Ⅰ 市場營銷的作用
從作用好意義上來進行講解：
1、 市場營銷的定義：
市場營銷是通過市場促進交換以滿足人類需要和慾望，同時又使企業獲得增值效益的經營活動和管理職能。市場營銷是企業的基本職能之一，是負責識別、預測和滿足客戶的需要，同時又使企業有利可圖的管理職能。市場營銷正是通過市場來促進交換以滿足人類需要和慾望的活動，它滲透生產和消費領域之中，通過科學、合理的方法和手段促進買方和賣方加以順利實現。
市場營銷是在動態環境中通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務等加速相互滿意的交換關系的一切個人和組織的活動。其營銷手段是新產品創新、順暢高效的分銷渠道、有效促銷、合理的定價、以及提供可以增加產品價值的服務。市場營銷是個人和群體通過與他人交換產品和價值來滿足自身需要的過程。需要是某些人們沒有得到基本滿足的感受狀態。慾望是指想得到的具體滿足物的願望。滿足物可能是有形的物品，也可能是無形的服務。對於營銷人員來講：只要有合適的產品就可能影響人們的慾望，創造交換機會。
2、 市場營銷的作用：
第一， 解決生產與消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。在商品經濟條件下，社會的生產和消費之間存在著空間和時間上的分離、產品、價格、雙方信息不對稱等多方面的矛盾。市場營銷的任務就是使生產和消費的不同的需要和慾望相適應，實現生產與消費的統一。
第二， 實現商品的價值和增值。市場營銷通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務方便和加速相互滿意的交換關系，使商品中的價值和附加值得到社會的承認。
第三， 避免社會資源和企業資源的浪費。市場營銷從顧客需求的角度出發，根據需求條件安排生產，最大限度地減少產品無法銷售的情況的出現，避免了社會資源和企業資源的浪費。
第四， 滿足顧客需求，提高人民的生活水平和生存質量。市場營銷活動的目標是通過各種手段最大限度地滿足顧客需求，最終提高社會總體生活水平和人民的生存質量。
Ⅱ 商務禮儀對營銷工作的重要性
商務禮儀本身是建立在本身禮儀之上的。
禮儀的意義本來就是表達尊重與欣賞的，我們需要做到的，就是不能讓禮儀顯得生硬，呆板，讓對方感到虛偽！
其實深層的禮儀還表現在著裝、頭發、指甲、化妝等諸多客觀性上面，這其實卻是禮儀的第一語言，讓別人從第一印象中將人分類，這是潛意識的，不自主的！而往往第一印象對於往後的交流與溝通又起著至關重要的作用，不說100%決定事情的成敗與否，至少也有50%的原因！
其次是針對對方文化的禮儀，面對不同地域不同民族不同信仰的人，在正式場合，我們都需要提前進行了解，如果沒有做好充分准備，那麼最好按照國際禮儀來行事，握手，微笑，雙眼注視對方眼睛等等。這樣，體現了為人的閱歷和體面。
再次是對於對方等級，職權相對應的禮儀，可不要小看這種等級制度，也不要嘲笑這種封建制度。人的本性就是階級性的。這個往往是比較拿捏不準的。經驗來說，不知道的情況下，平等對待，落落大方。在了解階層不同的情況下，對於對對方的安排的規格，需要多多斟酌，這個確是經驗累積。這個重要之處是對於政府官員，國企人員。往往前面兩條做得再好，對於這兩類人，這一點沒有做好，結果就是致命的（當然是指你所面對的工作成果）！
反正考量的就兩點——多觀察，多問！
Ⅲ 商務禮儀對市場營銷的作用
