武漢大學網路營銷

⑴ 武漢大學有沒有網路營銷的課程

鼎泰網路營銷培訓學校的SEO課程是最具有實操性，其中免費的推廣方法更是從客戶體驗與網站體驗的不同講起，將戶體驗融入到網站策劃和網路營銷當中並通過案例分析進行設計體驗營銷。各種數據分析和統計工具的應用，各種咨詢轉化工具的應用和使用技巧，合理化得分析客戶轉化技巧和客戶統計分析表。這樣的講法正符合了現代搜索引擎的用戶體驗時代。

⑵ 網路營銷學完以後的工資待遇是怎樣的

為了解答來這個問題，我畫了一個圖自，是要說明做網路營銷是一個體系，需要的不是一個人。

如果你認為他是一個人可以做好的，那就是了解的還不夠。

看看你現在的能力到底能做那部分的工作。員工、主管、經理、總監、總經理？

你的待遇和你管理的人數成正比的！

⑶ 武漢大學珞珈學院到底怎麼樣

我是這個學校的學生，挺坑的！圖書館不屬於我們，僅僅只有四樓屬於我們的，但書籍還沒我們高中多；體育館我們一次都沒能用過，只能
武工
職能用，
珞珈學院
的學生
在裡面
玩會被趕出來。
沒辦法
，我們是一群寄人籬下的孩子，沒有自己的
校區
，沒有歸屬感！
宿舍以前是
四人間
，但現在搞擴招，要換成
六人間
，
寢室
本來就十分小，搞成六人間基本沒空間，而且限電限得十分嚴重，空調四人間是別想的了。宿舍區離
教師
不是一般遠，夏天完全被曬得半死。不要為掛著
武漢大學
的招牌迷倒了，老師很多都是
助教
，
教授
沒幾個，感覺上課不怎麼樣。
年年說搬校區，我猜估計你們來了這個學校四年之後會搬吧！
建議三本裡面上
武漢東湖學院
，機會非常大，而且是三本裡面環境最好的，離我們學校只隔一個湖，但學校檔次完全不一樣。
東湖
學院去年沒有招滿，聽說在外省補錄了很
多人
，而且也在擴招，別人直接是修了兩棟宿舍樓，標標准准四人間，條件非常好，校區大，樹木成蔭，而且全是大理石的地板，全校衛生維持超好，沒有亂飛的垃圾，不像這個珞珈學院，真的很臟。我當初的分完全可以上東湖學院，但結果沒上，這一點很後悔，
我的好朋友
在東湖
學院，我們隔得不遠，我經常過去，對這個學校了解很深，完全出自真心話，希望能夠給大家一點建議。三本畢竟是三本，
私立學校
，說白了就是個企業，賺錢才是它的根本目的，希望大家能夠了解其中的門道。

⑷ 學網路營銷好不好，以後好不好找工作呀

網路營來銷崗位是目前市場上最熱門源的職位之一，如果認真系統學過完整、實操課程，找一份工作應該不成問題。至於待遇，得看地區了，地域差別較大。據我所知，比如武漢大學電子商務培訓中心畢業的網路營銷學員，在武漢當地剛剛入職的待遇大約是底薪4000-6000元，外加業績提成，隨著實踐經驗的積累，工資一般每三個月會有所增長。而推薦到廣州等一線城市工作的待遇則是武漢工資水平的2倍左右。
網路營銷崗位是屬於營銷類職位，薪資結構一般都是底薪加提成加獎金，總體來說，網路營銷崗位整體待遇水平普遍要比當地一般銷售和文職類崗位要高。經驗豐富、做得好的，比如一些企業網路營銷部門總監，年薪三五十萬，甚至百萬的也不在少數。你可到前程無憂網站上去查詢一下網路營銷相關職位的招聘要求和待遇說明，即可大體了解網路營銷方面人才的供需狀況了。
以上數據供你參考！如還有疑問可繼續追問。

