1. 求市場營銷試卷
1.消費者行為的主要因素是什麼
1)文化：文化、亞文化、社會階層
2)社會：參照群體和社交網路、家庭、角色和地位
3)個人：年齡和生命周期、職業、經濟狀況、生活方式、個性
4)心理：動機、感知、學習、信念和態度
2.產品市場生命周期的各個階段的主要特點，怎樣制定每個階段的市場營銷策略產品從進入市場到退出市場的全過程。包括四個階段：介紹期、成長期、成熟期、衰退期。
介紹期特點：
1)顧客不了解產品，尚未建立理想的分銷渠道，銷售量少，單位成本高
2)產品技術、性能需進一步完善
3)無利潤或負利潤
4)競爭者少
營銷策略：
1)加強促銷:整合營銷傳播
2)渠道建設：建立銷售渠道
3)產品性能、質量改進和完善
4)目標：提高知名度，培養初始需求
成長期特點：
1)顧客已了解產品，渠道已建立，銷量增長快，單位成本下降
2)產品、技術成熟
3)利潤吸引競爭者加入，競爭激烈
策略：
1)促銷重點轉向樹立品牌偏好
2)提高產品質量和服務質量，增加產品的功能，增強競爭力
3)開拓渠道，加強渠道的管理
4)目標：提高市場佔有率
成熟期特點：
1)市場需求趨於飽和，潛在顧客已經很少，銷售量增長緩慢，市場趨於穩定
2)市場競爭激烈，名牌逐漸形成
策略：
1)市場改進：尋求新的細分市場
2)產品改進：不斷推出新的功能，延長產品市場壽命
3)營銷組合改進：調整產品、價格、渠道和促銷組合中的因素
衰退期特點：
1)產品銷量迅速下降，消費者興趣已轉移
2)產品價格下降到最低水平，利潤下降
策略：
1)繼續策略
2)收縮策略
3)放棄策略
3.營銷戰略計劃的四個主要步驟及其內容
4.什麼是市場定位，市場定位的主要依據是什麼
定義：強有力地塑造出本企業產品與競爭者不同的、鮮明的個性或形象，並把這種
形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。
主要依據：自己的競爭優勢，即差異化。
5.市場營銷戰略是什麼，實現途徑有哪些
6.整合營銷傳播是什麼意思，如何進行整合營銷傳播
定義：將廣告、人員推銷、銷售促進、公共關系、直銷等各種溝通渠道通過整合，
向市場提供清晰、一致的產品信息，發揮最大的溝通效果。
步驟：
1)確定目標受眾：向誰說
2)確定溝通的目標：找出目標受眾現在處於哪個購買者准備階段以及需要達到的階段。
（知曉-認識-喜歡-偏好-確信-購買）
3) 設計信息：說什麼（信息內容：理性訴求、感性訴求、道德訴求）；怎樣說（信息結構及格式）
4)選擇媒體：人員溝通（口碑、蜂鳴營銷）；非人員溝通（媒體、氛圍、事件）
5)選擇信息發送者：誰來說(權威、誠信、吸引力）
6)收集反饋信息：研究對目標受眾的影響；衡量信息導致的行為結果
7.產品定價方法有哪些，價值定價法是什麼，如何進行價值定價
成本導向定價法、客戶需求導向定價法、競爭導向定價法
依據不是賣方成本，是買方對產品價值的認知和需求強度來定價。
方法：評估顧客需求和價值預期-設置目標價格迎合顧客價值預期-決定產品成本-按目標價格設計產品，交付所需價值
8.市場營銷宏觀環境與微觀環境主要內容是什麼
1)宏觀環境：是指給企業造成市場機會和市場威脅的各種主要宏觀因素，是企業不可控制的變數。包括：人口環境、經濟環境、文化環境、自然環境、技術環境、政法環境
2)微觀環境：對企業的市場營銷活動構成直接影響的各種因素。包括：公司、供應商、營銷中介、顧客市場、競爭者、公眾
9.闡述消費者的購買決策過程的階段。以具體產品為例，說明營銷者在消費者購買決策過程的每個階段可以如何影響消費者
1)認知需要：通過外在刺激（打廣告）引起消費者的購買慾望
2)收集信息
3)評估可選方案
4)購買決策：兩種因素影響購買：他人態度、未預期的情況（經濟衰退；競爭者降價）
5)購後行為
10.對產品的市場進行細分，
說明細分依據市場細分變數：
消費者市場細分變數：
1)地理細分(世界地區或國家、城市規模、氣候）
2)人口細分（年齡、性別、收入、宗教、種族、職業、社會階層等）
3)心理細分（個性、生活方式）
4)行為細分（利益、購買時機）
5)多因素細分：使細分後的子市場（顧客）需求特徵相似產業
市場細分變數：
1)行業性質
2)顧客規模
3)地理位置
4)利益強調
11.細分後選擇你要服務的目標市場，並說明選擇目標市場時考慮哪些因素
1)企業資源
2)產品是否同質
3)市場是否同質
4)產品生命周期
5)競爭對手的策略
12.SWOT分析法具體是什麼，用這種方法來分析具體的產品及公司
13.面對新的市場營銷環境，公司應該如何來突圍
