⑴ 什麼叫微信營銷
微信營銷,一個新型的互聯網方式應運而生,並且不少的企業和個人都從中獲得利益,發展前景也非常的值得期待,那麼相對於一些傳統的互聯網,微信營銷又有著哪些優勢呢?
龐大的騰訊用戶基數,據可靠的數據資料顯示,在微信營銷後的一年多時間內,微信的用戶數量就達到了龐大的七億,發展空間堪稱恐怖。毫無疑問,微信已經成了當下最火熱的互聯網聊天工具,而且根據騰訊QQ的發展軌跡看,我們有理由相信微信的用戶量並不僅僅限於七億這個數量,發展空間仍然很廣闊。
隨著智能手機的越來越普及,微信已經慢慢的從高收入群體走向大眾化,幾年之後,或許會出現這樣的一個場景,中國智能手機軟體市場上微信屹然成了霸主地位,就類似於如今電腦聊天工具中的QQ地位一樣,無法撼動。
信息交流的互動性更加突出,雖然前些年火熱的博客營銷也有和粉絲的互動,但是並不及時,除非你能天天守在電腦面前,而微信就不一樣了,微信具有很強的互動及時性,無論你在哪裡,只要你帶著手機,就能夠很輕松的同你的未來客戶進行很好的互動。
能夠獲取更加真實的客戶群,博客的粉絲中存在著太多的無關粉絲,並不能夠真真實實的為你帶來幾個客戶,但是微信就不一樣了,微信的用戶卻一 定是真實的、私密的、有價值的,也難怪有的媒體會這樣比喻「微信1萬個聽眾相當於新浪微博的100萬粉絲」,雖然有誇張成分,但卻有一定的依據性。
很多企業把微信當做移動微博,總是一味的在向客戶傳達信息,而沒有認真的關注客戶的反饋。有互動功能的,也只是在微信後台設置好一些快捷回復的方案,但這種缺乏人性化的溝通方式,極大的損害了用戶體驗,就如同風靡一時的電子寵物無法長久流行的原因一樣。當客戶的咨詢無法得到滿意回復後,他們唯一的選擇就是取消關注。而人工微信客服的核心優勢,就在於實現了人與人的實時溝通,此時客戶所面對的是一個個專業、服務質量優秀的客服人員,對於客戶的咨詢可以給出滿意的回復。
⑵ 微信營銷新玩法誰懂
1、打通來企業原有的客服、會員等自賬戶體系,讓微信公眾號活起來;
2、建立社區管理模式,增強關注人群的黏性;
3、做好優質的服務和互動,不做無目標的推送,造成反感;
4、利用微信第三方平台搭建專業的微網站;
5、通過欄目的篩選、編排,打造特色,精細化管理。
⑶ 微信營銷具體需要做些什麼呢
自2012年8月18日開通微信公眾平台以來,各大品牌積極搶注,但微信貌似還沒有為公眾賬號營銷做好充足的准備,賬號只能通過各種宣傳二維碼方式來被動等待關注,相對微博來說想要增長粉絲量就困難得多。目前存在以下幾種推廣和互動方式來綁定微信粉絲:
1、線下微信簽到有禮
對於公眾賬號來說,不能登錄手機微信,享受不到查找附近的人和搖一搖這樣的福利,只能在對外宣傳上下功夫來推微信二維碼來吸引粉絲,我們經常能看到戶外廣告、電梯廣告、宣傳彩頁、易拉寶上都有微信二維碼的露出,靜靜的等待著被關注。雖然公眾微信不能玩早期微博轉發有獎的形式來吸引粉絲,但可以通過線下活動簽到來增加粉絲。
適用於: 展會、會議、影院、咖啡館的聚眾地點
案例:@創業影院
創業影院是國內北京地區最高效的第三方創業投資平台,每周不定時舉辦線下創業投融資對接會,每期邀請TMT、移動互聯網等圈內人士、投資界大牛以及創業團隊進行面對面交流,這類活動的來賓多數是使用智能手機的人群,免不了都在使用微信,初次參加活動使用微信簽到,都將得到小禮品一份。
2、微生活會員卡
微信的微生活會員卡是針對地標購物中心的營銷方式,通過微信掃描商場二維碼獲得微生活會員卡,可享受商家的優惠,獲知商家優惠信息和一些特權優惠政策。
適用於: 餐飲、商場、超市、百貨等
案例:北京朝陽大悅城
北京朝陽大悅城是首批使用微生活會員卡的商家,通過商城廣告位的海報宣傳,使用微信掃描二維碼免費獲得會員開,同時開卡有禮,有機會獲得QQ公仔、抱枕或可樂。
3、自定義回復有心機
目前公眾平台後台可設置的自定義條目上線是200條,如果是單純的設置你好、地點、簡介等關鍵詞就太平庸了,反而讓新粉絲感到無趣。在此基礎上就要動一下腦筋,繼續挖坑,例如:首先設置關注自動回復內容:「很高興關注我們XXXX,請回復數字1了解我們,輸入2了解優惠,輸入3了解禮品,輸入4了解地點……」,以此類推,這樣引起新粉絲進行互動,當粉絲輸入數字後,還可以設置下一條內容,一步一步讓自定義回復更有趣味性。
案例: 微市場
關注微市場,首先告訴你該如何操作,當粉絲回復查看榜單後,系統將自動回復微信公眾帳號排行榜,最新榜和熱門關注榜,還可以玩游戲等等。
4、陪聊
細心的公眾賬號維護專員可以發現公眾平台已經提供了基本的會話功能,可以主動與微信粉絲發起會話進行交互溝通,但粉絲越多,陪聊的人工成本越大,需要根據自身的經營范圍而考慮是否採取這種方式。
案例:杜蕾斯
杜蕾斯在微博營銷的成功案例已是不能超越,在微信上也不甘落後,杜蕾斯微信團隊專門成立了8人陪聊租,主動與粉絲進行真人對話,由於產品的特殊性,在互動上沿用「談性說愛」的方式,使得營銷變得趣味且容易被接納,粉絲互動積極性高,活躍度高。
不管採用哪種方式,都要明確做微信營銷的目的,是提高品牌知名度,還是達成實際銷售交易額,目的決定行動路線。