表情與姿態：面對面的會談比書信所需詞語更少，因為表情、身勢語、說話的方式均能幫助人們表達思想。如果像木頭人一樣端坐著，面無表情，無精打采，或像和尚念經一般講個不停，交際的目的很難達到。 動作和行為：坐的姿勢可以採取身子略朝前傾，使對方覺得你談話頗有誠意；視線不時地離開對方可能使談及的內容聽上去似乎更穩；微微一笑可能加重極平常的「謝謝」二字的分量，使感激之情得到更充分的表達；把手放在對方的肩上，注視著對方的眼睛，不用說一句話便可倒出全部心裡話。這些並非適用於每一個人，動作和行為因性別、年齡而異。 語速與情緒：有時候，聽者似乎在全神貫注地傾聽，而事實上卻並非如此，完全可能心不在焉。所以，講話人要盡量使用短句、簡單明了的詞語和明確的措辭。講話的速度快慢得當，太慢可能使聽者感到無聊，太快通常使聽眾覺得你很緊張、胸無成竹。接受采訪、參加面試或表演時，人人都會感到緊張，身居最高職位的人也不例外。 語調與聲態：高聲叫嚷毫無意義，吼出的話別人更難聽懂。面對面的會談中最常見的錯誤是說得太多太快。如果是閱信，沒有讀懂可以重讀，可談話、面試則不可重復進行。如果信太長，閱信人可以從中找出要點，面談中如果話說得太多，要點則會不清楚? 要時刻記住自己所處的環境，自己要達到的目標，身份。風度。。而這些與你的談判結果往往有著密切的關系！
Ⅳ 淺談現代禮儀在汽車營銷中的地位
http://youa..com/item/5ae4a0362347b7e4b86ae1b1 可以買這個來看一下隨著汽車市場以及汽車產品市場目標的進一步細化，價格在汽車營銷中的作用已經進一步弱化。專業化的汽車銷售與服務逐漸成為消費者關注汽車產品的焦點。汽車4S店和汽車銷售人員的營銷禮儀是專業化銷售的直接體現。客戶只有接受銷售人員的禮儀才能接受其代理的產品。因而汽車營銷的第一突破點。然而，目前汽車營銷禮儀的培訓多半就地取材於服務禮儀，不僅專業性無從保障，連禮儀手段也趨向於形式化，甚至與文化脫節。
汽車營銷禮儀的專業性是什麼？其深層次的含義如何把握？為什麼良好的營銷禮儀會大大的提高銷售業績？在本課程中，吳東盛講師將為您層層剖析，使你樂於應對業績的挑戰。學習本課程包以後，你會自動的調整你的禮儀習慣，讓所有的客戶都真誠的成為你的朋友。讓汽車營銷變得簡單，你的業績更上一層樓。
VCD1
1、汽車營銷處處是禮儀
2、什麼是汽車營銷禮儀
3、汽車營銷禮儀的注意事項
VCD2
1、汽車營銷禮儀的作用
2、如何常握汽車營銷禮儀
VCD3
1、汽車營銷禮儀從感覺開始
2、儀容儀表由兩個部分組成
3、儀表禮儀的目標和原則
4、汽車銷售人員要隨時檢點的行為
VCD4
1、儀表禮儀的內容
VCD5
1、汽車營銷電話禮儀的重要性
2、汽車展廳接電話禮儀
3、汽車展廳打電話禮儀
VCD6
1、電話禮儀的要點
2、手機禮儀
3、汽車營銷接待禮儀概述
VCD7
1、汽車銷售人員的心理分析
2、汽車營銷接待禮儀
3、展廳接待禮儀注意事項
4、汽車營銷名片禮儀 版權信息
版權提供： 引進號：
出版： 汕頭海洋音像出版社 版權號
Ⅳ 現代市場營銷觀念有什麼重要意義
傳統營銷觀念是指生產觀念、產品觀念和推銷觀念，是以企業自身為出發點，現代營銷觀念下企業以消費者需求為出發點;
舊觀念下企業主要用各種推銷方式椎銷製成的產品，新觀念下則是從消費者需求出發，利用整體市場營銷組合策略，佔領目標市場;
舊觀念下企業的目光短淺，偏向於計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業的長期利潤。
傳統觀點:
1.增加生產或提高產品質量,通過增加產量、降低成本來取得利潤
2.提高產品質量或努力促銷,過促銷來擴大銷量獲利.
