我國商業銀行市場營銷的對策分析

Ⅰ 商業銀行營銷策略的我國商業銀行營銷戰略轉型的對策建議

(一)在營銷競爭戰略上，以WO戰略為主
通過SWOT分析，已經知道我國銀行的外部機遇大於威脅，內部劣勢大於內部優勢，因此我國商業銀行目前在商業運營過程中應採取WO爭取型戰略，以抓市場機遇為主，通過不斷彌補自己的先天缺陷從而在競爭中取得優勢。
(二)在市場細分基礎上，注重營銷組合策略的靈活選擇
在市場細分的基礎上，逐步完善產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業務品種為載體，進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶，它們對產品的需求存在著差異，不僅僅體現在金融產品的類型和檔次上，而且體現在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此，沒有一個銀行能通過一種營銷組合策略能夠滿足所有客戶的所有需求。因此，只有將市場區分為更細小的市場或客戶群體，或區分為具有不同特徵的目標市場，實施不同的營銷組合策略，而且根據自身的戰略定位，判定和選擇相應的市場組合，才能做到銀行營銷的市場定位准確，從而達到營銷的預期效果。
(三)力日強金融品牌營銷，強化銀行品牌形象
金融品牌營銷就是指金融機構通過對金融產品的品牌的創立、塑造，樹立品牌形象，以利於在金融市場中的競爭。銀行作為經營貨幣的特殊企業，也如一般流通性服務行業一樣，具有服務需求彈性大、提供產品的同一性和易模仿性等特點。我國商業銀行想要在國際競爭中脫穎而出，企業形象與品牌就顯得尤為重要。
(四)注重營銷策略的選擇
我國商業營銷要在營銷策略上逐漸尋求突破，可採用關系營銷、綠色營銷、文化營銷等手段。例如花旗銀行的營銷除了突出服務意識之外，還特別突出塑造成功的形象，這對年輕顧客產生了巨大的影響。文化因素的注入已成為一種勢不可擋的營銷潮：一是有助於傳遞金融企業的差別優勢。金融產品的趨同現象當前非常普遍，在眾多模式化的宣傳中，脫穎而出形成差別優勢已成為金融營銷的共同追求。而文化因素的注入正是適應了這一要求。金融廣告中注入豐富的文化內涵，可有效地區別於競爭對手。
(五)注重目標市場的細分
任何一家商業銀行，不可能滿足所有客戶的整體需求，不可能為某一市場的全體顧客服務。相反的，商業銀行必須確認市場中最具有吸引力且最能有效提供服務的市場區劃，滿足一部分人的某種需要。一般把這種商業銀行選定的服務活動的對象稱為「目標市場」。商業銀行在目標市場戰略中應分為兩步：一是通過金融市場細分，選擇目標市場。二是市場定位，擬定一個競爭性的市場位置。
目前，在國內、國際經濟環境更加復雜、競爭日趨激烈的新背景中，我國商業銀行的營銷工作需要繼續努力，尤其應在客戶導向、產品創新、品牌營銷、市場定位、服務營銷等方面做足工作，這樣才能更好地把我國商業銀行營銷推到一個更高的層次。

Ⅱ 我國商業銀行的市場營銷戰略研究論文

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Ⅲ １．談談商業銀行的目標市場營銷策略２．淺析價格競爭對企業營銷的影響