天邁文化傳媒旗下開發的一款新的微信營銷平台,在市場上還是相當有沖擊力的,具體叫什麼忘記了,你可以去網上搜一下,有很多他們的信息。打電話咨詢更方便。
⑷ 微信營銷的線上活動形式都有哪些
您好!很高興能為您解答, 1、針對微信的認證對提升企業的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認證,越往後越難辦理,先大亂後大治。
2、千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,要經常去一些微信營銷的QQ群,看一看大家都在聊什麼,在這些群里你能學到很多東西。
3、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,以及笑話。旅遊,自駕,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,每一次都推送一條跟微博一樣的內容,因為信息量小,不會影響訂閱客戶的生活,並且可以學到新的知識,這樣的公眾賬號是很受歡迎的。
4、 見到很多人,經常用微信向自已的朋友推銷產品,這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友,如果你想利用微信做生意,請重新申請一個賬號,用來銷售產
品,千萬不要向自已的朋友推銷產品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什麼都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。
5、微信的內容,選擇合適的圖片很重要,經常去和相關的微博和網站里獲取一些行業里的圖片,做微信營銷要重視細節。並且圖文要匹配不能文不對圖。細分版塊,因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的餘地。
6、推送內容,晚上或者下午推送內容最好,因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內容,適合做產品的促銷,當時顧客可以訂購產品,帶來產品真正的銷售。
7、企業先學好服務500、1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數量,用戶的互動價值和關注價值才是微信營銷的核心,多創造和讀者溝通的話題,讀者關心的話題讓整個公眾賬號活躍起來。
8、水不流動就變成死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,所以每天的內容編輯是活躍的核心價值,如果三天打魚兩天曬網就沒有任何價值。
9.微信營銷要結合當地市場的消費觀,地理文化,地域文化等一切作為參照,否則你所有的內容和辛苦都白費,經營微信營銷的企業應該為行業帶去獨立的見解,推動行業發展為主導,服務顧客為導向
。
10、重視互動。因為它不像微博,可以吸引大量的人轉發和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
11、在准備營銷產品之前,做好整個產品營銷策劃,推送的內容最重要,因為內容會直接影響讀者的購買,內容預熱是最好的方法。預熱多久很關鍵然後鋪墊最後達成成交。
12、現在大家有一個誤區,希望一切都通過微信營銷來實現,最終要顧客購買產品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當中的疑問。
13、做微信營銷,最好結合騰訊的其他產品一起使用,如QQ和QQ空間一起使用,達到的營銷效果更好,因為未來的移動互聯網營銷將會是走向人脈關系鏈的營銷。
14、做微信營銷就等於在做一本行業精刊,關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷。小而美的內容策略。
15、微信的功能本身已經固定了的,真正能使微信營銷發揮作用的是後台編輯內容的團隊,他們的版面設計能力,審美觀,對行業的獨立見解直接影響微信營銷的威力。
16、有人問:微信是不是營銷工具?我說,你認為是就是,你認為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論,騰訊心知肚明。
17、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,在很短的時間里獲得大量的粉絲,並且是正規的操作,而且很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業。
18、做好精準的關鍵詞回復功能,這樣能指導讀者,通過什麼樣的方式更了解你本人和你的企業,獲得讀者的信任
19、認真分析自已的行業,是否需要用微信公眾平台,其實很多中小企業和個體老闆認為只要利用微信朋友圈就可以做生意,其實是沒有理解微信公眾平台的意義。再小的個體也要有自己的品牌。
20、怎樣創作內容,內容一定要原創嗎,不一定,如果你不想打造行業第一領袖的地位,內容不一定要原創,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點!
