網路營銷組織結構與組織文化

❶ 網路營銷基礎的網路營銷基礎-趙文清

書名：網路營銷基礎 主編：趙文清書號：978-7-115-25596-9
出版時間：2011年8月
配套資料：多媒體課件、電子教案、實驗指導、習題集和案例庫 本書以網路營銷的環境協調、產品開發設計、傳播溝通和工具應用四大職能為核心構建章節體系，共分十章，內容包括：網路營銷概述、網路營銷環境、網路營銷戰略與組織、網路營銷倫理、網路營銷產品、網路營銷整合傳播、網路營銷工具、網路營銷實施與評估、跨國網路營銷和網路營銷綜合應用。
本書每章均附有思考題，以加深讀者對所學內容的理解。其中各章節還配有簡短的小案例，以便於讀者對網路營銷理論和實踐的理解，以及激發讀者的思考和增強讀者解決實踐問題的能力。本書提供課件、教案、實驗指導、習題集和案例庫。
本書可作為高等院校電子商務、市場營銷、工商管理、國際貿易、物流、信息管理與信息系統、計算機網路等專業網路營銷課程的教材，也可作為企業培訓和從業人員的參考書。 第一章網路營銷概述 1
學習目標 1
關鍵概念 1
案例導入 1
第一節 網路營銷概念 2
一、網路營銷的界定 2
二、網路營銷的內涵 3
三、網路營銷的觀念 5
四、網路營銷的內容 7
第二節 網路營銷的職能和體系 8
一、網路營銷的職能 8
二、網路營銷的體系 13
三、本書的結構安排 15
第三節 網路營銷與相鄰學科的關系 16
一、網路營銷與網路經濟學 16
二、網路營銷與電子商務 18
三、網路營銷與市場營銷學 20
第四節 網路營銷及網路營銷學的發展 24
一、網路營銷的產生與發展 24
二、網路營銷的發展趨勢 25
三、網路營銷學的形成與完善 27
本章案例 28
本章小結 31
思考題 32
第二章網路營銷環境 33
學習目標 33
關鍵概念 33
案例導入 33
第一節 網路營銷環境分析概述 34
一、網路營銷環境的概念 34
二、網路營銷環境的內容 34
第二節 網路營銷外部環境 35
一、網路環境 35
二、法律和政策環境 36
三、第三方認證環境 37
四、電子支付環境 38
五、虛擬營銷環境 40
第三節 網路營銷內部環境 42
一、企業組織結構 42
二、營銷中介 43
三、競爭者 43
第四節 互聯網條件下的消費市場分析 44
一、消費者市場與組織市場 44
二、網路消費需求的特點 46
三、消費者心理變化趨勢和特徵 46
第五節 互聯網條件下的組織市場分析 48
一、企業的網上購買行為 48
二、政府和機構組織網上采購 48
三、電子中間商 49
四、組織市場的成功模式 50
本章案例 50
本章小結 51
思考題 52
第三章網路營銷戰略與組織 53
學習目標 53
關鍵概念 53
案例導入 53
第一節 網路營銷的戰略 54
一、網路營銷戰略含義與特點 54
二、網路營銷戰略模式與選擇 55
三、網路營銷戰略規劃與實施 57
第二節 網路營銷的組織 58
一、網路營銷組織與傳統營銷組織的 區別 58
二、網路營銷組織的演變 60
三、網路營銷組織的結構 62
第三節 網路營銷的人才 65
一、網路營銷管理人員面臨的挑戰 65
二、網路營銷人力資源配置與開發 66
三、網路營銷人才培養途徑與內容 67
本章案例 68
本章小結 72
思考題 72
第四章網路營銷倫理 74
學習目標 74
關鍵概念 74
案例導入 74
第一節 網路營銷行為的倫理性問題 75
一、營銷倫理 75
二、計算機倫理 78
三、網路營銷倫理 80
第二節 網路營銷倫理體系 82
一、網路禮儀 82
二、網路道德規范 86
三、網路行為規范 90
本章案例 91
本章小結 91
思考題 92
第五章 網路營銷產品 93
學習目標 93
關鍵概念 93
案例導入 93
第一節 網路營銷產品概述 94
一、網路營銷產品的相關概念 94
二、網路營銷新產品開發 98
三、網路營銷產品的價格策略 101
第二節 網路營銷服務 104
一、網路營銷服務的概述 104
二、網上個性化服務策略 106
第三節 網路營銷數字化產品 108
一、數字化產品定義及其分類 108
二、數字化產品的特徵 109
