❶ 如何開展信用卡行業聯合項目營銷
近年來，隨著國內各家銀行在信用卡業務中投入大量人力、物力開展競爭，信用卡產業競爭日趨激烈。同時，各行信用卡產品日益趨於同質化，信用卡中心要保持可持續性的競爭優勢已經越來越難。因此，許多信用卡中心紛紛與發卡合作方進行深度合作，藉助發卡合作方這一渠道，通過行業聯合項目營銷方式向終端持卡人提供綜合性用卡解決方案。能否在變化的市場態勢下迅速做出反應，通過成功策劃、實施信用卡行業聯合項目營銷，鑄就信用卡中心品牌，持續獲取市場知名度和美譽度，業已成為各行信用卡項目營銷人員關注的焦點。 一、深刻把握信用卡行業聯合項目營銷的本質和特徵 信用卡行業項目營銷本質上是一項復雜的交易，要求信用卡中心在限定的時間內與行業龍頭單位（以下簡稱「發卡合作方」）合作，向持卡人提供定製的綜合性信用卡用卡服務，包含基於信用卡自身的存取款、轉賬、消費、補換卡、掛失等基本服務功能以及在發卡合作方享受的消費折扣優惠、代發薪金、會員積分獎勵等一系列增值服務。 信用卡行業聯合項目營銷突出表現為以下特徵： （一）獨特性。任何信用卡行業聯合項目均非標准化的產品，而是根據發卡合作方的需求及其實際擁有的發卡合作方規模、資信層級和消費水平，由信用卡中心有目的、有意識地設計集成一套完整的營銷系統，因此，每一個項目都是獨特的。例如，在航空聯名卡項目中，面對不同級別航空公司會員，意味著設定不同的航空折扣費率和購買航空里程積分費用標准，而在政府機構公務卡項目中，補換卡、卡片掛失等費用的減免成為項目設計的一個要點。 （二）復雜性。信用卡行業聯合項目的營銷運作是一項復雜的過程，其表現在： 1、成本結構復雜：項目營銷方案元素的多樣性決定了其成本結構的復雜性。 2、參與成員復雜：參與項目運作的成員和機構包括信用卡中心及發卡合作方，分銷層次涵蓋了總、分、支各級，不同利益方對項目有著不同的認知，構成復雜的運作環境。 3、關系網路復雜：項目的運作全過程深深植根於社會關系和項目聯合雙方內部關系網路之中，並相互產生復雜的綜合性影響。 （三）高度不確定性。在項目運作過程中，信用卡中心與發卡合作方經濟關系的非連續性極強，很難通過保持經常性交易來培養項目業務中雙方之間的關系，這是行業聯合項目與眾不同的特徵。盡管在項目合作周期中，信用卡中心與發卡合作方之間沉澱了相互的信任和依賴。但是隨著時間的流逝，沉澱下來的關系可能逐漸淡化。例如，發卡合作方的關鍵人物替換，協議的非排他性致使發卡合作方考慮期滿後選擇與他行合作，行業收單環境出現不穩定因素。由於缺乏連續性經濟關系，項目合作初期強烈的相互依賴逐漸減弱，而雙方能否續約繼續推廣項目的不確定因素上升。 （四）項目周期性。項目的運作，絕非信用卡中心與發卡合作方單純的談判簽約，而是一個特定時間履行項目協議內容、服務持卡人的過程。在這個過程中信用卡中心和發卡合作方通過不斷整合專業技術和資源，向持卡人提供一套完整的信用卡用卡解決方案。因此，項目的運作一開始就賦予了時間的概念。一般來說，項目越大，其項目周期執行時間越長。 二、制定可行的信用卡行業聯合項目營銷戰略目標 如上所述，信用卡行業項目營銷所面臨的每個項目都有其獨特性和復雜性，同時，項目中還面臨與合作方在經濟關繫上的非連續性的特點。然而，項目營銷的目的並不是信用卡中心簡單就項目而論項目、單純地把握和跟進某一項目業務機會，而是結合營銷環境正確制定信用卡發展戰略目標，並通過項目營銷管理，在相應的目標市場內准確的自我定位，拓展與目標發卡合作方的連續性關系，以便能更好的預測未來和更好的控制局面，以保持領先於同業競爭對手。 在實務中，筆者發現，隨著各行信用卡業務競爭的日趨激烈，一些信用卡中心往往競爭某一個行業內的同一家發卡合作方，只要能夠在短期內擴大發卡規模，就不遺餘力地爭取簽約，並毫無目的性地去模仿甚至復制技術含量一致的產品，滿足短期獲利，從而缺乏對本行信用卡業務長遠發展的定位和核心競爭優勢的培養。這種「你方未罷我登場」的局面看似整個信用卡產業的火爆，在短期內市場欣欣向榮，但事實上，除了造成資源重復浪費外，相關信用卡中心所獲取的最終發卡合作方群體也大致雷同，加之商戶對兩家發卡行所承諾的優惠服務條件無差異化，站在持卡人的角度看，對錢包里的信用卡管理更加不便，從而容易導致「睡眠卡」現象再次發生。