21、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關注的遲早會取消關注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來。
22、微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩定的粉絲,而不是一天進幾百粉絲,再過3天就沒有粉絲關注。
23、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個並不矛盾。可以兼顧運營,如果你本人運作1到2個人的店面的話,建議公眾微信進行運作,如果是大店的話,一定更要要用上公眾賬號。
24、不要被微信營銷案例沖昏頭腦,那些100萬的粉絲案例不真實,那些很真實的案例,你需要分析一下,他們投入了多少人力和物力,有多少後台人員。有多少是潛在客戶?
25、做微信營銷見效很慢,粉絲沉澱就要花很多時間,通常需要幾個月甚至半年沉澱的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去。
26、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請記住:成功靠媒體。當然,要結合自身的實際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網路媒體或者廣播電視媒體。
27、堅持很重要。你寫一篇文章,讀者不一定認可你,可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你,所以堅持最重要。
28、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯系方式。
29、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用,可以免費聽音樂、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業核心價值,請刪掉這些功能,簡單就是力量。
30、微信營運的目的是維護顧客關系,用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養顧客,1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。多為銷售鋪墊預熱。
31、 微信營銷沒有任何營銷秘訣,拼的是投入和執行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,先想想人家投入了多少資
金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執行力到位,內容吸引,你的目標一樣可以實現。
32、不要忙於每一天推送大量的內容給潛在顧客,創造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內容,不如跟讀者認真細致的溝通一次。
33、想和讀者創造更多的溝通機會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什麼時間接收內容,希望讀者多提意見等。所以後台團隊才是你的依靠。
34、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲,粉絲的質量比粉絲的數量更重要。
⑸ 微信營銷怎麼做
一.建議開設服務號,不要動不動追求發文章的數量去開個訂閱號,訂閱號雖然內能每天發一篇,但問題容是你有這么牛的團隊做內容輸出嗎?如果只是為了完成任務式的更新,就會掉到前面所叫的無味無效裡面去。
有個同行的老師給我發了個祝福說:周老師,過中秋節,說安康我不敢,我覺得太俗,說快樂我也不敢,覺得太LOW,那我就祝你中秋牛逼吧。就這個祝福,還給配了個很牛的圖片,立即就覺得有意思多了,就算是群發,也是顆明亮的星星。
⑹ 企業如何更好的做好微信營銷
隨著微信越來越火,很多企業都開始著手微信營銷,有的做的很好,有的做的很差,歸其原因,主要是很多企業的微信做的生硬而無趣,今天小編根據自己的體會總結了一下微信營銷的誤區,和你談談微信營銷的人情味。其實並不是每個企業都適合做微信營銷,個人認為大眾化的消費品和基於位置的服務類企業,這兩種適合微信營銷。首先,大眾化化的消費品擁有大量的忠實粉絲,大量粉絲資源支持的背後,企業可以投入大量精力做好微信的內容。其次,擁有大量的粉絲才能形成企業自己的社區和文化,進而實現互動。KFC,星巴克等大眾消費企業都做出了自己的個性化微信品牌。然後是基於位置的服務類企業。微信的特點是可移動性,通過微信可以把客戶同商家聯系起來,用戶在需要服務的時候只需要根據地理信息,就可以找到附近的服務,極大地方便了消費者,這也是為什麼O2O模式火熱的原因。黃太吉就是利用這種基於位置的O2O模式把煎餅賣的火熱。