現代觀點:
生產高質產品，並不斷加以改進
生產高質產品來擴大銷售獲利
And:以下的新觀點和思路
市場營銷觀念
消費者需求
市場營銷組合（4P』s）
通過滿足市場需求獲利
社會市場營銷觀念
消費者需求和社會公眾利益
與社會利益想一致市場營銷組合（4P』s）
通過滿足市場需求、增進社會利益，達到長期利益
生態學營銷觀念
消費者需求和環境協調
與環境協調的市場營銷組合（4P』s）
通過滿足市場需求、維護環境，達到長期利益
大市場營銷觀念
營造企業外部環境和市場要求
市場營銷組合（6P』s）
滿足特定市場的需求獲利
Ⅵ 現代禮儀的意義
注重現代禮儀的作用與意義
講究注重禮儀的作用和意義概括起來有三個方面：
1.有利於社會主義精神文明建設。加強精神文明建設其中一個重要的內容就是思想道德建設，而禮儀在提高人們的道德修養，規范人們的行為，防止和減少各種丑惡現象的發生，凈化社會環境等方面起著十分重要的作用。首先，禮儀能培養人們良好的道德品質，講究禮儀既是人際交往中增進友誼、聯絡感情的行為，也是一個公共道德修養的外在表現，一個嚴於律己、寬以待人的人，往往也在待人接物、儀表儀容、談吐教養等行為舉止各個方面表現出高尚的禮儀，這是其內心所具備的高尚道德和文化素養的反映。其次，禮儀對社會能起到凈化和美化的作用，因為它不僅反映社會的精神面貌和文明程度，還可以形成一種具有約束力的道德力量。再次，禮儀能提高人們的修養，規范人們的行為，使人溫文有禮，談吐不俗，養成守紀律、有禮貌、講衛生的習慣，自覺遵守公共秩序和勞動紀律，培養待人有禮、助人為樂的社會公德和優良品質，追求高尚的精神境界。
2.有利於社會主義市場經濟建設。物質文明和精神文明建設是相互滲透和相互影響的，物質文明是基礎，為精神文明建設提供必要的物質前提，反過來，精神文明也反作用與物質文明建設，並在一定條件下決定著物質文明建設的方向。講究禮儀，有助於塑造良好的公眾形象，有助於協調各方的經濟利益與矛盾，有助於協調經濟實體內部的各種關系，增加內部凝聚力。可見，講究禮儀不僅僅是精神文明問題，它在市場經濟中作為一種手段，可以直接促進經濟的發展。
3.有利於對外開放，加強國際交往。國際交往中，既有各國來旅遊、訪問、工作、經商的，也有我們走出國門的，大家講究國際禮儀交際禮儀，尊重各國的風俗習慣，民族特點，會對我們與國際市場接軌，增強國際競爭力的發揮，起到良好的效果。
Ⅶ 現代營銷的意義
供企業物流管理信息化問題及對策研究
略論供應鏈戰略聯盟的內涵,類型與管理
淺析企業如何獲取分銷渠道競爭優勢
供應鏈企業間的委託代理問題及道德風險的防範
中國企業價格戰的原因探析與對策研究
略論中國傳統文化的現代營銷意義
關於企業物流管理績效評價體系的探討
文化營銷――企業營銷能力構建的戰略選擇
顧客忠誠的價值驅動模式
新經濟下的企業網路與超市場契約
網路經濟下整合營銷的新趨勢
企業品牌網路推廣的途徑
加入WTO對我國網路營銷發展的影響
中國企業營銷近視症及其矯治
價值鏈與國際市場營銷策略
商業函件目標市場和經營策略分析
品牌擴展策論存在的問題及其對策
關系營銷的種種策略
市場營銷中的產品競爭與觀念之爭
市場營銷發展新趨勢探討
企業網上營銷模式探討
得企業文化的營銷功能的探討
利用E-mail進行網路信息營銷的方法和技巧
飯店營銷創新的內容與程序
論營銷職能是企業的基本職能
論企業營銷戰略與企業經營戰略的關系
市場細分原理與企業目標市場選擇