換而言之，如果甲銀行已與該發卡合作方合作發行了磁條介質的信用卡，而乙銀行不明白本行信用卡戰略定位什麼，尚不具備發行晶元卡的研發實力和技術能力，對行業的未來發展缺乏技術先導作用，為了短期業績傾力加入與甲銀行的重復磁條卡競爭，充當市場的攪局者，卻喪失對晶元卡等高端產品的研發機會，後果很可能是不僅得不到因甲銀行搶佔先機之後留下的剩餘市場份額，而且在未來高端產品的競爭中慢人一拍。 另外，由信用卡行業聯合項目的特點，筆者體會到，任何一個項目很難由信用卡中心單方面從頭到尾親歷親為，而是由一系列項目利益方組成聯合體共同協調合作才能穩步推進，上述項目利益方包括項目合作方、項目合作方下屬商戶聯盟、廣告傳媒、制卡商等等。因此，在制定信用卡行業項目營銷戰略目標時，須認真考慮選擇怎樣的項目進入模式。 選擇怎樣的項目進入模式，即找什麼類型的合作方、做哪類項目，這是信用卡中心選擇進入細分市場、增加項目營銷精確性的戰略決策。由於信用卡業務的高度競爭，項目運作又具有長期性與高度不確定性的特點，在項目前期策劃、中期推廣和後期維護過程中，信用卡中心都必須付出大量的時間、精力和財力。因此，為保障資源的合理分配與高效運用，公司必須對項目市場進行有選擇性的進入。 在評估各種不同的細分市場時，信用卡中心必須考慮以下因素： 1、細分市場合作方的綜合實力，包括行業品牌效應、發展前景、盈利能力、風險大小、競爭環境。 2、通過細分市場合作方這一渠道獲取的潛在持卡人數量及結構。 3、對細分市場的投入與信用卡中心目標是否一致。例如，某高能耗、污染嚴重的大型企業屬於銀行信貸規模壓縮發卡合作方，雖然其員工數量眾多，資信水平也符合銀行發卡信用政策，但一旦與該企業開展信用卡行業項目合作，在社會效益方面意味著潛在的盲目性風險。因此，信用卡中心應該擱置此項目。 同樣，選擇怎樣的項目進入模式，是信用卡中心根據自身的實力和競爭環境，主動選擇在項目運作的聯合體中所擔任的角色——項目主導方、項目配合方，這也是信用卡中心對自身所處項目階段（競爭地位）的能力分析和行業定位的過程。在項目運作中擔當的地位反映了其具備完成階段性項目目標的責任承擔能力。例如，與門戶體育網站在某項國際知名體育賽事期間開展項目營銷，通過網路營銷方式推廣體育概念的信用卡，則信用卡中心為項目主導方，藉助門戶體育網站的點擊率擴大信用卡規模是此次項目營銷的目標；而配合行內其它營銷部門，對某全國性的知名企業開展機構與個人理財、電子銀行、現金結算管理綜合性金融服務時，信用卡中心在項目營銷中的作用屬於配合地位，畢竟在全行的總體經營業績考核中，該企業的存貸款業務貢獻度超過信用卡業務。此時在制定項目營銷目標時，信用卡中心的定位應明確為以信用卡為銀企合作契合點，豐富銀行對企業的金融服務手段，提升銀企合作水平。 三、全力實施資源整合與關系開發 在確定了發展戰略後，信用卡中心就必須遵循其戰略意志，不斷提升在相關領域的項目運作能力，與發卡合作方一起努力，滿足持卡人需要，這是行業項目營銷最本質的核心，也是項目營銷保持可持續性發展的根本動力。項目運作能力包括項目的設計規劃能力，資源的整合和掌控能力，項目運作的管理能力以及項目核心技術平台的供應能力等等，因此，信用卡中心必須在戰略方針的指導下，通過整合外部資源和構建內部核心能力去鞏固其在細分市場的功能性地位。 整合外部資源是指在項目運作過程中，信用卡中心對來自其他組織的技術和非技術資源的掌控能力。在項目復雜的運作過程中，信用卡中心往往需要富有成效地引入其他組織，例如，數據倉庫分析組織、品牌策劃組織、手機簡訊運營商、廣告傳媒體機構、商戶聯盟等，並利用其資源和實力進行功能補缺，從而創造整體的競爭優勢。 有效地整合外部資源取決於信用卡中心與資源擁有者的關系定位。信用卡中心一般會根據尋求項目資源實力的重要性，與外部組織採用不同的戰略合作關系，基本上分為三種模式： （一）以市場為導向，建立短期合作關系，對外部資源即找即用。 （二）以關系為向導，建立長期合作關系，提高對外部資源的深度掌控。 （三）共同開發資源，利用與外部組織的能力互補，緊密合作，創造富有競爭力的共享資源。 當前在管理理論中，提得最多的就是打造核心競爭力，對從事行業聯合項目營銷的信用卡中心也不例外。在項目競爭中，信用卡中心必須比同業對手有更強的實力，才能讓合作發卡方意識到其能比競爭對手做得更好。而實力則反映在信用卡中心所擁有的基本實體和資源上，結合這些可進行項目開發。信用卡中心的資源分為兩類，有形資源和無形資源。有形資源包括：母體銀行賬戶數量、金融業務服務種類、信用卡發卡量、年消費額、信用卡後台系統實力、人力資源、商標等等；無形資源主要包括信息、知識和發卡合作方關系。信用卡中心創建內部核心能力，應當選擇上述資源中的一項或多項來集中強化，突出優勢，並企圖最終贏得在行業中無法代替的競爭地位。例如，可以憑借其強大的集中采購能力，在合作組織中占據領導核心，獲得對外部資源的議價主導地位。 關系開發表現為信用卡中心尋找目標發卡合作方，並有目的地與其建立商業性交易關系或社交關系，這是項目營銷的新趨向。在傳統的營銷方法中，往往是先由項目再接近發卡合作方，有項目時，各信用卡中心一擁而上，平時則悄無聲息。因此，筆者認為，從事行業項目營銷的信用卡中心應開始進行目標發卡合作方評估與發卡合作方關系開發，通過長期和持久的關系維護而獲取項目業務的先入優勢。在實踐中，筆者認為以下關系開發的目的和方法值得應用： （一）從被動適應到主動預測 信用卡中心通過對宏觀環境和發卡合作方未來發展規劃的評估，確定有潛在項目機會的目標發卡合作方，並在其非項目階段，尋機保持同潛在發卡合作方的聯系，以建立某種熟悉程度。通過不斷進行社會接觸，開展商業交易，培養同發卡合作方的關系，這種聯系和熟悉度的存在，能使信用卡中心擁有進行主動預測的基礎。首先，關注發卡合作方和項目網路中各影響角色的興趣所在以及他們可能採取的行動，信用卡中心可以提前察覺發卡合作方意圖和探測出某個項目的准備意向。之後，信用卡中心還可以進一步通過解讀事件和分析過去發卡合作方項目發展的方式來盡量預測未來項目范圍和相關指標，並明確誰是關鍵角色，發揮什麼作用，對發展前景進行掃描，評估這些角色涉入項目的可能性，及發起恰當的相關行動的可能性（可挑選其中一些角色，把他們轉化為保持信用卡中心同發卡合作方之間連續性關系的支點）。最後，信用卡中心根據准確的預測，充分准備滿足發卡合作方要求和合作心理的解決方案。毫無疑問，信用卡中心通過關系開發，提前預測，提前介入，提前准備，使信用卡中心能在今後的項目實際運作階段得心應手。 （二）從被動等待到主動開發 成功項目營銷不應僅僅定位於眾所周知的被動滿足發卡合作方需求，而是要把握行業未來的發展趨勢，積極創新，創造概念，策劃營銷事件，來創造需求以達到和保持在項目運作中的先端競爭地位和優勢。首先，信用卡中心將自身定位於發卡合作方問題專家，通過發卡合作方關系開發，保持與發卡合作方良好的互動和關系，並致力於解決合作方尚未加以明確的問題，從而進行項目挖掘，與發卡合作方共同開發項目。然後，信用卡中心可以與發卡合作方一同制定項目框架和預期發卡量、卡片消費額等各項指標，該框架和指標將保護信用卡中心免受發卡合作方轉而求助於市場上其他競爭對手的威脅，或限制發卡合作方對信用卡中心主動地位的壓迫。通過雙方達成的協議，發卡合作方將一般同共同創建該項目的信用卡中心進行合作。即使最後，發卡合作方為資金的經濟性而吸引其他競爭對手，並以一種公正的姿態要求信用卡中心重新定位。但由於信用卡中心的前期工作，根據發卡合作方與信用卡中心進行互動的開放程度（條款可能發生變化的接受能力），信用卡中心可以促使發卡合作方需求出現新進展，同時信用卡中心可以利用其關系與介入項目規劃的優勢，開發彈性較大的項目外圍，以補償由於競爭而被壓縮的項目利潤。 四、建立內部項目協調機制，強化項目營銷執行力 信用卡行業聯合營銷項目區別於一般性質的信用卡營銷活動，非標准化程度更高，業務制度和流程方面也表現出獨特之處，一般包括以下幾點： （一）對卡片收取的費用，是否較之普通的信用卡，享受優惠條件。 （二）收單方面，在發卡合作方下屬的商戶聯盟消費折扣優惠程度。 （三）可否突破常規的審核作業標准，批准更吸引申請人的信用額度，以及用卡過程中調整額度的處理許可權和處理時限是否符合發卡合作方特別要求。 （四）在協議中是否約定信用卡中心向合作發卡方支付相應的推廣發卡獎勵費用，或是購買合作發卡方會員積分，等等。 （五）在還款方式上，對信用卡後台處理系統甚至母體銀行主機系統是否需要進行改造。 （六）合作發卡方對發卡量、消費額等指標的統計分析需求。 在項目周期內，上述非常規化的問題對於信用卡項目營銷人員來說可謂司空見慣。而另一方面，麻雀雖小，五臟俱全，是信用卡專業化經營的一個顯著特點。由於崗位設置「事權分離，嚴格內控」的需要，對項目營銷執行是由技術研發、項目策劃、市場推廣、資金清算、財務核算、風險審核、賬戶運營、客戶服務等不同部門共同完成。因此建立內部項目協調機制從而強化項目營銷執行力，不僅是切實履行與發卡合作方項目協議的法理需要，更是信用卡中心作為母體銀行的有機組成部分，恪守「一切為了持卡人」承諾，誠信經營，樹立優質品牌與良好社會形象的內在要求。 而建立內部項目協調機制，離不開以下方面： （一）部門專業化。就信用卡行業聯合營銷項目執行而言，關鍵部門主要集中在項目策劃、營銷推廣和生產部門（包括風險審核、賬戶運營和客戶服務等）。專業化意味著這些部門中的人員必須以適合本崗位職能要求的技能、目標和態度，高度勝任自己的任務。 （二）跨越組織邊界。這意味著項目所涉及的項目部門都要與信用卡中心之外的環境相關部分保持密切聯系。 （三）部門間橫向聯系。這一點要求技術、策劃、推廣以及生產人員共享構思和信息。 因此，筆者認為，圍繞信用卡行業項目營銷這一新型信用卡營銷模式，信用卡中心在內部組織設計時，應大膽地突破直線管理制的部門壁壘束縛，組建跨職能項目團隊，建立內部協調機制，使得項目在整個周期內確保高水平的溝通與協調，使得項目策劃、方案設計、技術開發、產品生產和客戶服務充分滿足合作發卡方的要求，設法避免生產、營銷和客戶服務脫節的問題，強化項目營銷執行力，最終獲取持續性的市場競爭優勢。 (責任編輯：陳彥嬌)[我來說兩句]
❷ 我是做信用卡的，怎麼才能做好信用卡呢
信用卡營銷不能單純地以個人方式人對人那樣的發卡營銷或者採取網路營銷內，我有個想法，也一直在容研究這樣的可行性。 1.比如我聯系一家公司，根據這個公司的經營范圍和文化特點以及利潤主要來源結合代理的銀行信用卡特點，做一套讓這個公司\銀行\自己\還有客戶四方共贏的信用卡營銷方案。這個方案通過銀行和公司共同推出，那麼凡是申辦這個業務的信用卡就應該全部記錄到自己的業績名下，而不管客戶是從什麼渠道通過什麼人申請到的。作為這個方案的策劃人，只需要每個月與發卡行核對發卡數量來進行提成結算，策劃人自己可以根據每個月的發卡數量來分析判斷發卡數量的增長狀況和申請人的身份構成，每隔一定時間就根據這些分析及時策劃新的吸引客戶的。簡單的說，這種方式就是要把自己從信用卡直銷員變成信用卡項目策劃人，只有這種思維的轉變和業務的變化，才能更讓自己獲得更多的報酬。當然，這種轉變對信用卡直銷員的業務能力和策劃能力也會有更高的要求了。 2.信用卡營銷除了銷售以外還要做好後期回訪鞏固工作，不要以為客戶資源都是一次性的，比如：有什麼積分活動或者信用卡消費的最新資料不妨與老客戶多聯系，也許更多的新客戶就產生了呢。
❸ 銀行如何開展網路營銷
銀行業有很多類產品，看你做哪個產品，信用卡？網路營銷也好，傳統營銷回也好，你應答該把重心放在營銷兩個字上，而不是網路上。首先分析你的客戶群體，再了解這類群體的生活工作方式，然後對症下葯，這之中你要做好和准備好用戶體驗，這是核心（也就是轉化率的保證），然後你就需要對你的客戶群體的在網路依賴習慣，在這些地方不停的去曝光你的產品營銷方案。各方面的數據分析一定要精細化。你就會成功。
❹ 信用卡網路營銷時代來臨了嗎
信用卡也能賺錢了，
❺ 網路營銷是個啥玩意
網路營銷渠道功能
與傳統營銷渠道一樣，以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構，它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能：訂貨功能、結算功能和配送功能。
