年,由於受計劃經濟的影響,我國市場營銷屬於空白期;
第二階段也即所謂的「萌芽階段」,是1979年至1984年,開始出現銀行業市場分割,銀行營銷處於萌芽期;
第三階段也即所謂的「起步階段」,是1984年至1992年,我國商業銀行的市場營銷開始進入初步發展期;
第四階段也即所謂的「發展階段」,是1992年至2001年,隨著金融市場產品創新的大量出現,銀行競爭逐漸進入「白熱化」狀態;
第五階段也即所謂的「創新階段」,是從2001年至今,市場營銷在銀行的經營管理活動中地位急速上升,銀行營銷正逐步向國際化邁進。
參考:馮中躍 發表於《商貿縱橫》中的《淺析我國商業銀行市場營銷策略》