談企業目標市場選擇與產品開發
市場預測手段研究
市場調查表的設計原理分析
談談產品壽命周期與營銷策略的關系
營銷策略中廣告的運用
產品特點與廣告媒體的選擇
論消費心理預測
消費心理與廣告研究
營銷活動中的公共關系分析
論市場滲透策略
營銷活動中的定價技巧
對市場分割問題的探討
微利時代的企業定價環境分析
綠色營銷——面向世紀的企業經營策略
論集約化營銷
網路營銷的特點,影響及對策
談市場營銷的多元化發展
把中介服務融於商品銷售之中
企業如何面對買方市場
《孫子兵法》與現代營銷管理理論
名牌產品如何保持強勁的市場競爭力
跨世紀的營銷環境新趨勢及其對策
淺析直接營銷在企業銷售中的應用
略論市場營銷近視症的預防
營銷調研及其信息系統研究
需求彈性理論與企業營銷策略
淺析市場經濟條件下企業的感受價值定位策略
買方市場下的企業營銷策略
知識經濟時代的營銷新模式
價值工程在企業市場營銷中的應用
論公關促銷策略
中小企業的營銷實踐
論企業活動中營銷的作用
日本公司營銷活動戰略
論企業營銷戰略的制訂
營銷管理目的和方法
股份企業採用戰略營銷工具准備程度的評價
企業營銷計劃的原則與結構
企業營銷潛力的分析與評價
企業管理中的營銷
創造新產品和在生產中推廣過程中營銷和研製科共同活動的管理組織公司內部關系中合作的溝通1體化和監督的效果渠道關系業務銷售或關系營銷
企業營銷戰略中的創新
工業品營銷過程中消費需求的變化
電子化供應鏈管理淺析
CI策劃與現代市場營銷
產業鏈中企業與其供應商的權力關系分析
電子商務時代下的市場營銷概念
定價策略和降價決策分析
對我國企業綠色營銷問題的探析
分銷渠道管理中存在的問題及對策
服裝企業營銷策略與品牌創新模式初探
感性消費時代的服務創新
環境營銷的實現機制分析
高新技術企業營銷渠道設計與創新探討
供需鏈管理環境下的庫存量控制與采購策略研究
供應鏈的研究現狀及發展趨勢
供應鏈管理中供應商選擇問題的研究
供應鏈系統中關於提高服務質量的探討
供應鏈中2級分銷網路的優化設計模型
顧客滿意度極其提高途徑
基於INTERNET的企業網路營銷系統
基於服務質量的用戶滿意研究
價格戰的成因與企業應對對策
論概念營銷在企業中的運用
論顧客導向的質量觀
論競爭的價格策略
論企業營銷的品牌意識
論渠道安全
企業營銷組織機構責權益的重新設置與激勵機制
企業營銷組織模式的比較研究
企業與市場相結合的中組織及其博弈分析
淺論顧客價值創造
整合營銷在中國市場的實現途徑
論企業網路營銷中的物流策略
西方的顧客忠誠研究及實踐啟示
基於供應鏈夥伴關系的產品定價問題研究
顧客滿意度中的顧客競爭性評價
我國企業知識營銷現狀與對策
談企業營銷費用分析和會計處理原則
實施綠色營銷的意義與對策
試論企業銷售渠道的創新與優化
牛鞭效應的危害及其對策
企業電子商務盈利策略探析
網路時代的消費特徵及營銷對策
國際營銷中產品的包裝,促銷與傳播
我國企業營銷競爭力評價體系的構建及運行
論交易成本與供應鏈戰略合作夥伴關系
論關系營銷在我國企業中的應用
市場營銷戰略失誤與民營企業"流星現象"
現代企業的物流革命與營銷創新
制約我國企業開展綠色營銷的原因及其對策
試論市場營銷組合4P』S向4C』S的轉變
企業內部營銷及其實施策略探討
"定製營銷"理念的前瞻及潛力芻議
淺論企業的營銷腐敗
供應鏈中的道德風險問題
供應鏈中的信息流運作模式
淺談大市場營銷觀念對企業的實用價值
應鏈管理結構模型的分析與研究
