市場營銷趣味問答

A. 與可口可樂有關系的趣味題目

可樂來歷
潘伯頓醫生雕塑1885美國喬治來州的<Dr.John.Stith.Pemberton>,
發明了深色的糖漿稱為潘伯頓法國酒可樂（Pemberton's French Wine Coca）
同年政府發出禁酒令,因此潘伯頓發明無酒精的Pemberton's French Wine Coca
1886年5月8日他想發明一種飲料,一種讓很多需要補充營養的人喜歡喝的飲料,
那天,他正在攪拌作好了的飲料,發現它具有提神、鎮靜的作用以及減輕頭痛,
他將這種液體加入了糖漿和水,然後加上冰塊,他嘗了嘗,味道好極了,
不過在倒第二杯時,助手一不小心加入了碳酸水（二氧化碳+水）這回味道更好了,
合夥人羅賓遜（Frank M.Robinson）從糖漿的兩種成分,激發出命名的靈感,
這兩種成分就是古柯（Coca）的葉子和可拉（Kola）的果實,羅賓遜為了整齊畫一,將Kola的K 改C，
然後在兩個詞中間加一橫,於是Coca-Cola便誕生了,第一份可口可樂售價為五分美元,
可口可樂原作為葯物出售（當時不少美國民眾相信碳酸飲料有助健康）當時顧客贊不絕口,爭取要這種「新配方」的可口可樂,
從此,可口可樂就是可口可樂糖漿與碳酸水混合的飲料風行世界,並且從1894年起,以瓶裝出售.
1903年,由於政府禁止使用可卡因作為飲料添加劑,所以可口可樂的成分中不再有可卡因,
可口可樂的配方,至今除了持有人家族之外無人知曉,可口可樂公司也會嚴密防止自己的員工偷竊配方,
至今,可口可樂雖然有了不少競爭對手（如百事可樂）,但依然是世界上最暢銷的碳酸飲料。
但真正能使可口可樂大展拳腳的，還是兩位美國律師。他們到當時可口可樂公司的老闆埃斯•簡道寧的辦公室
，提出一個創新的商業合作方式，就是由可口可樂公司售給他們糖漿，他們自己投資生產的公司及售賣點，
將糖漿兌水，裝瓶，出售。按可口可樂公司的要求生產及品質保證。
可口可樂公司允許他們利用可口可樂的商標，做廣告，這個特別的裝瓶系統，從此產生可口可樂的工廠遍地開花。
1888年Asa Griggs Candler 看到了可口的市場前景，購買了其股份，掌握了其全部生產銷售權。
Candler開始把製造飲品的原液銷售給其他葯店，同時也開始在火車站，城鎮廣場的告示牌上做廣告，
1901年，廣告預算已達100,000美元。Candler在1899年以1美元的價格售出這種飲料第一個裝配特許經營權，
因為他相信將來這種飲料主要是在飲料機中的銷售。1892年成立了可口可樂公司，Candler被稱為「可口可樂之父」。
在1919年，Erntst-Woodruff以250萬美元從Asa Candler的繼承人手裡買下Coca-cola公司，到了1923年，他兒子Robert W．Woodruff，也就是Coca-cola歷史上最重要的人物之一，成為Coca-cola的CEO，Woodruff開始與公司裝瓶特許經營商一起努力，無論消費者何時向地想要Coca-cola都能得到滿足，他推動裝瓶商使飲料「需要時隨手可得」並且強調如果Coke不能在消費者口渴時立刻得到，那麼市場將永遠失去。
在1929年，Coca-cola和他的裝瓶商以極其低廉的價格向商店和加油站提供頂端開口的冷櫃銷售瓶裝Coca-cola，在1937年，該公司推出第一台投幣自動售貨機，Woodruff為Coca-cola發起了以生活風格（lifestyle）為主題的廣告，該廣告突出了該產品在消費者生活中的重要性而不是產品本身的屬性，該產品在20世紀20～30年代最著名的廣告詞是「The Pause That Refreshes"，該公司繼續擁有Atlanta附近原有的裝瓶線並且開始買回一些經營不善裝瓶特許經營權。
Woodruff還開始發展Coca-cola的國際業務，主要是通過出口，他最知名的舉措可能是這樣的一個決策，即響應二戰初艾森威爾將軍的號召，保證每個軍人在任何地方都可以以5美分的價格得到一瓶Cola-cola"，而不管其成本為多少。Coca-cola的裝瓶工廠，隨著美國軍隊推向全世界，這一舉措使Coca-cola在歐洲和亞洲國家獲得了占絕對優勢的市場份額，，並且一這一優勢地位一直保持到1991年。
在二戰後緊接著的幾年中，Coca-cola將他最接近的對手Pepsi-cola遠遠地拋在了後面，佔有了近70%的可樂市場，上百家小型的地區性軟飲料公司繼續生產各種各樣的調味劑，瓜分了剩下的30%的市場。
在1954年，可口可樂的銷售和利潤有所下降，這是向從第二次世界大戰以來的第一次。1955年，該公司更換了1916年以來一直沿用的瓶子，把其容量擴大至12盎司。50年代的後期，可口可樂推出更大容量的可樂瓶，可在食品店中銷售。1961年，可口可樂開始象銷售瓶裝可樂一樣銷售其罐裝飲料。
1976年，可口可樂的CEO Paul Austin在一篇文章中指出美國的軟飲料消費已經成熟（飽和），可口可樂的最大銷售量增長將來自國際市場。到1982年，國際市場的銷售量占可口可樂全部軟飲料產量的62%。
1981年，當出身於古巴的化學工程師Robert Goizueta被選為可口可樂公司的CEO時，行業觀察家對此感到奇怪。Goizueta上任後的第一項行動，就是發表了1200字的戰略聲明，提出可口可樂公司要進行顯著的變革，把重點放在美國軟飲料市場的增長上。
Goizueta聲明，公司將把可口可樂的商標名作為競爭性資產，並不再將它當作是神聖不可侵犯的；價格折扣策略將在必要維持可口可樂優勢地位時才被使用。1981年，行業價格折扣達到了新的強度水平，年底，在食品店中，接近50%的可口可樂和百事可樂都是進行折扣銷售的。那一年的尼爾森稽核表明，192盎司裝的可口可樂比百事可樂的成本略低。
Goizueta還聲明將提高可口可樂糖漿果汁的價格，為日益增長的廣告和促銷費用提供資金。為了取消糖漿的固定價格，可口可樂公司修改了已存在60年的特許協議，並同意向其一些最大的裝瓶商出售濃縮品（無糖精），作為修改協議的交換條件。
1982年，可口可樂改變了廣告主題。Goizueta說：「用我們的新口號『Coke is it '，自豪地表明我們是第一的；我們以前的口號『Have a Coke and Smile'非常好，但我們正處於激烈競爭之中，這口號象一句民謠。競爭勢頭已從Purchase,New York（百事可樂的總部）轉移到了我們亞特蘭大。」
Goizueta戰略計劃還擴展了可口可樂的公司戰略。公司私營的咖啡業和茶業被出售，塑料製造公司和酒業公司也是如此。1982年，覺察到影視業的增長潛力及其與市場營銷的協同作用，可口可樂在1982年收購了哥倫比亞電影公司。Goizueta說，可口可樂將成為「在飲料業和娛樂業中都具備強勢的企業」。
可口可樂還對裝瓶網落做了改變。公司鼓動經營不善的裝瓶商出售其經營權，並通過桿杠兼並的方式賣掉自己的大部分裝瓶點。1980年至1984年間，特許經營中所有權發生改變的相當於50%的可口可樂產量。可口可樂的管理人員指出，公司在購買中起了一定的作用，並且在不少情況下，為潛在買主提供資金。公司有時在新特許的裝瓶商那裡佔有一部分股分，但牢記保持一個獨立的裝瓶網路。到1985年，可口可樂屬下的裝瓶廠只生產可樂產量的11%。
對於可口可樂的裝瓶網路，這種從80年代初Robert Goizueta開始的變化一直延續。在80年代中期，可口可樂的350個特許經營商中，有150_200個提出轉讓其特許經營權。在1986年，可口可樂公司購回了他最大的兩個特約經營權，他們由Beatrice和J．T．Lupton公司所擁有，J．T．Lupton公司是一家私有的可口可樂裝瓶商，佔有美國可口可樂產量的15%和Dr．Pepper產量的40%。這兩家公司的獲得，使得可口可樂自身的擁有的裝瓶產量從11%提高到38%。