⑸ 網路營銷工程師到底是屬於什麼專業啊主要學什麼東西呢

網路營銷工程師又叫網路營銷師，網路營銷師是指通過全國統一考試，取得《中華人民共和國工業和信息化部網路營銷師職業技能水平證書》，並經注冊的專業技術人員。《網路營銷師證書》由國家工業和信息化部統一頒發，全國通用，是國家相關部門及企事業單位招聘錄用人才和評選職稱時的一項參考依據。
其職責是將互聯網技術與市場營銷相結合，通過各種技術手段，迅速提高網站綜合排名和訪問量，為企業提供網路營銷規劃、網站建設規劃、搜索引擎優化競價推廣和網盟推廣、整個網路營銷推廣等服務，幫助企業有效提升銷售額的人。
網路營銷工程師，是中國互聯網行業興起後產生的一個新型職業。包括大家熟知的網路編輯崗位，包括網站網路運營崗位、SEO搜索引擎優化相關崗位、SEM搜索引擎營銷相關崗位、網站推廣和優化相關崗位，都屬於網路營銷行業中的相關崗位。
中華人民共和國工業和信息化部認證武漢大學網盈教育網路營銷師課程教學和考試大綱

模塊

序號

主幹課程

主要技術要點

一、營銷型網站建設

1

如何解析域名重定向、選擇空間利於免費推廣

測試、選擇網站、網店（或商城）伺服器的原則和方法
網站、網店（或商城）域名選擇、解析、重定向的技巧

2

營銷型網站、網店（或商城）策劃的技術要點

網站、網店（或商城）需求分析的操作思路和方法
網站、網店（或商城）整體布局、導航、次導航設置
用戶體驗的設計原則 / 網站功能實現方法

3

營銷推廣型網站、網店（或商城）建設的技術要點

面向搜索引擎的站內SEO優化技術要點
網站、網店（或商城）三要素 / 建站開源程序 / SEO基本原理/ 網頁大小優化設置 / 頁面靜態化 /URL標准化 /絕對地址處理方法 / 四處一詞規則 / nofollow標簽寫法 / 網站地圖製作和向搜索引擎提交方法 / 網站的源代碼SEO優化 / 錨文本製作要點 / robots文件設置原則和製作方法等