網路環境下企業創名牌的營銷策略
企業營銷失靈的原因及對策分析
供應鏈管理模式下企業物流的合理化研究
淺論"知識營銷"對企業營銷管理的影響
基於環境管理的企業綠色營銷對策
試論企業營銷戰略規劃
市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
供應鏈管理的戰略思想與戰略管理
面對全球競爭的企業營銷對策
論企業營銷的市場導向
淺論企業顧客關系管理的核心――忠誠度
分銷網路的有效管理與創新
用服務"粘住"你的顧客――略論企業的服務營銷
論渠道價值鏈增值管理對策
互聯網技術與關系營銷的實現
供應鏈管理環境下的業務外包――提高企業核心競爭力的有效途徑
跨文化交際中的跨國公司營銷策略
企業營銷理念創新的幾點思考
略論采購成本的控制
供應鏈中的合作與模式匹配的研究
論綠色營銷對企業發展的重要性
企業如何面對和參與供應鏈競爭
客戶關系管理價值鏈研究
論市場秩序與企業信用
跨國公司進入中國市場的渠道戰略
新經濟背景下的企業營銷e化
企業供應鏈的結構類型研究
企業虛擬經營的營銷戰略思考
網路時代企業營銷策略整合
淺談產品直銷的利與弊
營銷道德失范的成因分析
信息傳遞障礙與營銷效率研究
模仿創新的特性與營銷環境分析
淺議利用營銷中的非價格因素提高企業核心競爭力
市場細分和定位技術在後發企業的應用
信息系統在供應鏈與物流系統中的戰略價值
"越區銷售"問題的分析及對策
提高顧客價值意識 增強企業競爭優勢
企業營銷管理信息系統的研究與開發
影響顧客忠誠度因素探析
降低物流成本的方法與策略淺議
論加強物流管理提高企業績效
試論企業分銷渠道的創新
基於知識經濟的企業經營方式與營銷渠道的變革
論內部營銷策略組合及其應用模型
論企業物流的營銷戰略
營銷策略中廣告的運用
產品特點與廣告媒體的選擇
論消費心理預測
消費心理與廣告研究
營銷活動中的公共關系分析
論市場滲透策略
營銷活動中的定價技巧
微觀經濟學原理與市場營銷的理論淵源
銷售管理體系分析
激勵因素在銷售管理工作中的作用
談銷售計劃制定的客觀依據
論銷售管理中的目標管理
為某企業設計銷售管理體系
談銷售管理中結構組合問題
銷售人員銷售目標值確定的依據
為某企業制定銷售人員培訓計劃
對社區電子商務服務模式的思考
論"經濟人"與"道德人"的統一
工業用戶的心理特點分析
商業用戶的心理特點分析
代理(經銷)商的心理特點
我國不同職業和收人群體的消費心理現狀研究
不同性別推銷對象心理特點研究
不同年齡推銷對象心理特點研究
談談與推銷對象的交往技巧
論推銷中的溝通技巧
如何確定推銷對象
對"顧客是上帝"的認識
推銷成功的技巧分析
傳銷與商業成本
為什麼要禁止傳銷活動
銷售工作中的渠道組合策略
產品壽命周期與渠道組合策略
如何合理控制銷售費用
重視市場調查,拓寬新產品銷售渠道
如何克服市場壁壘
對市場分割問題的探討
民族商業的適度保護問題研究
商業組織形式新探
談談產品壽命周期與營銷策略的關系
關於商業經營方式的創新問題
建立新型批發體制的構想
論物資流通體制改革
關於連鎖經營運行模式的思考
高消費利弊分析
全球市場的形成及我們應該採取的戰略對策
談"綠色"經營與企業發展
客戶關系管理中客戶發展的理論研究
信息經濟中的管理鎖定策略及其應用
論協同合作式的供應鏈管理
中國企業開拓國際市場的產品營銷策略探討
如何構建有效而暢通的營銷渠道
如何加強營銷服務的整體內涵