這些兼並在創立可口可樂企業集團（CCE）和1986年11月售出51%股份給公眾時達到了頂點。CCE創立後和其供應商與銷售渠道重新進行了新的談判，鞏固主要市場，削減20%勞動力，並通過統一分銷和原材料采購降低成本。1986和1987年，CCE每箱可樂的凈售價降低了2．5%。在1989年，CCE買出的蘇拓比1986年多了20%，CCE的利潤在整個80年代末期來說是不穩定的。
80年末，可口可樂公司建議它的特許協議應該由「Master Bottle Contract"來代替，降低固定的糖漿價格和可口可樂商標特許權費。到89年底，新合同覆蓋了大約70%的美國可口可樂產量。78年到89年之間，新合約下的裝瓶商經歷了可口可樂糖漿價格約60%的上漲。
[編輯本段]可樂相關
全世界每一秒鍾約有10450人正在享用可口可樂公司所出品的飲料。
在巴西，西姆斯集團裝瓶廠為將可口可樂運到偏遠地區的銷售點，需要用小船，沿亞馬遜河流域航行30天才能到達。
日本擁有最多的自動售賣軟飲料機，全國共有200萬部，其中超過三分之一帶有可口可樂商標。日本最暢銷的非碳酸飲料喬治亞咖啡，就是可口可樂公司的產品。
在哥斯大黎加的阿蜜，一個大市場和一個公共汽車站都是以「可口可樂」命名，該處是原來的可口可樂裝瓶廠所在地。如果你坐計程車，告訴司機你要去「可口可樂」，那麼司機很可能送你到市場，而非可口可樂真正的可口可樂裝瓶廠。
可口可樂灣在宏都拉斯的科爾特斯港。四十多年前以可口可樂為這個海灘命名，因為這個海灘就在一家可口可樂裝瓶廠前面。那間可口可樂裝瓶廠現今已不復存在，但名字卻留給了海灘。
巴西馬卡帕裝瓶廠位處赤道，因此我們可以在街的一邊即南半球買一瓶可口可樂，然後立即到街的另一端即北半球再買一瓶可口可樂。
如果將至今所有出廠的可口可樂，以8盎司可口可樂曲線瓶，將其首頭尾相連地排列，沿著地球周圍的衛星軌道環繞，所形成的距離將花費一個衛星11年10個月又14天內的時間繞行4334圈。
如果可以製造一個大的足以裝下所有曾經生產過的可口可樂的超級大瓶子，則這個瓶子的瓶高將會有3.2公里，寬達2.4公里。若有個與這個瓶子成同等比例的人，這人將會是一個身高超過27.2公里，體重達到3億2千萬公噸的巨人。
如果將所有曾經出廠的可口可樂以8盎司弧型瓶送給全世界所有的人，則每人將可獲得678瓶（或42加侖以上）。如果將所有曾經生產的可口可樂，以8盎司曲線瓶裝頭尾相連排列，他們將可來回月球1057次。若以每天來回一趟計算，則須花費2年10個月又23天的時間。
如果將所有曾經生產的可口可樂以8盎司曲線瓶頭尾相連排列，他們將可從水星通過金星、地球、火星，一直到木星。
如果將所有曾經生產的所有可口可樂倒進一個平均深度為1.8公尺的游泳池，則這個超級大游泳池的長將35.2公里，寬為12.8公里。這個游泳池將可同時容納5億4千8百萬人。
全球最大的牆畫之一是以可口可樂罐為主題，面積為200英尺乘180英尺。這幅手繪的牆畫設置在香港的太古可口可樂裝瓶廠，由畫師花了三個半月的時間精心創造。這棟十八層高的建築物亦是世界上最高的可口可樂裝瓶廠。
中國最大的外牆廣告是以可口可樂弧形瓶為主題，由可口可樂公司於1999年2月份製作完成，這個面積超過87892平方米，重量達2900公斤的巨型廣告位於上海人民廣場附近，由4幅畫面組成。這個廣告正申請成為吉尼斯世界最大的外牆廣告。
全世界最大的球狀可口可樂廣告位於日本的名古屋車站樓頂，以超過46噸鋼鐵、940米長的霓虹燈管及1870個燈泡構制。
世界上最大的可口可樂廣告牌在智利的艾爾哈切山上,它高131英尺,寬400英尺,由70000個26盎司的可樂罐壘成。
世界上最大的可口可樂瓶在紐約時代廣場。這個20米高、13.7米寬的纖維玻璃瓶放置在兩座大樓間的霓虹燈廣告上。在電腦控制、馬達驅動下，瓶蓋會「啪」地一聲打開，同時一支粗大的吸管從瓶中伸出來。隨後瓶里的可口可樂神秘消失。
世界上最大的可口可樂卡車在瑞典，它長79英尺，有4個車斗。世界上最大的球型可口可樂廣告牌位於日本名古屋車站樓頂，以超過46噸鋼鐵、940米長的霓紅燈管及1870個燈泡構制。
澳門是全球唯一擁有一系列與人差不多大小由混凝土製造的可口可樂瓶。這些瓶子在1940年建成，用來抵禦經常把可口可樂招牌吹倒的台風。
可口可樂這四個中文字的意思是"可口"和"快樂"，用普通話讀起來與"可口可樂"的英文發音相近。
雖然全世界消費者都喜愛飲用冰凍的可口可樂，然而在香港，熱騰騰的可口可樂常被視為醫治感冒的良方。
澳洲擁有最長的可口可樂分銷路線，由西澳洲的柏斯出發，需要駕駛1093里的路程才可到達偏遠的兩個分銷點Karratha和PortHedland。
德國紐博格林賽道尤以可口可樂彎道最為著名，賽車將會在此飽受轉向不足之苦，車手也以發揮最大駕駛水平享受駕駛樂趣
上世紀20年代，某品牌的國外飲料開始引入上海生產，其中文譯名為「蝌蝌啃蠟」，這種飲料的銷售狀況非常差。於是該品牌專門負責海外業務的出口公司公開登報懸賞350英鎊徵求譯名。當時身在英國的一位上海教授蔣彝，便以「可口可樂」四個字擊敗其他所有對手，拿走了獎金。現在看來，這個翻譯堪稱經典。可口可樂，一直被認為是廣告界翻譯得最好的品牌名。不但保持了英文的音譯，還比英文更有寓意。更關鍵的一點是，無論書面還是口頭，都易於傳誦
[編輯本段]可樂影響
據食物成分表數據顯示，普通可樂中含水約89%，糖11%，每100克含有11毫克左右的磷、含有10毫克左右的咖啡因，其他成分含量極微。
說起可口可樂的成分，人們首先反應出來的恐怕是兩個字：神秘。自可口可樂誕生之日起，圍繞它的配方就有各種猜測。本報駐美國特約記者從可口可樂總部了解到，可口可樂的誕生經過了三個歷史時期：含可卡因的酒精飲料時期、糖漿時期、含咖啡因的碳酸飲料時期。
可卡因是一種從生長在南美的灌木——古柯的葉子上提取的物質。19世紀中葉，法國葯劑師將古柯的萃取物加入葡萄酒，調製成一種叫做馬里奧酒的飲料，很快大受歡迎。這可以作為可口可樂的第一階段。
1886年，美國葯劑師約翰•史蒂斯•彭伯頓在馬里奧酒的基礎上，去掉酒精成分，調制出了一種止咳、鎮痛的糖漿，彭伯頓把糖漿裝到罐子里，拿到附近的葯店出售。這是第二個階段。
當年夏天，一位頭痛患者到葯店購買糖漿，提出了想在糖漿里加些自來水的要求。當時店員偷懶，不願去打自來水，而是就近將身邊的蘇打水加了進去。沒想到病人喝後連聲叫好，這個奇遇造出了今天的碳酸飲料「可口可樂」。
當時，可口可樂最重要的成分是可卡因。再後來，由於可卡因成了禁用品，它便不得不從可口可樂中退出了。Coca—Cola這個名字暗示著，除了Coca（古柯）以外，該飲料應該還含有另一種重要成分cola——可樂果，可樂果里含有咖啡因。「咖啡因很容易讓人上癮，這也是一百多年來人們始終愛喝可口可樂的原因之一。」
1981年，可口可樂重返中國市場時，中國糧油進出口總公司糖酒雜品處的一份報告曾指出：可口可樂配方中採用了中國的桂油、甘草、桂皮等中葯材料。2000年歐洲食品科學研究院透露，可口可樂中的「神秘物質」包括野豌豆、生薑、含羞草、橘子樹葉、古柯葉等的提煉物。
可口可樂中含有磷酸、咖啡因和精製糖等成分，均有增加鈣流失的效應。已有人體研究證實，少女的骨折率與可樂飲用量有很強的相關性，大量飲用者比不飲者的骨折風險高出5倍。可樂與牙齒損害的關系也有充足的研究證據。
