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如何建立網路營銷渠道

發布時間:2021-03-07 03:21:36

『壹』 如何建設網路營銷渠道

隨著互聯網不斷迅速的發展,目前各類網路營銷推廣手段真是層出不窮,而新媒體運營則是內一種非常容有效的網路營銷形式。運營人員想要脫穎而出獲得企業青睞,就一定要展示出自身真正的技術。
如果你想快速入行網路營銷行業,沒有基礎自學還是比較有難度的。可以選擇專業網路營銷學習。一般幾個月的時間,分為移動互聯網、SEM與信息流廣告、新媒體運營、策劃運營、移動付費運營、新媒體項目實訓、職業素養及就業輔導七個部分,可滿足你的不同需求。

『貳』 網路營銷如何開拓多種渠道

中網管家教你如何開拓多種渠道:

企業將渠道經濟效益和客戶偏好兩者緊密結合非常有價值。進行面對面銷售的銷售隊伍應主要進行售前服務,而售後服務就可以移至低成本的渠道上,如可以使用後台人員提供電話支持。但如果客戶所要求的個性化銷售與服務超出了企業能夠經濟合理地提供的范圍,則應給客戶提供激勵手段,井迅速引導客戶把期望值降到合理的程度。

引導客戶使用新渠道,這無論對客戶、商家還是渠道合作方都會是一個艱難的過程。不過一旦成功,回報則相當豐厚。有一段時期,企業只需要單一的渠道即可向客戶提供產品和服務。當下,為了滿足客戶對更多渠道的需求,企業已紛紛開拓多種渠道面向客戶。使用多種渠道的客戶比只用一種渠道的客戶都能多消費,而且互聯網和電話客服中心等渠道甚至可以節約大量成本。

多渠道營銷遠非看起來那麼簡單。常常是企業增加了營銷渠道,反而帶來成本上升或是收益下降等諸多意想不到的後果。有的企業投入大筆資金開辟新渠道後,很快遭到了競爭對手的效仿。這樣的案例屢見不鮮。很多行業的企業在實行渠道多元化後,銷售與市場管理人員都失去了對客戶的控制,財務上損失很大。這些問題很難解決。企業不能指望走回頭路,即靠減少渠道數量尋求企業未來的發展,因為客戶已經習慣了有多種渠道可供選擇,而且還在要求有更多的選擇。如果企業不再提供多元化的渠道,客戶很可能流失。而且,那些可以提高渠道效率的常用工具,常常無法縮小客戶預期和渠道實際經濟效益之間的差距。

要在與客戶的多渠道互動中取得控制權,企業必須通過巧妙地引導客戶來限制客戶渠道選擇數量,必須在銷售與服務的過程中對客戶加以巧妙的引導,從客戶知道產品開始,到客戶購買,再到售後支持的整個過程中,通過引導客戶來限制客戶使用的渠道數量。這種對渠道的「再規劃」使企業可以決定在何時、何地與購買產品和服務的客戶進行互動。通過鼓勵客戶在銷售過程中的不同階段使用不同的渠道,業內領先的企業可以在客戶偏好與渠道經濟效益之間取得平衡。這樣做的回報相當可觀。並且,還能有機會滲透到以前未能很好服務的客戶群。而且,針對客戶量身定製的「市場渠道」,還可以成為提供持續差異化服務的利器,因為不僅競爭對手難以模仿,而且還能使客戶將渠道與實際產品或服務緊密聯系起來。

為降低企業在變換渠道方面的風險,企業必須了解渠道的經濟效益,採取多種激勵手段適時將客戶引導到正確的渠道上去,同時要提前設計好保障體系,以應對客戶或渠道合作方可能出現的不利反應。還要制定溝通方案,以激勵企業的內外支持方。有了這些工具,企業最終就能實現多渠道營銷的美好前景。客戶可能永遠是對的,但如果完全按照客戶的喜好去做,企業常常會增加成本,還會錯失本可以增加銷售收入的機會。相反,企業必須能引導客戶使用每種產品或服務的最佳渠道組合。企業如何確定哪種組合為「最佳」?在何種情況下才應該派出銷售人員與客戶面對面達成交易?什麼時候應該通過電話營銷渠道產生銷售線索?哪些情況下有必要採用互聯網渠道接觸客戶?高價值客戶的哪些查詢值得銷售代表去注意,而不能採用低成本的互動語音應答系統?要想獲得這些棘手的問題的答案,企業就要重新思考經濟效益及客戶渠道偏好等共同影響企業渠道架構的因素,重新審視用以影響客戶和企業銷售人員行為的激勵措施。