（1）訂貨系統。它為消費者提供產品信息，同時方便廠家獲取消費者的需求信息，以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統，可以最大限度降低庫存，減少銷售費用。
（2）結算系統。消費者在購買產品後，可以有多種方式方便地進行付款，因此廠家（商家）應有多種結算方式。目前國外流行的幾種方式有：信用卡、電子貨幣、網上劃款等。而國內付款結算方式主要有：郵局匯款、貨到付款、信用卡等。
（3）配送系統。一般來說，產品分為有形產品和無形產品，對於無形產品如服務、軟體、音樂等產品可以直接通過網上進行配送，對於有形產品的配送，要涉及到運輸和倉儲問題。國外已經形成了專業的配送公司，如著名的美國聯邦快遞公司它的業務覆蓋全球，實現全球快速的專遞服務，以致於從事網上直銷的Dell公司將美國貨物的配送業務都交給它完成。因此，專業配送公司的存在是國外網上商店發展較為迅速的一個原因所在，在美國就有良好的專業配送服務體系作為網路營銷的支撐。
2、網路營銷渠道特點
在傳統營銷渠道中，中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中佔有重要地位，是因為利用中間商能夠在廣泛提供產品和進入目標市場方面發揮最高的效率。營銷中間商憑借其業務往來關系、經驗、專業化和規模經營，提供給公司的利潤通常高於自營商店所能獲取的利潤。但互聯網的發展和商業應用，使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代，同時互聯網的高效率的信息交換，改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節，將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道的結構。
利用互聯網的信息交互特點，網上直銷市場得到大力發展。因此，網路營銷渠道可以分為兩大類：一類是通過互聯網實現的從生產者到消費（使用）者的網路直接營銷渠道（簡稱網上直銷），這時傳統中間商的職能發生了改變，由過去的環節的中間力量變成為直銷渠道提供服務的中介機構，如提供貨物運輸配送服務的專業配送公司，提供貨款網上結算服務的網上銀行，以及提供產品信息發布和網站建設的ISP和電子商務服務商。網上直銷渠道的建立，使得生產者和最終消費者直接連接和溝通。
另一類，是通過融入互聯網技術後的中間商機構提供網路間接營銷渠道。傳統中間商由於融合了互聯網技術，大大提高了中間商的交易效率、專門化程度和規模經濟效益。同時，新興的中間商也對傳統中間商產生了沖擊，如美國零售業巨頭Wal-Mart為抵抗互聯網對其零售市場的侵蝕，在2000年元月份開始在互聯網上開設網上商店。基於互聯網的新型網路間接營銷渠道與傳統間接分銷渠道有著很大不同，傳統間接分銷渠道可能有多個中間環節如一級批發商、二級批發商、零售商，而網路間接營銷渠道只需要一個中間環節。
3、網路營銷渠道建設
由於網上銷售對象不同，因此網上銷售渠道是有很大區別的。一般來說網上銷售主要有兩種方式，一種是B-B，既企業對企業的模式，這種模式每次交易量很大、交易次數較少，並且購買方比較集中，因此網上銷售渠道的建設關鍵是建設好訂貨系統，方便購買企業進行選擇；由於企業一般信用較好，通過網上結算實現付款比較簡單；另一方面，由於量大次數少，因此配送時可以進行專門運送，既可以保證速度也可以保證質量，減少中間環節造成損傷。第二種方式是B-C，即企業對消費者模式，這種模式的每次交易量小、交易次數多，而且購買者非常分散，因此網上渠道建設的關鍵是結算系統和配送系統，這也是目前網上購物必須面對的門檻。由於國內的消費者信用機制還沒有建立起來，加之缺少專業配送系統，因此開展網上購物活動時，特別是面對大眾購物時必須解決好這兩個環節才有可能獲得成功。