4

免費開源程序建站實操方法

Dedecms建站實操
Wordpress建站實操

二、SEO優化課程

5

網路營銷定位

網站目標人群定位 / 如何撰寫盈利模式方案
網站、網店（或商城）核心關鍵詞定位

6

SEO關鍵知識點

SEO工具應用 / SEO數據監測分析找出網站定位問題並優化 / 找准推廣問題/網路運營漏洞並彌補和優化

7

選取精準關鍵詞的技巧

內容和關鍵詞布局 / 關鍵詞選取技巧 /關鍵詞密度設置

8

網站內容的策劃和軟文撰寫方法

網路編輯技巧與實踐 / 軟文的原創撰寫技巧
軟文的搜集 / 軟文的作業與指導

9

快速建設外鏈體系提高網站權重的技巧

外鏈基礎知識 / 尋找外鏈資源的方法
外鏈發布平台 / 外鏈建設策略 /外鏈周邊知識/外鏈案例講解

11

目標關鍵詞優化流程和實操步驟

優化目標關鍵詞的操作步驟
優秀案例講解分類信息、目錄、威客、地圖

12

長尾關鍵詞優化策略和技巧

長尾關鍵詞獲得大量高質量流量的技巧
如何快速獲得長尾關鍵詞排名
長尾關鍵詞系統優化實操技巧

13

SEO優化實戰策略

獨立網站、網店（或商城）的SEO優化策略
基於SEO的網站、網店（或商城）策劃
站群的使用與構建 ；獨家排名技巧
企業型和平台型網站、網店（或商城）優化策略

14

SEO項目管理與策劃技巧

SEO與網站、網店（或商城）運營策劃方法
如何做好大型網站、網店（或商城）的SEO策略計劃

三、SEM
競價推廣課程

15

SEM步驟和要點

sem概念和要點/搶占最實惠的展示位置/利用漏斗原理

16

競價推廣確定精準目標的技巧

推廣產品的策劃 / 何時何地推廣最經濟高效/ 產品賣點提煉方法 / 科學設定目標預算

17

競價推廣效果分析方法

行業客觀屬性分析技巧 / 目標人群特徵研究工具 / 行業投放特徵比較方法

18

競價推廣方案的製作步驟和方法

選取高質量低成本關鍵詞的技巧 / 推廣計劃策劃和撰寫方法 / 設置和優化推廣單元保持高質量賬戶
創意和廣告語的創作要點 / 賬戶設置技巧

19

競價推廣上線實施要點

提交物料步驟；通過審核技巧；監控調整方法

20

推廣效果評估技巧

數據統計方式和技巧；數據分析要點；調整優化要點

21

高效的網盟推廣秘訣

網盟的概念；利用網盟抓住回頭客利潤最大化的技巧/利用網盟獲得新客戶的方法；推廣預算制訂原則；推廣項目確定方法；物料製作要點；上線實施步驟；效果評估方法

四、網路整合營銷推廣課程

22

QQ營銷裂變傳播技巧

QQ群的建立原則；QQ營銷的方法
QQ營銷內容的制定

23

微博營銷實現鏈式傳播

微博營銷的方式/企業微博運營流程/微博推廣方法

24

軟文營銷四兩撥千斤

軟文的類型；軟文的寫作方法
軟文的發布；擴大軟文的效果

25

論壇營銷口碑傳播技巧

論壇的搜集；論壇文章的寫作技巧
跟帖的方法；版主關系的維護

26

博客營銷實現多層次傳播效果

博客營銷策略/博客排名技巧/博客內容獲取

27

郵件營銷高效轉化技巧

郵件實施的第一步：搜集高質量的目標客戶郵件地址
郵件內容的創作技巧；郵件效果的監控和優化方法

28

分類信息網站精準推廣

58同城；趕集網；易登網；百姓網；行業平台/門戶

29

網路產品為我所用技巧

網路；網路文庫；網路貼吧；網路經驗

30

問答平台巧妙引導消費

網路知道；搜搜問問；天涯問答；新浪愛問

31

病毒營銷引爆傳播熱點

電子書營銷；視頻營銷；事件營銷

32

企業網路營銷計劃書制訂策略和執行方案

企業網路營銷計劃書的制訂策略；
企業網路營銷整體計劃制訂步驟和要點；
制訂企業網路營銷計劃及其執行方案的詳細方法

⑹ 武漢大學網路教育學院怎麼樣靠譜吧

其實那個學校都一樣，就和修佛一樣不在於廟而在於人，學校只是領路人，主要靠自己的努力！！ 武漢大學2009網路教育招生簡章 武漢大學介紹武漢大學是國家教育部直屬重點綜合性大學，是國家「985工程 」和「211工程 」重點建設高校。武漢大學學科門類齊全、綜合性強、特色明顯，涵蓋了哲、經、法、教育、文、史、理、工、農、醫、管理等11個學科門類。學校設有人文科學、社會科學、理學、工學、信息科學和醫學六大學部36個學院（系）。有110個本科專業。5個一級學科被認定為國家重點學科，共覆蓋了29個二級學科，另有17個二級學科被認定為國家重點學科。6個學科為國家重點（培育）學科。 28個一級學科具有博士學位授予權。 203個二級學科專業具有博士學位授予權，284個學科專業具有碩士學位授予權。有29個博士後流動站。設有三所三級甲等附屬醫院。 武漢大學科研實力雄厚，成就卓著。學校有4個國家重點實驗室、2個國家工程技術研究中心、2個國家野外科學觀測研究站、9個教育部重點實驗室和4個教育部工程研究中心；還擁有7個教育部人文社會科學重點研究基地、10個國家基礎科學研究與人才培養基地、5個國家級實驗教學示範中心和1個國家大學生文化素質教育基地。 求知在武大，成才在珞珈。武漢大學率先提出 「 創造、創新、創業 」 教育的新理念，培養 「 厚基礎、寬口徑、高素質、創新型 」復合人才，積極探索適應經濟與社會發展的人才培養模式。學校現有普通本科生31277人，碩士研究生10731人，博士研究生6736人，其中包括港澳台僑學生566人，有外國留學生 1491 人。建校以來，學校共培養了30多萬名各類高級專門人才，僅兩院院士就有100餘人，為國家建設和社會進步做出了重要貢獻。 招生專業及介紹 專業 培養層次 學制（年） 所屬院系 招生人數 電子商務 本科 4 武漢大學信息管理學院 50 工商管理 本科 4 武漢大學經濟與管理學院 50 市場營銷 本科 4 武漢大學經濟與管理學院 50 印刷工程（藝術設計方向） 本科 4 武漢大學印刷與包裝系 50 會計（注冊會計師方向） 本科 4 武漢大學經濟與管理學院 50 工程管理（水利水電方向） 本科 4 武漢大學水利水電學院 50 專業介紹、主幹課程、職業課程、職業培養方向及就業去向 1。