房地產市場營銷管理的意義

㈠ 房地產市場營銷的意義是什麼

讓房價上漲，促成消費!

㈡ 房地產營銷管理房地產營銷管理

目 錄

摘 要
衣食住行，住在人們的日常生活中佔有重要地位。房地產開發是支持人們日常生活的基礎。社會主義市場經濟體制的制定，使得房地產業成為市場經濟活動的主體成員，面對市場的風雲變幻，房地產企業要想抓住機遇，迎接挑戰，必須樹立現代的營銷觀念，掌握現代的營銷技術。我國的房地產營銷環境與營銷管理雖然經過二十年的市場觀念熏陶，但是我國的房地產在誠信問題、營銷創新、產品創新、以及管理體制等方面與國際接軌上有距離。本文分為四章，各章內容如下：第一章系統闡述了市場營銷管理的理論。第二章分別從政府和企業兩個方面出發重點介紹了我國房地產市場存在的問題。第三章分析了問題出現的原因。第四章針對各個問題分別提出了相應的對策。本文從市場營銷的基礎理論出發，分析了我國房地產市場的現狀和存在的問題，對解決我國房地產市場存在的問題提出了相應的對策。 關鍵詞 房地產 市場 對策

第一章 理論概述
第一節 房地產營銷的基礎知識
一、 房地產營銷的概念
市場營銷譯自英文marketing一詞。最早產生於美國，1960年美國市場營銷協會（AMA）定義委員會的定義：市場營銷是把產品或服務從生產者引導到消費者或用戶所進行的一切企業活動。房地產市場營銷是通過房地產市場交換滿足現實的或潛在的房地產需求的綜合性的經營銷售活動過程。它有以下幾層涵義：1、房地產市場營銷的目的是滿足消費者對房地產商品和勞務的需求。2、既包括現實需求也包括潛在需求。3、房地產市場營銷的中心是實現商品的交換，完成銷售活動。4、房地產營銷的手段是開展綜合的營銷活動。房地產營銷是市場營銷的一個重要分支，是建立在市場營銷理論體繫上的。在房地產營銷的運用上主要由政府管理部門和房地產開發商。政府部門主要作為市場管理者對市場行為的監督以及對房地產開發商進行指導，披露市場供給需求信息，制定相關策略以利於社會穩定和經濟發展。房地產開發商主要是發現市場機會，進行營銷管理活動。1990年，美國企業營銷專家勞特朋提出了4C理論，4C即消費者的慾望和需求、消費者獲取滿足的成本、消費者購買的方便性、企業與消費者的有效溝通。4C理論的營銷主張重視消費者導向，其精髓是由消費者定位產品。
二、 房地產市場
長久以來國內對住房的要求就是能夠遮風避雨就行了，但是，隨著社會的發展以及我國城市化進程的加快，房地產市場不僅僅局限於提供給人們遮風避雨的場所，而在引領住宅文化潮流上更是不遺餘力。房地產有其區別於其它產品的特點。房地產的特點：1、 地域的固定性和耐久性土地是房地產產品最重要的生產資料，由於土地的永久性和固定性，所以房地產的地點是固定的。而且房地產的自然壽命通常都超過50年，甚至於美國獨立戰爭時建造的房子仍在使用，很多房地產都是由於經濟的因素而重建或廢棄。2、 土地資源的相對稀缺性土地資源是不可再生資源，人類在改造自然的過程中使得部分的土地資源遭受破壞。隨著人口的增加，人類將要進一步加快土地利用的步伐，但是我們只有一個家，地球的陸地面積不會有大的增加，雖然通過填海造地人們在一些經濟發達地區增加了面積，但是，世界上沙漠的面積增在加大，人類在未來的可利用土地面積將會變得越來越少。3、 使用價值上的收益性、不可替代性和永續性人的一天有1/3的時間是用於休眠的，而人的一天中留在建築物中時間還遠遠不止。今天，雖然科技異常發達，但是人類仍未能發明一種產品以替代房地產在人類生活中的重要地位。4、 交換關繫上的高價值性和增值性房地產產品是多種勞動產品的綜合，其所需要的生產資料種類和數量多，所需工藝復雜，所以這就決定了房地產的價值高的特點。同時，由於用於房地產產品生產的土地資源是不可再生的，在人類利用土地資源的過程中，土地資源將會顯出物以希為貴的規律。然而，房地產的增值同時還取決於人們的心理預期。由於房地產的自身特點，房地產的市場供給與市場需求又有區別於其它產品的特點。