① 營銷安全包括哪四個主要方面
營銷安全，營銷信息系統是指搜集、整理、分析、評價市場信息，並將加工後的信息及時傳遞給管理者以便做出正確營銷決策的動態信息系統。在企業中，營銷安全是指涉及營銷決策及運行管理的信息是否安全的問題。信息安全，即要保障信息的私密性和可靠性。信息的私密性指特定的信息只能讓特定的人知道，而不能讓不該知道的人知道。
1、信息來源安全由於缺乏統一、權威的主管與監督機構，經濟信息來源受到嚴重污染。為確保信息來源安全，對重要信息應請專家和權威機構驗證，待弄清真相，辯明價值後方可利用。同時，企業的商情來源中有很大部分是通過客戶，市場調查，同業交流等信息來源獲得的。由市場營銷人員掌握。因此，有必要大大提高信息搜集人員的洞察力和辨別力，確保信息來源安全可靠。
2、信息途徑安全信息在傳遞過程中，一方面或由於主觀過濾多，只傳播自己認為有價值的信息，或道聽途說，以訛傳訛，導致信息失真;另一方面，隨著信息技術設備的大量使用，信息也會由於機器故障受到干擾。如計算機會出現電子病毒，使經濟信息記錄失真。
3、信息內容安全信息應如實反映客觀情況。要避免虛假信息，虛假信息即不真實的或完全是無中生有的信息，表現在假廣告、假商標、假招牌或商業競爭中人為製造的假信息等。只有掌握了准確的信息，才能確保企業決策人員的正確判斷和管理過程的有效控制。
4、信息時效安全信息時效指在一定的時間范圍內，信息是有價值的，但一旦超出了這個時限，信息可利用的價值就可能失去。隨著市場形勢急劇變化，信息如果得不到准確及時的傳遞就會成為過時信息。這樣信息不僅不會為人們帶來效益，還可能因過時信息造成錯誤決策而給人們帶來損害。這就要求企業要確保信息時效安全，必須及時得到有效的資料和數據，以便為其正確地經營決策提供充分的參考。
② 市場營銷學中「需要」解釋
需求和需要是經濟和管理學科特別是市場營銷學中的兩個相近又有區別的重要概念，可以說沒有這兩個概念作基石，市場營銷學科的大廈將轟然倒塌。然而，綜觀多數營銷學教村，對這兩個概念的應用是不夠嚴謹的。本文擬就需求和需要在營銷學中的理解與應用作些探討，不當之處還請專家指正。
盡管需求與需要兩個概念在經濟和管理學科中相當重要且運用得非常普遍，但在漢語的權威辭書中對需要與需求的解釋卻相當簡單。
《辭海》中沒有對需求的解釋；對需要的解釋為：人對一定客觀事物需求的表現。人類在種族發展過程中因維持生命和延續種族，形成對某些事物的天然需要，如對營養、自衛、繁殖後代的天然需要，在社會生活中為了提高物質和精神生活水平，形成高級的物質需要，如對社交、勞動、文化、科學、藝術、政治生活等的需要。人的需要是在社會實踐中得到滿足和發展的，具有社會歷史性。它表現為願望、意向、興趣而成為行動的一種直接原因。
《辭源》中也沒有對需求的解釋，對需要的解釋是：給用。
《現代漢語辭海》對需要的解釋為：對事物的要求。對需求的解釋為：由需要而產生的要求。
台灣版的《中文大辭典》也沒有對需求的解釋。對需要demand的解釋是：經濟學名詞，謂有一定購買力者對於一定貨物之慾望或要求，與供給相對。為經濟行為之經緯。一切貨物之價格，均依其關系決定之。我們熟悉的西方經濟學中的需求曲線、需求彈性概念在過去的台灣著作中常為需要曲線、需要彈性。
綜上所述在常用的中國語言中需要與需求兩個概念沒有什麼特別的區別，兩者換用也沒有太大的影響。
然而在經濟和管理學科中，需要和需求是兩個必須區別的概念。世界級的營銷學大師菲力普·科特勒在其多個營銷學教程版本中對兩個概念作了區分。It is important to distinguish among needs，wants，and demands。A human need is a state of deprivation of some basic satisfaction。Demands are wants for specific procts that arebacked by an ability and willingness to buy them。Wants become demands when supported by purchasing power。譯者將其翻譯為：對需要、慾望和需求進行區分是重要的。人類的需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態。需求是指對有能力購買並且願意購買的某個具體產品的慾望。只有當有購買能力支撐時慾望便轉化成了需求。