三、數字化產品的營銷策略 111
本章案例 114
本章小結 115
思考題 116
第六章 網路營銷整合傳播 117
學習目標 117
關鍵概念 117
案例導入 117
第一節 網路營銷互動溝通 118
一、傳統溝通模式及特點 118
二、網路溝通模式及特點 119
三、網路營銷的傳播模式 120
第二節 網路營銷品牌 121
一、品牌網路化 121
二、域名品牌管理 123
三、網路品牌建設 125
第三節 網路營銷與客戶關系管理 127
一、客戶關系管理 127
二、網路營銷下的客戶關系管理 127
第四節 網路營銷與網下營銷的傳播整合 129
一、網路營銷與傳統營銷的整合 129
二、基於互聯網的整合營銷策略特點 130
三、整合網路營銷的基本策略 130
第五節 網路廣告 131
一、網路廣告概述 131
二、網路廣告策略 134
第六節 網路公關 136
一、網路公關的要素和特點 136
二、網路公關策略 138
本章案例 140
本章小結 141
思考題 141
第七章 網路營銷工具 142
學習目標 142
關鍵概念 142
案例導入 142
第一節 網路營銷工具概述 143
一、網路營銷工具的界定 143
二、網路營銷工具的產生基礎 144
三、網路營銷工具的特點 145
四、網路營銷工具的分類 146
第二節 電子郵件 147
一、電子郵件營銷的產生與發展 147
二、電子郵件營銷的特點 148
三、電子郵件營銷的步驟 148
第三節 搜索引擎 151
一、搜索引擎及其原理 151
二、搜索引擎在網路營銷中的作用 153
三、搜索引擎營銷的模式 153
第四節 網站 154
一、網站的類別 155
二、網站的特點 155
三、網站的網路營銷功能 156
第五節 其他網路營銷工具 158
一、即時通信 158
二、博客 162
三、虛擬社區 167
四、網路營銷軟體 169
本章案例 170
本章小結 171
思考題 171
第八章 網路營銷實施與評估 172
學習目標 172
關鍵概念 172
案例導入 172
第一節 網路營銷實施 173
一、網路營銷模式 173
二、網路營銷運作管理 175
第二節 網路營銷風險控制 175
一、網路營銷風險概述 175
二、網路營銷風險控制的方法 178
三、網路營銷風險管理的基本流程設計 181
第三節 網路營銷效果評價 182
一、網路營銷效果評價內容 182
二、網路營銷效果評價指標 183
三、網路營銷成本與效益評價 185
本章案例 187
本章小結 189
思考題 190
第九章 跨國網路營銷 191
學習目標 191
關鍵概念 191
案例導入 191
第一節 跨國網路營銷的障礙 192
一、語言含義翻譯復雜 192
二、品牌語義內涵不同 192
三、文化環境差異較大 193
四、宗教禁忌要求較多 194
五、網上交易環境復雜 194
第二節 跨國網路營銷的實施 195
一、跨國網路營銷目標市場的選擇 195
二、跨國網路營銷目標市場進入渠道的 選擇 196
三、跨國網路營銷目標市場的運作 200
第三節 應對跨國網路營銷中的貿易壁壘 202
一、貿易壁壘 203
二、應對反傾銷和綠色貿易壁壘的 措施 204
本章案例 206
本章小結 208
思考題 209
第十章 網路營銷綜合應用 210
學習目標 210
關鍵概念 210
案例導入 210
第一節 B2C網路營銷應用 211
一、B2C網路營銷概述 211
二、B2C網路營銷模式 212
三、網上商店的應用策略 214
第二節 B2B網路營銷應用 217
一、B2B網路營銷的概述 217
二、B2B網路營銷的模式 218
三、B2B網路營銷的實施形式 218
第三節 移動網路營銷應用 219
一、移動通信和終端的發展 219
二、移動網路營銷的概況 220
三、移動網路營銷的應用 223
第四節 網路創業 224
一、網路創業概述 224
二、網路創業思路 224
三、網路創業工具應用 226
本章案例 230
本章小結 231
思考題 231
主要參考文獻 233
配套資料索取說明 235