印刷工程（藝術設計方向）本專業培養能適應社會經濟發展需要，掌握圖文信息處理、圖形平面視覺設計、三維動畫渲染、游戲動漫創作及印刷復制工程知識和電子出版的基礎理論和技術，能在各類大型創意設計園、印刷及出版企業和科研單位從事廣告創意、工藝設計、生產實施、組織管理和科學研究的高級工程技術人才。 主幹課程：出版與印刷概論、印刷材料學基礎、印刷企業管理、印後加工、色彩學基礎、印刷工藝原理基礎、印前技術處理、網路技術基礎、色彩學、印刷材料與適性、圖像復制原理、數字圖像處理、印刷工藝原理、印前技術處理、色彩管理、印刷企業管理。 職業課程：造型基礎、設計藝術概論、視頻藝術設計基礎、網站設計軟體（Photshop、Flash、Fireworks、Dreamweaver）三維建築動畫、游戲場景與角色、游戲策劃、影視廣告創意與製作，三維動畫設計與賞析、視頻藝術設計基礎、計算機圖形設計Indesign概論、版面藝術設計、廣告創意與鑒賞、書籍裝幀與印刷工藝、項目設計(建築巡遊動畫項目、影視片頭及廣告動畫設計項目、角色動畫設計項目等)。 職業培養方向：平面廣告設計師、數碼印刷與包裝設計師、網站策劃師、影視動畫設計師、園林景觀規劃設計師、室內裝潢設計師、CAD方案師。 就業去向：各大電視台、建築設計院、數字媒體廣告公司、園林規劃設計公司、裝飾公司、印刷出版公司、游戲設計公司、通訊公司、文化傳媒企業。 2。工商管理 本專業直接面向社會、面向市場，培養具備管理、經濟、法律等方面的基本知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理以及教育、科研方面工作的寬口徑、厚基礎、高素質、強能力的復合型專門人才。 主幹課程：管理學、會計學、統計學、財務管理、經濟法、市場營銷、管理學、組織行為學、物流管理、企業戰略管理、人力資源管理、現代項目管理、國際企業管理、管理信息系統。 職業課程：計算機基礎相關軟體應用、財務管理軟體應用、人力資源管理軟體應用、物流管理軟體應用、電子商務平台應用。 職業培養方向：助理工商管理師、工商管理師、高級工商管理師、人力資源管理師、財務管理師、市場營銷策劃師、市場預測和經濟數量分析。 就業去向：各大、中型企業、外資企業、跨國企業及政府部門從事生產管理、營銷管理和業務管理工作，以及從事人力資源管理、財務管理、營銷策劃、商品調研、市場預測和經濟數量分析等工作。 3。工程管理（水利水電方向）本專業培養適應社會主義現代化建設的需要，德、智、體、美全面發展，有創新精神和實踐能力，具備水利水電工程技術與工程管理相關的管理、經濟和法律等基本知識, 獲得水利水電工程基本訓練, 有一定的實踐能力、創新能力的水利水電工程高級技術人才。 主幹課程：工程測量、工程力學、灌溉排水工程、水工建築物（一）、泵及泵站、工程施工技術與管理（一）、結構力學、工程管理、水電站、水工建築物（二）、施工技術與管理（二）。 職業課程：計算機相關軟體應用、財務管理軟體應用、人力資源管理軟體應用、電子商務平台應用。 職業培養方向：水利水電工程師、航道工程師、航海工程師、建造師、監理師、造價師、水電系統設計師、給水排水工程師、城市建設水電規劃工程師、 就業去向：國家電網、城市規劃局、大型水壩系統、城市控水系統、大型供電系統。 4。電子商務本專業培養具有計算機、經濟、管理及現代商務方面的知識，掌握信息科學理論與技術方法，具有電子商務開發、應用與管理能力，能在各類企、事業單位及政府機構從事電子商務系統的規劃、開發以及電子商務管理的中高級復合型人才。 主幹課程：電子商務概論、經濟學原理、管理學原理、網路營銷、網頁設計與網站建設、計算機網路、物流與供應鏈管理、電子商務案例分析、電子商務理論與應用、電子商務經濟學、數據結構、資料庫理論與應用、計算機原理、操作系統原理、電子商務系統設計、電子商務安全。 職業課程：計算機基礎相關軟體應用、財務管理軟體應用、各種電子商務平台應用。 職業培養方向：工商管理師、高級工商管理師、人力資源管理師、財務管理師、市場營銷策劃師、電子商務師。 就業方向：企業網路商務平台、證券公司、資料庫管理工程師、網路營銷師、網站後台管理工程師、金融機構。 5。市場營銷本專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。 主幹課程：經濟學、工商管理、管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為學、國際市場營銷、市場調查。 職業課程：計算機基礎相關軟體應用、財務管理軟體應用、人力資源管理軟體應用、物流管理軟體應用、電子商務平台應用。 職業培養方向：市場營銷師、工商管理師、高級工商管理師、人力資源管理師、財務管理師、市場營銷策劃師、市場經濟數量分析師。 就業去向：各大、中型企業、外資企業、跨國企業及政府部門從事生產管理、營銷管理和業務管理工作，以及從事人力資源管理、財務管理、營銷策劃、商品調研、市場預測和經濟數量分析等工作。 6。會計（注冊會計師方向） 本專業培養具備管理、經濟、法律和會計學等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事會計實務以及教學、科研方面丁作的工商管理學科高級專門人才。 主幹課程：財政與金融基礎知識、稅收基礎、統計基礎知識、經濟法律法規、企業財務會計、財務管理、政府與非營利組織會計、會計電算化、企業管理基礎知識、成本會計、工業經濟學基礎知識、企業管理基礎知識、流通業會計實務、商業會計模擬、金融業會計實務、商業銀行業務、金融市場、銀行會計模擬。 職業課程：計算機基礎相關軟體應用、財務管理軟體應用。 職業培養方向：注冊會計師、理財師、銀行從業人員、金融專家。 就業去向：各大銀行、大型企業、金融機構、會計事物所。