我們注意到在這里譯者把needs翻譯成了需要，demands翻譯成了需求。那麼是不是國內在翻譯國外的經濟或管理文獻的統一地把needs翻譯成了需要，demands翻譯成了需求呢?答案是不一定。在中國營銷傳播網知識庫中稱消費者的需求為needs，需要為demands。類似這樣的說法反映出國內營銷學界對兩概念使用的不嚴謹。事實上根據吳光華《漢字英釋大辭典》的解釋，需要可譯為：need，want，require，de-mand等；需求可譯為needs，need，demand，requirement等。反之在常見的英漢辭典中英語的need和demand的漢語釋意中都有需要及需求。菲力普·科特勒的《市場營銷管理》(亞洲版第二版)MARKETING MAN—AGEMENT(Ninth Edition)的AssessingMarketing's Critical Role in OrganizationalPerformance部分，大多用的是need，want，僅在區分need，want，demand及MarketingManagement部分闡述Marketing managersmanagedemand時用了demand，可見恐怕就是菲力普·科特勒也沒有一定要把needs對應為需要，demands對應為需求。也許正因如此，國內的市場營銷學科中就有人混淆了需要和需求兩個概念。諸如以下說法：市場營銷者要以消費者及其需要為中心；消費者的慾望和需要受人口變數及其它變數的影響；需求Needs、欲求Wants、需要De-mands是市場營銷的關鍵……完全可以說是隨心所欲，沒有一定。這種現象對—門學科的建設及發展是有害無益的。
本文以為將需要和需求進行區分是可能的也是必要的。
所謂需要是就人的生存和發展而言所不能少者，如吃、穿、住、行諸項，馬斯洛所說的生理需要(Physiologicalneeds)、安全需要(Safety needs)、歸屬需要(Socialneeds)、尊重需要(Esteemneeds)及自我實現需要(Self--actualizationneeds)等；麥克利蘭所說的成就需要(needforachievement)、權力需要(oeedforpower)、親合需要(needforaffiliation)等；阿爾德福所說的生存的需要、關系的需要、成長的需要等；大家常說的物質需要、精神需要等。它們對人類的生存和發展而言是客觀存在的，對人的生存和發展而言它只及「要」而不論其它。
需求應視為在具體時間、具體條件、具體環境之約束下需要的特定體現。它在關注「要」的同時還得強調與「要」相關的諸多方面。如是否有相應的資源支撐。兩者的關系是一般與特殊的關系。沒有需要則無從談起需求，即需要是需求的基礎，反之只談需要則無法討論日常生活之具體滿足，即需求是需要的具體體現。人的同一需要可反映為現實生活中的各色各樣的需求。如同是對吃的需要，在長征途中表現為對雪水草根的需求，在現代城市青年身上則表現為對漢堡、牛奶的需求。對住的需要在農村表現為對農舍的需求，在城市則是對樓房的需求，諸如此類不一而足。
經濟學家更關心需求，因為需要是不受約束的，需求則指實際能夠得到滿足的需要。那麼市場營銷管理是更關心需要呢還是更關心需求呢?本文認為作為研究具體的企業市場營銷管理規律的學科它應該更關心需求而不是需要。
多有市場營銷學教材說市場營銷管理就是以滿足人類各種需要和慾望為目的，通過市場交換變潛在交換為現實交換的活動。產品是任何可以滿足人類某種需要或慾望的東西。如此等等的說法都是不正確的。如果企業的營銷以滿足人類的需要或慾望為目的，則企業的努力就尤如船行大海茫茫無邊無法靠岸。因為人類的任一需要都有無數的表現形式，而任何一家企業的資源相對於人類需要的無數表現形式而言都是非常有限的，企業只能針對社會的某一需求開發、設計、生產產品，即企業的產品只能是製造可以滿足人類的需求的東西，至於這種需求是何種需要的體現，企業在所不問，唯其如此企業的努力才能落到實處。比如一家服裝企業如果滿足人類的穿的需要，也可以說是人類的生理的需要，也可以說是人類的生存的需要，也可以說是物質需要為目的而努力的話，該企業就沒有努力的方向，它只有以滿足現代社會中某群人的某方面的需求為努力方向，企業的有限資源才有向心力，市場才會對該企業的努力給予認可。
市場營銷講究細分需求、有針對性、可贏利，只有抓住需求這一關鍵才是抓住了市場營銷的本質。綜上所述，本文認為國內營銷學界不能惑於一書之譯，而將需要與需求混用，兩者是有很大區別的不同概念，亂用的結果必然會貽誤市場營銷學科的發展
③ 市場營銷需要什麼