商品認知價值分析
市場營銷渠道的沖突與管理
試論市場整合營銷
試論網路時代的客戶關系管理
試論以非價格競爭制約價格競爭
網路經濟時代企業與顧客之間的新型關系
我國實施綠色營銷的主要障礙及對策
物流的價值與物流信息系統
營銷服務成本與顧客成本解析
中國式企業營銷道德建設的路向與對策
現代企業國際營銷戰略及措施再探討
論企業定價工作的市場化問題
從汽車銷售談代理制與集團經營
新產品投放市場和策略
服務營銷與企業競爭
試論商標在企業營銷中的作用
企業文化在產品銷售中的推動作用
試論營銷再造
現代企業定價目標――顧客滿意度
淺談企業營銷市場化標准及實現途徑
服務營銷新模型
論"名牌"的特徵及產生條件
從整體產品出發創造名牌產品
日英企業營銷戰略比較與啟示
營銷道德初探
現代企業營銷活動中信息作用的探討
我國銀行業市場營銷中存在的問題及對策
"4P""4C""4S"三位一體的結合與應用
快速消費品的營銷渠道管理
談談服務企業的品牌營銷
營銷的新理念與推銷員的素質
論虛擬市場營銷
動態聯盟超越競爭的新模式
企業營銷網路建設和管理問題
營銷組織設計和再造問題
商品房市場營銷策劃問題
客戶關系管理(CRM)問題
中外營銷管理創新的案例分析
網路廣告理論與應用研究
客戶關系管理的應用研究
網路營銷的應用研究
電子商務的應用與模式研究
高新技術產業問題探討
品牌策略探討
廣告創意策略探討
各種類型的市場研究報告
各種類型的市場營銷策劃方案
關於電子商務與網路營銷
關於關系營銷與建立顧客忠誠
關於營銷行為中的職業道德
知識經濟時代的企業營銷
中小企業的市場營銷戰略
中小企業電子商務發展戰略
網路營銷芻議
WTO框架下的服務營銷
關於服務營銷文化
公共與品牌形象的塑造
關於品牌運營的幾個問題
試論城市營銷
當前國有企業改革現狀與對策
農村產業結構調整的特點和對策
經濟全球化與中國加入WTO
CRM在汽車營銷企業中的開發與應用
綠色供應鏈管理及實施策略
我國企業綠色營銷理念及實踐的特徵分析
知識經濟下的我國企業營銷創新淺議
提高市場佔有率常見的錯誤及對策
論生態型企業營銷體系的建立與改造
論營銷渠道模式轉型
論企業的網上病毒性營銷策略
淺論市場競爭中的企業市場創新
企業綠色營銷探析
高科技企業的網路營銷
營銷社會化芻議
新產品試銷評價方法研究
應用類
XX企業(產品)的市場調研
XX企業(公司)CI設計
XX企業(公司)內部管理制度設計
XX企業(公司)管理信息系統設計
XX企業廣告案例分析
XX企業質量保證體系的建立與實施
XX企業市場調查和市場預測的實施方案
XX企業經營方式的運行與評價
XX企業激勵機制的設計
XX企業(公司)多角化經營之路
XX企業(公司)投資項目評價與分析
XX企業(公司)發展戰略研究
XX企業(公司)人力資源管理系統的設計與實施
XX企業(公司)策劃方法的應用與評價
XX企業(公司)企劃案例研究(點評)
XX企業(公司)電子商務實施方案與評價
XX企業(公司)促銷方式評價
XX企業(公司)服務質量控制方案與評價
XX企業(公司)營銷機構的建立與運行
XX企業(公司)XX產品企劃案
XX企業(公司)市場營銷策略的應用
XX企業(公司)營銷案例研究
XX企業(公司)廣告效果評價
XX企業(公司)品牌營銷策略研究
XX企業(公司)XX調查報告
XX企業(公司)XX產品分渠道研究
XX企業(公司)新產品營銷策略研究
對某產品的市場預測
某產品市場調查表的設計及分析