一、商業銀行的目標市場策略。首先，商業銀行要改變過去在計劃經濟時代經營網點遍布城鄉、規模過大、戰線過長、力量分散的狀況，確立以「城市」為目標市場的營銷策略，堅持適度規模原則，改變規模求大、范圍求廣的粗放經營模式，走一條以城市行處為龍頭、縣市支行為依託、有效集中經營要求的內涵式發展之路，這樣可以凝聚和培育出更多的經濟效益增長點。其次，在選准了目標市場後，要改變網點設置的布局，可以提升二級分行的經營地位，而且要增加重點城市行處的經營許可權，形成以大行處為主導的業務區域。在縣市支行收縮陣地，走一條壓貸、減人、增存的發展之路。同時通過城市、縣區之間的跨城鄉交流解決城市行處人員相對不足的問題，把本行特有的優勢發揮出來。
二、商業銀行的市場細分策略。商業銀行應堅持以客戶需求為導向的市場細分營銷策略，增強城市金融細分領域的競爭力，可以根據不同層次金融消費者的需求，進行合理的市場細分。一是社會階層的細分。隨著市場經濟的發展，城市出現了收入差異較大的不同階層，針對低收入階層，可以推進零售信貸業務，如個人消費貸款等；對於高收入階層，結合客戶高風險投資的心理特徵，開辦投資性儲蓄服務和信息咨詢、顧問服務，以及提供證券、股票經紀人等方面的綜合服務。商業銀行應重點開發個體戶、私營企業家等高收入階層的存款，研究適合他們需要的服務品種。高收入階層中的部分人社會地位、教育程度較高，更喜歡使用信用卡，傾向於超前消費。為此，可以開辦信用卡授信貸款業務，編制這種特殊業務的操作程序。二是消費群體的細分。現代商業銀行營銷實踐表明，通過對社會不同的消費群體的劃分，可以掌握各群體利用銀行服務的不同特徵，為他們提供定向的服務。市場營銷學把消費群體劃分為七個層次，商業銀行應分析每一消費群體層次在金融投資上的偏好，在機構形象、設施、經營口號以及服務態度上，要盡量貼近這些細分客戶。三是心理需求的細分。現代營銷理論表明，顧客已進入「隨意消費」時代，即客戶可能在漫不經心的散步中，發現某一商品適合自己的需求，從而決定購買。商業銀行在金融業務品種大體相當的「無差異」市場中，注重結合金融消費者心理，設計新穎別致的業務品種，抓住客戶「一閃念」的消費心理，佔領市場。比如針對住房、購車、養老等熱點，推出「購房、買車專項儲蓄」、「養老保險專項儲蓄」業務等。
三、商業銀行的產品定位策略。商業銀行應根據目標市場的形勢，充分認識金融市場開放性和多樣化，強化效益意識，通過資金的有效投入，培育和發展更多的優勢企業，輔助實施以客戶為導向的市場戰略，藉此把「金融產品」定位於有利於自己競爭的位置上。一是保住和爭取優良客戶群，一方面要繼續鞏固與國有大中型企業的信貸合作關系，穩定原有「產品」的定位。另一方面把精力集中於能源、交通、通信等基礎行業和城建、橋梁、港口等公用事業。在大部分第二產業（主要是指加工工業）不景氣的今天，基礎產業和公用事業是國家優先發展的對象，而且風險低，穩定性強。要抓住這一產品的市場定位，先行一步佔領潛在市場，拓展更大的發展空間。二是大力支持民營經濟、中外合資企業和股份制企業，培育新的效益生長點，以此可以作為金融產品市場定位的補充。要盡快提高和加大在這些領域的貸款，特別是對沿海地區、經濟特區、經濟開發區適當下放貸款審批許可權，實行不同的授信授權，緊緊抓住這一新的效益源，這對我們的市場定位起著相當重要的補充作用。
四、商業銀行的產品促銷策略。一是嘗試代理商促銷。代理商促銷是西方商業銀行經常運用的一種促銷方式。結合我國實際，可以在發展代理業務的基礎上，結合代理保險業務，僱傭保險營銷人員，廣泛宣傳商業銀行業務品種。二是進行廣告營銷。廣告營銷要突出商業銀行獨特的企業文化、業務品種以及最新技術，在無差別的業務中尋找差別優勢，強化客戶對商業銀行特定優勢的認同。重點要宣傳商業銀行的拳頭產品，形成品牌優勢。在廣告促銷的同時，要注重公益性，富有人情味，瞄準業已形成「大眾銀行」的社會形象，把商業銀行塑造成老百姓身邊的銀行。三是深入進行典型宣傳。利用報紙、電台等新聞傳媒，可以烘托出商業銀行的全新形象。典型宣傳能夠成為贏得公眾的有力武器，可以積極宣傳先進人物、成功經驗，取得社會公眾的了解認同。四是積極開展公關促銷。商業銀行擁有眾多的營業網點，與社會各界建立了深厚感情。要把儲蓄網點塑造成社區居民的「好鄰居」、「好幫手」，積極推出「便民傘」、「愛心帽」等小型多樣的公關活動項目。各個網點要努力構造和諧、寬松的工作氛圍，提倡「溫馨服務」，像星級賓館一樣為客戶服務。

