比較傳統市場營銷與服務營銷的差異

Ⅰ 傳統營銷觀念與現代營銷觀念的區別

1、經營體驗不同

傳統營銷：終端廣告。傳播面廣、市場啟動迅速、容易得到顧客認可，但投入費用較高、回款慢、經營風險較大。

現代營銷：體驗營銷模式。顧客體驗的產品價格比較昂貴，一次銷售往往在百萬元以上。體驗營銷模式主要是讓顧客充分接觸產品，並不會像會議營銷那樣產生較多的購買沖動，產品退貨率非常低，雖然價格不菲，消費者的認可率還是很高的。

2、營銷理念不同

傳統營銷觀念是以企業本身為起點，以現有產品為中心的。

現代營銷觀念是一種以消費者需求為中心的營銷觀念，是企業在目標市場上發現顧客需求並設法滿足顧客的營銷觀念，從而達到企業的目標。

3、營銷手段不同

傳統營銷是以推銷與促銷為營銷手段；主要有三大分支：專做報紙媒體的軟文模式、專做廣播電台的電台講座模式、專做電視的專題片模式。

現代營銷觀念是以整體營銷活動為營銷手段 ，該模式在平面媒體大量投放廣告，以「一元入會」的方式吸納會員，然後通過強大的呼叫中心，結合定期郵寄會刊，以極其優惠的價格吸引顧客重復購買，獲得巨大成功。

(1)比較傳統市場營銷與服務營銷的差異擴展閱讀：

現代營銷的五項基本原則：

企業要構建一個「現代營銷體系」，首先一個前提是要明確以客戶體驗來作為驅動力，同時還應該遵循以下：客戶洞察（Customer Insight）、個性化內容（Person-based contents）、全渠道互動（Omni Channel Engagement）、流動的營銷漏斗（Fluidity Funnel）、實時分析和可預測結果（Real time Analysis and Predicted Performance）。

Ⅱ 傳統營銷和服務營銷的區別

服務營銷與傳統營銷的區別服務營銷是與傳統營銷相對應的一個概念。以有形產品為主的營銷活動稱為傳統營銷，以無形服務為主的營銷活動稱為服務營銷。相對服務營銷而言，傳統營銷習慣以提高市場佔有率為最大目標。從20世紀80年代以來，隨著科技的進步和消費文化與心理的變遷，市場環境也發生了巨變，市場競爭在內涵上日趨復雜。在傳統營銷觀念支撐下的企業，往往關注市場份額，將戰略的重點放在銷售與形象宣傳上，從而忽視了對客戶的服務以及長期關系的建立，其結果是企業在獲得較高的市場份額的同時，利潤反而下降。鑒於此，人們逐漸認識到，客戶的滿意與忠誠巳成為決定利潤的主要因素，有著較高客戶忠誠度的企業往往將能獲取更多的利潤。

服務營銷更著重客戶的滿意與忠誠，即通過取得客戶的滿意和忠誠來促進互利互惠的交換，發展客戶與企業及其產品之間的連續交往，以提高客戶價值、開拓市場能量、培育和提高企業的核心競爭力，最終獲取適當的利潤和企業的長遠發展。具體而言，服務營銷與傳統營銷有以下幾個方面的區別：

首先是研究對象的差異。傳統營銷是以生產企業的整體營銷行為作為研究對象，服務營銷則以服務企業的行為和產品營銷中的服務環節作為研究對象。服務業與一般生產企業的營銷行為存在一定的差異。其次是服務營銷強調對客戶的管理。服務過程是服務提供與服務消費的統一過程，服務提供過程也是客戶參與的過程，因而服務營銷必須把對客戶的管理納入服務營銷管理的軌道，以客戶對服務的期望為依據，開展針對性營銷。傳統營銷強調的是以市場消費者為中心，滿足消費需求，具有一般性，因而不涉及對客戶管理的具體內容。再次是對待質量問題的著眼點不同。傳統營銷強調產品的全面營銷質量，注重質量的標准化、合格認證等。服務營銷重點研究的是質量控制。質量控制問題之所以成為服務營銷區別於傳統營銷的重要問題之一，就在於服務質量很難像有形產品那樣用統一的質量標准來衡量，其缺點和不足不易被發現和改進，因而要注重研究服務質量的過程式控制制，包括建立服務標准和規范、重視人員的選拔和培訓、加強與客戶溝通以及妥善處理客戶投訴等。第四是服務營銷強調內部營銷管理。服務過程是服務人員與客戶廣泛接觸的過程，服務感受的優劣、質量的好壞不僅取決於服務人員的素質，也與企業流程、客戶行為密切相關，職工與客戶都是服務質量的重要組成部分，因此十分重視對人的研究。傳統營銷也會涉及人，但傳統營銷中的人只是商品買賣行為的承擔者，而不是產品本身的構成因素。