其次,企業作微信內容必須有趣,試想顧客因為興趣添加了企業的微信,結果每天收到的都是廣告信息,是誰都會瘋掉的。微信推送的內容不一定必須是企業的信息,只要是和企業的品牌文化一致的內容都可以推送,甚至是只要是企業的目標顧客感興趣的內容都可以推送。當然推送的內容必須具有一致性,從而才可以形成企業個性化的品牌文化。例如杜蕾斯的品牌文化是活力,性感,年輕,樂趣。杜蕾斯可以推送符合他的品牌文化的任何有趣的充滿活力的信息,從而加強企業的品牌文化,形成品牌個性。最後很多企業的機械化的互動也趕走了很多粉絲,試想誰會願意跟一個每天只會發廣告的機器人聊天。企業無法實現和每個消費者的互動,但是可以通過特殊的軟體設定讓消費者之間實現互動,或者企業可以實現和部分消費者的互動。說到這里我就想想到Siri了,蘋果開發的一款可以令iPhone4S變身為一台智能化機器人的軟體。利用Siri軟體用戶可以通過手機讀簡訊、介紹餐廳、詢問天氣,更強大的是Siri還能夠不斷學習新的聲音和語調,提供對話式的應答。總之企業做微信一定要有人情味,要作為一個性化的品牌人和消費者進行平等而有趣的溝通,而不是一味的高高在上和一本正經。
⑺ 微信營銷有哪些成功案例
微信營銷案例有很多,今天給大家說一下經典的五大案例
案例一、天貓
非主流
你以為紅包是那麼好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲「高」,實在是「高」。
來到外星球,你最想要的是什麼,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷的法寶。
案例二、星巴克
音樂**微信
把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務呢?
案例三、1號店
游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動,活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶,然後,用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something,並非1號店自主研發,只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例四、南航
服務式營銷
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示:「對今天的南航而言,微信的重要程度,等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視,如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心,一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法,胡臣傑表示「在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷」。早在2013年1月30日,南航微信發布第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
案例五、小米
客服營銷9:100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號後台客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台,看到後天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店,對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發簡訊,100萬條簡訊發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
⑻ 牛逼的微信營銷方案怎麼寫出來的
微信營銷,是現在最流行的一種網路營銷方式,也是最有效果的營銷方式,利用微信朋友圈轉發內容的方便性會把一個產品很快的傳播出去,一條好的文案,傳播速度會以「病毒」的方式擴散,咱們先聊聊文案,還記得從前的文案是什麼樣子的么?讓我們先來看一段來自網路的描述:
紙媒時代的文案
在文案的范圍里,完整的一篇宣傳性文章就是我們常說的軟文。和廣告語、廣告圖配字、廣告腳本等零散的形式不同,企宣是一篇完整的文章。當然,這篇文章必定要包含了需要宣傳的內容,比如產品哪裡好、服務為什麼棒、公司是做什麼業務的??
在紙媒時代,確實隨處可見這種文字廣告,由於版面有限,太多品牌都是寸字寸金,希望品牌、產品在文章中盡可能多次出現,恨不得用有限的文字窮盡自家的種種好處,無論從形式上還是從效果上,都無限接近硬廣才好。
微信時代的文案
相信,在社交媒體時代,還是有許多媒體、許多品牌在延續著之前的文案形式。至於看不看,那就是讀者的事情了,答案十之八九是沒有人看。
道理很簡單,如果有更有趣的東西可看,如果有更輕松的東西可看,誰還想看那「結結實實的廣告」呢?
