⑴ 汽車銷售顧問培訓資料
什麼是顧問式銷售
顧問式營銷,顧名思義就是站在專業角度和客戶利益角回度提供專業意見和解決方答案以及增值服務,使客戶能作出對產品或服務的正確選擇和發揮其價值,在這顧問式營銷過程同時建立了客戶對產品或服務的品牌提供者的感情及忠誠度,有利於進一步開展關系營銷,達到較長期穩定的合作關系,實現戰略聯盟,從而能形成獨具殺傷力的市場競爭力。
顧問式銷售是一種全新的銷售概念與銷售模式,它起源於20世紀90年代,具有豐富的內涵以及清晰的實踐性。它是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求,並預見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法。
由於顧客的購買行為可分為產生需求、收集信息、評估選擇、購買決定和購後反應五個過程,因此,顧問式銷售可以針對顧客的購買行為分挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理等幾個步驟來進行。
⑵ 汽車銷售要學的課程有哪些
你好,主要課程有:抄 汽車銷售與服務, 汽車營銷 ,汽車保險與理賠 ,客戶服務關系管理 ,汽車商務禮儀, 汽車售後管理 ,汽車4S店面管理,汽車構造,汽車零配件銷售等等。建議你可以去專業的汽修學校詳細了解一下。
加油哦!!!
⑶ 怎麼樣學汽車營銷
前景挺不錯的,但是如果你是男孩子的話最好學汽車維修,然後做營銷,單位對男孩子的專業知識要求比較高一點
⑷ 汽車銷售學習哪些課程
推銷學,汽車營銷,汽車構造,電工電子,汽車電器,汽車發動機管理系統,底盤電控等汽車類。
⑸ 做一個汽車銷售人員要培訓什麼
先要了解汽車專業知識
因為你的工作就是通過你的專業知識打動顧客來買車,
這個東西光靠忽悠,沒點專業知識是不行的哦
⑹ 汽車銷售有哪些課程
汽車銷售培訓課程一般涉及商務禮儀、4S店經營管理、保險禮賠、汽車銷售、服務顧問等內容,具體學習課程每個學校設置有些差異
⑺ 汽車行業是如何對銷售人員進行培訓的
每個4S店對銷售人員的培訓都不一樣,每個品牌對銷售人員的培訓要求也不一樣,回大多數剛進店的新答人都是從背價格,背配置表,學擦車開始,然後再慢慢的參加一些內訓等,之前我剛進汽車銷售領域的時候我的主管就讓我看了一個月左右的資料,基本是自學的,但現在我做內訓師,我們對剛進店的新人,如果一批人比較多的情況下會時行從基礎的汽車知識,銷售技巧培訓,如果人少的話基本就讓他先跟著老銷售學一下
⑻ 汽車營銷主要學習什麼
我從事多年職業教育,很高興我來回答你的問題。希望我的回答對你有一定的幫助。回
1、汽車營銷主答要學習的內容如下:汽車銷售市場分析,汽車用戶購買行為分析。汽車市場目標及市場選擇。汽車品牌銷售戰略。汽車分銷渠道。汽車促銷策略分析,汽車服務與客戶滿意度戰略。二手交易,汽車推銷技巧分析與演練。
2、以上的學習內容,都屬於汽車營銷的專業課程內容。建議你選擇專業的汽車院校去學習。同時也建議你,在校學習的期間盡量考一些汽車營銷相關的資格證書。因為這學校這些證書很好考。一旦你步入社會就很難在考試。
最後祝福你早日長才。
⑼ 汽車銷售如何對新人進行培訓
1、汽車銷售員有什麼不同?
作為汽車銷售員,你必須比你的顧客更有時間和條件弄懂汽車與銷售的專業知識,掌握專業的技能、技巧!提供建設性的知識與意見,並且能憑借自己不斷增長的知識和經驗,和客戶進行更好的交流。
2、要給顧客哪種印象?
汽車銷售要造就成功的第一印象:誠信、專業、熱情、十分重要!所以,要在服飾、細節、舉止等多加註意。
3、要成為哪部分銷售員?
汽車銷售有個定律:依然是萬變不離其宗的「二八定律」和「三分制」。
20%的銷售地區、銷售單位、銷售人員在銷售80%的汽車。
三分之一的銷售員將成為優勝者,並不斷進步和發展;
三分之二的銷售員將維持現狀、表現中庸;
三分之一的銷售員因自身以及競爭的原因將遭淘汰。
4、銷售的不僅是汽車,是綜合性的工具
汽車不過是工具,是身份、地位、效率、活動范圍、視野、是文化、魅力、個性和生活方式。
5、推銷要及時
新車越來越多,更新換代越來越快,消費者越來越成熟,汽車業的市場競爭也越來越激烈。因此:及時推銷出去才是最關鍵的。
6、顧客買的是什麼?
顧客不是需要汽車,而是需要汽車帶來的功能、滿足和結果,此外,還需要一個自覺公平、劃算、感覺良好的買車過程以及體驗。
7、顧客的多樣性
顧客共性與個性並存。世界上沒有什麼商品可以滿足所有人,也沒有什麼商品不能滿足任何人。真正的汽車銷售需要做的是:用不同的產品與服務、方式與方法對待顧客。
⑽ 汽車銷售需要學習什麼
1、學習復汽車結構知識,特製別是創新型汽車結構,能夠理解設計的優缺點,以及人對設計的感受。(這些知識需要您向客戶展示)。
2、參觀主機廠的生產車間,了解整車的製造過程,老界新技術新工藝,比如什麼是激光焊接,有什麼有點。什麼是噴塗技術,什麼樣的車身表面是一流的?設計間隙如何保證均勻,總之您越是專業,越會打動消費者,盡量在技術方面不要被消費者問倒,因為來買車的即便不懂車,也會帶一個懂車的人同去的。
3、熱情、真誠、干練、自信
4攻工掇繼墀荒峨維法哩、其他營銷課上的方法理論,但是理論總歸是理論,更重要的是要實踐中不斷的學習和積累。