Ⅲ 傳統市場營銷與現代市場營銷模式的異同

傳統營銷：
1、終端廣告。傳播面廣、市場啟動迅速、容易得到顧客認可，但投入費用較高、回款慢、經營風險較大。
該模式是當前健康產業應用最廣、時間最長、最為人熟知的營銷模式。已形成多種廣告發布形式和內容，根據廣告發布媒體的不同，主要有三大分支：專做報紙媒體的軟文模式、專做廣播電台的電台講座模式、專做電視的專題片模式。
2、直銷。 開店面對外銷售，很好理解。
3、會議營銷。直接面對消費者，通過產品營銷和親情營銷改變消費者生活，更利用會議的魚群效應產生爆發式銷售，該模式魅力依舊。但目標顧客集中、人才流動劇烈、顧客忠誠度降低，導致營銷成本攀高。

現代營銷：
1、體驗營銷。體驗營銷模式是在社區旁開辦大型的體驗店，每天免費給顧客體驗產品，體驗一個月至數個月後才開始根據顧客的強烈需求，以促銷形式向顧客銷售產品。顧客體驗的產品價格比較昂貴，一次銷售往往在百萬元以上。體驗營銷模式主要是讓顧客充分接觸產品，並不會像會議營銷那樣產生較多的購買沖動，產品退貨率非常低，雖然價格不菲，消費者的認可率還是很高的。
2、資料庫營銷。資料庫營銷的理念在國外已經非常成熟，其實會議營銷也包含了很多資料庫營銷的精髓。但真正在保健產業把資料庫營銷做大的還是益生康健。該模式在平面媒體大量投放廣告，以「一元入會」的方式吸納會員，然後通過強大的呼叫中心，結合定期郵寄會刊，以極其優惠的價格吸引顧客重復購買，獲得巨大成功。
3、網路營銷。網路營銷其本質是一種商業信息的運行。所謂商業信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業交換，其實都包含這三種信息，而基於互聯網的營銷方法就是根據企業經營的不同階段，制定不同的信息運行策略，並主要通過網路方法來實現的營銷設計與操作。

現代在傳統的基礎上更加強了品牌的建設和維護，重視了賣方之間的聯系學會理解雙贏，最大的區別是開創了網路營銷的新局面。
相同之處，都是集合現有資源實現企業產品使用價值並最終實現企業價值 ，是聯結社會需要與企業反應的有效行為，都推動了社會發展。

Ⅳ 大市場營銷與傳統營銷的區別是什麼

大市場營銷與市場營銷的比較

雖然公司可能碰到的封閉型市場愈來愈多，但它們很少有組織地制定和實施大市場營銷戰略。

1．市場營銷目標

在通常的市場營銷情況下對某一產品來說，市場已經存在。消費者了解這種產品，只是在不同品牌和不同供應商之間作選擇。進入市場的公司要明確目標需求或消費者群，設計出適當的產品，建立分銷網路，並要制訂市場營銷信息傳遞方案。與此不同，特大市場營銷者手所面臨的首要問題是如何打進市場。如果產品是新產品，他們還必須通過宣傳教育啟發消費者新的需求和改變消費習慣。這就要比單純地滿足現有的需求具備更多的技能，花費更多時間。

2．牽涉到的有關集團

常規的市場營銷者與下述有關方面打交道：顧客、經銷人、商人、廣告代理商、市場調研公司，等等。大市場營銷所牽涉的方面更多：如立法機構、政府部門、政黨、公共利益團體、工會、宗教機構，等等。各方都有自己的利益，公司必須爭取各方的支持，至少使他們不起來阻攔。由此可見，大市場營銷較之一般的市場營銷而言，是一個涉及更多方面的市場營銷問題。

3．市場營銷手段

大市場營銷除包括一般市場營銷組合（即4個P）外，還包括另外兩個P：即權力和公共關系。

（1）權力。大市場營銷者為了進入某一市場並開展經營活動，必須經常地得到具有影響力的企業高級職員、立法部門和政府官僚的支持。比如，一個制葯公司如欲把一種新的避孕葯打入某國，就必須獲得該國衛生部的批准。因此，大市場營銷須採取政治上的技能和策略。