可口可樂顯然不是一種有益營養和健康的飲料。需要特別提醒的是孩子、老人和中年女性，因為孩子更容易對咖啡因上癮和出現營養不良的問題。中年女性對肥胖和鈣流失應更加關注，而老年人營養吸收能力下降，也需要控制可樂類營養素密度過低的飲料。另外，可樂中含有咖啡因，常喝的人突然停飲，可能引起頭痛、易怒、胃部不適等症狀。不妨慢慢降低飲用量，從而降低可能存在的健康風險。
[編輯本段]可樂歷史
1885美國喬治來州的潘伯頓醫生〈Dr.JohnS.Pemberton〉，在地窖中把碳酸水加蘇打水攪在一塊，成為一深色的糖漿。他的合夥人羅賓遜（FrankM,Robinson）〈從糖漿的兩種成分，激發出命名的靈感，於是有史以來最成功的軟性飲料可口可樂就此誕生了。
1886〈5.08〉可口可樂在亞特蘭大的葯房首賣,開張的第一年，可口可樂公司僅售出了400瓶可口可樂。
1888〈4.14〉潘伯頓將三分之一的股權悄悄的賣給艾薩凱德勒〈AsaCandler〉。
1888〈8.16〉潘伯頓過世了。
1888〈8.30〉可口可樂的股權移轉到大富豪AsaCandler的身上，原因是他有一天頭痛的毛病又發，僕人拿來一杯熱可樂，喝下之後卻好了，從此他就開始大力投資可口可樂。
1892〈1.29〉可口可樂有限公司成立。〈The coca-cola company〉
1892可口可樂首筆被記錄下來的廣告預算〈11401〉
1893可口可樂在亞特蘭大之外的第一個製造地-達拉斯〈Dallas，Texas〉
1899艾薩凱德勒把裝瓶權利賣出，保留神秘配方及可口可樂名稱的所有權。
1900JosephWhitehead取得執照在亞特蘭大成立瓶蓋工廠。
1909美國廣告協會惠眼識英雄，選可口可樂為最佳廣告商品。
1915你現在瞧見的可口可樂曲線瓶由AlexanderSamuelson發明，稱為Hobbleskirt。
1921可口可樂副總裁HarrisonJone發明了把六罐可樂瓶放在一箱。
1923〈4.28〉影響可口可樂最重要的領導人RobertWoodruff上任。
1926可口可樂公司第一次採用廣播廣告。
1928可口可樂開始在中國天津及上海裝瓶生產。
1928可口可樂開始跟奧運合作。
1931代表可口可樂的第一個聖誕老人出現，由插畫家HaddonSundblom設計。
1934可口可樂的自動販賣機出現在Chicago。
1934可口可樂的工廠在英國誕生了。
1941可口可樂第一次在廣告上使用「Coke」
1942可口可樂出現了第一個紙杯。
1949第一個可口可樂的衣服和收音機問世了。
1955可口可樂最重要的總裁RobertW.Wooddruff退休了。
1955可口可樂八瓶裝成一箱的新Size問世。
1960〈4.21〉可口可樂迷死人的曲線瓶申請到專利權。
1967〈8.7〉可口可樂成立了食品公司。
1968可口可樂新產品「FrozenCoca-Cola」問世。
1971Coca-Cola成為世界上最大最廣的飲料商標。
1982〈2.4〉你我熟悉的健怡可口可樂Diet-Coka問世。
1983無咖啡因可口可樂和無咖啡因健怡可口可樂在美上世。
1985〈4.23〉可口可樂推出號稱的新配方「newformulacoka」，但是相當不受歡迎，股價下跌，銷售滑落。
1985〈7.10〉可口可樂趕緊彌補，「ClassicCoke」再度回到市面。
1985〈10〉塑膠瓶的可口可樂問世。
1985美國太空梭挑戰者號將可口可樂帶進外太空，成為人類在太空飲用的第一個碳酸飲料。
1986小女生愛喝的櫻桃可口可樂CherryCoke問世。
該企業在2007年度《財富》全球最大五百家公司排名中名列第二百八十五，在《巴倫周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十。
可口可樂
[編輯本段]神秘配方
「神秘的7X商品」
可口可樂的配方自1886年在美國亞特蘭大誕生以來，已保密達120年之久。
法國一家報紙曾打趣道，世界上有三個秘密是為世人所不知的，
那就是英國女王的財富、巴西球星羅納爾多的體重和可口可樂的秘方。
為了保住這一秘方，可口可樂公司享譽盛名的元老羅伯特·伍德拉夫在1923年成為公司領導人時，
就把保護秘方作為首要任務。當時，可口可樂公司向公眾播放了將這一飲料的發明者約翰·潘伯頓的手書藏在銀行保險庫中的過程，
並表明，如果誰要查詢這一秘方必須先提出申請，經由信託公司董事會批准，才能在有官員在場的情況下，在指定的時間內打開。
截至2000年，知道這一秘方的只有不到10人。而在與合作夥伴的貿易中，
可口可樂公司只向合作夥伴提供半成品，獲得其生產許可的廠家只能得到將濃縮的原漿配成可口可樂成品的技術和方法，
卻得不到原漿的配方及技術。
「7X商品」成絕對秘密
事實上，可口可樂的主要配料是公開的，包括糖、碳酸水、焦糖、磷酸、咖啡因、「失效」的古柯葉等，
其核心技術是在可口可樂中占不到1%的神秘配料——「7X 商品」。
「7X」的信息被保存在亞特蘭大一家銀行的保險庫里。它由三種關鍵成分組成，這三種成分分別由公司的3個高級職員掌握，三人的身份被絕對保密。
同時，他們簽署了「決不泄密」的協議，而且，連他們自己都不知道另外兩種成分是什麼。
三人不允許乘坐同一交通工具外出，以防止發生飛機失事等事故導致秘方失傳。
「可口可樂」的眾多競爭對手曾高薪聘請高級化驗師對其公開配方「7X100」進行過破譯，
但從來沒有成功過。科研人員通過化驗得知，可口可樂的最基本配料是水，再加上少量的蔗糖、二氧化碳等。
有些公司也曾按此如法炮製，但配製出來的飲料的口味卻大相徑庭。
人們由此才醒悟過來，可口可樂中存在著占總量不到1％的「神秘物質」，才使得可口可樂維系了一個多世紀的榮光。
日前，歐洲食品科學研究院院長、食品化學研究專家玻爾莫和他的搭檔、生物學家瓦爾姆特女士在一本名為《大眾飲食誤區辭典》的書中說，
他們經過長期的研究，解開了可口可樂配方的秘密。
他們透露，可口可樂中99.5％的成份是含有二氧化碳的糖水，
其中占極小比例的物質是一種香料混合劑，
正是它奠定了可口可樂的獨特口味。
這種香料混合劑包括野豌豆、生薑、含羞草、桔子樹葉、古柯葉、桂樹和香子蘭的皮等的提煉物、過濾物和染料。
不過，他們指出，在不同國家和地區內所生產的可口可樂的配方不完全相同，以適應各地顧客的口味。
可能是出於商業秘密的考慮，玻爾莫和瓦爾姆特並未公布如何生產這些組成成分和如何將它們調製成可口可樂。
但可口可樂公司對配方被解密一事予以否認。讓我們暫且擱置配方是否被解密的問題，可以預見的是，
一旦可口可樂配方被揭密（這僅是個假設），可口可樂公司將面臨著兩難的境地：創立一個新配方，還是維持傳統配方？
永遠的配方能維持永遠的可口可樂嗎？ 在配方創新方面，可口可樂公司曾有過教訓。
80年代中期，可口可樂公司決定進行口味試驗。結果顯示，多數人喜歡較甜的口味，與百事可樂公司生產的飲料比較接近。
1985年，可口可樂公司廢除了老配方，並在大肆宣傳的情況下推出一種新配方。但可口可樂公司最忠實的顧客對此卻並不認同。
事隔僅僅三個月，可口可樂公司在消費者的憤怒反應中屈服，重新用上老配方，新配方則被放棄。
美國《紐約時報》曾稱可口可樂修改配方是美國商界一百年來最重大的失誤之一。
這一修改配方的事件對可口可樂公司來說，應該是記憶猶新，歷歷在目。
但創新永遠是一個公司發展的動力，如果永遠守著傳統配方，不進行創新，一旦配方被解密後，
隨之而來的可能是對該公司在飲料界霸主地位的多方位的沖擊波。
[編輯本段]可樂宣傳