Ⅳ 畢業論文答辯時：我國國有商業銀行市場營銷老師一般會問什麼問題

一、我國國有商業銀行市場營銷老師一般會問什麼問題，主要是根據你的論文來問，你的論據，主要的觀點，對國有商業銀行市場營銷的分析情況等。

淺談加入WTO後國有商業銀行的市場營銷
關鍵字：國有商業銀行，市場，營銷
加入WTO後，國內金融市場正逐步對外開放，中外資銀行之間、
中資銀行之間的競爭更加激烈，國內銀行業務市場將被重新分割，客
戶被重新組合。雖然國有商業銀行近年來不斷推進商業化進程，但與
現代規范化的商業銀行相比，在營銷體制、業務創新等方面還存在較
大的差距，國有商業銀行的業務經營將面臨巨大的挑戰。為了應對加
入WTO的沖擊，國有商業銀行應及時更新營銷觀念，積極進行市場營
銷創新，調整客戶結構和市場結構，增強市場競爭能力。
一、加入WTO對國有商業銀行市場營銷的影響
1、加入WTO將改變國有商業銀行市場營銷的環境。
加入WTO後，我國經濟將與國內市場將逐步對外開放，全方位對
外開放，生存環境的變化使國有商業銀行傳統的營銷模式已不適應生
存環境的巨大變化，市場經濟的快速變革客觀上要求國有商業銀行加
大市場營銷的力度。
2、加入WTO後外資銀行強大的競爭力逼迫國有商業銀行強化市場
營銷。
加入WTO後，按照約定的時間表，我國正在加快國內金融市場開
放的進程，擴大外資銀行設立分支機構的地域，開放人民幣同業市場。
目前，國有商業銀行在營銷理念、營銷手段、營銷機制、產品創新、
電子化水平等方面還不適應國際金融市場的競爭，而外資銀行具有遍
布全球的網路、雄厚的資金實力、豐富的市場營銷經驗，在長期的競
爭中形成了較強的營銷優勢，新技術投入和應用水平也達到相當高的
水平，這將對國有商業銀行的業務形成較大的競爭壓力。加入WTO後
外資銀行的競爭壓力逼迫國有商業銀行加快市場營銷改革的步伐。
3、商業銀行自身的改革和發展對市場營銷工作提出了內在要求。
在過去的幾年中，國有商業銀行不斷推進各項改革，經營效益和
資產質量明顯提高。但是，國有商業銀行經營管理狀況與外在經濟環
境變革的要求相比，改革步履還相對滯後，原有體制的許多問題、弊
病、矛盾在目前的體制下仍然存在。加快改革和發展成為今後國有商
業銀行各項工作的第一要務，而要想加快發展步伐，就必須加大市場
營銷力度，優化和調整客戶結構，爭取更大的市場份額，為改革和發
展創造良好的外部環境。
二、國有商業銀行市場營銷存在的主要問題
（一）營銷理念的缺位。國有商業銀行還沒有從根本上真正樹立
「以市場為導向、以客戶為中心」的營銷理念，專業銀行體制下的「
管理客戶」、「坐門等客」的觀念仍然存在。在實際營銷工作中，則
表現為以市場為中心的營銷體制還不健全，以客戶為中心的服務體系
尚不完善，銀行與客戶之間還沒有建立平等互利的合作關系，營銷考
核中只注重量化指標的完成，而忽略了提升客戶價值、保持長期的業
務合作關系。
（二）金融產品的創新、推廣力度不夠。主要表現為：一是金融
產品的宣傳、營銷力度不夠，許多已推出的金融產品並不為廣大客戶
所熟悉；二是不能根據客戶的需求進行金融產品的創新，特別是不能
進行超前創新；三是沒有形成產品創新的激勵機制，產品創新與創新