大多數企業對自身渠道的使用量和利潤率略知一二。但是,沒有幾家企業真正清楚每種渠道的客戶服務成本或每種渠道相關的客戶「質量」,也就是說,客戶通過該渠道采購的產品和服務對於企業的價值有多大。而掌握某些銷售和服務工作經濟效益的企業就更是鳳毛麟角了,比如產生銷售線索需要多少成本,或是客戶更喜歡使用哪種渠道。這樣,很多企業無法設計能留住客戶的渠道架構就不足為奇了,而能真正有效地引導客戶實現渠道轉換的更是寥如晨星。要掌握渠道的真實經濟效益,首先要了解使用不同渠道服務相似客戶(或提供相似產品)的成本。一些看似很好的渠道可能實際上沒有那麼高的利潤,反之亦然。

然而,僅僅准確地了解渠道的總利潤是不夠的。因為客戶在購買過程中會變換渠道,企業只有充分了解了每個渠道在每個銷售和服務環節中的經濟效益才能對客戶進行有效的引導。企業有必要了解一名電話銷售人員需要多長時間產生銷售線索以及提供客戶服務需要多長時間,至於這段時間內的回報,企業就更有必要掌握了。而要了解這些,企業必須掌握事務層面的各種成本和收入數據,但若實在難以收集,就需要估算。如果說經濟效益在渠道架構中屬於「科學」,那麼識別客戶的偏好就是「藝術」了。當然,客戶在進行某些交易時常常會偏好使用某些渠道,而某些具體渠道組合往往使客戶產生忠誠度,或帶來交叉銷售的機會。對客戶進行研究和統計分析(例如營銷人員建立品牌時所用的方法)有助於發現客戶偏好的渠道組合。

一旦企業對使用不同渠道服務類似客戶的成本進行「一對一」的對比後,就應該考慮不同渠道客戶的質量差別。這種差別的確很重要。過去,運營商主要通過一項簡單的指標比較所採用渠道的效能:新增用戶成本(CPGA),也就是獲得一名新客戶的標准成本。然而,很多渠道的CPGA雖然相差不多,但所服務的客戶類型卻大不相同。只有在對不同渠道的單位客戶利潤率和客戶離網率進行分析後,企業才會了解到,有些渠道為企業獲得並保留了很多高價值客戶,所起到的作用遠遠大於這些渠道在渠道總數中的比例。

『叄』 如何實現網路營銷策略

在制定的時候,就應該有執行方案。按著既有的執行方案來執行即可。當然其中也得有危機處理、突發事件處理的規劃。

『肆』 網路營銷應該如何做

現在的企業網路營銷缺乏「營銷」概念,企業往往認為網路營銷僅是做好企業網站便是網路營銷,一開始缺乏「營銷」思維。網站固然是基礎,但「網站的建設」不等同於「網站推廣」;「網站的推廣」也不等同與「網路營銷」。更有甚者,打開不少中小企業的門戶網站,常常可以發現網站規劃雷同、信息陳舊、視覺較差等問題,背離了中小企業做門戶網站的初衷。由於網站建設水平低下、運營機制不夠完善、投放方式不夠精準與網路營銷難以整合等問題,導致企業投入了大量人力、物力、財力,效果卻不理想。

原因是產生了網路營銷5大認知誤區

  1. 把網路營銷等同於網站營銷;

  2. 把企業門戶等同於營銷型網站;

  3. 把網管等同於網路營銷專業人員;

  4. 把免費關鍵詞優化的作用等同於付費廣告;

  5. 把流量等同於銷量,以為網站有流量就等於有銷量;

那該如何做網路營銷呢?

(一)充分了解消費者和自身產品

與其說是營銷產品不如說是研究「人性」,營銷的過程無非是對消費者「人性的探究」絕大多數企業都有隨看別人是如何宣傳如何營銷的,用在自己身上最多也是對個別語句、詞語進行簡單修改,就開始到處投放。雖然有不少企業在這種營銷活動中投入了大量的金錢和精力,但是他們最終卻沒有得到最初預計的效果。這類營銷方式歸類為「山寨」營銷,對消費者了解不夠深入,不能挖掘出他們深入的個性化或者統一性需求,自然不能做出打動他們的營銷。而對自己的產品不夠了解,就不能找出自己的優勢,進行差異化營銷推廣。千篇一律的營銷不可能吸引消費者的目光,面對一堆沒有差別的產品,消費者只能以價格來區分,這樣的方式不但不利於營銷,而且會對品牌造成傷害。

(二)有針對性的特色策劃

到了消費者真正的需求,也全面了解了自己的產品優勢,選擇合適的角度、合適的表達方式將會在很大程度上決定營銷的關注度。合適的角度和表達方式,即要求企業將挖掘出的消費者深層次統一需求和產品的某項特寫進行有機結合,針對消費者的單個或者多個需求設計能夠在這個點上打動消費者的個性化方案,從而達到精準營銷的效果,提升網路營銷推廣的目標消費群體到達率。