市場營銷的核心概念 市場營銷涉及到其出發點，即滿足顧客需求，還涉及到以何種產品來滿足顧客需求，如何才能滿足消費者需求，即通過交換方式，產品在何時、何處交換，誰實現產品與消費者的聯接。可見，市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需要，產品及相關的效用、價值和滿足，交換及相關的交易和關系，市場、市場營銷及市場營銷者。 1.需求及相關的欲求和需要 (1)需要(Needs) 指消費者生理及心理的需求，如人們為了生存，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、 歸屬感、尊重和自我實現等心理需求。市場營銷者不能創造這種需求，而只能適應它。 (2)欲求(Wants) 指消費者深層次的需求。不同背景下的消費者欲求不同，比如中國人需求食物則欲求大米飯，法國人需求食物則欲求麵包，美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機構因素，諸如職業、團體、家庭、教會等影響。因而，欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求，如建議消費者購買某種產品。 (3)需求(Demand) 指有支付能力和願意購買某種物品的欲求。可見，消費者的欲求在有購買力作後盾時就變成為需求。許多人想購買奧迪牌轎車，但只有具有支付能力的人才能購買。因此，市場營銷者 不僅要了解有多少消費者欲求其產品，還要了解他們是否有能力購買。 2.產品及相關的效用和價值的滿足 (1)產品(Proct) 是指用來滿足顧客需求和欲求的物體。產品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產品是為顧客提供服務的載體。無形產品或服務是通過其他載體，諸如人、地、活動、組織和觀念等來提供的。當我們感到疲勞時，可以到音樂廳欣賞歌星唱歌(人)，可以到公園去遊玩(地)，可以到室外散步(活動)，可以參加俱樂部活動(組織)，或者接受一種新的意識(觀念)。服務也可以通過有形物體和其他載體來傳遞。市場營銷者切記銷售產品是為了滿足顧客需求，如果只注意產品而忽視顧客需求，就會產生「市場營銷近視症」。 (2)效用、價值和滿足(Utility，Value，Satisfaction) 消費者如何選擇所需的產品，主要是根據對滿足其需要的每種產品的效用進行估價而決定的。效用是消費者對滿足其需要的產品的全部效能的估價。產品全部效能(或理想產品)的標准如何確定?例如某消費者到某地去的交通工具，可以是自行車、摩托車、汽車、飛機等。這些可供選擇的產品構成了產品的選擇組合。又假設某消費者要求滿足不同的需求，即速度、安全、舒適及節約成本，這些構成了其需求組合。這樣，每種產品有不同能力來滿足其不同需要，如自行車省錢，但速度慢，欠安全；汽車速度快，但成本高。消費者要決定一項最能滿足其需要的產品。為此，將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產品進行排列，從中選擇出最接近理想產品的產品，它對顧客效用最大，如顧客到某目的地所選擇理想產品的標準是安全、速度，他可能會選擇汽車。 顧客選擇所需的產品除效用因素外，產品價格高低亦是因素之一。如果顧客追求效用最大化，他就不會簡單地只看產品表面價格的高低，而會看每一元錢能產生的最大效用，如一部好汽車價格比自行車昂貴，但由於速度快、修理費少、相對於自行車更安全，其效用可能大，從而更能滿足顧客需求。 3.交換、交易和關系(Exchange、Transactions、Relationships) (1)交換(Exchange) 人們有了需求和欲求，企業亦將產品生產出來，還不能解釋為市場營銷，產品只有通過交換才使市場營銷產生。人們通過自給自足或自我生產方式，或通過偷搶方式，或通過乞求方式獲得產品都不是市場營銷，只有通過等價交換，買賣雙方彼此獲得所需的產品，才產生市場營銷。可見，交換是市場營銷的核心概念。 要完成一筆交換，必須滿足下列5個條件： 至少要有兩個參與交換的夥伴； 參與的一方要擁有另一方希望獲得東西； 參與的一方要能與另一方進行溝通，並能將另一方需要的商品或是服務傳遞過去； 參與一方要有接受或是拒絕的自由； 參與一方要有與另一方交往的慾望。 有時，上述所有的條件都具備了，交換也不一定發生。但是若沒有這些條件，交換肯定不會發生。 (2)交易(Transactions) 交換是一個過程，而不是一種事件。如果雙方正在洽談並逐漸達成協議，稱為在交換中。如果雙方通過談判並達成協議，交易便發生。交易是交換的基本組成部分。交易是指買賣雙方價值的交換，它是以貨幣為媒介的，而交換不一定以貨幣為媒介，它可以是物物交換。 交易涉及幾個方面，即兩件有價值的物品，雙方同意的條件、時間、地點，還有來維護和迫使交易雙方執行承諾的法律制度。 (3)關系(Relationships) 交易營銷是關系營銷大觀念中的一部分。精明能乾的市場營銷者都會重視同顧客、分銷商等建立長期、信任和互利的關系。而這些關系要靠不斷承諾及為對方提供高質量產品、良好服務及公平價格來實現，靠雙方加強經濟、技術及社會聯系來實現。關系營銷可以減少交易費用和時間，最好的交易是使協商成為慣例化。 處理好企業同顧客關系的最終結果是建立起市場營銷網路。市場營銷網路是由企業同市場營銷中介人建立起的牢固的業務關系。 