者的自身利益聯系不密切；四是產品創新的審批機制過於繁瑣，致使
「新產品」逐步成為「一般產品」。上述問題的存在，使國有商業銀
行金融產品的「雷同」現象較為嚴重，沒有形成自身的「品牌產品」
和「特色產品」。
（三）營銷機制尚不健全。主要表現為：一是營銷層次較低，難
以滿足一些大客戶的需求，目前國有商業銀行仍然是「三級管理、一
級營銷」，對於一些系統性客戶、跨區域的集團性客戶的金融需求難
以滿足；二是沒有建立與市場營銷相匹配的資源配置機制，人力、財
力、科技等方面的支持力度不夠；三是考核機制與市場營銷的客觀要
求不相適應，重量化指標和當期指標的考核，輕非量化指標及長期業
務合作，考核機制的不合理使市場營銷中的短期行為較為嚴重；四是
銀行內部業務操作缺乏效率，基層業務營銷人員的自主權較小。
（四）營銷渠道單一。主要表現為：一是忽略了銀行與客戶的雙
向溝通，沒有根據客戶的需求進行營銷策劃和宣傳；二是沒有根據金
融資源的分布情況來合理設置營業機構，營業機構的業務操作性較強，
而市場營銷的功能不足；三是運用高科技手段進行營銷的力度不夠，
難以適應科技迅速發展的時代要求；四是綜合營銷手段運用不夠，對
公司客戶進入多以信貸為杠桿，對以結算、中間業務為主要需求的客
戶則缺少有效的營銷手段。
（五）營銷隊伍的建設有待於進一步加強。主要表現為：一是營
銷人員的數量不足，綜合櫃員、管理人員及後勤人員過多；二是營銷
人員的綜合素質不適應營銷工作的需要，人際關系的協調能力、產品
組合及一攬子服務能力、新產品的應用能力較差；三是需加強營銷人
員的職業道德建設，防範市場營銷中的道德風險。
三、加強國有商業銀行市場營銷的對策
（一）轉變營銷觀念，面向市場，面向客戶，形成獨具特色的銀
行「營銷文化」。
營銷觀念的轉變，就是要從根本上要樹立「以市場為導向，以客
戶為中心」的營銷理念，以商業銀行的營銷理念替代專業銀行體制下
的管理客戶的舊觀念，摒棄營銷中的短期行為傾向，把與客戶建立長
期合作關系、提升客戶價值放在營銷工作的首位。形成全行參與營銷
、全行為營銷服務的格局，把客戶營銷融入到銀行的企業文化之中。
（二）創新營銷機制，建立層次清晰、重點突出、保障有力的營
銷體系，為市場營銷提供製度上的保障。
1、提升營銷層次，明確各層次營銷的重點。要根據客戶的隸屬
關系、貢獻率、營銷難度以及對業務經營的影響等來明確各級行營銷
的重點。總行、省行要在加強對市場營銷的管理、協調和指導的同時，
承擔更多的營銷職能，特別要加強對系統性客戶、跨區域大客戶、國
家及省重點項目的營銷力度。二級分行要取消市場營銷的管理職能，
直接參與市場的營銷，並把縣級支行作為二級分行營銷職能的延伸。
2、建立與市場營銷相配套的資源配置機制。市場營銷事關全行
的業務發展，在經營資源的配置上要優先滿足市場營銷的需求。在資
金和貸款規模方面，要優先滿足重點客戶的需求；在財務資源上要為
市場營銷提供便利；在人員調配上要選拔高素質的客戶經理，充實市
場營銷隊伍。
3、加強市場營銷工作的協調和配合，提高營銷的整體競爭力。
一是要加強業務部門之間、業務部門與行政部門之間的協調和配合，