❷ 有誰能告訴我網路營銷公司的組織架構圖

大部分是電腦公司發展過來的，現在硬體類的業務不行，都該行做網站搞營銷了，其實很多不專業

❸ 組織架構及營銷網路怎麼填寫

你這個問題比較寬泛，不太好回答，首先，網路營銷是一項系統工程，根據不同行業，不同盈利模式有不同的玩法，其次，組織架構是服從與企業網路營銷模式的，如果無法確定盈利模式，組織架構就無從談起。

❹ 為什麼說企業開展網路營銷必須對本企業的組織結構進行重組

你好！網路抄營銷是隨著現代襲市場的營銷變革而出現的新的渠道營銷，在原來的很多企業中沒有設置相應的組織架構。網路營銷需要對網路比較熟悉的專業人員來操作，分類為：1、在網上開公司的專業網店2、或者網路上的小店代理公司的產品。例如像淘寶網、麥考林等。也就需要專門的人員來維護，比如推廣、設計、客服等人員組成一個團隊，並且公司也要有相應的領導分管。所以開展網路營銷必須對企業組織架構進行重組。

❺ 請問網路營銷的組織架構是什麼樣的網路營銷的話都有哪些崗位呢

一般的網路營銷包括策劃人員、設計人員、程序人員、編輯人員、SEO、推廣人軸、鏈接專員等。

❻ 簡述企業的網路營銷的框架體系結構

首先是網路營銷團隊的人力架構，網路營銷主要是分付費和免費

❼ 網路營銷管理的戰略分析

市場營銷是為創造實現個人和組織的交易，而規劃和實施創意、產品、服務構想、定價、促銷和分銷的過程。網路營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物，網路營銷不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。網路營銷對企業來講，提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業帶來社會效益和經濟效益。相對於傳統營銷，網路營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經成為各國營銷發展的趨勢。為了促進網路營銷的普及和發展，對網路營銷進行戰略分析具有重要意義。
1、網路營銷產生的分析
網路營銷的產生，是科學技術的發展、消費者價值觀的變革和商業競爭等綜合因素所促成的。網路營銷產生的科技基礎，21世紀是信息世紀，科技、經濟和社會的發展正在迎接這個時代的到來。計算機網路的發展，使信息社會的內涵有了進一步改變。在信息網路時代，網路技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業也正在利用網路新技術的快速便車，促進企業飛速發展。網路營銷是以互聯網為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現。企業如何在如此潛力巨大的市場上開展網路營銷、佔領新興市場，對企業既是機遇又是挑戰。網路營銷也產生於消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業經營永恆的核心。利用網路這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優勢的重要途徑。當市場經濟發展到今天，多數產品無論在數量還是在品種上都已極為豐富。消費者能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品和服務。他們的需求越多，需求的變化更快。消費者會主動通過各種可能渠道獲取與商品有關信息進行比較，增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。網路營銷還產生於商業的競爭，隨著市場競爭的日益激烈化，為了在競爭中佔有優勢，各企業都使出了渾身的解數想方設法地吸引顧客。開展網路營銷，可以節約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品資金佔用，可使經營規模不受場地的制約，可便於採集客戶信息等等。這些都可以使得企業經營的成本和費用降低，運作周期變短，從根本上增強企業的競爭優勢，增加盈利。
2、網路營銷基本特徵的分析
公平性：在網路營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，並不意味者財富分配上的平等。
虛擬性：由於互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
風險性：由於網路的普及，越來越多的黑客通過網路技術獲取顧客的信息等，使網路營銷存在一定的危險性。同時在網路購物中，產品質量的保證也是目前一大要解決的問題。
對稱性：在網路營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,並能得到有關專家的適時指導。
模糊性：由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
復雜性：由於網路營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。
壟斷性：網路營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性：在網路營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關系。