廣告口號

1925 真正的魅力
1925 六百萬一天（人次）
1926 口渴與清涼之間的最近距離--可口可樂
1927 在任何一個角落
1928 可口可樂--自然風韻，純正飲品
1929 世界上最好的飲料
1932 太陽下的冰涼
1933 一掃疲憊，飢渴
1935 可口可樂--帶來朋友相聚的瞬間
1937 美國的歡樂時光
1938 口渴不需要其它
1939 只有可口可樂
1940 最易解你渴
1941 工作的活力 可口可樂屬於----
1942 只有可口可樂，才是可口可樂 永遠只買最好的
1943 美國生活方式的世界性標志----可口可樂
1945 充滿友誼的生活 幸福的象徵
1946 世界友誼俱樂部---只需5美分
1946 yes
1947 可口可樂的品質，是你永遠信賴的朋友
1948 哪裡好客，哪裡就有可樂
1949 可口可樂----沿著公路走四方
1950 口渴，同樣追求品質
1951 好客與家的選擇
1952 你想要的就是可樂
1953 充滿精力---安全駕駛 仲夏夢幻
1955 就像陽光一樣帶來振奮
1956 可口可樂---使美好的事情更加美好 輕輕一舉，帶來光明
1957 好品味的象徵
1958 清涼，輕松和可樂
1959 可口可樂的歡欣人生 真正的活力
1961 可口可樂，給你帶來最佳狀態
1963 有可樂相伴，你會事實如意
1964 可口可樂給你虎虎生氣，特別的活力
1965 充分享受可口可樂
1966 喝了可口可樂，你再也不會感到疲倦
1968 一波又一波，一杯又一杯
1970 這才是真正的，這才是地道貨 可口可樂真正令你心曠神怡
1971 我原擁有可樂的世界
1972 可口可樂---伴隨美好時光
1975 俯瞰美國，看我們得到什麼
1976 可樂加生活
1980 一杯可樂，一個微笑
1982 這就是可口可樂
1985 一踢；一擊；可口可樂
1989 擋不住的感覺
1993 永遠是可口可樂
1994 永遠是可口可樂
1995 這是可口可樂
1996 這是可口可樂
2000 Coca-cola. Enjoy
2001 Life tastes good