在選擇網路銷售渠道時還要注意產品的特性，有些產品易於數字化，可以直接通過互聯網傳輸；而對大多數有形產品，還必須依靠傳統配送渠道來實現貨物的空間移動，對於部分產品依賴的渠道，可以通過對互聯網進行改造以最大限度提高渠道的效率，減少渠道運營中的人為失誤和時間耽誤造成的損失。
在具體建設網路營銷渠道時，還要考慮到下面幾個方面。
首先，從消費者角度設計渠道。只有採用消費者比較放心，容易接受的方式才有可能吸引消費者使用網上購物，以克服網上購物的「虛」的感覺。如在中國，目前採用貨到付款方式比較讓人認可。
其次，設計訂貨系統時，要簡單明了，不要讓消費者填寫太多信息，而應該採用現在流行的「購物車」方式模擬超市，讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊進行選購。在購物結束後，一次性進行結算。另外，訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能，以便於消費者在最短時間內找到需要的商品，同時還應對商品提供消費者想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。
再次，在選擇結算方式時，應考慮到目前實際發展的狀況，應盡量提供多種方式方便消費者選擇，同時還要考慮網上結算的安全性，對於不安全的直接結算方式，應換成間接的安全方式，如8848網站將其信用卡號和帳號公開，消費者可以自己通過信用卡終端自行轉帳，避免了網上輸入帳號和密碼被丟失的風險。
最後，關鍵是建立完善的配送系統。消費者只有看到購買的商品到家後，才真正感到踏實，因此建設快速有效的配送服務系統是非常重要的。在現階段我國配送體系還不成熟的時候，在進行網上銷售時要考慮到該產品是否適合於目前的配送體系，正因如此，目前網上銷售的商品大多是價值較少的不易損壞的商品
樓主有明白點了吧！
❻ 請問怎樣才能營銷信用卡
我覺得信用卡營銷不能單純地以個人方式人對人那樣的發卡營銷或者採取網路營銷,這樣下去,個人的業績始終提不上來,而且付出的精力相當大,應該改變這個觀點.
我有個想法,也一直在研究這樣的可行性.
1.比如,我聯系一家公司,根據這個公司的經營范圍和文化特點以及利潤主要來源,結合代理的銀行信用卡特點,做一套讓這個公司\銀行\自己\還有客戶四方共贏的信用卡營銷方案,這個方案通過銀行和公司共同推出,那麼,凡是申辦這個業務的信用卡就應該全部記錄到自己的業績名下,而不管客戶是從什麼渠道通過什麼人申請到的.作為這個方案的策劃人,只需要每個月與發卡行核對發卡數量來進行提成結算.策劃人自己可以根據每個月的發卡數量來分析判斷發卡數量的增長狀況和申請人的身份構成,每隔一定時間,就根據這些分析及時策劃新的吸引客戶的補充方案來.
簡單的說,這種方式就是要把自己從信用卡直銷員變成信用卡項目策劃人,只有這種思維的轉變和業務的變化,才能更讓自己獲得更多的報酬,當然,這種轉變對信用卡直銷員的業務能力和策劃能力也會有更高的要求了.
2.信用卡營銷除了銷售以外還要做好後期回訪鞏固工作
不要以為客戶資源都是一次性的
比如:有什麼積分活動
或者
信用卡消費的最新資料不妨與老客戶多聯系,也許更多的新客戶就產生了呢!
❼ 網路營銷與傳統營銷之間的區別和聯系
1
、網上營銷與傳統營銷區別和聯系
網上營銷可視為一種新興的營銷渠道，它並非一定要取代傳統的渠道，而是利用信息
技術的發展，
來創新與重組營銷渠道。
不論是傳統營銷還是網上營銷，
營銷的目標是使顧客
的需要和慾望得到滿足和滿意，
網上營銷只不過是藉助互聯網路、
電腦通訊和數字互動式媒
體的威力來實現這一目標。網上營銷和傳統營銷兩者之間既有區別又有聯系。
⒈網上營銷與傳統營銷區別
營銷涵蓋了營銷創意、營銷觀念、產品、價格、促銷和分銷渠道
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個要素，下面就圍繞這
6
要素對網上營銷和傳統營銷作一比較。
⑴創意
互聯網路超越時空限制，
傳播信息速度快，
容量大，
能檢索，
可交互，
具備傳送文字、
聲音、
動畫和影像的多媒體功能，較之傳統的媒體，表現要豐富得多，正可發揮營銷人員的創意。