某新產品投放市場的營銷策略組合
某老產品開發市場的營銷策略組合
某產品壽命周期分析及營銷策略的選擇
Ⅷ 市場營銷的好處與用處
首先就是要搞清楚營銷並不是推銷：
有人說營銷就是推銷。的確,營銷離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起一流的品牌,僅靠推銷也實現不了營銷的目標。那麼,營銷和推銷究竟是一種什麼樣的關系,這是經常困擾企業的一個重要問題。其實,營銷與推銷或者銷售的概念並不完全相同。
1.推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能
推銷僅僅是營銷過程中的一個步驟或者一項活動,在整個營銷活動中並不是最主要的部分。當企業面臨的銷售壓力很大時,很多人都會把推銷放在非常重要的地位。但是,如果通過周密的市場調研,科學的市場細分,有針對性的目標市場選擇,按照顧客的要求組織產品設計,按照顧客能接受的價格水平來確定價格,按照顧客購買最便利的要求來構築分銷網路,就可能造成顧客盈門,那麼,相比之下,還會有人把推銷或者銷售看得那麼重要嗎?當然不會。
2.推銷是市場營銷冰山的頂端
推銷的目的就是要盡可能多地實現商品的銷售,營銷的目的當然也是如此,所以兩者的落腳點是一樣的。營銷的目標是盡可能多地實現產品的銷售。如果把營銷比作一座冰山,推銷就是冰山的頂端。營銷這座冰山的最高點是盡可能多地實現產品的銷售,可是這座冰山容易融化,如果做不好,山尖就沒那麼高,推銷的目標就實現不了。因此,必須踏踏實實地做好營銷的每一項工作,才能實現推銷目標,否則推銷的目標不可能實現,或者僅僅成為紙上談兵。
3.市場營銷的目標是使推銷成為多餘
著名的管理學大師德魯克先生說:「市場營銷的目標是使推銷成為多餘。」
也就是說,如果能夠重視營銷工作,科學地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過,它不可能變成零,原因就在於營銷過程的第一步是營銷調研,通過市場營銷調研搞清楚該做什麼,所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測,在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標,構築營銷方案,營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確,因此,處於營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
當然,前面的工作做得越有成效,後面的壓力就越小。因此要重視營銷工作的整體性和協調性。要在戰略上藐視推銷,在戰術上重視推銷。也就是說,從戰略的角度看,推銷不是最重要的,必須從全過程的角度通盤考慮,只有這樣才能走出只重視推銷造成的困境。
Ⅸ 簡析現代禮儀在社會中的作用