B. 市場營銷案例分析題

第一，該做法首先體現了可口可樂公司在營銷戰略上的本地化政策。他們通過希望工程，將知名國際品牌的「外來」標簽淡化，將「服務本國民生」的旗幟彰顯。這樣最大限度的規避政治事件給商業運營帶來負面影響，而且可以獲得本國民眾更多的好評和口碑。進而培養自己的顧客群體，以及對「可口可樂」品牌的重視度。其實跨國公司在國內經營不單單通過慈善來淡化「外來」標簽。在產品上也都有自己的調整。比如肯德基出了「老北京雞肉卷」以及米粥和油條的早餐；可口可樂調整了原漿與糖漿的勾兌比例等等。都是為了更好的適應本國消費群體和消費習慣。 第二，該舉措對企業的利潤增長是有幫助的。首先通過希望工程的合作，可口可樂公司會得到國家在稅收減免方面的優惠政策。僅此一項，該公司的投入與產出就會基本持平。另外憑藉此項活動，他們可以藉助主流媒體對企業品牌的美譽度進行宣傳。這一點我們國內的很多企業就大大落後了。國內的企業寧願通過街頭人體彩繪的形式來提高企業的知名度，嘩眾取寵來取悅低俗趣味，也不願意通過適當舉措來提高企業的美譽度。另一方面，可口可樂公司藉此行為，可以培養自己品牌的忠實消費群體。「可口可樂」「百事可樂」在口味上到底誰更好一些？這本身就是一個沒有意義的問題。「可樂」的消費並不在於對產品口味的依賴，而在於對品牌的熱衷和追捧。而他們一系列企劃、活動的宗旨，都是在各個年齡段，各個消費階層營造自身品牌的「美譽度」。

C. 市場營銷的幾道題 高分懸賞

36.社會營銷觀念(Social Marketing Concept)
社會營銷觀念是對市場營銷觀念的進一步完善發展。與市場營銷觀念相比，社會營銷觀念有以下特點：在繼續堅持通過滿足消費者和用戶需求及慾望而獲取利潤的同時，更加合理地兼顧消費者和用戶的眼前利益與長遠利益，更加周密地考慮如何解決滿足消費者和用戶需求與社會公眾利益之間的矛盾。
37.市場營銷信息系統（Marketing information system，MIS），是指一個由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體。企業藉助市場營銷信息系統收集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時的和准確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃、執行和控制工作提供依據。
市場營銷信息系統由企業內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統和營銷分析系統構成
38. 產業市場又叫生產者市場或工業市場，是由那些購買貨物和勞務，並用來生產其它貨物和勞務，以出售、出租給其他人的個人或組織構成。
一般認為，產業市場主要由以下產業組成：農業、林業、漁業、采礦業、製造業、建築業、運輸業、通訊業、公用事業、銀行業、金融業、保險業和服務業等。與向最終消費者銷售產品相比，對產業用戶的銷售，要涉及更多的資金流動及商品項目。比如，就服裝的生產與銷售來說，首先需要農民將生產的棉花賣給紡織廠，紡織廠生產的坯布再賣給印染廠，印染企業加工過的布再賣給服裝生產商，而生產的服裝又需依次經過批發商、零售商，最終才到達消費者。生產和銷售鏈條上的每一環節都需要購買許多商品和服務，這就說明了生產者的購買要遠多於消費者的購買。
39. 市場營銷組合指的是企業在選定的目標市場上，綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素，加以最佳組合和運用，以完成企業的目的與任務。
市場營銷組合是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分，是指將企業可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要，而消費者的需要很多，要滿足消費者需要所應採取的措施也很多。因此，企業在開展市場營銷活動時，就必須把握住那些基本性措施，合理組合，並充分發揮整體優勢和效果。
40.市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
41.影響消費者購買行為的因素
影響消費者購買行為的內在因素
影響消費者購買行為的內在因素很多，主要有消費者的個體因素與心理因素。購買者的年齡、性別、經濟收入、教育程度等因素會在很大程度上影響著消費者的購買行為。這部分內容已在第四章第三節中的「人口環境分析」和「經濟環境分析」進行分析。在此主要分析影響消費者購買的心理因素。
消費者心理是消費者在滿足需要活動中的思想意識，它支配著消費者的購買行為。影響消費者購買的心理因素有動機、感受、態度、學習。
（一）動機
1、需要引起動機。需要是人們對於某種事物的要求或慾望。就消費者而言，需要表現為獲取各種物質需要和精神需要。馬斯洛的「需要五層次」理論，即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現的需要。需要產生動機，消費者購買動機是消費者內在需要與外界刺激相結合使主體產生一種動力而形成的。
2、購買動機的類型
動機是為了使個人需要滿足的一種驅動和沖動。消費者購買動機是指消費者為了滿足某種需要，產生購買商品的慾望和意念。購買動機可分為兩類：
（1）生理性購買動機。生理性購買動機指由人們因生理需要而產生的購買動機，如飢思食、渴思飲、寒思衣，又稱本能動機。包括：
①維持生命動機；
②保護生命動機動機；
③延續和發展生命的動機。
生理動機具有經常性、習慣性和穩定性的特點。
（2）心理性購買動機。心理性購買動機是指人們由於心理需要而產生的購買動機。根據對人們心理活動的認識，以及對情感、意志等心理活動過程的研究，可將心理動機歸納為以下三類：
①感情動機。指由於個人的情緒和情感心理方面的因素而引起的購買動機。根據感情不同的側重點，可以其分為三種消費心理傾向：求新、求美、求榮。
②理智動機。指建立在對商品的客觀認識的基礎上，經過充分的分析比較後產生的購買動機。理智動機具有客觀性、周密性的特點。在購買中表現為求實、求廉、求安全的心理
③惠顧動機。指對特定的商品或特定的商店產生特殊的信任和偏好而形成的習慣重復光顧的購買動機。這種動機具有經常性和習慣性特點，表現為嗜好心理。
人們的購買動機不同，購買行為必然是多樣的、多變的。要求企業營銷深入細致地分析消費者的各種需求和動機，針對不同的需求層次和購買動機設計不同的產品和服務，制定有效的營銷策略，獲得營銷成功。
（二）感受
消費者購買如何行動，還要看他對外界刺激物或情境的反映，這就是感受對消費者購買行為的影響。感受指的是人們的感覺和知覺。
所謂感覺，就是人們通過感官對外界的刺激物或情境的反應或印象。隨著感覺的深入，各種感覺到的信息在頭腦中被聯系起來進行初步的分析綜合，形成對刺激物或情境的整體反映，就是知覺。知覺對消費者的購買決策、購買行為影響較大。在刺激物或情境相同的情況下，消費者有不同的知覺，他們的購買決策、購買行為就截然不同。因為消費者知覺是一個有選擇性的心理過程。（1）有選擇的注意。（2）有選擇的曲解。（3）有選擇的記憶。
分析感受對消費者購買影響目的是要求企業營銷掌握這一規律，充分利用企業營銷策略，引起消費者的注意，加深消費者的記憶，正確理解廣告，影響其購買。
（三）態度
態度通常指個人對事物所持有的喜歡與否的評價、情感上的感受和行動傾向。作為消費者態度對消費者的購買行為有著很大的影響。企業營銷人員應該注重對消費者態度的研究。
消費者態度來源於：
（1）與商品的直接接觸；
（2）受他人直接、間接的影響；
（3）家庭教育與本人經歷。消費者態度包含信念、情感和意向，它們對購買行為都有各自的影響作用。
1、信念。指人們認為確定和真實的事物。在實際生活中，消費者不是根據知識，而常常是根據見解和信任作為他們購買的依據。
2、情感。指商品和服務在消費者情緒上的反應，如對商品或廣告喜歡還是厭惡。情感往往受消費者本人的心理特徵與社會規范影響。
3、意向。指消費者採取某種方式行動的傾向，是傾向於採取購買行動，還是傾向於拒絕購買。消費者態度最終落實在購買的意向上。
研究消費者態度的目的在於企業充分利用營銷策略，讓消費者了解企業的商品，幫助消費者建立對本企業的正確信念，培養對企業商品和服務的情感，讓本企業產品和服務盡可能適應消費者的意向，使消費者的態度向著企業的方面轉變。
42. 目標市場策略有三種，即：無差異市場營銷策略、差異性市場營銷策略和集中性市場營銷策略。