充分利用營銷資源；二是加強行與行之間、上下級行之間的溝通和協
調，及時上報和反饋市場信息，相互協作和聯動，形成營銷的系統優
勢，提高營銷的整體競爭力，防止出現多頭對外、浪費資源現象的出
現。
（三）加強金融產品的創新和營銷力度，打造產品優勢，在金融
產品上增強市場營銷的競爭力。
1、加強金融產品的超前創新和主動創新，為產品創新提供機制
上的保障。隨著外資銀行經營范圍的擴大和地域限制的取消，金融產
品將成為同業高層次競爭的重要手段。在金融產品的創新上，一是要
超前創新，加強對客戶潛在需求的研究，注重金融創新的實效性，產
品創新和產品推出要走在客戶的前面；二是要建立靈活的產品創新機
制和激勵機制，在規避風險和合規合法的前提下，調動全行員工產品
創新的積極性，簡化審批程序，加快新產品推廣應用的步伐。
2、注重金融產品的配套營銷，組合金融產品，為客戶提供「套
餐」服務。特別是重點企業集團，由於規模大、分支機構多，資金流
動中有許多環節可以介入。要根據客戶的需求，對資產、負債、中間
業務以及本外幣業務的各種金融產品進行重新整合，為客戶提供特色
金融產品，滿足客戶的金融需求。
3、提高金融產品的科技含量，增強產品的科技競爭能力。要在
更高的層次、更廣的范圍內提高產品的科技含量，在硬體和軟體上增
強金融產品的競爭能力，在服務的准確性、效率性、便捷性上樹立競
爭優勢。同時，要加快電話銀行、自助銀行、網上銀行、居家銀行等
現代電子技術在營銷中的應用，以最大限度地方便客戶。
（四）增強服務實效，實施差異化服務，在服務上增強市場營銷
的競爭力。
1、樹立「換位思考」意識，提高服務的效益性。要站在經營管
理的角度，認真調查客戶、了解客戶，及時掌握客戶資金運動過程中
的各種需求，「有的放矢」地提供銀行服務，並及時創造客戶需求，
幫助客戶解決資金運用中的實際問題，提高客戶資金使用的效益。
2、提供差異化服務，增強銀行服務的競爭力。差異化服務對增
強競爭力具有十分重要的作用。要根據客戶需求度身定做金融產品和
服務，並在產品的價格上提供差異化服務，對於重點客戶，要在利率、
費率等方面提供優惠價格，增強產品的競爭力；要通過公開授信、簡
化內部操作程序等方式，減少內部運作的時間，為客戶提供便捷服務
和延伸服務；要為客戶提供理財服務，要通過提供金融產品、代客理
財等方式提高客戶的資金使用效益，努力爭取銀企「雙贏」。
（五）加強營銷隊伍建設，建立有效的激勵和約束機制，為市場
營銷提高人力上的保證。
1、加強營銷隊伍建設，造就一支高素質的營銷隊伍。要進一步
提高營銷人員佔全行員工的比重，制定嚴格的客戶經理工作制度，加
強對客戶經理的管理。要加大優秀營銷人才的引進力度，加強對現有
營銷人員的培訓，提高營銷人員的綜合素質，增強市場營銷的競爭力。
2、建立有效的約束和激勵機制，充分調動客戶經理的積極性。
首先要建立有效的激勵機制，打破原有的等級界限，實行與業績掛鉤
的收入分配辦法，使客戶經理在較高的收入中體會到自身價值的實現，
增加員工的歸屬感，從而產生激勵的作用；其次要建立優勝劣汰的競
爭機制，實行營銷人員競聘上崗，淘汰那些素質低、業績差的不合格
人員。