快捷性：由於互聯，使經濟活動產生了快速運行的特徵，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應。
正反饋性：在網路營銷中，由於信息傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。
全球性：由於互聯，超越了國界和地區的限制，使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的流動。
3、網路營銷競爭優劣勢的分析
優勢：
成本費用控制：開展網路營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網路營銷採取的是新的營銷管理模式。它通過網際網路改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，並通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現企業成本費用最大限度的控制。利用互聯網降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多在網上創辦企業也正是因為網上企業的管理成本比較低廉，才有可能獨自創業和需求發展機會。
創造市場機會：互聯網上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統銷售所不能的達到的市場，網路營銷可以為企業創造更多新的市場機會。
讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
滿足消費者個性化需求：網路營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式；網路營銷具有企業和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度；網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；由於網路營銷能為企業節約巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買。
劣勢：
消費者在通過購買產品後，其質量的保證是一大難解決的問題，網路營銷公司同時沒有考慮到一些產品的售後服務，這是未來網路營銷需要解決的問題。
4、網路營銷競爭原則的分析
在網路營銷中，企業必須順應環境的變化，採用新的競爭原則，才能在激烈的競爭中取勝。
個人市場原則：在網路營銷中，可以藉助於計算機和網路，適應個人的需要，有針對地提供低成本、高質量的產品或服務。
適應性原則：由於互聯性的存在，市場競爭在全球范圍內進行，市場呈現出瞬息萬變之勢。公司產品能適應消費者不斷變化的個人需要，公司行為要適應市場的急劇變化，企業組織要富於彈性，能適應市場的變化而伸縮自如。
價值鏈原則：一種產品的生產經營會有多個環節，每個環節都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。公司不應只著眼於價值鏈某個分支的增值，而應著眼於價值鏈的整和，著眼於整個價值鏈增值。
特定化原則：首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品位，據此生產出符合個人需要的產品。然後，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個獨立的群體，向他們出售產品。
主流化原則：為了贏得市場最大份額而贈送第一代產品的做法被稱之為主流化原則。盡管企業最初建立數字產品和基礎設施的費用很大，但繼續擴張的成本卻很小，由此產生了新的規模經濟。
5、網路營銷競爭戰略的分析
網路營銷的企業必須加強自身能力，改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量。鞏固公司現有競爭優勢：利用網路營銷的公司可以對現在的顧客的要求和潛在需求有較深了解，對公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性，便於實施和控制，順利完成營銷目標。公司在資料庫幫助下，營銷策略具有很強針對性，在營銷費用減少的同時還提高了銷售收入。加強與顧客的溝通：網路營銷以顧客為中心，其中資料庫中存儲了大量現在顧客和潛在顧客的相關數據資料。公司可以根據顧客需求提供特定的產品和服務，具有很強的針對性和時效性，可大大地滿足顧客需求。顧客的理性和知識性，要求對產品的設計和生產進行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯網和大型資料庫，公司可以以低廉成本為顧客提供個性化服務。為入侵者設置障礙：設計和建立一個有效和完善的網路營銷系統是一個長期的系統性工程，需要大量人力物力和財力。一旦某個公司已經實現有效的網路營銷，競爭者就很難進入該公司的目標市場。因為競爭者要用相當多的成本建立一個類似的資料庫，而且幾乎是不可能的。