於是,微信文案變得越來越不像「廣告」,在對公關公司、自媒體人的采訪中,他們一致的反饋是:廣告主現在總算想明白了,他們要的就是不像文案的文案,既要「隨風潛入夜」,又要「潤物擲地有聲」,先要讓讀者點開、讀下去,最後還要體現出效果。
好吧,問題來了:寫一篇好文從來都不容易,而寫一篇隱藏野心還討人喜歡的好文,只能是不容易的平方。
盡管從屬性上可以將文章劃分為新聞和文案,但從用戶的閱讀體驗上,就是這么簡單粗暴,只有「好文」和「壞文」。所以,在微信時代,文案只能先是好文!好文!
微信文案哪裡發?
自家訂閱號
經過幾年的市場培育,許多企業已開通了微信訂閱號,不用預算、不用買時段、買版面,自家訂閱號就是一個免費的發布平台,如何利用好就要看各家的本事了。
值得提出的是,既然是一塊自留地,出發點和視野都會有一種天生的局限性,總是想把自家的品牌、產品放在首位,這就犯了微信文案的大忌。不妨點開一個企業微信訂閱號,仔細觀察一下每天頭條推送的標題,如果品牌名稱經常出現在標題中,只能說這是一個自娛自樂的訂閱號。
要想做得好,也不是沒有路可走,只要轉換思維,變成從受眾出發,興許還有活路一條。「手機QQ瀏覽器」一直以90後為主要受眾,他們將微信訂閱號擬人化為「器哥」,器哥是誰?就是90後中的一員,點開這個訂閱號,看不到任何「手機QQ瀏覽器」字樣,只有年輕人時下最關心的各種熱門話題:高考作文預測、高考志願填報、李易峰、何以笙簫默??
熱門訂閱號:在微博時期,有微博大號,而現在也有所謂的「微信大號」,如最近迅速走紅的幾個訂閱號:嚴肅八卦、石榴婆報告、黎貝卡的異想世界、顧爺、關愛八卦成長協會。雖然沒有具體統計數據,但通過每篇文章幾乎閱讀量都是100000+,可以推斷每個訂閱號背後粉絲的數量級都是幾十萬級別的。
自媒體與傳統媒體相比,最大區別在於自媒體背後是一個活生生的人,而非一個機構,風格鮮明,有強烈的個人色彩,讓人印象深刻。也就是羅振宇說的:「個人魅力體」。所以,每個賬號就要有每一個賬號的鮮明調性,品牌在選擇訂閱號時,也要因此考慮自己的品牌與之是否契合?
如何選擇訂閱號?
1、最重要也最被經常問起的,當然是粉絲數,粉絲數確實是所有數據的基礎,閱讀數,點贊數都和粉絲數正比例相關,前提是要先判斷粉絲數是否有作假,閱讀數現在可以購買了,點贊也可以,還是要擦亮眼睛,做好判斷真偽工作。
2、轉發數是一個很過硬的數據,「石榴婆報告」轉發比例最高的,是「婆婆的話」,也就是一段勵志內容。但這些勵志的話並不是無病呻吟,都是婆婆的肺腑之言。很多時候你轉發的並不是文章,而是你的態度,在朋友圈告訴大家這篇文章就是我的態度,我就是這樣一個人,社交媒體的作用在於個人形象塑造和管理。
3、選擇訂閱號,也是選擇受眾,紅星美凱龍會選擇文藝青年聚集的「一條」,奢侈品牌會選擇時尚女性聚集的「石榴婆報告」,這些都是基於最准確觸碰潛在消費者的考量。而有人會問,那凱迪拉克、寶馬、捷豹、路虎為什麼不約而同選擇石榴婆,能想到的答案是:還沒有一個以「成功男性」為受眾的微信大號誕生。
4、娛樂、時尚類訂閱號更受歡迎,尼爾波茲曼在《娛樂至死》中指出:現實社會的一切公眾話語日益以娛樂的方式出現,並成為一種文化精神,我們的政治、宗教、新聞、教育和商業都心甘情願地成為娛樂的附庸。理解了這句話,就不難理解為什麼那麼多品牌棄財經類、科技類訂閱號於不顧,而轉投娛樂訂閱號。
讀者更容易點開哪種文案?
說一千道一萬,在微信的世界裡,訂閱號里每天那麼多的「紅色未讀」,朋友圈裡那麼多的轉發,其實,誰的文章被點開了,誰就贏了一大半。
所以,怎樣做你的微信文案才會被點開呢?