(三)投放在最恰當的位置。

1、分析自身優勢以及競爭對手,適時推進付費廣告業務開展,截取更多精準流量;例如搜索廣告、信息流廣告、短視頻廣告等,而且要選擇流量大的平台,例如某度、某某頭條等,流量大,才能尋找到更多潛在人群;

2、網站關鍵詞優化「搶占」自然排名,通過SEO優化網站,使得用戶在搜索關鍵詞時,企業的網站能適時呈現在用戶面前;

3、全方面搶佔B2B網站或分類信息網站、微博、視頻、新聞排名等位置,樹立企業良好「名片」,通過在行業或信息網站、視頻網站、新聞軟文等發布公司信息帖、產品信息,「引導」客戶通過行業主動找到企業並直接聯系企業,或者通過帖子進入企業網站:這樣就實現了全網覆蓋「壟斷模式」;

關於網路營銷的實施方法有很多很多的,千萬不要盲目去投、一味地模仿,只會適得其反,一定要有制定好計劃,有策略的實施!

『伍』 簡述建立網路營銷渠道應考慮的因素

現在網路營銷顯而易見的錯誤就是以產品為中心的推廣手法。過多地強調產回品的意義,而完全忽視事答實上應該以顧客為中心。所以制定網路營銷策略,需要考慮一下幾個方面: 1、網路特性 網路是有時效性的,所以要在對的時間放用戶感興趣的東西,過了那個時間點,再來投入效果就會差很多。所以營銷策劃要多以產品情報、產品趨勢、生活和教育信息運用等為主導來進行商業行為。 2、內容營銷 內容是網路營銷策略裡面很重要的一個環節,到底要讓讀者看到什麼內容,這要分析產品針對用戶群體的結構及閱讀習慣,還要考慮網路媒體的特性, 例如版面設計的特色、美觀及傳輸速度的平衡點等。 3、企業曝光率 在網路的分類站上,可以看到很多企業網站的地址,這些企業網擺明就是「廣告」或「公司簡介」,當然少人有興趣閱讀了。在各個分類站發帖只是基本的工作,而在有用戶集中的網路上登廣告,多出自己的logo,是達到網路行銷效果必備的條件。 網路營銷是一個很好的平台,一個很好的營銷平台,更好的利用這個平台給自己的企業或者是產品帶來利潤這才是最重要的目的。

『陸』 網路營銷都有什麼方式應該如何擴展自己的營銷渠道

網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。版企業要引入網路權營銷,首先要清楚網路營銷通過何種機制達到何種目的。優勢在於:1、一個帶來五個,而網路雙向互動、信息量大、可選擇地閱讀、成本低、聯系方便等特點決定了它是一種優越於其他媒體的顧客服務工具。2、提供產品信息、刺激消費,提供有用信息來刺激消費特別適用於通過零售渠道銷售的企業。3、簡化銷售渠道、減少管理費用,使用網路進行銷售對企業最直接的效益來源於它的直復營銷功能:即通過簡化銷售渠道、降低銷售成本,最終達到減少管理費用的目的。4、讓顧客參與、提高客戶的忠誠度。5、提高品牌知名度、獲取更高利潤,將品牌作為管理重點的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象。6、資料庫營銷,網路是建立強大、精確的營銷資料庫的理想工具。因為網路具有即時、互動的特性,所以可以對營銷資料庫實現動態的修改和添加。網路營銷的方法多種多樣,關鍵還是要找到最適合自己的

『柒』 如何增加網路渠道開發

網路營銷渠道概述1、網路營銷渠道功能與傳統營銷渠道一樣,以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構,它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能:訂貨功能、結算功能和配送功能。 訂貨系統。它為消費者提供產品信息,同時方便廠家獲取消費者的需求信息,以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統,可以最大限度降低庫存,減少銷售費用。 結算系統。消費者在購買產品後,可以有多種方式方便地進行付款,因此廠家應有多種結算方式。目前國外流行的幾種方式有:信用卡、電子貨幣、網上劃款等。而國內付款結算方式主要有:郵局匯款、貨到付款、信用卡等。 配送系統。一般來說,產品分為有形產品和無形產品,對於無形產品如服務、軟體、音樂等產品可以直接通過網上進行配送,對於有形產品的配送,要涉及到運輸和倉儲問題。國外已經形成了專業的配送公司,如聞名的美國聯邦快遞公司,它的業務覆蓋全球,實現全球快速的專遞服務,以致於從事網上直銷的Dell公司將美國貨物的配送業務都交給它完成。因此,專業配送公司的存在是國外網上商店發展較為迅速的一個原因所在,在美國就有良好的專業配送服務體系作為網路營銷的支撐。2、網路營銷渠道特點在傳統營銷渠道中,中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中佔有重要地位,是因為利用中間商能夠在廣泛提供產品和進入目標市場方面發揮最高的效率。營銷中間商憑借其業務往來關系、經驗、專業化和規模經營,提供給公司的利潤通常高於自營商店所能獲取的利潤。但互聯網的發展和商業應用,使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代,同時互聯網的高效率的信息交換,改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節,將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道的結構。利用互聯網的信息交互特點,網上直銷市場得到大力發展。因此,網路營銷渠道可以分為兩大類:一類是通過互聯網實現的從生產者到消費者的網路直接營銷渠道,這時傳統中間商的職能發生了改變,由過去的環節的中間力量變成為直銷渠道提供服務的中介機構,如提供貨物運輸配送服務的專業配送公司,提供貨款網上結算服務的網上銀行,以及提供產品信息發布和網站建設的ISP和電子商務服務商。網上直銷渠道的建立,使得生產者和最終消費者直接連接和溝通。另一類,是通過融入互聯網技術後的中間商機構提供網路間接營銷渠道。傳統中間商由於融合了互聯網技術,大大提高了中間商的交易效率、專門化程度和規模經濟效益。同時,新興的中間商也對傳統中間商產生了沖擊,如美國零售業巨頭WalMart為反抗互聯網對其零售市場的侵蝕,在2000年元月份開始在互聯網上開設網上商店。