如網上廣告，可提供充分的背景資料，可隨時提供最新信息，可靜可動，有聲有像，並可一
對一定製。
⑵營銷觀念
在當代，
面對日益激烈的市場，
企業要在競爭中生存並立於不敗之地，
唯有了解和滿足目標
顧客的需要和慾望，
樹立以顧客為中心、
以顧客為導向的服務觀念。
但傳統的營銷難以做到
這一點，而網路超越時空的雙向互動特性，使得網上營銷能與顧客進行一對一的充分溝通，
從而真正了解顧客需求和慾望，
而且顧客利用網路可以參與產品的設計，
獲得貼近自己興趣
的、高度滿意的個性化的產品和服務。
⑶產品
並非所有產品都適合在網上銷售，
如需要根據嗅覺、
味覺、
觸覺等測試的結果才能作出購買
決策的產品，而有些產品特別適合在網上銷售，如計算機軟體等數字化產品。一般而言，適
合在互聯網路上銷售的產品通常具有下述兩個基本特性：
①消費者根據網上信息，
即可做出
購買決策的產品；②網上銷售的費用遠低於其他的渠道。
⑷定價
傳統營銷以成本為基準定價，
其中營銷成本在綜合成本中佔有相當高的比重，
因為傳統營銷
是依賴層層嚴密的渠道，
並以大量人力與宣傳投入來爭奪市場的。
網上營銷中，
傳統的這種
定價模式不再適用，
代之的是以顧客能接受的成本來定價，
並依據該成本來組織生產和銷售
的模式。
這種定價模式既符合網上營銷的實現真正意義上的以顧客為中心的服務觀念，
網上
營銷的低成本也使得這種定價方式成為可能。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經
銷代理等傳統營銷手法，
將與網上營銷相結合，
並充分利用網上的各項資源，
形成以最低成
本投入，獲得最大市場銷量的新型營銷模式。
⑸促銷
促銷是利用廣告、銷售促進、直接營銷、公共關系和人員推銷等五種工具，與消費者溝通，
把產品的存在和價值傳統遞給目標顧客。
但五種營銷工具在傳統營銷和網上營銷中的有效性
和地位是不同的。
。網路廣告的形式有靜有動，傳遞的信息多，傳達的范圍廣（理論上任何
一個上網的人都可以見到）
，
溝通的效率比傳統媒體高得多
（由交互性帶來）
，
信息反饋直接、
准確及時
（據此可為顧客設計個性化的廣告內容和創意）
，
同時，
成本比傳統廣告低廉得多。
⑹分銷渠道和過程
分銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。
傳統營銷，
大多
數生產者都無法將產品直接出售給最終用戶，
被迫把部分銷售工作委託給諸如批發商、
零售
商、
代理商之類的營銷中間機構。
傳統的營銷通路：
生產者→大盤商→中盤商→銷售店→消
費者。
典型的網上營銷通路：生產者→網站→物流系統→消費者。
由此，生產者不僅大大縮
短了分銷過程，
節約了大量的分銷成本，
而且緊緊將命運掌握在了自己的手裡，同時，
由於
減少了大量的交易環節，也大大降低了交易成本。
⒉網上營銷與傳統營銷聯系
網上營銷雖然以新的媒體（
Internet
）
、新的方式、方法和理念實施營銷活動，但它脫胎於傳
統營銷，兩者有著不可分割的聯系。
下面幾點說明了這種聯系：
①兩者有著相同的目標，
都是使顧客的需要和慾望得到滿足和滿
意，只不過藉助於網路，
網上營銷更容易、也能更好地實現營銷的這一目標。②網上營銷的
基本要素仍然是產品、
價格、
促銷和分銷渠道四個方面，
雖然這四個要素的內容有較大的變
化。③兩者並行不悖，誰也無法取代誰，
而且往往兩者互相配合，
網上營銷手段可為傳統商
務服務，傳統營銷手段也可為網上的電子商務服務正好說明了這一點。
網上營銷最大的優勢是：
①節約費用。因為網上營銷縮短了分銷環節，拓寬了銷售范圍，
減低了廣告等促銷成本，減少了庫存甚至零庫存。
②良好的溝通，使提供個性化的產品和
服務成為可能。利用網路顧客可參與產品的設計、開發、生產，從而獲得真正喜愛的、符合
自己個性的產品和服務。
網上營銷的劣勢往往不被人們正視，
大多文獻對其的分析輕描淡寫，
其實，
正視網上營銷的
劣勢和了解網上營銷的優勢一樣，
也有利於制定正確的營銷戰略。
從純電子商務的角度看，
網上營銷的不足主要包括：
①
