市場營銷環境的結構圖

A. 市場營銷人口環境的主要內容

市場是由具有購買慾望與購買能力的人所構成的。這種人越多，市場的規模就越大。因此，人口的多少直接決定市場的潛在容量，而人口的年齡結構、地理分布、婚姻狀況、出生率一、死亡率、人口密度、流動性、文化教育等特性，又會對市場產生深遠的影響。人口環境對市場的影響具有整體性和長遠性的特點，這種影響直接反映到消費需求的變化上。

1.人口數量及其增長速度

人口數量是影響基本生活資料需求、基本教育需求的一個決定性因素。當然，人口數量的多少與社會購買力水平的高低並沒有必然的聯系。一個人口眾多的發展中國家的總體購買力可能比一個人口少得多的發達國家的總體購買力水平還要低。但是，由於人們的購買力總是首先投向基本消費品，人口越多，這部分基本消費需求及其派生出來的產業用品的需求絕對數量就會越大，因而，對於那些與生產基本消費品相關的企業，這是一種發展機遇。

從世界范圍看，人口發展趨勢是增長率過高，特別是發展中國家增長過快。20世紀末世界人口已達到60多億，其中的80%在發展中國家。人口不斷增長對於企業的市場營銷存在兩方面的影響，一方面，增長的人口具有充分的購買力，就意味著市場需求的增加，會給企業帶來更多的市場機會；另一方面，人口增長而購買力未隨之增加，勢必引起對食物、住房、能源、交通等的壓力，引發一系列的社會問題，從而惡化企業的營銷環境。

發達國家的人口出生率總體上說呈下降趨勢，主要原因是很多人想提高個人生活水平，越來越多的婦女參加工作，避孕知識和技術不斷提高。

發達國家的人口出生率下降；兒童減少。這種人口動向對兒童食品、用品、服裝、玩具等行業是一種環境威脅。因此，近幾年來美國等發達國家某些經營兒童食品和用品的公司，或者到人口出生率高的國家去尋找市場，或者採取「轉移」的對策，改行經營其他業務。如美國吉寶公司過去經營兒童食品，現在轉向老年人食品、人壽保險等贏利較多的行業。另一方面，這種人口動向對某些行業有利。例如：許多年輕夫婦有更多的閑暇時間和收人用於旅遊、在外用餐、娛樂，因而給旅遊業、旅館業、飲食、體育娛樂業提供了有吸引力的市場機會，促進了第三產業的發展。

在我國，人口多，人口增長率高是人口環境的兩大特點。這就表明，我國市場發展的潛力極大，企業的營銷機會很多。特別是兒童市場，因為其出生率高，數量多，所以兒童食品、服裝、玩具、用具以及相關的產業面臨著很好的發展機遇。另外因為我國是「一對夫婦只生一個孩子」，所以我國的孩子從來也沒有象現在這樣被寵愛並弄得全家一片忙亂。他（她）們成了「小皇帝」「小公主」，他（她）們從糖果到電腦應有盡有。b個大人—父母、祖父母、外公外婆，圍著一個小孩團團轉。這種趨勢，以及由此引出的「獨生子女現象」值得企業營銷部門去認真研究，從中獲得更多的有利可圖的市場機會。但是，在不利的方面，今後半個世紀內，我國的企業都將在人口繼續增長的嚴峻環境中運行，人口快速增長，吃掉了一部分經濟增長，制約著經濟的發展，破壞著生態環境。這無疑必須引起企業的重視。

2.人口結構

這里主要是指人口年齡結構。在發達國家，一方面由於人口出生率長期以來不斷下降，年輕人越來越少，使人口平均年齡居高不下；另一方面，由於人的壽命不斷延長，使老年人越來越多，使人均年齡不斷上升。所以，發達國家的人口老齡化趨勢明顯。

我國由於實行計劃生育政策，和人民生活水平的大幅度提高，相對以前來說，呈現出「低出生率、低死亡率、低增長率」的「三低」的特點，例如據初步統計，從二十世紀80年代到二十世紀末，近二十

年的時間內，由於實行計劃生育，我國至少少出生了3億人口。這樣以來，也大大加快了我國人口老齡化趨勢。有資料顯示，到200（）年，我國65歲以上的老人為8913萬，占人口總數的7.03%，而國際上老齡化社會的標準是65歲以上人口占人口總數的7%。這就意味著我國現在已經步人老齡化國家的行列。