4.市場、營銷、市場營銷及市場營銷者 (1)市場(Markets) 市場由一切有特定需求或欲求並且願意和可能從事交換來使需求和慾望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來，市場是買賣雙方進行交換的場所。但從市場營銷學角度看，賣方組成行業，買方組成市場。行業和市場構成了簡單的市場營銷系統。買方和賣方由四種流程所聯結，賣者將貨物、服務和信息傳遞到市場，然後收回貨幣及信息。現代市場經濟中的市場是由諸多種類的市場及多種流程聯結而成的。生產商到資源市場購買資源(包括勞動力、資本及原材料)，轉換成商品和服務之後賣給中間商，再由中間商出售給消費者。消費者則到資源市場上出售勞動力而獲取貨幣來購買產品和服務。政府從資源市場、生產商及中間商購買產品，支付貨幣，再向這些市場征稅及提供服務。因此，整個國家的經濟及世界經濟都是由交換過程所聯結而形成的復雜 的相互影響的各類市場所組成的。 （2）營銷（marketing） 營銷（Marketing）的任務是辨別和滿足人類和社會的需要。對營銷所作的最簡明的定義是：「滿足需求的同時而獲利。」美國營銷協會（AMA）從管理角度所下的定義是：營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞顧客價值，管理顧客關系的一系列過程。我們從社會和管理角度對營銷下定義。社會角度的定義說明了營銷的社會作用。從這一角度看，營銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全適合他的需要並形成產品自我銷售。營銷的對象有十大項：有形的商品、無形的服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和理念。 (3)市場營銷(Marketing)及市場營銷者(Marketers) 上述市場概念使我們更全面地了解市場營銷概念。它是指與市場有關的人類活動。亦即為滿足消費者需求和慾望而利用市場來實現潛在交換的活動。它是一種社會的和管理的過程。 市場營銷者則是從事市場營銷活動的人。市場營銷者既可以是賣方，也可以是買方。作為買方，他力圖在市場上推銷自己，以獲取賣者的青睞，這樣買方就是在進行市場營銷。當買賣雙方都在積極尋求交換時，他們都可稱為市場營銷者，並稱這種營銷為互惠的市場營銷。 市場營銷管理 市場營銷管理是指為創造達到個人和機構目標的交換，而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換，目的是滿足各方需要。 市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求，但不能局限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說，市場營銷管理的本質是需求管理。 任何市場均可能存在不同的需求狀況，市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。 1.負需求(Negative Demand) 負需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產品或服務，如近年來許多老年人為預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉，又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機，或害怕化纖紡織品有毒物質損害身體而不敢購買化纖服裝。市場營銷管理的任務是分析人們為什麼不喜歡這些產品，並針對目標顧客的需求重新設計產品、訂價，作更積極的促銷，或改變顧客對某些產品或服務的信念，諸如宣傳老年人適當吃甜食可促進腦血液循環，乘坐飛機出事的概率比較小等。把負需求變為正需求，稱為改變市場營銷。 2.無需求(No Demand) 無需求是指目標市場顧客對某種產品從來不感興趣或漠不關心，如許多非洲國家居民從不穿鞋子，對鞋子無需求。市場營銷者的任務是創造需求，通過有效的促銷手段，把產品利益同人們的自然需求及興趣結合起來。 3.潛在需求(Latent Demand) 這是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如，老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，安全、舒適、服務周到的交通工具等，但許多企業尚未重視老年市場的需求。企業市場營銷的任務是准確地衡量潛在市場需求，開發有效的產品和服務，即開發市場營銷。 4.