房地產市場的需求特點:1、 房地產需求的廣泛性衣食住行是人們不可或缺的基本生活活動。無論是用於生活還是生產，人們都需要房地產產品。2、 市場需求的多樣性人的個性特徵決定了要求有不同的房地產產品來滿足其不同的要求，有用於生產的也有用於投資的。3、 市場需求的永續性這是房地產使用價值上的必備性和不可替代性決定的，因為房地產是人們生活和社會生產的物質基礎。它不會因為技術的進步而被淘汰，而是隨著人們生活水平的提高、社會文明的進步，人們對房地產產品的要求也越來越高。4、 市場需求的融資性由於房地產的價格昂貴，人們難以全部支付購房款，這就產生了由貸款和信用支持的融資活動。5、 房地產消費的長期性房地產是高價值性的產品，同時它的壽命也很長，所以房地產消費是長期性的。6、 市場需求富有彈性房地產市場的供給特點：1、市場供給缺乏彈性由於房地產具有位置固定，土地資源稀缺，使用價值的不可替代性和開發建設周期長的特點，不論市場需求量有多大，價格有多高，市場供給量不可能在短時間內發生較大變化。2、市場供給區域性房地產產品的地點固定性決定了房地產產品只能提供給它的生產地點，所以房地產的流通過程中只有商流而沒有物流。3、市場調節的不完全性我國的房地產市場現在仍有部分為公有住房，而且有的地區仍未按規定發放住房供公積金。人們根深蒂固的住房觀念是阻礙市場化進程的關鍵，現在仍有不少人認為住房應該由政府無償提供，這就難以啟動住房的消費發展，市場的調節作用就不明顯。由於我國的經濟發展在東部沿海地區比較快中西部比較慢，所以我國房地產市場的成熟度在東部和西部、在城鎮和農村都存在較大的差距。在房地產營銷實踐中，這些地區與民族的差異是不可能被忽略的。現代地產營銷理論是現代營銷理論與地產營銷實踐的結合，只有在平衡分析中國的實際情況才能在營銷實踐中做得更好。
第二節 房地產營銷管理
一、房地產營銷環境
房地產營銷環境分析是整個營銷活動的首要環節，是房地產企業進行營銷決策、實現營銷目標的基礎。現代營銷的觀念的核心是以消費者為中心，企業營銷活動的出發點是消費者的需求。要分析研究並滿足消費者需求，必須對市場營銷環境作透徹分析。房地產市場營銷環境分析就是影響房地產企業的市場和營銷活動的參與者和影響力。它是房地產企業的生存空間，是企業營銷活動的基礎和條件，其顯著特徵是營銷環境的動態性。企業要能動地去適應環境。房地產市場營銷的微觀環境是指直接影響和制約房地產企業營銷活動的環境因素，包括企業、供應者、營銷中介、骨科、競爭者和社會公眾。市場營銷的宏觀環境是指間接影響企業與制約房地產企業營銷活動的社會力量，又稱間接營銷環境，它包括人口因素、經濟因素、自然因素、科學技術因素、政治和法律因素、社會文化因素等。
公 眾供應者供應者供應者[①]房地產企業微觀環境因素圖

在各種影響因素間將會相互影響，但是，並不需要死盯住每一個影響因素，我們在應對環境的影響時，最主要的是關注變化的影響因素所帶來的影響。
二、房地產市場調研和預測
房地產市場信息是指在一定時間和條件下，反映房地產市場及其發展變化規律的狀況的知識、消息、情報和資料的總稱。房地產市場信息具體包括了房地產市場供求信息、房地產市場行情信息、房地產市場營銷環境信息、房地產市場交易信息、房地產市場反饋信息等主要內容。房地產市場信息的特徵：1、房地產市場信息具有社會性2、房地產市場信息具有多渠道、多層次性3、房地產市場信息具有靈敏性、時效性、流動性房地產市場管理者和房地產開發商對信息的利用程度和利用的方式是不一樣的，政府角色可能更注重於房地產市場供求信息、房地產市場行情信息、房地產市場交易信息，但是作為企業，它將會更加看重房地產市場供求信息、房地產市場行情信息、房地產市場營銷環境信息、房地產市場反饋信息。因為，企業是為了要盈利的，它所需要的信息要能夠提供更多的競爭信息和顧客需求信息，但是政府作為房地產市場的宏觀調控者就需要了解社會發展情況，以便做出指導性的決策。[②]房地產市場調研程序圖：
調 研 准 備非正式調研製定調研計劃初步情況分析確定調研目標