（2）公共關系。權力是一個推的策略，公共關系則是一個拉的策略。輿論需要較長時間的努力才能起作用，然而，一旦輿論的力量加強了，它就能幫助公司去佔領市場。

的確，只靠權力這么一種策略，有可能不足以使公司進入一個市場並鞏固其在該市場中的地位。例如，在六十年代末期，韓國允許日本一些化學公司到韓國開辦化工廠，以滿足韓國發展重工業的需要。這些化學公司對韓國政府玩弄了一套權術：提供技術援助和新的就業機會，為政府官員支付額外款項（應看成是賄賂——編者注）。然而，在七十年代初，韓國輿論界指責日本工廠讓年輕女工接觸有毒化學品，致使大多數女工失去了生育能力。日本公司試圖以金錢拉攏韓國政府官員來平息輿論界的指責，但它們不能平息。這種輿論，對於不斷改進生產方法對職工安全負責，和在公眾中樹立起良好的形象等一類問題，他們早就應給予更多的重視。

4．誘導方式

營銷人員應著重學會積極誘導方式，用來說服有關各方給予合作。他們信奉自願交換的原則：有關各方都應給對方提供足夠的利益來鼓勵自願的交換。

然而，大營銷人員往往認為常規的誘導方式是不夠的。對方或者提出超出合理范圍的要求，或者根本不接受任何積極的誘導。因而公司可能不得不支出額外的付款，以加速對方的批准過程。公司也可能採取威脅手段，比如揚言要撤消給對方的援助，或者動員一批人反對其他集團。汽車製造公司與其特許經銷商之間的關系，以及聯鎖葯店與制葯公司之間的關系，都可以說明公司為了達到自己的目的而經常施加粗暴的壓力。

雖然公司有時採用積極的誘導方式的同時也採用消極的誘導方式，但大多數專家認為：如從長期的觀點來看，以採用積極的誘導方式為上策，採取消極的誘導方式是違背職業道德的。況且，消極的誘導有可能引起對方的抵觸情緒，甚至遭到不良後果。

5．期限

大多數產品的引進時期只有幾年時間。但大市場營銷戰略的實施往往需要更長的時間。因為需要打開的大門太多了，而且，如果產品對公眾來說是新產品的話，還需要做大量工作來對目標市場進行指導消費的教育。

6．投資成本

由於大市場營銷的開拓工作需要很長時間的支持，而且需要支出額外款項以贏得各方的配合，因此投入的成本更高。

7．參加的人員

市場營銷問題一般由產品經理處理，他憑借廣告專家、市場研究人員及其他專業人員提供服務來開展工作。而處理特大市場營銷的問題需要公司內外更多的專業人員參與其事。包括最高管理人員、律師、公共關系和公共事務的專業人員等。大市場營銷的計劃及其實施需要更多的人員參加，需要更多的協調工作。例如：荷蘭皇家航空公司在設法取得其在台灣的著陸權時，公司總裁親自參與，公司國際部則充分利用它與台灣官員的聯絡關系，公共關系部負責發布有利於公司的新聞特寫，並安排記者招待會，公司的律師參加談判，保證合同內容的完善。

雖然進入封閉型市場需要一些新技能，但營銷專業人員不需要經過專門訓練來掌握這些技能。而需要他們做的是開闊眼界，搞清楚進入這些市場需要哪些技巧，並通過協調各種專業人員的合作關系以期共同努力達到預期目標。