基於互聯網的新型網路間接營銷渠道與傳統間接分銷渠道有著很大不同,傳統間接分銷渠道可能有多個中間環節如一級批發商、二級批發商、零售商,而網路間接營銷渠道只需要一個中間環節。3、網路營銷渠道建設由於網上銷售對象不同,因此網上銷售渠道是有很大區別的。一般來說網上銷售主要有兩種方式,一種是BB,既企業對企業的模式,這種模式每次交易量很大、交易次數較少,並且購買方比較集中,因此網上銷售渠道的建設要害是建設好訂貨系統,方便購買企業進行選擇;由於企業一般信用較好,通過網上結算實現付款比較簡單;另一方面,由於量大次數少,因此配送時可以進行專門運送,既可以保證速度也可以保證質量,減少中間環節造成損傷。第二種方式是BC,即企業對消費者模式,這種模式的每次交易量小、交易次數多,而且購買者非常分散,因此網上渠道建設的要害是結算系統和配送系統,這也是目前網上購物必須面對的門檻。由於國內的消費者信用機制還沒有建立起來,加之缺少專業配送系統,因此開展網上購物活動時,非凡是面對大眾購物時必須解決好這兩個環節才有可能獲得成功。在選擇網路銷售渠道時還要注重產品的特性,有些產品易於數字化,可以直接通過互聯網傳輸;而對大多數有形產品,還必須依靠傳統配送渠道來實現貨物的空間移動,對於部分產品依靠的渠道,可以通過對互聯網進行改造以最大限度提高渠道的效率,減少渠道運營中的人為失誤和時間耽誤造成的損失。在具體建設網路營銷渠道時,還要考慮到下面幾個方面。首先,從消費者角度設計渠道。只有採用消費者比較放心,輕易接受的方式才有可能吸引消費者使用網上購物,以克服網上購物的「虛」的感覺。如在中國,目前採用貨到付款方式比較讓人認可。其次,設計訂貨系統時,要簡單明了,不要讓消費者填寫太多信息,而應該採用現在流行的「購物車」方式模擬超市,讓消費者一邊看物品比較選擇,一邊進行選購。在購物結束後,一次性進行結算。另外,訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能,以便於消費者在最短時間內找到需要的商品,同時還應對商品提供消費者想了解的信息,如性能、外形、品牌等重要信息。再次,在選擇結算方式時,應考慮到目前實際發展的狀況,應盡量提供多種方式方便消費者選擇,同時還要考慮網上結算的安全性,對於不安全的直接結算方式,應換成間接的安全方式,如8848網站將其信用卡號和帳號公開,消費者可以自己通過信用卡終端自行轉帳,避免了網上輸入帳號和密碼被丟失的風險。最後,要害是建立完善的配送系統。消費者只有看到購買的商品到家後,才真正感到踏實,因此建設快速有效的配送服務系統是非常重要的。在現階段我國配送體系還不成熟的時候,在進行網上銷售時要考慮到該產品是否適合於目前的配送體系,正因如此,目前網上銷售的商品大多是價值較少的不易損壞的商品,如圖書、小件電子類產品等。