下降需求(Falling Demand) 這是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢，如近年來城市居民對電風扇的需求已飽和，需求相對減少。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因，或通過改變產品的特色，採用更有效的溝通方法再刺激需求，即創造性的再營銷，或通過尋求新的目標市場，以扭轉需求下降的格局。 5.不規則需求(Irregular Demand) 許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化，而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面，在運輸高峰時不夠用，在非高峰時則閑置不用。又如在旅遊旺季時旅館緊張和短缺，在旅遊淡季時，旅館空閑。再如節假日或周末時，商店擁擠，在平時商店顧客稀少。市場營銷的任務是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式，這稱為同步營銷。 6.充分需求(Full Demand) 這是指某種產品或服務目前的需求水平和時間等於期望的需求，但消費者需求會不斷變化， 競爭日益加劇。因此，企業營銷的任務是改進產品質量及不斷估計消費者的滿足程度，維持現時需求，這稱為「維持營銷」。 7.過度需求(Verfull Demand) 是指市場上顧客對某些產品的需求超過了企業供應能力，產品供不應求。比如，由於人口過多或物資短缺，引起交通、能源及住房等產品供不應求。企業營銷管理的任務是減緩營銷，可以通過提高價格、減少促銷和服務等方式使需求減少。企業最好選擇那些利潤較少、要求提供服務不多的目標顧客作為減緩營銷的對象。減緩營銷的目的不是破壞需求，而只是暫緩需求水平。
④ 市場營銷應具備的安全常識有哪些
要佔領相關渠道，渠道為王，要迅速佔領核心渠道。
做好市場細分，精準營專銷的效果會更好。市場環境屬, 你的客戶在哪裡
競爭環境, 你的對手是誰
銷售目標, 根據趨勢和環境制定的目標是多少
產品策略, 選擇什麼產品，怎麼搭配定製，不同產品定位如何
價格策略, 定價框架，定位以保持競爭力或者利潤率
渠道策略, 直接構成競爭力，更要了解客戶或者渠道需求是什麼，如何均衡競爭力和風險，利潤
促銷策略, 從客戶接觸，認知到接受和忠於品牌的過程鋪墊
資源需求, 根據上述要點和不同發展過程需要隨時調整，配置的資源是什麼
⑤ 營銷安全生產包括哪四個主要方面
1、信息來源安全
由於缺乏統一、權威的主管與監督機構，經濟信息來源受到嚴重污染。為確保信息來源安全，對重要信息應請專家和權威機構驗證，待弄清真相，辯明價值後方可利用。同時，企業的商情來源中有很大部分是通過客戶，市場調查，同業交流等信息來源獲得的。由市場營銷人員掌握。因此，有必要大大提高信息搜集人員的洞察力和辨別力，確保信息來源安全可靠。
2、信息途徑安全
信息在傳遞過程中，一方面或由於主觀過濾多，只傳播自己認為有價值的信息，或道聽途說，以訛傳訛，導致信息失真；另一方面，隨著信息技術設備的大量使用，信息也會由於機器故障受到干擾。如計算機會出現電子病毒，使經濟信息記錄失真。
3、信息內容安全
信息應如實反映客觀情況。要避免虛假信息，虛假信息即不真實的或完全是無中生有的信息，表現在假廣告、假商標、假招牌或商業競爭中人為製造的假信息等。只有掌握了准確的信息，才能確保企業決策人員的正確判斷和管理過程的有效控制。
4、信息時效安全
信息時效指在一定的時間范圍內，信息是有價值的，但一旦超出了這個時限，信息可利用的價值就可能失去。隨著市場形勢急劇變化，信息如果得不到准確及時的傳遞就會成為過時信息。這樣信息不僅不會為人們帶來效益，還可能因過時信息造成錯誤決策而給人們帶來損害。這就要求企業要確保信息時效安全，必須及時得到有效的資料和數據，以便為其正確地經營決策提供充分的參考。
5、信息保密安全
企業既要與外界進行不斷的信息交換，又不能亮出自己所有的底牌。許多知名企業都注重如何將本企業關鍵信息封閉於企業內部，通過一定的保護手段形成一種競爭優勢。因此，信息保密安全不僅關繫到營銷安全，更與企業的生存發展生死攸關。
6、信息分析安全
為什麼面對同樣的信息，有的企業能從中挖掘出巨大的商業價值，而有的企業卻坐失良機，還有的企業卻做出錯誤決策遭受巨大損失？關鍵在於對市場信息的分析把握。目前，許多企業都比較重視市場信息的收集，但在處理信息時卻欠缺必備的信息分析能力。如美國的一家食品企業了解到墨西哥一條河流的上游有大片的菠蘿果園。該企業的決策者認為等菠蘿成熟後可用浮船把菠蘿運到下游，運費非常便宜。於是該食品廠在下游三角洲地帶建立了菠蘿罐頭廠。工廠竣工後，還未開業，就被迫關閉。造成這一惡果的原因在於，決策者沒有考慮到菠蘿成熟季節恰是河流汛期高峰季節，根本無法河運。