Ⅳ 傳統與現代市場營銷學的根本區別是什麼

根本區別在於營銷管理的理論基礎、營銷規劃的戰略性、營銷決策的思維模式、營銷工作的中心、營銷實踐的手段、營銷活動的目的、營銷決策的利益導向幾個方面的不同，具體說來如下：
1、營銷管理的理論基礎不同
傳統市場營銷觀念指導下的營銷活動是以生產者主權論為基礎，而現代市場營銷觀念指導下的營銷活動則是以消費者主權論為基礎。
2、營銷規劃的戰略性不同
傳統營銷觀念指導下的營銷活動，屬於「亡羊補牢」、「事後諸葛亮」、「後知後覺」式的對策性營銷活動。這種營銷管理具有滯後性、盲目性、被動性等缺點；而現代市場營銷觀念指導下的營銷活動則屬於「先知先覺」式的戰略性營銷活動。這種營銷管理則具有超前性、主動性、戰略管理性的優點。
3、營銷決策的思維模式不同
傳統市場營銷活動遵循「以產定銷、以銷定消」的思維模式；現代市場營 銷活動則以「以需定銷、以銷定產、以產定供」為思維導向，組織安排企業的生產經營活動。
4、營銷工作的中心不同
傳統市場營銷活動的開展都是以現有的、已經生產出來的產品為中心開展的；而現代市場營銷活動，則是以消費者需求為中心展開工作的。可以說，傳統的市場營銷活動是「製造產品，並設法銷售出去」；而現代的市場營銷活動是「發現需要，並設法滿足它們」。
5、營銷實踐的手段不同
傳統的市場營銷活動一般以單一的推銷、廣告等營銷手段開展營銷活動；而現代市場營銷活動則是以系統的、整體協調的市場營銷活動為手段開展市場營銷活動的，體現為企業「全員、全過程、全企業」的整體性營銷活動。
6、營銷活動的目的不同
傳統的市場營銷活動的目的是通過產品的生產與銷售來實現贏利；而現代市場營銷活動則是通過最大限度滿足消費者需求來實現自己贏利的目的。傳統營銷觀念指導下的營銷活動，注重「銷售已經生產出來的產品」；而現代營銷觀念指導下的營銷活動，注重「生產能銷售出去的產品，生產能滿足消費者需要的產品」。
7、營銷決策的利益導向不同
傳統營銷觀念指導之下，營銷決策的利益出發點與歸宿點，都是單一的企業的利益，而忽略了或根本不考慮消費者與社會的利益；而現代營銷觀念指導之下的營銷決策則在統籌兼顧消費者利益、社會整體利益與企業利益的前提下，開展營銷活動。在三者利益發生沖突與矛盾時，則崇尚「顧客利益至上」、「社會利益至上」、「服務社會，發展自己」、「消費者是企業的衣食父母」、「顧客永遠是對的」等經營宗旨，積極承擔社會責任，維護消費者利益，表現為利益兼顧的多元.

Ⅵ 傳統營銷與關系營銷的區別

傳統營銷強調對傳統營銷過程的分析，其核心是交易，關注的是一次性交易，看重的都是實現每一次交易的利潤最大化，強調企業利益的最大滿足，並且把交易看作營銷的基礎，而沒有把與客戶建立和保持廣泛密切的關系擺在重要位置。而關系營銷則不同，它把營銷視為企業建立市場關系的活動，重視市場營銷過程中與企業利益相關者的相互關系和相互作用，認為企業與客戶、供應商、分銷商等建立起牢固的、互相依賴的關系是營銷的重心，通過建立關系形成營銷網路，並從良好的合作關系中獲利。
3. 市場范圍的擴大
傳統市場營銷把視野局限於目標市場上，也就是通過市場細分確定客戶群。關系營銷的范圍廣得多，不僅包括客戶市場，還包括供應商市場、中間商市場、勞動力市場、影響者市場和內部市場，會涉及客戶、供應商、分銷商、競爭對手、銀行、政府及內部員工等。客戶是企業生存和發展的基礎，建立和維持與客戶的良好關系是企業營銷成功的保證。因此，關系營銷把客戶作為關注的焦點，並把它放在建立各種關系的首要位置。
4.服務觀念的強化
傳統意義上的產品和服務是截然分開的，企業僅僅滿足於如何把產品賣出去，擁有更多的市場份額，獲取更大的商業利潤，不太強調客戶服務，是有限的與客戶聯系。在關系營銷理論下產品和服務之間的界限變得模糊起來，這兩個如同兩極的事物正在被統一，產品服務化和服務產品化已成為明顯的發展趨勢，服務的地位越來越重要。

Ⅶ 服務營銷與傳統營銷、市場營銷有哪些區別與聯系

這幾者有區別但也有聯系，市場營銷是以創造需求為目標的，如推動與自己回產品相關答的行業標準的建立健全，創造市場環境，這是營銷最高層次；傳統營銷更多的是在既有市場上擴大佔有，側重於對市場營銷取得成果的應用；服務營銷是對前者的補充，通過良好的服務質量，建立良好的產品口碑，進一步推動並擴大產品銷售。市場營銷需要的是高層以次具有市場開排精神的人（是帥），傳統營銷更多的是需要具有高級技能與市場資源的人（是將），服務營銷是需要有與產品相關專業技術作背景且具有一定銷售能力的人（是尖兵）。只有堅持三者結合，營銷才能形成體系。

Ⅷ 區別網路營銷與傳統營銷的異同

網路營銷與傳統營銷的不同點：

1.在價格上：在Internet上營銷的價格，可以調整到更有競爭力的位置上。

2.在銷售上：網路營銷具?quot;距離為零"和"時差為零"的優勢，改變了傳統的迂迴模式，可以採用直接的銷售模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作。