採納哦

⑺ 網路營銷中的顧客管理,畢業論文應該寫些什麼東西100分另追加500分

[摘 要] 隨著市場競爭的不斷提高，客戶的要求也越來越高，其個性化需求逐漸成為發展趨勢。個性化生產與定製還有所不同：定製是生產者根據客戶的需要來設計產品或服務，在網上購物表現為客戶從一系列菜單中選取自己所需的產品或服務特徵，把它們告訴生產者；而個性化生產則是一種客戶參與設計、共同與企業塑造需求的過程。企業根據客戶的需求設計、生產能使客戶高度滿意的產品或服務，使客戶變為真正的忠誠客戶。
[關鍵詞] 網路營銷 客戶忠誠 客戶滿意 個性化

電子時代改變了生意場的很多方面，也改變了客戶的很多需求。客戶要求企業傾聽到他們的想法。此外零售商、商業用戶（包括中間商）也越來越挑剔，他們期待著一動手指就能得到必要的信息，期待著在向客戶銷售時得到最大的支持。而消費者想要與商家保持持續穩定的關系，以便使企業隨時得知並滿足客戶的需要和期待。只要客戶是牢固的，企業利潤的大幅度上升就是必然的。
一、網路營銷的概念與特點
1.網路營銷的概念。網路營銷是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。網路營銷是一種新型的商業營銷模式。如何定義網路營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。
2.網路營銷的特徵。由於互聯網可以自由連接，信息流動不受限制，入網費用低廉，具有容納文字、聲音、圖像、動畫等多媒體功能，網路營銷有著與傳統營銷方式所不同的特點：
(1)跨時空化。時間、地域的概念，對於網路營銷不再是限制，企業可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供跨時間、地域的營銷服務。
(2)互動化。互聯網路不僅可以展示商品的信息、鏈接商品信息，更重要的是可以實現和客戶互動雙向溝通，收集反饋的意見、建議，從而切實的、有針對性的改進產品、服務，提供高效的客戶服務。
(3)個性化。互聯網可以更便於收集用戶的信息資料，從而更能夠發現、滿足用戶的需求，通過信息提供與互動式溝通，可以實現一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易於與消費者建立長期良好的關系。
(4)多媒體化。互聯網路上的信息，不再停留於文字，聲音、圖像、多媒體等都可在互聯網上實現並被提供，信息交換可以以多種形式存在和進行，營銷人員可以充分發揮創造性和能動性，以多種信息形式展示商品信息，打動消費者。
(5)低成本化。網路營銷於傳統營銷最大的區別是不需要營銷店面，沒有店面租金成本，它只需要一台網路伺服器設備以及與互聯網的連接就可以了。企業的各種銷售信息在網路上將以數字化的形式存在，可以以極低的成本發送並能隨時根據需要進行修改，龐大的促銷費用因此得以節省。
二、網路營銷中客戶忠誠的重要作用
客戶忠誠通常表現為重復購買同一品牌產品的行為，因而忠誠客戶就是重復購買同一品牌，只考慮這種品牌並且不再進行相關品牌信息搜索的客戶。
客戶忠誠依其程度深淺，可以分為四個不同的層次:認知忠誠；情感忠誠；意向忠誠；行為忠誠。
從客戶忠誠各個層次的涵義可以看出：基於對產品品質的評價才能打開通向忠誠的大門。因此，沒有令人滿意的產品表現，是無法形成客戶忠誠的。在網路信息環境下客戶忠誠更是至關重要，與傳統商務領域相比，主要表現在以下幾個方面：
1.忠誠客戶的價值創造作用。在網路環境下，客戶不再是各種活動的被動接受者，客戶能力不斷增強，其地位已經由被動轉為主動。特別是那些忠誠客戶，透明積極參與企業價值的創造和競爭活動，企業與客戶關系更加緊密，成為企業新的競爭力資源。
2.更好的集中企業精力。擁有穩定的客戶網路群，可以排除一些不確定因素的干擾，防止營銷市場混亂，使得企業所制定的能夠更好的滿足客戶需要的決策更有效率。並且，通過客戶網路群，企業能集中精力與其中的老客戶保持經常性的雙向溝通，順利的控制和拓寬網路市場。