網路營銷系統是公司的難以模仿的競爭能力和可以獲取收益的無形資產。提高新產品開發和服務能力：公司開展網路營銷，可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客需求的特徵、功能、應用、特點和收益。通過網路資料庫營銷更容易直接與顧客進行互動式溝通，更容易產生新的產品概念。對於現有產品，通過網路營銷容易取得顧客對產品的評價和意見，從而准確決定產品所需要的改進方面和換代產品的主要特徵。穩定與供應商的關系：供應商是向公司及其競爭者提供產品和服務的公司和個人。公司在選擇供應商時，一方面考慮生產的需要，另一方面考慮時間上的需要，即計劃供應量要根據市場需求，將滿足要求的供應品在恰當時機送到指定地點進行生產，以最大限度地節約成本和控制質量。公司如果實行網路營銷，就可以對市場銷售進行預測，確定合理的計劃供應量，保證滿足公司的目標市場需求；另一方面，公司可以了解競爭者的供應量，制定合理的采購計劃，在供應緊缺時能預先訂購，確保競爭優勢。
6、網路營銷戰略實施與控制的分析
公司實施網路營銷必須考慮公司的目標、公司的規模、顧客的數量和購買頻率、產品的類型、產品的周期以及競爭地位等；還要考慮公司是否能支持技術投資，決策時技術發展狀況和應用情況等。網路營銷戰略的制訂要經歷三個階段：一是確定目標優勢，分析實施網路營銷能否促進本企業的市場增長，通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本；二是分析計算收益時要考慮戰略性需求和未來收益；三是綜合評價網路營銷戰略。公司在決定採取網路營銷戰略後，要組織戰略的規劃和執行，網路營銷是通過新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法，它涉及公司的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規劃和執行，該戰略可能只是一種附加的營銷方法，不能體現戰略的競爭優勢。策略規劃分為：目標規劃，即在確定使用該戰略的同時，識別與之相聯系的營銷渠道和組織，提出改進的目標和方法；技術規劃，即網路營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持，因此資金投入和系統購買安裝，以及人員培訓都應統籌安排；組織規劃，即實現資料庫營銷後，公司的組織需要進行調整以配合該策略的實施，如增加技術支持部門、數據採集處理部門，同時調整原有的推銷部門等；管理規劃，即組織變化後必然要求管理的變化，公司的管理必須適應網路營銷需要。網路營銷在規劃執行後：一是應注意控制，以評估是否充分發揮該戰略競爭優勢，評估是否有改進餘地；二是要對執行規劃時的問題及時識別和加以改進；三是對技術的評估和採用。
7、網路營銷經濟學原理的分析
供求：在網路營銷中，供給增長，價格隨之下降，導致需求增長；供給減少，價格隨之上升，導致需求減少；例如，當供給增長時，廠商成本迅速下降，價格水平也迅速下降，又導致需求的上升。邊際效用：在網路營銷中，消費者吃的越多，食慾就越強。例如，微軟公司的用戶一旦使用了該公司的產品，他們就不願意學習使用其他系統，而不斷購買原系統的新版本，而對其產品其具有越來越大的依賴性，出現了邊際效用遞增規律。規模報酬：在網路營銷中，規模報酬遞增規律發揮作用，即隨著企業規模的擴大，平均成本呈現不斷降低的趨勢。失業：在網路營銷涉及的網路經濟理論可提高勞動生產率、繁榮經濟、創造新的產業和增加新的就業機會，可以實現經濟高速增長、低失業率、低通貨率同時並存。學習：在網路營銷中是使信息增值的一種經濟模式。增值能產生更多的信息，更多的信息能進一步增值。這種不斷循環的特殊的信息收集過程，被稱作學習。在通信、計算機等學習迅速的行業，規模經濟可以轉化為質量。

❽ 簡述網路營銷的方式具體包括那些

網路營銷的主要方式分別為：

1、搜索引擎營銷

即SEM（通常以PPC為代表），通過開通搜索引擎競價，讓用戶搜索相關關鍵詞，並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息，然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現自己的目的。

2、電子郵件營銷

是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。

3、即時通訊營銷

利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。

4、病毒式營銷

病毒營銷模式來自網路營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發進行的，費用低的營銷手段。

5、BBS營銷

這個應用的已經很普遍了，尤其是對於個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。

6、博客營銷

博客營銷是建立企業博客或個人博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。

7、微博營銷

微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。

8、微信營銷

微信營銷是網路經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信後，可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷，比較突出的如體驗式微營銷。