許多國家的這種人口動向，無論對社會還是對企業市場營銷的影響都將是深刻的。由於人口老齡化，老年人的醫療和保健用品、助聽器、眼鏡、旅遊、娛樂等市場需求會迅速增加，這樣就會給經營老

年人用品的行業和老年人旅遊業、娛樂業提供巨大的發展潛力，被人們形象地稱為「銀色市場機會」。

3.人口的地理變化

居住在不同地區的人們由於地理位置、氣候條件、傳統文化、生活習慣的不同，而表現出消費習慣和購買行業的差異。特別值得企業營銷管理當局關注的是人口的流動性和人口遷移的趨勢。

近年來，我國的人口地理分布出現了幾個值得企業營銷人員高度重視的趨向：（1）人口遷移，人口從農村流向城市，內地流向沿海，不發達地區流向發達地區；（2）城市人口增長的速度明顯加快；（3）隨著城鎮化的快速發展，直接從事農業的人口迅速減少；（4）每年隨著農閑、農忙和春節而形成的農民短期流向城市打工，再返回農村，再流向城市，再返回的「農民工流動」現象越來越明顯。

4.社會家庭狀況

家庭是社會的細胞，也是商品的主要采購單位。一個國家或地區家庭單位的多少，直接影響著許多消費品市場的需求量。例如，新的家庭單位的出現，勢必會增加對住房、傢具、家用電器等家庭用品的需求量。

隨著經濟的發展和家庭觀念的更新，家庭規模更趨於小型化。在消費者市場上，企業應注意研究家庭單位的這種變化，多開發一些小型化產品，在數量、規格、型號、包裝上適應現代家庭的需求狀況。

B. 市場營銷環境的概念是什麼企業為什麼要研究市場營銷環境

所謂市場營銷環境是指與工商企業營銷活動相關的外部因素和條件。
市場營銷環境包括宏觀環境和微觀環境兩大類：宏觀環境是指環境中，間接影響企業營銷活動的不呆控制擔應盡量去適應的外部力量，主要有政治、經濟、法律、人口、技術、社會等因素；微觀環境是指環境中，直接影響企業營銷活動的各種原因，主要有市場營銷渠道、競爭者、顧客、社會公眾等。企業在制定和實施各種營銷決策時，總會受到各種環境因素的影響和制約。

是企業市場營銷部門根據戰略規劃，在綜合考慮外部市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上，確定目標市場，選擇相應的市場營銷策略組合，並予以有效實施和控制的過程 。
市場營銷總戰略包括：產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。
市場營銷戰略計劃的制定是一個相互動作用的過程；是一個創造和反復的過程。

★市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客；
★要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭，使其立於不敗之地；
★注重市場調研，收集並分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策；
★積極推行革新，其程度與效果成正比；
★在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

企業營銷管理過程是市場營銷管理的內容和程序的體現，是指企業為達成自身的目標辨別、分析、選擇和發掘市場營銷機會，規劃、執行和控制企業營銷活動的全過程。
企業市場營銷管理過程包含著下列四個相互緊密聯系的步驟：分析市場機會，選擇目標市場，確定市場營銷策略，市場營銷活動管理。

1、分析市場機會
在競爭激烈的買方市場，有利可圖的營銷機會並不多。企業必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究，識別、評價和選擇市場機會。
企業應該善於通過發現消費者現實的和潛在的需求，尋找各種「環境機會」，即市場機會。而且應當通過對各種「環境機會」的評估，確定本企業最適當的「企業機會」的能力。
對企業市場機會的分析、評估，首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環境的研究。還需要對企業自身能力、市場競爭地位、企業優勢與弱點等進行全面、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業的宗旨、目標與任務的一致性。

2、選擇目標市場
對市場機會進行評估後，對企業要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分，要研究和選擇企業目標市場。目標市場的選擇是企業營銷戰略性的策略，是市場營銷研究的重要內容。企業首先應該對進入的市場進行細分，分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況，並根據本公司優勢，選擇自己的目標市場。

3、確定市場營銷策略
企業營銷管理過程中，制定企業營銷策略是關鍵環節。企業營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要，企業對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即「4Ps」營銷組合。
隨著市場營銷學研究的不斷深入，市場營銷組合的內容也在發生著變化，從「4Ps」發展為「6Ps」。近年又有人提出了「4Cs」為主要內容的市場營銷組合。