D. 微營銷必須知道的這幾種小技巧

成功的營銷讓用戶不斷追隨

失敗的營銷永遠在追逐用戶

邦伲德營銷系統讓你「逆襲」經濟結構，改寫商業規則

營銷百態，讓你不僅僅是實力派

渠道下沉 終端為王

分享是移動社交電商的核心精神

用好玩、逗趣的社交工具加速品牌傳播，實現業績的聯動性

加速完成資源整合 贏得資本市場青睞

E. 傳統市場營銷的方式有哪些 分別簡要說明 謝謝了

◎服務營銷◎

服務是用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益或滿足感。那麼美容企業就不僅是在為消費者提供美容產品，更在為消費者提供能夠使消費者變得更「美」的一種服務！這原本就不應該是口頭上的喧囂，也不僅僅是單純的一種策略，而是實實在在為消費者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應當的付出。

優劣勢分析：美容行業本身就是一個服務性行業，提倡服務營銷對提高從業人員的服務意識和服務能力，都有十分重要的意義。但關鍵在於人員的選擇和利用。正如與時俱進醫學科技有限公司董事長鍾富文所說的：「服務營銷是更深層次的營銷，重點在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上。從產品質量入手，到售前、售中、售後服務，按照決勝終端的要求，在細節上做文章，才能樹立起企業品牌知名度。」

經典案例： 賽萊拉武漢分公司4月2日舉辦了一場以 「親子教育」為主題的終端聯誼會。乍一看，「親子教育」似乎和美容挨不上邊。但作為活動主辦方自有一番道理：「這是我們與消費者溝通的一種方式，因為我們隨時要了解顧客此刻的心理訴求是什麼。」此次活動的開展在馬家爵事件披露之後，對孩子的教育再一次引起人們的關注。500人的會場座無虛席，會後許多美容院老闆表示，她們對這種課程很感興趣，感觸也非常深。「馬加爵事件讓許多美容院老闆加強了對自己孩子教育的關注，所以我們專門請張運華老師來講親子教育。替消費者著想，體現的是一種實用文化，也是賽萊拉武漢分公司的企業文化。當時我們沒有推銷任何產品，但許多人提出續辦卡，並開始咨詢產品。其實在會上不推產品，體現的就是一種服務。服務營銷，先服務，再營銷。」 武漢忠信美容化妝品公司經理洪新忠如是說。

記者點評：賽萊拉武漢分公司的這次營銷活動找到了一個很好的切入點，那就是利用新聞熱點為自己打造一個宣傳企業服務營銷的平台。當然，根據消費者的需求來提供服務和根據企業的現狀來提供服務在一定程度上是有矛盾的，所以企業應該平衡這個矛盾，找到一種行之有效的方法，追求「雙贏」結果。

◎體驗營銷◎

買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上，情感消費的比重提高了；內容上，個性化需求增加了；價值目標上，更加註重接受產品時的感受；而從接受產品方式看，消費者主動參與產品設計製造，消費過程變為一種體驗過程。以關注顧客體驗為核心的體驗營銷戰略便成為新時期企業的必然選擇。它以滿足消費者的體驗需求為工作重點，將「體驗」因子納人營銷戰略，為消費者帶來新的價值，豐富顧客價值系統的內容，成為體驗經濟時代企業贏得競爭優勢的重要戰略。是21世紀營銷戰中最有力的秘密武器，能迅速拉近與消費者的距離，提升品牌競爭力。

優劣勢分析：隨著消費者感性比重的增加，體驗營銷在市場中的作用越來越凸顯，拉近了與終端消費者的距離。但從另一個角度來看，消費者體驗的環節太多，也容易使企業和商家有不勝應酬之感，

經典案例：2004年4月，美時美刻「體驗」歡樂之旅活動堪稱體驗營銷的典範。該公司邀約了全國各地100多位代理商和加盟店店長共聚增城百花山莊，在4天的封閉式培訓中，從動感演繹的美時美刻企業舞蹈，到加盟店店長自行創作的詩歌朗誦表演；從精彩的專家講課，到激動人心的論文頒獎；從高潮迭起的趣味知識競猜，到青春時尚的「細胞水療」產品秀；從驚喜層出的加盟店店長生日party，到為大家精心「圓夢」的畢業典禮……可謂是美麗綻放，精彩紛呈。大家在全情體驗卓越產品的同時，一起分享了該品牌傳遞的附加值。

記者點評：美時美刻的體驗營銷專業培訓既立足於美容業，又超越單純的美容業；既有專業的理論，又注重對整個行業的操作經驗和方法的提煉與總結。它以體驗為基礎，強調與消費者之間的溝通，並觸動其內在的情感和情緒；以創造體驗吸引消費者，並增加產品的附加值；以建立品牌、商標、標語及整體形象塑造等方式，取得消費者的認同。