三、購買者行為分析
現代營銷理念的核心常常從調查、了解和分析顧客的需求及其購買行為為起點，進而制定營銷戰略與策略。因為產品市場實際上就是一群有著相似需求的顧客，房地產企業與獲取滿意的市場份額和市場銷售額，首先必須讓顧客接受其產品，而顧客的購買行為又是以其需求為基礎的。人的行為是受人的思想、情緒、感情、能力和行為動機等心理活動支配的，房地產購買者的行為受其心理活動支配，心理活動是如何起作用的呢？心理學家們有各種觀點，按照「刺激——反應」學派的觀點，人們行為的動機是一種內在心理活動過程，看不見，摸不著，像是一隻「黑箱」是一個捉摸不透呢神秘過程。外部的刺激，通過黑箱（即心理活動過程）產生反應因其行為，只有通過對行為的研究，才能了解心理活動過程。這里所研究的是購買者對營銷刺激和其他刺激的反應。進行購買這行為分析將能夠有效地分辨顧客的購買動機和達到最終的購買行為。

確認需 要收集信 息評估選 擇購買決 定購後行 為[③]研究人們的購買行動有利於了解潛在的購買對象所處的心理階段，從而對購買者進行選擇性的宣傳，下圖是購買行為的決策過程：

四、房地產市場細分化和目標市場選擇
市場細分化是本世紀50年代中期美國學者溫德爾·史密斯提出的一個新的概念。所謂房地產市場細分化是指根據房地產消費者之間需求與慾望的差異，把整個房地產市場劃分為若干個具有大致相同的需求與慾望的消費者群，每一個消費者群成為一個房地產細分市場。房地產市場細分化作為一種觀念，是對現代房地產市場營銷觀念在認識上的一種深化。他的出現是房地產市場營銷管理研究中繼「消費者需求為中心觀念」之後又一次革命，使房地產市場營銷更趨完善和成熟。房地產市場細分化承認顧客對商品需求差異的客觀存在認為房地產市場不僅依靠結構層次、流通領域及其他標志做粗泛的劃分，以便從宏觀角度為企業提供市場營銷舉措的科學依據。房地產市場細分化的意義：1、市場細分化有利於房地產企業發現市場機會，選擇最有效的目標市場。2、市場細分化有利於房地產企業採取針對性的營銷策略。3、市場細分化有利於集中企業資源，提高經濟效益。但是，細分市場應該根據公司的資源進行，不能盲目的進行細化。在一個大的企業，進行細化是由其必要性的，但是在一個小的公司，其戰略應該定位在一個市場上，而不是把市場分得很細，這樣不利於集中資源。所以，在考慮目標市場細化時，我們應該考慮以下因素：1、企業的資源和能力2、產品的供求狀況3、市場的同質性4、產品在生命周期中所處的階段5、競爭對手的目標策略最終我們才能進行目標市場的定位，目標市場是企業最終要進入的市場，需要企業把它所有的資源投入到這一市場領域，但是通常我們要注意市場定位要服從於品牌戰略。

五、房地產產品戰略
房地產企業營銷的首要目標就是要保證自己開發的房地產產品能夠進入目標市場，受到消費者和用戶的歡迎。使用產品戰略就是為了最大的占盡市場份額，但是房地產產品除了實物產品外，其售貨服務也是很重要的，這種售後服務就是物業管理。但是產品又分為三個層次：核心產品、有形產品、延伸產品。房地產中發展商所能提供的物業管理屬於延伸產品的范圍。但是，這種延伸產品又有可能不受到企業的支配，在我國物業管理的發展還處於初級階段。雖然我國知名的房地產商能夠提供最優良的物業服務，但是，最優良的物業服務不一定是適合中國的，只有居民能夠支付得起的情況下才能夠成為我國房地產發展商的追求目標。我國現在處在一個以產品開發為理念的時期，各種房地產的開發都圍繞房地產項目展開宣傳。但是營銷理念已經發展到以消費者為中心，在沒有對顧客的需求進行大范圍的調查是不能開發出適銷對路的產品的。我國的房地產開發從開始的突出產品功能轉向了以環境為買點的市場營銷理念。這標志著我國的房地產營銷從產品觀念向社會營銷的轉變。但是，我國的房地產營銷在很多地方都還停留在產品觀念。