3.更有利於提高企業利潤率。主要是因為:(1)節約成本，吸引一位新客戶的成本是保留一位老客戶成本的五倍，與老客戶交易可降低交易成本，而且老客戶甚至可以向企業提出一些節約成本的建議;（2）增加銷售收入，忠誠的客戶重復購買、消費公司的一種或數種產品或服務，隨著時間的推移，其購買數量也不斷增加，即老客戶對企業具有較大的生命周期價值;(3)企業可從忠誠客戶那裡獲得較好的口碑優勢，滿意忠誠的客戶經常向其親朋好友推薦某企業的產品或服務，而這是一種成本低效果好的廣告，而且更好的宣傳了企業的形象;(4)企業可以獲得價格優惠，因為根據營銷學研究結果，與新客戶相比，老客戶對公司產品或服務的提價並不敏感，很多老客戶願意支付較高價格從而獲得較好的產品或服務。
4.排除信息透明化帶來的負面影響。網路技術的發展，使得信息高度透明化，賣方在信息獲得上不再佔有優勢。客戶忠誠的建立，可以有效制止客戶對其他企業信息需求的慾望，排斥其比較心理，使企業獲得終生客戶，從而排除了網路信息透明化對企業的不良影響。 三、網路營銷中的客戶忠誠培育
1.建立消費資料庫，充分了解客戶的消費需求和消費心理，利用網路技術實行關系營銷策略。在網路營銷中，企業可以藉助網路技術建立客戶的資料資料庫，將曾經購買過企業產品或服務的客戶，以及未來可能購買企業產品或服務的潛在客戶的相關資料，存入企業的資料庫，通過數據挖掘等技術，探尋客戶的消費需求和消費心理。
2.從客戶角度設計業務流程從而為客戶創造更多價值，增強客戶滿意感。網路營銷不僅可以迅速將企業產品或服務的信息傳遞給客戶，而且還可以迅速的得到客戶對企業產品或服務的評價，這樣就更需要在一定程度上改進企業的業務流程，使企業能夠對客戶的要求迅速的進行產品或服務的改進，從而為客戶創造更多的價值。
3.努力將客戶滿意轉化為客戶忠誠。客戶滿意向客戶忠誠過渡可以通過開發超越客戶期望的產品和服務達到。網路營銷同樣如此，通過更關心客戶的產品或服務，超過了客戶預期的要求，使之得到驚喜的服務和好處，獲得更高層次的滿足，從而對企業產生一種情感上的滿意，發展成為忠誠客戶群。
4.提高客戶轉換成本。提高客戶轉換成本就是要研究客戶的轉換成本，並採取有效措施人為增加其轉換成本，以減少客戶退出，保證對本企業的產品或服務的忠誠，繼而重復購買。提高轉換成本幾個常用策略：(1)開展忠誠客戶、常客財務獎勵活動。(2)提高網上客戶服務質量，為客戶提供有效的服務支持。
5.開展會員制營銷。會員制營銷是一種非常成功的培養客戶忠誠的方式，其要旨在於：通過賦予會員額外利益（如折扣、禮品、活動等等）將一群具有共同興趣或消費精力的人組織起來，使他們不僅加強和企業的溝通，而且還可與其他會員交流消費體驗。久而久之，這個組織會使會員產生參與感與歸屬感，進而發展成客戶忠誠。
6.恪守信用，取信於客戶。如果某個企業能夠在整個經營過程中誠實守信，向客戶傳遞真實信息，那就較易獲得客戶的信任，只有企業忠實於客戶，客戶才有可能忠誠於企業。
四、網路營銷中的客戶忠誠管理
在網路信息環境下，互聯網可使企業加強與客戶的溝通，更好的了解客戶的需求，增加反應的靈敏度，減少客戶交易成本。但是我們必須明確真正的客戶忠誠不是僅靠技術贏得的，它更需要企業提供一貫優良的客戶體驗來激發他們積極的態度取向和重復購買行為。所以我們在客戶忠誠管理時應注意以下幾個方面的問題。
1.瞄準企業的目標客戶。網上企業與客戶的關系平均只維持2年～3年的時間，因此企業必須慎重選擇自己的目標客戶，並提供滿足他們特定需求的產品或服務。
2.鼓勵客戶參與虛擬社區。在互聯網上，建立一個能夠讓所有客戶進行溝通交流、互通有無、互相幫助的虛擬社區，客戶可以提出有關企業產品或服務的好建議和觀點，企業可根據這些建議來解決客戶的問題，並且設計出更適合客戶的產品或服務。
3.塑造客戶的個性化需求和購物體驗。隨著生活水平的不斷提高，客戶的要求也越來越高，其個性化需求組建成為發展趨勢。個性化生產是一種客戶參與設計、共同與企業塑造需求的過程。在網路信息環境下，企業可以利用網路技術，與客戶進行直接的溝通和交流，共同探討產品的設計和生產。企業根據客戶的需求設計、生產能使客戶高度滿意滿意的產品或服務，使客戶變為真正的忠誠客戶。
參考文獻：
[1]黃敏學:《網路營銷》.武漢大學出版社,2000
[2]胡 丁 陳德慧 吳洪波:保險業的客戶忠誠及其影響因素分析.《科技與管理》,2004,6(1):100～102
[3]陳明亮 袁澤沛 李懷祖:客戶保持動態模型的研究.《武漢大學學報》(社會科學版),2001,54(6):675～684
[4]梁 威:利用轉換障礙保留客戶.《企業活力》,2003,(9):46～47
[5]菲利普·科特勒 梅汝和等譯:《營銷管理》.上海:上海人民出版社,1997