◎知識營銷◎

在知識經濟時代，企業管理的重點將從生產轉向研究開發，從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時，企業營銷方式也必然會轉向更高層次，即知識營銷將成為企業獲得市場的一種重要的營銷方式。知識營銷使客戶在消費的同時學到新知識、增加營銷活動的知識含量；挖掘產品文化內涵，注重與消費者形成共鳴的觀念價值；形成與消費者結構層次上的營銷關系；培訓顧客有針對性的銷售。 優劣勢分析：知識營銷更注重知識的實用與創新，注重傳授美容師較為缺乏的基礎醫學知識，提高美容師的專業知識；但不足之處在於方式比較單一，並且需要專家的介入才行。

經典案例：大方訁永嘉公司這兩年來不斷加大專業線的培訓力度，並將其進一步深化為企業文化的一部分。在業內大力推行品牌經營人專職培訓制度、員工情商激勵潛能開發制度，之後又進一步將其提升為「企業——經銷商——美容院」三方主動管理的未來模式，在全國范圍內進行循序漸進的推廣與倡導。在十幾個省市地區成功舉辦了多場美容院營銷論壇會，提倡一種「快樂地學習、快樂地賺錢」的知識學習與創新課程。該公司切實幫助美容院老闆提升自身的經營管理素質、提高業績，注重培訓的個性化，極大地調動了受訓者的主觀能動性，使美容院老闆的管理能力、企劃能力、專業知識、行銷知識等都獲得了專業性的引導與充實。

記者點評：知識培訓比提薪更能留住人才，比贈送巨額促銷品更能留住精明的經銷商和有發展眼光的美容院老闆。大方訁永嘉公司就找到了一種很快與經銷商、美容院相契合的方式，這種方式不僅使三方都能得到利益上的收獲，更為重要的是在整個營銷過程中都獲得了知識上的充實。

◎情感營銷◎

情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。它注重和顧客、消費者之間的感情互動，在美容院終端通過各種沙龍、聯誼會等形式，增強和客戶的溝通。在一些中型企業想迅速提高企業的形象的時候，這樣做是非常有必要的。

優劣勢分析：銷售力比較強；對於幫助美容院開展終端活動，增進與顧客的心理溝通，做好與客戶情感維系等都起著很大的作用。就像廣州法詩德女性化妝品有限公司總經理梁志成所說的：「情感營銷以情感訴求的方式銷售產品，能抓住消費者的心理，適用於一對一的訴求。市場認可度不錯，不足之處在於需要動用的人員多，費用大。」

經典案例：「瘦身男女」美健俱樂部一直都以超強的情感來維系管理者與員工、員工與員工、員工與顧客之間的關系。俱樂部老闆可能不是技術者出身，但他是個真正的管理者。他會使自己制定的規范自始至終地貫徹下去，以經營企業的方式來經營自己的俱樂部。店內裝潢富有情調而且具濃郁的文化氣息，並配以舒緩輕松的音樂，使顧客身心完全放鬆，呈現無拘無束狀態。在產品銷售方面，它與傳統美容院最大的區別在於：用服務和客戶之間相互介紹，用人脈來銷售。對顧客有清晰的組織，並使她們得到利益。作為企業，牟取利益為第一屬性，但不是唯一屬性，「瘦身男女」美健俱樂部把自己對社會的責任也劃歸到經營范疇之內。這一社會責任，決定了其必須長久的經營下去。高素質、技術精的美容師隊伍不僅能擔此重任，並且在不斷的發展壯大之中。就在這種綜合人文情感的籠罩下，顧客與員工之間產生心與心的共鳴，從而使美容院的業績呈穩步上升的趨勢。

記者點評：應該說「瘦身男女」美健俱樂部是運用情感營銷比較成功的一家企業。但情感是個無形的東西，它不能使顧客得到切實的實惠，這時候，美容院就要注意不能捨本逐末，技術才是第一位的。只有兩者並重，才能發揮情感營銷的最大威力。

◎教育營銷◎

美容行業的營銷其實一直都和教育培訓息息相關。從90年代初期美容技術培訓的興起，90年代末期美容概念培訓的流行，到如今美容文化教育的膨脹，這種以培訓和講座為主要形式的營銷模式所涉及的對象和內容也發生了較大的轉變和提升。從最初對美容師的技能培訓到如今對代理商、終端美容院的素質以及營銷管理能力的培訓，形式越來越活，內容也越來越多，逐漸走向多層次、全方位。眾多企業更是不遺餘力地試圖站在教育原點上對客戶進行營銷服務，一方面藉助這種形式大力推介企業文化、產品知識，另一方面更重要的是通過滿足客戶的學習需求，從而激發他們的簽單熱情，拉動銷售。

優劣勢分析：教育營銷不斷向受眾傳播產品知識、經營管理知識，增強了企業營銷的沖擊力和銷售力，也提升了行業人員的素質。所以從出發點和受眾心理上看，它具有得天獨厚的優勢。但如果真正想將該營銷模式運用到位，需要花費較長時間，企業必須具有長久發展的規劃和決心，以及實施企業良性循環長線發展戰略的魄力，同時還必須保證這種教育名副其實，體現引導的科學性、權威性，不能浮於表面。"教育搭台，招商唱戲"，否則將得不償失。

經典案例：廣州慧妮國際美容機構的教育培訓一直在做，2003～2004年更是做得有聲有色。他們聘請了科榮公司姜萍、情感營銷專家趙明華等優秀營銷管理專家進行包括銷售、管理、學習和人際關系等全方位的全國市場精英美麗集訓。之後，又動用巨大人力物力在廣東財貿經濟管理學院，為全國市場精英進行了為期半個月的系統培訓。從產品知識到促銷，從店務管理到市場答疑，從心理調節到創造性思維，從企業執行力到大客戶銷售循環技巧訓練，岳慧、馬紹斌、姜萍、吳漢民、張一鳴、朱俐安等言傳身授。2004年3月，該公司又精心籌辦了「創富細節全攻略——慧妮（2004）第二屆廠商互動交流論壇」，市場反響很不錯。

記者點評：廣州慧妮國際美容機構的教育營銷案例可謂成功地將教育培訓和企業的經營管理思想結合在了一起，邀請的專家權威、教授的課程熱門、策劃執行力強，都是他們的成功之處。最難能可貴的是，該公司的思路是將營銷作為一個系統工程來運作，而非單純的一種手段，培養了客戶對廠商的信任感和忠誠度。所以說，教育營銷不難做，難的是堅持。

◎差異化營銷◎

美容行業的同質化早已不容忽視，無論是產品概念、名稱、包裝還是促銷手段、營銷模式，無不顯現出雷同、跟隨的發展趨勢。然而當整個美容市場從賣方轉變為買方市場後，那種以生產者為中心的企業營銷體制、營銷理念已經發生了根本性的變革。企業需要憑借自身的技術優勢和管理優勢，生產出在性能、質量上優於市場現有水平的產品，或是在銷售方面通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段⒅艿降氖酆蠓?瘢?謚斬聳苤諦哪恐惺髁⑵鴆煌?謁?說牧己眯蝸蟆U庵植鉅旎?撓??J劍?殼笆嗆芏嗥笠刀莢誑桃庾非蟮模?歡?苷嬲?齙健安鉅旎?鋇牟⒉歡唷?br>