六、房地產定價策略
房地產定價策略是房地產營銷活動中極為重要的一部分，它與其他營銷策略組和共同作用於營銷目標。價格的合理與否直接關繫到房地產企業的產品能否為消費者接受，市場佔有率的高低和企業利潤的多少，它是企業的主要競爭手段，使整個營銷組合中最關鍵最活躍的因素。在對房地產產品定價中，可以對項目的整體收益警醒定價，也可以對某一產品進行具體分析定價。房地產定價的程序圖

確定定價目標進行成本核算調查市場狀況綜合分析影響定價因素 選擇定價策略和方法確定產品市場價格實 施在房地產企業經營目標的基礎上確定企業定價目標，這是定價工作的起點對房地產企業開發經營的產品成本費用進行核算了解市場需求狀況和競爭者狀況、發展趨勢及其價格策略結合企業產品特點，綜合分析影響定價的因素，進而研究價格實現的可行性依據內外條件和成本核算，選擇定價策略和方法根據定價策略和方法以及價格最優原則確定本企業產品市場價格在銷售中實施所定價格，並把信息及時反饋到以上階段，進行價格調整[④]

項目定價的方法定價方法是企業為了在目標市場上實現定價目標，而給產品制定的一個及本價格或浮動范圍的方法。雖然影響產品價格的因素很多，但是企業在制定價格是主要考慮產品的成本、市場需求和競爭情況。產品成本規定了價格的最低基數，而競爭者價格和替代品價格則提供了企業在制定其價格時必須考慮的參考的參照系。在實際定價過程中，企業往往側重於對價格產生重要影響的一個或幾個因素來選定定價方法。房地產企業的定價方法通常由成本導向定價、需求導向定價、競爭導向定價和克比樓盤量化定價法三類。1、 成本導向定價成本導向定價是以成本為中心，是一種按賣方意圖定價的方法。其基本思路是在定價時，首先考慮收回企業在生產經營中投入的全部成本，然後加上一定的利潤。成本導向定價主要是由成本加成定價法、目標利率定價法和售價加成定價法三種方法構成。2、成本加成定價法這是一種最簡單的定價方法，就是在單位產品成本的基礎上，加上一定的比例的於利潤作為產品的售價。售價與成本之間的差額即為利潤。這里所指的成本，包含了稅金。由於利潤的多少是按成本的一定比例計算的，習慣上講這種比例稱為「幾成」，因此這種方法被稱為成本加成定價法。它的計算公式為：單位產品的價格=單位產品成本*（1+加成率）其中，加成率為預期利潤占產品成本的百分比3、目標收益定價法這種方法又稱目標利潤定價法，或投資收益率定價法。它是在成本的基礎上，按照目標收益率的高低計算的方法。其計算步驟如下：（1） 確定目標收益率。目標收益率可表現為投資收益率、成本利潤率、銷售利潤率、資金利潤率等多種不同方式。（2） 確定目標利潤。由於目標收益率的表現形式的多樣性，目標利潤的計算也不同，其計算公式為：目標利潤=總投資額*目標投資利潤率目標利潤=總成本*目標成本利潤率目標利潤=銷售收入*目標銷售利潤率目標利潤=資金平均佔用率*目標資金利潤率（3） 計算售價。售價=（總成本+目標利潤）/預計銷售量目標收益率評定法的優點是可以保證企業既定目標利潤的實現。這種方法一般是用於在市場上具有一定影響力的企業、市場佔有率較高或具有壟斷性質的企業。4、售價加成定價法這是一種以產品的最後售價為基數，按銷售價的一定百分率計算加成率，最後得出產品的售價。其計算公式為：單位產品售價=單位產品成本/（1-加成率）這種定價方法的優點是對於銷售者來說，容易計算出商品銷售的毛利率；而對於消費者來說，在售價相同的情況下，用這種方法計算出來的加成率較低，更容易接受。以上幾種成本定價方法的共同點是：均以產品成本為制定價格的基礎，在成本的基礎上加一定的利潤來定價。所不同的它們對利潤的確定方法略有差異。雖然較容易計算，但它們存在共同的缺點，即沒有考慮市場需求和市場競爭情況