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⑻ 武漢大學是否有信息管理專業學院院系代碼多少

104信息管理學院
（68754436）
我是在武大上的本科，信息管理專業不錯！希望能夠如願考上！！！努力呀！

⑼ 如何做好網路銷售員

網路營銷員指公司或企業裡面，通過一系列網路推銷手段，專門負責營銷網站上產品的工作人員。作為一個優秀的網路營銷人員，必須具備信息處理、網路溝通、技術運用、營銷管理和團隊協作五大能力，這五大能力是對一個網路營銷人員最基本的要求，也是成為一名優秀的網路營銷人員必須熟練掌握的能力。

網路營銷員的工作職責

1：宣傳產品，通過網路郵件，發布供求信息，論壇發帖，QQ交流等網路宣傳手段宣傳產品；

2：企業產品網站或服務網站管理維護，優化，網站推廣，搜索引擎優化；

3：與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作．開發新客戶，維護老客戶。

網路營銷員具備的能力

1、信息處理是指對網路營銷信息的收集、分析、統計和總結一般我們處理的信息包括客戶信息、行業信息、競爭對手信息、政策信息以及公司內部的信息，對這些信息的處理就成為網路營銷人員一項基本的能力。同時對網路營銷收集到的信息分析，對進行辨別、篩選。

2、網路溝通能力是網路營銷人員必備的第二大能力，相比其他的溝通方式，網路溝通的渠道更廣、方式更多，論壇、博客、SNS、留言板、Email、即時通訊等都是進行網路溝通的方式。

3、網路營銷是技術導向的營銷方式，對Web技術的運用也成為網路營銷人員一項重要的能力。網路營銷人員一定要站在營銷的角度、客戶的角度去看技術，要避免本末倒置而陷入技術的泥潭。對技術的運用也需要我們有很強的自學能力和應變能力，對各種技術只要遵循原理，都可以通過搜索引擎和網友的幫助解決各種問題。

4、最後，優秀的網路營銷人員也需要有良好的管理能力，這里主要指網路營銷管理，即對事的管理。作為一項系統工程，網路營銷的各個環節之間錯綜復雜，沒有良好的管理，就難以發揮系統效應。網路營銷項目的實施，必須有計劃、有方案、有步驟、有控制、有評估、有總結，要總攬全局，有系統思想，才能有條不紊的執行下去。