4、市場營銷活動管理
企業營銷管理的最後一個程序是對市場營銷活動的管理，營銷管理離不開營銷管理系統的支持。需要以下三個管理系統支持。
（1）市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃目標。
（2）市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
（3）市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
營銷管理的三個系統是相互聯系，相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導，營銷組織負責實施營銷計劃，計劃實施需要控制，保證計劃得以實現。

C. 營銷策劃書的結構

營銷策劃書的結構

一般來說，營銷策劃書包括幾個方面的內容:

1、綱要

主要描述策劃項目的背景資料、介紹策劃團隊、概括策劃書的主要內容等，要求簡明扼要，讓人一目瞭然。

2、環境分析

(1)宏觀環境分析

人文環境:人口規模和增長率、年齡分布和種族組合、教育水平、家庭類型、地區特徵和運動。

經濟環境:社會購買力、消費者收入、儲蓄信貸、通貨膨脹、支出模式。
政治環境:對商業進行管理的立法、特定利益集團的成長。
自然環境:能源成本的增加、原料短缺、政府作用的變化、

反污染的壓力。
文化環境:核心價值觀、亞文化和次文化價值觀。

技術環境:技術革新規定、革新機會、研究與開發預算。

(2)競爭環境分析
競爭對手的實力分析:營銷策略、經營規模、生產能力、生產技術。

競爭對手的策略分析:市場佔有率、定價水平與調整、廣告支出、促銷活動與效果、廣告主題與訴求對象。

3.SWOT分析

即分別評估企業內別的優勢(strengths)、劣勢(weakneseses)、外部環境的機會(opportunities)、威脅(threats)。

4.市場選擇與定位

(1)市場細分

確定細分變數:地理、人文、心理、社會因素。
分析細分有效性:可衡量型、足量性、可接近性、差異性、行動可能性。

(2)目標市場選擇

確定目標市場模式:密集單一市場、有選擇的專門化、產品專門化、市場專門化、完全覆蓋市場。分析目標市場結構的吸引力

(3)市場定位

選擇定位依據:產品特性或種類、產品用途及使用場合、使用者類型、競爭狀況。

明確定位戰略:迎頭戰略、避強戰略、反定位、高級俱樂部。選擇差異化工具:產品、服務、人員、形象、渠道。
5.營銷戰略與目標

(1)營銷戰略的選擇(見下圖)