Ⅳ 商業銀行的營銷策略研究論文怎麼寫

您的我國商業銀行市場營銷策略具體准備往哪個方向寫有什麼要求呢論文是需要多少字呢開題報告 任務書 都搞定了不你可以告訴我具體的排版格式要求，希望可以幫到你，祝順利1、論文題目：要求准確、簡練、醒目、新穎。2、目錄：目錄是論文中主要段落的簡表。（短篇論文不必列目錄）3、提要：是文章主要內容的摘錄，要求短、精、完整。字數少可幾十字，多不超過三百字為宜。4、關鍵詞或主題詞：關鍵詞是從論文的題名、提要和正文中選取出來的，是對表述論文的中心內容有實質意義的詞彙。關鍵詞是用作機系統標引論文內容特徵的詞語，便於信息系統匯集，以供讀者檢索。 每篇論文一般選取3-8個詞彙作為關鍵詞，另起一行，排在「提要」的左下方。主題詞是經過規范化的詞，在確定主題詞時，要對論文進行主題，依照標引和組配規則轉換成主題詞表中的規范詞語。5、論文正文：（1）引言：引言又稱前言、序言和導言，用在論文的開頭。 引言一般要概括地寫出作者意圖，說明選題的目的和意義, 並指出論文寫作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。〈2）論文正文：正文是論文的主體，正文應包括論點、論據、 論證過程和結論。主體部分包括以下內容：a.提出-論點；b.分析問題-論據和論證；c.解決問題-論證與步驟；d.結論。6、一篇論文的參考文獻是將論文在和寫作中可參考或引證的主要文獻資料，列於論文的末尾。參考文獻應另起一頁，標注方式按《GB7714-87文後參考文獻著錄規則》進行。中文：標題--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--標題--出版物信息所列參考文獻的要求是：（1）所列參考文獻應是正式出版物，以便讀者考證。（2）所列舉的參考文獻要標明序號、著作或文章的標題、作者、出版物信息。

Ⅵ 我國商業銀行市場營銷策略（論文，有的幫幫忙）

市場營銷是商業銀行永恆的主題。要在真正轉變營銷觀念的基礎上，切實改進營銷策略，才能不斷開創營銷工作的新局面。本文重點對如何改進農業銀行營銷策略，談幾點看法。
一、從長遠發展出發，實施戰略化營銷
當前，隨著農業銀行扁平化改革的到位，經營層次的上移，省、市分行要在建立健全產業、行業、同業分析制度的基礎上，研究建立區域發展戰略，確定中遠期營銷目標。以此為導向，拓展高端客戶，優化資源配置。否則，如果戰略上失誤了，戰術也就無所謂對錯。
二、從客戶需求出發，深化客戶關系營銷
培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系管理擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標准，轉變為以客戶需求為標准。特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定並落實「一攬子」整體服務方案；要樹立「服務無小事」的觀念，建立經常性的客戶滿意度測試機制，不斷改進服務；要堅持拓展與維護並重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
三、從整合內部營銷資源出發，實施全員營銷
商業銀行最核心的職能是營銷職能。整合內部各種資源，搭建營銷平台，實施全員營銷，是促進營銷目標實現的關鍵。一方面，要以管理者為主導，領導率先垂範，帶動全員參與。我們強調各級行行長和分管行長績效工資要與營銷成果掛鉤分配，就是為了推動這項工作。另一方面，要強化部門間的橫向聯動，形成內部合力。正如惠普公司服務的「217」模式提出的：「如果你不是直接為客戶服務的人，那你就要為直接為客戶服務的人提供服務。」這與我們要求的「前台為客戶服務，後台為前台服務」的觀念是吻合的。這一點做得還不夠好，後台為前台服務的評價考核機制還沒有建立起來，必須認真研究解決。
四、要緊跟同業競爭先進潮流，積極推進素質化營銷
素質化營銷代表著現代營銷的新方向，營銷人員（客戶經理）是實施素質營銷的主體。因此，全面提高客戶經理素質，是我行面臨的一個亟待解決的問題。西方營銷理論提出了優秀營銷人員應該具備「3H+1F」的素質，即學者的頭，要有智慧；藝術家的心，要有獨特視角；技術家的手，要有高技能；勞動者的腳，要有腳踏實地的敬業精神。這些要求雖然很高，不可能一步做到。但是，必須把這些要求作為努力方向，認真抓好客戶經理的素質培訓，為推進素質營銷逐步創造條件。