㈢ 房地產市場營銷的核心理念是什麼

知己知彼百戰不殆

㈣ 房地產營銷對房地產行業的作用

營銷是房地產實現利潤的最後一個關鍵環節，他可以使利潤最大化，也可以使項目滯銷，所以不容忽視。可以從以下幾個環節論述
營銷是什麼（為什麼要營銷），房地產營銷是干什麼的？房產營銷是怎麼乾的？
正反兩方面論述營銷的重要性（用有無分析法）

㈤ 房地產市場營銷的內涵意義

所謂房地產市場營銷是房地產開發企業以企業經營方針﹑目標為指導，通過對企業內﹑外部經營環境﹑資源的分析，找出機會點，選擇營銷渠道和促銷手段，經過創意將物業與服務推向目標市場，以達到佔有市場﹑促進和引導房地產開發企業不斷發展目的的經濟行為。從某種意義上講，房地產營銷是在對市場的深刻理解的基礎上的高智能的策劃。它蘊含在企業生產開發經營的全過程，由市場調查、方案制定和建築總體設計、價格定位、廣告中介服務、售後服務以及信息反饋等組成。
從中國的經濟體制看，市場經濟體制尚不完善，企業的經營管理水平相對低下，市場對社會資源的配置作用還不夠大，在優化產業結構﹑合理組織社會生產等方面，政府仍然起著較大的作用。政府對經濟干預的目的，是為了提高投資效益，降低投資風險，減少資源浪費，從而實現經濟和社會發展的目標，這個目標的實現就需藉助市場營銷的功能作用。同時，雖然房地產行業發展勢頭迅猛，但其中許多經營理念卻跟不上行業發展的速度，顯得相對滯後。在房地產營銷方面，這個問題同樣存在。在現代市場經濟條件下，房地產企業之所以能夠在競爭中取勝，就是因為其為市場提供顧客所需要的產品，也就是說，開發商必須了解市場，按照市場需求開發建設住宅產品，通過交換實現產品的價值，最終獲取利潤或佔領市場，促進企業的不斷發展，但許多開發商都還缺乏以顧客為導向﹑以交換為中心的理念，推向市場的住宅產品都沒有到達消費者手中，或者說沒有轉化為真正意義上的產品或商品。市場營銷就是連接市場需要和住宅產品開發建設的中間環節，是開發商將潛在市場機會轉化為現實市場機會，從而實現企業自發展的有效手段，從某種意義上說，房地產營銷是關系房地產開發經營成敗的關鍵。

㈥ 房地產市場營銷的意義

房地產市場調查的定義
房地產市場調查，就是把房地產作為特定的商品對象，對相版關的市場信息權進行系統的收集、整理、記錄和分析，從而對房地產市場進行研究與預測。
房地產的市場調查表現出極深的地域特徵。要真正把握市場的脈搏，需要依據地域形態，從單個樓盤到區域市場，再到宏觀環境，然後再從宏觀環境回到區域市場和單個樓盤上，就這樣不斷循環往復，融合貫通。
房地產市場調查是產品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略的依據。