14.你認為XXX如何應對，才能繼續快速成長
15.通過閱讀案例材料，分析XX目標市場的轉變，剖析是什麼原因使得XX定位成功
16.如何有效管理品牌資產，假如你是XX公司的品牌總監，你將採取哪些方式或途徑提升XX
品牌資產
1)品牌定位持續地傳達給消費者（廣告，品牌體驗）
2)將員工培養成熱情的品牌建設者
3)定期審查其品牌的優勢和劣勢
產品線延伸：
1）企業將現有品牌名稱用在同類產品不同款式、型號和口味上。
2)品牌延伸：用已出名的品牌推出新產品或改良產品
3)多品牌策略：同一產品上設立兩個或兩個以上的品牌
4)新品牌：對應新產品類別
2. 北郵 市場營銷學 試題求答案 填空
以下答案希望對你有所幫助：1、生產觀念、產品觀念、推銷觀念；2、供應商、營銷中介、顧回客、競爭者答；3、增加、減少、增大、小於；4、消費市場、產業市場、轉賣者市場、政府市場；5、文化、社會、個人和心理（補充）；6、市場滲透、市場開發、產品開發；7、避強定位、迎頭定位、創新定位、重新定位；8、核心產品、有形產品和附加產品；9、投入期、成長期、成熟期、衰退期；10、成本導向、競爭導向、需求導向；11、推銷、廣告、公共關系、銷售促進。回答滿意，還望採納！
3. 北郵 市場營銷學 求答案 簡答
1、企業營銷活動的出發點不同。傳統營銷觀念是指生產觀念、產品觀念和推銷觀念，是以企業自身為出發點，現代營銷觀念下企業以消費者需求為出發點；
2．企業營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業主要用各種推銷方式椎銷製成的產品，新觀念下則是從消費者需求出發，利用整體市場營銷組合策略，佔領目標市場；
3．營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業的目光短淺，偏向於計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業的長期利潤。
營銷思想
營銷出發點
營銷策略
營銷目標
傳統觀點
生產觀念
既有產品
增加生產或提高產品質量
通過增加產量、降低成本來取得利潤
產品觀念
既有產品
生產高質產品，並不斷加以改進
生產高質產品來擴大銷售獲利
推銷觀念
既有產品
提高產品質量或努力促銷
過促銷來擴大銷量獲利
現代觀點
市場營銷觀念
消費者需求
市場營銷組合（4P』s）
通過滿足市場需求獲利
社會市場營銷觀念
消費者需求和社會公眾利益
與社會利益想一致市場營銷組合（4P』s）
通過滿足市場需求、增進社會利益，達到長期利益
生態學營銷觀念
消費者需求和環境協調
與環境協調的市場營銷組合（4P』s）
通過滿足市場需求、維護環境，達到長期利益
大市場營銷觀念
營造企業外部環境和市場要求
市場營銷組合（6P』s）
滿足特定市場的需求獲利
2.
企業環境一般分為三個方面
1.總體環境，一般包括政治、經濟、社會、技術四個方面，即所謂的PEST。
2.行業環境，一般包括行業現有競爭者的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅、供應商議價能力、消費者議價能力，即所謂的行業五力模型（邁克爾波特）。
3.競爭對手，和行業內與本企業有類似戰略的競爭對手的資源和能力相比，本企業的優勢是什麼、劣勢是什麼。
3.2)非專業性消費者一般缺乏專門的商品知識和市場知識。消費者在購買商品時，往往容易受廠家、商家廣告宣傳、促銷方式、商品包裝和服務態度的影響。
3)層次性由於消費者的收入水平不同，所處社會階層不同，消費者的需求會表現出一定的層次性。一般來說，消費者總是先滿足最基本的生存需要和安全需要，購買衣、食、住、行等生活必需品，而後才能視情況逐步滿足較高層次的需要，購買享受型和發展型商品。
4)替代性消費品中除了少數商品不可替十℃外，大多數商品都可找到替代品或可以互換使用的商品。因此，消費者市場中的商品有較強的替代性。
5)廣泛性消費者市場上，不僅購買者人數眾多，而且購買者地域分布廣。從城市到鄉村，從國內到國外，消費者市場無處不在。
6)流行性消費需求不僅受消費者內在因素的影響，還會受環境、時尚、價值觀等外在因素的影響。時代不同，消費者的需求也會隨之不同，消費者市場中的商品具有一定的流行性。 產業市場具有如下特點：
（1）產業市場和消費者市場比較，產業市場上購買者的數量較少，購買規模較大。
在消費者市場上，購買者是個人或家庭，購買者必然為 數眾多、規模很小。在產業市場上，購 買者絕大多數都是公司企業，購 買者數目必然比消費者市場少得多，購買者的規模也必然大得多。而且， 由於生產的集中，許多行業的產業市場都由少數幾家或一家大企業的大 買主所壟斷。例如，美國固特異輪胎公司在產業市場上的購買者主要是 美國的四大汽車公司。