5、網路營銷是一個系統工程，網路營銷項目的實施不是靠一個兩個營銷人員，必須需要一個密切配合的團隊才能完成，這個團隊可能包括策劃人員、信息處理人員、溝通人員、管理人員、技術人員等。這就要求每一個網路營銷人員都有很好的團隊協作能力，與他人緊密配合來完成一個系統的網路營銷項目。在任何時候，都要有系統的思想，以大局為重，才能將這項系統工程做完美。

拓展資料：

網路銷售員是指以網路為平台，通過網路的途徑進行各類產品銷售的服務人員。

網路營銷員是將互聯網技術與市場營銷相結合，通過各種技術手段，迅速提高網站綜合排名和訪問量，吸引客戶通過網路咨詢和購買企業產品的專業營銷人員，其主要職責為企業綜合提供網路營銷規劃、網站建設規劃、搜索引擎優化競價推廣和網盟推廣、整個網路營銷推廣、網路推廣、微信營銷等服務，幫助企業有效提升銷售額的人。專業的網路營銷員須獲得國家工信部網路營銷師證書認證，國家工信部和武漢大學是組織網路營銷師認證和培訓的指定機構。

崗位職責：

1、利用網路進行公司產品的銷售及推廣；

2、負責公司網上貿易平 台的操作管理和產品信息的發布；

3、了解和搜集網路上各同行及競爭產品的動態信息；

4、通過網路進行渠道開發和業務拓展；

5、按時完成銷售任務及分析。

資料鏈接：

網路_網路銷售員

⑽ 武漢大學的同學，最好是電子商務系的同學請進 ^_^

武漢大學很開放，你就找個武大信息管理學院的學生，把電子商務的課表弄到，隨便進去聽課，又沒人知道，雖然大家不認識你，但是估計都以為你是上屆的掛科來重修的，所以沒什麼，你要想學習肯定是好事。
從我門學校網站上的：

信息管理學院電子商務專業本科培養方案

一、專業代碼、名稱

專業代碼：110209
專業名稱：電子商務

二、專業培養目標

通過系統的電子商務理論學習與專業技能訓練，培養具有扎實的信息技術及經濟管理理論基礎，具備突出的專業技能，掌握在現代信息技術條件下從事商務活動規律的復合型人才。這類人才的核心能力是能夠熟練地應用現代信息技術、處理在信息技術應用過程中出現的問題並能對企業應用信息技術從事商務活動提出解決方案。

三、專業特色和培養要求

專業特色：本專業特色包含三個方面：首先是注重構建學生扎實的信息技術基礎，突出網路環境下電子商務應用知識的積累；其次是與行業結合，培養學生從有制定和實施電子商務行業解決方案的能力；最後，本專業教育與創建研究型學院的本科教學目標相結合，培養引領商務變革潮流的領導型人才。
培養要求：電子商務人才應該擁有足夠的技術和商務兩方面的知識，包括：懂得電子商務技術手段，將商務需求轉化為電子商務應用；熟知電子商務環境下的商務運作方式和模式；理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點；理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而更是整個商務運作體系的變革，應該具有整體的電子商務觀。

四、學制和學分要求

學制：四年
學分要求：畢業要求學分為140，其中通識教育必修課35分，通識教育選修課12學分，專業基礎必修課30學分，專業必修課11學分，選修課共計不少於50學分，集中實踐教學必修8學分，畢業設計與畢業論文6學分。

五、學位授予

授予 管理學 學士學位。

六、專業主幹（核心）課程

管理學原理、經濟學原理、電子商務概論、財務會計、電子商務經濟學、網路營銷、數據結構、資料庫理論與應用、計算機網路、網站設計與開發、電子商務系統分析與設計、物流與供應鏈管理、電子支付與商務安全、電子商務法規與倫理、電子商務案例分析等。

七、專業主要實驗

數據結構演算法設計實驗、資料庫設計實驗、計算機網路實驗、高級語言程序設計實驗、網頁製作與網站建設實驗、電子商務系統設計實驗、電子支付與商務安全試驗等。

八、實踐性教學環節安排

本專業主要實踐性教學環節包括：網站設計與開發（2周，1學分）、電子商務系統分析與設計（4周，2學分）、集中實習（10周，5學分）、畢業論文與畢業設計（12周，6學分）

九、畢業生條件及其它必要的說明

本專業學生修滿規定學分，完成畢業論文與畢業設計，並通過答辯，達到武漢大學學位授予的有關規定，授予管理學學士學位。

看在為你辛苦找資料的份上，分給我吧，呵呵