㈦ 市場營銷和房地產經營與管理有什麼區別

市場營銷從廣義來說很廣闊，其中房地產經營與管理都屬於市場營銷范圍，二者從狹義來說是相輔相成的．
市場營銷又稱為市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
所以市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
房地產開發經營與管理是房地產經營與估價、建築工程管理等專業；主要包括房地產開發經營與管理的基本理論、房地產開發項目策劃、房地產開發項目的前期階段、房地產開發項目的建設階段、房地產開發項目的市場營銷、物業的租賃管理、房地產的經營分析等內容闡述了房地產、房地產業、房地產業的社會貢獻、房地產經營與管理的基本概念。
房地產開發經營與管理內容包括：1.房地產市場調查的內容和途徑，調查的類型、方法和步驟以及市場定位。2.住宅、寫字樓和商鋪的規劃設計應考慮的因素及設計方案評價方法。3.房地產投資決策方法、房地產投資經濟評價指標與評價方法、財務報表與財務評價、利潤影響因素與敏感性分析、可行性分析及投資方案選擇4.房地產項目資金的構成、籌集目的、籌集分類及方式、現金流量與資金時間價值估算、房地產項目資金的籌集規劃與決策。5.房地產項目的建設管理模式、進度控制、質量控制、成本控制、合同管理、安全管理及協調管理。6.房地產銷售規劃、銷售價格策劃、銷售渠道策劃、產品促銷策略、營銷實戰策略以及營銷客戶關系管理。7.房地產交易的概念與特徵、房地產交易的基本原則、房地產市場結構、房地產交易管理機構、房地產交易合同、房地產交易程序、房地產中介機構、房地產交易方式。第九章探討了房地產產權的定義、特徵與功能，房地產產權類型及其權能、建築物區分所有權、房地產產權登記管理、房產測繪。8.物業管理的基本概念、業主及管理規約、業主大會和業主委員會、物業服務企業的招投標及相關資料的移交、物業服務合同、物業專項維修資金的管理與使用、物業服務收費。9.房地產項目建設管理信息化的優越性、信息化過程和信息系統的總體結構，以及在房地產網路營銷、客戶關系管理和房地產預警系統等領域的運用。10.房地產宏觀調控的目的、內容和手段，簡要回顧了我國房地產宏觀調控的歷程。
所以二者是相輔相成，息息相關的．

㈧ 4C理論在房地產市場營銷的作用有哪些

4p理論是基礎，4c理論是在4p理論的基礎上發展而來的；二者的區別在於側重點不同：
1、從「產品」轉變到「顧客」
2、從「價格」轉變到「成本」
3、從「分銷渠道」轉變到「方便」
4、從「促銷」轉變到「溝通」
4p理論即是以4p為核心的營銷組合方法，即：
產品（proct）：注重開發的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。
價格
(price)：
根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。
分銷
(place)：
企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
促銷(promotion)：企業注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為（如讓利，買一送一，營銷現場氣氛等等）促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。
4c理論，具體表現為產品(proction)向顧客(consumer)轉變，價格(price)向成本(cost)轉變，分銷渠道(place)向方便(convenience)轉變，促銷(promotion)向溝通(communication)轉變。
4c理論的內容：
customer
(顧客)：主要指顧客的需求。企業必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。同時，企業提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值(customer
value)。
cost(成本)：不單是企業的生產成本，或者說4p中的price(價格),它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低於顧客的心理價格，亦能夠讓企業有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。
convenience(便利)：顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客總成本。所以，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買商品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」。努力降低顧客購買的總成本，如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時間支出，節約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售後服務，減少顧客精神和體力的耗費。
communication(溝通)：則被用以取代4p中對應的promotion(促銷)。4cs營銷理論認為，企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業/顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。

㈨ 房地產市場營銷名詞解釋

房地產市場營銷是指房地產商在競爭的市場環境下，按照市場形勢變化的要求而組織和回管理企業的一系列活動，答直至在市場上完成商品房的銷售、取得效益、達到目標的經營過程。房地產市場營銷也是房地產經營中的一個重要環節。
內涵意義
所謂房地產市場營銷是房地產開發企業以企業經營方針、目標為指導，通過對企業內、外部經營環境、資源的分析，找出機會點，選擇營銷渠道和促銷手段，經過創意將物業與服務推向目標市場，以達到佔有市場、促進和引導房地產開發企業不斷發展目的的經濟行為。從某種意義上講，房地產營銷是在對市場的深刻理解的基礎上的高智能的策劃。它蘊含在企業生產開發經營的全過程，由市場調查、方案制定和建築總體設計、價格定位、廣告中介服務、售後服務以及信息反饋等組成。

㈩ 市場營銷管理對房地產企業營銷的管理有什麼作用

房地產企業的來市場營銷管理有自其根本的特色：
1.商業地產的營銷。基本上採用出租商鋪，空置或閑置商業地產進行促銷活動，商鋪入股，商鋪出售等形式。並且，商業地產一般有合理的規劃和設計，保障環境和公共設施合理配置，提高商業地產的性價比。
2.住宅地產。基本的思路是學區住宅，森林住宅，現代化的智能家居住宅，外包企業員工整體住宅，合理的採取商超，衛生醫療機構，交通等對接住宅。還有就是交通地鐵等物業聯合住宅。這些都能提高住宅地產的價值。