熱點性
借勢營銷火到什麼程度,看看「三里屯優衣庫」事件就知道了,起端於深夜,第二天一早各種借勢營銷已新鮮出爐,而且借勢營銷的道德底線問題引起行業內大討論。
先拋去營銷底線問題不談,熱點已經成為社交媒體時代營銷一個無可迴避的手段,借對熱點、借准熱點,把握好尺寸,總不會錯的。
有趣性
沒有金剛鑽不攬瓷器活,為什麼「顧爺」能接下阿里巴巴的單子?因為她能把不那麼有趣的東西講得有趣,將藝術史知識趣味化,以她的成名系列「小顧聊繪畫」為例,以一個藝術愛好者的身份用一種前所未有的形式向讀者講述頂級藝術家的故事:搞基的男神卡拉瓦喬、藝術「新東方」創辦人倫勃朗、站在「風口浪尖」的神童透納??這種形式閱讀起來更輕松愉快,讀者多了,自然就有了後邊「藝術中夾帶私貨」的故事。
不得不承認,有趣是王道。嚴肅八卦、石榴婆報告、黎貝卡的異想世界、顧爺、關愛八卦成長協會,這一長串熱門訂閱號數下去,幾乎都是娛樂、時尚門類。
實用性
借不到熱點,想不出有趣,那至少也要做到實用。房地產企業講講裝修小技巧,化妝品品牌談談護膚手法,培訓機構教教學習方法,無論何時,人們都不會拒絕「有用」。
訂閱號「黎貝卡的異想世界」雖然也是時尚賬號,但與「石榴婆報告」不同之處在於,她更偏實用。當下時尚訂閱號泛濫,為什麼黎貝卡可以在短時間內嶄露?其作者方夷敏也思考過這個問題,結論是:可能有些時尚公眾號只是單純發布一些圖片和潮流資訊,離大家比較遠,但我會分享一些實用的東西,比如選購的經驗,就像閨蜜間聊天一樣。
一篇被瘋狂轉發的文案是如何煉成的?
明知道是文案,還主動去轉發;明明沒有拿過品牌的好處,還了自己的朋友圈,這是怎樣的一種魔性?好的文案,各有各的好,但目前來看,無外乎兩種模式,而且是截然相反的兩種模式。
1.開啟「就不告訴你」模式
開頭提到的紅星美凱龍案例就是典型的「就不告訴你」模式,以內容取勝,你喜歡文藝,那就徹底文藝給你看。「文案」之所以是「文案」,其精妙之處就在於不會大篇幅明顯提到產品信息。好像蚊子不會立刻吸血,而是會慢慢麻醉讓動物感到舒服後才採取行動。
石榴婆的文案成名作是一篇叫做《她的人生全是Easy模式》的文章,「石榴婆」從「方臉影後Reese Witherspoon」7歲拍廣告開始講起,事業上Reese 15歲即獲最佳藝人獎提名,進入斯坦福大學讀英國文學,後來又成為奧斯卡和金球獎雙料影後。生活上,Reese與高富帥經紀人一起,有三個子女,一家人看起來其樂融融。穿衣打扮上,Reese也頗有心得,看起來時尚干練。文章前五分之四的篇幅,石榴婆都在用一個又一個的鐵證證明Reese是好萊塢的人生贏家。然而接下來峰迴路轉,石榴婆這樣寫到:
最後,來看Reese開的車,凱迪拉克ATS,2.0渦輪增壓直噴發動機,百公里加速6.2秒,後輪驅動,50:50前後重量配比,Brembo高性能剎車,每秒響應1000次的MRC主動電磁感應懸掛??斯坦福學霸+奧斯卡影後在選車方面,也是自有主張。
因此,「就不告訴你」模式文案在架構上,品牌硬廣信息的篇幅要短,且往後放。
2.偶爾也開啟「這就是文案」模式
在成熟的微信文案一再試水、一再成功之後,我們發現原來讀者對於文案的容忍度和接受度可以無限擴大。前提只要是好文,讀者也會心甘如飴。於是,部分訂閱號作者開啟了大膽模式,沒錯,就是開門見山,直接告訴讀者:這篇就是軟文。看,還是看呢?