(2)戰略目標的確定

選擇戰略目標:生存、最大當期利潤、市場份額最大化、最大市場撇脂、產品質量領袖。確定具體目標:銷售額、利潤額、市場佔有率、毛利率、回款率、戰略周期、戰略階段等。

6.營銷戰略

(1)產品策略

(2)價格策略

(3)渠道策略

(4)促銷策略

7.組織與實施計劃

(1)組織銷售隊伍

設計銷售隊伍的規模與組織結構、招聘、培訓、監督、激勵、評估銷售人員。

(2)制定實施時間表

制定一份工作日程表，表明各項任務的主要負責人及不同的

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時間短應完成的任務指標。

8.費用預算

按照安排的營銷策略中將花費的各種費用項目，對營銷策劃方案的費用進行科學合理的預算。

9.控制應變措施

由於環境的不確定性，任何計劃在實施過程難免會遇到一些不可預期的風險，如市場風險、競爭風險、外匯風險、政策風險等。因此需要在策劃方案中考慮相應的應變措施。

D. 市場營銷案例分析題

1 . (2分) 從市場營銷學的角度來理解，市場是指商品交換關系的總和。正 確 錯 誤 13公司最直接的競爭者是那些同一行業同一戰略群體的公司。正 確 錯 誤 14 . (2分) 市場細分是目標市場營銷的基礎。正 確 錯 誤 2 . (5分) 企業的任務書應當做到（ ）。 A.確定營銷費用 B.貫徹市場營銷觀念 C.切實可行 D.鼓舞人心 3 . (5分) 在飽和需求狀態下，實行保持性營銷策略的主要措施有（ ）。 A.保持合理價位 B.嚴格控製成本 C.配備適當推銷力量 D.改變消費者對產品的信念和態度 7 . (3分) 當目標顧客人數眾多時，生產者傾向於利用（ ）。 A.直接渠道 B.短渠道 C.長1 . (5分) 產品線的劃分依據是（ ）。 A.產品功能相似 B.消費上具有連帶性 C.供給相同的顧客群 D.有相同的分銷渠道而寬的渠道 1 . (2分) 在市場營銷學中，換代產品也屬於新產品。正 確 錯 誤 2 . (2分) 在買方市場條件下，能源供應緊張，縮減產品線對企業有利。正 確 錯 誤 3 . (2分) 一個產品，即便其內在質量符合標准，但若沒有完善的服務，實際上就是不合格的產品。正 確 錯 誤 4 . (2分) 包裝一般分為三個層次，其中最接近產品的容器，如潤膚露的瓶子，就是運輸包裝。正 確 錯 誤 7 . (2分) 生產企業在特定的市場里，選擇幾家批發商或零售商銷售特定的產品，這就是選擇性銷售。正 確 錯 誤 8 . (2分) 經紀人是擁有所經營產品的全部所有權的批發商。正 確 錯 誤 1 . (50分) 案例設計與分析題（案例10分，問題10分，分析30分）：針對本課程第七章「目標市場營銷」方面的內容，通過報紙、雜志、網路等渠道查找一篇案例（不得選用本課導學和網路課程提供的案例），附在本次作業上；就你所選擇的案例提出「市場細分及消費者市場細分的依據」方面的2~3個問題，並做出分析或判斷（分析部分不少於500字）。 舉例分析題（實例20分，分析30分）：舉例說明，產品生命周期各階段的特點如何？企業如何根據各階段的特點制定相應的營銷策略？（註：1、可通過報紙、雜志、網路等渠道查找相關實例，不得選用本課導學和網路課程提供的案例。2、可針對產品生命周期的全過程或某一二個階段進行分析，論述部分不少於500字。）

E. 市場營銷組合的構成有哪些

市場營銷組合的構成可以概括為四個基本變數，即產品（Proct)、價格（Price)、地點（Place)、促內銷（Promotion)又稱為4P組合。

企業市場容營銷戰略的一個重要組成部分，是指將企業可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要。這一概念是由美國哈佛大學教授尼爾·鮑頓於1964年最早採用的。