3.在促銷上：Web方式具有更豐富的內涵和實現方式。

4.在決策上：網路營銷的決策內容更多、響應速度更快。

5.在產品上：在Internet上進行市場營銷的產品可以是任何產品或任何服務項目，而在傳統 營銷領域卻很難做到。

網路營銷與傳統營銷的相同點：

1.兩者都是一種營銷活動。

2.兩者都需要企業的既定目標。

3.兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點。

4.兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。

(8)比較傳統市場營銷與服務營銷的差異擴展閱讀：

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業來講網路營銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放互聯網概念。

傳統營銷是一種交易營銷強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客。經過長期的發展，已經形成比較扎實的理論和實踐基礎，消費者已經習慣這種固定的模式。

消費者在消費過程中有很強的交流性，可以看到現實的產品並體驗購物的休閑樂趣，同時也更取得了大眾的信賴。

網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是萬維網（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟體等得到廣泛應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網路營銷能力秀等。總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網路營銷。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。

網路營銷特徵： 1、具有鮮明的理論 2、市場的全球性 3、資源的整合性 4、明顯的經濟性 5、市場的沖擊性。

Ⅸ 現代營銷和傳統營銷的區別與聯系

現代營銷和傳統營銷的區別：

1、環境不同

營銷環境發生了巨大變化。大家共同擁有信息技術,共享信息資源，更多地開發市場，在合作中競爭，在競爭中合作。

2、產品不同

營銷產品有了質的改變,傳統營銷產品逐步被新型產品所替代。把這些新型產品推銷給消費者，能夠提供迅速、及時的售後服務。

3、方式不同

傳統的營銷方式是靠媒體、廣告等向消費者傳達產品信息的，這種方式是單向的，營銷者往往處於主動，而消費者處於被動，信息反饋速度緩慢並且有限，成本也較高；

而在現代經濟時代，互聯網使營銷渠道四通八達，不僅企業可通過網路將產品信息迅速傳達給消費者，大大減少了銷售環節，降低成本，而且消費者也可通過網路與廠家銷售部門進行對話，表達自己的願望，提出自己的要求，促使廠家生產出更適合市場需求的產品。

現代營銷和傳統營銷的聯系：

現代營銷和傳統營銷都屬於產品市場營銷銷路的范疇，都是以市場為導向，並且兩者可同時進行，以整合營銷來實現企業目標。

(9)比較傳統市場營銷與服務營銷的差異擴展閱讀

現代營銷的內容：

從管理學的角度看，現代營銷可包括以下三部分：

1、學習營銷

現代經濟時代的到來，意味著我們正在進入「學習社會」,在這個學習社會里,人們必須「活到老，學到老」,相應地，營銷也要上升為「學習營銷」。

學習營銷主要包括兩方面的內容：一是企業向消費者和社會宣傳自己的產品和服務，推廣普及新技術，對消費者進行 「傳道、授業、解惑」，二是實現信息的共享，消除顧客的消費障礙,從而取得皆大歡喜的營銷效果。

2、互聯網營銷

互聯網營銷是現代營銷和網路技術相結合的產物，具體說主要通過在互聯網上建立虛擬商店和虛擬社區實現。它不同於傳統的商店，不需要店面、貨架、銷售人員,只要有一個互聯網網址，就可以向全社會進行營銷活動。

相比傳統商店而言，它具有成本低廉、無存貨樣品,全天候服務等優點，並且拉近了企業產品和消費者之間的距離。另外，在互聯網上還可同步進行廣告促銷、市場調查和收集信息等活動。

近幾年，互聯網營銷的產生增加了企業的發展途徑，強化了企業產品新的銷售模式。隨著寬頻用戶的增加，互聯網營銷的發展有了更大的空間，在不受社會環境和政治環境的影響下，互聯網營銷所帶來的方便和實惠會讓眾多的網站和商家受益。

3、環保營銷

隨著生活水平及自身素質不斷提高，傳統意義上商品及服務已不能滿足人們的消費需要，而健康化、自然化的環保產品正逐漸成為消費的新寵，消費中的環保、生態、節能和可持續發展的理念日益增強，致使企業營銷者不得不重視環保概念，開發環保產品。

企業從生產產品到使用以及回收處置的整個過程都要做到對生態環境無害，符合特定的環保要求，同時在營銷策略上注重「環保情結」，重視「環保包裝」,提供「環保服務」。