網上直銷1、網上直銷概述網上直銷與傳統直接分銷渠道一樣,都是沒有營銷中間商。網上直銷渠道一樣也要具有上面營銷渠道中的訂貨功能、支付功能和配送功能。網上直銷與傳統直接分銷渠道不一樣的是,生產企業可以通過建設網路營銷站點,讓顧客可以直接從網站進行訂貨。通過與一些電子商務服務機構如網上銀行合作,可以通過網站直接提供支付結算功能,簡化了過去資金流轉的問題。對於配送方面,網上直銷渠道可以利用互聯網技術來構造有效的物流系統,也可以通過互聯網與一些專業物流公司進行合作,建立有效的物流體系。與傳統分銷渠道相比,不管是網上直接營銷渠道還是間接營銷渠道,網上營銷渠道有許多更具競爭優勢的地方。首先,利用互聯網的交互特性,網上營銷渠道從過去單向信息溝通變成雙向直接信息溝通,增強了生產者與消費者的直接連接。其次,網上營銷渠道可以提供更加便捷的相關服務。一是生產者可以通過互聯網提供支付服務,顧客可以直接在網上訂貨和付款,然後就等著送貨上門,這一切大大方便了顧客的需要。二是生產者可以通過網上營銷渠道為客戶提供售後服務和技術支持,非凡是對於一些技術性比較強的行業如IT業,提供網上遠程技術支持和培訓服務,既方便顧客,同時生產者可以以最小成本為顧客服務。第三,網上營銷渠道的高效性,可以大大減少過去傳統分銷渠道中的流通環節,有效降低成本。對於網上直接營銷渠道,生產者可以根據顧客的訂單按需生產,做到實現零庫存治理。同時網上直接銷售還可以減少過去依靠推銷員上門推銷的昂貴的銷售費用,最大限度控制營銷成本。對於網上間接營銷渠道,通過信息化的網路營銷中間商,它可以進一步擴大規模實現更大的規模經濟,提高專業化水平;通過與生產者的網路連接,可以提高信息透明度,最大限度控制庫存,實現高效物流運轉,降低物流運轉成本。2、網上支付.網上支付系統傳統交易中個人購物時的支付手段主要是現金,即一手交錢一手交貨的交易方式,雙方在交易過程中可以面對面的進行溝通和完成交易。網上商店的交易是在網上完成的,交易時交貨和付款在空間和時間上是分割的,消費者購買時一般必須先付款後送貨,付款時可以用網上支付系統完成網上支付。網上支付系統包括四個主要部分:電子錢包,負責客戶端數據處理,包括客戶開戶信息、貨幣信息以及購買交易的歷史記錄。電子通道,這里主要指從客戶端電子錢包到收款銀行網關之間的交易部分,包括商家業務操作處理、銀行業務操作處理、來往信息的保密。電子銀行,這里電子銀行不是完整意義上的電子銀行,而是在網上交易過程中完成銀行業務的銀行網關,包括接受轉賬卡、信用卡、電子現金、微電子支付等支付方式;保護銀行內部主機系統;實現銀行內部統計治理功能。認證機構,負責對網上商家、客戶、收款銀行和發卡銀行進行身份的證實,以保證交易的合法性。網上支付系統是一個系統工程,它需要銀行、商家、消費者和信息技術企業的共同參與,系統中缺少任何一個環節都無法正常運行。由於網上商店面對的是千千萬萬的個體消費者,要將這些消費者納入電子支付系統是比較困難的,一方面它要求個體消費者必須有良好的信用,另一方面消費者對網上支付的隱私安全存在顧慮。因此,目前電子支付面臨的最大問題是引導和教育消費者對電子支付了解和認同。.網上支付方式網上支付是指電子交易的當事人,包括消費者、廠商和金融機構,使用安全電子支付手段通過網路進行的貨幣支付或資金流轉。主要有三類。一類是電子貨幣類,如電子現金、電子錢包等。其中,電子現金是一種以數據形式流通的貨幣,它把現金數值轉換成一系列的加密數據序列,通過這些序列數來表示現實中各種交易金額的幣值。用戶在開展現金業務的銀行設立帳戶並在帳戶內存錢,就可以接受電子現金進行購物。電子現金交易時類似實物現金,交易具有匿名性。另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等。其中,智能卡在卡片內安裝了嵌入式微型控制晶元,可以存儲數據,卡上的價值受個人識別碼保護,只有用戶能夠訪問。在電子商務交易中,智能卡的應用類似於實際交易過程,網上交易時通過發卡銀行完成。還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款(EFT)、電子劃款等。其中,電子支票是一種借鑒紙張支票轉移支付的,利用數字傳遞將錢款從一個帳戶轉移到另一個帳戶的電子付款形式。電子支票的支付是在商戶與銀行相連的網路上以密文的方式傳遞的,多數使用公用要害字加密簽名或個人身份證號碼(PIN)代替手寫簽名。.網上支付的安全控制在網上商店進行網上購物時,消費者面對的是虛擬商店,對產品的了解只能通過網上介紹完成,交易時消費者需要將個人重用信息如信用卡號、密碼和個人身份信息通過網上傳送。由於網際網路的開放性,網上信息存在被非法截取和非法利用的可能,存在一定的安全隱患。同時,在購買時消費者將個人身份信息傳送給商家,可能被商家把握消費者的個人隱私,有時這些隱私信息被商家非法利用,因此網上交易還存在個人隱私被侵犯危險。隨著技術的發展和網上交易的規范,現在出台了一系列的網上交易安全規范如SET協議,它通過加密技術和個人數字簽字技術,保證交易過程信息傳遞的安全和合法,可以有效防止信息被第三方非法截取和利用。為防止個人隱私受到侵犯,避免交易中泄露個人身份信息,電子現金的出現是一有效的匿名電子支付手段,它的原理很簡單就是用銀行加密簽字後的序列數字作為現金符號,這種電子現金使用時無須消費者簽名,因此在交易過程中消費者的個人身份信息可以不被泄露,從而保護個人隱私。3、物流治理與控制聞名的營銷學家菲利浦。科特勒在《市場營銷治理》中對物流的定義為:「物流是指計劃、執行與控制原材料和最終產品從產地到使用地點的實際流程,並在盈利的基礎上滿足顧客的需求。」物流的作用是治理供給鏈,即從供給商到最終用戶的價值增加的流程。因此,物流治理者的任務是協調供給商、采購代理、市場營銷人員、渠道成員和顧客之間的關系。對於開展網上直銷的生產企業而言,可以有兩種途徑治理和控制物流。一種是利用自己的力量建設自己的物流系統,如IBM公司的藍色快車擁有自己的「e物流」。在物流方面全部預備好,靠的是嚴密的治理和組織,包括新的運作方法、新的經營觀念。從貨物的治理、貨物的分發、貨物的跟蹤,藍色快車有一套完整的信息系統,可以確定貨物上的是第幾次列車,什麼時候可以到達這個城市,誰可以簽收,是否簽收,等等。IBM之所以重視貨物的派送,是為在未來網上營銷的競爭打下基礎,因為物流方面的服務已經成為競爭的「瓶頸」。另一種方式,是通過選擇合作夥伴,利用專業的物流公司為網上直銷提供物流服務。這是大多數企業的發展趨勢。美國的Dell電腦公司就與美國的聯邦快遞公司合作,利用聯邦快遞的物流系統為Dell公司配送電腦給客戶,Dell公司只需要將要配送的電腦的客戶地址和電腦的裝備廠址通過互聯網傳輸給聯邦快遞,聯邦快遞直接根據送貨單將貨物從生產地送到客戶家裡。作為專業化的物流服務公司,聯邦快遞擁有自己最先進的InterNetShip物流治理系統,客戶可以通過互聯網直接送貨、查貨、收貨,客戶足不出戶就可以完成一切貨物配送。為配合網上直銷的順利實施,不管是依靠自己物流系統,還是利用外部的專業物流服務公司,基於互聯網技術的現代物流系統一般具有下面一些特點: 顧客直接驅動。對於專業性公司,物流系統中的物流啟動和運轉都是圍繞服務顧客而進行的。物流的啟動是顧客的送貨訂單,顧客的需求是貨物的及時送貨上門。所以,現在的物流系統,都採用現代化的信息系統技術來保證物流中信息暢通,提高物流效率。 全面服務性。隨著產品的復雜和使用的專業性,需要在物流服務內涵上進行擴展。以前貨物送遞只送到門口,現在要延展到桌面。非凡是對於電子產品,很多客戶需要安裝。此外,還有代收款服務。 可跟蹤性。顧客控制貨物送貨進度,需要了解貨物最近送達的地方,以及什麼時候送到目的地。因此,現在的物流系統通過互聯網技術,答應顧客直接通過互聯網了解產品的送貨過程。如前面網路營銷服務策略中介紹的,聯邦快遞公司答應顧客在互聯網上輸入貨物編號就可以查詢貨物最近到達的地方,以及在什麼時候收貨人能收到貨物。 網路時代的新型中間商1.電子中間商類型由於網路的信息資源豐富、信息處理速度快,基於網路的服務可以便於搜索產品,但在產品實體分銷方面卻難以勝任。目前出現許多基於網路的提供信息服務中介功能的新型中間商,可稱之為電子中間商。下面分類介紹這種以信息服務為核心的電子中間商。