在當前進行的社會主義現代化建設中，禮儀具有十分重要的作用。 （一）禮儀是人們相互交往的行為准則 人離不開與他人的交往。馬克思指出：「人的本質並不是單個人所固有的抽象物。在其現實性上，它是一切社會關系的總和」。（《關於費爾巴哈的提綱》）這就是說，人之所以成為人，正是由於他的社會性。人作為社會的一員，總要介入各種各樣的「社會關系」。人們的社會生活是多方面的，涉及的社會關系也是極為廣泛、復雜的，其中有生產關系、階級關系、黨派關系、民族關系以及家庭、親屬、師生、朋友關系，等等。這些關系涉及經濟、政治、思想、文化、法律、宗教等各種領域。無論何種社會關系，都必須通過交往才能表現出來。 為了使人們的交往得以順利進行，必須講究禮儀。在目前我國發展社會主義市場經濟、擴大對外開放的新形勢下，更要注意這個問題。作為一個「有理相、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民」（《決議》），必須時時處處講究禮儀。從平時的走親訪友、接打電話，到參加宴會或舞會，從主持會議、接待來訪，到參加商務談判或外事活動等，都要遵守一定的禮儀規范。只有講究禮儀，在社會交往中對人以禮相待，才能贏得對方的好感與信任，使彼此的交往產生良好的效果。否則，言語不當，舉止失范，失禮於人，使對方厭惡和反感，就必然影響交往的正常進行，甚至帶來工作、事業上的損失。例如世界著名的汽車推銷商喬·吉拉德，有一次向顧客推銷汽車，眼看就要成交了，這時顧客突然談到自己的兒子，說他兒子棒球打得如何好，昨天得了冠軍，他要買輛車送給兒子。年輕的吉拉德當時缺乏經驗，一心想著收錢和交鑰匙，對顧客談論自己兒子的事根本沒有留意。結果顧客把已快掏出來的錢又塞了回去，一扭頭走了。晚上，吉拉德給那位顧客去了電話，他說：「我不再向你推銷汽車，只是想向你請教一個問題，我今天什麼地方得罪你了？」顧客說：「就因為當我說起兒子時，你沒好好聽，所以我就不買了」。原來顧客激動的事你不關心，他認為你不尊重他的感情，所以使生意落空。這一使年輕的吉拉德終身難忘的教訓，生動地說明在人際交往中注重禮儀的重要。 （二）禮儀是塑造社交形象的重要手段 只要與人交往，就有一個以什麼形象出現的問題。所謂形象，就是雙方在對方心目中形成的綜合化、系統化的印象。一個人的音容笑貌、言行舉止、著裝打扮以至氣質修養，都是形象的構成要素，對此絕不能掉以輕心。事實說明，形象不好就不能得到對方的信任與社會的認可。古今中外，這樣的事例不勝枚舉。例如，我國古代有這樣一則故事：元代一個叫胡石塘的人應聘入京，在元世祖忽必烈召見時，沒有發現自己所戴的帽子歪斜著。元世祖問他都學些什麼，胡石塘答道：「治國平天下之學」。元世祖笑著說：「自己的一頂帽子都戴不端正，還能平天下嗎？」於是，胡石塘就沒有被起用。 在國外，像胡石塘這樣由於忽視形象而影響事業發展的人也不乏其例。如美國1960年競選總統時，尼克松就因帶病參加電視辯論時形象不佳而敗在肯尼迪的手下。可見人的外表形象在待人處事、交往應酬中所起的作用是不容忽視的。講究禮儀有助於塑造良好的社交形象。事實說明，整潔大方的個人儀表，得體的言談，高雅的舉止，良好的氣質風度，往往會給對方留下深刻而又美麗的印象，從而建立起友誼和信任關系，實現社交的目標。 （三）禮儀是促進國際交流與合作的有力措施 尊重國際禮儀和交際禮節，尊重各國人民的風俗習慣，是我國對外活動的一貫做法。它反映了我國維護世界和平、加強國際友好合作的真誠願望。改革開放以來，在我國的國際交往中，除了正規的官方來往之外，民間的交往也日益增多。在這種情況下，越來越需要研究涉及禮儀，以便讓禮儀更好地為我國的對外方針政策服務，為我國的對外社會、經濟和外事工作服務，在我國經濟與國際市場接軌、增強國際競爭力中發揮作用。 在我國的對外交往中，既有各國到我國來旅遊、訪問、學習、工作和經商的，也有我國前往世界各地留學、探親、訪問、考察和經商的。