制定企業營銷戰略的基礎，做好市場營銷組合工作可以保證企業從整體上滿足消費者的需求。此外，它也是企業對付競爭者強有力的手段，是合理分配企業營銷預算費用的依據

(5)市場營銷環境的結構圖擴展閱讀

市場營銷組合作為企業營銷管理的可控要素來說，企業具有充分的決策權。例如，企業可以根據市場需求來選擇確定產品結構，制定具有競爭力的價格，選擇最恰當的銷售渠道和促銷媒體。但是，企業並不是在真空中制定的市場營銷組合。

隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環境的變化，必須對營銷組合隨時糾正、調整，使其保持競爭力。總之市場營銷組合對外界環境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。

F. 市場營銷分析工具模型有哪些

這個就太多了，你參考下下面的說的：

市場分析工具、方法及應用

第一章：市場環境分析方法及應用（PEST分析）
1、政治法律環境分析
政治穩定性、稅收政策、產業政策、法律限制等等
2、經濟環境分析
經濟增長率、匯率、貨幣政策、GDP、恩格爾系數等
3、技術環境分析
技術變革速度、產品生命周期、技術保護、知識產權等
4、社會環境分析
人口數量與素質、地理環境、生活方式、價值觀等
案例：福特E-dsel汽車項目的失誤
中國汽車節能化發展還是豪華化發展方向？
第二章：行業競爭分析方法及應用
1、行業規模及發展潛力分析
產業生命周期、市場潛力、銷售預測等
2、行業結構分析
行業集中度、競爭強度（波特五力分析）、行業盈利率等
3、競爭對手分析
競爭對手界定五大方法、競爭性路徑分析法等
4、消費者分析
消費者購買特點、消費者購買黑箱、馬斯洛需求層次、影響消費者決策的四大情境因素等
5、市場地位分析
市場佔有率、波士頓「三四」規則、市場定位「三」法則等
討論：中國轎車業行業特點及市場結構？
案例：新天葡萄酒競爭對手分析及其目標市場的選擇
第三章：市場機會分析與選擇工具
1、企業資源分析
企業異質資源、價值鏈、行業關鍵成功要素、資料杠桿、資源模仿性分析等
2、核心能力分析
核心能力的識別、核心能力與企業價值等
3、SWOT分析
SWOT矩陣、SWOT戰略組合等
4、業務選擇與組合
BCG矩陣、GE矩陣、戰略鍾、財務能力雷達圖等
案例：比亞迪進軍汽車市場面臨的挑戰
郎能電器BCG分析
第四章：營銷戰略分析方法及應用
1、市場細分類型
什麼是市場細分、市場細分的依據、消費者市場細分的八大類型等
2、評估細分市場
市場細分評估標准、細分市場的規模和成長性、細分市場結構吸引力等
3、選擇目標市場
目標市場選擇的五種模式、三類目標市場營銷策略等
4、常用營銷戰略
市場范圍戰略、市場地域戰略、市場進入戰略、市場退出戰略等
案例：中國電信市場細分戰略
大眾銀行市場細分戰略
第五章： 營銷策略分析工具與應用
1、產品定位與選擇
包括產品生命周期、整體產品、毛利、產品盈利、產品組合等
2、價格決策方法
產品價格彈性、定價目標、定價基本方法、降價策略等
3、渠道決策方法
經銷商成本分析、中間商選擇原則、銷售渠道發展趨勢、KA的發展方向等
4、促銷決策方法
促銷組合、廣告、公共關系、銷售促進、人員推銷策略的應用等
案例：新天葡萄酒產品規劃
格蘭仕的競爭策略
索尼平板彩電降價
討論：價格戰在什麼條件下有效？
利潤與銷量的關系？
低毛利的產品應該停產嗎？
第六章： 品牌管理工具、方法及應用
1、品牌管理分析框架
品牌工作三階段：品牌調研、品牌設計、品牌傳播
2、USP理論及其應用
獨特的銷售主張的含義、寶潔、摩托羅拉等USP的應用
3、品牌形象理論及應用
奧格威的廣告准則、奧美的品牌管理之道等
4、品牌定位理論及應用
特勞特定位理論基本內容、品牌定位的四步驟、品牌定位四象限法等。