Ⅶ 國內外商業銀行網路營銷的現狀及應對策略

1營銷工作缺乏全局、系統和長遠的發展戰略。銀行把目前營銷工作的重點放在現有業務種類的推銷，忽視了對銀行長遠發展進行市場分析和市場定位，缺乏戰略管理的營銷理念。
2銀行形象局限於企業視覺識別（VI）系統和活動識別（BI）系統的構造，忽視了企業理念識別（MI）。一個完備的企業識別系統（EIS）應該包括VI、BI、MI三個部分，而其中又以MI為核心。但是，現階段，我國銀行把營銷工作的重點放在VI系統和BI系統的建設，即企業標志、員工制服、辦公用品、廣告傳播等和員工教育、服務態度、工作環境、生產福利等方面，忽略了MI系統的構造，即企業的經營理念、經營信條、企業使命、企業精神、企業文化、企業性格和經營戰略等方面的建設，而這些方面作為顯示一個企業獨特個性的價值體系，對於企業不斷成長是一種不可缺少的根本驅動力。
3銷售渠道的設計存在著不經濟的隱患。近兩年，各大銀行紛紛爭設營業網點，在設備、裝修方面投入巨大，但隨著電子貨幣的發展，電話銀行、網上銀行的產生，與電訊交易相比，固定地點的營業網點佔用了大量資金，經營效益較低。缺乏遠見的爭設營業網點，提高了銀行的經營成本，更導致了銀行間的不規范競爭，因此，營業網點的高額投入並不意味著一定有高額的回報。
4缺乏整體產品的概念。現代市場營銷理論認為，完整的產品概念包含實質產品、形式產品和附加產品三個層次。銀行產品不同於一般企業的產品，其產品的使用價值具有很大的同質性，產品差異小，同時，由於我國現行的金融政策，使銀行沒有產品的自主定價權，因此，客觀上決定了銀行產品取得差異優勢的關鍵在於附加產品的競爭，即產品服務方面的競爭。而目前銀行對產品概念的理解還停留在實質產品階段，熱衷於推出新的金融產品，忽視了服務營銷；側重於存款營銷，忽視產品組合營銷，主要表現在銀行把經營工作重點放在存、貸款業務的管理，不注重為客戶提供財務管理、信息咨詢等方面的服務；銀行間的競爭熱點在於組織存款，尚未考慮為客戶提供產品組合，挖掘潛在的客戶需求。
5促銷方式單一，效果流於形式。產品促銷的主要方式有廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系等。目前，我國企業、居民的金融意識加強，銀行的客戶需求獲得更多的金融知識，這對銀行提出了業務宣傳方面的要求。但現在我國銀行的促銷方式過於集中在廣告宣傳，而具體廣告形式又局限於散發宣傳單、報刊廣告，宣傳面過窄，與客戶的有效溝通不夠，達不到預期的宣傳效果；同時，銀行業務員業務素質較低，在遇到客戶的業務咨詢時，有時無法圓滿解答，影響了銀行業務的拓展。
6錯誤的理解關系市場營銷。關系營銷理論源於80年代歐洲工業品市場和服務市場的營銷實踐，該理論認為市場營銷是企業與客戶、競爭者、政府機構等一系列營銷對象發生互動作用的過程，要求維護和發展與客戶等建立起的信任、互利、長期穩定和良好夥伴關系，以實現參與市場交易各方的目標。但銀行在激烈的競爭中，卻產生了請客送禮、給予回扣、高存款利率等不正當的「關系」營銷，這些做法不僅違反了有關管理條例，同時也增加了銀行的經營成本，更為嚴重的是以此建立的客戶關系並不穩定，不僅浪費了資源，還給銀行的長遠發展留下了隱患。