乏信任感。網上商品受到展示能力的限制，一些重要的商品特性無法傳遞給消費者，如
嗅覺、觸覺信息，包括一些類別商品的視覺信息，這樣一來，難免有時在屏幕上顯示的
商品與顧客想像的或實際得到的商品存在較大出入。另外，顧客對網上商家一無所知，
商家是否會
"
掛羊頭買狗肉
"
，顧客不得而知，即使
"
所得即所見
"
，所購東西是否物有所
值也不得而知。
②安全問題。包括貨幣網上支付的安全性、顧客隱私的保密等。當顧客把自己的信用卡號
碼通過網路傳遞給廠商時，
黑客可以中途截取信息，
甚至可以在廠商的資料庫中一次性盜取
成千上萬的信用卡號碼，
更不用說一些無恥商家利用電子商務為幌子直接作案了。
顧客與商
家的交易中，
不可避免要將自己隱私暴露，
這些信息都將被記錄在商家的資料庫中，
這些客
戶資料被認為是市場競爭最有價值的戰略資產，
難免不被一些不法商家濫用而造成對消費者
的傷害。
③被動性。
互動性免除了傳統營銷強制性的干擾，
使消費者不再是待宰的羔羊。
但互動性也
給網路營銷帶來了被動性。
除了有目的的搜尋外，
許多消費者並不會主動去一些不知名的網
站，企業精心設計出來的網站很可能在茫茫
"
網海
"
中無人問津。
④缺乏生趣。
網上購物是孤獨的，
無法進行人際交往，
無法體會到與家人或朋友一起上街購
物使時的閑暇與樂趣，無法體會到進出豪華商場並親手挑選商品的自豪感。
❽ 信用卡營銷--向黃進夫及網友請教
我一向喜歡自己寫，不過這次給你做個轉貼吧。
先給你提幾點我的想法，
1。信用卡比借記卡有面子，先進
2。和借記卡關聯，無還款之憂
3。信用卡積分獨特
4。辦信用卡，有助於作個人信用的累積，方便以後貸款等業務的進行。
5。信用卡有特惠商會折扣
6。別忘了你們交行信用卡的背景----匯豐，有多少人是沖著匯豐這個牌子才辦得你們交行卡
7。交行卡卡面漂亮，設計獨到。也有很多人是沖著卡面才辦的。
以下為轉貼：
信用卡營銷策略：這是招行的一位信用卡營銷人員的總結
做為辦卡業務員首先就是找客戶：我總結了幾個找客戶的方法．
1.掃樓．這個是最基本的方法，估計做過直銷的朋友都會．就是找一撞商務樓，一家一家公司問！但目前碰到的問題就是：大多數辦公室都是在門口帖張告示，謝絕推銷．很多新業務員看到這個就怕拉，直接就離開拉．這是非常可惜的．也許裡面就有好多人要辦卡，而為找不到業務員而煩惱呢．此時我們可以用一些小技巧．在不影響他們工作的情況下面，可以先留宣傳單或名片給他們．不放過任何一個機會宣傳自己！
2.掃街：同掃樓一樣，是做一些商戶，道理相同．
3.大清早在商務樓下面發宣傳單．有些高檔商務樓是很難掃的．用這個方法．我敢保證，早上七點發到九點，到九點後業務員的電話會被樓裡面想辦卡的人打暴，你的生意可就來拉．
4.拿這書寫板在繁華大街上直接做客戶，如同做市場調查一樣．這個方法需要臉皮厚．缺點是不被人信任．而且一般是材料無法一次收齊全．下面我還會有辦法的．
5.可以到地鐵里發名片，傳單．但一定要遵守公共秩序，對有興趣的朋友給宣傳單或名片，對沒有興趣的人千萬不要硬塞，以免影響環境衛生．
6.電話營銷（電話推銷）．這個方法現在是世面上做業務員用的最多的．效果也是最好的．但對信用卡營銷來說可能有點累．不能一步到為．但這個方法的確是個好方法，可以先在電話里找准方向，在上門辦卡，基本上可以帶動客戶辦公室的一批人辦卡．而且這個方法對業務員來說跑的目標是最明確的，因為電話早聯系好拉！
7.擺攤．這個是做卡業務員人人都會的．也是銀行市場部經常組織的活動．
當然還有其他非常細的方法分類．比如傳真，電子郵件，論壇發帖子，甚至可以發信，邀請對信用卡有興趣的人聽講座，上課，等等．有些是要市場部組織的，不是業務員幾個人能搞起來的活動．當然在電視，網路，報紙做廣告也必須是銀行出面才能做的，對業務員來說以上七點我認為比較實用．
所有的營銷方法都萬變不離其中，就是誇大宣傳．讓更多的人知道要辦信用卡就找你．這個是精髓．知道的人多．找你的人多，你的業務自然就做的大．
這是我自己總結出來的一點經驗，希望能給銷售員一點啟發！
交行的發卡任務挺重的，很辛苦的，別忘了發動你的親朋好友們，祝你好運吧。