目錄服務。利用Internet上的目錄化的Web站點提供菜單驅動進行搜索,現在這種服務是免費的,將來可能收取一定的費用。現在有三種目錄服務,一種是通用目錄,可以對各種不同站點進行檢索,所包含的站點分類按層次組織在一起;另一種是商業目錄,提供各種商業Web站點的索引,類似於印刷出版的工業指南手冊;最後一種是專業目錄,針對某個領域或主題建立Web站點。目錄服務的收入主要來源於為客戶提供Internet廣告服務。 搜索服務。與目錄不同,搜索站點為用戶提供基於要害詞的檢索服務,站點利用大型資料庫分類存儲各種站點介紹和頁面內容。搜索站點不答應用戶直接瀏覽資料庫,但答應用戶向資料庫添加條目。 虛擬商業街。虛擬商業街是指在一個站點內連接兩個或以上的商業站點。虛擬商業街與目錄服務的區別是,虛擬商業街定位某一地理位置和某一特定類型的生產者和零售商,在虛擬商業街銷售各種商品、提供不同服務。站點的主要收入來源依靠其它商業站點對其的租用。如我國的新浪網Sina。com開設的電子商務服務中,就提供網上專賣店店面出租。 網上出版。由於網路信息傳輸及時而且具有交互性,網路出版Web站點可以提供大量有趣和有用的信息給消費者,目前出現的聯機報紙、聯機雜志屬於此類型。由於內容豐富而且基本上免費,此類站點訪問量非凡大,因此出版商利用站點做Internet廣告或提供產品目錄,並以廣告訪問次數進行收費。如ICP屬於此類型。 虛擬零售店。虛擬零售店不同於虛擬商業街,虛擬零售店擁有自己貨物清單和直接銷售產品給消費者。通常這些虛擬零售店是專業性的,定位於某類產品,它們直接從生產者進貨,然後折扣銷售給消費者。目前網上商店主要有三種類型:第一種是電子零售型,這種網上商店它直接在網上設立網站,網站中提供一類或幾類產品的信息供選擇購買;第二種是電子拍賣型,這種網上商店提供商品信息,但不確定商品的價格,商品價格通過拍賣形式由會員在網上相互叫價確定,價高者就可以購買該商品;第三種,電子直銷型,這類站點是由生產型企業開通的網上直銷站點,它饒過傳統的中間商環節,直接讓最終消費者從網上選擇購買 站點評估。消費者在訪問生產者站點時,由於內容繁多站點龐雜,往往顯得束手無策不知該訪問哪一個站點。提供站點評估的站點,可以幫助消費者根據以往數據和評估等級,選擇合適站點訪問。通常一些目錄和搜索站點也提供一些站點評估服務。 電子支付。電子商務要求能在網路上交易同時,能實現買方和賣方之間的授權支付。現在授權支付系統主要是信用卡如Visa、Mastercard,電子等價物如填寫的支票,現金支付如數字現金,或通過安全電子郵件授權支付。這些電子支付手段,通常對每筆交易收取一定傭金以減少現金流動風險和維持運轉。目前,我國的商業銀行也紛紛上網提供電子支付服務。 虛擬市場和交換網路。虛擬市場提供一虛擬場所,任何只要符合條件的產品可以在虛擬市場站點內進行展示和銷售,消費者可以在站點中任意選擇和購買,站點主持者收取一定的治理費用。如我國對外貿易與經濟合作部主持的網上市場站點—中國商品交易市場就屬於此類型。當人們交換產品或服務時,實行等價交換而不用現金,交換網路就可以提供此以貨易貨的虛擬市場。 智能代理。隨著Internet的飛速發展,用戶在紛繁復雜的Internet站點中難以選擇。