目前來看,成熟的微信大號都會將品牌文案專門分出欄目――推廣,每天或是定期作為非頭條發布。其實,這就等於昭然若揭了。以「黎貝卡的異想世界」的一篇文章為例,題目就是《無需堆大牌,平價也能毫不費力穿出時髦感(送Topshaop折扣碼)》,不但放在了推廣欄目,而且標題中已明確指出所推廣品牌。開篇第一句:今天要推廣的這個品牌,是黎貝卡的心頭好,它是我衣櫃里最多的高街品牌,沒有之一。通篇文章寫到各路明星對於該品牌的駕馭之道,以及招牌產品的搭配要點等等,延續了黎貝卡微信一貫的「實用」特色,讀起來與一般的時尚博文並無二致,妹子們讀起來同樣受教,這就足夠了。文章結尾還有品牌優惠碼相送,不少妹子看了推廣後是直接「剁手」的。
可見,關鍵還是文章的編輯能力,這也是考驗作者真功夫所在,好的文案絕不是內容加廣告的粘貼,而是有機植入,你看的是時尚指南、是八卦新聞,總之,不是廣告。
要說文案技巧,也不是沒有
1.提高受眾捲入度
在塑造品牌時,需同時利用邊緣線索和說理來提高受眾捲入度。在理性和感性兼用的說服過程中,受眾的捲入度會越來越高。如果把受眾閱讀文案過程中的捲入度畫成曲線,那麼品牌硬廣信息應在受眾捲入度的峰頂時引出。受眾在高捲入度節點上接收品牌訴求,其接受度是最高的,廣告效果也最好最持久。
作為營銷專業媒體,本刊訂閱號「成功營銷」也是沒有落下這一課,深V姐操刀微信文案也駕輕就熟。怎樣捕獲年輕消費者,是時下許多品牌的共同訴求,一篇《城會玩!教你搞定年輕人這種鬼!》新鮮出爐,你想要的干貨這里全都有:要了解年輕人?大數據+真人秀;要營銷年輕人?盡量別按常理出牌;如何搞定年輕人?讓年輕人去搞定年輕人啊!
對於營銷人,這是一次學習年輕人營銷的過程,也是一個被深度捲入的過程,在你看得正在興頭時,「7月22日年輕盟峰會」跳出,既然學得還意猶未盡,那麼,心動不如行動,來參加峰會吧。
2.用受眾感興趣的方式
且不論是八卦大號談的娛樂、時尚,還是顧爺聊的西方藝術,只不過是他們在說服過程中信手拈來的素材,用受眾容易接受的例子來說理。就好像童話故事看似在講有趣的故事,有可愛的卡通人物,但實際上是在用小朋友容易接受的方式來教育、說道理。顧爺看似在認真為受眾解讀西方繪畫藝術歷史典故,實則為CHAUMET重述品牌故事。因為是自己感興趣的時尚和藝術信息,受眾盡管知道是推廣仍舊會點擊瀏覽。
訂閱號「深八深夜八卦」曾發過這樣一篇文章《如何不動聲色地在前任婚禮上艷壓新娘,轉給需要的張馨予們》,光是一個題目,就吊起太多女孩子的好奇心,想想那些人渣前任,艷壓前任新娘?聽起來就足夠有趣、刺激。正文是一個引人入勝、大快人心的翻盤故事,就好像每一個狗血的網路故事一樣,重點在於艷壓新娘的利器居然是「佳潔士牙貼」,勝就勝在了一口閃閃發光的白牙。這樣的「結局」,讓大家萬萬沒想到。
3.樹立信息源的權威
信息源的可信度影響信息傳播的效果。受眾對某個微信賬號的興趣和信任是一個漫長的培育過程,特別是在受眾處於高捲入度的時候。冰凍三尺非一日之寒,「石榴婆」和「顧爺」也是經過兩三年的自媒體運營積淀,慢慢在時尚和藝術類訂閱號里打響名號,積累人氣,被受眾認可後才開始試探微信文案。
但這種權威也是硬幣的正反面,因為權威,讀者才相信你,才接受你的文案。但反過來呢,讀者真的會無止境地接受下去嗎?一個成熟的訂閱號的商業臨界點在哪裡?承載量又有多少?可能還是一個未知變數。微博大號「留幾手」就是前車之鑒,以照片評分躥紅微博,但一度又因為文案太多而迅速掉粉。
4.慎用「無下限」方式
要有趣,又要借勢熱點,難免有些品牌就走了極端,為了奪人眼球,反而嘩眾取寵。為什麼在微博、微信上,品牌文案會大展拳腳,就是因為不同於以往的出版發行審查、版面限制,社交媒體提供了更為寬松的發布平台,於是各種語言幽默,形式活潑的文案誕生了。但也不乏一些品牌就在這條路上一去不回頭,無節操、無下限的文案頻頻出現,這樣確實可以提高點擊率,甚至博人一笑,品牌成功得到更有效傳播。但你的品牌是否值得使用這種方式,不妨三思而後行。
⑼ 什麼是微信營銷
微信營銷是網路經濟時代企業對臨著營銷模式的創新,是伴隨著微信的火熱產生的一種網路營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品的點對點的營銷方式。
1、草根廣告式——查看附近的人產品描述:微信中基於LBS的功能插件「查看附近的人」便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式:用戶點擊「查看附近的人」後,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方後台24小時運行微信,如果「查看附近的人」使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯隨著微信用戶數量的上升可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的「黃金廣告位」。
2、品牌活動式——漂流瓶產品描述:移植到微信上後,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。