（2）產業市場的購買者往往集中在少數地區。
例如，美國半數以上 的產業 購買者都集中在紐約、加利福尼亞、賓夕法尼亞、伊利諾斯、俄 亥俄、新澤西和密執安這七個州。而在我國，東南沿海地區集中了我國 大部分的產業購買者。而對於農產品，由 於其產地相對集中，則決定了 其產業購買者也集中。如我國煙草的主產地有雲南、貴州，則其購買者 也相對集中於這一地區。
（3）產業市場的需求是「派生需求」。這就是說，產業購買者對產業用品的需求，歸根到底是從消費者對消費品的需求派生而出的。如前 述的服裝的例子。消費者對服裝的需求，他們對服裝的購買是其他各項 購買得以發生的條件。如果消費者不需要服裝，那麼零售商、批發商、 服裝廠、印染廠、紡織廠的需求都無法存在。
（4）產業市場的需求缺乏彈性。
在產業市場上，產業購買者對產業 用品和勞務的需求受價格變幻影響不大。如果布匹的價格下降，服裝廠 不會購買更多的布；反之，即使布的價格上升，服裝廠也不會減少購買。 這種缺乏彈性的需求在短期內尤為如此，因為生產者在短期內無法對其 生產方法做重大改進。此外，如果原材料的價格很小，這種原料成本在 製成品的整 個成本中占的比重很小，那麼這種原材料的需求也缺乏彈 性。例如，假設衣服扣子的價格上漲了，不會影響扣子的需求水平。
（5）產業市場的需求是波動的需求。
產業購買者對於產業用品和勞 務的需求比消費者的需求更容易發生變化。工廠設備等資本貨物的行情 波動會加速原料的行情波動。而且，由於產業市場的需求是派生需求， 消費者需求的少量增加能導致產業購買者需求的大量增加。有時消費者 的需求只增減10％，就能使下期產業購買者需求出現20O％的增減。因 為產業市場的需求變化很大，所以生產產業用品的企業往往實行多角化 經營，盡可能增加產品品種，擴大企業經營范圍，以減少風險。
（6）產業市場的購買通常是由專業人員進行的。
由於產業用品特別 是主要設備的 技術性強，企業通常都選擇經過訓練的、內行的專業人員， 負責采購工作。企業采購主要設備的工作較復雜，通常由若干技術專家 和最高管理當局組成采購委員會領導采購工作。
（7）直接購買。
產業購買者往往向生產者直接采購所需產業用品（特 別是那些單價高、有高度技術性的機器設備），而不通過中間商采購。
（8）互惠。
在發達國家、產業購買者往往這樣選擇供應商：「你買 我的產品，我就買你的產品。」這種習慣的做法叫互惠。互惠有時表現 為三角形或多角形。例如，假設有A、B、C三家公司，C是A的顧客，A 就可能提出這種互惠條件：如果B購買C的產品，A就購買B的產品。
（9）產業購買者往往通過租賃方式取得產業用品。 機器設備、車輛、 飛機等產業用品單價高，通常用戶需要融資才能購買，而且技術設備更 新快，因此近30多年來發達國家公司的需要的機器設備等有越來越大的 部分不採取完全購買方式，而是通過祖賃方式取得。
4. 北郵 市場營銷學 試題 求答案 單選
從業多年，課本上的只是基本忘光了，以下回答僅供參考：1、B；2、B；3、D；4、C；5、A；6、A；7、B；8、B；9、D；10、A。有異議可以回復留言，進行交流學習。
5. 想考市場營銷需要考哪幾門
您好復
很高興回答您的問制題
市場營銷專業(專科)科目:
馬克思主義哲學原理
計算機應用基礎
鄧小平理論概論
高等數學(一)
大學語文(專)
市場營銷學
談判與推銷技巧
法律基礎與思想道德修養
政治經濟學(財經類)
市場調查與預測
基礎會計學
消費心理學
企業管理概論
企業定價
國民經濟統計概論
廣告學(一)
公共關系學
經濟法概論
本科
類別 序號 課程代碼 課程名稱 學分 主幹課 備注
公共課
1 0004 毛澤東思想概論 2
2 0021 高等數學（二） 9
3 0015 英語（二） 14 任選一門
0016 日語（二）
0017 俄語（二）
4 0051 管理系統中計算機應用 3
5 0052 管理系統中計算機應用（實踐） 1
專業基礎課
6 0150 金融理論與實務 6 是
7 7146 消費者行為學 3
8 7147 消費者行為學（實踐） 1
9 0055 企業會計學 6
專業課
10 0149 國際貿易理論與實務 6 是
11 0184 市場營銷策劃 5 是
12 0185 商品流通概論 5
13 4273 品牌營銷策劃與管理 6
14 4274 服務營銷策劃與推廣 5 是
6999 畢業論文及答辯 不計學分
學分總計 72
希望對您有所幫助