智能代理是這樣一種軟體,它根據消費者偏好和要求預先為用戶自動進行初次搜索,軟體在搜索時還可以根據用戶自己的喜好和別人的搜索經驗自動學習優化搜索標准。用戶可以根據自己的需要選擇合適的智能代理站點為自己提供服務,同時支付一定的費用。2.電子中間商功能與傳統中間商一樣,電子中間商起著連接生產者和消費者的橋梁作用,同樣幫助消費者進行購買決策和滿足需求,幫助生產者把握產品銷售狀況,降低生產者為達成與消費者交易的成本費用。但電子中間商與傳統的中間商存在著很大區別:1)存在前提不同。傳統中間商是因為生產者和消費者直接達成交易成本較高;而電子中間商是對傳統直銷的替代,是中間商職能和功效在新的領域的發展和延伸。2)交易主體不同。傳統中間商是要直接參加生產者和消費者交易活動的,而且是交易的軸心和驅動力;而電子中間商作為一個獨立主體存在,它不直接參與生產者和消費者的交易活動,但它提供一個媒體和場所,同時為消費者提供大量的產品和服務信息,為生產者傳遞產品服務信息和需求購買信息,高效促成生產者和消費者的具體交易實現。3)交易內容不同。傳統中間商參與交易活動,需要承擔物質、信息、資金等交換活動,而且這些交換活動是伴隨交易同時發生的;而電子中間商作為交易的一種媒體,它主要提供的是信息交換場所,具體的物質、資金交換等實體交易活動則由生產者和消費者直接進行,因此交易中間的信息交換與實體交換是分離的。4)交易方式不同,傳統中間商承擔的是具體實體交換包括實物、資金等;而電子中間商主要是進行信息交換,屬於虛擬交換,它可以代替部分不必要的實體交換。5)交易效率不同,通過傳統中間商達成生產者和消費者之間的交易需要兩次,而中間的信息交換非凡不暢通,造成生產者和消費者之間缺乏直接溝通;而電子中間商提供信息交換可以幫助消除生產者和消費者之間的信息不對稱,在有交易意願的前提下才實現具體實體交換,可以極大減少中間因信息不對稱造成無效交換和破壞性交換,最大限度降低交易成本提高交易效率和質量。
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『捌』 網路營銷主要有哪些渠道