優劣勢分析：真正的差異化營銷是在了解自己產品特性、流通渠道、功效技術、推廣資源等信息的基礎上，集中優勢資源，避開主流方式，以獨辟蹊徑的方式製造產品概念或者銷售通路，達到出奇制勝的效果。其成功運作最大的優勢是迅速獲得市場認知度、佔有率，而且容易形成資源優勢。但值得注意的是，容易被跟進者仿效從而淪為平庸，甚至成為培育市場的犧牲品。

案例：中國塑身內衣的營銷通路通常是電視購物、專賣店專賣、百貨專櫃、美容院代銷、直銷等，「纖姿美」品牌的「攘內必先安外——明修棧道，暗渡陳倉」營銷策略卻頗具特色。首先與眾不同是，其第一件內衣在日本以680美元銷售為標記，在馬來西亞、泰國、中國形成了世界三大生產基地，在國際上傳播其「賣內衣就是賣身材」的先進營銷理念；然後在國內市場以電視購物、電話、網站、郵購為傳播銷售支線，以專賣店、百貨專櫃為輔助窗口，在終端市場上以健身房、美容院為主的「免費帶貨演講銷售」，來了一個全面開花，將「攘內必先安外——明修棧道，暗渡陳倉」的機智營銷一氣呵成。

記者點評：差異化策略是與競爭對手進行比較後的選擇，是一個動態的控制過程。從傳播渠道、銷售渠道上去挖掘新的切入點是「纖姿美」的高明之處，能將各種營銷手段綜合並合理分布運用更是棋高一招，既有相互補充的完美組合，又有鶴立雞群的效果。差異化營銷正需要這種種創新，實現產品、形象、銷售以及服務的差異。

◎ 直銷◎

保健品業、日化線到美容專業線，人們無不給予直銷以極大的關注。安利、玫琳凱是國內直銷典型的成功案例，它們通過面對面的溝通加上專業服務和利潤倍增的模式，取得了驚人的成績。如今不少美容企業也在嘗試效仿這種模式，但真正做得成功的並不多，甚至有人對直銷是否適合中國美容專業市場提出了疑問。

優劣勢分析：直銷是一種分銷模式，它有明確的目標客戶群體，沒有中間銷售環節或盡量減少了中間環節，可以度量銷售效果，企業利用銷售人員可以把產品直接銷售出去。可以說，目前而言還沒有哪一種模式能像直銷那樣，把員工的創業激情與產品消費結合的那麼緊密。也沒有哪一種營銷模式能像直銷一樣，把傳播效率做到極致。但是從目前的市場現狀來看，直銷還沒有形成氣候，很多消費者容易將其和非法傳銷混淆，產生抵觸情緒。隨著國家《直銷法》的出台，在未來10年內，直銷將有可能真正成為催生新財富的點金術。

案例：聖潔之緣目前所走的路是傳統美容業經營方式與直銷相結合的模式，它提出了「美容行業營銷新理念——跳出美容院來經營美容院」的口號，為美容院解決實在的問題。在20屆美博會期間的招商取得驚人業績，可算是美容企業直銷取得良好業績的一個典型案例。

F. 最常見的市場營銷方式有哪些

1 營銷載體
體育營銷 公益營銷 活動營銷 會議營銷 綠色營銷（通過打環保牌） 事件營銷 娛樂營銷 新聞營銷 體驗營銷 奧運營銷
2 營銷平台
網路營銷（網視營銷 電子營銷） 色彩營銷 無線營銷 直復營銷 電子郵件營銷（許可營銷——電子郵件許可營銷 ） 播客營銷 博客營銷 電話營銷 目錄營銷 論壇營銷 視頻營銷
3 營銷理念
病毒式營銷 精準營銷 交互營銷（互惠營銷） 技術營銷 精細化營銷 口碑營銷 滲透營銷 數字營銷 體驗式營銷 知識營銷 教育營銷 個性營銷 服務營銷 個性化營銷 關系營銷 資料庫營銷 概念營銷
4 營銷方法
趣味營銷 綠色營銷 整合營銷 全員營銷 團隊營銷 情感營銷 差異化營銷 定製營銷 一對一營銷 植入式營銷 飢餓營銷 搜索引擎營銷 交叉營銷 合作營銷（有點類似於交叉營銷） 非奧運營銷 聯盟營銷（跟合作營銷類似吧） 交叉銷售

5 營銷領域
內部營銷 區域營銷 社區營銷 國際營銷 分眾營銷
6 營銷側重
公關營銷 品牌營銷
7 營銷限制
綠色營銷

G. 市場營銷方式有哪些

1、服務營銷

服務是用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益回或滿足感。答

2、體驗營銷

買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上，情感消費的比重提高了；內容上，個性化需求增加了；價值目標上，更加註重接受產品時的感受。

3、知識營銷

在知識經濟時代，企業管理的重點將從生產轉向研究開發，從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時，企業營銷方式也必然會轉向更高層次，即知識營銷將成為企業獲得市場的一種重要的營銷方式。

4、情感營銷

情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。

5、教育營銷

美容行業的營銷其實一直都和教育培訓息息相關。從90年代初期美容技術培訓的興起，90年代末期美容概念培訓的流行，到如今美容文化教育的膨脹。

(7)市場營銷趣味問答擴展閱讀

市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。

參考資料市場營銷_網路

H. 市場營銷的問題

一看就是學生。
仔細閱讀一下菲利普.科特勒先生的著作《營銷管理：分析、計回劃、控制與執行》一答書，現在好像已經到19版了吧？有英文的，部分版本也有中文的。這本書可以回答你所有的營銷問題、術語等等，包括你還不知道的。
菲利普是美國西北大學的教授，專業的營銷領域代表；其著作都是教科書式的營銷典範。
其家族成員都是營銷領域的精英，連聲名赫赫的麥肯錫營銷咨詢顧問集團也與他淵源。

I. 請大家出一個「關於市場營銷的宣傳語」，用於校道舉行主題為「趣味營銷」的活動，字數控制在30字左右。

這個抄真的多。我給你貼一點。你自己襲也可以去找找！ 1樓1. 左右策劃 把您搞大 出自： A企廣告語
2. 安全保障 自有一套 出自： 安全套
3. 可能是世界上最好的啤酒 出自： 嘉士伯
4. NEW BEIJING，GREAT OLYMPIC 出自： 北京奧運
5. 穿著自然 出自： 班尼路
6. 沒有陌生人的世界 出自： 佐丹奴
7. 聊天動手不動口 出自： 諾基亞3310
8. 有一種酒是用來留傳的 出自： 十八酒坊
9. 上聯：早進來晚進來早晚進來下聯：多吃點少吃點多少吃點橫批：進來吃點 出自： 小店的廣告語
10. 一次不買你的錯，二次不買我的錯 出自： 水果攤上