G. 市場營銷環境的調研包括哪些內容，具體是怎麼做

市場營銷的環境調研包括了微觀環境和宏觀環境，宏觀環境從大的國內家政策、社會方面，微容觀方面比如消費者、競爭對手等方面調研。可以看截圖中的內容列表

總之 ，市場調研涉及的內容非常多，具體需要根據每次要解決的問題，以及要實現的目的等來確定具體的一些調研內容。

關於調研機構的話，只要找一些稍微規模大點的，成立時間久一點的都可以

H. 簡述企業市場營銷宏觀環境的六個方面

一、市場營銷環境分析的內容 市場營銷總體環境（宏觀環境）的研究，包括政治、人口、經濟、社會文化、科技與法律等六個方面。 （一）政治環境 政治環境指企業市場營銷活動的外部政治形勢和狀況給市場營銷活動帶來的、或可能帶來的影響。它一般分為國內政治環境與國際政治環境分析兩部分。 1、國內政治環境 一般包括黨和政府的各項方針、路線、政策的制定和調整對企業市場營銷的影響。 2、國際政治環境 國際政治環境的研究，一般分為「政治權力」和「政治沖突」兩部分。隨著經濟的全球化發展，我國企業對國際政治環境的研究將愈來愈重要。 （二）人口環境（可參見教材P83—85） 人是市場的主體，分析人口環境可以從人口的數量、質量、結構、分布等方面的變動趨勢著手． （三）經濟環境 市場營銷的經濟環境主要是指企業市場營銷活動所面臨的外部社會經濟條件（具體來說，主要是指社會購買力）。影響購買力水平的因素主要是消費者收入、消費者支出、消費信貸及居民儲蓄、幣值等因素，而消費者的收入水平是影響企業市場營銷的最重要的因素。 1、消費者收入。主要是指消費者的實際收入。營銷人員應注意實際收入的變動趨勢，同時還應注意人均收入和收入的分配。 2、消費者支出。主要是指支出結構或需求結構的變化對市場營銷的影響。消費者支出主要取決於消費者的收入水平。消費者的貨幣收入扣除各種稅金後，即構成「可支配的個人收入」，若再扣除衣食住等基本生活開支，即構成「可隨意支配的收入」。 恩格爾定律指出：當家庭收入增加時，多種消費的比例會相應增加，但用於購買食物支出的比例將會下降，而用於服裝、交通、保健、文娛、教育的開支及儲蓄的比例將上升。恩格爾系數就是食品支出在總收入中的百分比。它反映人們收入增加時支出變化的一般趨勢，已成為衡量家庭、地區以及國家富裕程度的重要參數。 對消費者支出的分析，有助於企業了解目標市場的需求特點，把握市場機會，確定市場營銷策略。 3、居民儲蓄及消費信貸。當消費者的收入一定時，儲蓄數量越大，現實支出數量就越小，從而影響企業的銷售量。同時，居民儲蓄越多，潛在購買力越強。因此，市場營銷人員必須了解影響居民儲蓄的諸因素，還應了解消費者儲蓄目的的差異。以便准確地預測消費需求發展趨勢和發展水平，尋求新的市場機會。 （四）社會文化環境 社會文化環境主要是指一個國家、地區或民族的傳統文化，如風俗習慣、倫理道德觀念、價值觀念等。傳統文化是經過千百年逐漸形成的，它影響和制約著人們的行為，包括消費行為。市場營銷者在產品和商標的設計、廣告和服務的形式等方面，要充分考慮當地的傳統文化，要研究不同社會階層和相關群體的需求特點和購買者行為。由於不同社會階層需求不同，各種檔次、各種類型的產品都有一定的市場。 營銷人員對文化環境的研究，一般從以下幾個方面入手：教育狀況、宗教信仰、生活方式、風俗習慣、價值觀念、審美觀念、亞文化群等。 （五）科技環境 科技是第一生產力，是影響人類前途和命運的偉大力量。科學技術一旦與生產密切結合起來，就會對國民經濟各部門產生重大的影響，伴隨而來的是新興產業的出現、傳統產業的被改造和落後產業的被淘汰，從而使企業的市場營銷面臨新的機會和威脅。因此，企業在進行科技環境分析時應注意： 1、新技術出現的影響力及對本企業的營銷活動中能造成的直接和間接的沖擊； 2、了解和學習新技術，掌握新的發展動向，以便採用新技術開發或轉入新行業，以求生存和發展； 3、利用新技術改善服務，提高企業的服務質量和效率； 4、利用新技術，提高管理水平和企業營銷活動效率； 5、新技術的出現對人民生活方式帶來的變化及其由此對企業營銷活動可能造成 影響； 6、新技術的出現引起商品實體流動的變化； 7、國際營銷活動 要對目標市場的技術環境進行考察，以明確其技術上的可接受性。 （六）法律環境 法律因素是指對市場營銷有關的法規、條例、標准、慣例和法令。法律因素對企業市場營銷的影響，主要表現在以下幾方面： 1、有關法律、法規對企業市場營銷活動的制約。 2、有關法律、法規也給不少企業帶來市場營銷機會。 3、有關政策對企業市場營銷活動的影響。這些政策包括：人口政策、就業政策、能源政策、物價政策、財政金融與貨幣政策等。 二、市場機會和環境威脅分析 市場營銷環境的變化對企業可能產生的影響主要有兩種：一是環境的變化導致對企業的新市場機會的產生，所謂營銷環境機會，是指由於環境變化形成的對企業營銷管理富有吸引力的領域；第二種可能產生的影響是營銷環境的變化對企業造成的新的營銷環境威脅，所謂營銷環境威脅，是指由於環境的變化形成或可能形成的對企業現有經營的沖擊和挑戰（如能源危機、借貸利率上升等）。 然而市場營銷環境是不可控因素，企業一般無法改變，只能設法適應它。要在不斷變化的市場營銷環境中，採取相應的對策，謀求生存和發展的能力。 （一）企業對付環境威脅的對策 面對環境對企業可能造成的威脅，企業常用的方法有三種： 1、對抗策略。就是誣蔑圖限制或扭轉不利因素的發展，如通過各種方式促使（或阻止）政府通過某種法令或達成某種協議，或制定某項策略來抵制不利因素的影響。 2、減輕策略。就是企業通過改變營銷策略，以減輕環境威脅的程度。如以擴大銷售來減輕成本的上升。 3、轉移策略。就是將受威脅的產品轉移到其他市場，或將投資轉移到其他更有利的產業，實行多角化經營。 （二）企業調節市場需求的策略 市場營銷環境變化的綜合反映是市場需求，而市場需求是多種多樣的。在各種不同的市場需求的情況下。可採用不同的市場營銷策略。營銷管理者的任務，就是調整市場需求的水平、時間和特性，使之與供給相協調。 1、扭轉性營銷策略。 2、刺激性營銷策略。 3、開發性營銷策略。 4、恢復性營銷策略。 5、協調性營銷策略。 6、保持性營銷策略。 7、限制性（降低性）營銷策略。 8、抵制性營銷策略。 總之，企業的營銷管理者對復雜多變的市場營銷環境，不僅要認識它、適應它，而且還應當採取積極措施，調節需求，爭取達到供給和需求的協調一致。市場營銷管理，實際上就是需求管理。這樣，不但符合企業的利益，而且符合社會的整體利益。