功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:(1)「扔一個」,用戶可以選擇發布語音或者文字然後投入大海中(2)「撿一個」,「撈」大海中無數個用戶投放的漂流瓶,「撈」到後也可以和對方展開對話但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的「漂流瓶」數量大增,普通用戶「撈」到的頻率也會增加。加上「漂流瓶」模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
3、O2O折扣式——掃一掃產品描述:二維碼發展至今其商業用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動
功能模式:將二維碼圖案置於取景框內,然後你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應用中加入二維碼掃描這種O2O方式早已普及開來,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。
4、互動營銷式——微信公眾平台產品描述:對於大眾化媒體、明星以及企業而言,如果維新開放平台+朋友圈的社交分享功能的開放,已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道,那麼微信公眾平台的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。
a.主打官方大號,小號助推加粉
很多商家在嘗試做微信營銷的時候都是採用小號,修改簽名為廣告語,然後再尋找附近的人進行推廣的方式。作為一種新興的營銷方式,商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此個人建議採用注冊公眾帳號,在粉絲達到500之後申請認證的方式進行營銷更有利於商家品牌的建設,也方便商家推送信息和解答消費者的疑問,更重要的是可以藉此免費搭建一個訂餐平台。小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導入到大號中統一管理。
b.打造品牌公眾帳號
注冊公眾帳號時首先得有一個QQ號碼,然後登陸公眾平台網站注冊即可。申請了公眾帳號之後在設置頁面對公眾帳號的頭像進行更換,建議更換為店鋪的招牌或者LOGO,大小以不變形可正常辨認為准。此外,微信用戶信息 填寫店鋪的相關介紹。回復設置的添加分為被添加自動回復、用戶消息回復、自定義回復三種,商家可以根據自身的需要進行添加。同時建議商家需要對每天群發的 信息做一個安排表,准備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優惠打折方面的內容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時也方便回復新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務受到顧客的歡迎,觸發顧客使用微信分享自己的就餐體驗進而形成口碑效應,對提升商家 品牌的知名度和美譽度效果極佳。
c.實體店面同步營銷
店面也是充分發揮微信營銷優勢的重要場地。在菜單的設計中添加二維碼並採用會員制或者優惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾帳號增加精準的粉絲,二來也積累了一大批實際消費群體,對後期微信營銷的順利開展至關重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立製作x架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。
d.簽到打折活動舉例
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。如何根據自身情況策劃一場成功的活動,前提在於商家願不願意為此投入一定的經費。當然,餐飲類商家藉助線下店面的平台優勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說並不是達到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預算之後完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以簽到打折活動為例,商家只需製作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現場 指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼並關注商家公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前商家需要提前設置好被添加自動回復。憑借信息在埋單的時候享受優惠。為以防顧客消費之後就取消關注的情況出現,商家還可以在第一條確認信息中說明後續的優惠活動,使得顧客能夠持續關注並且經常光顧。