網路營銷的渠道主要包括以下幾種:

1、搜索競價推廣,通過向搜索引擎購買關鍵詞廣告的方式推廣業務,可以購買關鍵詞廣告的搜素引擎包括了網路、谷歌、360、搜狗、騰訊等主流搜索引擎。不管目標客戶會使用哪種搜索引擎搜索關鍵詞,都可以看到我們的廣告。

2、網盟競價推廣,通過向網盟平台購買文字或圖片廣告位的方式推廣業務,主流的網盟廣告平台包括了網路網盟、網易網盟、新浪智投、搜狗網盟、騰訊情境廣告等。網盟廣告可以實現對目標客戶的跟蹤展示,最大限度的實現客戶轉化。

3、網站SEO推廣,即通過網站架構優化、關鍵詞布局、文章更新、外鏈建設等技術手段實現網站自身的快照排名。網站SEO的高境界是整站排名,即網站大量關鍵詞都能夠在搜索引擎中獲得排名,帶來大量的流量。

4、網站借力推廣,即通過在第三方平台上發布業務信息,借用第三方平台在搜索引擎的良好排名,實現迅速將業務信息排到搜索引擎的首頁,帶來業務咨詢。

5、郵件推廣,通過採集精準客戶名單、群發促銷郵件的方式推廣。

6、QQ推廣,通過採集QQ群名單,加入QQ群,然後群發的方式推廣。

7、微博推廣,通過微博加粉絲、微博轉發的方式推廣。

8、微信推廣,通過微信加粉絲,微信朋友圈等方式推廣。

當然還有很多的網路營銷推廣手段,所有的這些推廣手段都要根據企業的業務現狀與競爭情況而定,綜合起來形成企業網路整合營銷的策略。

『玖』 怎麼做好網路營銷與以及快速的建立市場渠道體系

一、影響市場營銷渠道設計的因素
有效的渠道設計,應以確定企業所要達到的市場為起點。從原則上講,目標市場的選擇並不是渠道設計的問題。然而,事實上,市場選擇與渠道選擇是相互依存的。有利的市場加上有利的渠道,才可能使企業獲得利潤。渠道設計問題的中心環節,是確定到達目標市場的最佳途徑。而影響渠道設計的主要因素有:
(一)顧客特性
渠道設計深受顧客人數、地理分布、購買頻率、平均購買數量以及對不同促銷方式的敏感性等因素的影響。當顧客人數多時,生產者傾向於利用每一層次都有許多中間商的長渠道。但購買者人數的重要性又受到地理分布的修正。例如,生產者直接銷售給集中於同一地區的500個顧客所花的費用,遠比銷售給分散在500個地區的500個顧客少。而購買者的購買方式又修正購買者人數及其地理分布的因素。如果顧客經常小批量購買,則需採用較長的市場營銷渠道為其供貨。因此,少量而頻繁的訂貨,常使得五金器具、煙草、葯品等產品的製造商依賴批發商為其銷貨。同時,這些相同的製造商也可能越過批發商而直接向那些訂貨量大且訂貨次數少的大顧客供貨。此外,購買者對不同促銷方式的敏感性也會影響渠道選擇。例如,越來越多的傢具零售商喜歡在產品展銷會上選購,從而使得這種渠道迅速發展。

首先要明確公司的未來發展方向 主營業務 目標顧客
其次要明確目標顧客的購買習慣 等特性
最後要根據目標顧客的眾多特點 進行歸納 建立相關的營銷渠道

『拾』 網上銷售渠道如何建立

從目前市場來看,目前凈水機採用傳統渠道與現代渠道。
傳統渠道為個體電器店鋪;版
現代權渠道為電器連鎖、連鎖百貨超市、專賣店、網路賣場。
在凈水設備的銷售渠道上,現代渠道中的家電連鎖賣場仍然占據重要的地位,無論從促銷人員的講解,還是顧客的信任度,都占據了明顯的優勢。連鎖百貨賣場與個體店鋪中銷售量較少,是因為凈水設備仍然並非生活的必需品,而是需要促銷員進行講解與說服。電子商務是一待開發的渠道。
做好凈水設備市場調查
1、凈水設備市場情況。2、選擇因素及對策分析。3、營銷對策。4、競爭對手分析。

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